Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 40 biens à proximité. Un projet immobilier ? N'hésitez pas à faire appel à nous. »
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Agence à éviter si vous chercher à louer un bien. Après 2ans et demi de location d'un appartement je pense avoir donné assez de …
Très mauvaise expérience immobilière vécue avec l'agence SACIB LAMOTTE. Ils publient une annonce en ligne pour un bien en location et nous appelons …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous regrettons cette mauvaise expérience avec nos services, sans aucun doute accidentelle. Acceptez toutes nos excuses d’avoir ainsi déçu votre attente. Bien cordialement
Agence à éviter. Malgré 2 situations stables (CDI) pour la location d’un appartement type T3, 4 garants nous ont été demandés. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous restons en mesure de vous expliquer ou réexpliquer chaque mesure au regard du cadre contractuel et légal qui s’applique aux rapports locatifs. Par ailleurs, les provisions sont bien entendu régularisées avec justificatifs à l’appui. N’ hésitez pas à vous remettre en relation avec votre gestionnaire locatif pour toutes interrogations particulières. Bien cordialement
Courtoisie, écoute et grande disponibilité. M. Bleas, négociateur, nous a proposé des choix bien ciblés. Aucune perte de temps (point important car nous habitions à 1000 km). Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement de nos démarches …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements étoilés sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur notre professionnalisme. Nous transmettons votre avis à votre conseiller M.BLEAS qui sera ravi de vous lire. Soyez assuré que nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Belle journée !
Ils ont été présents , à l'écoute et ont répondu avec professionnalisme à nos questions que ce soit lors des visites, de la signature du bail puis plus tard de la restitution de l'appartement. Pour des raisons professionnelles nous devions réduire notre préavis ils ont été super réactifs pour trouver un nouveau locataire. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, C'est un plaisir de constater que vous avez pris le temps de nous laisser ce très sympathique avis. Nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordé à nos services. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour tout projet immobilier à venir. Bien cordialement.
J'ai été locataire d'un appartement géré par le service locations de la SACIB pendant 1 an 1/2. Tous nos échanges ont fait l'objet d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme, jusqu'à la restitution de ma caution en une semaine …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, c'est sincèrement agréable de lire votre avis qui reflète votre satisfaction vis à vis de nos services pendant votre location. Sachez que ce serait un vrai plaisir de vous accompagner dans votre futur projet d'achat. Nous restons à votre écoute.
J'ai rendu mon logement début juillet et ma caution ne m'a toujours pas été restituée alors que la date butoire légale est dépassée. Je n'ai pas de nouvelle de leur part malgré mes multiples relances. À éviter !! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Soyez assurée de notre volonté de gérer la situation de votre départ dans le respect de la loi et aussi lorsqu’il y a des retenus en cherchant à ce que les choses se fassent aux mieux des intérêts du locataire que vous êtes et du propriétaire du logement. Il arrive parfois, que le problème technique à gérer puisse être contraignant. C’est le cas ici comme vous le savez et notre service gestion reste mobilisé et à l’écoute. Bien cordialement
Mauvaise expérience avec négociatrice qui manque de professionalisme. Pas de rappel, appartement soit disant déjà loué que l'on retrouve quelques jours plus tard en nouvelle annonce 🤔. A priori je ne dois pas avoir le bon profil ... et la finale votre dossier est détruit sans votre accord !! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Sans doute nous n’avons pas su bien communiquer avec vous à en lire votre commentaire. Oui, il peut arriver qu’un locataire renonce à son engagement et qu’un bien réservé se retrouve à la location. Oui, nous ne nous autorisons pas à conserver un dossier de candidat locataire au titre de la loi RGPD et c’est la raison pour laquelle nous avons développé une solution dématérialisée, sécurisée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement
excellente expérience qui a pu se dérouler par téléphone ou mail pour raison d'éloignement géographique avec des réponses quasi immédiates à mes questions. Parfait !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Ce fut un plaisir de vous servir. Il est important pour nous de vous offrir cet accompagnement personnalisé. Nous vous remercions pour votre avis étoilé plus que positif. Soyez assuré que nous restons à votre écoute. Bien cordialement
Suite à mes recherches pour un appartement en location sur St malo j’ai démarché l’agence de la sacib de l’intra muros à la mis juillet. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet de location et d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos locataire. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Belle journée !
