Agence immobilière
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Bonjour, après une location de 1 an sans aucun problème majeur et quelques échanges par mails toujours traités rapidement, j'étais satisfait de la gestion locative de Foncia prêt à mettre un bon avis. Cependant forcé de constater ma caution …
Vous ne lirez peut-être pas cet avis. Vous vous direz peut-être que ça ne peut pas vous arriver et, qu’au pire, tous les propriétaires agissent ainsi. Et bien, vous vous trompez. …
Expérience catastrophique de l'état des lieux de départ à celui de sortie. Aucun professionnalisme encore moins d'empathie ! Ils sont champions dans l'encaissement des cautions et des frais d'agence mais …
Service déplorable , voilà plus de 10jours que j’essaye de récupérer un loyer supplémentaire via foncia Montpellier , Le personnel n’a la connaissance d’aucune formalité concernant les litiges , …
Au vu des différents avis, un 3* reste très bien, peu ou pas de suivi, en rentrant à l'agence c'est ma l'oie du moindre effort, pas de conseiller ni leur assistants car tous en pause clope, après l'episode attente, l'approche "c'est pour quoi?" Sans un bonjour n'arrange en rien les choses.
Locataires, fuyez. Cette agence confirme sa note, qui est la pire de Montpellier. …
Ne pas espérer retrouver à 100% la somme de votre dépôt de garantie avec cette agence même si vous pouvez rendre l’appartement plus propre qu’il n’était au départ. Mme Epifanio ne réponds jamais et fait la sourde oreille concernant ce sujet.Je déconseille très fortement cette agence !
L'horreur absolue ! Il est impossible de voir pire que cette agence, qui rachète d'autres agences à problèmes (comme Logimmo...) Ce sont de véritables menteurs et marchands de sommeil, qu'il faut …
Si vous voulez vous faire crier dessus et raccrocher au nez alors vous êtes au bon endroit pour gérer votre copropriété. Si vous voulez avoir des fraudes dans vos comptes pareil. …
Le Préfet et le Procureur de la République devraient s'intéresser de près à cette agence FONCIA dont la note est de 1.8 étoiles avec 350 commentaires. Une fermeture administrative serait amplement méritée. Plusieurs fois mentionnée dans la …
Les avis parlent d’eux mêmes : agence d’incompétents qui fait payer le prix fort pour la gestion syndicale de résidence avec un service clairement pas à la hauteur. Et le pire dans l’histoire : se permettent d’être exécrables voire limites …
Des comptes proposés en assemblée différents de ceux contrôlés par le conseil syndical et la seule différence c'est près de 1000 € d'honoraires syndic non justifiés comment qualifier celà ? …
Agence d'escroc. 3 mois après avoir quitté le logement je reçoit un courrier devoirs plus de 3000€ sans aucun justificatifs ni photos. Mes loyers ont toujours était payer.
à fuir !!!! le syndic pompe à fric ! que des erreurs, toujours dans le sens de Foncia, étonnant ! c'est toujours de la faute de quelqu'un d'autre qui s'est trompé. …
Bonjour, Voilà maintenant 2 ans que je découvre le professionnalisme de Foncia ou plutôt …
Frais élevés, prestations décevantes. Des responsables d'immeubles souffrants d'amnésie, pensez bien à demander qu'ils confirment leurs promesses par e-mail....... Aucune envie de recroiser le chemin de Foncia.
J'ai eu une fuite dans mon appartement en mai... la fuite vient de l'immeuble mais traversant mon appartement, j'ai du faire appel à un plombier, par mes propres moyens car Foncia ne m'avait pas envoyé mon contrat d'assurance (pour avoir le …
La visite s'est très bien déroulé maiq la gestion du dossier et l'état des lieux qui lnt suivi étaient horribles. Agents en retard, se plaignant, ne connaissant pas les lieux. Dommage
Fuite toiture le 21 decembre 2021 Contact pris avec eux Devis reçu par eux fin décembre …
A fuir, quand l'agressivité et l'incorrection deviennent des valeurs ancrées, faut dénoncer. Un conseil, le logo Foncia sur une annonce et passez à la suivante, ça vous évitera des regrets...
4 mois que j'ai emménagé dans mon appartement où il faut changer le store électrique du séjour et où il faut réparer le portail de mon garage inutilisable. Des mois que ma conseillère me mène en bateau en envoyant de temps en temps un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Laurie CASABIANCE, Merci de nous avoir signalé cette situation. Je suis désolée d'apprendre que n'avez pas été satisfaite par notre service Gestion Locative. La responsable du service a immédiatement été informée de votre message. Elle s'et rapprochée de votre gestionnaire qui vous a adressé hier un courrier avec demande de quelques précisions complémentaire pour trouver avec vous des solution rapides et concrètes. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Dommage que l’on puisse pas mettre moins d’une étoile. Cette agence est a fuir. Or le faîte qu’ils ne répondent pas au téléphone, le service de Mme Mouchel ne …
Étant locataire j'ai reçu une claque de foncia, moi qui pensais avoir tout vu avec logimmo ben au final c'est avec Foncia que j'ai vu le pire. Étant locataire d'un logement chez Foncia au départ mon agence était logimmo …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jake Maes, Je constate avec regret votre incompréhension concernant votre arrêté de compte à votre départ de la location de l'appartement que vous occupiez jusqu'alors Concernant les régularisations de charges et les taxes d'ordures ménagères, je tiens à vous rappeler qu'elles ne vont pas dans notre poche comme vous semblez le sous-entendre , mais sont reversées au propriétaire bailleur qui en a fait l'avance pour vous et ce conformément à la liste exhaustive fixée par le décret 87-713 du 26 août 1987 pris en application de l'article 18 le la loi du du 23 décembre 1986 et qui a été complété et modifié depuis par de nombreux décrets.. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. J'espère que cette réponse aura permis de dissiper les idées que vous vous étiez faites à notre égard et à celles concernant les sommes qui vous ont été réclamées à juste titre. À bientôt, Nathalie HENIO Directrice Générale
Fidèle à sa réputation, foncia est un très mauvais gestionnaire immobilier. L'agence se contente de toucher des loyers en étant incapable de régler le moindre problème de locataire qui paye rubis sur ongle. Pourquoi donc ? Foncia s'en fout …
En recherche d'un appartement, j'ai contacté cette agence. Je suis en cdi dans une entreprise depuis 8 mois, j'ai demandé à voir quelques locations. La personne, outre son manque de politesse, m'a affirmé que "chez Foncia, nous n'acceptons …
Aucune bienveillance avec les jeunes locataires. Aucune communication normale autre que par le site "my foncia". Pas d'info sur les augmentations de loyer... enfin si 2 mois après avec un rappel. Idem pour les allocations logement. Peu de cas sur les colocations.
Restons courtois et simple : Aucune bienveillance, accueil téléphonique désagréable, sensation malaisant de les déranger, gestion de copro et locative deployable, côté positif excelle dans la récupération des appels de fonds.... A éviter à tout prix. Passez votre chemin.....
Cœur Rive Droite : AG programmée fin juin en accord avec le Conseil Syndical. Nous recevons une convocation pour l'AG le 7 juillet sans aucune consultation préalable du Conseil Syndical . Pratique inacceptable et regrettable.
