Agence immobilière
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Venu avec deux couples d amis et nos enfants, nous avons loué via cette agence une maison proche du centre, dont le propriétaire ne semble se soucier que modérément de son logement. L agence a eu une excellente attitude, nous a parfaitement …
L'équipe de l'agence PETIT a su répondre à nos attentes dans les plus brefs délais. Agence très sérieuse dont le professionnalisme, l'accompagnement et la …
Très bon syndic. Très professionnel, toujours à l'écoute de ses interlocuteurs. Qui plus est, équipe fort sympathique. Nous vous recommandons sans la moindre hésitation!
Annulation de la location pour Covid début juin 2022 à ce jour aucun remboursement Malgré de nombreux appels l’agence me dit que le dossier est en cours …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous sommes bien entendu compatissantes envers nos clients puisque nous offrons sans frais supplémentaires à tous nos locataires une assurance garantissant le remboursement en cas de COVID -19. Néanmoins, ne travaillant pas dans la compagnie d assurance, nous ne pouvons que subir leur délais d instructions, tout en les relançant régulièrement. Nous espérons que vos 4 jours de vacances vous serons remboursés prochainement. N'hésitez pas à me demander personnellement Cordialement. Sylvie PETIT responsable agence
Lieu optimal pour effectuer des réservations de bien immobiliers pour des jeunes vacanciers ambitieux. (Je me suis même blessé dans le lit kingsize avec une délicieuse nommée péné)
L'équipe est très agréable et professionnelle. De bon conseil et à l'écoute. Je recommande cette agence.
Impossible car nous sommes encore dans l 'Ariège avec RV chez le dentiste. Amicalement N.DB
Réponse de l'utilisateur: Madame pour les messages personnels merci d'utiliser le portable du gestionnaire ou le mail de l'agence- Au plaisir de vous revoir bientôt sur Seignosse
Appartement très agréable et bien placé, ce sont les seuls points positifs à cette location. Personnel désagréable, 2h30 pour avoir avoir les clefs,le personnel étaient …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur je prends connaissance de votre commentaire, nous sommes désolés de l'attente que vous ayez du subir ,nous avons installé depuis une table des chaises et des rafraîchissements sous la terrasse couverte de notre agence afin que les vacanciers qui attendent puissent s’asseoir ou s'hydrater . La queue et l 'attente dont dues au fait qu'une seule personne ne peut entrer à la fois dans l'agence pour les normes COVID. Nous avons essayé d'anticiper cela en demandant à chaque client d'avoir tout réglé (solde+ caution et taxe de séjour) mais malheureusement les vacanciers ne lisent pas toujours les mails. Sachez que ce problème d attente n 'est pas unique à notre agence, c'est le cas sur toutes les agences ,les confrères d'autres régions consultés sur ce point confirment. Quant aux pâtisseries, je n'ai jamais vu un membre de mon personnel manger le samedi après-midi pendant les arrivées, même si nous travaillons non stop cette journée là, sans souvent avoir le temps de déjeuner, et j'ai quand même questionné tout le monde à ce sujet. Pour le parking nous avons appelé le syndic afin qu il envoie un message à tous les propriétaires de la résidence pour de solutionner le problème, nous n'avons malheureusement pas eu de retour et n'avons aucun pouvoir sur cela , le numéro de parking donné est le bon puisque c'est celui du titre de propriété en notre possession.C 'est vraiment dommage car c'est une petite résidence où il n 'y a jamais de soucis Nous sommes vraiment désolés.
Nous sommes très contents des services de l'agence Petit (ORPI) d'Hossegor. Le sérieux, le professionnalisme, la discrétion, le suivi administratif, les relations notariales et l'accompagnement sont les critères qui nous ferons revenir vers cette agence. A noter que notre agent fait la différence de par ses qualités.
