Agence immobilière
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Une régie catastrophique ! absence de transparence, dossiers non suivis, travaux non suivis, bref, à éviter ! Abandon en cours d'AG par la gestionnaire, absence de réponse, etc... En outre, la RGPD n'est absolument pas respectée !
SERVICE SINISTRE Déplorable! Service client inexistant dans ce service.
n'allez jamais chez eux ou vous le regretterez amèrement. ils en ont qu'à votre argent et tout moyen est bon pour vous l'extorquer mais ne répondent jamais à vos demandes et ne tiennent pas leur promesses
Ayant récemment acquis un appartement avec l'agence BGC. J'ai eu la chance d'être accompagné par Serge PEREZ. Confiance, professionnalisme et écoute sont ces maitres mots. …
Je confirme les avis qui les qualifient de voleur. On paye on paye, délais d'attente hors du commun lorsqu'il y a un soucis dans le logement. J'ai préféré déménagé car suite cambriolage, au bout de 7 mois d'attente pour changer la porte …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes navrés de lire ceci, nous comprenons votre situation qui n’a pas été évidente avec ce cambriolage. Ayant suivi moi-même votre dossier, je peux vous affirmer que nous avons fait tout notre possible pour raccourcir les délais d’attente de chaque fournisseur ou partenaire impliqué dans votre dossier ; et pleinement mobilisé notre service sinistre. Sachant que nous ne pouvions faire plus sur le moment ; nous avons essayé de vous communiquer très régulièrement l’avancée de tout ceci. Je vous souhaite tout de même une bonne continuation. Anaïs Berger, Responsable du service Gestion
Équipe réactive et très professionnelle. Je loue mon appartement depuis 4 ans avec l'agence. Directrice d'agence et le personnel très à l'écoute. Je recommande fortement.
La régie BGC s'occupe de notre copropriété. La réussite de la gestion des dossiers dépend de l'implication des personnes. Notre contact est Jennifer MEKHERBI : une personne professionnelle et consciencieuse. Des dossiers bien menés d'autant plus que l'on peut être un peu exigeant. � …
Très bonnes relations avec le conseiller immobilier pour la vente de mon appartement, personne très réactive, disponible et à l'écoute, la vente c'est faite au bout de 2 mois environ. Merci Monsieur PEREZ
Une équipe efficace qui se penche sur tous les problèmes avec méthode et rigueur. Grace à ce syndic, nous avons pu solder de vieux problème jamais résolus avant leur appui. Merci!
Bonne régie, ont su répondre à mes besoins en temps et en heure. Je suis tombée sur un bon interlocuteur qui a prêté attention à toute mes questions avec amabilité. Prix correct et mes pépins ont été résolus efficacement.
Ma copro est géré depuis deux ans par BCG dont 1 an 1/2 que je suis arrivé et je suis satisfait de la qualité du suivi de mon gestionnaire (Aline),qui est très professionnelle, répond rapidement avec son assistante aux différentes demandes. Je dirais que l'écoute est une bonne qualité pour ce gestionnaire et la communication
Très bonne régie , communication directe , prendre en charge rapidement des problèmes , toujours a l'écoute . je suis très content que BGC gère ma Copropriété …
SYNDIC A FUIR ! INCOMPÉTENCE TOTALE Nous avons ce syndic depuis plusieurs années. Nous allons changer dès que …
Satisfait de la gestion de notre copropriété par BGC. Notre interlocuteur Aline Boiron assure une prestation de qualité dans un climat apaisé. Nous ne regrettons en rien d'avoir changé de syndic.
Nous sommes ravis des services fournis par BGC et ne regrettons en aucun cas d'avoir fui la précédente régie (Rosier M.). Entière satisfaction de notre gestionnaire Syndic (Julien) quant à la qualité de son suivi, sa réactivité et son dynamisme. Mmes Castel / Chamley et Dubreuil
Je suis propriétaire d'un appartement dont l'immeuble est géré par la régie BGC de Villeurbanne et je suis satisfaite de leur service. Certains peuvent trouver le temps de réponse long mais tout est mis en oeuvre afin de nous apporter une …
Une régie exemplaire. Les problèmes de fuite de la voisine du 6eme ayant entraîné un dégâts des eaux, le personnel de la régie a tout de suite réagit afin de faciliter les démarches …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce retour, belle journée !
J'apprécie beaucoup le travail du gestionnaire actuel de notre copropriétaire (Julien).Il est trés investi ,assure un très bon suivi des problèmes, réactif,dynamique ,avec qui on a un réel dialogue.J'espère qu'il s'occupera de nous un peu plus longtemps que ses prédécesseurs.
A fuir! J'ai loué mon garage avec eux, non seulement ils ont oublié de me fournir certains papiers mais en plus mon garage était pleins de déchets à l'état des lieux. J'ai du attendre 4 mois pour que quelque chose soit fait et ensuite on ne …
Cette régie à gérer notre immeuble pendant plusieurs années. Les responsables changent beaucoup et à la fin, plus personne n'est responsable. L'incompétence répétée à l'état pur. Depuis que nous avant changé de régie, beaucoup de problème ont disparu. Je déconseille donc vivement cette enseigne.
