Agence immobilière
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J'ai été très mal accompagnée par cette agence. Aucun conseil sur la pertinence du lieu. Diagnostic sanitaire à refaire. Lorsque j'ai demandé une deuxième visite après avoir reçu le dossier, agressivité de l'agent. Des points importants …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de déverser votre rancœur et vos regrets face au choix d'acquisition d'une maison dans un hameau au printemps 2021. Sauf erreur de ma part, vous n'avez été nullement contrainte d'acquérir un bien, la loi étant très favorable à l'acquéreur, sachant vous avez bénéficié de 2 délais de rétraction de 10 jours : le 1er délai de rétraction usuel et le 2ème délai pour avoir souhaité user de votre faculté de substitution. Par ailleurs je vous renvoie au contenu de mon dernier email en date du 26 juillet 2022 dont extrait ci-dessous. Sans vouloir préjuger de la pertinence de votre lieu de vie, et si vous me le permettez, certaines "plantes de ville" ne s'acclimatent pas toujours à la vie des champs. Si je peux d'une quelconque manière vous accompagner, ma porte a toujours été ouverte. Bien cordialement, La DIRECTION "1- Reprenant lecture de l’ensemble du dossier et plus précisément du compromis de vite que les parties ont signé le 26 avril 2021, vous voudrez bien prendre à nouveau connaissance du paragraphe ASSAINISSEMENT à la page 6 du document : "Assainissement Il résulte du titre de propriété du vendeur ce qui suit ci-après littéralement rapporté : " Le BIEN objet du présent acte n'est pas soumis à l'obligation de raccordement prévue par les articles L. 1331-1 et suivants du Code de la santé publique, pour être situé dans une zone d'assainissement non collectif dépourvue de réseau. Il est équipé d'un dispositif individuel d'assainissement. Le VENDEUR indique que ce dispositif a fait l'objet d'une vérification par les services compétents en date du 8 décembre 2020 conformément aux articles L. 1331-11-1 du Code de la santé publique, L. 271-4 du Code de la construction et de l'habitation et L. 2224-8, III du Code général des collectivités territoriales. Mais il précise que ce contrôle a révélé : « installation présentant des défauts d’entretien ou d’usure ». L'ACQUEREUR, pleinement informé de cette situation, des travaux prescrits par le compte rendu de contrôle annexé aux présentes et de ses conséquences, déclare toutefois vouloir en faire son affaire personnelle, sans recours contre le VENDEUR. Il reconnaît notamment être parfaitement informé des dispositions de l'article L. 271-4 du Code de la construction et de l'habitation imposant notamment à l'ACQUEREUR la réalisation des travaux de mise en conformité exigés, dans le délai maximal d'un an après l'acte de vente. Sont demeurées ci-annexée : . la facture de l’entreprise DEMPURE relative à la vidange de la fosse septique en date du 31 décembre 2020, . la facture de l’entreprise DEMPURE relative au débouchage et au nettoyage de la canalisation en date du 29 janvier 2021." 2- Le compte-rendu précis du contrôle d’assainissement individuel réalisé le 8 décembre 2020 par l’organisme habilité la Société des Eaux 17 figure bien parmi les annexes du compromis de vente (page 16 du document) 3- Ledit compte-rendu indique précisément en page 5 l’état de l’installation et les recommandations pour un bon usage. Sur cette même page, il est précisé : « Si un dysfonctionnement du dispositif survenait ou persistait, l’installation devra être réhabilitée... ». Il est donc tout à fait inexact d'affirmer ne pas avoir été informée de l’état de l’installation de l’assainissement et d’affirmer avoir été, je cite, « flouée » voire « escroquée » . Notre devoir d’information a sans équivoque été rempli. Que le constat de devoir engager aujourd’hui des travaux d’amélioration, voire de réhabilitation et conséquemment d’en supporter le coût vous mettent dans un état de déception et d’amertume, je peux le comprendre, mais vous ne pouviez l’ignorer au regard des éléments factuels que je vous ai rappelés ci-dessus. Passer d’une vie en copropriété en ville à un habitat individuel en campagne suppose des adaptations."