L'agence s'amuse à supprimer les avis négatifs. Sauf que je ne vais pas me taire sur ce que j'ai assisté. Mme Gimenez qui insulte ses clients, très bel exemple pour une agence immobilière ! Ça a mis tout le monde dans une ambiance négative. …
Je suis chez Foncia Nîmes/Montpellier depuis 5 ans maintenant et aucun problème à signaler sur les deux appartements que j'ai pu louer chez eux. Les gestionnaires sont très réactifs quand des problèmes se présentent dans les logements loués, néanmoins sont-ils aussi réactifs que ce ratio ?
Escrocs Foncia Montpellier profite de la forte demande le location d'étudiants sur Montpellier …
Syndic catastrophique à fuir. Pour le bien, la santé et la bonne gestion de votre copropriété ne leur confiez en aucun cas la gestion de cette dernière. …
Bonjour, Je tiens à vous signaler que ça fais 1an déjà qu’on court derrière cette agence qui ne nous répond pas alors que nous n’avons pas d’eau chaude ni de jet assez …
Locataire depuis 2015 dans un appartement géré par foncia. Déjà lors de la visite d'appartement, nous sommes venus un samedi après 30 minutes de trajet, la gérante a oublié de reservé les clefs, nous avons donc dù …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Guylain Veroudart, Je constate avec regret votre incompréhension concernant la retenue de votre dépôt de garantie . Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Une fois nos clients identifiés, nous sommes en mesure d'étudier leur dossier pour les aider. Nous prendrons prochainement contact avec vous afin de vous apporter des réponses. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
C'est vraiment galère de trouver un appartement, et la pause déjeuner est un peu longue. Mais les agents immobiliers sont compétents et gentils, pas de leur faute si le marché est en tension.
Pense à encaisser l'argent mais oublie de faire son travail en retour, dommage de voir une résidence neuve partir en ruines. Et toujours une excuse pour ne pas être contacté...
Voilà plus d'un an que j'attends un changement de Nom sur l'interphone de l'appartement. Aucune réponse aux emails. Service déplorable.
L'incompétence de Foncia ne fait plus de doute . Fuyez , comment peut on avoir des clients qui se font piéger avec un tel niveau de service médiocre. Attention aux lettres recommandées et aux frais abusif des relances . Attention aux frais …
Un enfer à tous niveaux! Impossible de visiter différents biens car à chaque fois « le locataire actuel ne répond pas » technique connue pour vous faire visiter au dernier moment. Des agents qui perdent vos coordonnées et un personnel condescendant à l’accueil. Adressez vous ailleurs!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Honorée de Perlimpinpin, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Philippe Le Breton Directeur Général Adjoint Gestion locative
Je suis baladé depuis un moment de standard en standard.. j'envoie des mails... mais je n'ai aucune réponse.. Lorsque je me déplace (mes horaires de travail sont les mêmes que leurs horaires d'ouverture) on me fait poiroter et j'entends une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Zineddine Benzemouri, Tout d'abord je vous présente mes excuses pour la réponse tardive par rapport à la date de dépôt de votre avis, retard lié à une mauvaise manipulation de ma part, j'en suis confuse. Je constate avec regret votre incompréhension concernant la relance que vous avez reçu pour le paiement de vos charges La personne en charge du recouvrement a d'ailleurs tenté de vous avoir en ligne et vous a laissé un message sur votre répondeur pour que vous n'hésitiez pas à la rappeler Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à rappeler la collaboratrice qui vous a laissé un message afin d'échanger avec elle et trouver une solution à votre situation. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Il réponde jamais au téléphone je cherche à joindre le comptable ou la gestionnaire depuis une semaine c’est plus facile de joindre Macron que eux.
Relations clients déplorable, essayez une autre agence si possible, n'allez pas la bas pour chercher une location
Bonjour, A ce jour, j'ai beaucoup de difficultés à obtenir les documents permettant de percevoir l'ALS (suspendu depuis deux mois) en tant que locataire. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour I GBT, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je mets une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. Mon mari a été muté à Montpellier pendant deux ans et a loué un studio par cette …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sophie BREHU, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier (nous n'avons pas identifié de locataire présent ou sorti portant votre nom), nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Premièrement, la note de une étoile comprend, le dossier d'un dégât des eaux qui a duré plus d'un an et demi (pour au final quand j'ai quitté l'appartement, le plafond n'a jamais été réparé) après de nombreuses relances concernant le sujet. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mathys Pedrazzi, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je constate avec regret votre incompréhension . Concernant la gestion de votre sinistre ainsi que celle de la restitution de votre dépôt de garantie, la gestionnaire qui s'est occupée de vous pendant la location va vous recontacter pour communiquer l'ensemble des explications attendues. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience soit plus agréable. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Surtout fuyez ! Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Ma fille visite un appartement accompagné par l'agence Foncia Montpellier, alors …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Catherine, Je constate avec regret votre déception quant au logement loué par votre fille. Concernant l'appartement celui-ci a été libéré par le locataire précédant samedi pour être reloué à votre fille le lundi, et nous avons dès le mardi pris attache avec un artisan pour faire un point sur place compte tenu de vos remarques Petite précision le trou de la baignoire est celui du débordement qui a un problème. Vous noterez que nous vous avons immédiatement identifié alors que seul un prénom était porté à notre connaissance. En effet, cette réaction et situation est exceptionnelle. Nous avons à cœur d'échanger avec nos clients afin de leur apporter des compléments d'information et/ou de trouver des solutions. La personne en charge de la gestion de l'appartement de votre fille va donc rapidement prendre attache avec vous. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Un rapport qualité prix aberrant (des frais particulièrement excessifs). Un personnel à tout le moins peu professionnel (voire méprisant). Une absence totale de réactivité au cours du bail de location - ayant entrainé de lourds préjudices. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Juliette Péchier, Je suis désolée d'apprendre que n'avez pas été satisfaite par notre service de Gestion Locative La responsable de l'équipe vous a bien identifiée parmi nos clients et va prendre contact avec vous très rapidement pour analyser ensemble les retenues appliquées lors de votre départ et trouver une solution avec vous. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
A fuir complètement!!! Très très déçue par le personnel qui parle mal au téléphone et qui n’est pas professionnel du tout. Ils ont oublié de me prélever deux mois de loyers et c’est moi même qui m’en suis rendu compte afin de régulariser la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sabrina Sabrina, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolé d’apprendre que n’avez pas été satisfait par nos services. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour répondre à vos attentes. N'ayant pu vous identifier, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions trouver une solution ensemble. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Accueil désastreux et incompétence sont les qualificatifs qui représentent le mieux l'expérience Foncia.
