Agence immobilière
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J'ai appelé le bureau car nous recherchons un appartement à louer et j'ai besoin d'un rendez-vous. Voir plus sur leur site web. Ils mentent au téléphone en disant qu'ils n'ont pas d'appartement à louer nulle part. Scandaleux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Désolé nous ne comprenons malheureusement pas votre message et nous nous tenons à votre disposition pour une location Il est possible de déposer votre dossier en ligne pour les annonces de nos biens sur Internet Nous nous tenons à votre disposition
Si je pouvais donner mois une etoile cestait bon Cette agence nest pas serieuse surtout cette S.L Elle se croix pour la Boss laba très impoli et na pas de respect pour cet …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre avis qui a retenu notre plus grande attention à l'égard des propos que vous avez tenu. Nos équipes de location sont tenues de respecter un protocole strict qui a été mis en place depuis le début des évènements liés à la situation sanitaire avec une démarches préalable d'analyse de dossiers constitués de documents légaux que nous réclamons en amont de toute visite. L'objectif, aussi bien pour vous que pour nous et pour notre mandant (propriétaire bailleur), est d'éviter les visites pour des candidats qui ne répondraient pas aux obligations financières ou de contrat dès le départ. Lorsque plusieurs dossiers répondent positivement aux conditions demandées, nous laissons au bailleur la décision du candidat locataire sélectionnée. Veuillez également noter que bons nombres de propriétaires bailleurs souscrivent à notre assurance loyers impayés rendant l'accessibilité et l'analyse préalable du dossier d'autant plus importante. Nos équipes ne font aucune distinction de couleur, de religion ou encore de culture, seule la constitution d'un dossier complet et la cohérence des revenus avec le bien visé sont retenus. Nous vous souhaitons cependant une bonne continuation. Immobilière Duchesne
A EVITER/TO BE AVOIDED! Propriétaires et locataires: évitez cette agence pour la gestion d'un bien. Vous pouvez me contacter si vous voulez en savoir plus sur l'agence et le bâtiment. …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de certains dysfonctionnements potentiels ayant entrainé votre insatisfaction. Croyez-bien que nous en sommes désolés, nous allons continuer à tout mettre en oeuvre afin de régler la situation en question. En tant que gestionnaire de biens, nous sommes amenés à gérer au quotidien tout type de problèmes (infiltration, inondation, problèmes électroménagers, électriques, problèmes sur les ouvrants et fermetures etc..) Nous essayons toujours de le faire avec professionnalisme et réactivité en faisant intervenir et en coordonnant différents prestataires et corps de métier. Si la majorité des cas se règlent très vite, certaines situations sont plus complexes particulièrement lorsqu'elles concernent plusieurs lots et interlocuteurs au sein d'une même copropriété. La fidélité de nos clients locataires et propriétaires et les nombreux témoignages que nous recevons régulièrement nous motivent dans la poursuite de nos efforts et nous obligent à nous améliorer en permanence puisque tout système est perfectible. Nous restons toujours mobilisés et à l'écoute de nos clients. La Direction
Agence tres professionnelle et très bon suivi de gerance Accueil sympathique du personnel ( en agence Nathalie, etc ..,) mais aussi toute l’équipe tres a l’écoute de ses clients! Je recommande
Probablement l'agence la plus fiable dans la région de Saint Louis. Mr Richard est non seulement sympathique, mais très professionnel et honnête. Nous avons vendus plusieurs bien avec cette agence, et cela s'est toujours très …
Merci pour vos bons conseils et pour le suivi .... Vous avez su nous conseiller et trouver un local adapté à nos besoins. J ai déjà été dans d autres agences et la qualité n était pas du tout la même. Ne changez pas ! � …
J'ai eu l'occasion d'acquérir via l'agence un ensemble d'appartements sur Saint Louis. J'ai trouvé auprès de Julien Richard, la personne en charge de cette vente, une personne d'un grand professionnalisme à tous les niveaux. Il maitrise …
Efficacité, réactivité, professionnalisme. Je conseille vivement les services de cette agence. Lydia Gerwill
Nous sommes très contents de l'agence Duchesne. La communication est excellente, l'évaluation du prix est sérieuse et très bien détaillée. Le compromis de la vente de notre maison a été signé en 2 mois. Monsieur Richard a fait un super travail. Un grand merci � …
Nous avons eu une prestation de très bonne qualité. Un suivi de A à Z, n'étant pas sur place, l'agent s'est vraiment occupé de tout. Merci
Cette agence s'occupe de la gestions de mes biens immobiliers depuis 3/4 ans et suis ravi du suivi et de la réactivité d'Aurélia , toujours dispo . La réceptionniste est plus qu'agréable, la jeune fille en charge des locations fait de son …
Travailler avec l'agence Duchesne est un vrai plaisir. La confiance y règne. La communication se passe sans problème. Monsieur Richard, très courtois et disponible, suit le projet de prês et peut donner réponse à tous vos questions. Il donne aussi des bons conseils.