Réponse de l'utilisateur: Au nom de toute l 'équipe de l'agence je tiens à vous remercier pour cet avis, et j 'en ferai part également à Virginie, Au plaisir de vous croiser sur notre Station cordialement Sylvie
Bon accueil mais l'agence ne se déplace pas sur le lieu de la location, pas de plan non plus pour trouver le bâtiment et l'entrée du parking! Le parcours du combattant...A la fin de notre séjour, nous ne savions toujours pas quelle était …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame , merci d avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de ces désagréments, en plus en pleine saison un 17 août, nous comprenons que cela a été désagréable. Sachez que nous avons pris bonne note des améliorations à prévoir tant dans notre agence que pour le propriétaire de cet appartement qui avait pourtant été classé 2* en 2017 .Cordialement - Sylvie PETIT Responsable
Personnel pas agréable, la maison que nous avons loué était une catastrophe ! Ménage absolument pas fait, une odeur de renfermé, des tâches de moisissures, de la poussières, l’électricité qui ne marchait pas dans les chambres, mobiliers …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes navrés d'apprendre, à la lecture de votre commentaire , vos remarques relatives à la qualité générale de la villa patio que vous aviez loué. Sachez que depuis votre séjour ,nous sommes intervenus auprès du propriétaire afin de trouver une solution pérenne pour ce logement afin qu'il réponde mieux aux attentes des vacanciers- cordialement Sylvie PETIT
Payer 1 heure de ménage alors qu'il manquais juste à donner un petit coup de ravalement au frigo.. Sachant que quand on est arrivé : …
Réponse de l'utilisateur: Vous me voyez désolée que le disjoncteur ait sauté suite à un orage en période de fermeture des bureaux, vous avez vu que nous avons trouve une solition pour cela ne se reproduise plus. cette villa a été occupée depuis le mois de mai et je ne trouve rien dans votre dossier sur un soucis à votre arrivée . Concernant le ménage de départ, "le frigo" est un peu réducteur nous vous avons compté seulement une heure compte tenu de vos désagréments, vous pouvez nous contacter directement pas mail si vous désirez plus de détails, en espérant que vous ayez passé des bonnes vacances dans cette villa aux pieds des dunes , cordialement l equipe location vacances
Nous avons très bien été accompagné tout le long du processus de vente de notre maison (proximité, écoute, qualité des conseils). Je confierai mes nouveaux projets immobiliers à cette agence sans nul doute à l'avenir.
Réponse de l'utilisateur: Madame, toute l'équipe de l Agence se joint à moi pour vous remercier pour la note et le commentaire, au plaisir de vous revoir pour d'autres projets.
J'ai réservé une location en avril 2020 via cette agence Mon chèque a été encaissé fin mars Je n ai pas pu m y rendre a cause du covid. …
Réponse de l'utilisateur: Madame comme nous vous l avons expliqué nous avons de^posé les dossiers de locations dans les mains de l assurance annulation de la location vacances cette dernière ayant été débordée par l ampleur des dossiers, a mis beaucoup de temps à les traiter, mais comme vous avez pu le voir vous avez reçu le virement de notre part pour le remboursement de l acompte, nous sommes désolés de ce retard bien involontaire- au plaisir de vous revoir en vacances dans notre région
Accueil pas agréable. Dame fatiguée par trop d'heures de travail, trop de touristes, trop de maisons à visiter pour l'état des lieux de sortie...c'est pour cette raison qu'on a dû partir à 9h30.. Notre arrivée était à 16 heures.. une …
Réponse de l'utilisateur: Madame, je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre séjour estival 2019. Nous sommes désolés que les horaires départs et arrivées prévues aux contrats ne correspondent pas à vos attentes. C'est dommage car c'était la deuxième année que vous louiez la même maison, nous comprenons votre mécontentement et nous pourrons si vous le désirez en discuter plus longuement avec vous. Si vous le désirez vous pouvez nous écrire à [email protected] à l 'attention de Sylvie - Très cordialement
Location saisonnière en juillet dernier.Contact moyen. Argent non rendu en nous demandant de repasser puis rappeler puis revenir pour finalement ne jamais nous dédommager des lots de serviettes non utilisés ( rendus à l état initial …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Durand-Viel Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour de du 7 au 28 Juillet 2018. Je suis au regret de lire qu’un problème de location de linge ait en partie gâché votre séjour dans la villa Ref 0364. Comme vous avez pu vous en rendre compte pendant les 3 semaines de votre séjour, nous louons pour votre compte le linge de maison à une blanchisserie extérieure et l’ensemble du linge vous est renouvelé chaque semaine. Nous avions donc réservé pour votre compte l’ensemble, selon vos demandes. Tout cela est spécifié sur https://www.agencepetit.com/fr/linge.asp Il est vraiment dommage que vous n’ayez pas communiqué ces changements dès le début de votre séjour, cela aurait été plus facile de gérer les retours. Nous avons été réactifs, puisque comme vous l’avez vu dès le 9 juillet, nous vous avons remboursé des petits achats (torchons maniques..) que vous aviez faits en faisant vos courses. Je vois que vous avez de nouveau réservé la même maison pour 3 semaines cette saison 2019, je souhaite sincèrement conserver votre confiance dans l’organisation de ce prochain séjour, aussi je vous propose que nous puissions bien anticiper vos désirs en échangeant préalablement par mail sur toutes les questions relatives à celui-ci. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Sylvie L’Equipe Agence PETIT
attention agence très sélective..dommage qu il y est un manque de compassion envers sa clientèle ..vous pouvez être un bon client ..celle ci privilégie son entourage . dommage que sa clientèle n en prennent pas conscience ...soyez méfiant..tout mes vœux..2021 ...sans eux ...
