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MASSON IMMOBILIER

MASSON IMMOBILIER

Agence immobilière

(49 Avis)
    • Lundi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Mardi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Mercredi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Jeudi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
    • Vendredi 09:00-13:00 / 14:00-19:00
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Ce que disent nos clients ?

Note générale

2.7 / 5

49 Avis

Répartition des notes
5
18
4
1
3
3
2
1
1
26
client
AZ L
1 / 5

Catastrophique ! Directeur d’agence arrogant, prétentieux et hautain. Zero professionnalisme. Agence à éviter !!! …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, je fais suite à votre message tout comme je l ai fait pour votre mari. Notre professionnalisme nous interdit de louer un bien à une personne insultante et hystérique comme vous...votre excuse d être enceinte pour expliquer vos insultes et agressivité ne passe pas. Nos employés ne sont pas des punchingballs...il est dommage que vous ayez préféré partir avant l'arrivée de la police....Quel cirque!!!! Bonne chance pour votre recherche d'appartement chez un autre professionnel Madame pour faire suite à votre précédant message je tiens à vos confirmer que nous déposons plainte pour diffamation ce qui fera suite à la main courante que nous avons déjà effectué contre vous. ..bonne soirée madame KA LA ou AZ L

client
benjamin khayat
1 / 5

A FUIRE URGEMMENT !!!! 😰😰😰 La pire agence que j’ai rencontré de toute ma vie ! Un manque de professionnalisme et une expérience catastrophiqu …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur je fais suite a votre commentaire ainsi que celui de votre femme plus haut signé AZ.L Nous ne pouvions accepter le comportement hystérique de votre femme. Les employés ne sont pas la pour se faire malmener insulter et agresser. Nous nous privons bien volontiers de clients comme vous...Votre femme étant si sympathique a préféré fuir les lieux avant que la police n'arrive....Tout client insultant un collaborateur ou se jetant sur lui comme l a fait votre femme ne peux obtenir un bien à la location. A aucun moment il ne vous a été dit que vous étiez "casse couilles" même si il est vrai que nous l'avons très fortement pensé. Bonne chance pour votre recherche d'appartement et au plaisir de ne pas vous compter parmi noc clients. Les pires clients en 10 ans....

client
ahmed fourati
1 / 5

Syndic de copropriété malhonnête. Ils ont laissé l’immeuble à l’abondon pendant 2 ans et l’ont laissé dans une situation critique. Ils ont également facturé des AG qu’ils n’ont pas tenus. Ils se sont servis dans les comptes bancaires. Nous allons lancer une action judiciaire à leur encontre.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous ne sommes pas syndic. bonne journée

client
Nathan Sullivan
1 / 5

Syndic de copro (Mme AM.) à Rueil-Malmaison... payée quand même grâce aux copropriétaires... aimable comme un pittbull de combat (non, ce n'est pas gentil pour les chiens), arrogante, de mauvaise foi avec une déontologie plus que limite. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, notre agence ne fait pas syndic de copropriété. Merci de bien vouloir supprimer votre commentaire. Cordialement Monsieur après recherche votre nom n apparait pas dans notre liste de copropriétaire.

client
H M
1 / 5

Camille pincon, la personne qui devait me faire visiter l’appartement n’est pas venue sans même me prévenir. Je me suis déplacée à l’adresse convenu la veille sans un signe. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Hind Mouani, il semblerait que vous soyez le ou la seul à ne pas avoir visité l'appartement. Les autres personnes qui sont venu devant le bon immeuble ont visités ce dernier et nous leur avons rédigé un bail. Ne critiquez pas le professionnalisme d'une employée si vous n êtes pas capable de vous présenter à la bonne adresse...Bon courage pour votre recherche d'appartement je pense que vous allez en avoir besoin. Bonne journée

client
Jérôme Bessi
1 / 5

Très mauvaise expérience, à la fois en tant que mandataire et que locataire. Aucune gestion des sinistres de mes locataires, et un suivi catastrophique pour la sortie et l'état des lieux. (Annulation de l'état des lieux le matin même …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je fais suite à votre message. Pour mémoire voici copie de votre mail concernant l état des lieux de vos locataires : ""Bonjour, Je vous confirme faire l'etat des lieux par mes propres moyens. En revanche je n'ai jamais recu l'etat des lieux initial pouvez vous me l'envoyer svp? Cdt, Jerome Bessi Surement une mémoire a géométrie variable, vous n êtes pas un employé du cabinet Masson et ne pouvez donc organiser nos agendas. Alors que nous avions déjà un rdv avec les locataires vous avez tout annulé, j ai l intégralité des échanges avec vos locataire se plaignant de votre comportement très pressant et a la limite de la bien séance pour pouvoir faire entrer au plus vite vos amis dans le logement. Monsieur je vous prierez donc de modérer vos commentaires et propos lorsque l on a un comportement comme le votre. Passez une agréable journée . Le directeur d'agence

