Agence immobilière
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Sogestra s'occupe de la gestion de notre immeuble (syndicat) enfin s'occuper est un grand mot... Injoignable et antipathique, il a fallu presque 3 mois pour récupérer la clé de l'immeuble, vous allez me dire que c'est pas grave, on peut …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis négatifs et nous avons pris soin de rechercher des éléments précis concernant ce dossier avant de vous répondre car vos propos diffamatoires éludent volontairement certains faits qui vous concernent directement. En premier lieu, sachez que le syndic est en relation avec les copropriétaires et non avec les locataires. Quand un concessionnaire automobile vend une voiture, il ne sait pas qui va la conduire. En ce qui concerne le système d’interphonie de l’immeuble qui était défectueux, il a entièrement été remplacé et vous n’étiez pas présente lors de l’intervention de l’électricien alors même que vous étiez informée de la date de l’intervention. Vous avez par ailleurs en votre possession les coordonnées de l’entreprise et êtes en mesure de prendre rendez-vous avec eux directement ce qu’apparemment vous n’avez pas pris la peine de faire. J’ajoute que les devis de réparation/remplacement des éléments d’équipement communs de l’immeuble doivent être soumis pour approbation à minima au conseil syndical de la copropriété ou au syndicat des copropriétaires lors de l’assemblée générale annuelle. Le Syndic ne peut pas être à tout bout de champ tenu pour responsable des délais précédant la date de réparation et ce, quelque soit la gêne occasionnée. Nous n’avons reçu qu’un seul mail de votre agence locative qui concernait la demande de pose de votre étiquette définitive de boîte aux lettres et nous n’avons jamais été informés par le propriétaire de votre logement que vous souhaitiez obtenir un jeu de clés supplémentaires. Car en effet, c’est bien de votre propriétaire ou de l’agence qui gère le logement que cette demande doit provenir. Et si vous n’aviez pas en votre possession la clé de immeuble depuis votre entrée dans les lieux, il convient de se poser des questions sur le professionnalisme de l’agence qui vous a loué le logement et non pas sur celui du syndic. Et enfin en ce qui concerne l’étiquette de votre boîte aux lettres, celle-ci a été posée depuis le mois de janvier ! Quand on parle de mauvaise fois, c’est donc bien l’hôpital qui se f… de la charité !! La Direction
À fuir ! Cette agence est une honte pour les locataires! Une étoile est beaucoup trop bien noté! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message auquel nous allons apporter quelques éclaircissements et "remettre l'église au milieu du village". A l'issue de votre état des lieux de sortie, nous avons noté les anomalies suivantes : Un détecteur de fumée (élément de sécurité obligatoire) était manquant, il y avait des présences d'éclat sur les radiateurs du couloir, des wc et de la pièce à vivre, le plafond de la cuisine était sale et non nettoyé, le siphon du bouchon était absent, le micro-ondes n'était pas nettoyé et pour terminer, le réfrigérateur avait été emporté par vos soins. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne vous avons cependant retenu qu'une partie de votre dépôt de garantie. Nous avons de plus l'obligation légale de vous informer par écrit recommandé des anomalies relevées lors de l'état des lieux et les montants furent justifiés sur présentation de factures correspondantes. Pour terminer, nous devons attendre la fin de l'exercice comptable (en l'occurence le 31/12 pour cette copropriété) pour vérifier si votre solde est créditeur ou débiteur (ce qui est en l'occurence votre cas), d'où nos relances et ce, à la demande de votre ancien propriétaire. Nous vous confirmons donc que nous n'avons en effet aucunement honte de bien faire notre métier. Une étoile serait en effet trop bien noté pour votre commentaire très subjectif.
