Agence immobilière
Revendiquez cette page pour pouvoir facilement éditer ses informations.
Je suis vraiment étonnée des avis que je vois. Cette agence est vraiment géniale, surtout le service location ! Réactivité, gentillesse et bonne humeur sont les maîtres mots de mon expérience avec eux ! Je ne peux que conseiller cette agence et les commerciaux sont top !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, et merci pour cet avis ! Nous passerons le message au service concerné ! Nous vous souhaitons un bel été. Votre service clients Agestis
Résident propriétaire dans une des résidence "gérée" par cette agence, je ne peux qu'abonder dans le sens des commentaires précédents qui décrivent une société qui brille par son profond absentéisme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Guena, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous assurons que nous avons pris en main cette problématique. En effet nos équipes ont rencontré le maire de quartier, la déléguée à la cohésion Police Population, le responsable de la BAC… ce qui est la limite des actions que nous pouvons mener selon nos attributions afin d’obtenir de l’aide des autorités. Nous avons travaillé avec le conseil syndical pour sécuriser un mieux la résidence (d’où l’augmentation ponctuelle de ses charges). Nous continuerons a agir en ce sens en espérant trouver une solution qui convienne à tous les résidents. Nous vous remercions de votre compréhension, Votre service clients Agestis
À fuir. Je suis propriétaire d’une maison dans un lotissement géré par agestis. Jamais de réponse à mes mails. Par contre pour me prélever aucun problème. …
A fuir, hier j’appelle pour une maison en location on me dit que je dois faire la demande de contact uniquement sur leur site (incapable de me dire au téléphone que les visites son complètes) pour me répondre par mail aujourd’hui. …
Agence très professionnelle, le personnel est réactif, agréable et très compétent, je ne comprends pas les avis négatifs laissés par d'autres personnes... Mention particulière à Mme LEBLOND d'une gentillesse incroyable, de très bons conseils, toujours souriante et de bonne humeur, qui exerce son métier avec professionnalisme !
J’ai été locataire avec cette agence pendant plus de 2 ans et demi et je suis très déçu de la gestion de mon bail. Notamment sur la partie informative concernant le prélèvement des charges. Habitant dans la résidence du carré des chênes à …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous faisons suite à vos remarques et tenons à apporter quelques précisions sur la gestion de votre logement. En effet, vous avez emménagé dans une résidence neuve en octobre 2019. La provision sur charges a été définie au moment de la mise en location sur la base des montants habituellement constatés sur ce type de logement et des prestations de la résidence. La nature des charges locatives est notée sur le décompte de charges transmis lors de la régularisation annuelle et les factures peuvent être vérifiées à l’agence sur demande. S’agissant de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, très classiquement et comme indiqué sur votre bail, elle ne fait pas partie de la provision sur charges mais constitue une récupérable auprès du locataire sur justificatif; Nous regrettons votre déception, mais pour autant, ces charges étaient justifiées et correspondent à celles usuellement rencontrées dans la cadre d’une location. Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Je mets une étoile parce que aucune c'est pas possible. J'appelle pour me renseigner pour un appartement et l'attention téléphonique était horrible. Aucun moyen de chercher une solution, la dame m'a raccroché deux fois quand j'avais demandé une avis et une aide pour faire mon dossier. À éviter.
Réponse de l'utilisateur: Mr MARIN RUIZ-ERANS, Nous sommes surpris par votre avis et notamment des informations sur l‘accueil qui vous aurait été réservé. En effet nos équipe de conseillères sont formées pour répondre à chaque demande avec la plus grande attention et, en toute circonstance, avec courtoisie. Pour autant, nous ne pouvons garantir à chacun une réponse favorable aux demandes de logements. s’agissant de votre cas, et comme vous l’a expliqué notre conseillère, l’accès aux logements est soumis à des conditions fixées par l’assurance garantie des loyers impayés souscrite par le propriétaire. Ces conditions sont impératives et nous ne pouvons pas y déroger. A cet égard, vous nous avez indiqué débuter une activité de profession libérale sur Toulouse. Or l’assurance impose au titre des conditions d’avoir une antériorité de plus de 24 mois pour que cette situation soit recevable. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois votre projet venait à évoluer. Bien cordialement Votre service clients Agestis
Impossible de les avoir en direct, il faut attendre d'être rappelé. Déjà c'est moyen. Soit disant seul les étudiants peuvent avoir un garant, première fois que j'entends ça de ma vie. Bref, je recommande pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, S’agissant du premier point, notre société, toujours soucieuse d’apporter une satisfaction client, et face au constat de délais d’attente au standard de plus en plus long du fait d’un nombre d’appel importants, a pris le parti d’inviter les gens à nous adresser un mail (moyen simple et efficace avec les nouveaux moyens de communication), nos assistantes de location rappelant en suivant les contacts afin de répondre aux diverses demandes. C’est dans le cadre de ce rappel que notre assistante a été amenée à vous expliquer les conditions de location du logement souhaité. Toutefois, il semble que l’incompréhension persiste. Aussi nous précisons que la mise en place de garants est possible quelque soit le profil du candidat locataire, sauf dans l’hypothèse visée par l’alinéa 1 de l’article 22-1 de la loi du 6 juillet 1989 qui précise « Le cautionnement ne peut pas être demandé, à peine de nullité, par un bailleur qui a souscrit une assurance, ou toute autre forme de garantie, garantissant les obligations locatives du locataire, sauf en cas de logement loué à un étudiant ou un apprenti ». Le logement qui vous intéressait état concerné par ce dispositif d’assurance de sorte que sauf à en remplir les conditions, les garants ne sont pas admis. Nous nous tenons à votre disposition pour de plus amples précisions si nécessaire, Cordialement, Le service clients Agestis
la vente de mon appartement sur Toulouse, s'est super bien déroulée, le responsable Mr Coumes a su gérer le dossier avec brio, calme, et professionnalisme, tout au long du processus ! Bravo à lui ! Grand merci !!
Je viens de lire tout les avis.. beaucoup plus de négatif que de positif..du coup ayant eu un coup de coeur pour un de vos bien..je pense m abstenir..même si l'on ne doit pas juger sur des avis... dommage
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Il est regrettable que vous n’ayez pas choisi de vous faire votre propre avis dans la mesure où il est constant que seuls les plus mécontents prennent généralement le soin d’exprimer leur avis et qu’il ressort des avis étudiés (lorsque les personnes peuvent être identifiées) que les actions menées par AGESTIS étaient justifiées au regard des constatations effectuées. Nous pouvons à cela ajouter que notre cabinet gère actuellement plus de 2500 logements et que nous gérons 850 locations chaque année. Les quelques avis négatifs ne sont donc finalement pas représentatifs du travail fourni par nos équipes. Aussi, nous vous invitons à ne pas hésiter à prendre attache avec nos services si un bien vous intéresse et à forger votre propre opinion qui, sous réserve que vous soyez également un locataire sérieux et respectueux du logement occupé, ne pourra que se révéler positive. Bonne continuation Le service clients Agestis
Erreur ds leur part concernant un dégât des eaux. Ils ont mal suivi le dossier et ne m'ont pas informée du montant affecté. Ils me demandent de payer 3 mois après un montant encaissé par chèque envoyé à …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier afin de vous répondre. Pourriez-vous nous contacter sur gestion@agestis-immobilier.com afin de trouver une réponse à votre problématique ? bien à vous, Votre service clients Agestis
Excellente agence locative, réactive et sérieuse. En tant que syndic, je remercie le professionnalisme de Mme AUNAY, son écoute et sa réactivité.
Agestis est une société sérieuse, compétente et digne de confiance. Très à l'écoute du client, et très disponible. On recommande !!
Locataire avec Agestis, j'ai rarement vu une agence aussi réactive, notamment Julie Perez qui, lorsqu'il y a un soucis, répond dans l'heure et prend immédiatement le problème en charge, et tout le service gestion locative de manière …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis qui récompense le travail de nos équipes. Nous passerons le message à Julie ! Bon été à vous, Le service clients Agestis
Un grand merci à l’Agence pour m’avoir aidé à trouver l’appartement qui me convenait parfaitement rapidement. Merci beaucoup Madame Cassard pour votre investissement et votre gentillesse.