client
Witold Marais
1 / 5

Expérience catastrophique en tant que propriétaire. Adopte la technique dite "de l'autruche". Ne répond pas aux mails malgré des dizaines de relances. Tout simplement impossible à joindre. Je déconseille à toute copropriété.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, vous devez vous tromper. Cette agence ne fait pas syndic. Bonne soirée.

client
Dorian Clement
1 / 5

Je suis au cabinet Masson de Villecresne . J’ai des problèmes de contabilitée qui durent depuis plus d’un ans. Est ce l’agence de Villecresne ou le siège qui sont incompétents, je ne pourrais …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, vous n etes pas sur le bon site pour votre avis. Nous ne faisons pas de syndic et nous ne gerons pas de bien sur votre commune .Bon dimanche

client
Thomas Connan
1 / 5

Très très étonné par le manque de professionnalisme de cette "agence" qui n'est en aucun cas arrangeante. Service et politesse catastrophique. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur je fais suite à votre commentaire posté ce jour. vous ne pouviez pas en semaine. Les employés ne travaillent pas le week-end c est pour cela que l on vous a proposé le lundi suivant. Monsieur ne parlez pas de professionnalisme mots qui de toute évidence vous est étranger. Cordialement le directeur d d'agence.

client
Charlotte MENAGER
1 / 5

A fuir ! Bien présents et réactifs pour augmenter les loyers et faire des régularisation de charges locatives à la hausse, mais lorsqu'ils doivent vous rendre votre dépôt de garantie, entre des explications vaseuses d'assemblée générale qui …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, je fais suite à votre message concernant votre dépôt de garantie. Vous avez reçu un remboursement à hauteur de 80% de votre dépôt de garantie. Pour vous rembourser les 20 % restant nous devons attendre la liquidation des charges. Malheureusement la COVID nous a empêché de tenir des AG à un rythme normal, la copro dans laquelle vous étiez locataire fait partie de ces retards indépendants de notre volonté. Sachez madame que je reste en relation avec la comptabilité pour trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement

client
Farouk
1 / 5

Pratiques commerciales plus que douteuses. Se servent de potentiels clients pour voler leurs idées et les communiquer à leurs connaissances. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, votre nom n apparait pas dans nos fichiers clients et nous ne vendons pas de fonds de commerce....Cordialement Il n y a pas de Kamal dans notre agence....nous nous trouvons au 27 boulevard de charonne 75011 Paris

client
SCI KROAZ DU
5 / 5

Très bon suivi de mes locatifs par l'équipe Masson Immobilier. Je suis très satisfait de leur service. Réactif : pas de vacances locatives, entretien rapide des petits sinistres, suivi comptable RAS.

Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour.

client
Justin G.
1 / 5

Je n'ai pas donné suite à des démarches de recherche d'appartement avec Masson Imo. car 2 interactions successive m'ont fait douter du professionnalisme des agents de cette société. Lors du premier échange suite à une demande d'information …

client
Axel Philippe
1 / 5

Tout allait bien jusqu'à la visite. Depuis, l'agence fait la morte, aucune réponse par mail, aucune réponse par téléphone... …

client
ghislaine DELBANO
1 / 5

Fortement déconseillé en tant que syndic. Pas de réponse aux mails, messages au secrétariat, pas plus qu'au courrier recommandé. …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame DELBANO, notre agence ne fait pas syndic....Bonne journée

client
adeline s
3 / 5

Pas de réponse quand on contacte l'agence à propos d'une annonce en ligne.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, comme indiqué dans nos annonces il faut nous contacter par mail. Si vous ne recevez pas de réponse c est que votre mail ne nous est pas parvenu. Bonne journée

client
Brahim Boussaba
1 / 5

Pas sérieux surtout mr le patron qui met une annonce d’un commerce depuis le mois de janvier vous appeler ils vous disent c vendu mais il remet l’annonce le lendemain publicité mensongère mr Kamel

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous ne vendons pas de commerce et il n y a pas de Kamel dans notre agence. Bonne journée.

client
Gaëlle VIBES
5 / 5

Très grand professionnalisme. Je pense en particulier à Mr Cadillon : un agent immobilier connaisseur, très à l'écoute, réactif, organisé, rigoureux et qui sait en plus se rendre disponible rapidement. Je recommande !

Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup

client
Remy Remus
5 / 5

Agence immobilière efficace avec un accueil sympathique et qui ce qui n est pas toujours le cas rappel lorsqu on laisse un message. Merci pour votre rapidité et vos conseils

client
Arthur GRELLARD
1 / 5

Gros manque de professionnalisme, c'est désolant de voir de telles agences ruiner la réputation de ce si beau métier...

Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, votre nom n apparait pas dans nos bases de données. Pouvez vous préciser le problème rencontré. Je me garderai de commenter vos appréciations quant à notre qualité de travail. Cordialement

client
frederic lechat
5 / 5

Merci à rémy pour sa réactivité et sa gentillesse durant tout le processus d’achat du fonds de commerce. Je recommande cette agence. bon conseils

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
rafael attl
5 / 5

Agence sérieuse et professionnel. Rémi est très arrangeant.

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
christian duval
3 / 5

Siège sociale pas une agence immo

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci de ne pas divulguer de mauvaises informations, nous ne sommes pas un siège social mais bien une agence immobilière.

client
Benoit Fleury
5 / 5

Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande

Réponse de l'utilisateur: L'équipe de MASSON Immobilier vous remercie pour votre commentaire.

client
Catherine Eudes
5 / 5

Agence au top, avec des agents disponibles et à l'écoutent des clients. Encore merci à Monsieur Cadillon

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
Leo Raimondjean
5 / 5

Excellent service, bien compréhensif et très professionnel, minutieux, disponible. Je recommande !

client
francois marchand
5 / 5

A la recherche d'un appartement pour mon fils pour ces études , l'équipe MASSON a été a l'écoute pour le trouver Merci François M

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
gregoire lecourt
5 / 5

Une agence qui m a trouvé un appartement sur le 20 eme très rapidement, encore merci

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
jean Denoir
5 / 5

Merci pour la location de l appartement et le temps pour me faire revisiter l appartement

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
Yvick Letexier
5 / 5

De très bons agents, rapides et à l'écoute de toutes mes demandes, merci

Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup

client
Carlos Cattaneo
1 / 5

Manque d'engagement envers le client

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, pouvez vous me faire part du problème rencontré sur la boite mail suivante [email protected]. Cordialement

client
Comont Frédéric
3 / 5

Pas toujours très pro.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je fais suite à votre message, nous ne trouvons pas trace de votre nom dans notre base de donnée. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour nous faire part du problème rencontré. Passez une bonne journée, MASSON IMMOBILIER

client
Ad Soullier
1 / 5

Agence pas sérieuse, s'abstenir.

client
Steve Ferry
5 / 5

Très à l’ecoute

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
Dounna Huguette
1 / 5

Aucun suivi

client
Lina Sugey Angulo Mosquera
1 / 5

(Traduit par Google) Mauvais service client (Avis d'origine) Bad client services

Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Je ne te connais pas (Avis d'origine) Dont know you

client
María José Rivas
1 / 5

(Traduit par Google) Pas fiable. (Avis d'origine) Not trustable.

Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Je ne te connais pas (Avis d'origine) Dont Know you

client
Esteban Fun
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je vois que vous n etes pas content de notre agence du 11 eme arrondissement de PARIS et dans le même temps de nos agences de Vendée. Votre nom n'apparait ni dans notre base de données ni dans celle de Vendée ....Commentaire signalé à google

client
Anne Petitpierre
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, je ne vous trouve pas dans notre base de données. Pouvez vous me donner plus d informations quant à votre commentaire. Bonne soirée

client
Pierre Marguelles
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
Abigail Bejou
2 / 5

client
Bachir Boumessaoud
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci bâchir pour cet avis constructif , mais qui êtes vous ???

client
Franck Bideau
1 / 5

client
Rémy Zeiss
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je ne comprends pas votre message? cordialement

client
christian FOULONNEAU
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
Laurent capron
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
David Hérault
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci

client
najib ounissi
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup

client
Enguerrand FLEURY
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Merci

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