Syndic très professionnel à l'écoute , compétent . La copropriété est dans un état optimum voir excellente depuis la prise de gestion. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Cheraita, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire plus que positif concernant la qualité de notre prestation en tant que syndic. E n espérant vous compter très longtemps parmi nos clients copropriétaires. Ludovic AMAR - Directeur
Mme Claire WARTER m'a réconcilié avec les agences immobilières. J'ai rarement rencontré un agent aussi professionnel, à l'écoute et disponible.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur LABERTY, Je vous remercie au nom de mon équipe Gérance locative et de Madame Warter d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire qui nous fait grand plaisir. Ludovic AMAR - Directeur
Expérience de locataire positive à l'entrée mais malheureusement très négative par la suite : difficulté de joindre quelqu'un à l'agence en cas de besoin, en revanche réception de courrier de relance dès le début de l'année pour envoyer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je regrette que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos souhaits. Je vous rappelle que l'envoi de la mise à jour de votre attestation d'assurance habitation est une obligation légale et que nous faisons confiance à l'informatique pour rappeler aux 98 % de nos 1400 locataires (dont vous faisiez partie) de ne pas oublier de nous la renvoyer. Pour ce qui est de la retenue "abusive" d'une partie de votre dépôt de garantie, je vais me renseigner pour en connaitre la teneur.
Professionnalisme, compétences et gentillesse aussi bien pour l'agence que pour notre conseillère Me Warter... Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme DEVEYCX, je vous remercie au nom de toute notre équipe pour ce message for sympathique. Ludovic AMAR - Directeur
L'agence nous a exigé des documents non exigibles (livret de famille) en nous menaçant que le cas contraire ils loueraient le bien à un autre client. Aucun efforts pour placer un état des lieux avant un weekend afin de nous …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous ne demandons jamais de copie de livret de famille à nos clients. Votre affirmation est tout simplement mensongère ou erronée. En revanche, il est exact que nous ne pouvons présenter au propriétaire un dossier de candidature complet si notre interlocuteur refuse de nous communiquer certains documents parmi ceux figurant sur liste des éléments légalement exigibles. Nos salariés ne travaillent pas le week-end et nos tats des lieux sont fixés du lundi au vendredi entre 08:00 et 16:00 en hiver en raison de la nécessité de bénéficier d’une lumière naturelle. Alors que votre commentaire semble mentionner une nouvelle location, votre dernière phrase fait état d’une demande ayant durée 1 an ?! ce qui laisse perplexe quant à la fiabilité de votre avis.
Très satisfait du service. Réponse rapide et ponctualité pour les rendez-vous. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Gueneau, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Ludovic Amar - Directeur
Personnel peu agréable, les échanges de mail ne vont que dans un sens : le leur. Des tonnes de relances sans réponses par contre quand il s'agit d'un document à …
Ma compagne et moi même souhaitons remercier Madame Warter pour son service irréprochable concernant la location de notre nouvel appartement. Disponible, réactive, elle a su trouver les solutions rapidement à nos différents problèmes. Un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Milou, Je tenais à vous remercier pour votre témoignage qui apporte du baume au coeur à nos équipes en ces temps contrastés. Prenez soin de vous. Ludovic AMAR - Directeur Général
Travail sérieux, d’une agence immobilière de taille plus « familiale ». Très professionnel. Meilleur niveau par rapport aux agences immobilières antérieurement fréquentées. …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous adresser votre retour, qui plus est très positif ! Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets futurs.
Merci à Mme WARTER avec qui nous avons fait un état des lieux. Mme WARTER avait préparé notre rencontre. A su répondre à nos questions et rechercher les réponses si besoin. Ponctualité, réactivité, écoute, professionnalisme. Cela mérite d'être relevé.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nos sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de la prestation de notre collaboratrice et nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Ludovic AMAR. Directeur.