Après 4 ans de confiance dans nos transactions immobilières sur Royan et ses alentours avec l'Agence Home Passion, nous avons été déçus par la vente de notre dernière maison. Nous avons le sentiment de n'avoir pas été accompagnés, de …
Un accompagnement impeccable de la mise en marche à la vente. Un professionnalisme rarement égalé. Un plaisirs de traiter avec des gens de ce niveau de compétence.
A la recherche d’une maison sur la côte Atlantique dans les environs de Royan, nous avons eu la chance de rencontrer l’équipe de Home Passion l’autre agence qui porte bien son nom. …
Réponse de l'utilisateur: Mathilde, Claudine et bien sûr l'ensemble de l'équipe vous remercient de partager publiquement vos impressions sur l'agence, sur les services rendus et plus généralement sur votre retour d'expérience. Nous espérons tous que vous allez profiter merveilleusement bien de ce bel endroit, de votre nouvelle maison et de son magnifique environnement. Vous verrez la lumière et les couchers de soleil sont magiques. A nouveau, merci pour votre confiance. A bientôt de vous revoir. Nathalie - Directrice.
Très bonne agence. En dehors des systèmes de copinage , revente , ou autres. Gentillesse en sus.
Home Passion ,une agence et un site très moderne, avec une belle présentation des biens. Une équipe très efficace faisant preuve de professionnalisme et toujours à …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe HOME PASSION vous remercie de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. A très bientôt de nous revoir.
Home Passion porte bien son nom, ainsi que son trait central de caractère, qui fait d'elle "L'Autre Agence". Oui, vraiment, Home Passion se démarque admirablement de la cohorte des agences "lambda", celles, bien nombreuses, qu'on rencontre …
Réponse de l'utilisateur: Je viens de lire avec beaucoup d'attention l'avis que vous avez bien voulu rédiger et j'avoue être particulièrement touchée par votre texte. Je vous en remercie vivement, ainsi que l'ensemble de mon équipe. Il nous faut bien sûr maintenir ce que vous décrivez mais surtout veiller encore et encore à apporter la meilleure expérience client qu'il soit. Merci encore. A bientôt. Nathalie
Home Passion est le partenaire idéal pour trouver la maison de ses rêves ! Nathalie sa directrice est professionnelle, bienveillante et fait preuve d'empathie envers sa clientèle. Son agence et son site sont à son image, moderne et de …
Réponse de l'utilisateur: Au nom de toute mon équipe, un grand merci pour votre retour d'expérience dont les termes nous touchent particulièrement. Encore merci.
Nous recommandons chaleureusement l'agence Home Passion pour son accompagnement depuis la 1ère visite jusqu'à la concrétisation de l'achat de notre maison. Pas de bla-bla de la part de Nathalie Landemard et de son équipe mais des réponses …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre retour d'expérience avec HOME PASSION. Nous avons tous eu à coeur de vous accompagner dans ce début de changement de vie, de lieu, d'habitudes, ce qui est souvent loin d'être simple. Mon équipe et moi-même aurons toujours plaisir à vous revoir et à échanger à nouveau. Un Grand merci pour votre confiance. Nathalie
Avis d'un vendeur Grande satisfaction du début à la fin avec: Mise en place du Projet avec "la patronne" (Mme Landemard). Il me parait …
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec l'agence et d'avoir mis en exergue le travail de toute une équipe. Merci de nous avoir fait confiance. Bonne continuation.