Agence "côtoyer" pour la gestion de notre copropriété (syndic)... Pour l'instant pas très communiquant et manque de réactivité ; j'espère que ça s'améliorera !!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous pensons qu'il y a erreur de destinataire, nous ne vous trouvons pas dans nos fichiers et n'avons rien à voir avec l'Agence Côtoyer. Par ailleurs, nous répondons à la quasi-totalité de nos appels téléphoniques. Pourriez-vous svp retirer cet avis ? Merci à vous, Le service clients Agestis
Une agence sérieuse ,très professionnelle et proche de ses clients ...un like tout particulier à mon interlocutrice Mme Despont qui m a accompagnée dans ce projet,toujours a l écoute et de très bons conseils. Je recommande a 100%.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message, nous en faisons part à Mme DELPONT ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Agestis a retenu une partie de ma caution lors de mon départ sans me Prévenir et alors que l’état des lieux de sortie rien ne m’avait été indiqué. Une agence qui arnaque ses locataires, à fuir définitivement.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier et d’analyser votre dossier. En tout état de cause, en tant que personnes soumises à une profession règlementée, nous n’effectuons que les retenues légalement justifiées et par comparaison entre un état des lieux d’entrée et de sortie contradictoires (établi soit en présence du locataire, soit par voie d’huissier). Afin de traiter votre éventuelle requête, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement ou contestation à l’adresse mail suivante : gestion@agestis-immobilier.com Cordialement, Votre service clients AGESTIS
Leur site est très mal fais on ne peut pas les contacter, malgres plusieurs demande de visite aucun retour. Évidemment si vous demander un achat là ils répondent mais pour la location 0 respect et 0 recontact, je trouve cela vraiment honteux. En adéquation avec les autres commentaires concernant le logement
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Après vérification , nous ne parvenons pas à retrouver votre nom dans nos fichiers. Toutefois nous précisons répondre dans un délai raisonnable à l’ensemble des contacts que nous recevons, que la réponse soit positive ou négative. Le traitement de la réponse est effectuée par mail ou téléphone, en fonction de la réponse à vous apporter. Aussi, nous vous invitons à vérifier les mails arrivant dans vos spams. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Le service clients Agestis
En recherche d'une location, agence impossible à joindre quelque soit l'heure, le jour, des réponses automatiques à mes demandes par mail ne me fournissant aucune information sur la dite location, mais me fournissant une liste d'autres locations ne correspondant pas à mes critères, aucun rappel. Une vitrine quoi !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Rousseau, Vous nous avez adressé 2 demandes de contact le 15/06/2022 et le 21/06/2022. Le logement qui vous intéresse est encore occupé par des locataires jusqu’au 31/07/2022. Nous avons contacté les locataires actuels à plusieurs reprises afin de pouvoir organiser des visites du logement, en vain. Il nous a semblé plus judicieux de vous recontacter avec une proposition de visite. Nous vous recontacterons dès que nous pourrons vous proposer une visite en fonction des disponibilités des locataires actuels. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Votre service clients Agestis
Fuyez leurs locations à tout prix ! Honteux, ce sont des voleurs, occupant leur appartement depuis 3 ans, nous avons …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Les taxes d’enlèvement d’ordures ménagères représentent une charge récupérable auprès du locataire. Chaque année, nous demandons la taxe foncière au propriétaire pour facturer annuellement son locataire. Nous régularisons à réception dudit document et la loi autorise cette récupération sur 3 années. Ce solde de compte ne correspond qu’à des sommes dues à votre propriétaire et en aucun cas ne représente « une excuse » pour conserver des sommes qui ne seraient dues ou justifiées. Nous vous invitons par conséquent à relire la définition du vol (L 311-1 du code pénal) et à nuancer vos propos. Le fait de rédiger des propos diffamatoires derrière votre écran ne vous exonère en aucun cas de votre responsabilité au titre de ces propos. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Votre service client AGESTIS
Je déconseille cette agence immobilière qui n'est pas plus réactive que professionnelle. Seulement 1 mois après mon début de contrat de location d'appartement, fuite aux WC et moisissures sur les murs apparaissent. Une réponse nous parvient …
Réponse de l'utilisateur: Cher locataire, Après consultation de votre dossier, il apparaît entreprise a été mandatée immédiatement après votre signalement pour des tâches de moisissures situées dans les WC. Le planning et l’organisation de l’entreprise est indépendante de notre société et il est parfois nécessaire de les relancer d’autant plus que certaines urgences peuvent contraindre une prise en charge rapide. Le RDV a finalement été planifié avec l’entreprise que nous avons mandaté et en fonction de vos disponibilités respectives. Votre gestionnaire suit le dossier pour les suites données. Nous tenons à vous souligner que les frais réglés à l’entrée par vos soins concernent uniquement la location du logement et non la gestion courante qui ne fait l’objet d’aucun frais vous concernant à titre de locataire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Très peux d'agence comme vous , toujours présent et rend service quand un problème ce pose. Merci Barcon
Super agence, trés bonne expérience nous concernant, nous étions dans l'urgence pour trouver un appartement, et celui visité par cette agence nous convenait....parti de là, la réactivité et le professionnalisme de la dame pour que tout …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Emménageant en Haute-Garonne nous avons trouvé avec mon conjoint notre logement grâce à l’agence Agestis. Merci à eux pour leur travail efficace. Le logement correspond à nos attentes. Merci tout particulièrement à Madame Ahlam Bahloul pour sa disponibilité, son écoute et sa réactivité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour ce retour encourageant ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
En tant que Syndic, ne lance pas les travaux voté en AG (les a oublié), fait le mort quand on demande un RDV pour des explications, n’informe pas les propriétaires ni même le CS…à fuir
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne vous trouvons pas dans nos fichiers de copropriétaires et pensons que votre message ne nous est pas destiné. En effet nous sommes très attentifs à informer nos co-propriétaires et répondre à leurs demandes. Nous pensons qu'il y a une erreur de destinataire et que ce message ne nous est pas adressé. Aussi, pourriez-vous retirer cet avis ? Merci à vous, Le service clients Agestis
Syndic de Copropriété pas réactif du tout. Notre conseil syndical est bien organisé, certains dossiers triviaux ne font l'objet d'aucun suivi si ce n'est qu'un fichier excel qui transite tous les 2 mois …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui nous indique que notre travail porte ses fruits. Nous espérons également gagner une nouvelle étoile ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Une catastrophe, suite à un état des lieux de sortie RAS, AGESTIS a retenu de l'argent sur ma caution sans m'en informer. Agence à fuir.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous faisons suite à votre envoi et déplorons de devoir apporter une réponse à votre demande via un avis internet. Nous regrettons également la malhonnêteté de votre propos au terme duquel vous indiquez que notre agence aurait imputé sur votre dépôt de garantie une somme d’argent alors même qu’il aurait été noté sur l’état des lieux de sortie « RAS ». Après vérification, une première retenue concerne du nettoyage suite à une remarque notée sur l’état des lieux de sortie que vous avez signé. La seconde retenue concerne une provision sur des charges locatives qui fera l’objet d’une régularisation à venir. En date du 23/05/2022, un courrier détaillé de votre « compte de départ » vous a été envoyé. Les sommes retenues sont dès lors parfaitement justifiées. Nous vous invitons toutefois à prendre attache avec la gestionnaire si vous manquiez d’explications. Cordialement, Votre service clients AGESTIS
Je n'ai pas de mot pour décrire cette entreprise, je pense qu'il doit il y avoir un critères d'incompétence pour faire partie de la société. Pour la partie gestion locative d'un point de vue propriétaire, J'ai envoyer un mail pour de la mal …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous sommes surpris de la teneur de votre avis, nous constatons votre mécontentement. A notre niveau, nous avons examiné votre dossier pour comprendre ce qui vous amène à ce déballage de reproches qui comme vous le savez, ne joue pas en notre faveur. Malgré vos griefs sur cet avis, AUCUNE retenue à titre de dégradations locatives n’a été faite sur votre dépôt de garantie. Les taxes d’enlèvement d’ordures ménagères représentent une charge récupérable auprès du locataire. Chaque année, nous demandons la taxe foncière au propriétaire pour facturer annuellement son locataire. Il ne s’agit pas d’un « oubli » de notre part. Nous régularisons à réception dudit document et la loi autorise cette récupération sur 3 années. D’autre part, lorsqu’un locataire quitte un logement, il part forcement sur une année « en cours » d’exercice pour les charges de copropriété ce qui ne permet donc pas de déterminer les charges réelles pour le temps d’occupation. Conscient de cette problématique, la loi autorise le bailleur à retenir 20% sur dépôt de garantie (dont nous rappelons qu’il ne produit aucun intérêt contrairement à ce que vous supputez), afin d’effectuer la régularisation dès que possible. . En définitive, seules les charges locatives, et le solde d’un loyer impayé, a été retenu sur votre caution, d’où ce remboursement de 87.79€. Il est bien trop facile d’accabler et de faire mauvaise publicité en prétextant une mauvaise gestion générale quand on sait que la source de votre insatisfaction vient de ce solde de compte qui pour autant ne correspond qu’à des sommes dues à votre propriétaire et non à AGESTIS qui ne perçoit aucune rémunération sur les retenues effectuées mais se contente d’exécuter le mandat de gestion pour lequel nous sommes effectivement rémunérés. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Votre service clients AGESTIS
Les personnes en charge de mon dossier ont été très sympathiques, à l'écoute de mes besoins et très réactifs pour m'aider dans ma recherche de logement. Je recommande vivement de passer par cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction ! Bine à vous, Votre service clients Agestis
Conseillère réactive, disponible et à l'écoute du besoin du client. Merci à vous.
En recherche active, après plusieurs contacts par un formulaire web, je n'ai jamais eu une réponse positive concernant la disponibilité d'un bien alors que celui-ci était affiché tant sur le site internet de l'agence que sur les sites …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cet avis. sachez qu'un mail automatique est envoyé afin d’informer de l’indisponibilité du/des bien(s) visé(s) le cas échéant. Nous avons fait le choix de répondre à TOUTES les demandes bien qu’elles soient négatives et beaucoup de nos contacts apprécient l’initiative et nous en remercient vivement. Comptant sur votre compréhension, Le service clients AGESTIS
Bonsoir, deux messages envoyés le 24 février 2022. Aucun rappel de votre agence de Toulouse pour la location d'un appartement. DESCRIPTIF DE CET APPARTEMENT À LOUER DE 2 PIÈCES ET 46 M² …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous sommes désolés de cet avis qui ne reflète pas la qualité de notre agence. En effet, nous sommes attentifs à répondre aux demandes qui nous sont formulées. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Le service clients Agestis
Je vais donner mon avis sur la gestion de syndic. Je vous déconseille fortement, employés qui ne connaissent visiblement pas le respect puisqu'ils se garent sur votre place de parking souterrain pendant plus …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons eu connaissance de cet incident, la collaboratrice s'en est excusée et vous renouvelle ses excuses. Cela ne peut toutefois pas permettre de juger la gestion complète de la résidence. Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Suite a un appel le 04/10/21 a 7h30 de ma fille étudiante pour m'informer de l'impossibilité de remonter le volet roulant manuel de son séjour , je contacte le gestionnaire de l'appartement. Mon incompréhension et ma surprise face a …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec nos services. Nous sommes sensibles à la qualité de notre service clients et espérons que cela ne se renouvellera plus. Il m'apparaît que votre souci a été résolu, j'espère que cela vous a donné satisfaction. Bonne journée à vous, Votre service clients Agestis
ce syndic et sa gestionnaire Mme Manzi ne nous pas apportés les satisfactions nécessaires concernant la bonne gestion d'une copropriété. Ejecté depuis peu, ils n'ont pas hésité à facturer les six mois restant à courir sur leur mandat. ce …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur MACQUET, Nous faisons suite à votre avis google qui appelle de notre part un droit de réponse afin d’apporter des précisions utiles à une parfaite transparence, la situation ubuesque rencontrée par notre cabinet n’étant pas commune. En premier lieu, il y a lieu de préciser que votre insatisfaction ne tient pas à une mauvaise gestion du syndic AGESTIS, auquel cas vous auriez mis en concurrence notre cabinet et présenté d’autres syndics professionnels, mais au souhait combiné de gérer directement votre copropriété et de bénéficier d’une apparente économie promise par le prestataire MATERA dans le cadre de la mise en place de syndicat coopératif. En second lieu, faisant fi des règles tant du droit des contrats que de la loi du 10 juillet 1965, vous avez convoqué une assemblée générale plus de 6 mois avant la fin de notre mandat, et « éjecté » notre cabinet comme vous l’indiquez, mettant ainsi le syndicat des copropriétaires dans une situation de révocation abusive de notre mandat. Cette situation est regrettable dans la mesure où elle pénalise l’ensemble des copropriétaires, y compris ceux qui n’ont pas voté pour ce changement en cours de mandat. Mais pour autant notre cabinet ne saurait pâtir de vos actes, ce d’autant que nous avons eu l’occasion de vous alerter à de nombreuses reprises sur les conséquences. Bien à vous, Le service clients Agestis
Ce syndic est absolument lamentable. Dans notre résidence, l'herbe nous est arrivée aux genoux avant que le nécessaire soit fait ; l'interphone a été réparé mais sans bip si bien que les secours et le facteur ne peuvent pas entrer - nous …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur FROMENT, Dans une perspective de saine administration de la copropriété et de pacification des relations entre le syndic et les copropriétaires, il nous semble qu’il est préférable de faire part de vos remarques directement à AGESTIS plutôt que par internet. A cette fin, peut être aurions-nous plus expliciter certains dysfonctionnements indépendants de la volonté d’AGESTIS dont les actions ont été menées dans le contexte judiciaire mouvementée connu par cette copropriété. A cet égard, nous précisons ne plus être syndic de cette résidence et vous invitons par conséquent à formuler toutes vos doléances à votre nouveau syndic afin qu’il puisse engager toute demande d’intervention. Bien cordialement, Le service clients Agestis
Malgré que notre dossier n’ait pas été accepté, merci à vous pour vos retours via mail et téléphone.
