Agence immobilière
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Visite prévu avec une locataire, le 12juillet pour le 30, puis silence radio. Réponse de l'agence, visite et depot de dossier clôturé. Super, 6mois de recherche d'appartements pour en trouver un qui a l'air de me convenir, pour au final se …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, l'appartement que vous deviez visité a été effectivement loué par une personne l'ayant vu avant le 30 juillet. Nous comprenons votre déception et mettrons tout en œuvre pour trouver un bien correspondant à vos attentes. Bien cordialement.
N'etant pas de St Etienne j ai fait plusieurs agences, Delomier est à mes yeux la plus sérieuse. Ma conseillère en transaction Sophie Hem a été top tout au long de ma recherche, dynamique,disponible et dévouée. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour ce retour, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Mauvaise expérience !! avec dossier complet cdi 3 fois le loyer un garant aucun candidat avec moi et refusé pour des raisons que je pouvais pas savoir oo cest étrange cest pas psq …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, même si votre commentaire n'est pas très explicite, je comprends que vous nous accusez de discrimination et nous ne pouvons l'accepter. Il y a souvent plusieurs demandes sur un même et le choix se fait sur les éléments financiers les plus favorables. Soyez certains que nous sommes vigilants sur ce point et restons disponibles pour vous proposer d'autres biens. Cordialement.
Achat d'un appartement par l'intermédiaire de Sophie HEM.tres efficace, disponible,souriante .Nous Sommes très satisfaits de ses services. Un petit couac cependant avec le cabinet DELOMIER après l'achat , très vite résolu grâce à l'intervention de Me HEM.Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre message, au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau. Bien cordialement.
Cabinet à fuir!!!! Nous avons clairement été victime de discrimination !!!! ( pourtant c'est interdit par la loi) . Sans aucune gêne, incroyable!! Conseillers totalement décomplexés.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, les propos que vous tenez à notre égard sont graves et totalement injustifiés. L'appartement que vous avez visité a été loué à une autre personne l'ayant visité le même jour et dont le dossier était complet. Soyez certain que nos collaborateurs sont soucieux de lutter contre toute discrimination et qu'ils mettront tout en œuvre pour trouver un logement correspondant à vos attentes. Bien cordialement.
J’ai acheté un appartement avec Sophie H. du cabinet Delomier, très bon contact. Échanges de qualité en transparence et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans problème.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Baptiste, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous rencontrer prochainement. Cordialement.
Je vois que vous répondez via internet à défaut de n'avoir aucune réponse ni a mes nombreux mails envoyés, ni même à mon courrier recommandé resté sans réponse de votre part. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis très surpris de votre message car dans le cadre de notre démarche qualité nous répondons à tous les réclamations, qu'elles nous soient adressées par courrier, mail ou téléphone. N'ayant pas votre identité et de fait vos coordonnées, je vous invite à nous contacter par téléphone pour convenir d'un rendez-vous. Bien cordialement.
Bonjour. Je souhaites remercier le cabinet delomier pour la bonne gestion de ma …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Bertrand, Merci, nous sommes ravis que notre gestion de votre dossier vous ait satisfait. Je ne manquerai pas de faire passer votre message bienveillant à l'équipe. Au plaisir de vous revoir en cas de besoin !
Merci au Cabinet DELOMIER que ce soit autant dans la gestion de notre copropriété (rien à redire sur les 3ans en tant que copropriétaires aux Helliades) que dans la vente de notre bien. Merci à Mme HEM pour le temps et surtout la patience …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Laurie, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets.
Très simpas j ai eu affaire à monsieur poina qui est très sympathique et surtout qui a répondu à l urgence de ma demande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sabrina, un grand merci pour votre commentaire concernant l'un de nos gestionnaires de copropriétés, un métier pas toujours simple, votre retour lui sera transmis !
J ai pris appartement. 2020. Et il ya les murs que les peinture se décoller et j appelle si je peux faire la peinture et la il le demande la somme de 1300euro juste trace de peinture et en plus il y avais amoisure dans la cuisine …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui ne correspond en rien à la réalité. Vous avez loué un appartement dans un immeuble ancien qui ne présentait aucune anomalie (cf état des lieux entrant), des travaux concernant le plancher avaient même été réalisés à votre demande. Lors de l'état des lieux sortant, nous avons constaté que vous aviez cassé une porte vitrée et arraché sur un mur la toile de verre pour y poser une tapisserie sans en avoir demander l'autorisation. La retenue de votre caution est donc totalement justifiée, nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire à ce sujet. Notre Cabinet existe depuis plus de 100 ans, soyez certaine que nous sommes très sélectifs concernant les biens que nous proposons à la location. Cordialement.