Rarement vu une agence aussi professionnelle ! Une vraie réactivité et une équipe à l' écoute de ses clients. A conseiller vivement. � …
Madame willer de l'agence Duchesne a bien pris mon dossier en main. J'avais un bien à louer que j'ai laissé géré complètement par cette agence. Aucun souci pour moi , tout est bien pris en main. Dès que j'ai un souci, j'ai réponse rapidement. Je recommande si vous avez un bien à louer. Très agréablement surprise.
Equipe dynamique, très professionnelle Dès la première visite jusqu'à la remise des clés !, Tout simplement parfait !,,,
Pour la vente de notre appartement, nous avons été bien conseillé sur le prix de vente. La partie administrative a été largement prise en compte par M. Richard. La stratégie mise en place pour la vente a été fructueuse en un temps relativement court. Nous sommes satisfaits des prestations.
Excellente prestation ! Après des mois de recherche acharnée, on a fait appel à l'agence immobilière Duchesne, qui en quelques jours, a fait une sélection des plus belles maisons que …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Geist. Le parfait exemple de l'efficacité du mandat de recherche en donnant totale confiance à une seule agence.
Très bonne agence. Julien Richard s'est très bien occupé de notre dossier. (vente de notre maison). Actuellement je suis à la recherche d'un bien et je suis denouveau retourner dans cette agence. Pour moi un très bon service et engagement pour trouver le bien qu'on recherche.
Si je pouvais donner mois une etoile cestait bon Cette agence nest pas serieuse surtout cette S.L Elle se croix pour la Boss laba très impoli et na pas de respect pour cet …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre avis qui a retenu notre plus grande attention à l'égard des propos que vous avez tenu. Nos équipes de location sont tenues de respecter un protocole strict qui a été mis en place depuis le début des évènements liés à la situation sanitaire avec une démarches préalable d'analyse de dossiers constitués de documents légaux que nous réclamons en amont de toute visite. L'objectif, aussi bien pour vous que pour nous et pour notre mandant (propriétaire bailleur), est d'éviter les visites pour des candidats qui ne répondraient pas aux obligations financières ou de contrat dès le départ. Lorsque plusieurs dossiers répondent positivement aux conditions demandées, nous laissons au bailleur la décision du candidat locataire sélectionnée. Veuillez également noter que bons nombres de propriétaires bailleurs souscrivent à notre assurance loyers impayés rendant l'accessibilité et l'analyse préalable du dossier d'autant plus importante. Nos équipes ne font aucune distinction de couleur, de religion ou encore de culture, seule la constitution d'un dossier complet et la cohérence des revenus avec le bien visé sont retenus. Nous vous souhaitons cependant une bonne continuation. Immobilière Duchesne
Ce fut la première fois que je passais par une agence pour louer un appartement. Quelle expérience ! Appartement "sale" lorsque j'ai récupéré mes clés, Je n'ai jamais eu l'original de mon bail car celui-ci a été égaré, j'ai du attendre 3 …
Première agence visitée lors de mon arrivée à Saint Louis dans le 68 (haut rhin) . Agence très accueillante au premier abord, du fait de la publication de leurs annonces publiées sur le site internet le bon coin, d'où le fait que j'ai …
Nous avons eu affaire à cette agence pour l’achat de notre résidence principale. Notre contact (David) s’est montré très professionnel et a fait de son mieux …
Je prends rarement le temps de mettre un commentaire, mais quand on trouves la perle rare, je pense que c'est un devoir de le faire :) Enfin une agence qui prends son travail au sérieux, avec une réelle compétence dans la gestion locative. Je recommande les yeux fermés.
Sympathye et professionnalisme, c'est ce que j'ai constaté au cours du processus.
Personnes à l'agence très désagréable quand on vient pour une location. Presque manque de respect, pas très professionnel...
