Agence immobilière
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Personnel absolument pas professionnel, j'attends toujours que vous fassiez la régularisation des charges et que vous me remboursiez. Vous m'avez prélevé par dessus de l'argent sur ma caution pour un soit disant 'ménage', or, le devis que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Après étude de votre dossier auprès de nos collaborateurs, nous vous confirmons vous avoir retourné le solde de votre dépôt de garantie, lors de votre sortie des lieux en 2017. L'ensemble des démarches vous concernant ont donc bien été réalisées. Toutefois, nous restons à votre disposition soit par téléphone, soit en présentiel à notre agence, afin d'échanger avec vous sur vos desideratas. Bien à vous. L'équipe du GROUPE HABITER
Des annonces sur leboncoin pour plusieurs locations. Annonces qui sont remontées régulièrement. mais impossible de joindre quelqu'un au n° de portable indiqué (messagerie n'acceptant plus de nouveau message), aucune réponse par mail et par …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons transmis votre demande à notre collaboratrice du service Location qui vous rappellera dans les meilleurs délais, afin de traiter votre demande. Soyez assurés que votre satisfaction reste notre priorité absolue et que nous ferons notre maximum pour vous apporter toute l'aide nécessaire dans votre recherche locative. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du groupe HABITER.
Habiter est un promoteur qui propose de nombreuses réserves dans son programme "Les Terrasses du Canal A", il y a une belle différence entre les informations inscrites sur les plaquettes commerciales et la réalisation. Après 25 années …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GAUGIN, Au vu du contexte sanitaire qui s'impose à nous, effectivement nos plannings d'interventions pour la levées de certaines réserves doivent sans cesse être retravaillés. L'adaptation est de rigueur pendant cette période difficile. Si vous le souhaitez, nous sommes enclin à vous recevoir dans nos locaux ou à échanger de vive voix par téléphone, afin de vous démontrer notre capacité en matière de gestion des désordres. Par ailleurs et pour des soucis de confidentialité, vous comprendrez aisément que certaines coordonnées ne peuvent vous êtres divulguées. Nos collaborateurs qualifiés, pourront tout à fait prendre en considération vos desideratas. Bien à vous L'Equipe du Groupe Habiter.
Après avoir dirigé un chantier causant de nombreux débats et la mise en danger d'autrui (dont un enfant de 3ans), malgré les relances et les constats graves, aucune nouvelles ni du directeur technique Mr Blanque, ni de Mr Schmitt, ni des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, A la lecture de votre message, nous sommes navrés des désordres constatés. Afin de pallier à cette situation, nous sommes venus à votre rencontre pour constater les lieux et une décision a été suggérée d'organiser un nettoyage dans ce sens. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour que ce désordre soit solutionné dans les meilleurs délais. Sachez que nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition si vous souhaitez prochainement échanger de vive voix à ce sujet. Bien à vous LE GROUPE HABITER
Je vous fait part de mon expérience d'achat Premier point : le retard de livraison probable Tout d'abord aout , reporté 4ème trimestre cause covid, ok …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Au vu du contexte sanitaire qui s'impose à nous, nous devons effectivement sans cesse nous adapter au mieux à la situation que nous traversons. Force est de constater que nous, Professionnels du Bâtiment, sommes confrontés à une crise d'approvisionnement de matières premières qui nous oblige à retravailler sans cesse nos plannings d'interventions et de ce fait, la date prévisionnelle de mise à disposition de votre logement. Soyez assurés que votre satisfaction reste notre priorité absolue et que nous déplorons vivement ces désordres. Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir ensemble d'un Rendez-vous téléphonique ou en présentiel dans nos locaux afin d'échanger de vive voix sur l'ensemble de vos doléances. Bien à vous L'Equipe du Groupe Habiter.