Ras au niveau de la gestion locative de mon appartement. Je suis également passé par eux pour la vente de mon appartement, merci Madame Hem, personne dévouée, compétente, et qui sait mettre en confiance, merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Fred, un grand merci de la part de Sophie, à très bientôt !
Déjà 20 ans que nous vous confions nos biens! Nous apprécions l'équipe de professionnels toujours à l'écoute. Très bonne expérience professionnelle et humaine. On recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de vous rencontrer prochainement.
Je tiens à partager mon expérience pour que mes mésaventures servent à d'autres. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes très surpris par votre commentaire car la retenue de garantie avait été négociée avec l'ensemble des colocataires, nous avons un mail d'accord de votre part dans notre dossier que nous tenons à votre disposition. Concernant les charges, la régularisation est effectuée une fois par an après la validation des comptes en assemblée générale. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement.
Déçu de ce cabinet qui facture des frais injustifiés. Le gestionnaire vous confirme que vous êtes à jour au 19/09 et vous êtes débité …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr THOMAS, je suis surpris de lire cet avis car nous étions en assemblée générale la semaine dernière et vous n'avez pas évoqué ce point. Bien évidemment, les appels de charges sont en lien avec les décisions et les budgets votés lors des assemblées générales, nos équipes comptables sont également à votre disposition pour toute question.
Je conseille vivement le cabinet Dolomier pour vos recherches de biens. Je n'ai testé que le service location, pour un appartement sur Saint Etienne, et pour ma fille qui est étudiante, mais le contact a été parfait. La personne a su …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Yves, un grand merci pour votre message, toute l'équipe reste à votre disposition !
Étant stagiaire au sein de ce Cabinet, je ne peux que le recommander ! Des équipes au top, super agréable et toujours a l'écoute. Ils fournissent un travail sans faute et me l'ont appris avec beaucoup de rigueur ! J'ai énormément appris …
Réponse de l'utilisateur: C'est un grand plaisir de vous accueillir au sein de l'équipe ! Merci beaucoup et à très bientôt j'espère :)
Ce cabinet et notamment un de ses dirigeants, a été odieux lors de la vente de mon appartement alors que j'avais été client chez eux pendant plus de dix ans. En effet le dirigeant connaissant l'acheteuse a tout fait pour arranger celle-ci …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes surpris de votre message car nous répondons à toutes les réclamations et ne trouvons pas de traces de la vôtre. Les propos que vous publiez sont graves, sans précisions de votre part nous serons tenus de signaler votre message. Comptant sur votre retour. Cordialement.
J’ai eu la chance d’avoir eu très vite une visite pour un super appartement que j’ai tout de suite aimé. Une semaine plus tard le bail était prêt à être signé. Je suis content de l’appart et du process même sinon était en période de fête. I do recommend
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Les interlocuteurs sont difficiles à joindre mais prennent le temps de vous écouter et prennent en compte vos demandes. L'accueil physique est assuré par une personne souriante et ceci est très important.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Alain, un grand merci pour votre commentaire. Effectivement nous travaillons actuellement sur notre installation téléphonique afin d'augmenter nos capacités sur les appels entrants, vous devriez voir la différence d'ici quelques semaines. Concernant l'accueil physique qui est un métier difficile, nous vous remercions et transmettons votre message !
Location de logement énergivore et loyer excessif. Procédures abusives pour les garants.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FAYET, après étude de votre dossier il ressort que l'appartement en question bénéficie d'un DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) avec une note D ce qui une étiquette de bonne qualité, les logements qualifiés de 'passoires thermiques' étant ceux avec des étiquettes F et G. Concernant le loyer excessif, ce n'est pas non plus le cas avec un prix au m² de 6 € (inférieur à la moyenne du marché). Enfin, le texte à signer pour les garants est imposé par la loi et nous nous devons de l'appliquer. Espérant avoir répondu à votre réclamation, nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien cordialement.
N'étant pas sur place, nous avons confié la vente de notre appartement à l'agence DELOMMIER et plus particulièrement Mr Ortaoren. Il a su nous conseiller et nous a accompagné dans les démarches du début à la fin de l'opération, toujours disponible et très réactif à nos appels. Merci pour votre aide.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre avis, nous restons à votre disposition !