Je suis passé par sogestra pour la location d'un appartement étudiant à Illkirch. J'ai eu l'honneur d'être en relation avec Mme Warter pour réaliser des visites.. Je tiens à remercier Madame Warter et toute l'équipe pour l'attention et la …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Au nom de toute notre équipe je vous remercie du tant que vous avez passé à déposer cet avis élogieux. Ludovic AMAR - Directeur
Réactive et professionnelle, Claire WARTER nous a accompagnés de A à Z dans notre recherche d'appartement à Strasbourg. La visite de l'appartement, le suivi de notre dossier et l'état des lieux d'entrée ont été menés avec brio. Nous sommes satisfaits du service et recommandons sans hésiter.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, nous vous remercions pour votre appréciation et nous ferons part à notre collaboratrice de votre satisfaction. Ludovic AMAR - Directeur
Je recommande ! Madame Claire Walter nous a soutenu du début à la fin. En tant que propriétaire nous avons retrouvé l'appartement dans un état qui laissé à désirer. Elle nous a permis de remettre en état l'appartement, a prit notre dossier …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Ramon, nous vous remercions de cet avis positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous transmettrons votre bon souvenir à notre collaboratrice ! 😊
Madame Warter a été très professionnelle de A à Z. En plus d'être très aimable, elle a été très réactive face à la demande et a su placer des visites rapidement face au délai que j'avais pour trouver un logement. Je suis très satisfaite de …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame, Nous vous remercions de cette note positive que nous ne manquerons pas de transmettre à Mlle Warter. 😊
En tant que propriétaire d'un appartement saccagé par des locataires peu scrupuleux et de totale mauvaise foi, je ne peux que recommander et vanter l'efficacité de cette agence dans le traitement de mon dossier. …
A fuir Cette agence mérite 0 étoile pour les locataires, elle est toutefois experte pour retenir des cautions sans justification. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur H, Les dépôts de garantie de nos locataires leur sont remboursés intégralement dans 90% des cas de figure. Quand vous avez emménagé dans votre logement, nous vous avons remis - une charte de travaux vous détaillant les travaux que vous étiez à même de pouvoir réaliser ou non; - Une feuille récapitulative de l'entretien à mener pendant toute la durée de votre occupation; - Une check list du nettoyage à entreprendre pour que votre état des lieux se déroule sans soucis. Si vous avez la transparence d'expliquer les raisons pour lesquelles votre dépôt de garantie ne vous a pas été intégralement remboursé au lieu de vous montrer aussi lacunaire dans vos explications, nous ne verrons aucun inconvénient à justifier les raisons qui nous ont conduit à ne pas vous restituer votre dépôts de garantie dans son intégralité. Nous précisions que notre département de gérance locative n'a jamais fait l'objet d'une condamnation en 45 ans d'existence pour avoir retenu abusivement un dépôt de garantie.
Les réponses insolentes apportées par cette agence aux commentaires des clients mécontents démontrent le niveau de courtoisie qui leur est réservé lorsqu'ils ont le malheur de pointer du doigt erreurs et manquements. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous souhaiterions vous demander de préciser la nature des éléments qui ont engendrés ce mauvais commentaire à notre encontre afin de pouvoir essayer de comprendre et de corriger notre erreur. Pourriez-vous à cet effet vous montrer plus précis ? La direction Maj du 30/08/2020 Monsieur, Nous constatons à regret que vous persistez à maintenir vos commentaires acerbes, gratuits et (apparemment) sans réels fondements. Nous vous laissons donc ruminer votre amertume et nous concentrerons nos efforts à contenter nos clients plus disposés au dialogue.
Madame Warter s’est montrée disponible, à l’écoute de nos besoins et très réactive vis à vis de nos demandes. Elle a géré notre dossier avec professionnalisme et savoir être!
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Mme SEBAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis concernant la qualité de la prestation de notre collaboratrice. Ludovic AMAR - Directeur
Madame Warter a compris ma demande et mes besoins et a su me proposer rapidement des biens en adéquation avec ma recherche. Elle a été très professionnelle durant ma recherche et également par le suite lorsque j'ai eu des questions. Encore merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir M Lechevrel, nous tenions à vous remercier de votre commentaire et sommes ravis que notre collaboratrice ait pu répondre à vos attentes.
