Agence immobilière
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Nous avons loué une maisonnette une semaine. Quelle surprise de recevoir une réclamation pour ménage non fait alors que nous y avons passé trois heures, à récurer des coins qui n'avaient jamais été faits! Personne ne vient à l'état des …
Le personnel de cette agence est à la disposition des clients , serviable, aimable.Je passe toujours par cette agence pour une location de vacances à La Palmyre.Je recommande vivement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Depauw, 👋 Nous vous remercions pour avoir pris de temps de déposer un avis et nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes ! 😄 L'agence Square Habitat de Saint Palais Sur Mer.
Visite ce matin pour proposer une maison en location. Accueil glacial par un monsieur, sans doute le responsable, qui n a même pas arrêté sa conversation téléphonique pour s occuper de nous et nous a même demande si nous avions un bout de papier pour noter le téléphone de sa collègue.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Mazarbraud, Nous sommes désolé de la manière dont vous avez été reçu à notre agence et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. L’accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis compte pour l’amélioration de notre service. L'équipe Square Habitat Saint Palais Sur Mer
J’ai loué un bien pour une semaine sur saint palais sur mer, à mon arrivée pas de pression d’eau, je signale le problème au gestionnaire, qui répond à côté de la question, m’informe que son action interviendrai sûrement après mon départ, et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, notre équipe a bien pris en compte voter signalement de pression d’eau. Nous venons de faire remplacer le cumulus et il s’avère que le problème de pression est en effet propre à la résidence. Quelques autres logements sont dans le même cas. Nous avons bien évidemment contacté le syndic et le représentant de la copropriété qui a confirmé nos dires. Nous ne pouvons donc rien faire à notre niveau. L’agence n’est aucunement responsable. Cordialement, l'équipe Square Habitat
J'ai subi la même arnaque que V and B Orléans ! Nous avons loué un appartement à Saint-Palais (très bien situé et agencé) avec ma femme et mes 2 enfants de 2 ans. Quelle ne fut pas ma surprise quand, 5 jours plus tard, je reçu une demande …
Réponse de l'utilisateur: Cher Mathieu, Tout d’abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tenons à vous préciser qu’il n’y aucune arnaque dans notre démarche. En effet, il faut savoir que le contrat de location saisonnière ne relève pas des dispositions relatives au bail d’habitation meublée et au bail d’habitation non meublée, étant donné qu’il ne s’agit pas d’habitation principale. La loi n’impose donc pas l’établissement d’un état des lieux pour les locations saisonnières. De plus, au vu de la situation sanitaire et compte-tenu du volume de flux important spécifique à l’activité, notamment en haute saison touristique, une attente toute particulière est portée sur les préconisations sanitaires et de ce fait, les locataires se rendent seuls sur leur lieu de séjour. Nous passons systématiquement contrôler les logements entre deux locataires avant chaque arrivée. A la remise des clés le jour des arrivées, nous remettons à tous nos locataires un état des lieux d’entrée à compléter et à nous rapporter sous 48h sur l’état général du bien loué (propreté et accessoires de la location tel que l’électroménager...). La liste des éléments à vérifier est quasi exhaustive : tout y est bien noté, comme le nettoyage des bondes…. Vous nous avez bien remis ce document dans les temps impartis et tout est coché « propre » partout. Une affichette est disposée dans chaque logement avec les recommandations du départ avec tout ce qui doit être contrôlé et nettoyé. Vous recevez également par mail avant votre arrivée un guide d’accueil reprenant les recommandations. Aussi, dans le cas où le ménage serait incomplet ou inexistant, la caution ménage est retenue. Lorsque nous avons effectué après votre départ l’état des lieux du logement où vous avez séjourné, nous avons été au regret de constater que le ménage n'avait pas été effectué conformément à nos conditions générales. En effet, cuisine non nettoyée (évier, plaque de cuisson, réfrigérateur, grille-pain, plan de travail…), sable à divers endroits (petite table salon, lavabo salle de bain, lave-mains wc), salle de bain non nettoyée (lavabo, bonde de baignoire, miroir), wc non nettoyés, miroir armoire de la chambre… Selon l’article 1731 du code civil, le preneur est présumé l’avoir reçu en bon état et doit le rendre comme tel, sauf la preuve contraire. Nous vous avons fait parvenir les photos pour preuve. Ainsi, compte tenu de tous les éléments cités-ci-dessus (état du logement après votre départ, informations relatives au ménage communiquées…), nous sommes malheureusement dans l’obligation de prélever votre caution ménage. Cordialement, l'agence Square Habitat de St Palais sur Mer
Nous avons loué une maison fin octobre à St Palais sur mer Nous nous sommes présentés à l'agence pour récupérer les clés On nous a demandé par la même occasion de remplir, une fois sur place un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes très surpris par les remarques négatives concernant l’état du logement à votre arrivée. En effet, l’état des lieux rendu le lendemain de votre arrivée (arrivée le 23/10/2020, état des lieux fait le 24/10/2020) stipule un état totalement propre de la location. Vous pouviez facilement nous faire part des éventuels désagréments via ce document (ce qui n’est pas le cas). Suite à votre départ le 31/10/2020, nos équipes de ménage sont passées le jour-même dans la location pour vérification et ont pu prendre des photos attestant de l’état de « saleté » du logement. Le personnel de ménage a donc procédé à un ménage intégral du bien, devant être refacturé au locataire responsable (car pas de réservation de ménage de sortie). Le forfait ménage non prévu appliqué pour la surface de ce logement est de 160€. C’est pourquoi nous vous avons envoyé cette facture, ainsi que les photos justificatives. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre agence afin de discuter de votre situation. Cordialement. L'équipe Square Habitat.