Pour résumer : -Ils ne sont là que pour récupérer l'argent, dès qu'il y a quelque chose à faire, soit ils ne répondent pas, soit ils le font le plus tard possible …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre notation, afin de pouvoir vous répondre précisément, vous serait-il possible de développer les raisons de votre mécontentement ? Vous remerciant par avance. La Direction DELOMIER
Je remercie l'agence Delomier pour leur professionnalisme et leur travail de qualité notamment le service comptabilité et plus particulièrement MME Sandrine N pour sa réactivité et sa gentillesse lorsqu'on la sollicite. Très bonne agence. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Rachel, un grand merci concernant votre retour que je vais transmettre à la personne concernée... Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Le cabinet Delomier et Mr Ducreux ont repris la gérance de notre copropriété qui était en grande difficulté. M. Ducreux fait preuve d'un investissement, d'une rigueur et d'une réactivité remarquables. Nous notons son professionnalisme dans les démarches qu'il entreprend pour notre immeuble. Nous lui en sommes très reconnaissants.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marion, un grand merci pour votre avis, le métier de syndic n'est pas toujours simple et reconnu, votre message nous fait du bien ! Au plaisir de vous rencontrer.
Acquisition de mon premier appartement via le cabinet Delomier avec Mr Ortaoren. Toujours disponible, très réactif et un suivi tout au long de l'acquisition. Le cabinet a également su réagir très rapidement pour une demande de badge. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Evan, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement. Bien cordialement.
On comprend rapidement la place prise par le cabinet Delomier en region stéphanoise. Une mention toute particulière à monsieur François Soulier pour son grand professionalisme et sa disponibilité. Je recommande sans reserve.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Pierre, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je reviens sur mon avis. Effectivement j'ai eu beaucoup de soucis avec cette agence, au début. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons votre mécontentement mais après échanges internes concernant votre dossier avec le service location, il semblerait que vos propos ne reflètent pas la réalité. Étant très soucieux des avis clients publiés, la direction de DELOMIER est à votre disposition pour échanger concernant votre dossier. Bien cordialement.
Achat d’un appartement par l’intermédiaire de Mme. HEM, très disponible et arrangeante, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci Valentin pour ce retour, au plaisir de vous rencontrer prochainement !
Merci au cabinet Delomier et plus particulièrement à monsieur Ortaoren, qui a su être à l’écoute, réactif, professionnel et surtout agréable !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Clément, un grand merci, à très bientôt pour de nouveaux projets !
Parfait ! Parfait ! Merci Sophie Hem pour votre professionnalisme, votre efficacité et en toute convivialité, tout s est bien passe en 15 jours diagnostics et autres PV ... , je recommande vivement, nous sommes très satisfait des prestations
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anne, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Super Service transaction dans le cadre d’un achat d’appartement, l’équipe transaction a su répondre à mes questions et me conseiller sur mes recherches. Je recommande vivement le Cabinet Delomier pour vos projets immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nathan, un grand merci pour votre avis, à très bientôt dans notre agence.
Nous sommes propriétaires d’un appartement , le cabinet Delomier est notre syndic de copro depuis plus de 10ans , Mme Faure est notre gestionnaire de copropriété et à toujours très bien géré notre immeuble avec beaucoup de professionnalisme …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre message, au plaisir de vous croiser prochainement !
70 euro facturé a tort. Pour une recherche de fuite dont nous étions victimes a leur initiative ,70€ retenue sur caution pour vittes sales,pas plus propres a mon arrivee....Merci de continuer à me faire penser de ne pas passer par une agence....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr FARGE, Après vérification auprès de notre service location il semblerait que vous n'ayez pas déclaré cette recherche de fuite à votre assurance dans les délais malgré nos relances. Cette somme vous a donc été imputée alors qu'elle aurait pu être réglée par votre assureur. Bien cordialement.
Nous avons été en relation avec Sophie, l'une des collaboratrice du cabinet Delomier. Efficace, disponible & professionnelle !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre message, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
A éviter absolument, cabinet incompétent, je me suis déplacée depuis la Haute-Loire pour une visite, qui n'a pas eu lieu puisque l'agent n'avait pas les bonnes clefs pour entrer dans l'immeuble. Passe encore, il n'y a que ceux qui ne font …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes surpris par votre avis très négatif, nous sommes à votre disposition pour avoir plus de détails concernant votre mécontentement. Bien cordialement.
Très bonne expérience aux cotés de Mr. Ortaoren qui m'a accompagné jusqu'à la vente réalisée avec succès, encore merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Noa, un grand merci pour le service transactions !
