Agence immobilière
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La clarté des informations est exemplaire. Je ne connaissais pas cette agence, elle mérite vraiment d'être connue. La prise en charge de mon dossier des différents intervenants est excellent. Très sérieux, à l'écoute, disponible et ponctuelle. A recommander sans hésiter ! Soyez connu et reconnu par votre travail exemplaire !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame CARON, Nous vous remercions vivement de votre avis. Cela nous fait chaud au cœur de constater que notre sérieux est reconnu et apprécié. Merci à vous!
Pour être précis sur vos pratiques: -> Mme Fernandez, vous prétendez avoir un mandat de gestion locative pour nous: …
Réponse de l'utilisateur: Madame SERVADIO, Vous avez raison en un point, notre société est bien familiale. Pour le reste, je maintiens qu'une recherche de fuite privative est imputée au propriétaire du bien et non pas à la copropriété.
Dans l'attente d'informations sur des travaux dans la copropriété depuis 6 mois je n'ai toujours pas de réponses claires sur le sujet. Par contre je reçois ce jour des recettes de BBQ avant pour profiter de l'été …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toutes les réponses à vos questions vous ont été apportées mais celles-ci ne vous conviennent pas. Afin de continuer notre démarche de bienveillance envers nos clients, nous avons adressé des idées de recettes de BBQ. Nous avons eu le plaisir d'échanger avec gourmandise sur ces recettes avec bon nombre de clients. Ce n'est pas grave si vous n'en faites pas parti. Bonne journée!
Comme vos collègues précédents : j'ai demandé à ne pas être sollicité par des professionnels et vous m'avez fait perdre mon temps en m'appelant pendant de longues minutes malgré ma question : particulier ou professionnel …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis navrée que vous ayez ressenti cela, ce n'est pas notre intention. Nous voulions vous conseiller avec bienveillance. Nous vous souhaitons bonne continuation également.
J'ai passé 3 ans dans un logement géré par cette agence. C'était ma première agence sur Toulouse, et depuis que j'ai déménagé, je me rend compte de la chance que j'avais ! …
Réponse de l'utilisateur: L'ensemble de l'équipe Gestion Locative vous remercie pour votre avis. Cela fait plaisir de constater que l'investissement déployé pour vous satisfaire est reconnu à sa juste valeur. Nous vous souhaitons une bonne continuation !
Agence immobilière très sérieuse et très compétente dans la gestion de ses biens aussi bien en location que en vente. Personnels très réactifs à la moindre question que l'on demande. En résumé, c'est une agence très fiable dans le monde de l'immobilier. Longue continuation à eux !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui fait chaud aux cœurs des équipes.
Accueil très professionnel et sympathique. Entière satisfaction. Rapidité, conscience professionnelle et disponibilité. Merci à toute l'équipe très solidaire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis! L'équipe est enchantée.
Vous cherchez un appartement à louer et vous êtes un peu masochiste sur les bords. Vous aimez passer du temps en visite, remplir tout un tas de documents, en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Les propriétaires qui nous confient la gestion de leur appartement souscrivent des assurances spéciales qui demandent de nombreux documents sur les locataires afin de vérifier leur solvabilité. Votre dossier n'a pas permis de vous louer un appartement. Nous espérons que vous avez pu trouver le logement qui vous convient.
Très bon accueil, très efficace, j'ai pu trouver un bel appartement en très peu de temps.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Votre avis nous met du baume au cœur pour cette journée qui débute! Merci!
Fuyez cette agence qui va vous prendre votre caution même si vous rendez un appart en très bon état. Vous avez juste à lire les autres commentaires pour comprendre que ce sont des voleurs. Bref, un conseil passez votre chemin. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, il est tellement facile d'écrire un tel commentaire sous l'anonymat! Il serait intéressant que vous nous donniez votre nom afin que nous publions les photos de votre appartement lors de l'état des lieux sortie afin que les lecteurs puissent se faire leur propre avis! Qu'en pensez-vous?
Bonjour, il y a quelques années l'agence saphir a vendu mon appartement au véronèse .Pendant quelques années , ils ont géré différents locataires, sans aucun problème sauf que lors de la dernière location il m'a été demandé de changer le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La lecture de votre avis et commentaire surprend l'ensemble de notre équipe puisque le remplacement de votre frigo date de 2014! Il est effectivement étonnant que vous reveniez sur ce dossier 7 ans après. Heureusement la mémoire de mon équipe permet de vous rappeler que le frigo n'a pas pu être posé dans votre appartement car votre locataire ne s'est jamais rendu disponible pour donner l'accès à l'artisan. Si vous souhaitez des renseignements plus précis, je vous conseille de contacter Mme SAGNOL, gestionnaire locative, plutôt que de poster un tel avis, selon nous passé d'âge.