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur Uni T, je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, mais n'ayant malheureusement ni votre nom, ni le secteur d'activité de l'agence correspondant à votre remarque, je ne peux vous répondre précisément.Je vous invite à nous appeler ou nous envoyer un mail sur [email protected]; afin que nous puissions échanger plus facilement. Cordialement Sylvie PETIT
Personnel désagréable au départ de la location, en plus d’une communication déplorable avec ces véritables voleurs; 56 eu de volé pour nettoyer des sous draps non-tachés alors que l’on utilisait des draps par dessus. Agence malhonnête prêt à tout pour gratter les poches.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur LOUCHART , je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre état des lieux de sortie de séjour, J'ai tout abord recherché votre réservation de location car les noms ne correspondaient pas aux contrats , je pense que vous aviez loué avec les 2 autres avis concomitants (Emma Guihemet et Gabin Marchan ) la villa ref 157 au Nom de A***R ? Lors de l état des lieux de départ les personnes en charge des contrôles d'usage vous ont facturé 4 alèses ( 2 de 0.90 et 2 de 1.40) et une heure de ménage charges comprises soit un total de 56 euros. En fait je comprends tout à fait votre mécontentement mais les personnes vous ont fait une fleur en vous facturant 2 petites alèses et 2 grandes alors que vous aviez 4 grandes et elles vous ont fait une fleur sur les heures de nettoyage car le personnel de ménage a en fait, passé 3 heures de ménage pour remettre la maison en état d'accueillir la famille suivante. Nous avons essayé d "expliquer clairement dans la feuille "d 'état des lieux" qui vous a été remise à votre arrivée les consignes précises pour votre départ, afin d 'éviter toute facturation ultérieure. Peut-être devrions-nous nous revoir cette notice afin qu'elle soit plus visuelle. Nous tiendrons donc compte de votre retour et celui des 2 autres avis afin d'essayer d améliorer nos services et nos notices. Sylvie gérante AGENCE PETIT HOSSEGOR
J'ai loué une villa par le biais de cette agence. Très satisfaite par les services fournis : le bien correspondait à ce que je souhaitais, et était en parfait état de propreté. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Pascale pour votre avis sur la location et l'équipe de l'Agence , nous vous accueillerons une autre année avec grand plaisir.
Une équipe de professionnels dans le conseil locatif et commercial historique sur HOSSEGOR, reconnus et digne de confiance, bonne qualité d'écoute des biens cohérents avec un bon rapport qualité-prix. Un accompagnement sérieux avec leur partenaires financier et les artisans qui les entourent.De vrais pro.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie au nom de l 'équipe de l Agence pour votre avis et pour la confiance que vous nous portez.
Superbe location à hossegor, Check in parfait car on était très en avance. Location très correcte et emplacement au top! Agence super discrète et réactive malgré le rush de la saison et départ ponctuel! Merci à toute l équipe.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis, et serons heureux de vous revoir pour un prochain séjour
Personnel désagréable (surtout une des deux dames ) de mauvaise foi, la place de parking qu'elle nous a indiqué n'était pas la bonne : appel 13 fois a l'agence pour régler ce problème mais elle n'a même pas répondu, ce "n'est pas son …
Réponse de l'utilisateur: madame je prends connaissance de votre réclamation concernant le numéro du parking dans la résidence, je suis désolée que vous ayez eu un soucis avec un membre du personnel de l agence. En ce qui concerne le parking , je ne comprends pas nous louons régulièrement cette villa patio depuis plusieurs années et marquons toujours le numéro du parking sur le bulletin d arrivée, nous tenons ce numéro du titre de propriété du propriétaire,et n avons jamais eu de soucis. C'est très gentil de votre par d 'avoir nettoyé le sable et les quelques herbes qui ont réussi a pousser entre les pavés autobloquant des terrasses .