20min d attende pour être balader du standard a la personne qui s'occupe des "locations", personne désagréable et lorsqu on "ose" poser des questions madame monté d un ton et nous fait bien comprendre qu'elle a pas le temps. Certains appartements me plaisaient mais filer une commission a ce genre de personne non merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marco Lopez, Je suis désolée d'apprendre que n'avez pas été satisfait(e) par notre service Location. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil malheureux qui vous a été réservé et vous invitions à renouveler votre appel pour constater que la situation vécue était exceptionnelle À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Professeur muté sur Montpellier, j'ai poussé les portes de l'agence Foncia de Montpellier (Léon Blum) mon dossier sous le bras, afin de visiter un appartement vu sur le bon coin. J'ai été très bien reçu par un jeune stagiaire qui a commencé …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Hajmalik Shabbazmadiba, Merci de nous avoir signalé cette situation . Il est vrai qu'en cette période de l'année certains appartements font l'objet de nombreuses demandes et que nous évitons de prendre plus de 4 RDV simultanés pour un même logement pour éviter des déceptions sachant que le bien sera surement loué avant qu'une visite supplémentaire soit réalisée. Pour autant la personne qui vous a reçue aurait du prendre le temps de vous l'expliquer et de vous proposer un bien similaire le cas échéant. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à contacter le Directeur des Locations [email protected] afin qu'il puisse échanger plus précisément sur votre situation et trouver le cas échéant un bien qui corresponde à vos attentes. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Locataire pendant deux ans dans un studio, j'ai été consterné d'apprendre que la quasi-totalité de ma caution allait être retenue de manière abusive. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Pierre Gadreau, Je constate avec regret votre déception concernant le traitement de votre état des lieux de sortie et les conséquences sur le dépôt de garantie versé à votre entrée dans les lieux . Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Impossible de faire pire que cette agence. Aucune réponse depuis des mois ni aux mails, ni aux courriers. Et quand vous osez appeler, on vous balade entre personnels de chez FONCIA sans pour autant vous donner une quelconque réponse. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MARTAIN, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. . Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Philippe LE BRETON Directeur général adjoint
FONCIA Montpellier, agence L.Blum, syndic très discriminant, méprisant et insultant. Vous payez des renards contre vous! Lors d'une A.G, on découvre que certains copropriétaires ont été "oubliés" (pas professionnelle!) des charges de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ru wang, J'avoue que je suis un peu déconcertée par ce nouvel envoi, sous un autre pseudo, de l'avis (légèrement modifié pour qu'il ne mentionne plus votre nom) que vous avez supprimé. J'imagine que ce nouveau message s'est croisé avec la réponse que votre gestionnaire , que j'avais saisi à l'occasion de votre sollicitation initiale, vous a adressé. Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Ancienne locataire d’un appartement géré par cette agence (plus particulièrement par M.Pondosa), impossible de l’avoir au téléphone ou son assistante (qui ne travail que certain jour). J’ai appelé aujourd’hui pour avoir simplement une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Louange Caziane, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite des réponses qui vous ont été données à l'accueil même si je suis désolée d’apprendre que n’avez pas été satisfaite par les services de votre gestionnaire qui a pourtant fait son maximum à votre départ pour réduire à minima les retenues qui avaient été portées sur votre état des lieux et vous a répondu à ce sujet à de nombreuses reprises. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour répondre à vos attentes. Bonne journée, Nathalie THIETART Directrice Générale
Les services de cette agence sont bien, quand vous aménagez et pendant la location, cependant attention à tout ce qui concerne l’etat des lieux. Car à ma sortie j’ai eut la mauvaise expérience de voir sur l’etat des lieux des choses …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BLACHERE, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate avec regret votre incompréhension sur votre arrêté de compte. Pour votre complète information les sommes retenues au titre des dégradations constatées ne constituent pas des honoraires versés à FONCIA; ces sommes sont reversées aux propriétaire du logement afin d compenser les dégâts. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience répondre à vos attentes. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous. sur l'adresse [email protected] afin de nous communiquer le détail des sommes que vous ne comprenez pas. À bientôt, Philippe LE BRETON Directeur général adjoint
Si vous souhaitez retrouver votre argent après avoir déposé une caution je vous conseille de ne pas prendre cette agence. Ils m'avaient prélevé des sommes qui n'avaient pas lieu d'être et si je ne les avais pas appelés je ne sais pas s'ils …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Ariane, Merci de nous avoir signalé cette situation. Le sujet de la restitution du dépôt de garantie est parfois source de mécontentement, sachez néanmoins que contrairement à ce que vous indiquez notre plus grand souhait est de pouvoir le restituer dans son intégralité. Celà signifie que l'ensemble des parties est satisfaite. Le propriétaire car il récupère son appartement dans le même état que celui dans lequel il l'a confié. Le locataire qui récupère son argent ET nous, et oui, nous aussi car la satisfaction de nos clients est importante et en sus cela nous évite du travail pour faire chiffrer, justifier et réaliser les travaux etc... Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Gestion Locative
Foncia est une agence de confiance qui gère très bien les problèmes que peut subir les locataires
A fuir !!! sauvez vous ....Déjà 2 ans que je leur demande le solde de la caution et toujours pas réglé Ne tiennent pas leur engagements,ne remboursent pas les cautions en prétextant …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jacques BEHAR, Je constate avec regret votre incompréhension concernant la restitution du dépôt de garantie de votre maman qui a quitté l'appartement qu'elle occupait.. Concernant, ce dépôt de garantie, il a été vu avec deux autres personnes de votre famille et il semblerait qu'il y ait confusion sur le montant rendu auquel les sommes restant dues ont été déduites. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation, et vous communiquer à nouveau l'ensemble des informations. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Fidèle à leur réputation, bande de voleurs. Rendu un appartement dans un état niquel. J'ai même nettoyé la crasse du locataire précédent. Et ils m'ont pris 200 euros de ma caution. J'ai dû leur courir …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Dy Mwen, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolée que votre dernière location dans notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant votre dépôt de garantie je comprends qu'il y a eu une contestation de votre part mais qu'au final, bien que tardivement, nos services vous ont entendus. Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
J'ai quitté un appartement mi-décembre 2020, on arrive au mois d'avril 2021, j'attends toujours la clôture de mes charges... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Ludo Biou, Merci de nous avoir remonté cette situation Je constate avec regret la mauvaise communication à votre égard qui vous a amené à porter ce commentaire. Concernant les charges de copropriété et la taxe d'ordure ménagères elles n'ont en effet pas vocation à venir en déduction du dépôt de garantie, néanmoins lorsque celles-ci nous sont communiquées au moment de la sortie du locataire, elles doivent effectivement être réclamées et payées. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous contacter directement pour vous apporter toutes les explications nécessaires. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Très satisfaite des services rendus par la gestionnaire de mon studio et ce depuis 9 ans 1/2. Personne qui n'hésite pas un samedi 1er mai à vous répondre aussitôt par e-mail à un récapitulatif de charges pour une déclaration d'impôts. De vrais professionnels ; à recommander
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sylvie Lombard, Un grand merci pour votre message positif et de votre fidélité. Je ne manquerai de relayer votre commentaire à l'équipe de Gestion locative, et vous remercie encore d'avoir salué le professionnalisme de votre gestionnaire La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Bonjour , Je tenais à remercier l'équipe Foncia Montpellier Location pour leur réactivité et leur professionnalisme. Nous sommes d'Alsace et notre fils continue ses …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Claudot Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Et tout particulièrement à Gerry, Robien, Maeva et Marion qui se sont occupés de vous et dont vous avez salué l'écoute et la réactivité. Nous sommes ravis de'avoir pu vous apporter satisfaction. Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Cela fait presque 3 mois que j'attends le remboursement de ma caution. J'ai envoyé une lettre recommandée, pas de réponse, pas de justificatif. L'association locale Que Choisir a elle aussi telephoné et elle aussi n'a pas réussi à avoir la …