Clients de l'agence Saphir depuis 10 ans, Nous tenons aujourd'hui à vous témoigner notre plus grande des satisfactions !! Fabienne et Myriam sont très compétentes, réactives, chacune très efficaces dans leurs domaines. Toujours à l'écoute, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. DIAZ, les personnes citées vous remercient également pour votre confiance!
Je partage moi aussi mon avis sur cette agence qui ne fait simplement pas son travail et je précise que rares sont mes avis négatifs... On va vous mentir, vous balader, et même vous faire du chantage en vous …
Réponse de l'utilisateur: Il me semble à la lecture de votre avis que vous seriez copropriétaire dans une résidence que nous gérons. Vous parlez en effet d'un cambriolage. Dans les 2 jours qui ont suivi, toutes les actions à entreprendre ont été faites par nos soins (récupération des données de la caméra, ajout de serrures, nettoyage des marquages sur les portes, ...). Plusieurs mails échangés avec le Conseil Syndical le prouvent. Tous vos autres propos sont mensongers et diffamatoires et il nous serait agréable de connaitre votre identité pour que nous nous rencontrions afin de régler ce différent de manière constructive.
J'ai été tellement déçue par l'accueil réservé par cette agence que pour la première fois de ma vie, je poste un avis. Mon compagnon et moi étions à la recherche depuis un moment déjà d'un nouvel appartement suite à une mutation …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous souhaitons vous répondre en 2 points: - l'appartement qui vous intéresse présente un loyer de 629€. Le propriétaire de cet appartement a souscrit une assurance loyer impayé avec des conditions très précises concernant la solvabilité des locataires. En notre qualité de mandataire, nous sommes dans l'obligation de respecter les conditions de cette assurance et tous les dossiers de solvabilité doivent lui être présentés. Cette assurance exige que le locataire soit en CDI et que son revenu soit égal ou supérieur à 3 fois le montant du loyer. Lorsqu'un locataire est étudiant, ses revenus annexes ne sont pas pris en compte. Il doit obligatoirement présenter une caution qui bénéficie d'un revenu égal ou supérieur à 3 fois le montant du loyer. L'assurance ne prend pas en compte le patrimoine immobilier. Au vu de ces explications, votre profil n'entre pas dans le cadre des conditions de l'assurance souscrite par ce propriétaire. - ma collaboratrice avec qui vous avez échangé au téléphone se souvient très bien de votre conversation et est surprise de votre retour car selon elle l'échange c'est très bien passé. Il est dommage et excessif que vous jugiez notre agence de la sorte alors que notre professionnalisme est de respecter les conditions de l'assurance de ce propriétaire. Cela aurait été avec un grand plaisir que nous vous aurions louer cet appartement. Nous vous souhaitons bon courage dans vos recherches.
Ils ne respectent pas les délais de réparations de fuites, 3 mois au lieu d'un. Ce sont des magouilleurs, ils ne déclarent pas tout les dégâts. Ils ne font pas la visite dans les bâtiments car fuite depuis des années. Qd les proprio leur …
Réponse de l'utilisateur: Madame, La lecture de votre mail nous perturbe car nous ne parvenons pas à vous identifier et de ce fait, à identifier le sinistre en question. Nos équipes sont mobilisées pour satisfaire vos besoins et vous accompagner en cas de sinistre. Il est inconcevable que nos collaborateurs agissent de la sorte. C'est pourquoi nous vous remercions de prendre contact avec la Direction de l'agence afin de clarifier la situation rapidement. Nous comptons sur vous.
Avec un appartement en location depuis 3 ans, je suis pleinement satisfait de la gestion des affaires courantes et des petits tracas liés à une location. Tranquilité totale. Je recommande cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cet avis et cette note. L'équipe de gestion locative est enchantée de savoir que leur travail vous satisfait!