J'aurais aimé pouvoir mettre un 0 tant ma déception est grande. En effet, la personne que j'ai eue au téléphone soit disant "agent immobilière" a été odieuse envers moi. Sans parler du fait que pour obtenir un appel téléphonique il vaut …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons vraiment que votre expérience avec notre agence se soit mal déroulée. Nous sommes pourtant attentifs à notre relation clientèle. Nous espérons que vous trouverez la réponse à votre besoin. Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Attention, attention agence à fuir le plus vite possible!!!! J’avais repéré un appartement qui m’intéressait après une visite celui-ci est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction. Néanmoins, après avoir consulté nos équipes, il nous semble que votre dossier a été traité par nos services avec la procédure habituelle. Aussi, nous avons reçu votre demande le 27/07, vous vous êtes fait représenter pour la visite du logement le 03/08, et nous avons monté le dossier à votre nom. Votre dossier a été confirmé sous réserve de documents complémentaires le 05/08. Le 10/08 vous nous faites part de votre souhait de monter le dossier avec votre conjoint, nous vous demandons donc les documents nécessaires au montage du dossier pour les assureurs. Nous avons transmis ces informations le jour même aux assureurs qui nous ont fait leur retour le 13/08. Nous comprenons que cela peut vous sembler long, mais ce sont des délais incompressibles et raisonnables, nos équipes ont fait le nécessaire pour que votre dossier soit traité au mieux. Nous sommes donc désolés que cela n'ait pu aboutir en votre faveur. Nous espérons néanmoins que vous avez trouvé votre bonheur. Votre service clients Agestis
Conciliant et rapide, les personnelle qui c'est occuper de moins était très agréables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons un agréable été ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Attention a cette agence !! lors d'une sortie meme après un état des lieux initial a celui d'entrée, ils vous diront que des travaux sont prévoir quand leur délais d'un mois sera dépassé... …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Après consultation de votre dossier, il apparaît que la restitution de votre dépôt de garantie s’est faite dans le délai légal des deux mois. La facturation (et non le libellé très générique mentionné sur le décompte) est justifiée par comparaison entre l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie. Or il y a bien des différences entre les deux états des lieux. Restant à votre disposition Votre service clients Agestis
Bloqué les personnes qui ont un cdd avec un très bon salaire et des garants (3) c est une honte !!!!
Réponse de l'utilisateur: Madame, Malheureusement, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre base de clients. Nous souhaiterions échanger avec vous à ce sujet et nous vous invitons à nous contacter par mail (accueil@agestis-immobilier.com). Nous tenons à vous préciser que chaque dossier de location déposé fait l’objet d’une vérification et d’une analyse rigoureuse de la part de nos gestionnaires et nous sommes en mesure de justifier notre refus le cas échéant. Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Franchement pas top. Même pour courtoisie, répond aux questions et messages de émail
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Notre société, toujours soucieuse d’apporter une satisfaction client, et face au constat de délais d’attente au standard de plus en plus long du fait d’un nombre d’appel importants, a pris le parti d’inviter les gens à nous adresser un mail (moyen simple et efficace avec les nouveaux moyens de communication), nos assistantes de location répondent ensuite aux diverses demandes par téléphone ou mail. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une bonne expérience auprès de nos services et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que les réponses soient apportées de manière systématique et courtoise. n'hésitez pas à revenir vers nous si votre projet est toujours d'actualité. Cordialement, Le service clients Agestis
Agence très attentive, très satisfaite de mon nouvel appartement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Très professionnel et à l’écoute jusqu’à la fin de ma location de mon logement encore merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message ! Nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Bien à vous, Votre service clients Agestis
⚠️⛔️⚠️⛔️Je vous déconseille fortement cette agence, malgré que l’on n’est rendu l’appartement en très bon état il nous ont pas rendu notre caution honnêtement c’est des escros donc faite vraiment attention et lorsque nous vivions encore …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier et donc d’accéder à votre dossier locataire afin d’examiner l’objet de votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter le service gestion directement afin d’exposer ces raisons et nous permettre de vous répondre. En effet, la restitution du dépôt de garantie est effectuée par comparaison entre l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie, ces deux documents étant signés, de manière contradictoire, par le locataire et l’agence. Si toutefois une interrogation, incompréhension, contestation apparait, il convient de nous en faire part directement. Nous demeurons à votre disposition. Votre service clients Agestis
Très belle agence avec un personnel très aimable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons un agréable été ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
J'ai enfin trouvé mon coup de cœur après une multitude des échanges pas toujours cordiaux et sérieux avec les autres agences. Dès premier appel ma interlocutrice était très polie est d'une aide précieuse. Ensuite la visite avec Sylvie très …
Réponse de l'utilisateur: Merci !
En tant que syndic de copropriété je les déconseille vivement pour avoir eu divers problèmes ils ne sont pas réactifs. Ils se contentent de lettre type comme réponse à apporter aux propriétaires. Ils répondent aussi rarement aux mails. Bref à éviter comme syndic
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre équipe syndic est très à l'écoute de ses clients et fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes. Pourriez-vous nous préciser de quel copropriété il s'agit, nous n'avons pas trace de vos problématiques ? Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service clients Agestis
"Le petit pouvoir de dire NON c'est moi qui décide" Madame Rauzy manque d'empathie, de professionnalisme, de réactivité et aussi de communication. …
Réponse de l'utilisateur: Cher locataire, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Votre gestionnaire qui gère également l’immeuble est soucieuse du bien être des occupants et agit dans la limite de ses possibilités. Ce petit immeuble à caractère « familial » en centre-ville, ne peut pas disposer de prestations à la hauteur de ce qui peut se faire dans des constructions récentes. Ce d’autant que le gestionnaire, simple mandataire, n’a qu’un pouvoir d’initiative limité, et ne peut, sauf lorsque la règlementation l’y autorise, engager des travaux non approuvés par le ou les propriétaires. Aussi, chaque demande des locataires, à titre privatif ou sur les parties communes est prise en compte et nous essayons d'y répondre au mieux. Pour autant, sauf pour celles qui sont urgentes ou indispensables, nous ne pouvons pas toutes les honorer. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Entièrement satisfait de l'agence Agestis. Je les ai contacté pour une location: Mme BAHLOUL a été très professionnelle et réactive et grâce à elle, nous avons trouvé une location. Merci encore
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
J'ai dû déménager à la suite d'un transfert professionnel. La crise sanitaire m'a empêché de me déplacer à Toulouse pour mes recherches d'appartement. Cette situation m'a généré beaucoup de stress et d'inquiétudes. …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre service clients Agestis
Beaucoup de complication, de visite imprévu (sans masque) où nous avons du faire des travaux avant notre déménagement. Prenne les cautions locataire après locataire. Nous avons deja fait des économie pour notre future caution de l'état des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Les états des lieux, entrants et sortants, sont réalisés contradictoirement et approuvés par chaque partie. Lors de la clôture de votre compte locataire, nous ferons un comparatif des ces deux états des lieux et nous retiendrons, toujours sur la base d’un devis ou facture, les détériorations locatives (après application de la vétusté) ainsi que l’entretien non réalisé. Chaque devis correspond à une dégradation constatée et imputable au locataire. Si votre logement ne subit aucune dégradation, alors votre sortie devrait se passer dans de bonnes conditions. Nous espérons avoir répondu à votre problématique et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très mauvaise expérience avec cette agence. Des la visite de l'appartement l'agent avait bien 15 minutes de retard... Et en plus il nous l'a fait à l'envers pour le statut de colocation ! …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Malheureusement, au moment de la location, vous ne remplissiez pas les conditions. Nous vous avons proposé une solution que vous avez accepté afin de pouvoir signer un bail. Si vous avez du mal à nous joindre par téléphone, n'hésitez pas à privilégier les mails, nos agents de location étant très sollicités. Enfin, nous avons respecté le délai légal pour vous restituer votre dépôt de garantie et faisons toujours au mieux pour que cela soit fait au plus vite. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très mauvaise agence surtout pour le commercial on demande une expertise ce qu'il accepte et ne la font pas . Impossible d'avoir la personne concernée pas professionnelle du tout et fait perdre son temps à tout le monde . Nul...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction. N'hésitez pas à nous exposer plus en détail les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vous apporter une réponse plus détaillée. Dans cette attente, nous vous souhaitons un bel été et espérons que vous avez trouvé votre bonheur ! Votre service clients Agestis
Une agence lamentable ou l’amateurisme est la norme. Une commerciale qui annule une visite à quelques minutes du rendez vous prévu sans s’excuser et en ayant l’impression qu’elle rigole au téléphone qu’elle honte. Ou est la direction?
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, La Satisfaction clientèle fait partie de l’ADN de notre société et des objectifs perpétuels fixés par notre direction. Pour autant, certains impondérables peuvent expliquer l’annulation ou le retard à certains RDV. Ceci reste toutefois très exceptionnel et nécessairement en raison d’une situation que nous ne pouvions pas anticiper. Naturellement nous sommes dans ces cas nécessairement désolés pour le désagrément occasionné et nous vous assurons qu’en aucun cas le personnel prend cela à la légère. Bien à vous Votre service clients AGESTIS
Pour commencer, une agence qui vous fait de belles promesses, agréable au premier abord, et qui vous propose des biens qui vous semblent super. Et puis vous signez le bail et puis vous voyez le vrai visage de cette agence …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre mécontentement. Les états des lieux de sortie sont effectués avec rigueur tant à l'entrée qu'à la sortie, et sommes dans l'obligation de régulariser les éventuels dégâts à la sortie des locataires. Nous sommes néanmoins en mesure d'échanger avec vous sur ce sujet si vous le souhaitez : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis.
Scandaleux. On attend des jours pour être rappelé, une semaine pour avoir une visite. Et le jour de la visite "l'agent" arrive 10 minutes en retard sans s'excuser... …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous faisons suite à votre commentaire qui n’a pas manqué de nous surprendre au regard de notre politique de satisfaction clientèle. L’ensemble de nos collaborateurs est sensibilisé sur cette politique qui est l’ADN même de notre société. Pour autant, la période d’été et les conditions sanitaires actuelles peuvent impacter les délais de traitement des demandes et sont vraisemblablement à l’origine de votre sentiment de manque d’égard. Mais nous assurons que nos équipes travaillent au quotidien afin de donner satisfaction à l’ensemble de nos clients tout en gardant le sourire et la bonne humeur, et en assurant au mieux le respect des plannings, parfois chargés notamment en période estivale, et susceptibles d’aléas qui ne sauraient être assimilés à un manque de professionnalisme. Bien à vous, Votre service clients Agestis
En ma qualité de gestionnaire d immeuble j ai fait appel à maintes reprises à ce syndic. J ai toujours eu un très bon accueil et une prise en charge rapide de mes demandes. Je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction. c'est une jolie récompense pour nos équipes qui mettent du cœur à la tâche ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Agence sérieuse et facilement joignable.
