Agence immobilière
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Les propriétaires comme les locataires sont vus comme des pompes à fric. J'ai mis fin au mandat de gestion après 3 ans d'incompétence et de manque de professionnalisme à tous les niveaux. On vous prend un maximum pour travailler un minimum. …
L’agence la moins compétente de France quand on voit le manque de professionnalisme. L’agence voulait nous facturer des dégradations et usures dans notre appartement …
Il faudrait penser à revoir l’envoi des mails automatiques ! Insupportable de recevoir chaque mois un mail de loyer impayé lorsque tout est en règle !! …
Fuyez, Fuyez, fuyez… surtout ne vous faite pas avoir. Cela fait un an que je vie dans un appartement en location chez eux et que les …
Après 2 appels où personne ne répond, je suis directement allée à l'agence pour prendre rendez-vous pour visiter un appartement. Après avoir fixé une date, personne n'est venu au rendez-vous le jour J ! Et …
Comment dire .....pour la vente d un appartement on nous demande un pré état daté pour le compromis.....ça coûte juste 300 euros ....pas grave ....déjà chère pour cliquer sur une souris .... …
Efficacité, réactivité, amabilité pour les démarches avant installation. J'espère que dans la durée, l'accompagnement sera de la même qualité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
Merci à Monsieur Obern pour son professionnalisme et son aide. Grâce à lui j’ai pu trouver rapidement le bien qui me correspond !
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Catastrophique ! Un conseil : fuyez !!!! Facturent ce qu'ils veulent quand ils veulent. Ne répondent pas aux mails, ni appels téléphoniques et ne vous reçoivent pas ! Prix exorbitants des prestations. Le pire syndic que j'ai pu connaître.
très mauvaise expérience. Frais d'agence très chers. L'agent nous a promis des changements avant la location non faits. pour la gestion, il faut toujours insister pour les réparations.
Madame Virginie PETROVIC a su rapidement prendre en main une situation difficile. Avec compétence, sensibilité, efficacité et détermination, elle a parfaitement accompagné le propriétaire tout au long de sa démarche.
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Un grand merci à M. Obern pour le suivi de notre demande de location. Très professionnel, très réactif et à l'écoute de nos besoins.
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Très bonne expérience: bon relationnel client, accompagnement et suivi, belle réactivité. Je conseille cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Montchalin. À bientôt !
Madame Brigitte TEYSSIER gère la location de mon appartement depuis maintenant plus de 14 années. Un personne formidable qui a toujours répondu rapidement à mes demandes, qui …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Montchalin
Agence à fuir. Passez votre chemin . Location d'une maison dans un état de saleté extrême, avec des tas de problèmes fuites d'eau, radiateur en panne dans les salles de bains, un chauffage bloqué à 20 degré sans régulation possible, …
Très mauvaise expérience. Après avoir loué un logement chez eux pendant un an et un état des lieux …
Rapide et efficace Bonne réception de la part du conseiller et à l'écoute ainsi que disponible.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
Malhonnêteté et manque de professionnalisme Je déconseille fortement. Attention aux locataires en cours : pour l'état des lieux d'entrée et de sortie faites attention à tout.
Agence à fuir surtout pour les étudiants. Les réparations ne sont jamais faites. Communication inexistante.
Nous avons acheté 2 appartements avec cette agence et tout s'est super bien passé. L'agent immobilier a été très professionnel, a su répondre parfaitement à nos demandes et a fait un très bon suivi de notre dossier. …
Ils sont très réactifs, professionnels, disponibles et sympathiques et ouvert le samedi, un plus selon moi.
Rendez-vous pris, je fais 4h de route pour venir visiter. Une demi-heure avant l'heure, je reçois un message me disant qu'elle vient de parler avec sa collègue et qu'en fait l'appartement est déjà loué depuis 3 jours... …
A fuire de toute URGENCE dans tous les domaines ! Que ce soit en tant que syndic, prenne de l argent pour ne rien faire, en tant que gérant d appartement, prenne de l argent pour des bout de papier sans nous prévenir ou même en tant que …
Je viens d'emménager dans mon appartement, toute la gestion a été très professionnelle et réactive, même lorsque les demandes était émises de ma part. J'ai même pû bénéficier d'une réduction des frais d'agence car je suis passé directement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
Nous recommandons cette agence qui traite nos affaires avec compétence. Des conseils pertinents et avisés. Une petite étoile en moins car notre gestionnaire MME bnebouzid a quitté la société, elle était très professionnelle, une main de fer dans un gant de velours bien que la nouvelle gestionnaire semble à l'écoute également.
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Tout allait bien de la visite jusqu’au jour des Etat des lieux remise des clefs. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous comprenons parfaitement ce désagrément. Vous avez eu au téléphone deux de nos collaboratrices à ce sujet. Le second jeu de clés vous sera remis aujourd'hui . Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Bien à vous L'équipe Citya Montchalin
Très mauvaise expérience, on a pris une location d'un appartement à Saint Étienne avec mon conjoint, des le départ les stores des fenêtres étaient cassés ils nous on promis de les réparer rien n'a été fait. Dès les première pluie, nous …
Equipe très professionnelle, bonne ambiance générale. Je remercie le directeur de l'agence de m'avoir acceptée en stage de comptabilité syndic, ainsi que mon tuteur Sylvain et Denis comptables de m'avoir fait confiance tout au long de ce …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
J'ai été bien accueillie et prise en charge rapidement. Mlle Orset, conseillère en location a été plus que tolérante et compréhensible concernant mes besoins et mes demandes. Très professionnelle. …
A la recherche d'un appartement en location, j'ai été contacté rapidement par Mallaury pour une visite. Elle a pris le temps de me faire visiter un logement qui me convient parfaitement. Le suivi pour la constitution du dossier de demande …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Agence au top, les commerciaux sont très professionnels et agréables, très à l’écoute et réactives face au demande de leurs clients. Je suis très satisfaite je recommande cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Montchalin
Très satisfaite de la gestion de l'achat de mon appartement avec l'agence Citya qui m'a accompagné du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de gentillesse. Merci à toute l'équipe, je repasserai par eux sans problème si besoin à l'avenir !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Montchalin. À bientôt !
