Agence immobilière
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Agence au top, équipe dynamique, toujours disponible et qui défend bien l'intérêt de ses clients. Très bon accueil, visites supplémentaires pour obtention de devis sur demande, sans restriction et avec le sourire. Je recommande +++
Je n'ai pas été assez rapide pour me décider à acheter la maison de Bas en Basset mais la personne qui m'a fait visiter était extrêmement sympathique
Une superbe équipe très professionnelle, à l'écoute de nos besoins et très réactive. Je recommande vivement.
Manque de professionnalisme : les erreurs de ponctualité ou le comportement de l'agent pendant la visite de la maison qui reste devant la porte ne sont pas acceptables,le but de passer par une agence c'est d'être accompagné,en espérant que les prochaines ( s'il y a ) soient meilleures.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous répondons un peu tard car nous n'avions pas vu votre commentaire. Nous tenons à vous rappeler que la visite s'est effectuée avec notre conseillère transaction qui a visité la maison avec vous et notre stagiaire qui lui effectivement était en retrait et ne s'est pas imposé pendant la visite. C'est pourquoi il est resté à la porte. Nous avions déjà noté votre agressivité au téléphone avec notre assistante car effectivement vous aviez noté le rv à 14h et notre conseillère à 14h30. Peut être est ce une erreur de notre part ... ou pas. Mais malgré tout nous nous en sommes déjà excusés verbalement. Notre conseillère nous indique avoir passé du temps pour vous expliquer toutes les étapes d'une vente. C'est pourquoi le terme "manque de professionnalisme" ne nous semble pas adapté. Nous espérons cependant que si ce n'est pas encore le cas vous trouverez le bien qui vous correspond et en même temps votre bonne humeur. Bonne continuation
Merci pour leur confiance. Je suis ravie de leur accompagnement pour ce premier achat. Une superbe équipe !
Equipe très agréable, professionnel et à l'écoute. Et une mention spéciale à Alexandre qui nous a accompagné tout au long de la vente.
Très bon accueil mais personne n'a vérifié s'il y avait bien la fibre et depuis mon emménagement le 16 mai, je n'ai pas de TV, pas de tel et pas d'internet. J'ai réussi à me faire préter une box. J'attends toujours des nouvelles de l'agence. On doit me rappeler ??????
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes tout à fait conscient de votre mécontentement que nous comprenons et partageons, comme vous le savez déjà nous faisons le nécessaire pour que votre problème soit réglé, il nous était impossible de vérifier cela avant votre arrivée car cet appartement est pour la première fois en location par notre intermédiaire, cependant comme vous le savez nous sommes toujours en attente du devis de l'antenniste qui est passé chez vous le 26 mai et que nous relançons comme vous le savez désespérément pour obtenir son devis..... De votre côté et comme vous l'indiquez ci-dessus vous nous aviez confirmé avoir trouvé une solution provisoire. Nous vous remercions cependant pour votre note nous savons que vous avez apprécié les services de Sophie, et son aide pour les formalités.
L'agence immobilière prête à vendre 2 fois le même bien. Me présente une propriété avec un terrain soit disant lui appartenant alors que'ils ont deja vendu le terrain il y a quelques semaines. Et me présente le vrai plan cadastral que le jour de la signature. Me présentant un plan non actualisé tout au long de la négociation !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour notre réponse tardive mais nous avions un dysfonctionnement et ne pouvions répondre à aucun avis. Nous nous permettons de répondre à votre commentaire et sommes désolés pour vous que ce projet n'est pas abouti, nous tenons quand même à vous rappeler que c'est vous qui n'avez pas donné suite au projet et qu'effectivement puisque rien n'était défini (tarif ...) avec vous ,nous avons eu une offre beaucoup plus élevé et sans aucune condition, vous comprendrez que les vendeurs ne pouvaient la refuser. Nous vous souhaitons de tout cœur de trouver le bien qui vous correspond et fera votre bonheur très rapidement.