C'est la seule agence qui vous fera faire une visite, remplir un dossier en bonne et due forme, avec plein de papiers, pour finalement vous dire qu'ils loueront finalement le logement à quelqu'un d'autre ! Et quand vous leur signalez que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, le montage d'un dossier de location nécessite la collecte de plusieurs éléments et malheureusement tous les dossiers n'aboutissent pas forcement. Par contre, je ne peux vous laisser dire que le choix se fait à la tête du client au sein de notre Cabinet, si vous ne modifiez pas votre avis nous serons tenus de vous signaler car c'est de la diffamation. Merci par avance de faire le nécessaire.
L'agence a su faire preuve de flexibilité et a réalisé un très bon suivi de mon dossier dans un contexte de crise sanitaire peu propice. Les relations téléphoniques, par mail ou en personne se font sous le double …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jocelyne, un grand merci pour votre avis, toute l'équipe reste à votre écoute !
Très sérieux gestion rapide je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Antoine, un grand merci pour votre avis, à très bien dans notre agence !
un bon conseil n'y aller pas locataire durant 2 ans problème garage.. eau coulant.... problème logement bref. plus que limite?, il est vrai que le propriétaire est "roi" un peu de respect pour les locataires
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous avons pris note de votre avis et nous regrettons effectivement ce problème de fuite que votre propriétaire s'est efforcé de réparer au mieux. Votre note est tout de même très basse pour notre équipe mais votre profil Google montre que c'est votre note habituelle. Nous restons quoi qu'il en soit à votre disposition.
A mis 4 mois pour me procurer un badge de garage et pour des problème au niveau des parties communes le syndic "ne discute pas avec les locataires" d'après leurs mots ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis tout d'abord désolé du délai pour la délivrance des badges qui bien souvent ne dépend pas directement du Cabinet mais des entreprises en charge des différents automatismes. Concernant le problème que vous avez rencontré dans les parties communes, je serais preneur de plus de détails car nous nous efforçons de satisfaire tous les occupants des immeubles que nous gérons qu'ils soient locataires ou propriétaires. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement.
Cabinet très professionnel et réactif. Nous avons vu une réelle amélioration entre notre ancien syndic et le nouveau. Je recommande vivement ce cabinet.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Christine, un grand merci pour votre commentaire, toute l'équipe est à votre service !
Mes appartements sont chez eux depuis 2 ans, jamais eut aucun soucis. La gestionnaire est attentive à son portefeuille client, réactive, agréable et à l'écoute. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, toute notre équipe reste à votre disposition !
Très mauvaise agence, je la déconseille fortement surtout pour les étudiants !! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Linda, nous prenons en compte votre commentaire et restons à votre disposition.
Bjr je tiens à remercier toutes l'équipe pour leurs professionnalisme et collaboration à mon égard pour l'acquisition en location du logement proposer. Je Recommande fortement pour ceux qui recherche un logement adéquat en toute …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Didier, toute l'équipe vous remercie pour votre avis, au plaisir de vous retrouver à nouveau !
J'ai mis mon bien à vendre chez Delommier fin Juillet et celui ci a été vendu en 2 mois grâce au super boulot de Mme VALEYRE. Non seulement elle est très compétente et pro mais en plus super sympa. Une petit confidence en vendant mon bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mike, un grand merci pour votre commentaire, toute l'équipe reste à votre disposition !
Bonjour, Je tiens à partager mon avis avec un maximum de personne pour leur éviter les mêmes soucis dont nous avons été victime. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Constantin, nous prenons en compte votre commentaire et restons à votre disposition.
J'ai eu une très mauvaise fin d'expérience avec ce cabinet. En résumé, j'étais en colocation avec 3 autres amis. La visite et l'état des lieux entrant se sont très bien passés. Egalement aucun problème pour payer le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Notre responsable cherche à vous joindre depuis hier par téléphone. Pouvez-vous nous rappeler au 0477499886 s'il vous plait ? Sincèrement,
plusieurs années au conseil syndical de deux copropriétés en tant que membre puis présidente j'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de Mme Karine FAURE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous rencontrer prochainement.
Tiroir caisse inefficace en tant que régie sauf pour encaisser vos charges Désolé le commentaire s'adressait à l'agence de Saint Etienne Plus en détail mon commentaire est ce qu'il doit être car nous sommes …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, pourriez-vous préciser les motifs de votre mécontentement car vos propos sont graves à l'encontre de notre Cabinet. Merci par avance car sinon nous serons dans l'obligation de signaler votre adresse surtout quand nous lisons le commentaire que vous avez laissé à une agence montbrisonnaise.