Croiser la route de cette équipe, c'est au moins se forger une bonne vision de ce que ne doit pas être un syndic ! Une belle pub pour Citya... Bon courage !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Agence très incompétente. Nos mails n'étaient jamais lu, même marqués en haute importance, à chaque problème nous avons du nous déplacer en agence pour enfin obtenir leur attention. Au moment du départ, nous avons été facturées pour des …
Bonjour, Suite à votre demande voici mon avis concernant l'agent immobilier ( Madame Teyssier agence st-etienne) suite à un achat immo. Lors de la visite , l'agent ne connaissait absolument pas le dossier, incapable …
Communication exécrable, on nous envoi balader dès que l'on a des questions. Les calculs de loyer sont toujours revus à la hausse sans que l'on nous explique pourquoi et même après plusieurs relances. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’exposer votre point de vue. En revanche, la lecture de vos griefs ne peut que me surprendre. La hausse des loyers n’est que l’application d’un bail d’habitation classique. Chaque année votre loyer augmente très légèrement, car il est indexé sur un indice qui correspond à l’inflation. Cela s’appelle la révision annuelle du loyer. Ce que je comprends, c’est que vous contestez cette légère hausse mais nous envoyons chaque année un courrier justifiant la révision du loyer annuel. Que vous n’acceptiez pas une légère hausse du loyer est une chose, mais écrire que vous n’avez aucune explication, laquelle ne prend pas plus d’une minute, me surprend. Par ailleurs, votre présentation de l’absence d’eau chaude et de chauffage pendant presque un mois en plein hiver n’est pas du tout conforme à la réalité. Je vous rappelle qu’exceptionnellement ma collaboratrice vous a permis de stocker vos affaires personnelles plus de 3 semaines avant le démarrage du bail, lequel coïncidait avec l’achèvement du branchement au gaz de votre chauffage. Entre le moment où la location a juridiquement démarré et donc le loyer avec, il y a eu 3 jours de retard pour des raisons techniques échappant complètement à notre volonté. Ces 3 jours ont paru longs nous en convenons mais en aucun cas il s’agissait de 3 semaines. Je reste à votre disposition si vous le souhaitez pour vous réexpliquer le calcul de la révision des loyers où toute question que vous souhaiterez par mail à [email protected] Pascal RIDOUX - Directeur Citya Montchalin
Je suis contrainte de mettre 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0 mais je ne peux que vous conseiller de ne JAMAIS avoir à faire avec cette agence. Nous y allons 3 fois par semaine nous avons à chaque fois a faire a un interlocuteur …
Jamais on ne m'avait parlé de la sorte, personnel incompétent et malpoli, pas disponible durant la crise covid et même après, le téléphone sonne sans réponse même auprès des numéros directs ! Aucun sens du relationnel, permettez moi de vous …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous sommes très surpris de votre commentaire, même pendant le confinement lié à la covid notre agence a mis en place une permanence pour gérer toutes les urgences possibles. Nous serions ravi d’échanger personnellement avec vous sur les propos qui vous aurait été tenu. Vous pouvez nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone 04 77 49 44 00 Bien à vous - L'équipe Montchalin
Excellente prestation de la part de la conseillère rencontrée. Très bons conseils qui se sont conclus par une location parfaitement adaptée aux souhaits formulés. Disponibilité, réactivité et amabilité. Très satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Citya Montchalin
Contacté d'abord via le bon coin pour un investissement locatif : pas de réponse. Puis, contacté via le formulaire concernant l'annonce sur leur site: pas de réponse. Contacté par téléphone, on devait me rappeler: jamais été rappelé. On a connu mieux comme entrée en contact....
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous comprenons votre déception et sachez que nous mettons un point d’honneur à contacter tous nos prospects. Vous avez fait partie des 27 investisseurs qui ont émis un vif intérêt pour ce bien locatif. Notre équipe de transactions, en effectif réduit pendant l’été, a contacté et fait visiter ce bien à plusieurs investisseurs. Le bien a été vendu dans un délai très court et nous avons mis un peu de temps en effet, pour informer les très nombreux prospects dont vous faisiez partie. N’hésitez pas à créer une alerte sur notre application pour être informé en temps réel d’une nouvelle opportunité. Bien à vous, la direction Citya Montchalin
EDIT après réponse du directeur : Votre réponse est à côté de la plaque, mensongé et une pure invention, c'est …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous avons pris en compte votre commentaire. Voici quelques précisions que nous croyons utiles d’apporter. Tout d’abord si nous avons organisé plusieurs visites c’est à votre demande express, car vous aviez identifié plusieurs biens correspondant à vos critères et aviez du mal à vous décider. Pour la COVID, les visites se font systématiquement après ventilation des appartements, le port du masque obligatoire y compris pour vous, et usage du gel hydroalcoolique avant la visite enfin pas plus de 2 personnes en même temps dans chaque pièce visitée. Par ailleurs, les visiteurs n’ont pas le droit de toucher les poignées de portes ou de fenêtres. Ce protocole est extrêmement strict. Et enfin, au moment de la signature de votre bail nous n’avons eu aucun cas COVID avéré ni même cas contact parmi les collaboratrices effectuant les visites. Je pense que vos griefs sont plutôt dûs au refus par le propriétaire et non par l’agence, de faire une réduction de loyer. Nous ne faisons que respecter la décision du bailleur dont le loyer sert à rembourser son crédit à l’espèce. Enfin, nous vous avions expliqué qu’entre le compromis et la vente il s’écoule au minimum 3 mois d’où la position du propriétaire bailleur. Pascal RIDOUX Directeur Citya Montchalin
Nous recherchions un bien à acheter et en passant devant l'agence rue de la république nous avons été charmés par un appartement proposé à la vente ! Un accueil au top et des professionnels à l'écoute ! Une visite programmée rapidement et …
Locataire d’un appartement jusqu’en Novembre 2020, géré par Citya Montchalin, je voulais souligner le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de toute l’équipe et notamment de la gestionnaire de mon appartement ainsi que de …
Bonjour, agence locative à fuir absolument personnel incompétent. Après avoir pris contact avec un monsieur pour deux visites je me retrouve deux jours après au rendez vous avec 5 minutes d'avance j'attends 15 minutes son arrivée il arrive …
Réponse de l'utilisateur: Madame Dupasquier, Votre agence Citya Montchalin pratique la visite accompagnée de manière systématique et nos commerciaux respectent un processus très rigoureux sur la gestion des clés. De même la relance de nos prospects est systématique. Malgré mes recherches je n’ai pas trouvé de candidate correspondant à vos informations mais je vous propose volontiers de me communiquer sur ma boite mail plus de précisions afin que je puisse approfondir le sujet. Vous pouvez m'écrire à cette adresse : [email protected] Soucieux du service que nous devons vous apporter, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout diffèrent au 05 61 12 92 16 (numéro gratuit) ou par e-mail à l’adresse qualité@citya.com. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin [email protected]
Assez déçue par le manque de professionnalisme. Aucune étude du dossier puisqu'ils ne laissent même pas la chance d'en déposer un. …
Excellente expérience, professionnalisme et ponctualité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Montchalin. À bientôt !
Malgré quelques petits couacs durant la période sans gestionnaire, je suis finalement très satisfait des prestations, service et savoir de la gestionnaire qui a prit le relais. …
Personne pas du tout professionnel ont fait visiter un appartement en sachant la situation ont nous dit pas de soucis Ont monte le dossier et la refus dit que mon fils est instable car il est rester …
Réponse de l'utilisateur: Madame, la gestion de votre dossier a été compliquée car votre bailleur est géré par une autre de nos agences en région lyonnaise. Selon nos informations, il a décidé après réflexion de vendre son logement plutôt que de le relouer. Nous n’avons eu l’information qu’après les visites. Toutes nos excuses pour cette déception que nous comprenons parfaitement mais, nous avons d’autres jolis produits à vous proposer. N'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Citya Montchalin
Des escrocs ! Je suis locataire depuis de nombreuses années. Ils prélèvent des frais tout simplement illégaux. je leur demande des justificatifs depuis plusieurs mois mais n'ont jamais pris la peine de répondre à mes courriels et même mes …
J'aurais demandé une côte de bœuf dans une poissonnerie que j'aurais moins eu l'impression de déranger. Je demande à rencontrer un agent pour une acquisition, on me fait patienter dans …
Je ne recommande pas de tout cette agence, elle est même à fuir... Auparavant notre appartement était géré par Century 21 avec qui en un an et demi …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire dont la lecture me surprend beaucoup. Concernant le meuble mal fixé. Selon vos dires pendant 18 mois le meuble n’a pas posé de soucis, logique il était parfaitement fixé. Puis au bout de 18 mois le dit meuble s’effondre…de toute évidence une grosse surcharge en est la cause sans quoi le défaut de fixation aurait été constaté dès la prise de votre location. A moins que le meuble soit resté vide 18 mois. Concernant la boite aux lettres, celle-ci était neuve dès votre arrivée dans le logement et malheureusement vous l’aviez forcé. Vous attendez manifestement que cette nouvelle dégradation de votre fait soit prise en charge par la propriétaire dont nous défendons les intérêts. Le dépôt de garantie sert justement à cela. Vous avez la possibilité bien entendu de contester la retenue qui vous a été calculée précisément par un prestataire externe. Sur la base du comparatif des états des lieux et des photos que j’ai consulté cela sera compliqué. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, Respectueusement Pascal RIDOUX
Se sont tout simplement des escroc agence à banire et à fermé !!!!