Réponse de l'utilisateur: La Direction a cherché à joindre sur votre portable pour échanger de votre expérience avec nos équipes. Après chaque transaction finalisée, une enquête de satisfaction est réalisée par un organisme certfié et nos clients sont très satisfaits c'est pourquoi la direction se tient à votre disposition pour echanger avec vous. Vous pouvez solliciter un entretien avec le Gérant par mail sur [email protected]
De mon expérience, rien à redire sur cette agence qui a montré une écoute et un professionnalisme très appréciables. Location préparée par téléphone avec plusieurs personnes de l'agence et concrétisée lors d'un rendez-vous bien réalisé. …
Une agence au top ! Accueillants, réactifs et efficaces. Vous pouvez leur faire confiance.
Une première expérience plus que satisfaisante avec l’immobilière Duchesne, avec une équipe composée de professionnels, réactifs à chaque demande et patients malgré une recherche compliqué au vu de mes critères exigeants. Pour mon premier …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Wendorf. Au plaisir de vous accompagner dans tout nouveau projet immobilier. Profitez bien de votre premier "chez vous"!
Très satisfaits de la vente de notre appart avec David. Bon contact et bons conseils de la part du directeur d'agence. Se démarque d'autres agences par leur sérieux, leur professionnalisme et leur flexibilité
Agence efficace, rapide et qui détaille bien les charges locatives. Assez à l'écoute de nos besoins et demandes. Je recommande +++
Très professionnel 👌 Réactivité et prise en charge rapide des email et appels téléphoniques . Je recommande …
Je suis très satisfaite de collaborer avec cette agence. Alexandra s'est parfaitement occupée de mon dossier et elle a été très réactive. Je recommande vivement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ! Merci à vous pour ce retour. Nous sommes heureux de vous avoir aider dans votre recherche !
Je viens de louer un appartement via l’agence immobiliere Duchesne à saint Louis et je les remercie de leur professionnalisme et de leur efficacité. On est souvent confronté à des agences incompétentes donc ils méritent que l’on salue leur travail.
Pouvoir faire confiance à une agence immobilière pour traiter la vente d'un appartement lorsque vous n'êtes pas à proximité est essentiel. Et c'est le cas ici. Rien à redire sur le professionnalisme des personnes y travaillant. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Berrang. Vous avez su nous faire confiance et nous apprécions fortement. Bonne continuation dans vos nouveaux projets.
Nous avons été très satisfait des services de cette agence lorsque nous avons acheter notre maison. Nous leur avons de ce fait confier la gestion de notre appartement dans la région frontalière. Les équipes sont très sympathiques et réactives. Nous recommandons sans aucune hésitation cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Burtschy , Un grand merci pour votre avis qui nous encourage encore plus dans notre souhait de satisfaire au mieux nos clients aussi bien dans des étapes d'achat immobilier que dans la gestion de leurs biens. Bien cordialement
Agence qui manque considérablement de sérieux, une standardiste qui manque de tact, une assistante commerciale pratiquement quinquagénaire au comportement pré-pubère qui ne fait apparaître aucune conviction lors des visites et des photos …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous ne nous reconnaissons malheureusement pas dans votre description n'ayant aucune personne quinquagénaire réalisant des visites de location. La direction se tient toutefois à votre disposition pour tout échange que vous jugerez nécessaire. Suite à complément de commentaire: nous avons bien noté votre complément de commentaire et nous souhaiterions échanger avec vous directement sur les points de mésentente cités ci dessus. Vous pouvez contacter notre direction par email à [email protected] pour définir d'un rdv téléphonique ou directement à notre agence.
Très bonne agence ! Pour ne pas dire la meilleure !
Merci à l'immobilier Duchesne d'avoir trouvé le logement parfait! Tous les critères ont été respectés. L'accueil et les visites étaient très agréables RAS
Excellent, une agence à taille humaine où l'on s'occupe vraiment de vous, professionnalisme, bons conseils et dynamisme , en plus des personnes sympathiques et même chaleureuses avec leurs clients!!! Rare
Rien à dire de négatif concernant l'agence immobilière Duchesne. Service de qualité, excellente communication, réponse rapide, attente respectée. Au top!
Très belle expérience, agent immobilier professionnelle et très polie, et explicative. Réactivité aux messages le jour même. Merci à Alexandra
vendu un appartement.... tres satisfait du suivi m richard de memoire ... tres disponible tres a l 'ecoute ... j etais en confiance du debut a la fin
En tant que locataire, j'ai été satisfait de la réactivité du personnel en charge de la gestion locative (et pourtant ce n'est pas souvent le cas). Je recommande donc
Trés professionnel. On m'a recommandé cette agence et je ne regrète pas. Réponde rapidement aux questions, sont trés ä l'écoute. Je recommande à mon tour.