Je mets 1 étoile parce que ce n’est pas possible de mettre 0. Ils sont (pour certains) incompétents, ne répondent pas au téléphone pendant des semaines, sont hautains bref une agence à fuir totalement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Kellie Gustin, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l'incertitude du métier sur lequel porte vis commentaires, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je ne recommande tout simplement pas cette agence. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Ils ont l'air d'oublier que nous sommes des clients ( c'est pour ca que j'avais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Alexander FAURE, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate avec regret votre déception. A la suite de vos remarques nous avons regardé avec attention votre dossier et n'avons pas trouvé un seul courrier de votre part nous alertant d'une difficulté particulière. Croyez bien que je le regrette car nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience soit plus agréable. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Après une multitudes de messages et d'appels sans réponse, je finis par avoir une dame plus que désagréable et pas du tout professionnel au téléphone. Tout ça pour annoncer que l'appartement souhaitait été déjà loué. Dans ce cas on prend le temps de retirer les annonces des sites afin d'éviter de faire perdre du temps inutilement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Claire Summer, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolée que votre dernier contact avec notre agence ne vous ai pas apporté satisfaction. Concernant votre remarque sur le retrait tardif de l'annonce, nous en prenons note sachant qu'il y a toujours un petit délai entre le moment de la réservation du logement et la signature du bail pendant lequel le bien est toujours diffusé. A bientôt Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je mets une étoile car durant ma location d'un an, la gestionnaire du bien que j'occupais était assez réactive. Le reste vaut un 0 étoiles sans doute. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Remini Loucif, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate avec regret votre déception concernant le traitement de votre dépôt de garantie. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
hmmm, je vois que de bons avis!!nouvelle propriétaire cela fait 10 jours que je demande la clé du local vélo...2 amils, 3 appels..on me passe l interlocuteur concerné...11h40...11h52 on me repasse le bon interlocuteur....j attends....j' …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sophie, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Un véritable enfer ! Depuis que mon appartement est géré par Foncia je n'ai absolument aucun suivis ! 4 ans que j'attends toujours un décompte de charges, j'ai effectué plusieurs devis pour des portes fenêtres sans aucun retour de l'agence, …
Tu les appelles y te mettent en attente jusqu'à ce que tu raccroche en plus il m'ont pris toute la caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel, j'ai repeint les murs et tout. 120€ de refixation des poignées de portes, 150€ pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Jonathan Moy, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolée que votre dernier appel vers notre agence n'ait pas pu aboutir. Sachez que nous travaillons activement à améliorer notre capacité à pourvoir être joignables par téléphone. Je vous invite à nous contacter à nouveau :) A bientôt Nathalie HENRIO Directrice Générale
FUYEZ ! Ça commence bien . Je n'ai encore rien signé que je n'arrive pas à joindre les personnes . La secrétaire n'a pas su m'aider ( et en avait clairement rien à faire , complètement inutile !!!!) et je dois aller à la pêche aux infos . …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Aaliyah Kn, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Madame la Directrice Pour faire suite à votre réponse ,il n’y a eu aucune confusion ni incompréhension de ma part concernant la caution. Je ne peux laisser les lecteurs dans le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jacky BEHAR , Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant la restitution du dépôt de garantie. Je constate avec regret que malgré notre échange avec plusieurs membres de votre famille, afin de vous apporter des compléments d’information et des justifications sur les sommes déduites du montant restitué, celui-ci n’ait répondu à vos attentes. Bien à vous, La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nathalie HENRIO Directrice Générale
5 étoiles sur l’incompétence, la malhonnête et le manque d'amabilité ! je ne comprends pas qu'au vu de tous ces avis négatifs, la Direction de Foncia ne prenne pas enfin conscience que cette agence est d'une nullité absolue, à moins que le …
Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait. Aucun professionnalisme, on ignore vos appels et vos mails dans l'espoir de vous décourager. Des voleurs tout simplement. J'ai du batailler plus de 6 mois pour récupérer une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anais S, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolé que votre location par l'intermédiaire de notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant votre dépôt de garantie, je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions échanger plus précisément sur les motifs de la retenue qui a été faite. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Des voleurs, ils vont vous faire des retenus sur caution pour absolument rien. Ils ne suivent pas leur barème de vétusté et n'acceptent aucune contestation. Comment des propriétaires peuvent ils encore passé par cet établissement pour louer …
Je déconseille très fortement cette agence, impossible de les contacter quand on a besoin, à l'état des lieux sortant on vous enlève 400€ pour une clé rendue en plus, après lettre recommandé et plusieurs relances ils sont incapables de …
(Message posté le 12/01/21 suite à la réponse de Mme Nathalie HENRIO) Bonjour, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Khamphong Soulivong, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolé que votre dernier contact avec notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant vos remarques sur la restitution du dépôt de garantie, plusieurs tentatives de conciliation ont été engagées et la gestionnaire reste à votre disposition pour vous apporter les explications nécessaires Les avis de nos clients sont précieux pour nous améliorer et vous délivrer une expérience de qualité. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Cher, cher, cher, mais tellement cher ! Comparé à la concurrence, c'est absolument indécent, mais surtout incompréhensible au vu des services fournis, ou devrais-je dire l'absence de services fournis. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anne VIDAL, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, compte tenu du nombre clients homonymes, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je post un commentaire pour confirmer les faits de Nadhir Douidi car étant présent au début et pendant le déménagement, l'appartement qu'il a loué méritait depuis le début un tas de réparations et un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Yassine Douidi, Nous prenons note de votre avis, concernant la situation de M. Nadhir Douidi. Notre équipe a pris contact avec M. Houidir pour expliquer la situation et avons accordé un geste commercial. Nous sommes de nouveau navrés de n’avoir pu répondre à toutes les attentes de Mr Douidi, malgré nos efforts. Bien à vous, Nathalie HENRIO
Un scandale! Etat des lieux programmé le vendredi à 19h15. A 20h30 toujours personne. Et aucun appel pour nous prévenir. Plus un seul numéro de téléphone disponible. Resultat retour à la maison (a 300 km) avec le camion plein. Merci le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Jahier, Merci de nous avoir remonté cette situation tout à fait exceptionnelle et totalement inhabituelle. Depuis le dépôt de votre message nous avons repris contact avec vous afin de trouver la solution adaptée à l'incident survenu. Je vous invite à me faire part de votre avis sur les réponses apportées par mon équipe Gestion Locative . À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale FONCIA MONTPELLIER
Voila pourquoi j'attribue une seule étoile. J'ai eu deux appartements donné en gestion à Foncia Montpellier. Très très cher! Erreurs fréquentes dans les relevés de gérance. Exemple : un acompte versé pour des travaux n'est pas déduit de la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Alain Robert, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate avec regret votre déception sur des relations passées que vous avez eu avec FONCIA. Concernant, celles à venir je souhaite vous préciser que ce sont les collaborateurs qui s'occupaient de vous chez Immoplus qui continueront à suivre votre gestion. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Pour encaisser de l'argent c'est rapide, pour épauler les locataires il n'y a plus personne.