Dire que je déconseille cette agence est un euphémisme... Ils m'ont laissé visiter un appartement déjà loué sans me le dire puis quand j'ai voulu le louer ils ont mis une semaine pour me répondre. J'ai pourtant envoyer …
Coprietaire de la dame blanche, je suis très surpris par le langage de ce monsieur quand il dit qu'il est pourri moi je suis très content et de plus en passant de la secrétaire au comptable et de la personne qui nous gère l 'accueil est très agréable, je ne regrette pas d'avoir Citya comme syndic.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Citya, ou comment trouver un appartement en... 24h ! Rendez-vous rapide. Excellent accueil, écoute efficace et professionnelle : mes exigences, pourtant nombreuses, ont été entendues... Deux locations ciblées …
L’incompétence et la malhonnêteté de cette agence est effrayant. Durant plusieurs jours, ils ont affirmé qu'ils avaient raison, qu’ils étaient les spécialistes de l’immobilier… jusqu’à ce que je leur mette sous le nez le contrat (signé par eux !) et les textes de loi. A fuir sauf si avez du temps, énormément de temps, à perdre
Excellente agence avec du personnel compétent. L’agent immobilier a su se rendre disponible à n’importe quelle étape de notre processus d’achat; un accompagnement que nous avons beaucoup apprécié! …
1 étoile c'est beaucoup déjà, google devrait changer le système pour pouvoir mettre zéro étoile !!! Agence incompétente malheureusement, ils sont là juste pour encaisser les loyers …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous avons relancé à de multiples reprises notre confrère comme votre gestionnaire vous l’a indiqué. Nous sommes disponibles pour échanger sur les problèmes que vous énumérés par téléphone au 04 77 49 44 00 ou par email à [email protected]. Nous comprenons votre insatisfaction et nous restons à votre disposition. L’équipe Citya Montchalin
Un énorme merci à cette agence, vraiment un travail remarquable et je pèse mes mots car la rapidité a avoir un logement a était remarquable, la relation client parfaite, la réponse à la demande très bonne, je conseille très fortement. Bonne équipe souriante et sympathique !!
Installée depuis 6 mois, j'attends encore qu'on mette mon nom sur l'interphone, jamais là pour répondre aux problèmes (j'attends la venue d'un plombier depuis 4 mois). Je ne conseille pas cette agence, qui, d'ailleurs, lors de la signature …
A fuir absolument. Une bande d'incapables au possible. Du directeur jusqu'à la secrétaire. La seule chose qu'ils sachent faire : encaisser l'argent. Et vous rappeler que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons en compte votre avis et nous souhaiterions y apporter des éléments de réponse en fonction des éléments que vous pouvez nous transmettre à l’adresse mail suivante : [email protected]. Encaisser l’argent pour le compte de nos propriétaires-bailleurs est bien entendu essentiel. Mais nous restons à votre écoute et celle de vos voisins. Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout diffèrent au N° Indigo 0 820 87 2007 (0,12 € TTC / MN), ou par e-mail à l’adresse qualité@citya.com. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Excellent accueil, à l'écoute du client. Facilite les visites et les démarches avec une bonne réactivité. Grâce à vous j'ai trouvé rapidement l'appartement idéal et les démarches ont été particulièrement rapides. Des vrais professionnels !
Très bon suivi concernant la vente d'un appartement. Rapports très humains et grand professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Agence locative peu soucieuse de ses éventuelles locataires, très peu de réactivité de la part de la dame pour les rendez vous, visite du logement bâclée en plus de communications personnelles au milieu de la visite. Pas d'autres …
Professionnels et réactifs par mail. Le directeur a parfaitement répondu aux questions posées lors d'une interview pour un projet étudiant. Il a été le seul à nous répondre positivement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Citya Montchalin
J'ai pue effectué mon stage a leurs coté. Super ambiance de travaille, très professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
Je perds patience. Depuis que notre agence Century21 a fermé nous sommes donc chez Citya. Et quel malheur. Agence injoignable, ça sonne dans le vide. Aucune réponse aux mails. "Problème" …
Comment est-ce possible... comment une "entreprise" comme ça peut encore exister ! le top du pire jamais rencontré jusque là !!! Personne ne réponds à vos mails, personne ne s'occupe de régler le moindre litige ! Le néant, le vide sidéral, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons en compte la note que vous avez attribué à nos services. Désireux de mieux répondre à vos attentes, nous avons besoin d’informations complémentaires sur votre location. En particulier sur les litiges que vous évoquez. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 44 49 44 16. Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout diffèrent au N° Indigo 0 820 87 2007 (0,12 € TTC / MN), ou par e-mail à l’adresse qualité@citya.com. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Incompétents. Il n'y a aucun autre mot pour décrire les employés de cette agence. 3 mois qu'on a signé un bail avec eux, pleins de problèmes, rien est fait, et quand on écrit au directeur, c'est la gestionnaire qui répond... Le pire, c'est …
Monsieur C.Julien a été très à l'écoute et a parfaitement su répondre à nos questions. Il a été très disponible et a fait preuve d'un réel professionnalisme. De plus il a été très agréable et courtois. Nous recommandons sans hésiter l'agence Citya.
J'ai fait appel à cette agence pour un achat immobilier (investissement), le service commercial est très pro et très agréable. Mme V-C, qui s'est occupée de moi, a été charmante et a bien respecté le cahier des charges que je lui avais indiqué. Je recommande vivement.
Nous remercions Citya et son équipe disponible et efficace. Ayant du rapidement trouver un logement pour ma fille, sur Saint Etienne, ce fut chose faite, et dans les meilleurs délais. Nous avons même pu effectuer 3 visites le samedi, dans …
Malheureusement il n'est pas possible de mettre moins qu'une étoile... Toutes les personnes auprès duquel nous avons eu affaire étaient incompétentes. Je n'ai jamais vu une agence avoir aussi peu de considération envers ses clients. Cela …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame ROUGERON, Nous sommes désolés d’apprendre que notre prestation n’ai pas su vous satisfaire. Nous concevons que le temps de traitement de votre demande ai pu vous paraitre long, Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 pour vous expliquer la raison suite à votre problème. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous prouver notre efficacité et notre professionnalisme lors d’une prochaine location. L’équipe Citya Montchalin
Agents incompétents qui ne connaissent pas la différence entre un bail meublé et non meublé. Réactivité nulle face aux problèmes. Jamais le même interlocuteur. Obligé de déranger le propriétaire pour faire avancer les choses.