De très bonne présentation , un accueil et un accompagnement très sérieux et un personnel très agréable ,gentil et soucieux du bien-être de leurs clientèle. Merci encore pour votre accompagnement.
Très bonne agence, agents immobiliers très sérieux, rapides et compétents pour répondre à nos attentes.
Bravo a vous d'être aussi compétents! Logement idéal, rien à dire. Immobilier Duchesne est la meilleure agence des environs.
Très bonne agence, une équipe professionnelle à l'écoute du client. Je recommande fortement!!!
L’agent est très disponible dès le premier contact, très à l’écoute. Rien à reprocher!
Très professionnel Bon conseil Je recommande cette agence
Très satisfaite du début à la fin de l'accompagnement et de l'investissement de notre interlocuteur de l'agence immobilière, malgré la lourdeur et la longueur du projet !
Bon accueil et prise en charge très rapide
Agence sérieuse, qui vous accompagne, vous aide et vous conseille jusqu’à la fin. Je suis très satisfaite.
Très sympathique, professionnel et engagé. Merci pour tout! (Vente d`un studio à Huninge.)
Agence immobilière à recommander, acceuil, disponibilité, réactivité et amabilité sont au rendez-vous !!!
Réponse de l'utilisateur: Christophe, Merci beaucoup pour vos recommandations😉.
Un agence au service de ses clients, réactive et sérieuse
Personnel à l'écoute et réactif.
Agence très pro. Personnels très compétents. Je recommande!!
Service déplorable, impossible de contacter l'agent qui s'occupe des biens. A fuire !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Bickel, Nous accusons bonne réception de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes cependant très étonnés du contenu de votre commentaire. Effectivement, étant une agence à forte activité locative, nous réceptionnons plus de 80 appels par jour en agence et nous apportons une attention particulière aux demandes par mail pour y répondre dans un délai maximum de 48h. De plus, nos équipes commerciales en location et en vente sont très réactives aux messages laissés sur leur répondeur de téléphones portables dont les lignes directes sont bien indiquées dans les descriptifs des annonces, et ceci dans un souci de faciliter les échanges entre client et agent. Bien entendu, par respect pour nos clients en visite, nos agents ne prennent pas leurs appels et laissent l’opportunité aux appelants de laisser un message par trois moyens possibles à savoir par message vocal, par sms ou par email ; et s’engagent à y apporter réponse le lendemain au maximum. Toutefois, nous souhaitons continuellement progresser et dans ce souci d’amélioration, le gérant se tient à votre disposition pour vous rencontrer. Bien cordialement
Franchement des personnes compétentes , dossier réglé en 24 h a recommander
très imcompétant! Ne répondent ni aux mails, ni aux sms. Pas du tout professionel!
Réponse de l'utilisateur: Mr Imane Schakir, nous avons bien pris considération de vos remarques. Cependant, nous avons consulté l'ensemble des SMS de nos collaborateurs, listé l'ensemble des mails reçus sur toutes les boîtes actives de l'agence et de nos collaborateurs mais aucune trace de vos demandes. Nous accordons une attention toute particulière à donner réponse aux demandes dans un délai très court. Nous vous recommandons de prendre contact avec notre direction afin de pouvoir échanger sur ce sujet et comprendre éventuellement si un problème est survenu dans l'acheminement de vos demandes.
Agence immobilière bien agencée vendeur courtois et disponible
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ! Merci à vous pour ce retour. Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien passé.
Très professionnel, service de qualité, a répondu à mes attentes
Agence à conseiller très pro!
Excellent service, proactifs et efficaces.
ils volent l'argent de sorte qu'il est très mauvais . Il est criminel afin de rester loin
Personnel super, meilleure agence de Saint Louis
Bonne expérience lors de la vente de mon appartement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis positif. Ce fut une affaire rapide et très agréable.
Oui mais sans plus
agence professionnelle et sérieuse
A recommander très professionnel
Incompétente, absente et malhonnête.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous ne souhaitons pas vous mettre dans une mauvaise position en développant le litige que vous commentez en quelques mots. Sachez toutefois qu'une agence immobilière est tenue, dans certains cas tels que le vôtre, de respecter ses engagements vis à vis d'un propriétaire bailleur qui lui confie son bien immobilier en procédant à l'application stricte de la loi en retenant une somme sur facture sur un dépôt de garantie lorsqu'un élément du bien est détérioré.