Franchement, s'il vous prend l'envie de mettre votre bien en gérance, fuyez!!!!. Ce sont des voleurs, des escrocs et des incompétents! Plus de 6 mois que nous sommes en discorde suite à des innombrables manquements …
Bonjour, Je ne suis pas de mauvaise foi et fais donc l’effort de mettre deux étoiles car …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Maheva C, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée que l'accueil de notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre message sera relayé à nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Gestion Locative
Je leur donne 1 étoile car on ne peut pas en donner 0 malheureusement. Une agence de voleur je vous les déconseille très très fortement. J’ai louer avec eux un appartement médiocre avec la moitié qui ne fonctionnait pas et ils on eu le …
Foncia MONTPELLIER ne rembourse pas la caution au locataire, déduisant des retenues sur un état des lieux erronés (mais malheureusement signé par excès de confiance) et sur des éléments comptabilisés de façon aléatoire. Pire que le non …
Une agence médiocre. Le logement est rendu dans le même état qu'à l'entrée, et la caution est gardée par l'agence sous des prétextes malhonnêtes. L'état des lieux d'entrée et de sortie sont mal réalisés et l'agence ne sait pas les comparer correctement. Bref, des gens malhonnêtes et incompétents, une agence à fuir...
J'ai quitté le logement que j'ai occupé pendant 2 ans et impossibilité de récupérer le décompte des charges entrée-sortie de logement. Cela fait 5 mois que j'attends le remboursement des charges récupérables mais j'ai l'impression que Foncia ne veut pas..... ils passent leur temps à botter en touche.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tom L'HERMITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée que votre dernier contact avec notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Au sujet de la régularisation de vos charges nous avons repris contact avec vous pour vous apporter les explications nécessaires à la compréhension de votre situation. Les avis de nos clients sont précieux pour nous améliorer et vous délivrer une expérience de qualité. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
L'agence a pris la totalité de la caution (1500 euros) sans raison apparente. Cela fera deux ans en Juin 2018 que l'état des lieux a été contesté et l'agence ne répond ni au téléphone ni aux mails.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Lou SAUTIER, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée que votre dernière expérience en tant que garant dans une colocation d'étudiants sur un appartement de plus de 120 m² ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant, la retenue effectuée sur le dépôt de garantie, nous restons à votre disposition pour vous en communiquer à nouveau l'entier détail La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Très bonne relation client avec le syndic et en particulier Mme BARNABE Valérie (ex syndic "TRANSAC"). En tant que Copropriétaire, Mme BARNABE, depuis 2017 est au top toujours agréable, réponds rapidement à mes demandes mail ou …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour C C, Merci pour le temps que vous avez consacré afin de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à votre gestionnaire. Je suis néanmoins désolée que notre équipe en charge de l'accueil, ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les avis de nos clients sont précieux pour nous améliorer et vous délivrer une expérience de qualité. A bientôt Nathalie HENRIO Directrice Générale
Aucune communication entre les services, j'ai du mal à avoir une personne au bout du fil pour signaler les différents problèmes souvent on me répond plusieurs jours après par mail. Je demande un trois fois sans frais, mais biensur premier …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Lalie Catel, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolé que la mise en place de ce service gratuit ne se soit pas déroulé comme il se doit. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
J'ai rarement été aussi mal reçu dans une agence immobilière voir même quelque part tout court. Je me présente pour louer un studio suite à une annonce qui m'intéressait, j'ai été reçu par la dame qui s'occupe du service location qui était …
Des incapables ! Autant pour la prise de rendez-vous entre les entreprises et le propriétaire ou locataire, ils ne retiennent aucune information et nous sommes constamment au téléphone pour jouer à la secrétaire... Certains appartements …
Un grand Merci à Monsieur Bouarfa pour son investissement afin de faire passer notre dossier rapidement pour un appartement ou le coup de coeur a été immédiat. Merci également à Madame Blaise qui est très réactive ainsi qu’à la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Ninoouh RKB, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Je suis désolé que l'intervention du prestataire choisi pour réaliser votre état des lieux ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale FONCIA MONTPELLIER
Agence à éviter, ARNAQUE : ils ont tenté différentes retenues sur notre caution qui étaient totalement abusives. Exemple : ils ont voulu nous facturer le remplacement d'un capot de chaudière or cette dernière n'était même plus dans …
A fuir !!!!!!! A fuir !!!!!!! Des voleurs incompétents Des voleurs incompétents sans aucun scrupules. Ils "oublient" de payer ce qu'ils …
Bonjour désolé mais je n'ai rien visiter en novembre je n'ai eu aucune visite car les appartements sont pratiquement tous avec une assurance loyer impayé alors que j'ai de très bon garant je n'ai jamais eu de problème de loyer à payer dommage
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Fatma Lanaris, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
SCANDALEUX : escrocs, voleurs de caution Très très décu voire scandalisé.... L'état des lieux n'a pas été fait de la même …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marion Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. (Même si vos propos sont particulièrement violents à notre égard.) Etant néanmoins dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Toujours dans l'attente d'un document depuis Janvier malgré mes multiples relances écrites et téléphoniques alors que les 150 euros de l'acte ont bien été très vite encaissés en Janvier. Je ne comprend toujours pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour JEROME BONNET, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je me suis rendu à l'agence pour une location, on m'a dit qu'il faut les appeler pour avoir un RV avec un agent. Cela fait 2 semaines que je les appelle. Je reste en attente pendant quelques …
Un logement passable, mal entretenu, des réparations non effectuées, et par la suite des retenus sur la caution totalement abusifs. Ne signez pas votre état des lieux le jour-même, ni d'entrée, ni de sortie et …
Agence castastrophique. On a eu que des problèmes avec eux, on a jamais rien dit, et ils nous retiennent 600€ de notre caution. Ne passez surtout pas avec eux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Roman Cirasaro, Merci de nous avoir signalé votre déception sur le montant de la retenue effectuée sur votre dépôt de garantie à l'occasion de la restitution des lieux loués. Néanmoins étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Quoi rajouter de plus que la majorité des avis sur cette agence : ils envoient un soit disant "architecte indépendant" qui vient faire un état des lieux avec le sourire et on se retrouve avec l'appartement a refaire a neuf ! Malheureusement nous aurions du écouter des amis qui n'ont pas récupéré leur caution également...