Choisir de mettre son appartement en location n'est pas une décision facile. Même lorsqu'on est soi même professionnel de l'immobilier, mais pas dans le domaine de la location-gestion-syndic. L'agence Sogestra a su apporter les bons …
Au-delà de l'aspect injoignable même dans les horaires d'ouverture, aucun professionnalisme. leur devise "l'immobilier n'est plus un casse-tête" eh bien avec eux ça le devient ! L'agence (quand elle est enfin joignable) nous répond qu'il …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame JABRET, nous regrettons bien évidemment votre mécontentement et nous souhaitons vous apporter quelques éléments de réponses sur notre mode de fonctionnement en matière de location (qui est celui de nombreuses agences depuis le déconfinement). Tout d'abord, notre standard téléphonique est ouvert de 8h à 12h et de 15h à 17h. Dans ce créneau, nous sommes pendant l'été totalement SUBMERGES d'appels et de mails en grande majorité pour des annonces de logements en location (phénomène saisonnier auquel la sortie du confinement n'a rien arrangé). Nos collaboratrices en agences ne disposent pas toujours des éléments leur permettant de répondre aussi précisément que nos commerciaux qui sont essentiellement sur le terrain, en visites ou en état des lieux. Nous sommes de plus sur certains postes en effectifs restreints en raison des congés d'été. Notre commercial ne peut répondre à ses nombreux messages qu'en fin de journée et sa priorité, avouons le sans honte aucune, est dirigée vers les personnes ayant dans un premier temps déposé un dossier de candidature pour visiter les logements. Nous procédons ainsi pour limiter le nombre de déplacement chronophages et limiter les échanges physiques inutiles en cette période de crise sanitaire. Il est cependant exact que nous avons mis en place certaines procédures de réponses automatiques sans lesquelles les 24h de chaque journée ne seraient pas suffisantes. Nous vous souhaitons de passer toutefois un très bel été. La direction.
Je note le seul service que je connais de ce syndic. Visiblement, les horaires assez restreints auxquels on peut les joindre ne sont pas respectés. J'ai beaucoup apprécié de tomber sur un répondeur qui m'informe à la fois que le service est fermé et que je suis bien dans les heures d'ouvertures du service.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Perello, les horaires d'ouverture de notre standard téléphoniques sont du lundi au jeudi de 08h à 12h et de 15h à 17h et le vendredi de 08h à 12h. Peut être avez vous fait un amalgame avec les horaires d'ouverture au public qui eux sont du lundi au jeudi de 08h à 12h et de 13h à 17h et le vendredi de 08h à 12h. Nous regrettons de constater que le fait d'avoir dù nous rappeler un peu plus tard vous ait causé autant de désagrément.
Je suis passée par eux pour louer un appartement et je suis plutôt contente de la prestation. L'agent immobilier a toujours répondu rapidement à mes demandes. En ce qui concerne l'agence, c'est vrai que l'accueil est parfois un peu froid mais je n'ai jamais eu à attendre.
Si nous avions su où nous mettions les pieds, nous aurions pris nos jambes à notre coup. Cela nous aurait épargné bien des frais, de l'énergie et surtout notre santé ! …
Relationnel idéal quand tout va bien, mais quand il y a des erreurs de leur part, il n'y a plus personne car malade ou en congé... Par contre des frais supplémentaires y sont demandés en cas de soucis, bref un autre syndic sera demandé au nouveau vote.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, afin de vous répondre le plus précisément possible, pourriez vous préciser à quelles "erreurs" vous faites allusions ? Par ailleurs, j'espère que votre employeur ne cherchera pas à vous licencier à la prochaine fois que demanderez des congés ou que vous tomberez malade.