2 étoiles et demi. J'ai trouvé au début l'équipe très sympathique et de confiance, je suis au final très déçu... nous avons était facturé 73€ pour des toiles d'araignées …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Tout d'abord je vous remercie pour le retour fait concernant le sérieux et la sympathie de nos équipes. Nous avons à cœur ce service de proximité et d'efficacité. Il est vrai que l'appartement que vous avez libéré était propre dans son ensemble, malgré la présence de toiles d'araignées que vous avez vous-même constatées le jour de l'état des lieux. La retenue faite sur votre dépôt de garantie correspond à la prestation d'un artisan pour l'enlèvement de ces toiles qui comprend son déplacement et sa main d'oeuvre. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons dans nos bureaux pour votre futur projet immobilier.
Locataire à de nombreux endroits depuis 10 ans le constat est simple : première agence qui me retire une partie de la caution. J’ai bien sur tenté de leur expliquer, que la comparaison d’un état des lieux d’entrée dans le noir et de sortie …
Réponse de l'utilisateur: Il est réellement dommage que les agences immobilières ne puissent pas poster des avis sur le sérieux des locataires, cela serait très révélateur... Dans votre situation, vous critiquez notre agence alors que vous avez laissé des WC sales. Avant votre état des lieux, nous informons nos locataires sur le sérieux du ménage à réaliser mais cela ne suffit pas toujours. Concernant votre état des lieux entrée, nous vous avions également informé des démarches à entreprendre pour que l'électricité soit activée au moment de votre entrée. Là encore, notre information n'a pas suffit. Et enfin, je vous précise que la retenue de 100€ permet simplement de payer l'entreprise qui a nettoyé le WC à votre place (déplacement, produit, main d'oeuvre). En bref, dommage que l'on ne puisse pas nous aussi faire un retour via des avis sur les locataires
Si jamais vous avez 40 minutes de retard à votre rendez-vous d'états des lieux de sortie, prétextez des bouchons en vous excusant platement et en ignorant royalement les plaintes de votre interlocuteur. Ne SURTOUT pas penser à prévenir à …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous comprenons votre agacement suite au retard de nos collaboratrices à ce rendez-vous d'état des lieux. Malheureusement les aléas de circulation routières sont indépendants de notre volonté. Vous avez appelé notre agence et vous vous êtes également déplacés pour comprendre ce retard et notre équipe sur place vous a informé des soucis de circulation rencontrés. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Immobilier Saphir fait preuve de beaucoup de professionnalisme, ils sont réactifs et dynamiques, l’équipe est très agréable. Si vous êtes propriétaires vous aurez plaisir à vous rendre aux assemblées …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message, c'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons dans nos bureaux.
Etant entreprise de nettoyage nous travaillons depuis plus de 5 ans avec Immobilier Saphir sur différentes copropriétés. Nos interlocuteurs sont toujours très à l'écoute et extrêmement réactifs pour améliorer la qualité de vie des …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message, nous tacherons de continuer de travailler dans cette dynamique.
Le commercial a su définir mon besoin afin de m'indiquer les biens les plus pertinents au regard de ma démarche d'investissement dans plusieurs locatifs. J'ai récemment réalisé mon premier investissement avec l'agence, ils en assurent maintenant la gestion. Merci. Expérience à renouveler.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message en espérant pouvoir travailler ensemble sur de nouveaux projets!
Le 18-08-2020 Covid-19 : l’autorisation donnée au Puy du Fou d’accueillir jusqu’à 9 000 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L'Agence Régionale de la Santé (ARS) a défini des consignes strictes pour l'ouverture et l'utilisation des piscines dans les résidences privées. Ces consignes ont été affichées sur votre résidence. Malgré cela, de nombreuses personnes ont utilisé la piscine sans respecter les règles sanitaires. A la demande de l'ARS, la piscine de votre résidence a donc été fermée. Vous critiquez notre Gouvernement et notre politique de respect des consignes sanitaires parce que vous avez eu un peu chaud cet été!!! Votre témoignage est déplacé au vu de ce que vivent de nombreuses personnes hospitalisées, en partie à cause de personnes laxistes comme vous... Un conseil: supprimez votre avis avant que trop de monde le lise et constate votre attitude déplacée.
Agence à fuir ! Ne comptez surtout pas revoir votre caution. Tous les moyens sont bon pour vous prendre votre argent! Ne mérite même pas 1 etoile.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre pseudo ne nous permet de vous identifier afin de répondre précisément à la situation. Pouvez-vous nous communiquer votre nom afin de pouvoir apporter des éléments de réponse à votre post?