Je modifie mon précédent avis 1etoile qui dénonçait une gestion déplorable. Mme la Directrice générale a su reprendre notre dossier et nous donner toutes les explications qui nous manquaient. Elle a mis un point d'honneur a rétablir une …
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la satisfaction des échanges que nous avons eu ensemble. Vos encouragements et votre confiance renouvelée seront communiqués aux équipes pour que, tous ensemble, nous continuions à œuvrer en ce sens. Bonne journée Nathalie HENRIO Directrice Générale
Agence d’escroquerie. Si vous souhaitez ne jamais revoir votre caution bienvenue chez les voleurs foncia. Non seulement je leur rend un appartement en bien meilleur état que quand je suis rentré, mais en plus de ne pas me rendre ma caution …
1 Etoile QUI VAUT 0 APPARTEMENT SITUE RESIDENCE LE PANORAMIQUE …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Bruno Mengual, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Concernant, votre remarque sur le coût des diligences entamées par le syndic de votre immeuble dans le cadre de la vente que vous avez réalisé, nous sommes désolés de l'analyse faite par vos soins La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Je viens d’appeler cette agence après 5 appels manquer ou on m’a fait patienter alors que j’appelle en début d’après-midi , j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un au téléphone , j’ai eu mes réponses mais quand j’ai poser une simple question …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nora Gargouri, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolé que votre dernier appel dans notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant les informations souhaitées, j'ai noté que vous les aviez obtenues à l'exception d'une dernière question au cours de laquelle la communication aurait été coupée. N'hésitez pas à recontacter par mail votre interlocuteur pour la lui poser. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Agence avec de nombreux litiges. Etat des lieux de sortie à faire avec précaution car trouvent toujours quelque chose à vous retenir sur la caution. Bien que infesté de cafards j'ai du payer le mois de loyer pour l'appart que je n'ai pas …
A fuir !! Des voleurs !! Ils vous arnaquent sur l’état des lieux et ne veulent même pas vous répondre au téléphone quand vous avez des réclamations ! Pas professionnel du tout. Agence que je ne recommande pas du tout fuyez !!! Vous trouverez toujours mieux que chez eux!
Cette agence est horrible, c’est les premiers à encaissés les chèques mais pour rendre la caution aux gens parce qu’il ont quitter leur appartement c’est les derniers, pour ensuite nous rendre une caution de 500 euros de base à 100 euros et …
Qu’importe la taille de la société et la liste des garanties qu’elle offre, ce sont toujours les professionnels avec qui on interagit qui rendent notre expérience agréable, simple et efficace… ou pas ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Roderic MEGE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Nous relayons vos compliments à l'équipe Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Pire expérience possible pour une location. L’état des lieux s’est très bien passé puis 600 euros de caution lâché pour des raisons incompréhensible et infondées. De longues semaines pour demander des explications. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour anais ana, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Concernant, le détail de la restitution de votre caution et des retenues effectuées, je vous confirme qu'elles sont déterminées par comparaison entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions échanger plus précisément les motifs de votre insatisfaction. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Irrespectueux, aucune considération, manque de professionnalisme, voilà mon expérience avec M. GRANAT de Foncia. Par ce message, j’espère qu’un responsable puisse être au courant que M. GRANAT …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Charles ABADI, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous prenons note de votre appréciation portant sur l’un de nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs, de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles, dans le contenu des avis. Pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir supprimer le nom et prénom permettant de l’identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension. Bonne journée. Nathalie HENRIO Directrice Générale
1 mois que je loue, pour le moment (en espérant que ça reste dans cette optique :D) tout va bien : une très bonne réactivité, un appart en location qui me plait beaucoup …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Elisa 22, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Et plus particulièrement à Lucille ESPINET et Christelle MOUYSSET dont vous avez souligné le professionnalisme et la qualité de leur accueil. Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
A fuir ! Ne louez pas et ne mettez aucun bien en location auprès de cette agence. Personnel agressif et de mauvaise foi.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame LUNE, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Philippe LE BRETON Directeur général adjoint
Grosse arnaque, agence malhonnête, ne règle jamais les problèmes, je n'ai pas eu d'eau chaude pendant plus de quatre mois en hiver. Maintenant que je suis partie on me demande 600 euros pour des régularisations de 3 ans en arrière, je suis …
Suite à une recherche d'appartement j'ai effectué plusieurs appels vers leur agence. Leur manque de professionnalisme n'a à d'égal qu'a leur je m'en foutisme. Quand je lis les avis je ne suis pas surprise. Personne ne vous force a faire ce …
Comme tous les autres avis, le notre est négatif, je me demande comment des proprio peuvent encore leur faire confiance dans la gestion de leur bien et pareil pour les locataires parceque le niveau est vraiment zéro a tout point de vue. …
Si vous n'avez pas un CDI oubliez cette agence où on vous prend de haut, même avec garant gagnant plus de 15 fois la somme du loyer demandé. À la limite de la légalité puisqu'on vous interdit purement et simplement de …
Toujours là dès que j’ai eu besoin d’eux !
A fuir!!!!!! Si vous souhaitez louer un bien chez eux passez votre chemin. Après avoir vu un bien libre sur leur site rdv est fixé le lendemain a 12h pour effectuer la visite. Mes beaux parents de 80 ans sur place a 11h40 sous 40° , l'agent …
Une agence immobilière a fuir!!! Y a t'il quelqu'un a bord de cet galère !! Vous avez une fuite d'eau qui inonde votre appartement depuis presque 4 mois? …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Céline Dessaillen, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je suis désolée d’apprendre que votre fils n’a pas été satisfait par nos services. Au sujet de la fuite évoquée, nous revenons vers lui pour répondre aux remarques qu'il nous a adressé Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour répondre à vos attentes. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
⛔️ LA PIRE AGENCE IMMOBILIERE DE MONTPELLIER ! ⬇️ - État des lieux entrants réalisés par un mec très désagréable qui n'en avais JAMAIS fait auparavant (de son propre aveu !) ; …
Je suis ravie de cette agence. En tant que locataire, dès que j'ai une question ou une demande, j'ai un retour dans la minute et ils me tiennent informé tout au long de la procédure en cours. Echanges professionnels et agréables avec le personnel, ils sont très réactifs et à l'écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour A2line, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée Nathalie HENRIO Directrice Générale
Alors comment dire, ils sont bien gentil, mais j'ai quelques problèmes avec cet agence, big de garage souterrain HS (pratique pour déménager), contrat électrique bloqué à 3kw pendant 1 mois à cause d'une mauvaise gestion de leurs parts.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Delaunay Estévan, Je suis désolée d'apprendre que n'avez pas été satisfait par notre service Gestion Locative. Pour votre parfaite information l'erreur sur le contrat électrique a été commise par le fournisseur d'énergie lui-même. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Nous avons donc à cœur d'échanger avec vous afin de vous apporter des compléments d'information et/ou de trouver des solutions. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais à cet effet. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
A EVITER !!! Des escrocs ! Ils rachètent des petites agences et arnaquent leurs nouveaux clients locataires. Cela fait 9 mois que j'attend le remboursement de ma caution, ils ne répondent plus après plusieurs tentatives. Ne louez, ni ne vendez pas chez eux, ils vont vous arnaquer !