Expérience très décevante. Bureaucratique, sans aucune souplesse et peu réactive. Agents incompétents et mal préparés. On vous fait vite comprendre qu’on n’est pas à votre service. À déconseiller absolument.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Face a votre opinion très partiale et d’une mauvaise fois consternante, nous ne pouvions rester muet et avons décidé d’user de notre droit de réponse afin d’ apporter quelques précisions. Notre collaboratrice vous a fait visiter un logement en location place de Bordeaux jeudi dernier pendant une heure. Au cours de cette visite, vous lui avez posé quelques questions auxquelles elle n’était pas en mesure de répondre immédiatement et vous a proposé de vous apporter des éléments de réponse le lendemain lors d’une seconde visite qui a également duré une heure. À la suite de ces visites et afin de produire un dossier complet de candidature au propriétaire du logement, il vous a été demandé de nous transmettre certaines pièces justificatives dont des éléments pouvant attester de vos revenus, ce que vous avez refusé de nous produire en proclamant que nous devions nous contenter de savoir que vous aviez un poste dans une ambassade et que cette information a elle seule devait nous suffire pour établir le postulat que vos revenus devaient sans doute être suffisants. Devant votre refus de produire ces pièces indispensables à toute agence immobilière faisant preuve d’un tant soit peu de professionnalisme, nous avons donc naturellement pris la décision de ne pas donner suite à votre dossier. Ceci explique de façon beaucoup plus claire et objective votre mécontentement illégitime et votre commentaire totalement déplacé. La direction.
Je pratique dans cette société mes massages à titre préventif et cette action rentre dans le cadre du bien-être du personnel en entreprise. De par mon expérience, j'apporte des conseils et sensibilise les salariés sur leur posture et …
Réponse de l'utilisateur: :)
Dans la restauration depuis 20 ans en cdi ,ainsi que ma compagne en cdi ,nous avons déposer tout les document nécessaire pour un appartement 2 pièces . L agence nous appelle pour un cautionnaire ,J en ai trouvé rapidement . On me …
À FUIR!!!! Aucun communication, joignable que quand elle le décide. Visite d'un bien à l'esplanade avec un seul créneaux possible dans 2 semaines …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous nous avez imposé un seul créneau horaire pendant lequel vous étiez disponible et il ne convenait pas au locataire qui était en place à cette époque. Notre collaboratrice n'a eu de cesse de vous laisser des messages auxquels vous n'avez pas répondu.
Dès l'arrivée à leur agence, nous avons vu une fiche indiquant les qualités de démarches de leur service! Alors la réalité c'est le contraire, ils accueillent les gens dans le couloir en plus ils les quittent au milieux de parole! …
Un de meilleurs Syndics indépendants sur la place ! Je suis propriétaire de plusieurs logements sur la CUS réparties dans différents immeubles. C'est de loin le syndics le plus réactif que je connaisse. La comptabilité est nickel et les …
J’ai fait une visite avec Monsieur Lehn, Merci pour son professionnalisme et sa disponibilité. Mon dossier a été accepté dans une autre agence, mais vu l’impression que j’ai eu de votre agence, je devais de laisser un commentaire élogieux TM
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Muller, nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir fait appel à nos services dans la cadre de votre recherche d'un logement en location. La Direction de Sogestra.
M. Warter s´est montrée disponible, réactive et très professionnelle. Je la recommande sans hésiter.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Wolters, Je vous remercie pour votre témoignage et pour avoir fait appel à nos services. Ludovic AMAR– Directeur
Pas surpris de votre réponse, un 25 décembre ou une autre date ça aurait été pareil. On ne construit rien avec une entreprise comme la vôtre il faut juste la fuire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M ELMNAOUAR, Il est de bon aloi de remercier les clients qui prennent le temps d’adresser un commentaire, qu’il soit négatif ou positif mais dans la mesure où il se veut être constructif. En revanche, Il est surprenant de constater que vous n’aviez rien d’autre de mieux à faire un 25 décembre que d’adresser une note négative sur Google à une société dont vous n’êtes plus client depuis près d’une dizaine d’années et ce, sans avoir la courtoisie élémentaire de le commenter. Ce comportement est très révélateur de votre état d’esprit et des raisons pour lesquelles nous ne collaborons plus ensemble.
Meme si j'ai nettoye l'entier du apartement, ils ont retenu la caution a cause des raisons ridicules. Je croix que c'est un petit side business de ne pas repayer la caution.