Locataire chez cette agence, service téléphonique pas agréable on vous prend de haut, 2 jour sans eau chaude "ha mais monsieur sa a été coupé hier soir sa fait pas 24h" je pense savoir compté merci pour votre information inutile. À fuir si vous voulez être traité comme quelqu'un de normal. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Cher monsieur, Nous regrettons cet événement tout à fait indépendant de notre volonté. Nous avons été informés de ce problème qui résulte d’une panne du générateur indépendant et qui concerne l'intégralité du quartier dans lequel vous résidez. La gestionnaire en charge de votre dossier a immédiatement réagi et vous a informé de ses actions ainsi que des conclusions, et un technicien a été mandaté dans l’heure suivant le premier signalement. L’origine du problème étant complètement indépendant des équipements de l’appartement ou même de la copropriété, nous ne pouvions que nous en remettre au gestionnaire du générateur. Nous regrettons cet événement et espérons que tout est parfaitement rentré dans l'ordre. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je suis locataire et je suis chez eux depuis 6 ans. La relation client se dégrade de plus en plus. Obligée de relancer 3-4 fois pour avoir une réponse de mail pour des travaux qui doivent se faire depuis 4 ans. Dégât des eaux signalé depuis …
Réponse de l'utilisateur: Chère locataire, Après vérification de votre dossier et suite à vos échanges avec votre chargé de gestion, nous vous confirmons que nous n’avons pas de pouvoir d’action au sein des parties communes mais uniquement dans le logement que vous louez. Concernant le dégât des eaux, dans la mesure où l’origine de la fuite est solutionnée, il convient de faire jouer l’assurance habitation pour la remise en état des parties endommagées. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos questions et pour le suivi du sinistre en cours. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Les interlocuteurs de cette agence ne sont pas toujours cordiaux et ne répondent pas aux appels. Les agents ne préviennent pas lorsqu’ils sont absents.On doit se débrouiller et être redirigé vers des services qui n’ont rien à voir avec la …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Votre gestionnaire répond aux appels le matin entre 9H et 12h15. Si vous rencontrez des difficultés à la joindre ; n’hésitez pas à communiquer en parallèle par mail. Après recherche sur votre dossier, nous avons relevé que vous aviez adressé un mail à votre gestionnaire, en congé actuellement mais vous recevez automatiquement un mail d’information à ce sujet. Par téléphone, vous êtes dirigé vers une autre personne du service GESTION qui répond à votre demande. Espérant avoir répondu à votre problématique, Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je recommande fortement Agestis, le personnel est professionnel et compréhensif. Le logement T3 est neuf et de bonne qualité, je suis très satisfait …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour, nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux les clients, il est agréable pour elles de voir leurs efforts récompensés. Bine à vous, Votre service clients Agestis
Ce sont des voleurs ! j'ai du tout changer dans l'appartement comme la plaque de cuisson qui faisait disjoncter tout l'appartement quand je l'allumais. Ils ont jamais voulu se déplacer. J'ai du également tout repeindre et au final ils ont …
Ravi de cette location faite avec Mme Sylvie ALBERT, qui est adorable, professionnelle, arrangeante, compréhensive et réactive! Le logement est quasi neuf en parfait état et les prestations offertes par l’agence sont parfaites. Je recommande fortement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Personnel à la l'agence correct et courtois. Par contre très malhonnête en vers les locataires bien évidement. Nous avons rendu l'appartement remis à neuf par nos soins, je me permet de le dire car l'agent immobilier qui à fait l'état des …
Réponse de l'utilisateur: Madame Après lecture de votre commentaire, nous avons consulté votre dossier afin de comprendre vos remarques. Nous vous confirmons que vous avez rendu l’appartement en très bon état et nous vous rappelons qu’aucune retenue n’a été faite sur votre dépôt de garantie au titre de détériorations immobilières. Comme pour chaque clôture de compte locataire, nous avons calculé les charges locatives restantes dues ainsi que la provision autorisée par la loi pour la régularisation à venir. Je vous invite à consulter la gestionnaire si vous avez des questions sur le détail des retenues. Bien cordialement. Votre service clients Agestis
Agestis n'est pas une agence à qui faire confiance. Vous prendre plus de 100 € pour un flexible de douche à remplacer sur devis et non sur facture (donc non légal) lors d'un état des lieux de sortie n'est pas sérieux avec en plus des …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mira Belle, nous regrettons cette situation et nous avons pris note de vos réclamations. Pour répondre à votre message, sachez que le remplacement du flexible de douche est à la charge du locataire lorsqu’il a été dégradé. Il aurait été préférable de le changer vous-même car dès lors que nous faisons appel à une entreprise externe, il va de soi que la facture est plus élevée (déplacement, temps de travail, matériel). Par ailleurs, à titre purement informatif, nous tenons à préciser que de jurisprudence constante, la retenue d’une somme sur la base d’un devis et non d’une facture est admise. Cordialement
Fuyez cette agence ! J'ai fait appel à cette agence pour un achat d'un appartement pour résidence …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accompagnement clients est une priorité chez Agestis. Nous souhaiterions connaître les raisons de cet avis. N'hésitez pas à nous contacter par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Aucun professionnalisme!!!! Une semaine que je l'ai contact pour une maison en location, apparemment elles sont toujours occupées, je laisse mes coordonnées pour qu'on me recontacte mais rien. Et aujourd'hui à ben le bien est louer alors …
Une agence dont la devise est la malhonnêteté. Pour l'état des lieux d'entrée il y a plus de 5 ans, la commerciale Mme Limouse avait oublié le rdv. Elle a commencé seule l'état des lieux et se vexait quand on voulait lui faire rajouter des …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques et regrettons de ne pas avoir pu vous donner plus entière satisfaction. Nous essayons pourtant d'être à l'écoute de toutes les parties et procédons à des états des lieux d'entrée et de sortie qui consignent tous les éléments que vous évoquez, les retenues éventuelles étant faites sur la base d'un devis ou d'une facture. Sachez toutefois que nous avons pris en compte votre courrier arrivé très récemment, et que vous recevrez un retour très prochainement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Votre service client AGESTIS
Personnel de l'agence injoignable pendant plus d'une semaine. Un jour, j'ai eu une personne par telephone qui a prit mon message pour fixer un rdv pour la visite d'une villa, on devait me rappeler mais je n'ai jamais été recontractée. J'ai …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Chère cliente, Votre avis a retenu toute notre attention. Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients et essayons de répondre au mieux dans les meilleurs délais à la demande de plus en plus forte. Malheureusement s’agissant d’un programme neuf, nous sommes dans l’impossibilité de vous proposer une visite pour des questions de sécurité. L’accès au chantier est d’ailleurs interdit au public. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur. Avec toute notre considération Votre service clients Agestis (Translated by Google) Mrs, We regret this return. Know that we make sure to give maximum satisfaction to our customers, especially in terms of reception. If this has not been the case we are sorry and hope you have found an answer to your need. Yours truly, Your Agestis customer service
Si seulement toutes les agences pouvaient être aussi compétentes et agréables Écoute, accompagnement & réactivité sont les mots d'ordre. C'est de loin le meilleur échange que j'ai pu avoir avec une agence. Je recommande les yeux fermés ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre besoin ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agence sympathique et réactive. Mme Balhoul s'est occupée de moi pour la recherche de mon nouvel appartement. Je suis très satisfait. C'est une personne très agréable et professionnelle. Je suis ravi de mon nouveau logement ! Un grand merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet aimable avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Attention, cette agence facture après l'état des lieux de sortie des travaux de rénovation sans justificatif, ils ne veulent pas nous montrer de facture, car ces travaux n'ont en réalité pas été faits et n'avait pas lieu d’être réaliser! …
Nous avons loué un appartement sur Toulouse avec cette agence et tout s'est bien passé au niveau de la visite et de la signature du bail. Malheureusement une fois dans l'appartement au bout d'a peine 6 mois l'appartement loué n'était pas …
Agence extrêmement peu professionnelle. Il est sans arrêt nécessaire de relancer pour de petites réparations ou une simple demande... 3 mois pour venir réparer une porte qui "devait être réparée à mon entrée dans l'appartement", 4 mois pour …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur GABACH, Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous avons été fortement surpris par la teneur de ce dernier dans la mesure où le délai donc vous faites état vous a été signifié. Par ailleurs, ce délai, indépendant de notre volonté, n’ait pas lié à un défaut de traitement de votre demande, mais au délai d’intervention des entreprises, qui sauf urgence, sont actuellement assez longs en raison d’une activité importante, ce d’autant que s’agissant de cette demande particulière s’est ajouté un délai de commande la serrure. S’agissant de votre demande de bip parking, la demande auprès du syndic de l’immeuble a été immédiatement effectuée. Nous vous confirmons que cette demande est toujours en cours et reviendrons vers vous à réception de votre commande. A cet égard, nous vous informons que le syndic de copropriété a été une nouvelle fois relancé et nous excusons pour ce délai, indépendant de notre volonté. Cordialement,
Agence qui manque de professionnalisme et de savoir vivre. Nous a fait poiroter pendant 2 semaines en nous demandant mainte et mainte papiers pour ne jamais nous donner de nouvelles malgré les promesses de rappels. …
Réponse de l'utilisateur: Cher Mélodie Balcells, nous regrettons l’apriori négatif évoqué. Notamment vous indiquez n’avoir eu aucune réponse de nos services malgré vos appels, SMS et déplacement sur site. Ceci est en contradiction avec la politique de notre agence (bien que nous confirmons que dans un souci d’organisation, nos gestionnaires ne reçoivent que sur rendez-vous) mais également avec vos propos dans la mesure où vous indiquez que « le gestionnaire et l’agent immobilier se renvoyaient la balle ». Par ailleurs, s’agissant de la demande de pièces, nous tenons à préciser que les demandes de pièces, strictement encadrées par le décret 2015-1437 du 5 novembre 2015, sont nécessaires à l’étude de la solvabilité du candidat locataire. La durée de cette étude, en fonction de la complexité du dossier, peut varier même si nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement.