Très déçu ! Après maintes excuses où nous trouvions des solutions, nous nous sommes vus refuser au bout de plus d'un mois un appart que nous avions choisi et pour lequel, la conseillère disait de ne pas nous inquièter car l'appart nous …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous comprenons votre insatisfaction. j’imagine que dans votre cas le refus a été basé sur une réponse de notre assureur contre les loyers impayés car le délai que vous indiquez est très long. Chez nous une candidature est validé entre deux et quatre jours. Il est rarissime que le délai dépasse 15 jours. Nous précisons que les assureurs dans le contexte actuel sont particulièrement vigilant. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 77 49 44 00 ou par mail [email protected]. L'équipe Citya Montchalin
Dans une résidence gérée par ce syndic, le monsieur responsable ne porte aucune attention aux problèmes rencontrés dans cette résidence : infiltration d’eau dans le plafond dans les couloirs, ascenseurs en panne, plafond du rez-de-chaussée …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur je regrette que l’adresse de votre copropriété ne soit pas indiquée. La totalité de nos immeubles font l’objet d’une visite avec un compte rendu transmis dans la journée à l’ensemble des copropriétaires. Vous indiquez que les ascenseurs sont en pannes…je ne comprends pas. Sachant que tous les ascenseurs font l’objet d’un contrat d’entretien avec des visites régulières…et que tout occupant peut contacter le numéro d’urgence qui est affiché sur la cabine. Concernant vos autres demandes, je vous invite à nous contacter par téléphone au 04 77 49 44 00 ou par mail [email protected]. Nous restons à votre disposition. L’équipe Citya Montchalin
C'est quoi l'intérêt de mettre à disposition un numéro si ça répond JAMAIS (j'abuse pas vraiment jamais ). On les appelle plusieurs fois, plusieurs jours, ça répond jamais. Ils sont payés pour les pauses cafés ? Nul et encore nul à s'en taper la tête par terre
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience auprès de notre agence. N'hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00. Bien à vous L'équipe Citya Montchalin
Gestion d'immeuble absolument catastrophique. J'ai dû les harceler pendant plus d'un an pour obtenir une dératisation. N'ont jamais donné suite à un devis envoyé pour une changement de pièce de chaudière. Les poubelles ne sont quasiment …
Bonjour, Lors de ma recherche d'un appartement à Saint-Etienne, j'ai été très bien …
Une agence qui ne respecte pas ses engagements, et n'assume pas de réaliser des travaux portants promis avant la remise des clés. Cela fait maintenant 15 jours que nous avons aménagé, et les problèmes qui devaient être résolus avant notre arrivée (chauffage, eau chaude, fuite), ne sont toujours pas réglés. Locataires, fuyez !
Si vous avez le malheur de devoir traiter avec Citya sachez que la seule chose qu’ils font correctement c’est prendre votre argent. D’ailleurs, pour éviter qu’ils ne se servent sur votre compte bancaire comme si c’était le leur - et sans …
Réponse de l'utilisateur: Merci monsieur pour avoir pris le temps de mettre un avis. En tant que locataire les seuls montants que nous prenons sont votre loyer et les provisions pour charge. Une fois que vous avez signé l’autorisation de prélèvement. Montant corrigé des virements de l’APL vous concernant je ne vois rien d’autre N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Superbe agence immobilière. Nouvelle adresse bien agencé spacieux agréable et surtout le personnel a toujours le sourire.. et répond à tous nos attentes dans les plus bref delais que se …
Enfin une équipe qui se bouge ! 3 visites, chaque fois accompagnées et un coup de cœur pour l'appartement qui n'était pas mon premier choix au départ. En revanche, assez pointilleux sur le dossier de candidature. Je recommande sans hésiter !
Un grand merci pour l'aide apportée afin de monter et défendre mon dossier pour une location. Que ce soit au niveau de la visite (j'ai pu prendre le temps de visiter), avoir toutes les réponses à mes questions, réactivité pour monter le dossier, réactivité dans les réponses par mail ou au téléphone. Je recommande vivement.
Syndic vraiment incompétent c'est une horreur ! Gestionnaire vulgaire, malhonnête et incompétent. Se fou royalement des problèmes de copropriété et ne pense qu'à encaisser …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre message mais avec seulement votre pseudo, il n’est pas possible pour nous de vous identifier. Soucieux du service que nous devons vous apporter, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter personnellement par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 0477494416 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, Pascal RIDOUX Directeur
Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins... La liste des problèmes que nous avons rencontrés avec cette agence n'a fait que s'allonger au cours de notre location : il n'est déjà pas possible d'être 3 sur les quittances de …
En ces temps troubles où le logement est plus qu'important, je suis heureuse de mettre 5 étoiles à Cytia. Merci à Juliette d'avoir su me proposer une offre qui corresponde à mes souhaits, à Mme Teyssier d'avoir été attentive aux demandes …
C'est avec plaisir que je conseil Citya si vous êtes à la recherche d'un logement. Au delà d'une équipe géniale et réactive, ma conseillère était impliquée et d'une gentillesse sans égal. Autre point positif de l'agence, elle au coeur du centre ville de Saint-Etienne.
Aujourd'hui je suis heureuse de mettre 5 étoiles à Mme ANGENIEUX. Depuis au moins 3ans je me bats afin que ma mère de 78 ans ait du chauffage dans son appartement car les radiateurs sont vieux et ne chauffent pratiquement plus. …
Quel honte!!!! Louer un appartement qui n est même pas encore finis, c est a la charge du locataire de faire mettre un compteur electrique ,ainsi que le raccordement au gaz ,l appart était encore sale car les artisants avait quitté le …
Une étoile uniquement car il n’est pas possible d’en donner zéro. Entre ignorance des lois et mépris des interlocuteurs, l’agence a tout pour plaire ! J’aurais aimé avoir lu l'article du magazine capital.fr avant (recherchez "immobilier ceux qui vous font gagner de l argent et ceux qui vous tondent")
Je vous recommande cette agence. Le service gérance est très professionnel et également très humain. Il sait défendre les intérêts du propriétaire mais également du locataire avec beaucoup de diplomatie.
Je recherchai un appartement et me voila devant cette agence qui donne envie de rentrer. Accueil agréable et le personnel est sympa et de bon renseignements. Je recommande!
Propriétaire bailleure de 2 petits studios à St Etienne, cela fait six ans que je fais confiance à cette agence. Une nette amélioration Du service ces dernières années! Aucun de mes biens n'est resté vacant plus d'un mois et toujours des locataires en place sérieux . Je recommande donc Citya pour sa bonne gestion.
Après avoir galéré à trouver un appart, je me suis tournée vers cette agence qui a parfaitement cernée mes besoins et surtout dans mon budget ! Mon interlocutrice était efficace et très agréable, je recommande
Agréablement surpris par la découverte de cette agence qui nous a très bien accueillis avec ma femme et qui a parfaitement répondu à nos attentes. Nous en sommes très satisfaits. Je recommande.
Mon amie et moi sommes ravis. Nous avions un coup de cœur pour un logement, des travaux étant nécessaires , nous avons pu compter sur Citya pour demander la réalisation de ces travaux auprès du propriétaire. Quelques semaines plus tard nous avons pu emménager et nous ne le regrettons pas.
Très mauvais service : erreur dans la rédaction du bail et des quittances de loyer, prélèvements en double ou sans explication suite à des erreurs de gestion, réponses tardives pour la réalisation de travaux, pas de rendu de la caution dans les délais légaux, absence de réponses des gestionnaires... A déconseiller !
C'est le genre d agence qui vous averti 30 mn avant la visite du bien à louer qu il vient d être loué !!! Bravo surtout quand vous faites 150 kilomètres pour venir visiter le bien immobilier quel professionnalisme
Après avoir réalisé un stage très enrichissant chez Citya qui m'a permis de découvrir les différents services (Location, Transaction, Gestion, Syndic) je tenais à remercier Mr Ridoux directeur de l'agence ainsi que toute son équipe pour m'avoir accueilli chaleureusement avec professionnalisme, esprit d'équipe & efficacité.
Merci pour leur écoute et leur professionnalisme. Grâce à Cytia, j'ai pu acheter l'appartement correspondant à mes attentes. Je vous recommande cette agence !
Notre vente c'est bien passée, l'agence fait un travail de gestion sérieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Citya Montchalin vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Citya Montchalin
Réactivité et professionalisme sont les qualités qui caractérisent l'assistante chargée de la gestion de mon appart'... présente dès que j'ai eu des soucis ou tout simplement des questions! Agréablement surprise!! je recommande!!
Très bonne agence avec un service transaction qui a su me mettre en confiance pour mon premier achat grâce à leur professionnalisme. Je recommande cette agence!
Depuis le changement de nom de l'agence et malgré mes craintes, rien n'a changé ! Je viens d'acheter un appartement et j'ai été suivi par un agent immobilier disponible, présent et de confiance !