Une agence qui ne mérite même pas d'être traitée avec respect : un service exécrable qui encaisse des cautions entières pour des réparations mineures (ampoules, pied de table IKEA à 20€ à réparer, etc.) …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Sauf erreur de notre part vous n'avez pas été client chez nous. Cordialement,
Super agent immobilier je recommande Abdil Ortaoren. De bon conseil, agréable et à l écoute pour un premier achat sur Saint Étienne
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marie, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement dans de futurs projets. Bien cordialement.
Le cabinet est inefficace ( 3 semaines pour avoir l'état des lieux) et ne respecte pas ses clients. Apres un sejour de 3 mois, ils prennent la caution pour deux ampoules qui ont lachés ce qui n'est absolument pas notre faute. Ne recommende pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Tassy, Cet avis découle d'un conflit d'intérêt. Notre responsable vous a précédemment contacté et vous avez, ensemble, trouvé un terrain d'entente. Nos équipes ont été très réactives suite à votre non satisfaction. Restant à votre disposition,
Super service dans le cadre d'une acquisition d'appartement, le conseiller a su répondre a toutes mes questions et a su m'orienter dans ma recherche de biens. Je recommande vivement le cabinet Delomier pour toutes recherches et achats de biens.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence !
Bon accompagnement de la part de l’agence de la visite jusqu’à la vente.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Arnaud, merci de ce retour, nous restons à votre écoute !
Vente de mon appartement St Etienne. Très bon accueil. Efficacité, sérieux et professionnalisme de M.Ortaoren. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau !
Trois appels et deux visites sur place à propos d'un dysfonctionnement dont Delomier est responsable : sur place mauvais accueil, barrage, et ni réponse, ni rappel ultérieur malgré engagements à le faire... Bref, on se moque de la clientèle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Grâce, nous avons bien reçu votre avis négatif mais n'avons pas de commentaire de votre part. Afin de nous permettre de progresser, vous serait-il possible de nous fournir les raisons de votre mécontentement. Merci par avance !
Madame Sophie Hem a été très réactive,, professionnelle et nous avons eu un très bon contact,la concrétisation de la vente est en cours
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Martine, un grand merci pour votre commentaire. Bien cordialement.
Avis aux lecteurs: armez-vous de patience! La nôtre, après des mois d'attente et des appels sans réponse, commence à s'émousser. Cet avis attirera peut-être enfin l'attention du Syndic Demolier sur notre modeste copropriété. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette situation et avon fait part de votre mécontentement auprès de votre responsable d’immeuble. Sincèrement,
Un grand merci à Abdil pour l’accompagnement de mon bien immobilier. Il a été à l’écoute et professionnel afin de mener au mieux mon acquisition. Je recommande fortement le cabinet Delomier.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci également Yacine pour votre message, l'équipe transaction est à votre service pour vous accompagner dans tous vos projets immobiliers !
JE DÉCONSEILLES FORMELLEMENT! Cette agence n'a été que source de problèmes depuis que moi et mes collocs nous y sommes! Ce sont des voleurs qui récupèrent un maximum d'argent dès qu'il le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme JEANNIN, Nous sommes étonnés de voir un tel commentaire ici de votre part. Nos équipes sont toujours joignables sur leurs lignes directes et sur leurs portables. Effectivement une erreur de comptabilité a eu lieu mais les 50€ dont vous parlez ont été remboursés le mois suivant et non 3 mois après. Les frais d'agence sont encadrés par la loi ALUR et nos frais sont bien en dessous du seuil légal. Nous ne sommes en aucun cas des voleurs car l'argent ne nous reviens pas, vous pourrez justement demander à vos "amis" qui ont, eux, rendu leur appartement dans un état impeccable. Nous vous avions accordé un remise de loyer au début de la location car vous aviez jugé l'appartement sale. Par conséquent nous attendions que l'appartement soit rendu propre à la fin de la location, il y avait encore de la crasse dans la baignoire (vous pourrez demander à votre colocataire qui vous confirmera cela). Ce commentaire découle d'un conflit d'intérêt, nous trouvons dommage que vous ayez réagi ainsi et nous pourrions considérer ce commentaire comme diffamatoire.
Bonjour, l'agence delomier a su faire preuve de rigueur et de réactivité l l'appartement et nickel et bien placé avec un bon rapport qualité prix bonne agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un, grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement.
Accueil agréable, bon contact, état des lieux minutieux. Le bien immobilier recherché rapidement proposé dans le quartier souhaité, et conforme à la description. Je suis contente de la prestation de Sara et Sandrine.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cet avis positif et constructif. Bien à vous,
Une agence avec une équipe très professionnelle et réactive. Est à l écoute du locataire.tout à été simple et rapide . Je recommande. Nathan.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre avis :)
Très bonne expérience avec le service transaction en général. Dernièrement avec S. Hem, professionnelle et réactive, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jérémy, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
A l’écoute et souriant des vrais pros, je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jean et merci pour ce commentaire, à très bientôt chez DELOMIER !