Personnel professionnel et réactif, démarches claires; ils sont attentifs au client et disponibles chaque fois que cela est nécessaire. Très bonne relation professionnelle, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance.
Tres mauvaise experience. Apres avoir demenage (a l'etranger), ils en ont profite pour nous ponctionner notre caution de facon scandaleuse soit-disant pour repeindre des murs que nous avions repeint avant de partir. Evidemment pas moyen de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous comprenons votre gêne mais malheureusement après avoir fait le point avec le propriétaire de l'appartement, la peinture que vous aviez faite ne permettait pas une nouvelle mise en location.
Je confirme , passez votre chemin ! Personne ayant une attitude peu respectueuse (professionnalisme, et satisfaction aux oubliettes) …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un changement de salle de dernière minute nous a été imposé par la Mairie de la commune de votre résidence. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée comme nous vous l'avons exprimé par téléphone.
A l'écoute, disponible ,bienveillant, et réactif
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui reflète le sérieux de nos équipes.
Je viens de recevoir ce jour une mise en demeure de la Police municipale mandatée par le syndic Saphir immobilier me demandant d'enlever mon véhicule de la place de parking que JE LOUE sous un délai de 8 jours sous peine d'une mise en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je vous remercie pour votre post qui ne fait que mettre en lumière notre sérieux et notre professionnalisme concernant notre métier de syndic de copropriété. Lors de nos visites régulières sur votre résidence, nous constatons la présence d'un véhicule épave non assuré. Nous signalons donc ce véhicule à la Police Municipale. Leur service vous a adressé un courrier de demande d'enlèvement car ils considère votre véhicule comme dangereux pour la résidence. Vous nous avez contacté par téléphone et nous vous avons répondu. Nous regrettons la gêne que cette situation ait pu vous générer mais nous travaillons avec sérieux pour les copropriétaires qui nous font confiance.
Entreprise familiale et passionnée. Compétents dans la gestion de la résidence. Très professionnels. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. MALLASEN, Nous vous remercions pour votre avis très motivant pour nos équipes!
Je remercie Monsieur LOZ pour sa bienveillance et son efficacité
Réponse de l'utilisateur: Merci M. COTTET, c'est un plaisir de travailler avec vous.
Le syndic Saphir est vraiment un des meilleurs de la place Toulousaine. Les annonces sont plutôt intéressantes également et méritent le détour. L'équipe est efficace. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions également pour votre confiance.
Depuis 25 ans, le savoir faire des gestionnaires, font de SAPHIR l'un des tout meilleur de la place Toulouse, pour tous vos projets ils ont l'expertise pour que cela devienne réalité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.
Equipe professionnelle, à l'écoute des besoins et réactive. Je recommande cette agence pour vos projets de vie à réaliser!
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre confiance.
Des interlocuteurs "pro" et à l'écoute. J'ai apprécié le contact et la solution qu'ils ont trouvé pour me satisfaire. Rien à redire.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre confiance.
Quel plaisir de traité avec une agence compétente,agréable, chaleureuse sympathique et commerciale . C'est plutôt rare de nos jours
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message. C'est également un plaisir de travailler avec vous!
Trés bonne agence, trés active. Personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement
Agence de qualité et personnel très sympa. Merci à Myriam et à Fabienne.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, les personnes citées sont ravies de votre note et de votre commentaire. Merci à vous pour votre confiance!
PIRE AGENCE DU MONDE !!! ILS VOUS VOLENT VOTRE CAUTION EN TROUVANT UN PRÉTEXTE. UN CONSEIL, PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, vous nous traitez de voleur alors que nous ne vous comptons pas parmi nos clients. Est-ce normal? Nous vous demandons de supprimer ce post insultant.
Professionnels à l ecoute , reactivite maximale.^^par la communication et le respect nous irons loin^^
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète le sérieux et la motivation de notre équipe.
Équipe dynamique et très professionnelle. A l'écoute et au service des copropriétaires.
Agence sérieuse avec une équipe dynamique et déployée pour répondre aux demandes de ses clients.
N'espérez pas revoir votre caution quand vous quittez votre appartement A éviter de toute urgence !
Une équipe complète à l'écoute de ses clients et qui connaît le mot "proximité".
En agence ou syndic le verdict est le même.... sans commentaire
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, afin de comprendre votre message, nous vous avons adressé un mail et nous vous avons sollicité pour un rendez-vous sans retour de votre part. Il est dommage que nous ne puissions pas discuter pour améliorer notre service.