Tout est possible... Tout est réalisable... Seulement cela va vous coûter très cher !!! Cela concerne la résidence "le point de vue" à Metz …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que la présentation de nos gammes d'harmonies et choix de matériaux ne vous ait pas donné entière satisfaction. A la suite de la crise sanitaire qui sévit encore mondialement, vous n'êtes pas sans savoir que nous faisons face à des difficultés d'approvisionnement de matières premières et à une forte augmentation des délais de livraison, qui nous oblige à réactualiser sans cesse, nos plannings d'interventions et donc le report de la date de livraison de votre bien. Toujours est-il, que si vous le souhaitez, nous sommes enclins à vous recevoir en présentiel dans nos locaux, afin d'échanger avec vous, sur vos desideratas et d'envisager ensemble des alternatives à votre situation. Bien à vous. L'équipe du GROUPE HABITER
9 mois que je loue un appartement géré par cette agence. 9 mois que je suis en attente que des travaux soient effectués... rien n'avance malgré mes nombreux appels. Tout le monde se renvoie la balle. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre requête au sujet de travaux en attente pour l'appartement que vous occupez actuellement. Une de nos collaboratrices prendra prochainement attache avec vous. Soyez assurés que nous ferons le maximum pour régulariser la situation au plus vite. Bien à vous LE GROUPE HABITER
Nul. Ça fait 3 ans que je loue un appartement avec cette agence. Je décide de partir bien évidemment l'agence veut pas me louer un autre appartement même si je paye mes loyers en tant et en heure. Soit disant "ça ne compte pas". Je mets …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre demande. Une de nos collaboratrices prendra prochainement attache avec vous afin de clarifier la situation. Bien à vous Le GROUPE HABITER
Gestionnaire de copropriété non professionnel manque à ses obligation de gestionnaires de copropriété. Ne s’inquiète pas que aucun carnet d’entretien ne soit fait par différent prestataire... ce qui cause de gros problème par contre habiter …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur INTILE, Après échange avec notre service Syndic de Copropriété, il s'avère que nous ne sommes plus mandatés en tant que gestionnaire de cette copropriété. Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre demande et vous invitons à prendre attache avec le prestataire concerné. Vous en souhaitant bonne réception, Bien à vous L'Equipe du Groupe Habiter.
A défaut de pouvoir ne mettre aucune étoile.. on paie le prix fort pour des matériaux totalement standard, voire bas de gamme. J'ai acheté une maison et énormément de fautes professionnelles ont occasionné des désagréments à mon domicile …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BARTOLOZZI, A la lecture de votre email, nous sommes désolés que cette acquisition ne vous ai pas donné entière satisfaction. Soyez assurés que les prestations que nous proposons à nos clients sont sélectionnées parmi les meilleures. Cela fait maintenant 25 ans que nous faisons le métier de promoteur immobilier et veillons à ce que nos exigences de qualités soient sans cesse respectées par les entreprises avec lesquelles nous travaillons. Sachez que nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition si vous souhaitez prochainement échanger de vive voix à ce sujet. Bien à vous LE GROUPE HABITER
Appartement livré en Novembre dans le noir car Habiter promotion ne vous donne vos accès UEM uniquement lorsque vous avez signé la réception... Et si vous avez des réserves a lever, soyez patient, nous sommes en Juin et après 5 relances ils …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.FASO, Nous avons effectivement des procédures en interne qui ne nous permettent pas de vous donner certains accès avant la remise des clés de votre logement et ce, pour des questions de garanties. Pour ce qui relève des réserves, nos entreprises ont pris contact avec vous (votre locataire) et des rendez-vous sont d'ores et déjà fixés. Soyez assurés que nous faisons notre maximum dans la gestion de celles-ci malgré certaines situations qui s'impose à nous. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez toutefois échanger de vive voix à ce sujet. Bien à vous.
Impossible de les joindre par téléphone. 3 semaines pour répondre à un mail pour une demande de location. Pas de retour de la commerciale pourtant appelé de nombreuses fois. Je n’imagine même pas leur réactivité concernant les locataires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Au vu de la période estivale et des congés d'été de nos collaborateurs, veuillez par avance nous excuser du délai de traitement de votre demande. Nous avons relancé notre collaboratrice du Service Location afin qu'elle prenne attache avec vous au sujet de votre requête. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bien à vous L'Equipe du Groupe HABITER.
Nul besoin d'ajouter quoi que ce soit aux commentaires que les autres locataire ou propriétaire on écrit ici.
Mon experience avec cette agence fut courte mais aussi très révélatrice. Contacte téléphonique deja peu agreable mais ce qui aurai pu se pardonner au vue de l'heure. En revanche lorsque je me présente a 20 heure sur les lieux du rendez …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, A la lecture de votre email, nous sommes désolés que ce rendez-vous ne vous ait pas donné satisfaction. Il y a eu un malentendu lors de l'organisation du RDV car l'agent immobilier en charge du dossier, ne pouvant répondre présent à cet horaire-là, vous avez autorisé à vous présenter chez les locataires (qui étaient eux-même informé de votre visite). Encore une fois, nous regrettons votre mécontentement et soyez assuré que nous traiterons toutes vos futures demandes avec attention. Nous restons à votre disposition, Bien à vous. LE GROUPE HABITER
Trés bonne expérience malgré les difficultés liées à la crise sanitaire
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci à vous pour cet avis favorable!