On a du faire appel à eux pour une fuite de tuyauterie, plusieurs intervenants sont venu mais aucun n'a trouvé de solution.... on vous promet d'être rappelé... on attend toujours. A fuir
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes désolé de constater que votre problème apparemment d'ordre privatif (un syndic gère les parties communes) n'a pu être résolu malgré l’intervention de plusieurs professionnels. Nous vous rappelons que dans le cadre de la convention IRSI, c'est normalement à votre assurance et non au syndic de commanditer une recherche de fuite. Il n'est pas très courtois dans ce cas de figure de nous reprocher un manque d’efficacité car selon le peu d'éléments que vous affichez : 1. nous avons agi pour vous rendre service 2. C'étati à votre assurance d'intervenir et non au syndic
En contact avec Sogestra depuis plus de dix années : toujours à l'écoute... Un syndic encore indépendant et proche qui réagit vite tout en restant très raisonnable dans la gestion des charges, voilà mon expérience.
Frais de location exorbitants. Aucun suivi de dossier États des lieux très très rapide bâclé, il faut recontacter l’agence après pour rajouter les défauts non précisés dans l’état des lieux. A fuire !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Gaspori, Nos honoraires de locations sont en parties calculés via une grille imposée par le législateur et inclus la rédaction de l'état des lieux. Quels sont les points de référence qui vous permettent de qualifier nos honoraires d'"exorbitants" ? A quel types de défauts non mentionnés faites-vous allusion ? Ils sont réalisés sans aucune sous-traitance et incluent des photos et des descriptifs précis. Votre état des lieux était il à l'entrée ou à la sortie ? L'erreur ou l'oubli étant humain, il peut en effet arriver qu'un point de détail ait été omis ce pourquoi la loi prévoit que le locataire puisse nous appeler pour procéder à une mise à jour.
Gros manque de sérieux, il faut toujours courir pour leurs demandes par contre les vôtres s'oublient très vite... L'ayant côtoyé pendant plus de 2 ans, je déconseille cette agence à tout Strasbourgeois.
Je suis propriétaire d'un appartement géré par la Sogestra rue des Meules à Strasbourg les charges sont exorbitants pour un appartement de 3 pièces et je vivant seul avec mon fils de plus il n ya pas ascenseur et c est les propriétaires qui sortes les bacs à poubelle quelle honte je suis avec eux en justice
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Etoa, Après consultation de votre dossier il apparait que 47% de vos charges sont directement liées à VOTRE consommation (eau froide - eau chaude et chauffage) et qu'1/3 de vos charges restantes sont relatives à des travaux ponctuels réalisées sur la chaudière de votre immeuble. Le syndic ne saurait être tenu pour responsable du coût de vos charges dans la mesures où celles-ci sont issues de votre consommation. Vous faites effectivement l'objet d'une procédure en justice mais uniquement parce que vos charges ne sot pas entièrement réglées à la copropriété. Le décompte des charges et le professionnalisme du syndic ne sont ici aucunement remis en cause.
Agence très professionnelle, merci à Madame Warter pour son efficacité.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre appréciation. Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Ludovic AMAR - Directeur
Une étoile car je ne peux aller en dessous. Aucun savoir faire dans le domaine de l'immobillier. Je vous conseille de passer par une autre agence pour faire louer votre bien.
Société très réactive, suite à une demande urgente pour un logement, le personnel a tout mis en oeuvre pour me trouver un appartement à mon goût et au budget demandé... bravo à toutes l'équipe
Merci à Mme Warter pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Un grand merci pour votre commentaire. Ludovic AMAR - Directeur
PERSONNEL FORT SYMPATHIQUE ET TRES A L'ECOUTE, AVEC BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME. TRES SASTISFAIT. MERCI BEAUCOUP A VOUS
Je ne suis client que du syndic, je n'ai pas testé les autres services. J'en suis parfaitement satisfait. Ça nous change de ce qu'on avait avant...
la lenteure affligeante de leur services n'a d'égale que la médiocrité de leur exécution. À fuir pour qui ne veux pas perdre son temps, son énergie et son argent.