Agence sérieuse et réactive ,je suis pleinement satisfait de l équipe !!
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message.
Agence sérieuse, des personnes à l'écoute et professionnelles. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre confiance. Nous nous tenons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers.
ils vous font payer tous et n'importe quoi à la sortie ....N'espérez pas revoir votre caution.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, votre caution a permis de payer le nettoyage de l'appartement que vous quittiez. Nous vous rappelons que l'appartement était dans un état de saleté tel qu'il était impossible de le relouer en l'état. Vous êtes tout à fait au courant de la situation puisque vous avez signé l'état des lieux sortie et que vous ne souhaitiez pas remettre en état l'appartement du fait de votre départ en voyage durant plusieurs mois. Comme nous vous l'avons indiqué ce matin par téléphone, nous attendons toujours de votre part la plaque de cuisson que vous n'avez pas restitué à votre départ.
Christelle et Marine, n'est ce pas un peu bizarre cette coïncidence ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, De quelle coïncidence parlez-vous ?
Equipe très professionnelle et réactive.Je recommande vivement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre confiance.
Très satisfait. Equipe à l'écoute et réactive.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre confiance. C'est avec un immense plaisir que nous travaillerons ensemble pour vos nouveaux projets immobiliers.
1er avis excessif, beaucoup d'amélioration et de dialogue!
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes ravis de constater que la confiance a été retrouvée.
Personnel disponible et efficace.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message.
Ce syndic est un des pires que je connaisse.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, il est dommage de prendre connaissance de votre mécontentement anonyme via Google. Il serait préférable que vous preniez contact avec la Direction afin de comprendre les motifs de votre déception et surtout trouver ensemble des solutions appropriées. Nous comptons donc sur votre retour dans les plus brefs délais.
Bon accueil, professionnalisme .
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis.
Syndic très pro
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis, nous tacherons de continuer à travailler dans cette dynamique.
Obligeant
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre confiance.
Trop de monde
Aucun professionnalisme
Des voleurs !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Votre commentaire est très surprenant d'autant plus que nous ne vous comptons pas comme client chez nous! Je vous remercie de vous identifier clairement et de nous faire part de manière explicite des raisons de votre avis.
Malhonnête
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Monsieur, il est surprenant de lire un tel avis alors que nous ne vous comptons pas parmi nos clients. En revanche, en recherchant sur internet votre nom, il semblerait que vous soyez un courtier en immobilier. Si tel est le cas, il est aberrant que vous osiez poster de tel avis pour faire baisser la note de vos confrères. Sachez que Google est prévenu de vos agissements.
(Traduit par Google) Absolument à ne pas recommander. Incroyable ... L'agence réclame 2000 € pour un appartement propre et propre sans dommage, seulement des signes d'usure et un équipement de premier prix vraiment pas cher; Prétendument …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Vous écrivez au nom de votre amie, ressortissante allemande, locataire dans notre agence depuis septembre 2019. Votre amie a abandonné son logement en mars afin de se réfugier à Londres durant le confinement. Elle nous a adressé son préavis de départ le 23/03/2020 par courrier et nous avons reçu les clés de l'appartement par courrier le 05/05/2020. L'état des lieux de cet appartement a été fait en suivant. Quelle désagréable surprise en entrant dans l'appartement: ménage non fait, appartement laissé à l'abandon, des objets personnels laissé partout, vaisselle sale, canapé déchiré, tapisserie arrachée, prises électriques arrachées, couette manquante, WC sale, ... Le dossier d'état des lieux et les photos à l'appui sont plus que probants. Votre amie a signé l'état des lieux et atteste donc que l'état est lamentable. Cet appartement ne pouvant pas être reloué en l'état, une entreprise doit intervenir pour faire le ménage à sa place et engager les travaux nécessaires. En 30 ans de métier, nous n'avons jamais vu un appartement autant abîme en l'espace de 6 mois!!! Je vous demande de supprimer votre avis infondé car vous prenez position concernant un dossier qui ne vous concerne pas et surtout dont vous n'avez pas connaissance de tous les éléments.
(Traduit par Google) Zéro (Avis d'origine) Zero
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. MINIER, Nous prenons connaissance de la note que vous attribuez à notre agence, sans aucune explication de votre part. Nous vous remercions de prendre contact avec la Direction afin de nous faire part de vos remarques et de trouver ensemble des solutions à vos attentes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de votre note qui confirme la qualité de notre travail.
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