Une catastrophe... !!!!!! Plus d'un mois et demi que l'on attend un courrier d'avenant malgré les relances... ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et avons avertis de suite le service concerné afin que la situation se régularise au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. L'équipe du Groupe HABITER
J'appel, j'appel, j'appel, la secrétaire très agreable au téléphone et je suppose qu'elle fait bien passer mes messages . Les responsables concernées ne rappel jamais . …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, A la lecture de votre avis, nous sommes étonnés de votre retour car nous n'avons jamais eu connaissance de votre offre. Soyez assurés que nous l'aurions traité avec toute notre attention. Bien à vous LE GROUPE HABITER
Super conseil, des personnes à l'écoute et très pro.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous
Construction neuve Yutz....livraison prévue au début du projet 4ème trimestre 2017. Délais reportés une 1ère fois à mi janvier puis une 2ème fois mi février. Je précise maison hors eaux depuis septembre... Le comble sera le 3ème report …
La pire agence de gestion immobilière possible. Délais de réponse improbables. Incapacité à gérer convenablement un bien. Une fuite de chaudière leur a demandé 5 jours de concertation. Incapable d expliquer comment le chauffage d un bien en …
Très à l'écoute de leurs clients. Réactifs et toujours de bons conseils. À la pointe du marché immobilier. Travailler avec c'est une bonne garantie d'être satisfait.
Bonsoir, je viens d'acquérir une maison sur Metz, dont les travaux démarreront à la rentrée de septembre 2018. Bien que la construction n'a pas encore débuté, j'ai été reçu, à ma demande, par une professionnelle d'HABITER, à qui j'avais …
Je déconseille pour la location: - bien trouvé sur LBC et visité sans l'agence. Pourtant, visite facturée dans les frais de dossier …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, A la lecture de votre avis, nous sommes désolés que votre mise en location se soit déroulée ainsi. Sachez que nous comprenons votre mécontentement et avons transmis vos différentes remarques à notre collaboratrice en charge de votre dossier, qui prendra attache avec vous à ce sujet prochainement. Bien à vous Le Groupe HABITER
Achat d'un appartement à yutz, "grandes qualités de prestations " soi disant !!!! Beau bâtiment de l'extérieur mais une fois à l'intérieur, vous êtes dans un HLM. Isolation phonique inexistante, qualité médiocre . Pour résumer, je vis …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame LEFEVRE, Nous sommes étonnés de découvrir ce message via cet avis Google et sans avertissement préalable de votre part auprès de nos services. Vous pouvez aisément comprendre que nous ne pouvons pas laisser dire cela concernant ce programme et nos exigences de qualités depuis maintenant 25 ans. Aussi, nous allons prendre directement attache avec vous afin d'échanger et de mieux comprendre votre ressentiment. Bien à vous. Le Groupe Habiter
Après un 1er contact très agréable toutes les personnes que j'ai rencontrées ont été très aimables et m'ont très bien renseignée et conseillée pour l'acquisition d''un appartement au BON COIN et je suis très contente de mon achat. Tout …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes ravis que cette acquisition vous ai donnée entière satisfaction et merci à vous pour cette notation positive. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
Nullissime ! Absence totale de réponse lorsqu'on tente de les joindre. Je confirme la médiocrité des travaux et des matériaux, notamment pour les extérieurs. La remise en état des terres est catastrophique, cette terre est remplie de …
Point de vue locataire : Service gestion : Nécessité de reclamer le trop percu avec insistance pour le récupérer... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cet incident avec le service Gestion. Soyez assurés que nous sommes sans cesse dans une démarche d'amélioration de nos services. Bien à vous L'équipe du Groupe Habiter
Réactif uniquement pour encaisser l'argent ! Ne réponds pas au mail ni aux appels. (PS : inutile de répondre ici, répondez plutôt à mes mails)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Veuillez par avance nous excuser du délai du traitement de votre demande. Nos équipes sont effectivement à pied d'œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais et trouver une issue favorable à vos doléances. Soyez assuré que votre dossier sera traité avec la plus grande rigueur par le service concerné. N'hésitez pas à reprendre attache avec nous pour faire un point d'avancement sur votre dossier. Bien à vous. L'Equipe du Groupe Habiter.
Achat à Metz d'un appartement, prestations mauvaises (isolation phonique inexistante, matériaux de mauvaise qualité (peinture, sols ...). Syndic incompétent. Très décue par ce 1er achat. Promoteur à éviter et à fuir !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes désolés que ce 1er achat ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien à vous. L'Equipe du Groupe Habiter
Je remercie toute l'équipe Habiter mais en particulier Fanny DARNE du service location pour son professionnalisme, ses compétences et sa sympathie. N’hésitez pas à la contacter pour votre future location ! A bientôt Liliane.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre société. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
A défaut de pouvoir mettre 0 étoile. CATASTROPHIQUE. Un bien acheté neuf et laissé en gestion, la plus grosse erreur de ma vie. A éviter à tout prix.