Je peut pas m'être moin d'étoile dommage 9 appel et 18min d'attente au Téléphone pour avoir une réponse !! Je suis locataire et mon ballon eau chaude fuit et je n'est plus eau depuis vendredi matin et toujours rien c'est pratique avec 2 …
Bonjour, avant tout, sachez que nous allons intenter un procès à l'agence Foncia Montpellier suite à une non conciliation . …
Réparations retirées de la restitution de la caution pour des éléments notés défectueux dans l'état des lieux à l'entrée, évidemment sans factures...Apparemment c'est une pratique courante dans cette agence. A fuir si on peut
Très mauvaise agence ! Aucune information est transmise en eux, mauvaise information transmise auprès de moi propriétaire. 4 mois sans percevoir mes loyers pour diverses raisons mais jamais je ne suis …
Bonne expérience. Très bien reçu par Mathilde Alzas. Super agent immo.
Des voleurs !!!!! Nous avons habité un appartement 3 ans et sommes partis. On a TOUT repeint et tout passer au Karcher a l exterieur. Ils ont réussi à trouver des "porte de placards asymétrique" ou encore " sol taché " pour nous déduire la caution complète !!!! Des arnaqueurs de première. A fuir
Retenue de 250 euros sur ma caution pour une soit-disant trace de lit au mur... je suis restée 9 mois dans le logement et l'ai rendu nickel. En parallèle on me remboursait... 250 euros de régul de charges, comme pas hasard !!! CONSTATIMO …
Si vous aimez vous faire n***** vous etes au bon endroit, etat des lieux d'entrée avec un des agents immobilier (super sympa bizarrement) à la cool hein pas de prise de tête, il n'a rien vu, rien entendu il note simplement ce qu'on lui dit …
AGENCE A FUIR, extrêmement mal honnête. mon logement est moisie et de plus je vie avec des rongeur, l'agence s'en fiche clairement ! il ne cherche aucune solution !
Ils prennent votre argent impunément. Ils prennent votre argent impunément. Pas de remboursement de ma caution, alors que la location était rendu comme a l …
Que ce soit Foncia de Toulouse ou Montpellier, toujours des problèmes avec eux !! Pour venir faire les visites et nous faire miroiter que tout se passera bien, ce …
Fuyez cette agence !!! Contrat de location sans diagnostique énergétique ! Retenue abusive sur le dépôt de garantie!! Des voleurs !!!
Désastreux. Aucune réponse aux courriers en recommandés après réclamation. De plus, si vous téléphonez, ils vous répondent qu'il faut écrire : un comble ! …
La pire arnaque qu’il soit !!!!!! Vraiment à éviter.. état des lieux d’entrée fait rapidement ( la terrasse n’avait pas été faite car il faisait nuit (18h) et le garage n’a pas été fait non plus). …
La pire agence de France. Incapables, incompétents, aucune prise en charge si il y'a des problèmes (sauf si vous faites du harcèlement). À fuir complètement. 1 étoile sur 5 équivaut à un 4/20. Ils ne valent même pas un 1/20.
on vous raccroche au nez quand vous ne voulez pas donner votre adresse de domiciliation, après avoir donné mon numéro de téléphone et mail tout de même (pour recherche d'appartement à vendre) ! relation client 0
600 euros de caution avec des raisons injustifiées, j'ai envoyé un mail de contestation mais pas moyen de récupérer ma caution. Je ne m'attendais à rien mais quand même déçu.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Zackary Ducreux, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé que le détail de votre arrêté de compte locatif ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant votre demande d'explication, je me rapproche de la personne en charge de votre dossier afin qu'elle vous apporte les réponses attendues. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. A bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Le paradis pour les locataires défaillants ! État des lieux bâclés, dossiers de location bidons, jeux de clés non récupérés ... Aucun sens des responsabilité des soits disant gérants. Propriétaires fuyez cette agence malgré la notoriété du groupe. Cette équipe là est une honte pour sa profession. Eric Prieur
Des charges plus chères que d'autres syndic pour des prestations minables. Un immeuble laissé quasiment à l abandon (gros pbs de vmc et de sas, carrelage éclaté, peintures non refaites, boîtes aux lettres défoncées). En bref une gestion …
Nul nul nul Une étoile parce qu'on a pas le choix. Ce syndic mérite un ZERO. Frais excessifs, aucune diplomatie, gestion nulle, travaux non suivis et mal faits par contre facturés. A fuir.
À éviter et à dénoncer pour manque de professionnalisme et malhonnêteté. Mon dossier location à été clôturé suite a la vente de l'appartement que j'occupe. Aucun loyer de retard en 3 ans et cela fait 2 mois que jattends le remboursement du …
Une agence très compétente, compréhensive et rapide dans la gestion des problèmes. Nous en sommes locataires depuis Novembre 2020 et en sommes satisfaits.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Fabrice Gattolin, Un grand merci pour votre message positif, qui met en avant la compétence, la compréhension et la réactivité de nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
1 étoile mais sa en mérite 0, Temps de gestion très... très long, Au moment de partir, ils ne sont même pas capable de comparer un état des lieux …
Pitoyable!! Cette agence a tenté de prendre 200 euros sur la caution pour des raisons non valables. Nous avons bien sûr contesté et tenté de les joindre (email, appels) sans aucune réponse de leur part pendant 4 mois. Ils ont commencé à …
Agence de montpellier rue Léon Blum. Littéralement des VOLEURS !!! J’en ai eu des agences mais alors des comme eux !!! Je n’ai même pas récupéré les trois quart de ma caution (alarme incendie non fonctionnelle alors que non contrôlé à …
Passer votre chemin, des voleurs qui encaissent sans rendre le service et attendez vous a des surprises pour récupérer votre caution, en 20 ans de location on m'a toujours dit que l'appartement était en meilleur état qu'a mon arrivée et on …
Comme tout les autres avis : A fuir absolument en tant que Syndic. S'il y avait une note négative, je l'aurai mise. …
Je vous préviens ne passé pas par cette agence se sont des voleurs !!! Jai rendue un appartement irréprochable il mon pris la moitié de ma caution sen raison .un avocat spécialisé vas s'occuper de cela
Une étoile et c est bien payé. Cette société est extrêmement procédurier au moindre retard ils font régner la terreurs avec une cohorte d huissier à leur bottes. N ont ni humanité ni scrupules leur dieu c est l argent. Se sont des loups …
L'état des lieux d'entrée et de sortie ne s'effectue pas de la même manière : de loin beaucoup plus rigoureux lors de la sortie, et on m'a facturé 9 "réparations" pour des problèmes qui existaient déjà avant l'entrée, problèmes qui avaient par ailleurs été signalés juste après l'arrivée, pour plus de 500 EUR pour un simple T1 !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nadhir Douidi, Nous prenons note de votre avis. Malgré le geste commercial obtenu auprès de votre bailleur, après les efforts engagés par nos équipes pour communiquer, expliquer votre situation, je suis navrée de constater que nous n’avons pas pu vous offrir entière satisfaction. Foncia met quotidiennement tout en œuvre pour répondre et satisfaire aux attentes de ses différents clients. Bien à vous, Nathalie HENRIO
Je ne comprends pas pourquoi Google nous oblige à mettre 1 étoile... cette agence Foncia n'en vaut clairement aucune. Je vous déconseille très très fortement de faire affaire avec eux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Dr. Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous invite à recontacter l'agence pour nous expliquer plus précisément les motifs de votre insatisfaction. A bientôt Nathalie HENRIO Directrice Générale
Des incompétents et irrespectueux, du foutage de gueule !!! ,Que dire d'autres?? Ah oui les appartements sont attribués avant que les visites soient réalisées mais pas grave on fait deplacer les gens quand même à midi le jour la canicule bat son plein...BRAVO!! 0 pointé
Parce que je ne peux pas donner une moins bonne note tout simplement une agence incompétente, si vous devez être caution il exige que vous veniez sur place pour faire votre page d'écriture alors que tout peut se …
Une vrai blague, Jamais joignable, toujours des problèmes mais jamais de solutions ou du moins …
Une étoile c'est de trop pour eux, ce sont des voleurs, ils m'ont loués un appartement avec beaucoup de problèmes qu'ils se sont engagés à régler à mon entrée, infiltrations, plaques qui ne marchent pas, prise non plus, ampoule déjà …
Incompétence retard de dossier, lenteur, désagréable à lacceuil. Ils ont tellement de bien en gestion qu'ils ne prennent pas soin du locataire c'est agaçant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Oscar Rugger, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Chers utilisateurs bonjour, si vous voulez éviter une montagne de problèmes, je vous conseille vivement de passer par une autre agence. Cette entreprise est habitée par des escrocs. N'y allez surtout pas !!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jerry Lee NAVARRE RUET, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur les motifs de votre insatisfaction. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Bonjour, Je suis très contente d'avoir eu au téléphone Mme GONCALVES, elle a su répondre à mes questions rapidement après des semaines d'attente d'une gestionnaire incompétente. Si vous avez Foncia en syndic demander Mme GONCALVES
Réponse de l'utilisateur: Bonjour aurore dory, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme GONCALVES qui a su vous apporter les réponses attendues Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Nous avons une super gestionnaire qui NE REPOND JAMAIS AUX MAILS car c'est vraiment compliqué ! Quel manque de professionnalisme et de politesse.