Très réactive et très pro, merci à Virginie pour son estimation! Marie
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Marie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et une belle note , au plaisir de vous voir sur Seignosse, L'équipe de l agence Petit
je suis alle chercher les clefs de mon app a 16h pas de clefs car le menage n etais pas fait;;;;;;; alors j ai attendu 17h30;;;;;;; j ai demander les clefs::::: on m a dit qu il allez voir;;;;;;;;;;18h j ai rale;;;;;;; enfin les clefs sont …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci d avoir pris le temps pour cet avis qui a retenu toute mon attention, je suis vraiment désolée pour les 2 heures de retard pour vous donner les clefs de l' appartement le samedi 15 août. Je comprends votre déception, après les 3 heures de voiture. Je sais que c'est à nous à s'organiser afin d’éviter ces déconvenues, mais sachez , que ,les locataires précédents ont eu l 'indélicatesse d' abord ne pas se lever puis rester dans l'appartement à midi passé (alors que le contrat précise bien 10 heures) et surtout ne pas respecter le RDV qu'ils avaient pris pour l 'état des lieux de sortie.Mais c'est surtout le fait qu'ils avaient laissé l'appartement sale plein de sable etc ......qui a bien sûr, comprenez le , perturbé grandement les planning de nos équipes de ménages. Elles ont eu sur cet appartement beaucoup plus de travail que prévu , surtout cet été 2020 où déjà sur le nettoyage classique c'est ajouté à la désinfection des locaux. En ce qui concerne le fait que les collaborateurs(trices) ne vous aient pas donné l’explication de l 'adresse je vais refaire un point sur l 'organisation, car j 'ai crée des plans de toutes résidences de front de mer à Hossegor et je souhaite qu'ils soient joints à chaque dossier d'arrivée. Espérant avoir répondu à vos remarques Cordialement Sylvie PETIT
Belle agence, sérieuse et professionnelle, je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci Romain de votre confiance
Pas très sympathique. Plutôt une gestion type usine. Heureusement des ou en tout cas un saisonnier sympa.
Réponse de l'utilisateur: Désolée que l accueil ait pu vous donner cette impression "d'usine", mais le samedi nous recevons et faisons partir des logements beaucoup de familles, et l attente après des heures de route peut être problématique. Nous avons installé une table des chaises avec des rafraichissements afin que la queue soit moins pénible. Nous essayons de traiter chaque arrivée rapidement pour éviter le mécontentement dans la file , peut-être faudrait il encore retravailler cela en attendant que les clients puissent rentrer à plusieurs dans l'Agence.J espère que la semaine passée dans cette jolie villa que vous aviez louée se sera bien passée. Cordialement Sylvie
Propriétaire beaucoup de transparence de la part de l'agence... Super gestion des locataires.. Beaucoup de proximité et bienveillance
Réponse de l'utilisateur: L 'ensemble de l Agence vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre note.
Une des conseille Virginie est super, proffessionel et à l écoute de son client malgré un marche compliqué fourni toujours de très bon conseil je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Antoine , je vous remercie pour votre avis et pour votre confiance ainsi que Virginie qui s 'occupe de la transaction dans l agence Au plaisir de vous voir Sylvie Responsable agence PETIT
Équipe dynamique disponible et professionnelle proposant un choix de location adaptée pour chaque famille. À privilégier pour une recherche sur hossegor.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis , et au plaisir de vous voir sur Hossegor
Malhonnête ! Agence à fuir IMPÉRATIVEMENT !
Réponse de l'utilisateur: Madame après recherches auprès de mes collaborateurs, nous ne vous avons pas identifiée comme cliente dans notre établissement, je vous demande donc soit de me contacter par mail ou de retirer votre message inapproprié -Cordialement Sylvie PETIT Responsable d'agence
Agence chaleureuse, avec des solutions pour décaler la venue lors des confinements
Réponse de l'utilisateur: Merci Quentin pour votre message , au plaisir de vous revoir sur Hossegor
Rien à redire. Je conseille les yeux fermés.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis et les étoiles de la part de toute l 'équipe de l agence
Mes alèses étaient très propres.