Réponse de l'utilisateur: Un pseudo qui en dit long sur l'authenticité du commentaire.
Un vrai syndic professionnel et disponible qui connait son métier et donc qui conseille et oriente ses clients parfaitement. Bravo et Merci
Merci à Me Warter pour sa réactivité et son professionnalisme !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jordan, Je vous remercie pour votre commentaire qui sera bien évidemment relayé à notre collaboratrice. Ludovic AMAR. Directeur.
Sympathique et réactive, Mme Warter a été parfaite.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, nous tenions à vous remercier au nom de notre équipe et de notre collaboratrice pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Ludovic AMAR - Directeur
Très bon accueil Personnel efficace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Hoefler, Je tenais à vous remercier personnellement d’avoir pris le temps de nous adresser cet avis très positif. Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une très belle année 2022. Ludovic Amar - Directeur.
très bon accueil personne à l écoute
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre avis très positif concernant notre prestation :)
Enfin un syndic à visage Humain, qui ne traite pas ses client comme un numéro A recommander fortement
Super syndic, très bon contact et surtout très réactif ! J'en suis très content
Contact très cordial. Enfin un syndic professionnel. Je le recommande
Syndic très réactif, une équipe de pros, très bon accueil.
Très très bon accueil. Merci Sogestra 💪 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre appréciation et sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Un syndic professionnel et réactif. Merci, je recommande !
Sérieux est pro !
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. La Direction
Un syndic à l'écoute, disponible et réactif - Je recommande
Merci à Mme.WARTER
Equipe très professionnelle et réactive !
En un syndic dispo et sérieux !
Rien à dire...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes au regret de constater que nous avons pas été en mesure de vous apporter entière satisfaction. Au regard de la notation peu valorisante que vous nous avez attribué, nous souhaiterions au contraire connaître les raisons qui ont motivé votre avis défavorable. La direction
Des pros disponibles et souriants.
Madame AGIMAN est une conseillère particulièrement efficace. Je me félicite de lui avoir confié la vente de mon appartement. Merci à elle.
(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Nouveau remercions pour l’avis que vous avez bien voulu déposer concernant notre société.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M Besserer, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes à votre écoute si vous avez des suggestions d’amélioration de nos services pour atteindre les 5 étoiles. 😊 Je vous souhaite une belle année 2022
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur CARROUCHE, Pourriez-vous détailler les raisons qui motivent cet avis peu flatteur afin de lui donner un caractère crédible et authentique. Après avoir effectué quelques recherches nous n'avons pas été en mesure de déterminer les motifs de votre mécontentement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous restons à votre disposition pour tenter d’obtenir la 5e étoile 😊. La direction de SOGESTRA.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons pris acte de votre note pour le moins négative. Pourriez-vous nous faire part des motifs de votre insatisfaction qui date d'une période où les membres de notre cabinet étaient en confinement et notre agence fermée. Très cordialement, La Direction.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous restons à votre disposition dans le cadre de notre collaboration. La direction de SOGESTRA.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, nous souhaiterions connaitre les raisons de cette notation si peu flatteuse. Pourriez-vous nous donner quelques informations afin d'expliquer les raisons de votre mécontentement ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour mme LOPEZ, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une si flatteuse notation. Ludovic AMAR - Directeur
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. La direction de SOGESTRA.
Réponse de l'utilisateur: Grand merci pour votre note flatteuse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. BERGMANN, nous vous remercions d’avoir pris soin de laisser un avis positif sur note cabinet. Ludovic AMAR, Directeur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre évaluation très positive de nos services. La direction de SOGESTRA.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif et sommes ravi d’avoir pu contribuer à l’aboutissement de votre projet. La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Un grand merci pour votre appréciation !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons autant votre note négative que l’absence de vos commentaires ce qui laisse à penser que votre avis n’est qu’une attaque gratuite et sans fondement.
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