Agence nulle. Passez votre chemin. Ne sachant pas faire la gestion immobilière. Ne savent pas faire les acomptes ni vérifier l'état des paiements. Aucune personne à l'agence pour résoudre un problème. …
J’ai été locataire durant 3 ans chez Citya et désormais je suis copropriétaire depuis 1 an dans un immeuble géré par Citya. Très satisfaite de la gestion et de la réactivité de l’agence.
Un super accueil. Une jeune femme très professionnel c’est occuper de moi. A l'écoute, elle a su faire de mes désirs un véritable projet immobilier
Je suis passée par Citya pour la location d'un meublé pour une année d'étude.Mon contact, Mme Valour, s'est montrée très disponible et professionnelle tout au long de l'année. Je recommande vivement !
Membre du conseil syndical de ma copropriété dont citya est le syndic, je suis très satisfaite de leur boulot et suivi. Bonne équipe syndic que j,ai même conseillé à mes proches. Continuez.
Agent immobilier très agréable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Montchalin. À bientôt !
Gestionnaire à l'écoute de ces clients et de très bons conseils notamment pour les revenus fonciers. Mon appartement a toujours été loué très rapidement et j'ai eu peu de vacance locative.
Super ! Dans un tel domaine, il est rare de tomber sur des personnes sympathiques et réactives ! Agence très professionnelle accueil et compétence au rendez vous
Recherchant à acheter un appartement à Saint Etienne, j’ai contacté Cytia et j’ai visité 2 biens qui correspondaient à mes attentes. Merci à l’agent pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cette agence
FUYEZ ! Non seulement ils ne font pas correctement leur travail, mais en plus ils vous harcèlent des mois APRES que vous soyez sorti des lieux pour vous demander des comptes sur des dégradations imaginaires ! Il existe de bien meilleures agences à Saint-Etienne. Celle-ci est malhonnête
Je recommande cette agence qui a fait preuve d'une grande réactivité ! En particulier j. Delpech qui a suivie notre dossier de manière remarquablement efficace ! On ne peut pas demander plus ! Je recommande
Nouvelle locataire, tout s'est parfaitement passé!!! De la visite jusqu'à l'état des lieux...malgré qq contretemps d'ordre technique l'équipe citya montchalin s'est montré à la hauteur de la tâche. Continuez comme ça!
Je recommande cette agence les yeux fermés. Un grand merci à Madame Orset pour son professionnalisme et ses conseils avisés qui m ont permis de m orienter vers les biens qui me correspondaient.
Équipe au top... très satisfait de cette agence compétente et dynamique qui n’hésite pas à faire le maximum pour ses clients... je recommande sans hésitation � …
1 étoiles car impossible d' en mettre 0 , plus de 6 mois aprés qu' un meuble soit tombé par défaut de fixation de leur part il n' a toujours pas était remplacer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire dont la lecture me surprend beaucoup. Concernant le meuble mal fixé. Selon vos dires pendant 18 mois le meuble n’a pas posé de soucis, logique il était parfaitement fixé. Puis au bout de 18 mois le dit meuble s’effondre…de toute évidence une grosse surcharge en est la cause sans quoi le défaut de fixation aurait été constaté dès la prise de votre location. A moins que le meuble soit resté vide 18 mois. Concernant la boite aux lettres, celle-ci était neuve dès votre arrivée dans le logement et malheureusement vous l’aviez forcé. Vous attendez manifestement que cette nouvelle dégradation de votre fait soit prise en charge par la propriétaire dont nous défendons les intérêts. Le dépôt de garantie sert justement à cela. Vous avez la possibilité bien entendu de contester la retenue qui vous a été calculée précisément par un prestataire externe. Sur la base du comparatif des états des lieux et des photos que j’ai consulté cela sera compliqué. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, Respectueusement Pascal RIDOUX
Agence réactive, accueil super, très pro Je suis client en syndic et en gérance, équipe professionnelle et disponible Je conseille et recommande cette agence. Visité en juin
je tenait a donner unavis de satisfaction pour la visite de mon appartement en janvier 2017 dont j'ai étè bien acceuillit et conseiller surtout pour cette appartement a louer et par la suite depuis je suis ravis des conseilles que j'ai put échangé avec mon agence aux diverses question concernant mon appartement
Quelle réactivité ! Et merci pour votre accueil. Une transaction rondement menée et avec le sourire svp! Mais j ai triché un peu, je suis arrivé souriant et content....� …
Probleme de boite aux lettres dans la location de mon fils qui a été réglé rapidement. Merci à l'équipe pour son professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Professionnel en multi-services, je travaille avec Citya depuis de nombreuses années, équipe sympathique, de bonnes relations professionnelles en espérant que notre collaboration continue encore plusieurs années. …
Cette agence est super ! Ils ont pu m'aider pour mon projet et m'apporter tous les conseils nécessaires ! Un grand merci à toute l'équipe ! Amelie
Étant loin j’ai pu entièrement compter sur eux pour me trouver un logement. Laila BERIOUNI en charge de mon dossier a été professionnelle et efficace tout tant restant humaine. MERCI
4,5/5 Le sérieux de la Gestionnaire Gérance -Siham ou "SSB"- m'a incité à poursuivre mon partenariat avec la société Citya Montchalin (successeur de Montchalin). Relation simple, constructive, et très confiante : je recommande cette prestation aux bailleurs.
Président d'un conseil syndical, je me réjouis de la disponibilité des équipes syndic. Notre gestionnaire est réactive et nous sommes informés régulièrement de tous les évènements qui concernent notre immeuble.
Je suis très satisfait de Citya. L'agence ma très bien présenté le bien, m'a donner des conseils pour l'achat du bien et c'est grâce à Citya que mon projet est devenu real.
Agréablement surpris. Nous cherchions un appartement en location. La jeune agent a su être réactive et très professionnelle. Appartement trouvé ! …
Jai été agréablement surpris par un accueil chaleureux et des conseils avisés qui m'ont permis de réaliser mon projet immobilier. Je reviendrais pour j'espère un autre projet dans le futur . Merci !
Très bon accueil, personnel à l écoute. Je cherchais à louer un appartement que j’ai trouvé rapidement aux agents qui ont étaient d’une grande aide.
Très bonne agence ! Agréablement surpris par l’accueil réservé aux clients ! Très bon service Syndic avec personnel compétent ! Je recommande � …
Agence pas sérieuse loyer abusif et la politesse n'est pas de rigueur. Les appartements qu'il ne sont pas toujours en bonne état. Je ne recommande pas cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Je crois comprendre à la lecture de votre avis que certains biens proposés à la location sont trop chers et d’autres en mauvais état. S’agissant du montant des loyers et particulièrement sur la région stéphanoise je suis assez surpris puisque nos loyers, établis en lien avec les bailleurs sont très largement en phase avec le marché local. Sans quoi nous ne ferions pas près de 600 locations chaque année. S’agissant de la qualité des appartements ,nous avons un taux de location qui se situe hors bien en travaux à 95% ce qui démontre que la quasi-totalité des biens sont louables et loués. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Très bonne gestion de ma location; ils savent aussi être de très bons intermédiaires et médiateurs pour régler les différents soucis de l'appartement. A recommander;
Très bon accueil et un personnel très pro ! Je retournerai avec plaisir d’ancêtre agence. Et la référencerai auprès de mes amis
Vraiment une très bonne agences immobilières. le personnel au top heureux d'avoir collaborer avec. Recommandé surtout Mr.Viart
Nous sommes venu consulter citya car nous voulions changer de syndic. Acceuil écoute et conseils irréprochables de la part de l'agence aussi nous les avons choisi sans hésitation.
La meilleure agence immobilière en france, service excellent et très compréhensive avec notre situation. Le personnel est très positif et toujours disponible spécialement Madame Brigitte
Je recommande cette agence et notamment Mme SSB et sa commerciale E.O, à l'écoute des propriétaires et de leurs attentes. Voilà une gestion bien veillante.