Comme tout cabinet ce sont les hommes qui font la difference. Concernant notre immeuble bonne implication et gestion en syndic. les frais restent raisonnables meme si une attention reste toujours de mise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir posté cet avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Cordialement,
Un accueil de qualité et un professionnalisme qui donne confiance!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Camille, un grand merci pour votre message, au plaisir de vous rencontrer à nouveau !
Le personnel de l'agence est vraiment très compétent et à l'écoute des futurs locataires. Merci à vous car nous sommes dans notre logement comme dans un cocon.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Joëlle, un grand merci pour votre message, toute l'équipe reste à votre disposition !
Se référer à l'avis de ma compagne Romane Teyssandier, aucun suivi, prise de haut et aucunes excuses quand ils reconnaissent leurs erreurs.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et le regrettons, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur cette mauvaise expérience ? Bien cordialement.
Acquisition et suivi de notre dossier très professionnel par cette agence et particulièrement Marie Ange. (que je recommande pour votre achat)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, à très bientôt chez DELOMIER et désolé pour notre réponse tardive !
Beaucoup plus pointilleux lors des états des lieux sortants qu'entrants, du coup vous en êtes forcément de votre poche en partant.....tout simplement honteux !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FARGE, Après vérification auprès de notre service location il semblerait que vous n'ayez pas déclaré cette recherche de fuite à votre assurance dans les délais malgré nos relances. Cette somme vous a donc été imputée alors qu'elle aurait pu être réglée par votre assureur. Bien cordialement.
Super équipe ! Je recommande vivement Mr Ortaoren qui est au top! Réactif et efficace !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Grégoire, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement dans de futurs projets. Bien cordialement.
Malgré quelques soucis au début de ma location, le cabinet delomier est une agence, professionnel et très à l'écoute, on y trouve des biens digne de ce nom à des prix très raisonnable !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme DURIER, Merci d'avoir posté cet avis. La satisfaction de nos clients est en effet une priorité pour nous.
Merci à Abdil Ortaoren et au cabinet Delomier pour leur accompagnement dans l'acquisition d'un appartement à Saint-Étienne. Service impeccable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Théo, Un grand merci pour votre avis, l'équipe reste à votre écoute !
toujours a l’écoute et souriant, de vrais professionnels.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Alice, un grand merci, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je suis vraiment satisfaite de ma location avec le Cabinet Delomier. Je l’ai est trouvée à l’écoute , rapide, professionnel et efficace. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre retour, toute l'équipe reste à votre disposition !
Très professionnel et réactif pour les activités Syndic et Transaction.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Daniel, un grand merci à vous :) et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Très mauvaise gestion de notre copropriété, très mauvaise communication. Aucune réactivité. Mon conseil: fuyez cette société qui se dit Administrateur de biens
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons en considération votre avis. Nous vous invitions à prendre contact avec notre responsable copropriétés afin de répondre à vos demandes concernant la gestion de votre copropriété. Nous restons à votre disposition,
Ayant été accompagné par S.HEM, j'ai pu apprécier la réactivité et le professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Selim, un grand merci pour votre commentaire, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets !
Peu commercial aucune considération Syndic déplorable . Mauvaise mais trés mauvaise expérience . en tant que locataire puis propriétaire . Au vue des différentes expériences A éviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je suis désolé pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas le travail de nos équipes. Je vais prendre en charge personnellement votre réclamation et ne manquerai pas de vous contacter pour échanger et tenter de vous apporter satisfaction.
À l'écoute par rapport à mon dossier, attentifs aux demandes, très réactifs, et très agréables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Julien, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement. Bien cordialement.
Bonjour , accueil déplorable ce matin vers 10h 45 ~ 11 heures changez vite de travail Madame je dois mettre une étoile pour valider ... malheureusement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis vraiment désolé de cette mauvaise expérience et reste à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement. La Direction DELOMIER.
Après un problème de communication lors de demandes que j'avais formulées par mails et par courrier (auxquels je n'avais eu aucune réponse), l'agence Delomier à fait son maximum pour régler ce problème de communication et répondre à mes attentes.
Réponse de l'utilisateur: M.GIBAUD bonsoir, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Nos équipes continueront à donner le meilleur pour répondre à vos attentes. Merci pour cet avis.