Aucun suivi, réaction très lente face aux problèmes. MDub.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne vous trouvons pas dans notre base de clients. Pourriez-vous nous donner davantage d'explications sur votre mécontentement par mail sur l'adresse accueil@agestis-immobilier.com afin que nous trouvions une solution à votre problème ? Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Agence trés incomptétente . Ils vous disent qu'ils vous bloquent un appartement et lorsque vous voulez envoyer les documents il n'est plus dispo !!! On vous prévient à 18h59 par mail. Ils ne prennent meme pas la peine de vous téléphoner …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous sommes désolés de ce retour. Pour votre complète information, nous vous informons qu'une agence partenaire nous avait fait parvenir un dossier complet pour le même logement, nous n'avons pas eu d'autre choix que de lui laisser la priorité. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Si toutefois vous trouviez un autre bien qui pourrait vous convenir chez nous, nous serions heureux de remettre votre dossier en étude. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je me suis arrêté au standard, qui après 3min à vous faire composer des numéros, vous renvoie vers leur site pour demander à être rappeler. Si c'est aussi complexe d'avoir quelqu'un pour savoir si un appart est dispo, je n'envisage pas le reste.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre accueil téléphonique est ouvert le matin entre 9H et 12h15, et l'après midi de 14h à 18h15. Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre, n’hésitez pas à communiquer en parallèle par mail accueil@agestis-immobilier.com La satisfaction de nos clients est une priorité, nous regrettons que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Une bien mauvaise agence qui, en quittant le logement, prend plus de caution quand on est dans une copropriété que ce que la loi lui permet... La loi prévoit que la caution peut être prise à hauteur de 20% avant l'assemblée générale des …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous nous sommes permis de procéder à une nouvelle étude de votre dossier. La principale difficulté lors de la clôture d’un compte locataire se trouve dans le calcul de la provision pour charges dans la mesure où au jour de l’établissement du compte départ, le décompte définitif des charges de copropriété n’est pas nécessairement établi. Aussi, les estimations retenues, effectivement limitées à 20% du dépôt de garantie, font ensuite l’objet d’une régularisation définitive envoyée aux locataires sortis. Les délais varient en fonction de la date de réception de la répartition des charges par le syndic de copropriété. Dans votre cas, la retenue effectuée au titre des 2 exercices l’a été conformément à la règle légale que vous évoquez. Cordialement.
Chloé et Sylvie ont été d'une grande aide et d'un grand professionnalisme empreint de gentillesse et de chaleur humaine lors de ma recherche de logement pour ma fille étudiante sur Toulouse. Ne connaissant absolument pas la ville de Toulouse, elles ont été de très bons conseils. Merci a toutes les deux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense les efforts fournis par nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très bon Syndic. Me Merle est très réactive et professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et ne manquerons pas de transmettre à Mme Merle votre ressenti ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je suis scandalisée par les pratiques de ce syndic de copro qui nous facture sans nous prévenir lors de la vente de notre appartement, 2 fois la somme de ce qu'on appelle l'Etat daté, (une obligation d’information due à l’acquéreur lors de …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons pris en compte votre avis et regrettons ce mécontentement. En effet vos biens se situent sur deux copropriétés distinctes, il y a deux règlements de copropriété et donc deux contrats de syndic qui s’appliquent. Nous sommes dans l'obligation de rédiger des états datés pour chaque copropriété concernée, il est donc normal que ceux-ci aient été facturés au prix indiqué sur chacun des contrats de syndic qui ont été validés par l’assemblée générale. Si vous souhaitez davantage d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
personnel très sympathique afin de mieux entourlouper ceux qui ne s'y connaissent pas dans le domaine de l'immobilier. Etat des lieux de sortie fait de façon bien plus méticuleuse que l'état des lieux d'entrée. Lors de l'état des lieux …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment et vous assurons que nous effectuons les états des lieux d'entrée et de sortie avec autant de rigueur. Nous suivons d'ailleurs une trame standardisée afin d'éviter ce genre de situations. Nous restons à votre disposition par mail sur accueil@agestis-immobilier.com ou par téléphone au 05 61 61 61 61 si vous souhaitez davantage d'informations sur votre dossier. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très bon accueil, je remercie beaucoup Stéphanie Leblond qui fût d'un professionnalisme et d'une gentillesse sans faille. Madame Vaz Laura est également très compétente et réactive. Je recommande cette agence sans problème.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Gestionnaire qui nous ignore malgré de nombreuses relances. Erreur systématique sur les échéanciers. Pas du tout à l'écoute. Pas du tout professionnel. Un conseil, ne signé pas de bail avec Agestis. A fuir. D'autre agences sont bien plus competentes sur Toulouse.
Une expérience pour le moins enrichissante sur le plan humain avec des professionnels faisant preuve d'un mépris et d'un « jemenfoutisme» frôlant l'incompétence. Des fuites signalées à plusieurs reprises mais l'agence préfère attendre le …
Réponse de l'utilisateur: Votre commentaire a retenu toute notre attention. Notre mission de gestionnaire consiste à veiller au bon entretien des logements et informer, conseiller les propriétaires. Au vu de l’historique de votre dossier, nous tenons simplement à vous préciser que des problèmes d’humidité sont différents des fuites d’eau. C’est pourquoi, une aération journalière et régulière est primordiale. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Agence non professionnelle du tout. Je loue un appartement en passant par cette agence ça fait maintenant plus que …
Je suis rentrée dans la maison en location chez AGESTIS,les sapinettes étaient sèches et ils me disent que c'est moi qui dois les changer, c'est une agence qui n'a plus rien à faire de vous une fois que vous êtes en location chez eux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne comprenons pas cet avis qui fait suite à un autre très favorable que vous nous aviez laissé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez nous expliquer les raisons de ce changement. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Locataire depuis un an, je suis très satisfaite.
Agence que je recommande ! Aucun problème de fonctionnement entre le standard et la conseillère qui a été très aimable tout au long du processus avec toutes les informations et particularités entourant le logement qui m'ont été transmises ! Disponibilités et échanges au top
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui récompense nos efforts ! Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Appartement très bien, par contre les charges mensuelles ont été beaucoup plus élevées qu'initialement prévu (90€/mois au lieu de 60€/mois pour un T2 d'un appartement basse consommation). …
⛔️ STOP ! PASSEZ VOTRE CHEMIN ! ⛔️ Cet avis vise à montrer les problèmes qui s'appliquent à la gestion locative …
Propriétaires, locataires, regardez mes photos et voyez à qui vous confiez vos logements! Des vols, des infractions à n’en plus finir, des portes de garage défoncés qui ne sont pas réparés, des portes d’entrée constamment ouvertes, des …
Mon mari et moi avons pris RDV avec un agent immobilier "Mme Albert" une demi heure d'attente devant l'appartement pour finalement recevoir un message qui disait je cite : " je suis encore en réunion!!!" Ok..... Donc en gros des agents qui …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps et nous vous assurons que cela était indépendant de la volonté de la commerciale location. Nous nous efforçons d'être toujours ponctuels et avons à cœur de satisfaire nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous trouverez un logement qui vous conviendra. Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Mme Albert a été vraiment réactive et arrangeante pour la location de l'appartement. Elle est non seulement très professionnelle mais aussi très gentille. Nous sommes ravis de sa prestation !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cet avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Pour visiter un appartement, la prise de RDV par téléphone fut très compliquée (4 appels, comme dans l'administration). RDV assuré dans de bonnes conditions par Monsieur Delannoy. …
La gestion de la résidence est plus que laxiste. Exemple : plus de 4 mois pour remplacer un volet roulant bloqué, une semaine pour réparer la chaufferie. Et pour finir, arnaque sur la caution avec des frais indûment prélevés. Obligé de faire des courriers de contestation pour récupérer notre dû (en partie)
Réponse de l'utilisateur: Cher Nicolas Albarello, nous faisons suite à votre message et nous permettons d’apporter les précisions suivantes. Concernant le volet, nous vous avons certainement expliqué la complexité de ce dossier avec l’appel en garantie de ce matériel qui a eu pour conséquence un délai assez long indépendamment de notre volonté. S’agissant du problème de chaufferie (élément commun) nous avons alerté le syndic afin qu’il mandate une entreprise pour procéder à la réparation. Enfin s’agissant des frais prélevés, ils sont la conséquence d’une comparaison entre l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie. En cas de divergence d’interprétation, nous sommes ouvert au dialogue qui dans votre cas a donné lieu à un compromis dont vous faites vous-même état. Cordialement
Satisfaite pour ma part, équipe réactive et impliquée. Mr Delannoy qui m'a aidée à trouver un appartement rapidement malgré une situation compliquée. Mr Desport qui répond aux mails dans l'heure.Mme Leblond très honnête lors de l'état des …
Agence Et Equipe Très professionnelle et soucieuse du bien entre des Locataires et des Propriétaires. Les commentaires négatifs et diffamants de certaines personnes sont inappropriées et loin d'être la réalité.. Locataires prenaient vos …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour qui fait plaisir à lire. Nos équipes se donnent à fond pour satisfaire chaque client, et les retours de personnes satisfaites sont inestimables pour elles. Merci d'avoir pris le temps de le formuler ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Une étoile, pour acte de présence (le matin uniquement pour la gestionnaire). Sinon, aucun professionnalisme. Tentatives de quenelles à répétitions et peu dissimulées. Erreurs en séries, mauvaise foi, temps de réaction hallucinant …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre service gestion s’efforce d’accomplir l’ensemble de ses missions dans votre intérêt et dans les meilleurs délais. Par ailleurs, chaque demande est traitée par des entreprises spécialisées, dont le délai d’intervention, sauf urgence, peut être amener à varier en fonction de l’importance de l’activité. Cordialement
J'ai été accueilli par une demoiselle Mme chihab qui nous a super bien accueilli avec mon conjoint... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cet agréable retour et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Nous essayons de répondre au mieux aux besoins de nos clients et votre reconnaissance est très importante pour nous. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Attention locataires ! A votre sortie, l'agence fait faire un devis par un prestataire qui ne réalise pas les travaux et la caution ne vous est pas remboursée. Comment peut-on appeler cette pratique ??
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Les états des lieux, entrants et sortants, sont réalisés contradictoirement et approuvés par chaque partie. Lors de la clôture de votre compte locataire, nous faisons un comparatif des ces deux états des lieux et nous retenons, toujours sur la base d’un devis ou facture, les détériorations locatives (après application de la vétusté) ainsi que l’entretien non réalisé. Chaque devis correspond à une dégradation constatée et imputable au locataire. Et bien qu’il est admis que le bailleur soit autorisé à retenir les sommes sur la base d’un devis, sans pour autant avoir à justifier la réalisation des travaux, nous faisons réaliser, sauf cas particulier, les travaux pour lesquels des devis ont été réalisés. Nous espérons avoir répondu à votre problématique et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Cette agence a racheté l'agence Arga. En 2015 elle a fait signer des contrats en remplacement de ceux signés par les propriétaires avec l'agence Arga. Elle présente ce nouveau contrat comme une simple formalité. Ayant écouté patiemment les …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous faisons suite à votre correspondance qui a retenu toute notre attention. Nous confirmons que les conditions honoraires de gestion appliquée aux nouveaux mandats signés sont conformes à ceux initialement régularisés avec l’agence ARGA. Pour autant, et comme nos équipes ont pu l’expliquer, certains mandats, très anciens, n’étaient plus conformes aux règles d’ordre public régissant notre profession. Notamment la loi ALUR du 24 mars 2014 a fortement chamboulé les dispositions applicables aux honoraires de location. Or ces règles étant d’ordre public, il n’est pas possible d’y déroger, y compris par convention. De fait les dispositions des mandats initiaux n’étaient plus applicables. S’agissant des nouveaux mandats, en notre qualité de professionnel, nous ne pouvions valablement en proposer une rédaction contraire aux dispositions applicables au jour de leur signature. Espérant avoir répondu à certaines des interrogations et dissipé les malentendus, Cordialement, Le service gestion
Une belle bande d'escrocs. N'espérez pas revoir votre caution ils feront tout pour ne pas avoir à la restituer. et même demander plus pour remettre l'appartement en état à vos frais À fuir.