Rien à redire sur BGC Villeurbanne. J'ai eu besoin d'un interlocuteur pour m'ouvrir la cave et installer la fibre optique avec succès. Quelques autres demandes été également rapidement effectuées. Tout roule !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce retour !
Bonne régie avec le travail du gestionnaire sur une copro de125 logements et une gestion des comptes sans aucun problème la régie BGC est a l écoute et sait mettre des actions pour régler les problèmes
Très bien, j'apprécie énormément le travail de notre gestionnaire et la Régie BGC. Sont à l'écoute de nos doléances, très réactives et très professionnelles. A recommander
Régie restant proche et à l écoute de nos besoins depuis des années notre gestionnaire Aline et son assistante ont toute notre confiance pour une gestion dans les règles et au profit de la résidence.
Très bonne relation avec notre gestionnaire de copropriété. Compétences, réactivité et sérieux sont au rendez-vous !
Très décu par cette régie. Si vous cherchez des gens hautains ne répondant jamais ou après trois ou quatre …
Très bonne relation avec notre chargée de co-propriété. Très professionnelle, très agréable et très bonne réactivité aussi bien par mail que par téléphone.
Il y a quelques années, la copropriété a abandonné les lourdeurs d'un groupe gestionnaire pour BGC, un syndic indépendant plus agile. Nous ne regrettons pas notre choix.
Une REGIE contribuant à la mauvaise réputation d'une profession qui en souffre déjà. Aucune remise en question, et une absence d'humanité flagrante des interlocuteurs, combiner à des tarifications abusives.
Locataires attention à votre solde de sortie. BCG n'a aucun scrupule à retenir des sommes indues durant 1 année sans justificatif. un exemple concret : T2 occupé 1 mois seulement, loyer 770€ + 20€ de charges. …
Tout simplement des incapables. J'ai vu votre réponse et ma formulation tiens toujours ;) …
Réponse de l'utilisateur: Edit : Monsieur, nous réitérons nous aussi notre réponse car nous vous avons déjà indiqué que vos installations étaient non réglementaires, et la marche à suivre vous concernant. Une fois encore, nous vous invitons très clairement à vous rapprocher de votre propriétaire bailleur avec qui vous avez un lien contractuel ce qui n'est pas le cas avec le syndic. Bonjour, Bien que vous ne soyez pas client de notre régie, nous regrettons votre appréciation sur notre structure, tout comme le fait d'avoir usé de plusieurs comptes pour nous le faire savoir. Nous avons donc pu remonter jusqu'à votre situation et malheureusement, votre mécontentement porte sur une affaire à résoudre non pas avec BGC mais avec la régie de votre propriétaire, nous vous invitons donc à vous rapprocher d'eux. De notre côté, nous assurons notre rôle de syndic, à savoir veiller au bon respect du règlement de copropriété, dans l'intérêt de tous. Comme déjà évoqué, les aménagements que vous avez réalisés, sans autorisation en assemblée générale sont aujourd'hui objet de litige. Je vous engage donc pour faire avancer votre situation, et en premier lieu, à démonter l'ensemble des éléments non autorisés, et à vous rapprocher de votre propriétaire, pour que celui-ci présente un projet dans le respect des règles de l’art à l’occasion de la prochaine assemblée générale de copropriété. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Camille Sergent, Directeur Syndic
Des gens INCOMPÉTENTS (et je pèse bien mes mots). Même le premier contact par téléphone a été désagréable ! Ils ne sont pas capables de répondre concrètement à la demande de leurs clients. Personnel très arrogant et odieux. Ils sont très …
Service médiocre vraiment ! Incompétent au plus au point. ne répondent jamais au téléphone, vous disent d’envoyer des mails afin de se …
Honteux ! Dès le début, dès le premier contact téléphonique, l accueil vous fait bien sentir qu on l em... (oui carrément désolée ). A chaque fois elle demande de rappeler et de rappeler ou d envoyer un recommandé dont ils ne tiennent même …
Authentiques voleurs. M'ont retenu 180€ pour débarrasser la cour intérieure d'affaires que j'ai moi-même débarrassé. Ils ont pris les photos et envoyé la note...
Réponse de l'utilisateur: Je suis navrée que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec nos équipes. Votre départ remonte à plus d'un an, nous n'avions pas de trace jusqu'à présent d'un désaccord de votre part. Je vous propose de rentrer directement en contact avec moi pour en discuter : [email protected]
Étonnant que cette structure soit encore en droit d’exister... Mieux vaut éviter si vous voulez une copropriété gérée et ne pas voir l’argent des copropriétaires évaporé dans une comptabilité opaque... à fuir.
La dame de l'accueil est incompétente !!! Désagréable même puisqu'elle a fini par me raccrocher au nez à force de se retrouver bloquer par ma Simple question de code d'ascenseur.. une régie que je ne conseillerais jamais et qui vraisemblablement ne prend le temps de répondre qu'au commentaire positif.. à fuir !