Agent immobilier très sympathique et très pro. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Catherine, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement dans de futurs projets. Bien cordialement.
Achat avec Sophie très professionnelle agréable à l écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sandrine, un grand merci pour ce retour, au plaisir de vous rencontrer prochainement.
Au moins 10 mail envoyé pour essayer de visiter un bien aucun retour
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous avons pris note de votre réclamation, pourriez-vous m'indiquer à quelle adresse vous avez adressé vos mails et s'il s'agissait d'une demande de location ou de transaction ? Vous remerciant de votre retour. Bien cordialement.
Toujours à l'écoute de vrai professionnel,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jordan, un grand merci pour cet avis, toute notre équipe reste à votre disposition !
Service rapide et disponible mais horaire pas assez large
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Laurent, tout d'abord un grand merci pour votre commentaire. Concernant le sujet des horaires, quelles seraient vos attentes ? Vous remerciant de votre retour. Bien cordialement.
État des lieux de sortie : cherchent le moindre prétexte pour sucrer la caution (injustifié). Voir commentaires précédents.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anthony, nos équipes font en sortes d'être le plus juste possible lors de la restitution des cautions. Si une retenue a été appliquée dans votre dossier, elle est fonction de dégradations nécessitant une intervention. Nous restons à votre disposition pour plus de précisions.
le studio ideal que je recherchais car pas trop grand mais confortable et tres silencieux .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour David, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire, au plaisir de vous revoir prochainement !
Équipe très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre commentaire, à très bientôt !
Efficace fiable possible de faire des transactions à distance accueil agréable et professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Des gens à l'écoute et très professionnel je pense surtout à 1 Dame Marie Ange
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis positif et motivant !
Bon cabinet, trouvé un studio très rapidement,accueil chaleureux malgré un bâtiment vieillot.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, toute notre équipe reste à votre disposition !
Agence qui ne à aucune considération pour ces clients Pourtant ce sont eux qui les font vivres Le cabinet fait des travaux sur la façades Mais pas sur le reste � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous considérons pleinement nos clients et souhaitons qu'ils soient satisfaits de nos services. Le ravalement de façade comme vous dites est une décision des copropriétaires de l'immeuble. Qu'entendez-vous par tout le reste ? Nous incitons chaque jour nos propriétaires à effectuer des travaux d'améliorations dans les logements que nous gérons. Nous vous invitons à prendre contact avec notre responsable si vous n'êtes pas satisfait. Cordialement,
merci pour l'aide apporter pour la réalisation de la vente d'un appartement et pour la disponibilité et la gentillede la personne qui s'est occuoée de moi.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis très positif !
Très bonne agence avec du personnel compétant et à l'écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mireille, un grand merci au nom de toute l'équipe, au plaisir de vous revoir prochainement !
Super Suivi tout le long de l’emménagement, accueil et serviable, je recommande leurs services
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cet avis positif et constructif. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement.
Cabinet très professionnel,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, nos équipes restent à votre disposition !
Je recommande vivement Mr Ortaoren. Agent très professionnel et à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Karim, un grand merci pour Abdil et l'équipe transaction, à très bientôt dans notre agence !
Très mauvais pas sympathique je ne recommande surtout pas
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, dans un but d'amélioration de nos services, pourriez-vous me faire du problème que vous avez rencontré ? Vous remerciant par avance. Cordialement.
Merci aux services transactions qui a su répondre à mes demandes je vous le recommande à tous !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, à très bientôt chez DELOMIER !
Mauvaise AGENCE je déconseille aux étudiants de passer par eux pour la location d’un appartement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marc, nous prenons en compte votre commentaire et restons à votre disposition.
Je ne les recommande pas
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos prestations, vous serait-il possible de nous donner plus de détails concernant votre expérience. Vous en remerciant par avance. Cordialement.
Service efficace et agents très amiables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Toujour bien acceuilli
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre message, à très bientôt chez DELOMIER !
Il Val rien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de bien vouloir développer la cause de votre mécontentement sinon nous devrons signaler votre adresse car votre commentaire est diffamatoire.
Rapide efficace et professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Personnel super sympa
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir à nouveau :)
tres mauvais cabinet
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, toute notre équipe reste à votre disposition !
Très pro :).
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour ce retour, au plaisir de vous rencontrer prochainement !
Cher et inefficace en cas de problème
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire et restons à votre disposition.
Efficacité professionnelle...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cet avis ! À bientôt
TRES MAUVAIS ET VIEUX
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, toute notre équipe reste à votre disposition !