Réponse de l'utilisateur: Madame GUIHERMET, je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre état des lieux de sortie de séjour, J'ai r tout abord recherché votre réservation de location car les noms ne correspondaient pas aux contrats , je pense que vous aviez loué avec les 2 autres avis concomitants (Armand LOUCHARD et Gabin MARCHAN ) la villa ref 157 au Nom de A***R ? Lors de l'état des lieux de départ les personnes en charge des contrôles d'usage vous ont facturé 4 alèses ( 2 de 0.90 et 2 de 1.40) et une heure de ménage charges comprises soit un total de 56 euros. En fait je comprends tout à fait votre mécontentement mais les personnes vous ont fait une fleur en vous facturant 2 petites alèses et 2 grandes alors que vous aviez 4 grandes et elles vous ont fait une fleur sur les heures de nettoyage car le personnel de ménage a en fait, passé 3 heures de ménage pour remettre la maison en état d'accueillir la famille suivante. Nous avons essayé d "expliquer clairement dans la feuille "d 'état des lieux" qui vous a été remise à votre arrivée les consignes précises pour votre départ, afin d 'éviter toute facturation ultérieure. Peut-être devrions-nous nous revoir cette notice afin qu'elle soit plus visuelle. Nous tiendrons donc compte de votre retour et celui des 2 autres avis afin d'essayer d améliorer nos services et nos notices. Sylvie Gérante AGENCE PETIT
Personne très sympathique et professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur pour votre note et votre commentaire.
A éviter !!!!! Accueil glaciale !!!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur j ai pris bonne note de votre avis ,je suis désolée de ce soucis, mais personne n 'a trace de votre dossier dans l'agence ,j ai demandé à tous mes collaborateurs(trices) qui auraient pu vous recevoir et surtout dans tous les secteurs d'activité ( location à l'année, de vacances, transaction ou même syndic),pouvez vous s'il vous plait me contacter par le mail de l agence afin que nous puissions en discuter,cordialement Sylvie PETIT responsable de l Agence
Bonne agence
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur Marcq pour votre avis, au plaisir de vous revoir l'an prochain pendant vos vacances
Super équipe !
Réponse de l'utilisateur: L'équipe vous remercie de votre avis et de votre confiance
(Traduit par Google) Le point positif est qu'ils parlent anglais et certaines personnes même espagnol et ils vous donnent également un pack de bienvenue avec des brochures d'information et des collations. Le point négatif est que l'agence …
Réponse de l'utilisateur: Carlos bonjour Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés que ce qui vous est arrivé pendant votre séjour notamment au niveau du problème de votre place de parking difficilement privatisable dans ce secteur très occupé par les voitures en journée comme en soirée de la" Plage Centrale". Concernant le nettoyage de cet appartement, nous avons vu le problème avec les équipes de ménages afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à demander des explications sur la catégorie des logements proposés à la location. Cordialement
(Traduit par Google) Si vous voulez aller dans les Landes en vacances, c'est une agence sérieuse grâce à laquelle vous pouvez louer des appartements, villas etc ... pour passer vos vacances. Ils ont des bureaux à Capbreton, Soustons ... …
Réponse de l'utilisateur: Au nom de toute l 'équipe de l Agence je vous remercie pour votre message et pour votre note. au plaisir de vous accueillir sur la Cote sud des Landes
(Traduit par Google) Gens sympas, position centrale (Avis d'origine) Nice people, central position
Réponse de l'utilisateur: Merci monsieur Thomas pour cet excellent avis, et merci pour votre confiance sur notre gestion.
Réponse de l'utilisateur: merci Madame d'avoir pris le temps de donner votre avis, cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci Beaucoup pour cet avis sur notre Agence
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour merci d'avoir pris le temps de nous avoir mis une note, je pense que votre votre petite partie de villa au centre ville que vous aviez pris en location de vacances cette fin du mois d’août ne vous a peut être pas convenu.Elle n'était certes classée qu'une seule Etoile, mais le secteur était calme. Je vous invite à nous contacter [email protected], si vous désirez nous expliquer vos raisons.Cordialement Sylvie PETIT
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur pour votre avis sur note Agence Cordialement l 'équipe de l Agence PETIT
Réponse de l'utilisateur: Merci au nom de l 'équipe de l agence pour cette belle note
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis , au plaisir de vous revoir sur Hossegor
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis de la part de l 'équipe de l agence
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur Costes pour cet avis Cordialement Sylvie PETIT
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour nous avoir mis une note de 4*
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup pour votre avis et votre confiance pendant ces nombreuses années de la part de toute l 'équipe
Réponse de l'utilisateur: Merci Eric pour avoir émis cet avis très positif sur L AGENCE PETIT Au plaisir de se rencontrer Cordialement Sylvie PETIT Gérante AGENCE PETIT HOSSEGOR
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour avoir déposé cet avis
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie Madame au nom de l 'équipe de l agence pour cette note et pour le temps que vous avez consacré à le faire. Cordialement Sylvie PETIT
ORPI Agence Petit SARL
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