Très content d'etre locataire dans cette agence car l 'équipe est très dynamique et réagit immédiatement quelque soit la demande. Merci à cette équipe.
Si vous cherchez une location, je vous recommande cette agence. Les gens qui vous reçoivent sont souriant et très pro. J'en suis personnellement ravi. Je conseille
Locataire chez Citya depuis la rentrée. Personnel accueillant, très a l'écoute et qui accompagne les locataires pour la visite systématiquement, ça change des autres agences qui donnent les clefs.
Excellent accueil ! Je cherchais à louer un appartement, le personnel était très réactif et à bien compris mes attentes. Je remercie citya
Après être passé à l’agence, j’ai très bien été accueilli par mme Saih BENBOUZID qui a su me conseiller de manière très professionnelle et a réussi à apporter une réponse à toute mes problématiques. Je vous la suggère à 100%
Super agence, conseillers agréables et disponibles qui ont su rapidement répondre à mes attentes Je recommande
Très bien reçu Avec des personnes agréables et qui répondent à nos attentes. Je recommande cette agence
7 ans passé dans un appartement géré par citya personnels à l écoute et réactif au moindre soucis remboursement caution rapide après sortie des lieux. Je conseil vivement
Tres bonne agence que je recommande. Accueil sympathique notamment Mme Teissier.
Super expérience, grâce à Juliette, nous avons enfin trouvé l’appartement qui convient exactement à ce que nous recherchions. Je remercie Juliette pour son professionnalisme !
Tout simplement la meilleure agence immobilière de Saint-Étienne. L'accueil et le personnel y sont chaleureux et les biens sont nombreux et de qualités. Merci!!
Agence sympa. La gestionnaire a été très pro et de bons conseils, à l'écoute, c'est agréable. Je recommande.
Mme Manon Forest est une personne réactive, efficace, compréhensible, d un professionnalisme et d une gentillesse rare de nos jours...Myriam.D
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Citya Montchalin
Je suis venue à St Etienne en Avril 2019 et suis passée devant l'agence qui a vraiment de belles vitrines. Je me suis renseignée sur une location, le personnel est très sympa. Je recommande
Agence hélas de moins en moins professionnelle pour la gestion de copropriété qui de plus facture ses prestations à prix d’or , notamment en cas de vente d’un bien , manque de réactivité et de compétences .
Le service transaction est compétent. Nous recommandons Mme Basty pour sa disponibilité, des conseils et son écoute de notre projet.
Un acceuil et une écoute très professionnels. Des conseils précieux. Je recommande Mme ORSET qui est une professionnelle hors pair.
Ils répondent à mes demandes et sont à l'écoute, j'ai été très bien recue et conseillée lors de ma recherche de location sur saint etienne. bravo a toute l'équipe !
Suite à ma recherche d'appartement, je suis allée dans cette agence et même si je n'ai pu faire affaire avec eux j' ai eu à faire à des personnes très agréables qui ont pris le temps de me renseigner et de m'orienter.
Merci pour vos conseils et votre disponibilité de la 1ère visite à la signature. Quel professionnalisme! …
Super agence, idéalement placée, bon accueil et à l'écoute de nos projets. Je recommande
Très bonne conclusion suite à mon passage dans cette agence , Mme Saih Benbouzid a su me guider vers mon achat de manière rapide et efficace
Vraiment une très bonne agences immobilières. Recherche d’appart rapide en ayant bien respecter mes demandes encore merci !
J’ai été pleinement satisfait par les conseils de Siham. A la fois claire dans ses explications et disponible pour répondre à l’ensemble de mes questions, tout s’est très bien déroulé. Je recommande !!
J'ai acheté un studio en centre ville de sainté par Citya, la personne Citya a été facilement disponible pour les visites, bon accompagnement tout au long des démarches.
Equipe réactive, compétente et professionnelle. J'ai pu rapidement concrétiser mon projet d'achat à Saint-Etienne. Je les remercie et les recommande !
C'est des voleurs sur les états des lieux il vous facture des forfaits nettoyage inexistant
+ de 600 euros de frais de mutation de propriétaire ... à l'heure du numérique prendre 600 euros pour changer un nom sur un logiciel informatique j'appelle ça du vol .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Manifestement vous n’avez pas du tout été informé sur la vraie nature de cette prestation. Il ne s’agit pas vraiment de changer simplement un nom sur le logiciel sans quoi cette prestation ne figurerait pas sur la liste très réduite des prestations facturables à part par le syndic sur les contrats de syndic. Il s’agit plus exactement de transmettre et d’actualiser un certain nombre d’informations notamment d’ordre comptables et administratives à votre notaire. En y engageant notre responsabilité pécuniaire car si nous nous trompons sur votre dette nous sommes financièrement responsables envers le syndicat de la copropriété. Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Mme TEYSSIER nous a aidé dans notre recherche, le sérieux de l'agence est très présent ! Je recommande.
L' agence est accueillante et agréable. Le personnel est à votre écoute et est très serviable.
Nous avons été très bien conseillés et accompagnés par la négociatrice et le service syndic lors de notre récente acquisition : équipe compétente et sympathique.
Très bonne agence je recommande, je recherchais un appartement sur le secteur de Carnot, chose faite. Très bon accueil
la pire des agences incompétence totale des charges incompréhensible et finalement toujours une volonté de faire payer au locataire le plus.... sans parler d'une gestion totalement automatiser sans aucun controle ni …
Vous les contactez poliment pour un probleme de nuisance sonores dans un logement a prix honteux pour les prestations....Et on vous répond en juillet pour un mail envoyé en Avril (!) : "excusez moi j'ai oublié de répondre à vos mails" …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons en compte la note que vous avez attribué à nos services. Nous regrettons que le montant de votre loyer vous paraisse trop élevé au regard des prestations mais normalement chaque location est précédée d’une visite accompagnée d’un de nos collaborateurs. Visite qui permet de vérifier les prestations.Toutefois désireux de mieux répondre à vos attentes, nous avons besoin d’informations complémentaires sur votre location. En particulier sur le sujet des nuisances sonores que vous évoquez. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 44 49 44 16. Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout diffèrent au N° Indigo 0 820 87 2007 (0,12 € TTC / MN), ou par e-mail à l’adresse qualité@citya.com. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Je suis passé devant l'agence par hasard et trouvé un bien. Les propositions d'achat sont larges et au prix du marché Je recommande
Le service gestion est de qualité. Nous recommandons notre gestionnaire qui sait être à l'écoute et très réactive.
service gestion très pro, un bon intermédiaire entre locataire et propriétaire, mme Teyssier connait bien son métier, je conseille vivement
Sur du trés haut niveau d'incompetence. T'appelles, tu laisses des mails. Ca te repond une fois sur 10. Bref je recommande pas cette agence
Nous cherchions des renseignements pour un futur projet et nous avons été très bien conseillé ! accueil au top et un vrai professionnalisme, je recommande !
Mes premiers pas en tant que propriétaire-bâilleur Moi qui pensais être au point sur le sujet je me suis aperçu très vite que j’y passsis un temps imense sans être sûre de respecter les innombrables lois ..du coup je délègue tout à Citya Montchalin
J'ai été très satisfait de l'agence CITYA, je recommande vivement. Equipe sympathique et réactive.
Je recommande cette agence, très bon accueil, personnel à l'écoute des demandes et très réactif en terme de propositions.
Professionnelle, réactive et compétente, je suis très satisfaite de l'agence Citya Montchalin Saint Etienne.
tres bonne agence avec du personnel sympathique et accueillant. je recommande vivement
Equipe accueillante et très à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.
très satisfaite de cette agence ! merci a toute l'équipe pour l'accueil et l'accompagnement dans ma recherche d'appartement
Je recommande!!! Elodie qui nous a accompagnés dans notre recherche s'est montrée à l'écoute de nos demandes et très disponible. Merci pour tout!!!