Serieux et réactif
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Professionnels
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre avis, à très bientôt dans notre agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous découvrons avec regret votre avis concernant notre Cabinet, pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre insatisfaction ? Vous remerciant par avance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre retour, à très bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, désolé de vous répondre un peu tard mais un grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis, vous serait-il possible de développer votre expérience avec notre Cabinet ? Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, pourriez-vous commentez votre avis afin que nous puissions répondre précisément à votre mécontentement. En l'absence de réponse de votre part, nous serons dans l'obligation de signaler votre avis. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, afin de pouvoir vous apporter une réponse et améliorer notre qualité de service, pourriez-vous commentez votre avis. Merci par avance.
Réponse de l'utilisateur: Merci de nous avoir attribué cette note.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, à très bientôt chez DELOMIER et désolé pour notre réponse tardive !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Florian, nos remerciements pour votre note, au plaisir de pourvoir vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Eric, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous rencontrer à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis, vous serait-il possible de développer votre commentaire pour que nous puissions vous apporter une réponse. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Armand, un grand merci pour votre retour, à très bientôt dans notre agence !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis positif !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, pouvez-vous nous faire part d’un avis constructif ? Merci,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe vous remercie, au plaisir de vous retrouver à nouveau !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et un grand merci pour votre avis. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets immobiliers !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, à très bientôt chez DELOMIER !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis surpris que votre notation très dure ne soit pas accompagnée d'un commentaire. Les avis clients sont pour nous un outil important pour améliorer nos services, nous vous remercions par avance de vos commentaires. Cordialement. La Direction du Cabinet DELOMIER.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous nous vous remercions de commenter votre avis car le but des avis est de pouvoir faire progresser la qualité des services. Dans le cas contraire nous serons contraints de signaler votre adresse. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci d'avoir pris de temps de déposer votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner prochainement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement dans de futurs projets. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci et à très bientôt dans notre agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jérémy, nos remerciements pour votre note, au plaisir de pourvoir vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Yann, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous rencontrer à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tessa, un grand merci pour votre avis, au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Denis, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Eddy, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mélodie, Un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et un grand merci pour votre avis, à très bientôt chez DELOMIER !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Denise, un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Merci !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Magali, nous avons pris connaissance de votre notation mais sans avis il est difficile de vous répondre. Je vous invite à nous contacter au 0477494540 ou à l'adresse [email protected] pour nous faire part de votre réclamation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Gérard, un grand merci pour avoir déposé votre avis, toutes l'équipe reste à votre disposition !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, pourriez-vous développer votre commentaire car sinon nous serons contraint de signaler votre adresse. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis positif !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Matthieu, un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de pouvoir vous accompagner prochainement. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de développer votre avis afin de pouvoir vous répondre. Dans le cas inverse, nous serions contraints de dénoncer votre adresse. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un, grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous nous vous remercions de commenter votre avis car le but des avis est de pouvoir faire progresser la qualité des services. Dans le cas contraire nous serons contraints de signaler votre adresse. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous nous vous remercions de commenter votre avis car le but des avis est de pouvoir faire progresser la qualité des services. Dans le cas contraire nous serons contraints de signaler votre adresse. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, dans un soucis d'amélioration de nos prestations, pourriez-vous préciser les raisons de votre mécontentement ? Merci par avance !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe vous remercie, au plaisir de vous retrouver à nouveau !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Amélie, un grand merci pour votre avis, au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un, grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tiago, pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre notation afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous découvrons avec regret votre avis concernant notre Cabinet, pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre insatisfaction ? Vous remerciant par avance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Quentin, un grand merci pour votre retour, à très bientôt dans notre agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre avis, toute l'équipe reste à votre disposition !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un grand merci pour vous avis ! Espérant vous retrouver à nouveau pour accompagner vos projets. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons connaissance votre avis et n'acceptons pas d'être traités d'arnaqueurs et d'agence malhonnête. Concernant votre location, vous avez accepté lors de l'entrée dans l'appartement une remise sur le loyer en contrepartie de la réalisation du nettoyage de l'appartement. Si nous n'aviez pas accepté, nous aurions fait intervenir une entreprise pour le faire car la propreté des biens que nous louons est un point primordial. Lors de l'état des lieux de sortie, nous vous avons adressé un devis avec quelques points à reprendre, points dont vous avez reconnu la justification dans vos mails du 15/11. Nous comprenons qu'il soit désagréable d'avoir à payer en quittant un appartement mais nos équipes ont fait leur travail de façon professionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Réponse de l'utilisateur: Merci :)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vous apporter une réponse. Merci par avance !
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