Sympathique comme une porte de prison. Raccroche au téléphone et souvent ne répond pas. Quand on laisse des messages, ne rappelle jamais. Il ne répond jamais non plus au Mails.
A fuir,des voleurs 930€ de caution j ai récupéré 40€ au bout de 2 mois.Ils ont reussi a prendre 600€ pour des joints a collercalcaire 33€ et la liste est longue!,l etat ddu logement n a pas ete pris en compte, envoie d un AR ils font …
Réponse de l'utilisateur: Je suis navrée que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Aviez-vous reçu notre courrier adressé à nos locataires sortants quant aux précautions à prendre lors d'un départ ? Je constate que votre réclamation a été prise en compte, si toutefois elle reste insatisfaisante je vous propose de rentrer directement en contact avec moi : [email protected] Très cordialement
Bonnes relations avec le chargé de missions, compétence et franchise de ce dernier. Suivi administratif efficace des services
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce retour ! L'équipe BGC
Pas de problème particulier avec la regié bgc
Accueil désagréable. Incompétence. Locataire? vous serez au mieux ignoré, au pire méprisé. Pour ce qui est de l'administratif, il suffit de regarder les 12 travaux d'Astérix pour comprendre...
Manque de serieux. J ai appelé pour des visites. On devait me rappeler. Jamais eu personne.
Futurs locataires faites attention à l'état des lieux de départ. On vous informe qu'il n' y a rien de relevé et on vous facture des réparations après coup.
Aucunes réponses a vos courriers
Un bon relationnel, disponibilité appréciée, de bons conseils pour la gestion de notre immeuble avec des échanges constructifs
Ne répond pas aux mails. Ne répond pas aux lettres. Ne savent pas faire leurs boulots. …
Pas professionnel, pas humain. Je ne souhaite qu'une chose : que la crise vous foutes au chomage.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, que répondre... Concernant les faits qui vous ont amené à laisser cet avis, vous pouvez tout de même nous écrire à [email protected] nous ferons notre possible pour résoudre les difficultés rencontrées.
Un syndic qui répond à nos demandes et qui nous a permis de rénover notre immeuble en nous accompagnant à chaque étape.
J'ai trouvé une écoute professionnelle et efficace, ce qui devient rare de nos jours
Très bon gestionnaire, honnête, compétent et réactif !
Notre nouveau gestionnaire a bien repris notre copro après des années de gestion décevantes.
À éviter ce sont des arnarqueur! J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette régie, je ne rentrerai pas dans les détails... à fuir! Ils sont incompétent! Des escrocs.
Agence à fuir !! Toujours aucune solution trouvée. Victime d’une arnaque évidente. Merci de répondre au moins à mes appels.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes désolés de voir ce commentaire. Je suis moi-même en train de travailler sur votre dossier, ayant bien reçu votre email ce lundi. Je reviens vers vous très vite, pour que nous puissions échanger en détails sur l'objet de votre contestation. Anais Berger, Responsable du service gestion.
Propriétaires bailleurs, nous sommes très satisfaits de la prestation de l'agence, appartement loué sur Villeurbanne en deux semaines.
Régie sérieuse qui veille bien à la gestion des immeubles et biens en location.
Suivi professionnel avec toutes les contraintes qui existent.
L'agencement de agence est à l'image de l'accueil: sympathique et professionnel.
Bonne accueil et un personnel compétent apte à répondre aux différentes questions. Bonne structure.
Gestionnaire à l'écoute, disponible et réactive
Traitement de dossier très rapide et personnel très gentil . Très satisfait !
Réponse de l'utilisateur: Commentaire très touchant, toute l'équipe de BGC vous remercie. Bonnes fêtes.
Très bonne régie. Personnel au top � …
Très bon accueil, personnel agréable, aucun problème
Catastrophique. Ils ne suivent pas les dossiers , d'une incompétence totale,au secours !!!
Personnels compétent et efficace
Réactivité et sympathie, parfait!
accueil parfait, personnel sympathique et à l'écoute
excellent, agence très efficace
Une agence à taille humaine, des interlocuteurs réactifs.
Très mauvaise gestion. A fuir.
Syndic réactif et disponible.
Agence à l'écoute et très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches. Très cordialement.
très bien
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis. Excellente fêtes. Bien cordialement
Très bonne régie, je recommande !!
Nul, a fuir.
Très bon accueil !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis, passez de bonnes fêtes. Très cordialement.
Parfait !
Bien
une transaction efficace
Bon accueil
SUPER BONNE EXPLICATION
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance. Excellente fêtes de fin d'année. Cordialement.
Désagréable au possible
Réponse de l'utilisateur: Je regrette que vous ayez eu un contact désagréable avec nos équipes. Si nous n'avons pas su répondre à votre demande, je vous propose de rentrer directement en contact avec moi ([email protected]) A bientôt
Réponse de l'utilisateur: Avec nos remerciements, sachez que nous aurons à cœur d'améliorer cette note. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions. Bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions, nous restons à votre disposition si besoin. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement.
BOCQUET DES GARETS ET CHASTEL
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