Comme arnaqueurs, on ne fait pas mieux ! Ils vous louent des apparts loin d'être nickels mais ne se gênent pas pour trouver toutes les excuses bidons possible pour ne pas vous rendre la caution.
A éviter absolument. Aucune considération des clients. Aucun retour malgré des recommandés. Fuyez pauvres fous !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Christophe Henck, Je suis désolée d'apprendre que n'avez pas été satisfait(e) par notre service Gestion Locative. Néanmoins surprise de votre commentaire presque un an après avoir quitté le logement que vous occupiez en tant que colocataire. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Ne disposant pas de vos coordonnées téléphoniques ni mail, je vous invite à nous recontacter par courriel à l'adresse [email protected] pour que nous puissions prendre attache avec vous et partager votre expérience client À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Cher locataire ne payez surtout pas votre dernier loyer car dans tous les cas ils vous appliqueront des frais de retenue qui fait que votre caution ne sera pas restituée systématiquement cette pratique et appliquée
Contacté par téléphone, j'ai eu l'impression de les emmerder. La personne ne souhaitait même pas rechercher le logement car je n'avais pris la ref alors que j'avais son prix, sa surface, sa géographie... Bref fuyez Foncia Montpellier !
Je suis vraiment déçu de Foncia je suis rentré dans le logement ce logement avait énormément de traces sur les murs quand je suis ressorti j'ai remis un gros coup de propre en attendant de recevoir mon chèque de caution et là quand je …
Membre d'une copropriété sur la grande motte je déconseille fortement ce syndic de copropriété qui est loin de gérer correctement une copropriété, qui ne répond jamais aux courriers qui lui sont adressés …
Une équipe incompétente, peu réactive qui balade les propriétaires avec des problèmes dans leur immeuble.
Très bonne expérience avec Loïc, réactif, professionnel et très sympathique. Il a pu nous dénicher l'appartement que nous souhaitions. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Morgane Incorvaia, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l'équipe ! Bonne journée, Nathalie HENRIO Directrice Générale
A fuir, Ils vont vous rendront pas votre caution. Surtout si vous êtes un étudiant, car ils savent que des actions en justice ne seront pas faites.
Personnel completement incompetent... L'accueuil standard est inexistant, aucune formule de politesse, formule de mise en attente, et ça quand elles repondent car c'est 1 fois sur 20 Organisation : néant …
Safait 5ans que je leurs demandes des travaux sans réponse les agents d'accueil sont très mal poli au téléphone( quand ont arrive à les joindre) elles vous transfère chez un autre service qu'il reprend pas non plus sans même connaître votre problème je vous la conseil pas cette agence
Tous les aspects négatifs de la bureaucratie sont réunis dans cette agence : * Réactivité aux choux …
Une agence malhonnète..retient la caution sans justification...hors délais légaux pour solder la location.. Nous allons demander justice….. …
Accueil sympathique et souriant.
Si vous signez avec eux vous pouvez dire adieux à votre caution. Rien ne sert de refaire l'appartement.
Personnel pas aimable presque arrogant. Cherche aboslument à faire du bénéfice sans se préoCcuper des locataires. AGENCE À ÉVITER ABSOLUMENT!
Honteux, ce syndic est juste bon à encaisser et n'en à que faire des propriétaires ! Tous les prétextes sont bons pour escroquer les gens, à fuir au plus vite !!
Malgré l’absence totale de raison puisqu’il n’y a aucun souci dans l’état de l’appartement , ni dans les paiements de loyer ou de charges, Foncia fait de la rétention de caution. La majorité des propriétaires et agences les restituent au …
Pour le moment je suis très satisfaite, réparations faites rapidement. Bon contact. réactif. Problème de badge résolue en qq jours.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Karine Durand, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée Nathalie HENRIO Directrice Générale
Vous êtes la pire agence immobilière à éviter, 0 professionnalisme. De A à Z.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Thomas DEMONLAS, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis qui est somme toute radical et sans la moindre concession. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
nous avons solliciter cette agence pour la location d une villa que nous avons très bien entretenu. nous avons versé 1000e de caution. …
Depoôt de garantie retenue pour des raisons abusifs; à fuir absolument !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour bisss seca, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Nathalie HENRIO Directrice Générale
Fuyez !!! (Obligée de mettre une étoile pour publier mais elle de vaut rien)
Personne n'était disponible pour m'aider. Interlocutrice expéditive. Je pense que c'est dû à un sous- effectif.
Très très mauvais! étant locataire chez eux il y a un grand problème d'isolation il fait 15°c la nuit cela fait 2 mois que l'on se les gèle dans cet appart, nous les avons appelé 5x mais rien ne se fait. En janvier, février, il va faire -2°c et +5°c dehors, dans l'appart il fera 9°c, ils vont nous laisser mourir de froid?!
Gestion de copropriété aléatoire, prix exorbitants, tous ne maîtrisent pas leurs sujets, je ne recommande pas du tout
Le premier contact c est bien passé, ns prenons rdv pour les visites, 1 heures et demi avant le rdv la conseillère appelle pour décaler. Le lendemain ns ns rendons à la visite la conseillère arrive en branle bas de combats nous posent 2 ,3 …
Foncia Montpellier - Uzes
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