Réponse de l'utilisateur: Cher client, La taxe d’enlèvement des ordures ménagères est une charge récupérable auprès du locataire conformément au décret n° 87-713 du 26 août 1987, il est donc normal de facturer au locataire sortant une provision à ce titre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez davantage d'informations. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agence MAL HONNÊTE ,INCONPETANTE, plus de 4 mois malgré les nombreuses relances pour récupérer mon chèque de caution et apprendre qu'il m'enlève 100 euros sans aucune explication. Alors que l'état des lieux était parfait !
Réponse de l'utilisateur: Madame, suite à votre envoi, nous avons procédé à une vérification de votre dossier. La clôture de votre compte location a été traitée dans les délais légaux (2 mois en cas de différences entre les états des lieux). Par ailleurs, la nouvelle adresse postale communiquée par vos soins étant incomplète, le courrier que nous vous avons adressé n’a pas été réceptionné dans les temps. Comme vous avez pu le constater, les retenues sur votre dépôt de garantie concernent principalement les charges locatives. Ces montants sont facturés dans la limite prévue par la loi. Seul la somme de 41,25€ a été retenue pour un remplacement de joint qui correspond à une charge locative. C’est pourquoi, nous vous assurons que notre service gestion a clôturé votre compte de façon professionnelle et sérieuse. Cordialement.
Agence réactif et à l'écoute, je remercie Mme BAHLOUL pour son professionnalisme et sa réactivité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, et merci pour cet avis qui fait plaisir et récompense le travail de nos équipes. nous ne manquerons pas de lui en faire part ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
J'avais besoin d'un appartement le plutôt possible et l'agence, à travers M. Arnaud DELANNOY, s'est montrée très professionnelle, j'ai pu faire une visite de l'appartement et avoir une réponse en une seule semaine, ce qui n'est pas forcement le cas avec les autres agences. Je les recommande fortement.
Je déconseille cette agence ,pas de retour de l' agence ou des réponses qui tombent dans le vent ,2 mois que j' ai une porte fenêtre qui ne ferme pas bien et toujours aucune réaction de l' agence ,plus des sapinettes qui ont été mal planté donc elles sont sèchent ,et l' agence veux me faire prendre ca en charge .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toute l'équipe Agestis vous remercie pour cet avis qui récompense leurs efforts ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Une très belle surprise : Stéphanie est très professionnelle, réactive et tellement agréable ! Elle vous aidera à trouver votre coup de coeur comme cela a été le cas pour nous et vous accompagnera jusqu'à votre aménagement. Merci beaucoup Stéphanie ! C'est la première fois que nous sommes aussi satisfait d'une agence immobilière
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement,
Bons sur toutes les lignes, agence immo (gestion, vente, achat, etc) syndic, et le groupe Saint Agne dans son ensemble aussi. N'hésitez pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, Votre service clients Agestis
Ne répondent pas au téléphone ou quand ils daignent répondre, vous promettent qu'ils vous rappelleront et ne le font pas. Cela fait donc plusieurs jours que nous tentons en vain de joindre le responsable des biens en vente afin de fixer une visite. C'est dommage.
Je suis passé deux fois pour louer mon appartement , la première fois la dame qui s'en occupe était asbente la deuxième fois elle était malade...J'ai donc laissé mon numéro de téléphone il y a deux semaines.... HEUREUSEMENT que vous n'êtes pas les seuls! Aucun professionnalisme passez votre chemin.
Très agréablement surprise par le suivi et le professionnalisme de cette agence. J'ai loué un T2 pour mon fils et tout s'est très passé. Merci à mme Bastié pour sa gentillesse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cet avis qui récompense les efforts de nos équipes. Bien à vous, Votre service clients Agestis
AGENCE A FUIR. TRES PROFESSIONNELLE POUR ENCAISSER LES LOYERS ET LES CAUTIONS. PAR CONTRE NE RESPECTE AUCUN DELAI QUAND DOIT NOUS RENDRE LA CAUTION.ETAT DES LIEUX DE SORTIE INDENTIQUE A L ETAT DES LIEUX D ENTREE.REMISE DES CLES LE 18 AOUT …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et nous en sommes désolés. Après étude de votre dossier, il apparaît que votre dépôt de garantie vous a été restitué dans le délai légal de 2 mois. Nous espérons que vous avez toutefois rencontré satisfaction dans l'occupation de votre logement. Bien à vous, Votre service clients Agestis
J'ai emménagé il y a quelques mois dans un appartement neuf, loué par Agestis, et réalisé par Saint Agne Immobilier. Il s'agit d'une renovation d'anciens locaux en centre ville de Toulouse. L'architecture et l'aménagement de la résidence en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance !
Agence qui utilise l'argent de la caution pour réparer des choses à des prix exorbitants et même qui n'avaient pas d'avoir lieu car l'état était comme ça à notre arrivée, je leur ai montré avec l'état des lieux d'entree et je n'ai eu aucun retour de leur part. Je recommande pas du tout.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et nous sommes permis d’effectuer une nouvelle étude de votre dossier. Les 3 postes retenus sont respectivement un nettoyage VMC, le nettoyage d’un mur ainsi que la réfection de joints. L’ensemble est réalisé suivant les informations notées sur l’état des lieux de sortie contradictoire réalisé. Lors de l’accusé de réception au préavis de départ, nous attirons l’attention de nos locataires sur ces postes dans la mesure où le déplacement et la main d’œuvre d’un technicien augmente la dépense d’une petite réparation ou d’un simple entretien à la charge du locataire. Cordialement
Entièrement satisfait du service gestion ! Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, et merci pour ce gentil message ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je déconseillé vraiment vraiment cette agence. Divers problèmes lors d un aménagement qui n ont jamais été réglé malgré de multiples relances (fuites eau, pas de chauffage, ...). Au final nous avons dû palier à leurs manquements.
Agent immobilier vraiment très sympa, très professionnel mais surtout très humain :) Vous êtes vraiment au top, ne changez rien :)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui récompense les efforts de nos équipes ! Belle journée à vous, Votre service clients Agestis
Je remercie l'agence pour leurs réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense le travail de nos collaborateurs ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Satisfaite de cette agence AGESTIS immobilière : Prise en charge de notre demande et traitement administratif de notre dossier avec un délai rapide. Disponibilité. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance !
Adeline Agent immobilière à l écoute, réactive, aimable, toujours disponible. Un plaisir d avoir vendu notre bien grâce à elle.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour ces compliments et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Une agence qui, pour demander des dizaines de papiers et vous rappeler de payer votre loyer, est bien présente; mais qui l'est beaucoup moins lorsqu'il s'agit de répondre à vos demandes concernant des possibles problèmes dans votre appartement.
A fuir ! Locataires soyez très vigilants lors de l'état des lieux de sortie, cette agence vous escroque en realisant des devis dont les travaux ne sont jamais réalisés pour ne pas rendre la caution.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Les états des lieux, entrants et sortants, sont réalisés contradictoirement et approuvés par chaque partie. Lors de la clôture de votre compte locataire, nous faisons un comparatif des ces deux états des lieux et nous retenons, toujours sur la base d’un devis ou facture, les détériorations locatives (après application de la vétusté) ainsi que l’entretien non réalisé. Chaque devis correspond à une dégradation constatée et imputable au locataire. Et bien qu’il est admis que le bailleur soit autorisé à retenir les sommes sur la base d’un devis, sans pour autant avoir à justifier la réalisation des travaux, nous faisons réaliser, sauf cas particulier, les travaux pour lesquels des devis ont été réalisés. Nous espérons avoir répondu à votre problématique et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Merci à Madame Lavigne pour sa gestion parfaite, toujours à l'écoute et toujours très réactive.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, et merci pour cet avis ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre collaboratrice. Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Deux atouts me semblent essentiels chez Agestis, c'est une entreprise à taille humaine et nous avons à faire à des interlocuteurs (en gestion, juridique, technique, compta), très professionnels. Même lorsqu'il nous est arrivé (très rarement) d'être en désaccord, nous avons toujours résolu sereinement le problème.
Une agence peu professionnelle... Des escrocs qui sont tout sourire et polis pour vous faire rentrer dans les lieux, mais une fois que vous payez ils ne faut plus compter sur eux: jamais a l'heure au rendez-vous, quant ils viennent... et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Satisfaire vos besoins fait partie intégrante de nos objectifs et de notre démarche qualité. Nous mettons toutes nos compétences et notre professionnalisme à la disposition de nos clients. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact avec notre agence afin de satisfaire au mieux votre demande. Cordialement
Si vous voulez vous retrouver à la rue suite aux mensonges d'une de leur employée poussez la porte sinon fuyez très très loin. Heureusement que ma famille a pu m'héberger le temps de trouver en urgence un logement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous apportons une attention particulière à l’étude des dossiers locataires. Toutefois, certains dossiers de renseignement des candidats locataires, peuvent s’avérer incomplets, ce qui peut accroitre le délai de traitement de votre demande. Aussi, nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait par nos services et vous invitons à prendre contact avec notre accueil afin de trouver le logement qui correspondra à vos besoins. Cordialement
A éviter passez votre route ils ont trouvé le moyen de garder 200e sur la caution alors que l'appart était impeccable la personne qui a fait l'état des lieux m'en a d'ailleurs fait la remarque quelle honte Ce ne sont pas des pros de l'immobilier mais plutôt des arnaqueurs de l'immobilier !!
Mon intermédiaire chez AGESTIS s'est montrée réactive lors de nos échanges avant la location et minutieuse dans la rédaction de l'état des lieux d'entrée de mon appartement. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté cet avis et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Des escrocs, je n'ai récupéré que 70euros de ma caution sur 500euros, avec des charges retenues hallucinantes, et des frais retenus alors que j'avais laissé l'appartement dans un état bien meilleur que quand je l'ai pris.. De plus ils ont mis 4 mois pour me rendre ma caution.
Afin de ne pas tenir de propos diffamatoires contrairement à certaines annonces mensongères du site internet d'AGESTIS relatives à la RESIDENCE JARDIN DES 5 CHATEAUX située à LONGAGES et dont ils ont en charge la gestion: “résidence …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La résidence des 5 châteaux de Longages a été achevée en 2006. Si effectivement comme pour toute résidence en copropriété, certains inconvénients inhérents à la vie en collectivité peuvent survenir, nous mettons tout en œuvre pour les régler dans les meilleurs délais et en conformité avec les lois et règlements. Cette transparence dans la gestion nous a permis de tisser un lien avec nos locataires dont certains sont présents sur la résidence depuis 2009. La problématique relative à la piscine, phénomène récurrent dans les copropriétés ces dernières années est un point sensible évoqué lors des réunions d’assemblée générale de copropriétaires. Une première réponse, la mise en place d’un vigile, a été trouvée. De nouvelles actions plus coercitives sont néanmoins envisagées par les copropriétaires et présentées à nos locataires prochainement. Le service Gestion
5 étoiles seulement pour une personne: Mme Leblond J'ai eu une chance enorme d'avoir croisé le chemin de cette conseillère que ce soit pour sa gentillesse, son écoute,ses bons conseils, son professionnalisme, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance ! Cordialement.