En recherche d’appartement pressante sur Saint Malo, Rose s’est occupé de mon dossier et je dois dire qu’elle est très professionnelle, réactive et très investit pour m’aider à trouver un appartement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. C'est avec joie que nous vous comptons désormais parmi nos locataires. Nos équipes resterons à votre écoute tout au long de votre vie locative. Bonne journée !
Étant locataire dans une de leur résidence, j'appelle depuis plus de 6 mois pour un problème dans mon appartement, ils disent qu'ils vont me rappeler mais je suis obligée de rappeler TOUS les mois et rien n'est fait ! Aucun suivis ! Par …
Réponse de l'utilisateur: Chère Elodie, nous avons à cœur de vous servir comme de servir tous nos clients. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions de nous en excuser. Vous devriez être prochainement recontactée pour faire le point avec vous et reprendre ce qui tarde de vous être offert. S’agissant de l’occupation dans votre immeuble, nous nous engageons à alerter le syndic pour qu’il agisse. Mais c’est aussi la mobilisation de tous qui permettra de rétablir une occupation agréable. A bientôt. Bien cordialement.
Après avoir signé une option pour l’achat d’un terrain à Saint Méloir fin 2018, nous sommes désormais en juillet 2020 et nous n’en voyons toujours pas la couleur. Ah si, mais les prix ont augmenté... L’ « Intention d’achat » signé avec …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Souchaud, L’ouverture en juin 2020 de la seconde tranche de notre lotissement Jardin des Maraichers est conforme aux attentes de la commune. Vous avez été prioritairement contactée par notre service commercial afin de vous permettre de confirmer ou non votre intention d’achat. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, Bien cordialement,
Après une pré-état des lieux sans éléments majeur à déclarer, nous avons dû restituer l intégralité de la caution de 750€, pour des travaux de peinture. Après renseignement la SACIB restitue rarement la caution et de plus en plus de personne se font avoir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L’utilisation d’un pseudonyme ne nous permet pas d'identifier votre situation. Les dégradations constatées relèvent des remises en état imputables à l’occupant. Celles-ci sont établies par comparaison des états des lieux d’entrée et de sortie. SACIB agence, en sa qualité de gestionnaire est tenu à faire respecter par chacun ses obligations et à en justifier le cas échéant. Personne n'est donc lésé. Nous restons volontiers à votre disposition. Bien cordialement
L'équipe a été particulièrement efficace pour la vente de mon bien. Tout d'abord, Yann a fait preuve d'une écoute de qualité, il porte une vraie attention à ses clients. Partant en congés, il a su confier mon dossier à Karine. Elle a une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nadine, c’est un vrai plaisir de lire votre avis. Nous n’hésiterons pas à le transmettre à Yann, Karine et l’ensemble de notre agence Malouine. Apporter un accompagnement personnalisé à votre projet, est au cœur de nos enjeux. Notre équipe transaction est ravie de continuer ce bout de chemin avec vous. Nous espérons trouver le bien qui vous corresponde vraiment. Bien cordialement
Je remercie Rose Outil et Marie Ricquet qui ont su faire preuve de réactivité. Merci d’avoir compris nos attentes et d’avoir trouvé l’appartement qui nous correspond. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos équipes. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos locataires. Nous serons ravis de vous accompagner et de rester à votre écoute. À bientôt !
La notion d’amabilité échappe à la standardiste. Manque de professionnalisme : annulation de rendez-vous dans la demi-heure précédent l'état des lieux de sortie (Venant de Rennes, j'ai effectué 1 aller-retour pour rien). Aucune solution n'a …
Je mets une étoile car je n’ai pas le choix, sinon je ne n’aurait rien mis . je ne suis pas étonnée du nombre d’avis négatifs que vous avez sur internet et si vous continuez comme ça vous ne risquez pas d’aller bien loin dans l’avenir . …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, afin d’examiner votre recommandation nous aurions besoin de vous identifier puisque nous n’arrivons pas à vous trouver dans notre base de contacts. N’hésitez pas à nous contacter au 06 17 28 47 02. À votre écoute sincère.