Merci à Mr Caillias pour son professionnalisme sa disponibilité et son engagement vis à vis de ses clients et de nous avoir trouvé notre petit cocon sur la Palmyre.
Pour vu qu il me trouve ma maison
Agence immobilière à ne jamais contacter! Maison louée insalubre, moisi sur tous les murs, rouille sur les lits et matelas , salle de bain aux joints tellement noirs que l’on se demande s’il sont été …
Il faut aller jusqu'à La Palmyre depuis qu'ils ont fermé leur agence de Ronce. Et une fois là il faut faire une queue interminable pour avoir les clés : tout le monde a RV à 16h !!!
Nous avions rdv, nous avons attendu bien sagement, car l'on nous avais dit : elle en a pour quelques minutes un appel à donner........, elle a téléphoné 4 fois de suite sans s'inquiéter de notre attente de 30 minutes ! Et sans s'excuser !
Mon banquier les a prévenu de ma recherche. A part des mails régulier ( ou je répondais), savoir si j étais tjrs en recherche, même pas un appel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons que vous ayez eu une dommageable expérience avec nos équipes. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de la relation client, aussi pour comprendre et répondre à votre mécontentement, je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, l’équipe Square Habitat.
Location prise sur 1 semaine cet été. Les photos sont tompeuses et le descriptif ne correspond pas à la réalité. Très déçu
Reservation de vacances conforme au descriptif. Service et contact téléphonique (vu la crise COVID-19) très sympathiques !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Savary, nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de Square Habitat
J Attends toujours leur rappel...
Correct mais pas super le logement n'a pas été vérifié avant notre arrivée déception par rapport aux autres locations
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Geffroy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N’hésitez pas à revenir nous voir. L’équipe Square Habitat
Des compétences , une connaissance réel du marché et des biens vendus par l'agence sans tromperie et en toute transparence .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Guibert, nous sommes ravis de votre expérience positive chez Square Habitat. La satisfaction client est notre priorité. Cordialement, l'équipe Square Habitat.
Même pas une réponse à mon mail, c'est dire.....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes surpris de ce commentaire car, après vérification, il semblerait que nous ayons bien répondu à votre mail. N'hésitez pas à revenir vers nous au 05.46.23.79.79 en cas de difficulté à retrouver notre réponse. Cordialement, l'équipe Square Habitat.
Nul nul nul Jamais le commercial rappel même en insistant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes étonnés de votre commentaire car nous prenons le soin de répondre à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions discuter de vos attentes. Cordialement, l'équipe Square Habitat.
Une agence digne de confiance qui recherche toujours les solutions pour ses clients.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Chrétien, merci pour votre retour d’expérience très positif. Cordialement, l’équipe Square Habitat.
Très bonne location prise chez eux pendant mes deux semaines de vacances :-)
Pro efficace disponibles
Très réactif
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre notation positive. Cordialement, l'équipe Square Habitat.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Répondre à vos besoins et à vos attentes est notre motivation première. L'équipe Square Habitat
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter positivement notre agence Square Habitat. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, l'équipe Square Habitat
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme.Olejniczak 👋 Un grand merci pour votre retour ! 😄 L'agence Square Habitat de Saint Palais Sur Mer.
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