Très bonne gestion de mon bien immobilier avec cette équipe
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Les interventions de l'agence sont immédiats et pertinents. Malgré l'éloignement de l'agence de mon domicile, les réponses d'Agestis sont toujours personnalisées et adaptées, même pour des cas très particuliers.
Personnel toujours accueillant et compréhensif. Je remercie Agestis Toulouse pour son professionnalisme. Les visites sont également bien détaillées. Gabriel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Personnel réactif et efficace, la jeune femme qui m’a appelé a été très aimable, afin d’optimiser mes recherches, elle m’a proposé plusieurs appartements dans la journée qui correspondait à mes critères ce qui m’a permis de me positionner sur plusieurs biens!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Extrêmement satisfait de la prestation d'Agestis, en particulier de Mme Leblond, réactive, sympathique et très professionnelle. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance.
Merci à Sylvie et Chloé pour leur professionnalisme et leur réactivité. La maison louée est plus que parfaite Ravie de cette transaction.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réalisation parfaite avec Mmes Cochard et Bastié pour la visite, la réservation et l'entrée dans un appartement en location. Très à l'écoute et réactives. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agents immobilier très réactif et compréhensif. Un côté humain très agréable. Je recommande vraiment.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne manquerons pas de relayer votre message à nos équipes ! Merci pour cet avis Votre service clients Agestis
Beaucoup de turn over sur la gestion Syndic. Mauvais suivi de la résidence, avec dégradations sur le long terme, malgré signalement. Mails très régulièrement sans réponse. À déconseiller.
NI PLUS NI MOINS QUE DES VOLEURS! Plus de 200€ de frais de menages pour un appartement rendu plus propre que quand je suis rentré dedans (pour meme pas 40m² dans mon cas)! DU VOL!
Des éscrocs, j'ai remis l'appartement à neuf, réparer fissures trous et peinture, ils ne me rendent pas ma caution de 500 euros mais me réclament en plus 350 euros, après leur avoir montrer par des mails que heureusement j'avais gardé que …
Ne loué jamais chez eux, après une location de 2 ans chez eux et ayant rendu un appartement nikel, ils vous facturent une peinture de tout le logement et donc ne vous rendent ni caution et rajoute même une facture du triple
Ça fait une semaine que je les appelle pour une location. Ils ne répondent JAMAIS. Probablement que le bien est déjà loué. Très déçue et en galère à cause de l'absence de réponse.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Les périodes estivales sont très chargées pour notre service location et nous faisons en sorte de répondre au mieux à toutes les demandes. Je vous invite à nous contacter par mail sur accueil@agestis-immobilier.com et nous ne manquerons pas de vous rappeler. Nous vous remercions pour votre compréhension, Votre service clients Agestis
Je n'ai jamais vu une agence aussi peu sérieuse.... Les agents m'ont menés en bateau pendant plus de deux mois.... locataire passer votre chemin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre nom est non identifié dans nos fichiers clients. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de clarifier la situation et répondre à votre demande. Cordialement
Concernant la location, la gestionnaire m'a rappelé le lendemain de ma demande par le biais du bon coin : elle était très sympathique et réactive!
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre aimable retour ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Du grand n importe quoi aucun professionnalisme à croire qu'ils ne veulent pas louer leurs appartements... ne perdez pas votre temps chercher une autre agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, AGESTIS met à la disposition des clients tout son sérieux et son professionnalisme afin de satisfaire vos besoins. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact au plus vite avec nos services afin de clarifier la situation et répondre à votre demande. Cordialement
Très bon accueil
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis que nos transmettrons à nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agence pas du tout professionnelle sa fait plus de deux ans que j'attend la réparation du stores électrique de notre séjour après multiple relance alors que je règle mon loyer plein pot tout les mois en temps et en heures et en plus de sa …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, En l’absence de coordonnées, nous ne pouvons apporter de réponse précise au cas soulevé. Pour autant, nous assurons que nos gestionnaires mettent tout en œuvre pour traiter les diverses demandes faites dans les meilleurs délais. Ces délais peuvent parfois dépendre de facteurs indépendants de notre volonté (mises en jeu de diverses garanties (parfait achèvement, biennale ou décennale, responsabilité civile), attente d’autorisations de la copropriété…). Par ailleurs, Agestis accorde une attention particulière à l’accueil des clients. Aussi, nous sommes surpris qu’une personne de notre agence n’ait pas daigné vous apporter de réponse et vous ait raccroché au nez. Un tel comportement n’est absolument pas cautionné. Nous vous invitons à prendre attache avec nos services afin de faire la lumière sur ce point et solutionner la problématique de store soulevée. Cordialement
si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait ! aucun professionnalisme, aucune gestion des locataires, gestionnaires incompétents et mal-polis ! jamais de réponse, aucun respect du grand je m'en foutisme. HONTE À EUX.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nos gestionnaires s’efforcent de répondre au mieux des différentes plaintes des locataires, notamment en matière de travaux. Certaines problématiques ne peuvent pas se solutionner directement par nos services lorsqu’ils dépendent d’un autre interlocuteur. Néanmoins, les demandes sont bien prises en compte et suivi par les gestionnaires qui s’efforcent de répondre au mieux aux diverses demandes. Cordialement,
Une équipe excellente et réactive. Merci particulièrement à Mme Pimenta et Mme Lavigne pour leur professionnalisme et leur rapidité de réponse. Mme GIRODENGO
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour ces compliments Harry Potter !! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Le personnel de l'agence ne répond pas au téléphone ni aux emails Pas sérieux, pas professionnel Bref agence immobilière à fuir si vous ne voulez pas avoir des problèmes
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous sommes désolés de ce retour et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque appel et à chaque demande. Si tel n'a pas été le cas croyez bien que nous nous en excusons. N'hésitez pas à renouveler votre demande par mail sur la boite contact@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Turn over des équipes sans cesse, peu de suivi des dossiers ,contact très difficile ,bref à éviter comme syndic
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accompagnement clients est une priorité chez Agestis. Nous souhaiterions connaître les raisons de cet avis. N'hésitez pas à nous contacter par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très satisfaite de mes différents échanges avec Agestis pro et efficace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cet avis qu récompense les efforts de nos collaborateurs ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Equipe réactive et agréable ! Merci à Ahlam et Stéphanie
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Je suis avec cette agence depuis presque 10 ans et je suis entierement satisfaite de leurs services et engagement vis à vis de leurs clients.
Difficulté pour les joindre, je les ai eu après 5 tentatives. Je finis par les avoir Ils ont pris mes coordonnées et m'ont dit qu'ils me rappeleraient. Attend toujours votre appel depuis 1 semaine.
Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques ces derniers restent injoignables et je n'ai pas non plus eu de réponse aux courriels. C'est très gênant
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, Votre avis a retenu toute notre attention. Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients et essayons de répondre au mieux dans les meilleurs délais à la demande de plus en plus forte. Si tel n'a pas été le cas nous nous en excusons. N'hésitez pas à renouveler votre demande par mail sur la boite contact@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très bon contact. Très efficaces. Les prix de location sont très corrects. Je suis content d'être passé par cette agence pour une location
Agence peu concernée par la sécurité des résidents et la propreté des appartements dont elle a la charge
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de cet avis, sachez que nos équipes ont à coeur de bien faire et prennent toujours en compte la sécurité des résidences et la propreté des appartements que nous avons en portefeuille. Néanmoins si vous souhaitez nous exposer plus en détail votre souci, nous serons en mesure de vous apporter une réponse plus détaillée. Dans cette attente, nous vous souhaitons un agréable été. Votre service clients Agestis
Très professionnel, bonne équipe. Les jeunes femmes de l'accueil sympathiques ! Et surtout Christine de la gestion locative très compétente, réactive et sérieuse.
Je tiens à remercier AGESTIS Toulouse pour sa disponibilité et surtout Chloé pour m'avoir aidé à trouver un appartement en urgence pour la rentrée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui ne manque pas de retenir notre attention ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Aucun respect Dégât des eaux depuis 7 mois j’attend les travaux la personne qui s’occupe du dossier ni jamais là vraiment déçu déçu pour encaissé les cheque sa ils peuvent le faire en deux seconde mais signe un papier pour faire des travaux sa prend 7 mois
Toujours un très bon accueil, ainsi qu’un suivi sans failles, je vous invite fortement à contacter cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement
Bon accueil, bonne agence de location. Les commerciaux sont à l'écoute et la prise en charge est rapide.
Experience catastrophique. Ils abusent même sur leurs employés. Ils savent prendre les sous des charges immo et c'est tout, pas competents
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Si vous souhaitez que nous reprenions les éléments de votre dossier afin de mieux comprendre les raisons de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur accueil@agestis-immobilier.com ou par téléphone au 05 61 61 61 61. Bien à vous, Votre service clients Agestis
ne fait pas sont boulot!! des escros ! surtout ne pas prendre se syndic !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourriez-vous nous préciser quelle est la copropriété concernée afin que nous puissions connaître les raisons de votre désaccord ? Nous ne vous trouvons pas dans nos clients... Merci de votre retour, Votre service clients Agestis
je déconseille vraiment cette agence. je n ai jamais vu un sav après location aussi pitoyable!
Réponse de l'utilisateur: Nous faisons suite à votre réclamation qui, en raison de son caractère succint, ne nous permets par d’apporter de réponse satisfaisante. Sachez toutefois que notre équipe met tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux une fois le bien loué, le tout dans les limites imposées par notre mandat, les lois et règlements applicables au statut des baux d’habitation. Afin de vous apporter une réponse plus appropriée, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services. Cordialement, Le service gestion
c'est mède cette agence . pour rendez vous visite j'ai perdu 3 semaine . jamais répondre téléphone . éviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous faisons en sorte de répondre à tous nos clients et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter de réponse. N'hésitez pas à nous recontacter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Si vous voulez etre abandonnes et avoir affaire a des nons professionnels qui ce moque du monde N hésiter pas allez les voirs , de belles paroles des pubs d aparts qui ne …
Réponse de l'utilisateur: Chère Clarisse Mireille, nous faisons suite à votre message qui appelle de notre part les précisions suivantes. S’agissant de la liste des pièces justificatives, nous nous en tenons au décret n°2015-1437 du 5 novembre 2015 fixant la liste des pièces justificatives pouvant être demandées aux candidats locataires ainsi qu’aux cautionnaires. S’agissant de la réalité des annonces, nous ne diffusons que les biens que nous avons en location et n’avons aucun intérêt à présenter des biens qui ne correspondraient pas aux attentes du candidat locataire. Cordialement
Très bien agence réactif qui s'occupe de tout !!! Rien à dire juste nickel !