Accueil téléphonique déplorable. Rappel très long et parfois inexistant. Manque de professionnalisme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de vous lire et ne comprenons pas votre insatisfaction puisque nous avons en notre possession vos coordonnées. En effet, notre service location vous a recontacter dans des délais raisonnables afin d’échanger sur votre projet de location. Il nous est essentiel d’apporter le même service de qualité à l’ensemble de nos clients. Bien cordialement.
J'ai emménagé il y a plus d'un an dans un appartement construit pas la Sacib, malgré mes nombreuses relances au promoteur et aux prestataires, un an après les fissures sur la façade et a l'intérieur ne sont toujours pas réparées. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Bagourd, Le 5 décembre 2019, nous vous avons adressé par courrier le quitus de levée des réserves de votre logement. Il semble que les difficultés que vous évoquez portent sur les parties communes de la résidence. Dès lors, votre interlocuteur est votre syndic de copropriété. Si vous souhaitez plus de renseignements, notre service SAV se tient à votre disposition à partir du 31 août au retour de congés. Bien cordialement,
Standardiste limite malpoli, appeler un conseiller UNE MINUTE après avoir été appelé car au volant et se faire prendre de haut par une standardiste " bah alors comment on fait elle est au téléphone " dit d'un ton très froid... …
Pour notre part, nous avons reçu un bon accueil du standard, l'équipe est au top, nous avons surtout eu à faire à Anne et Yann , professionnels efficaces et compréhensifs. Un grand merci à Yann qui nous a soutenus pendant tout notre projet de vente de notre maison et d'achat de notre appartement dans le cadre du " pack Zen ".
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Vasse, Nous vous remercions et transmettons ce message très encourageant à l’ensemble de l’équipe transaction. Il nous tient à cœur de bien vous conseiller dans la faisabilité et la réalisation de votre projet et nous sommes ravis d’avoir atteint cet objectif. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement,
Nous avons déposé un dossier a la Sacib car nous sommes en recherche urgente d'un logement cette agence nous a fait visiter un appartement qui malheureusement ne nous convenait pas ,nous en avons immédiatement informé la négociatrice.Plus …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Sans vous surprendre nous ne partageons pas le résumé de votre expérience avec notre agence mais nous comprenons que vous avez été insatisfaite, là où nous aurions aimé une autre expérience de votre part avec nous. Nous restons à votre disposition confiant dans la capacité de dialogue pour mieux s’accorder sur votre projet ou un prochain projet. Bien cordialement
Les deux avis positifs qui précèdent sont sollicités pour atténuer l'effet catastrophique de tous les autres. En effet, il est invraisemblable que cette standardiste soit toujours à son poste tant elle est provocatrice et injurieuse. Elle …
Réponse de l'utilisateur: Cher Client, nous sommes très attentifs à l’accueil et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes conscients de certaines améliorations à apporter à l’accueil téléphonique. Nous y travaillons et sommes sûrs de parvenir à vous apporter contentement. Nous sommes donc attentifs à vos retours. Nous vous remercions cependant de ne pas vous en prendre aux collaborateurs qui sont à votre service et qui comme vous attendent cette qualité d’échanges. Nous vous assurons de notre bienveillance et nos engagements en ce sens. À très bientôt. Bien cordialement
Un immense merci à Yann L . qui grâce à un discernement exceptionnel, une écoute et un professionnalisme hors du commun a su me présenter, en moins d’une semaine, la maison de mes rêves , maison qui correspondait à 95 % de mon cahier des …
Réponse de l'utilisateur: Chère Cliente, vous accompagner dans votre projet immobilier a été un plaisir pour notre équipe et pour Yann. Vous consacrer le temps nécessaire, mettre nos compétences à votre service, également notre connaissance de notre marché malouin, voilà ce qui définit notre mission au quotidien, avec enthousiasme et passion. Votre satisfaction étoilée ! est notre récompense. Nous restons à vos côtés pour tout projet immobilier. A bientôt, bien cordialement.