Agence très professionnel, service de qualité avec une ambiance agréable. Je recommande !
Agence au top. Je la conseille vivement Personnel sympathique . A l écoute efficace et rapide
investisseur-propriétaire sur st Étienne nous avons été très bien renseignés par Mme Perrier concernant la gestion des appartements que nous envisageons d acheter .
Notre gestionnaire est très à l'écoute dans le cadre de la bonne gestion de notre copropriété. il faut continuer….
Nouvelle agence très jolie!!!! N'hésitez pas à les contacter pour vos biens immobiliers.
Le service gestion est super. Nous recommandons cette agence à tous les investisseurs.
Je vous conseille cette agence . Mme SAIH-BENBOUZID est a l'écoute et réactive. TRES BIEN
Très mauvaise agence , imcompetence, et arnaque, ne savent pas résoudre les problemes, ne tienne pas leur engagement.
Une équipe de voleurs ils gèrent 4 appartements à moi encaissent les loyers et ne me règle pas avec comme seule réponse qu' ils sont débordés A fuir très vite
Très bonne agence, j'ai été reçu par Madame Teyssier, j'ai pu obtenir toutes les réponses à mes questions
Agence agréable, personnel très accueillant, grande disponibilité pour la présentation des biens à vendre
Très bonne agence, agents tres disponibles lors de toutes les étapes de la vente..
Une agence idéalement placée en centre ville de saint etienne. Le personnel connaît bien le marché stéphanois. A conseiller
Coûte très cher et rende pas les cotion à temps En bref la pire agence immobilière Je déconseille fortement
Agence dotée d’un très grand professionnalisme et très à l’écoute de ses clients. Je recommande !!!!
Encore une agence immobilière qui manque d'organisation � …
Super agence ! Des conseillés très facile à contacter et un très bon accueil !
Belle agence. Personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande
Citya s’occupe du syndic de l’immeuble ou j’ai acheté mon appart, tout se passe bien avec l’agence
Excellent suivi de Mallaury, réactivité et professionnalisme !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Très bonne agence , satisfait par le personnel très accueillant et courtois.
Bonne agence. Bon accueil. Merci à Mme Orset pour ses réponses rapides !
Un accueil agréable et un travail très professionnel de la part d'Elodie qui m'a accompagnée tout au long de mon projet, merci !
Super agence, syndicat de copropriété très professionnel. Je recommande!
En tant que copropriétaire, j'ai toujours eu des réponses à mes questions que ce soit pour les travaux ou les charges. Je recommande ce syndic.
Je crois il n'y a pas plus pourrit comme syndic de copro
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Beyret, les membres du conseil syndical et moi-même découvrons avec une grande surprise votre avis. Les avis de ces membres, étayés par des visites très fréquentes de la copropriété par notre gestionnaire sont très positifs. Je reste disponible pour échanger de vive voix avec vous. Pascal RIDOUX directeur [email protected]
Agence super !!! Accueil parfait. Personnel très compétent et de bons conseils.
Gestionnaire réactive et à l'écoute, en tant que locataire c'est agréable de pouvoir la joindre facilement.
Super content de mon premier achat, grâce à vos conseils et votre professionnalisme. Accueil chaleureux et sympathique Encore merci
Toujours agréable d’échanger avec notre gestionnaire Samantha qui a toujours été très réactive et très professionnelle!
Agence très agréable, à l’écoute et très professionnel. Je recommande cette agence
Une tres bonne ambiance dans l'equipe C'est tres agreable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Citya Montchalin
Reçu par mme tessier et mme gilles , professionnels et AGRÉABLES QUI ONT GÉRÉ CE DOSSIER MAGNIFIQUEMENT BIEN en Cette période difficile.
Très bon contact avec sa clientèle. Personnel agréable, disponible et à l'écoute� …
Grande efficacité pour me débusquer un garage dans un temps record. Merci encore a l'équipe pour leur réactivité et professionalisme
cliente qui a eu affaire au service transaction, excellent accueil et disponibilité. Je recommande :)
Je suis très heureuse de l’aide et de l’engagement de l’agence Citya. Je recommande les yeux fermés, un grand merci !
A la recherche actuellement d'un appartement accessible handicapé, cette agence est la seule a m'avoir recontactée et m'avoir proposée des visites. BRAVO
Tres tres satisfaite de cette agence ! Acceuil et personnel au top ..
Le pire modèle de gestion !!! Il réclame de l'argent qui ne leur est pas du, refuse de rembourser les trop perçus et font traînés les demandes... Mériterait d'être fermé!!!!!
Agence sérieuse et réactive, le personnel accueillant et à l'écoute à su répondre à mes attentes
très bonne agence le personnel est agréable et compétents.
Syndicat de copropriété très professionnel, bon suivi! Des offres et des conseils avisés, je recommande.
régie immobilière sur laquelle on peut compter depuis toutes ces années où je suis cliente en ma qualité de propriétaire. A recommander.
Excellente agence ! Muriel Schneider a su être disponible et à l’ecoute . Je recommande !
Bonne gestion des dossiers, les problèmes sont traités rapidement ! Le sérieux est toujours là.
Mon immeuble est géré par Citya, le relationnel est impec' et le professionnalisme au rendez-vous!
Vente de mon appartement bien gérée. Bon suivi.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Citya Montchalin
3 mois que j’attends que des réparateurs viennent et toujours rien je dois leur rappeler toutes les semaines, et faites attention l’interphone et le plaque pour mettre notre nom sur la boite au lettre sont payant et il ne le mentionne pas !!!!!!!!
J ai pu tester la réactivité du service syndic, je vous mets 5 étoiles méritées. Merci.
Merci pour la réactivité la qualité d’écoute et le professionnalisme en nommant Mme Angénieux Et Mme Teyssier
J'ai trouvé une location rapidement grâce à cette agence. Je conseille !
Service transaction efficace, à l'écoute du besoin. Je recommande cette agence.
Nouveau client je suis pour le moment tout à fait satisfait. je souhaite que cela se pérennise
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Citya Montchalin
Je tient à remercier Mme BERIOUNI pour son professionnalisme ,sa réactivité et son humanisme .
Service irréprochable, des agents à l’écoute et toujours disponibles. Je recommande!
Très bonne équipe. Le service gestion est très compétent.
ravis de l'accueil, appartement trouvé rapidement, agence efficace!
Tres bonne agence le personnel est à l'ecoute du client .
Personnel accueillant et à l'écoute des clients. Equipe très réactive. Je recommande
Agence au top. Elodie a été très serviable et à notre écoute, je la recommande!
Merci a juliette qui a ete tres competente dans la difficulté de mes criteres grace a elle je nai pa eu a aller chercher plus loin 😊� …
Personnel accueillant qui répond à nos attentes et qui prend tout le temps nécessaire pour satisfaire nos demandes. À recommander � …
Le service gestion est excellent. Nous sommes pleinement satisfait de Madame BENBOUZID.
Un personnel sur place très accueillant. À l'écoute des problèmes et réactif pour les résoudre.
Nouveaux copropriétaires sur la région nous avons été bien accueillis par l'équipe syndic lors de notre dernière AG
Une agence au service de ses clients! Réactivité, ponctualité et bonne humeur..
Agence très accueillante avec un personnel dynamique et à l'ecoute.
Accompagnée du début à la fin dans le cadre de mon projet immo! pro et compétents! je recommande!
nous avons visité pour l’achat d’un appartement, l’agent immobilier était au top et à l'écoute.
incapable de louer un bien dont ils on la charge bientot une annee sans location
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir laissé un avis. Sauf erreur de ma part, il s’agit d’un logement situé au cœur du quartier étudiant TREFILERIE ; nous y louons la quasi-totalité des biens en gestions. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions échanger sur ce sujet. Nous restons à votre disposition au 04 77 49 44 00 ou par mail à [email protected] . L’équipe Citya Montchalin
Étant éloignée de mon bien en location je trouve que mon syndic est très communiquant. Bravo
Agence et équipe très sympathique !!Je recommande cette Agence immobilière...