Très mauvaise impression de cette agence immobilière. AUCUNE CONFIANCE DANS LEURS PAROLES. Notre expérience : HOME PASSION propose à la vente depuis très peu de temps un …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame Madeleine LE NIR, L'expression de votre mécontentement a retenu toute mon attention; en premier lieu la semaine dernière pour être exacte, puis et parce qu'entre temps des avis plus positifs que le vôtre sont apparus, vous avez retiré le 1er avis et l'avez repositionné en ce début de semaine en tête de liste des avis. Sur les faits, l'appartement dont il est question qui a vocation d'être loué en saisonnier par le propriétaire et que nous proposions à la vente, a fait l'objet d'une réservation pour le weekend prolongé (jusqu'au mercredi suivant), information portée à notre connaissance tardivement, ayant pour conséquence le report du rendez-vous de visite qui vous avait été proposé initialement, soit le jeudi de la semaine suivante. Entre temps, le mercredi qui précédait le rendez-vous avec vous, nous recevons effectivement une proposition d'achat de la part d'acquéreurs enregistrés dans nos fichiers et qui par ailleurs avaient antérieurement occupé ledit appartement lors d'un récent séjour à ROYAN. L'offre étant au prix du mandat de vente, celle-ci est de fait retenue. Nous avons donc annulé les autres rendez-vous prévus pour cet appartement dont le vôtre. L'acquéreur connaissait donc le bien avant d'émettre son offre, l'a visité avec l'agence le lendemain et le compromis de vente est en cours de signature. Il est toujours très important, Mme LE NIR, de relater les faits dans leurs exactitudes plutôt que de les "travestir". Ceci étant, je comprends parfaitement votre déception, colère et amertume si effectivement ce bien correspondait à vos critères. Enfin, au sujet de votre "astuce" à l'endroit d'acheteurs potentiels et si tel est votre modus operandi dans le cadre de votre recherche d'un bien, j'ai quelques inquiétudes. Avec mes respectueuses salutations. La Directrice.
Tres mauvaise impression - Home passion propose un bien a vendre sur leur site a un demi million d'euros qu'ils sont dans l'impossibilité de faire visiter. Lorsqu'on les appelle on nous oriente systématiquement vers d'autres biens …
Réponse de l'utilisateur: Ce droit de réponse s'adresse à Julien LEPRINCE alias LEPINE. Nous avons pris connaissance de la détresse psychologique dans laquelle se trouvait le mandant, propriétaire du bien que vous avez souhaité visiter au moment de la demande de visite. Le fait de ne pas être prévenu de sa situation est justifiable pour une agence qui travaille à l’échelle humaine. La notion de publicité mensongère induit de la duperie. Or, dans ce cas précis, nous sommes dans le cadre de la vie privée de notre mandant qui vit comme tout un chacun des moments douloureux et où la priorité de l'instant ne consiste pas forcément à appeler l'agence immobilière pour lui indiquer qu'il n'est pas possible de visiter mais plutôt de s'occuper de sa famille. Néanmoins, nous comprenons votre frustration quant à votre capacité d’investissement d’un demi million d’euros d'où notre volonté de vous proposer d’autres BIENS susceptibles de vous convenir. Vos conclusions hâtives, Cher Monsieur Leprince-LEPINE, offre à mon équipe non pas l'occasion de justifier de son travail, mais vous invite à méditer cette phrase " le diable s’habille en G.A.F.A " . La DIRECTION
Une agence à dimension humaine. Un accueil et un professionnalisme hors du commun alliés à une parfaite connaissance du secteur de Royan et ses communes limitrophes font de cette agence une référence incontournable pour l’acquisition et la vente d'un bien. Je recommande absolument.
Je tiens à remercier Home passion pour ma recherche d'une maison de vacances à Royan. Pour des raisons personnelles je n'ai pu aller au bout de ma démarche mais Home passion a su comprendre mes envies pour me proposer des biens de qualité.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre retour d'expérience ainsi que d'avoir pris le temps de la partager publiquement. Mon équipe et moi-même avons à coeur d'apporter le meilleur service possible dans les projets de vie de nos clients. Merci encore.