Équipe locative réactive à mon écoute. Je recommande à 100% si vous avez besoin d’un bien en location ou de mettre en location.. c’est des professionnels avec un réel accompagnent. Des bons conseils !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre recommandation, nous y sommes particulièrement sensibles . Votre satisfaction, celle de tout client, demeure notre objectif. C’est la raison pour laquelle nous nous préoccupons aussi de la qualité des biens que nous donnons à la location ou que nous gérons et à leur capacité d’être pour chacun des lieux de vie appréciés et durables. Bien cordialement
Cela fait 1 semaine que je bataille pour être rappelée. Ils m'ont appelé 1 seule fois après que j'ai dû insister (au près d'une standardiste qui à l'air de détester son travaille et la terre entière) et je n'ai pas pu décrocher car j'étais …
Bonjour Pour ma part je ne suis pas du tout satisfaite de la gestion de l'appartement que je loue avec Sacib immo. Pas de réponse à mes mails, pas de date de réparation …
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, nous aurions aimé plus de compréhension de votre part, compte tenu de la période écoulée qui a aussi affecté notre activité. Et nous sommes très reconnaissants à nos collaborateurs qui malgré les difficultés se sont investis pour assurer tant bien que mal un suivi de notre activité de gestion. Effectivement, vous avez pu ne pas avoir toute la disponibilité et le service que vous auriez pu attendre en temps normal. Nous restons à votre disposition si toutes les réponses ne vous ont pas été apportées. Bien cordialement.
Standardiste abominable ! Sèche, mal polie, hautaine, coupe la parole... et menteuse en plus de ça. C'est désolant de mettre ce genre de personne en accueil. Je suis une personne très respectueuse, courtoise et souriante et je ne comprend pas que l'on puisse me parler ainsi.Rien de mieux pour faire fuir les clients !
Agence de qualités ! Marie et Maëlys ont su nous orienter vers un bien sans difficulté tout en suivant nos souhaits. Je recommande sans hésitation, équipe agréable et très professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Merci Jordan, Marie, Maëlys et l’ensemble de l’équipe, sont sensibles à vos encouragements. Vous accompagner dans votre projet immobilier, rechercher votre satisfaction, grâce également à la qualité des biens qui nous sont confiés en location ou en gestion, est un plaisir pour nous. Bonne vie locative ! Nous sommes à vos côtés. Bien cordialement »
Certaintement trop de clients... j'ai du passer à l'agence, appeler à plusieurs reprises pour avoir des infos sur un projet... on a fini par daigner me proposer un RDV qui a été annulé dans le 1/4 heure qui suivait la conversation... je pense qu'ils ont bien trop de clients... c'est une chance et je leur souhaite que ca dure...
Une agence qui a su s'adapter à mon projet immobilier, une équipe réactive et à l'écoute. Je recommande vivement ! Merci encore.
Le service location a été très pro pour ma recherche d'appart sur St Malo, en plus la cuisine est toute équipée !
Nous avons été reçus un samedi matin pour avoir des informations sur un biens proposé par l'agence, nous avons été agréablement reçu et renseigné.
très bon accueil, très bon suivi, de vrais professionnels à votre écoute je recommande cette agence à 100% pour la location et la vente
Excellent accueil des prosà votre service. Felicitation à Benoît pour son professianelisme et sa gentillesse non dénué d'humour
Bonne équipe belle réactivité et super accompagnement - Je recommande la gestion pour les propriétaires bailleurs
Réponse de l'utilisateur: Merci Carol pour cet avis aux 5 étoiles ! Vous servir, servir chacun avec disponibilité, écoute, réactivité sont les fruits d’une volonté qui nous anime au quotidien. Bonne vie immobilière avec SACIB Agence. Nous sommes à vos côtés pour tous vos projets. Bien cordialement
La sacib est une excellente société, et ce du service commercial,au service gestion. Surtout ne changez rien.
Très mauvaise expérience, propriétaire d’un appartement avec un service après-vente quasi inexistant
Dinard
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements étoilés sur la qualité de nos services. Nos équipes restent bien entendu à votre écoute. Belle journée !
Standardiste désagréable, j'avais vraiment l'impression de déranger ..