Après plusieurs rencontres, que ce soit pour de la location ou de l'achat, j'ai pu constater un personnel très compétant, agréable, souriant et qui répond à toutes vos questions.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire engageant et réconfortant envers nos équipes. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
La pire agence immobilière de Thionville. Une gestion locative complètement inexistante. Un service déplorable.
1ère acquisition pour moi (YUTZ Carré des Nations). Très satisfaite du suivi, des prestations. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci à vous pour ce retour bienveillant envers notre société. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
J'ai pris un appartement en location chez eux,personnel très professionnel à l'écoute ,qui a su me proposer ce que je recherchais,je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de prendre connaissance de cet avis favorable vis-à-vis de nos équipes. Bravo à nos collaboratrices pour leur travail sur votre dossier qui semble t-il vous a donné entière satisfaction. Merci à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
un alchimiste du 21ème siècle : il transforme de la terre en béton
Très mauvaise experience, mauvais contact mauavise gestion six mois apres avoir quitté le logement impossible a joindre. A fuir.
1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Gestion locative quasi inexistante et nullisime !! Personnel hautain A ne pas recommander !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés que l'échange avec notre structure n'est pas été à la hauteur de vos attentes et tâcherons à l'avenir de traiter votre demande avec plus de précision. Bien à vous. L'équipe du Groupe Habiter
Des grands retards dans les travaux font que je commence sérieusement à douter de leurs sérieux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Au vu du contexte sanitaire qui s'impose à nous, nous nous voyons dans l'obligation de retravailler nos plannings d'interventions. Nous, professionnels du bâtiments, sommes confrontés à une crise d’approvisionnements en matières premières qui se situe à échelle mondiale et à laquelle nous devons sans cesse nous adapter. Croyez, que nous regrettons vivement ces désordres mais le Groupe Habiter tient à livrer des logements bien finis et sécurisés. Vous pouvez, si vous le souhaitez nous contacter afin de faire un point d'avancement de votre acquisition. Bien à vous L'Equipe du Groupe HABITER
Très mauvaise expérience avec ce promoteur qui embauche des entreprises sous traitantes locales au bord de la faillite au rabais et dont les prestations/délais laissent à désirer avec de nombreuses retouches a faire dans beaucoup de corps de métiers une fois la remise des cles.a éviter.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience à nos côtés n'est pas été concluante mais soyez assurés que nous sélectionnons avec précision l'ensemble de nos entreprises partenaires, qui travaillent avec nous depuis maintenant de nombreuses années. Restant à votre disposition, Bien à vous. L'équipe du Groupe Habiter
Equipe sérieuse, toujours joignable, accueillante et efficace. A recommander fortement pour son professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour cette notation. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre de manière favorable à votre demande. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
Très satisfaite du service location en particulier Mme Darne qui s’est montrée très professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire et restons à votre écoute si besoin est. Bien à vous L'équipe du Groupe Habiter
Construction de mauvaises qualité, finition médiocre prix trop élevées ! Service Nuls !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, C'est avec étonnement que nous recevons votre message sans aucun avertissement ou demande préalable auprès de nos services. Aussi, après enquête, nous ne vous trouvons pas non plus en tant que client acquéreur d'un bien chez nous, ni comme locataire.... Vous comprendrez donc aisément que nous ne pouvons pas prendre en considération votre commentaire en l'état qui cherche uniquement à nous nuire. Aussi, nous vous serions gré de bien vouloir retirer ces propos inutiles. Bien à vous LE GROUPE HABITER
Bonne gestion, je suis satisfait, merci pour vos conseils.
Très bon contact je suis satisfait
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour satisfaisant. Excellente journée à vous. Le GROUPE HABITER
Très pro personnel compétant
Une mise en location de mon logement rapide et efficace.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci à vous pour ce retour bénéfique. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du groupe Habiter.
Pas de mot. Ils sont simplement en dessous de tout. A fuir
Une équipe très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre notation bienveillante. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
(Traduit par Google) INTÉRESSANT (Avis d'origine) INTERESSANT
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nos équipes vous remercie pour l'attention que vous portez à notre société. Merci pour cet avis favorable. Excellente journée à vous Le GROUPE HABITER
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour cet avis positif!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci à vous pour cette notation très encourageante. Bien à vous et excellente journée L'équipe du Groupe Habiter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci à vous pour cette notation gratifiante. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre société. Bien à vous . Le Groupe HABITER
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci à vous pour ce retour positif. Bien à vous et excellente journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour cette notation encourageante. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci à vous pour ce retour positif. Bien à vous et excellente journée. L'équipe du Groupe Habiter
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