Les collaborateurs de l'agence d'Yssingeaux m'ont accompagnée avec un grand professionnalisme dès l’évaluation du bien. Ils ont toujours été présents et ont répondu à l’ensemble de mes questions. Cette bienveillance est précieuse lorsque l’on se sépare d’un bien familial ayant accueilli plusieurs générations.
Bien accueilli et conseil bien
Agence sèrieuse, compétente et transparente.
Un logement insalubre, une équipe commerciale qui ne reconnait pas son erreur..... et qui en plus ose vous réclamer de l'argent... En 6 mois d'occupation d'un logement sois disant neuf... l'électricité pas aux normes , des infiltrations …
je suis tombé sur un agent qui ne rappelle jamais malgré 3 messages. Au bout de cela, il me donne l'adresse pour aller faire la visite seul. du grand art.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur H, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le retard de réponse mais nous avions un dysfonctionnement et ne pouvions répondre, nous n'avons pas beaucoup d'arguments pour vous répondre car nous ne savons pas qui vous êtes..... cependant nous avons eu une période ou les conseillers étaient vraiment débordés et étaient moins réactifs pour rappeler, veuillez nous en excusez, pour ne pas arranger les choses en cette période compliquée nous avons aussi des conseillers malades qui ne pouvaient se déplacer, il est possible que l'on vous ait indiqué la localisation du bien pour ne pas vous faire attendre surtout s'il s'agit d'un terrain ou au moins pour aller voir l'environnement si c'est une maison. Nous espérons que si ce n'est pas déjà fait vous trouverez votre bonheur dans notre belle région.
Équipe très réactive et très professionnelle. Rien à redire. J'ai été très bien accompagnée lors de l'achat de ma maison. Parfait !
Annulation d une visite ..pour avoir demander des renseignements diagnostic..obligatoire meme si pas louer depuis 6 mois..les factures EDF ne peuvent donner un bilan sachant qu aucun locataire n a la même conso.et que les agences n ont pas …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, tout d'abord veuillez nous excuser pour le retard de réponse mais nous avions un dysfonctionnement et ne pouvions vous répondre. nous sommes désolés de votre mécontentement, mais je pense qu'il doit y avoir un malentendu, effectivement le rendez vous a bien été annulé car le bien était loué, concernant le diagnostic énergétique ce dernier peut être vierge si le diagnostiqueur a effectué les diagnostics à une période ou le bien était vide et qu'il n'a pas eu de justificatif de facture sur une année complète, sachant qu'un diagnostic énergétique est valable 10 ans, il peut être vierge dans ce cas là et effectivement nous ne pouvons vous indiquer de consommation. Nous voulions aussi vous rassurer nous ne sommes pas fâchés et vous souhaitons une bonne continuation. en cette période un peu compliquée prenez soin de vous et de vos proches
Très bien, visite en plein 1er confinement, très disponible. Vraiment professionnel voir même plus
2 eme fois que je fait apelle à eux rien à dire Malgré de nombreuses péripéties sur le dernier bien ils ont réussi à rester professionnel et près du client Je recommande
J'étais satisfaite de l'accueil, des explications et de la visite pour le logement.
J e recommande cette agence le personnel est très sympathique je voudrais remercier les services de Francoise qui nous a suivi du début jusqu à la fin bonne continuation et merci encore
Equipe sympathique au service et à l'écoute de la clientèle. A recommander...
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup nous restons à votre disposition
Personnels très agréable, vous conseilles et vous aides dans les demarches.
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup cela nous fait très plaisir nous restons à votre disposition
Très sympa
Agence et personnels sympathiques et à l'écoute.
Merci pour tout Je suis ravie d'avoir concrétiser mon projet grave à vous .
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre confiance
Ils sont cool
Recommande vivement personnes de confiance, très réactif recommande
Personnel très sympathique réactif et professionnel
Une agence accueillante, à l'écoute et compétente.
Accompagnement et service parfait
Bon accueil bonnes prestations
Réponse de l'utilisateur: Bonjour suite à votre note nous souhaiterions connaître votre identité pour pouvoir comprendre votre mécontentement et trouver une solution avec vous. Nous sommes à votre écoute
NESTENN YSSINGEAUX
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