T’as besoin de rien tu les appelles car personne ne répond et personne ne rappelle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cet avis et nous vous assurons que nous faisons de la satisfaction clients une priorité. Nous avons un grand nombre d'appels et nous les traitons du mieux possible. En espérant que vous ayez trouvé une réponse à votre besoin, Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Accueil agréable, avec le sourire 😊 😉 Fait plais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce retour ! Parfois un sourire suffit à éclairer sa journée, que nous vous souhaitons agréable ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Emplacement idéal, agréable. Réponse rapide des gestionnaires et syndic. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense les efforts de nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
très agréable accueil de la commerciale qui a été très patiente et nous a donné les bonnes explications et démarches au fur et à mesure
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour cet agréable retour. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Personnels à l’écoute et réactifs, très à l’écoute du client et réponses rapides. Professionnalisme au top ! Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
3 jours a appeler...plus d'une heure d'attente...certainement un bizz pour générer de la thune...agence de quoi?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous nous efforçons de répondre au mieux à tous nos clients. Nous avons renforcé nos équipes pendant les périodes estivales afin d'absorber le flux très important d'appels. Si vous êtes toujours en recherche, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre demande par mail sur accueil@agestis-immobilier.com et nous ne manquerons pas de vous recontacter. Nous vous remercions de votre compréhension, Votre service clients Agestis
je recommande les services de l'agence, notamment Stephanie pour sa sympathie, son professionnalise et sa disponibilité.
Pas trop professionnel pour mon premier achat !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin d'améliorer notre service clients, nous souhaiterions connaître les raisons de cet avis. N'hésitez pas à nous en faire part par mail accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agence pourri qui ne se bouge pas pour ses locataires, à fuir...
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous en étonnons. En effet, après renseignement pris auprès de votre gestionnaire, nous n’avons répertorié aucun dossier en suspend ou demande de votre part n’ayant été traitée. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service gestion pour nous faire part de la nature de votre mécontentement soit par mail accueil@agestis-immobilier.com, ou sur les coordonnées indiquées sur les avis d’échéances qui vous sont adressés mensuellement. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Je remercie la conseillère Stéphanie LEBLOND pour son professionnalisme. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui récompense les efforts de nos équipes ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Je ne recommande pas cette agence, très mauvaise expérience avec eux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour. Vos remarques sont essentielles afin d'améliorer en permanence notre service clients. Aussi si vous le souhaitez n'hésitez pas à nous exposer les raisons de cet avis à l'adresse contact@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
A fuir, pas de respect envers les clients � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons votre mauvaise expérience et souhaiterions en savoir un peu plus sur les raisons de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous en faire part par mail accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Le service clients AGESTIS
Très satisfaite de cette agence et de la personne qui s'occupe de mon appartement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement
Accueil méprisant, sentiment qu'on les dérange plus qu'autre chose... Agence de syndic pas sérieuse...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accueil AGESTIS met à la disposition des clients tout son sérieux et son professionnalisme afin de satisfaire vos besoins. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact au plus vite avec nos services afin de clarifier la situation et répondre à votre demande. Cordialement
Super agence, commerciaux au top , très efficaces !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance ! Cordialement.
Agence et personnel très sérieux et compétent . A recommander
Très satisfait. Personnel compétant réactif et à l'écoute.
Affaire sérieuse et très professionnelle dans l'exercice de la fonction syndic.
Agence toujours avec des horaires et des jours d'ouverture
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous informons que nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 14h à 18h15 (17h le vendredi). Le standard répond à ces mêmes horaires. N'hésitez pas à nous contacter ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
éviter cette agence ; aucune professionnel .
Réponse de l'utilisateur: Cher monsieur, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous vous invitons à contacter nos services afin d'étudier les raisons de votre mécontentement et vous apporter la meilleure réponse. Bien à vous, Votre service client Agestis
Aucun professionnalisme, aucun suivi ou prise en compte. Déplorable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accueil AGESTIS met à la disposition des clients tout son sérieux et son professionnalisme afin de satisfaire vos besoins. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact au plus vite avec nos services afin de clarifier la situation et répondre à votre demande. Cordialement
Agence pas sérieuse. Je déconseille.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accueil AGESTIS met à la disposition des clients tout son sérieux et son professionnalisme afin de satisfaire vos besoins. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact au plus vite avec nos services afin de clarifier la situation et répondre à votre demande. Cordialement
Réactivité et efficacité des interlocuteurs
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Agence immobilière au top je recommande
Accueil froid et sec, déconseille fortement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accueil AGESTIS met à la disposition des clients tout son sérieux et son professionnalisme afin de satisfaire vos besoins. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait et vous invitons à prendre contact au plus vite avec nos services. Cordialement
Très professionnel, salariés très agréables
Bon accueil et sourrire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui fait plaisir à lire ! Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Bon accueil.
L une des meilleures agence sur Toulouse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Ne répondent jamais au téléphone.
Service client : 0.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous regrettons cet avis et vous assurons que nous cherchons à améliorer au mieux notre service clients. N'hésitez pas à nous faire vos remarques par mail sur accueil@agestis-immobilier.com ou par téléphone au 05 61 61 61 61, peut-être pourrons-nous vous apporter des réponses. Bien à vous, Votre service clients Agestis
a fuir !!
Réponse de l'utilisateur: Cher Madame, A travers votre notation et bref ce commentaire, nous comprenons que vous n’êtes pas satisfaite de nos services. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin d’en expliquer la cause et nous permettre ainsi de vous apporter des réponses. Nous demeurons à votre écoute. Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Difficile à joindre au téléphone
Réponse de l'utilisateur: Madame, Les périodes estivales sont très chargées pour nos services et nous faisons en sorte de répondre au mieux à toutes les demandes. Des permanences sont assurées tout l'été sans fermeture mais il arrive encore que nous soyons saturés d'appels. Je vous invite à nous contacter par mail sur accueil@agestis-immobilier.com et nous ne manquerons pas de vous rappeler. Nous vous remercions pour votre compréhension, Votre service clients Agestis
Accueil impeccable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet agréable notation qui récompense les efforts de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Votre service clients Agestis
À éviter +++++.
Agence super
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance.
Des voleurs
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaiterions, dans la mesure du possible, pouvoir répondre à vos problématiques. Après vérification, nos services nous indiquent que vous avez quitté le logement loué par notre agence il y a quelques jours. Au regard de l’état reporté sur votre état des lieux de sortie, il a été constaté des dégradations locatives d’autant plus que vous étiez le premier locataire de cette maison neuve livrée il y a seulement 17 mois. Nous vous invitons à revenir vers nous si vous souhaitez des explications après la clôture et l’envoi de votre compte locataire. N'hésitez pas à nous contacter : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Très peu serviables
(Traduit par Google) L'agence n'est pas professionnelle et ne répond pas aux demandes de ses clients. À éviter …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cet avis. sachez qu'un mail automatique est envoyé afin d’informer de l’indisponibilité du/des bien(s) visé(s) le cas échéant. Nous avons fait le choix de répondre à TOUTES les demandes bien qu’elles soient négatives et beaucoup de nos contacts apprécient l’initiative et nous en remercient vivement. Comptant sur votre compréhension, Le service clients AGESTIS
(Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons un agréable été ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de cet avis et regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous exposer les raisons de votre mécontentement : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@agestis-immobilier.com pour nous donner les raisons de cette notation. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes ! Nous passerons le message ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de cet avis et sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous exposer les raisons de votre mécontentement : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cet avis et ne sommes pas en mesure d'y répondre car nous ne vous trouvons pas dans nos fichiers. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Merci de vous être exprimé ! Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif, nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes. Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cet avis négatif et restons à votre écoute pour en discuter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accompagnement clients est une priorité chez Agestis. Nous souhaiterions connaître les raisons de cet avis. N'hésitez pas à nous contacter par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous nous avez exprimé à plusieurs reprises votre mécontentement par le biais de ces avis google sans que nous ne vous trouvions dans nos fichiers. Peut-être serait-il plus utile de nous en expliquer les raisons ? Bonne continuation, Le service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation qui récompense les efforts de nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Nous avons bien pris note de cet avis que nous regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'en éclaircir les raisons. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis encourageant ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cette note donnée sans explication, peut-être pourrions nous avoir l'occasion d'en connaître les raisons. N'hésitez pas à nous les communiquer par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Le service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, C'est propre, c'est net, merci pour cet avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Et merci ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, N'hésitez pas à nous informer des raisons de cette note, il est regrettable que nous n'ayons pas la possibilité de nous expliquer. Vous pouvez nous les communiquer par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Le service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de cet avis et sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous exposer les raisons de votre mécontentement : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Afin de nous aider à améliorer notre service clients et vous donner entière satisfaction, n'hésitez pas à nous faire un retour par mail sur accueil@agestis-immobilier.com, et nous ne manquerons pas de vous recontacter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense les efforts fournis par nos équipes ! Nous vous souhaitons un bel été, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre passage et ne comprenons pas cet avis. N'hésitez pas à nous en communiquer les raisons par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous exposer les motifs de votre notation. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation qui récompense les efforts fais par nos équipes ! Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui récompense le travail de nos équipes ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour et constatons que nous ne vous avons pas donné une entière satisfaction. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur les raisons de cet avis, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur accueil@agestis-immobilier.com et nous ne manquerons pas de vous rappeler. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Cher monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer la raison de ce retour. Bien à vous, Votre service client Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Peut-être pourriez-vous nous contacter par mail accueil@agestis-immobilier.com pour nous expliquer les raisons de votre insatisfaction ? Merci de votre retour, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre passage et ne comprenons pas cet avis. N'hésitez pas à nous en communiquer les raisons par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce retour ! Belle journée à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre passage et ne comprenons pas cet avis. N'hésitez pas à nous en communiquer les raisons par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Afin de nous aider à améliorer notre service clients et vous donner entière satisfaction, n'hésitez pas à nous faire un retour par mail sur accueil@agestis-immobilier.com, et nous ne manquerons pas de vous recontacter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre passage et ne comprenons pas cet avis. N'hésitez pas à nous en communiquer les raisons par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner les raison de cette notation. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous souhaiterions connaître les raisons de afin d'améliorer notre accompagnement clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaiterions en connaître les motivations. SAchez que nous avons une politique rigoureuse en terme de satisfaction de clientèle et apprécions d'avoir connaissance des dysfonctionnements. N'hésitez pas à nous en faire part : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour avoir donné votre avis. Bien cordialement, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre passage et ne comprenons pas cet avis. N'hésitez pas à nous en communiquer les raisons par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons note de votre avis et souhaiterions en connaître les raisons. N'hésitez pas à nous les formuler sur accueil@agestis-immobilier.com Bien cordialement, Votre service clients AGESTIS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’accompagnement clients est une priorité chez Agestis. Nous souhaiterions connaître les raisons de cet avis. N'hésitez pas à nous contacter par mail : accueil@agestis-immobilier.com Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous regrettons cet avis négatif et restons à votre écoute pour en discuter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner les raison de cette notation. Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour cet agréable retour ! Bien à vous, Votre service clients Agestis
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous regrettons cet avis négatif et restons à votre écoute pour en discuter. Bien à vous, Votre service clients Agestis
AGESTIS – Groupe SAINT-AGNE
© KI. Copyright 2023
Prendre un rendez-vous