Agence à évite: ne savent pas faire des papiers correctement et vous menace limite au téléphone
Conseillers compétents, agréables et à l'écoute de mes besoins. Je recommande.
Très bon rapport avec l'agence et l'agent immobilier
Agence immobilière de Saint Étienne. Personnel sympa mais attention aux frais annexes.
Superbe agence. Accueil professionnel et sympathique.
Super ! Dans un tel domaine, il est rare de tomber sur des personnes sympathiques et réactives !
nous recommandons vivement car particulièrement satisfaits, notamment pour le conseil en période fiscale.
Agence à recommander car très professionnelle et personnel très réactif.
agence au top ! le personnel est très accueillant
Très bon agence, très satisfait du service
Une équipe adorable ! Très à l'écoute et très professionnelle ! Encore merci !!! …
Une nouvelle agence très agréable et une équipe très professionnelle.
Agence agréable et personnel accueillant. Je recommande
Rien à redire, professionnel et à l'écoute du client, tout est parfait.
Très bonne agence ! Je recommande
Bonne agence, très bon suivi. Au top!
Accueil très sympathique, réactivité et efficacité. Je recommande !
Equipe très accueillante, merci pour votre investissement! Je recommande
Elodie Orset qui a un grand professionnalisme et le sens de la satisfaction client. Merci
Excelente accueil, tres agréable et le personnel est impliquée et efficace.
Des conseils de qualités et la compétence au rendez vous. Merci Ciya
Une expertise de mon appartement au TOP! Je recommande
Merci pour la location de mon appartement. Une équipe professionnelle au top.
Bien reçu, conseillère compétente et à l'écoute.
Bonne expérience, Mme Orset très pro et dynamique.
Excellent accueil et conseils avisés. Merci à l'équipe Citya
Super agence, rien à redire.
Bon accueil, très compétent ! Je recommande !
Ne répond jamais au téléphone ne connais pas son patrimoine
Réponse de l'utilisateur: Nous prenons acte de votre commentaire. Nous comprenons très bien votre remarque sur la connaissance du patrimoine qui semble indiquer que vous les avez déjà eu au téléphone. Nos gestionnaires disposent d’outils les plus adaptés pour gérer leur portefeuille. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone 04 77 49 44 00 ou par mail [email protected] Nous restons à votre disposition pour mieux comprendre votre satisfaction. L'équipe Citya Montchalin
Un appartement loué en 72 heures, je ne peux rien dire d'autre que BRAVO
Je recommande le service syndic : équipe très réactive et efficace.
Ne savent pas gérer les imprévus, il faut se rendre plusieurs fois à l'agence pour les bouger.
Équipe syndic performante et professionnelle. Changez rien. SCI ADELAUR
Excellent accueil, personnel très compétent Je recommande !
Commerciale efficace, à l écouté de mes besoins. Je recommande.
Ils ne savent que demander de l'argent. Par contre quand il faut régler un problème, plus personne.
Une équipe professionnelle , à l écoute et de bons conseils. Je recommande.
Service gestion très professionnel. Je recommande.
Merci pour les informations qui m'ont été communiquées lors de mon passage en agence.
Équipe syndic très professionnelle et impliquée. Je recommande.
Super syndic, rien a redire, je conseille les yeux fermés
Équipe très professionnelle. Merci @Elodie ORSET.
Très bonne équipe: rapide et efficace!
Juliette est la meilleure des agents immobilier
Achat d'un appartement sur saint-etienne, personnel disponible et professionnel
Accueil impeccable . belle agence
Très bon accueil personne fort sympathique
Agence très réactive!!! merci pour tout!!
Merci à Mr Deygas pour son professionnalisme.
Super agence, idéalement placée
Accueil dynamique. Belle agence !
Tres bon acceuil je recommande cet endroit
Merci pour votre professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Citya Montchalin
Rapide, simple et efficace. Merci à M. Viart
Service efficace accueil au top..
Efficace dans la gestion de ses locataires.
Rien à redire concernant le syndic Citya.
Accueil et personnel très agréable et professionnel
A éviter à tout prix ! Ne font que des erreurs
Irrespectueux de leurs clients je ne conseille pas du tout
Syndic réactif et à l'écoute. Je recommande.
Bon accueil mais comptabilité perdue
Une équipe a l’écoute et très réactive
excellent accueil ; je recommande
Très bon accueil et très professionnel
Fuyez !! Manque de professionnalisme !!
Réponse de l'utilisateur: Madame. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer votre avis. Il aurait été préférable de préciser que, lors de votre départ début juillet, nous avons retenu une bonne partie de votre dépôt de garantie vu l’état de l’appartement. Je reconnais bien volontiers que cette retenue est désagréable mais avant le rendez-vous fixé pour l’état des lieux (réalisé par un prestataire indépendant) nous sensibilisons tous les locataires sur les entretiens qui leur incombent. Bien à vous, la direction Citya Montchalin
Super agent ! Merci Siham
Plusieurs problèmes au départ, pas professionnelle.
Excellente agence !
agence a fuir conseil d'expert
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Zaher, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis. Cet avis émanant d’un expert nous serions vraiment désireux de connaître la ou les raisons de votre mécontentement. Après vérification de l’ensemble de nos fichiers je ne retrouve aucune trace parmi nos nombreux clients actuels et passés correspondant à votre identité. Je suis à votre disposition à l’adresse mail suivante [email protected] pour échanger avec vous car l’amélioration de nos prestations est une de nos priorités. Pascal Ridoux
Bonne agence !
Très bon service!
Excellente agence
Très bonne reactivite
Personnel du syndic à l'écoute et réactif
Merci à citya ils sont au top
personnel dispo et agréable!
Super agence !
Très pros
Accueil chaleureux et souriant.
Manque de loyaute et incorrection...
Agence accueillante et professionnelle
Nuls!
Merci pour l’accueil !
A l'écoute, professionnelle.
Personnel très sympathique
Belle équipe...
Au top
Agence au top!
Super !!!!!! Vraiment génial
Parfait
Au top ^^ !!!!
Syndic au top
Nous avons été suivis par Mme Teyssier ( CITYA Montchanin) pour la vente de 2 appartements sur Saint Étienne. 2 prestations parfaites. Bravo !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ces compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Citya Montchalin vous remercie pour votre confiance :) A très vite L'équipe Citya Montchalin
(Traduit par Google) Ceci est écrit. Jamais z. C'est vraiment le meilleur moyen de savoir si vous êtes un étranger qui utilise moins d'une série ou si elle est bon marché. :) …
(Traduit par Google) Une attention terrible… des relations moche avec leurs clients… peu d’intérêt et de préoccupation… des gens peu professionnels et incompétents. …
(Traduit par Google) Très mauvais comportement ne cherche que son propre avantage …
(Traduit par Google) trois faux !! (Avis d'origine) Tres mal!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre un avis négatif. Je suppose que cet avis est lié à des relances pour impayés que nous sommes contraints de faire en respectant un calendrier assez strict. Nous sommes toujours à votre disposition pour en discuter et trouver des solutions adaptées. Vous pouvez nous contacter à cette adresse : [email protected] Bien à vous, L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait lors de votre visite chez nous. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour que nous puissions nous améliorer. Bien à vous, Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous adresser une note. Malheureusement il nous est difficile d’y apporter une quelconque réponse étant donné l’absence de commentaires. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 77 49 44 00 Notre service Citya Qualité est également disponible pour tout différend au 05 61 12 92 16 , ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Montchalin. À bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Montchalin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Montchalin
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