EXCELLENTE AGENCE. Nous avons acquis le bien qui nous correspond tout à fait; L'accueil, l'écoute et savoir répondre à nos critères (qui étaient complexes). Eh bien HOME PASSION L'autre Agence l'a fait et avec le sourire. Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif qui ne peut que nous faire plaisir bien sûr et nous encourage à toujours faire mieux. Alors profitez bien de votre appartement et de la superbe vue ! Au plaisir de nous revoir autour d'un café. Nathalie, Directrice
Excellent accueil,sourire, ÉCOUTE. Bonne compréhension de notre projet. Un grand merci à Mathilde pour les visites terrain toujours bien ciblées, à …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience ici. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre nouveau projet de vie. Nous vous souhaitons une bonne installation et n'hésitez pas à passer à l'agence pour partager un café avec l'équipe. A très bientôt et encore merci de votre confiance.
Nous étions à la recherche de notre "nid" et HOME PASSION a exaucé nos voeux. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour ses conseils avisés et sa bienveillance. Comme son nom l'indique c'est véritablement une "autre agence". Encore merci à tous ......
Nous avons été très contents de l'agence Home Passion, nous avons été ravis de l'accueil et de l'accompagnement que nous a apporté toute l'équipe jusqu'à l'acquisition de notre maison, nous recommandons cette agence et les remercions de leur investissement et de leur professionnalisme.
Un accompagnement sans faille, une disponibilité de tous les instants.Je ne peux que dire MERCI et bravo à l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
Réponse de l'utilisateur: Au nom de toute l'équipe, un grand merci de partager publiquement votre expérience avec l'agence Home Passion. Ce ne fut pas toujours simple, rappelons-nous ! D'où finalement cette satisfaction d'avoir pu vous accompagner jusqu'au bout de votre projet. A très bientôt et encore merci de votre confiance.
Collaboratrice professionnelle, bonne qualité d'écoute, qui connaît son métier, à recommander.
agence que je recommande pour sa qualité de services et conseils et ces beaux produits de qualité
Agence immobilière très professionnelle et respectueuse. Accueil chaleureux.
Très bonne équipe ,de vrais professionnels
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci à vous. L'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos projets futurs. A bientôt. Nathalie
Bien reçu agence sympathique
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame. Au plaisir de nous rencontrer à nouveau pour vous accompagner.
Très professionnel.
Extrêmement déçue ! Offre de maison faite au prix agence sans négociation. 24h après proposition, offre rejetée par le vendeur car soi disant bien vendu …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame Sabine DUPUIS, Mon équipe et moi-même nous souvenons très bien de vous alors que 2 années se sont écoulées. Et pour cause... Vous travestissez quelque peu les faits Chère Madame. Le bien que vous convoitiez avait été effectivement sous compromis par un confrère, la vente n'ayant pas abouti, nous avons été sollicités pour prendre en charge sa commercialisation. Le jour de la visite dudit bien, soit le 25 juillet 2020 nous avions dans la seule journée 7 visites (vous étiez en 4ème rendez-vous). Nous avons obtenu plusieurs offres, certaines au prix, d'autres non. En ce qui concerne votre offre au prix, vous indiquiez opter pour une condition suspensive de financement alors qu'une autre offre, au prix, retenue par le propriétaire n'en contenait aucune. Non, vous n'avez pas appris 3 mois plus tard que Home Passion avait vendu le bien, puisque vous vous êtes déplacée dans les jours qui ont suivis la visite du bien en notre agence pour faire une véritable esclandre que personne dans notre équipe n'a oubliée. Contrariée, très contrariée vous étiez... que le vendeur n'ait pas retenue votre proposition... Donc, nous voici désormais 2 ans plus tard... L'inquiétant dans votre démarche, c'est que vous attendez effectivement 2 années pour exprimer votre rancœur tel un déversoir dans les avis Google, n'ayant a priori toujours pas trouvé de bien vous convenant, c'est bien cela ? Y-a-t-il un problème de financement car au bout de 2 années de recherche, il paraît invraisemblable de ne pas avoir trouvé sur notre secteur tant il y a de professionnels pour répondre à votre demande. De notre part, vous n' aurez effectivement plus de nouvelles, vous l'aurez compris, mon équipe et moi-même tenons à nous faire respecter. La Direction.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup !
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec mon agence.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur les services et prestations de notre agence Home Passion induisant votre réelle satisfaction.
HOME PASSION - l'autre agence
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