(Traduit par Google) Je voudrais remercier l'équipe d'Immobilière Duchesne pour son service professionnel et sa ponctualité. Il y a de nombreuses années, je cherchais un appartement et cela fait maintenant …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre confiance M. Katbeh (Avis d'origine) Thank you very much for your trust M. Katbeh
(Traduit par Google) Des réponses très courtes mais rapides à mes demandes de renseignements par courrier électronique, mais c'était tout. Ils manquent complètement de motivation de vente, aucune proposition alternative, aucune explication …
(Traduit par Google) Un grand merci à l'équipe d'Immobilière Duchesne qui m'a aidé de façon très professionnelle dans la recherche de la maison de mes rêves. Le personnel était toujours sympathique, serviable et très compétent. …
(Traduit par Google) Stéphane et son équipe font du très bon travail et répondent toujours immédiatement. Ils parlent allemand et sont toujours orientés solutions, je les utilise pour la location et je suis satisfait. Continue comme ça! …
(Traduit par Google) Nous avons vécu plusieurs années comme locataire dans une maison gérée par Immo Duchesne. Nos expériences sont mitigées. D'une part, nos demandes ont toujours été polies, mais parfois très lentement. Nous étions ravis …
(Traduit par Google) Habituellement, cette entreprise ne mérite pas une étoile. Personne ne répond ou il n'y a pas de réponse. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour Peter Pourriez-vous me donner votre numéro pour que je puisse vous rappeler ? Je suis devenu libre de leur en parler L'exécutif (Avis d'origine) Guten Tag Peter Könnten Sie mir Ihre Nummer geben, damit ich Sie zurückrufen kann? Es wurde mich freien mit ihnen darûber sprechen Die Geschäftsleitung
(Traduit par Google) Agence très peu professionnelle. Ne répondez jamais à des e-mails, appels téléphoniques ou SMS, ils n'ont aucun intérêt pour le client. Vraiment irrespectueux. Mieux vaut éviter cette angency !!! …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes très étonnés de votre remarque, compte tenu du nombre d'appels et d'emails quotidien, il peut arriver qu'un membre de notre équipe passe à côté d'une correspondance mails ou sur son téléphone portable mais l'accueil de notre agence est ouvert quotidiennement pour servir nos clients
(Traduit par Google) très pauvre j'ai derrière un même appartement comme un chien appelé à plusieurs reprises la femme à la réception a répondu à très grossier et absous pas très client amical elle a dit qu'elle va laisser un message mais a …
(Traduit par Google) horrible expérience ! des gens méchants qui détestent leur travail …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Monsieur GIGANTE Après consultation de nos équipes et de nos bases de données, nous n'avons trouvé aucune trace d'échange avec vous. Cependant, je peux vous assurer que les nombreux témoignages de nos clients et nos résultats ne sont possibles qu'avec une équipe mobilisée et motivée. (Avis d'origine) Dear Mr. GIGANTE After consulting our teams and our databases, we have not found any trace of exchange with you. However, I can assure you that the numerous testimonies of our customers and our results are only possible with a mobilized and motivated team.
(Traduit par Google) Ne vous impliquez pas dans cette agence. Ces personnes n'ont aucune manière que ce soit. Un groupe d'un groupe grossier. Devrait être fermé. …
Réponse de l'utilisateur: Who are you ? Limite insultant vos propos
🙏🥰❤️✅ …
(Traduit par Google) Lent à répondre (Avis d'origine) Lenta a rispondere
(Traduit par Google) Trois trois trois mecontente (Avis d'origine) Tres tres tres mecontente
Impeccable
Réponse de l'utilisateur: Surement une erreur
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous avons bien pris considération de votre note à l'égard de nos services. Bien que l'avis Google puisse être déposé à titre anonyme, un avis laissé sans identité ni remarque va à l'encontre de l'intérêt du support qui doit pouvoir nous permettre d'améliorer notre service client. Ces absences ne peuvent justifier un éventuel échange avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, dommage que nous n'en sachions pas plus
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous avons bien pris considération de votre note à l'égard de nos services. Bien que l'avis Google puisse être déposé à titre anonyme, un avis laissé sans identité ni remarque va à l'encontre de l'intérêt du support qui doit pouvoir nous permettre d'améliorer notre service client. Ces absences ne peuvent justifier un éventuel échange avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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