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, l’usage d’un pseudo ne rend jamais facile l’identification d’un plaignant malgré notre souhait de rentrer en relation avec vous. À défaut de nous joindre par téléphone, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact sur notre site si vous avez un projet immobilier et que vous ne parvenez pas à nous joindre, pour que nous puissions reprendre contact avec vous et vous apporter le renseignement ou le service attendu : https://www.sacib.com/contact Vous pouvez nous joindre également par email à l’adresse : [email protected] Merci et bien cordialement
Traitement des dossiers très long
Réponse de l'utilisateur: Cher Kevin, nos équipes ont connu une organisation inhabituelle liée aux événements de ces derniers mois. Bien entendu tout cela est désormais derrière nous et nous restons à l’écoute de votre projet locatif. Bien cordialement.
Service location au top :)
Standardiste odieuse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Votre note étoilée est ici plus qu’un encouragement. Soyez assuré de nos services et de notre volonté de satisfaire nos clients. Notre équipe reste à votre écoute. Bien cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notifier votre réelle satisfaction dans le service qui vous a été apporté avec cette note étoilée. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger sur votre projet immobilier actuel et celui à venir. À bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Chère Marine, vous avez sollicité nos services et les avez appréciés, en le disant publiquement dans cet avis. Nous vous remercions pour vos encouragements. Nous sommes à vos côtés pour tous vos projets immobiliers. Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis étoilé qui reflète votre satisfaction vis - à - vis de nos services. Nos équipes restent à votre écoute. Bien cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous avez sollicité nos services et les avez appréciés. Merci de le faire savoir avec cet avis plus que positif et ainsi de nous encourager à poursuivre. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous avez sollicité nos services et les avez appréciés. Merci de le faire savoir par cette note positive et ainsi de nous encourager à poursuivre, avec notre préoccupation de vous apporter la bonne réponse à votre projet. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous regrettons sincèrement votre expérience négative avec nos services. Nous avons des difficultés à cerner la situation qui vous a mené à donner cet avis. En effet, vous avez laissé cette note à toutes nos agences (promotion / gestion - transaction / maisons individuelles) et dans les différentes villes où nous sommes présents. Dans une démarche d'amélioration de nos services et pour que nous puissions apporter une réponse à votre demande, n'hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur dédié. Les équipes Lamotte
Réponse de l'utilisateur: Merci Eloïse , c’est la plus belle manière pour nous, pour une cliente satisfaite, de nous offrir des vœux en ce début d’année 2020. Faire que les services SACIB soit appréciés, soit ainsi recommandés et qu’ils puissent procurer de la satisfaction à un plus grand nombre, voilà un beau programme pour notre équipe pour 2020… et bien au-delà. Merci de votre confiance et pour cet avis très étoilé ! Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, afin d’examiner votre recommandation nous aurions besoin de vous identifier puisque nous n’arrivons pas à vous trouver dans notre base de contacts. N’hésitez pas à nous contacter au 06 17 28 47 02. À votre écoute sincère.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cet noté étoilée et encourageante. Être en capacité de se mobiliser pour vous accompagner dans un projet immobilier qui répond à vos attentes, c’est un enjeu qui nous semble essentiel car nous avons à cœur votre satisfaction. Soyez assuré que nous restons à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Guy, vous offrir un service personnalisé et de qualité est au cœur de nos enjeux. Merci à vous pour votre note étoilée qui traduit votre reconnaissance de cet accompagnement. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous avez sollicité nos services et les avez appréciés. Merci de le faire savoir et ainsi de nous encourager à poursuivre, avec notre préoccupation de vous apporter la bonne réponse à votre projet. Belle journée !
Réponse de l'utilisateur: Merci Mathilde pour ce témoignage étoilé sur les services et les collaborateurs dont Yann qui vous ont accompagné dans votre projet immobilier. Vous servir et rechercher votre satisfaction restent notre passion ! Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, il nous semblait avoir apporté réponse à votre demande. Cependant vous n’avez pas été pleinement satisfaite. Pouvez-vous nous recontacter : Ophélie, chargée de communication, joignable au 0617284702. À bientôt. cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Julie, pourrions-nous en savoir davantage sur votre expérience client qui nous mérite cet avis si peu étoilé ? N’hésitez pas à rappeler nos services commerciaux pour faire le point afin de mieux comprendre. Merci .Bien cordialement
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