Agence immobilière
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72€ de retirés sur la caution pour du tartre dans les toilettes (oui, je sais, le locataire a aussi un devoir envers le contrat de bail) mais qui s'est bien faite attendre (restituée quelques jours après la fin du délai autorisé), et ce, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame JOUANNE, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Cependant je me dois d'apporter des précisions concernant les faits que vous relatez: -Concernant les 72 € qui ont été déduit de votre dépôt de garantie: Cette somme a été déduite en s'appuyant sur une facture d'un professionnel. Afin que le prochain locataire rentre dans de bonnes conditions. Il est normal que nous soyons vigilants sur l'état de propreté des logements. De plus je vous rappelle que le locataire a l'obligation d'entretenir son logement. -Merci m'indiquer qui vous aurait indiqué que vous étiez irresponsable. -Concernant les moisissures et champignon: nous vous avons indiqué de nombreux conseils à ce sujet (aération quotidienne, solution à appliquer sur les murs) et nous vous avions fait livrer un déshumidificateur. Je ne vois donc pas à quel moment nous vous avons manqué de respect. -Le propriétaire a décidé de mandater un professionnel qu'il connaissait, nous ne pouvons nous tenir responsable des délais d'intervention. -Concernant le jeu concours en 2019: je rappelle qu'il fallait publier un avis sur notre page. En aucun cas il était stipulé que cet avis devait être positif. Cordialement. Le gérant GIR. Cordialement.
Nous avons fait appel début avril 2022 à l’agence GIR car nous recherchions un studio pour notre fils qui avait trouvé un stage sur Rennes. Nous voulions exprimer ici toute notre satisfaction et notamment féliciter Mademoiselle Lucie Jacob …
Des agents mal polis et condescendants (quand vous arrivez à les avoir au téléphone, je les avais appelé je ne sais combien de fois avant de tomber sur quelqu'un, qui m'a d'ailleurs presque raccroché au nez). Ils ne prennent pas le temps de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et prénom. Merci de nous les préciser afin que nous puissions répondre à votre commentaire. Vous en souhaitant bonne réception et dans l'attente de votre retour, Cordialement. L'équipe GIR.
Locataire d’un appartement depuis le 20 avril, je n’ai pas eu d’eau chaude ni de plaques de cuissons fonctionnelles pendant 5 semaines. Puis fuite du chauffe eau après remplacement seulement quelques jours après donc nouvelles absence d’eau …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur SEVELLEC, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Je me permets d'apporter des précisions à votre commentaire qui ne reflète pas à mon sens la réalité des faits à savoir: -vous avez en effet subi une panne sur le ballon électrique à 2 reprises suite à l'intervention d'un professionnel et une panne concernant les plaques. Nous avons été réactif à chaque fois que vous nous avez indiqué les problèmes. En mandatant rapidement un professionnel pour faire un devis. Malheureusement nous ne pouvons être garant des délais d'intervention. -Concernant le refus de dédommagement de loyer: je vous ai indiqué moi même que le dédommagement devait vous êtes accordés pour trouble de jouissance. Mais que seul le propriétaire pouvait prendre cette décision. J'ai obtenu un dédommagement auprès du professionnel qui est intervenu tardivement et je vous en ai fait bénéficier sur la totalité. La somme était même au-delà de vos espérances. -Concernant les honoraires d'agences: un chèque du montant des honoraires est demandé si le candidat locataire souhaite se positionner sur un bien. Nous n'encaissons le chèque qu'à partir de la signature du bail. Si vous aviez décidé de ne pas signer le bail bien entendu nous vous aurions restituer votre chèque. Concernant votre phrase "Si vous êtes étudiant, passez votre chemin.": Une grande majorité de nos clients sont des étudiants et nous ne rencontrons aucun problème avec eux. Cordialement. Le gérant GIR.
Grand merci à Lucie de GIR, qui, en très peu de temps a géré notre dossier, après de long mois compliqués pour trouver un logement. Nos attendons encore la signature du bail, mais tout nous a paru correct, voir …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Lors de ma recherche d'appartement, je me suis adressée à cette agence. Le conseiller transaction a été à l'écoute de ma recherche et très réactif. Je remercie beaucoup Mr Bouetté pour son professionnalisme et son accueil. Je suis très satisfaite de cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Malheureusement il faut mettre une étoile pour valider un avis, cette agence ne la mérite même pas! Tout d’abord, l’agence est injoignable par téléphone et ne répond pas aux …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame PASCO, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Cependant je me dois de préciser et rectifier des propos graves que vous portez à l'encontre de notre société. -Concernant l'accueil téléphonique: comme précisé sur le répondeur de l'agence. Pendant la période estivale nous recevons énormément d'appels (en moyenne un appel toutes les 5 secondes) nous ne pouvons répondre au téléphone. En conséquence nous indiquons sur le message téléphonique de nous envoyer un mail afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. -Concernant vos propos "De plus, l’agence met de nombreuses annonces en ligne sur le site le Bon Coin concernant des biens qui ne sont, à mon humble avis, même plus disponibles à la location. En effet, l’agence étant injoignable, déplacement en train à Rennes le lundi pour programmer des visites". L'ensemble des produits qui sont en lignes sont disponibles je ne vois aucun intérêt pour l'agence de recevoir des appels, des mails, des clients pour des produits qui ne sont plus disponibles. Pendant cette période nous sommes régulièrement en rendez vous il est possible que sur des créneaux l'agence soit momentanément fermée si c'est le cas nous laissons un mot sur la porte de l'agence. Enfin vous n'aviez pris aucun rendez vous nous ne pouvons nous porter responsable de votre déplacement sur RENNES pour programmer des visites. Concernant vos propos "; la jeune femme présente dans l’agence reste assise tel un poisson dans son aquarium! Elle ne daigne même pas ouvrir la porte…" Madame vos propos sont très graves puisque vous comparez une de mes collaboratrice à un poisson dans son aquarium. Je me garde la possibilité de faire intervenir ma protection juridique concernant vos propos diffamatoires qui n'ont rien à faire dans un commentaire et une évaluation pertinente et intelligente. -"La jeune fille à l’accueil me regarde l’air éberlué, imaginez la complexité de ma recherche: une location ou une colocation sur Villejean pour la rentrée de septembre." Madame vous tenez encore des propos très condescendants envers ma collaboratrice. Je me garde la possibilité de faire intervenir ma protection juridique concernant vos propos. Je réponds tout de même à votre commentaire qui en vaille la peine: "Je m’interroge alors intérieurement, où sont passées toutes les propositions de locations mises en ligne pendant le week-end en sachant que l’agence n’était pas ouverte le lundi!" Les collaborateurs ont effectué des visites la semaine précédente sur des produits qui étaient en ligne. Le temps de réceptionner les dossiers complets, il se peut que des biens en ligne ne soient plus disponibles. -Concernant: "Et là c’est un jeune homme qui intervient pour la prise de RDV. Pas possible il faut 24 à 48h pour pouvoir visiter les logements. J’explique alors que si la personne avait renseigné mon fils le lundi, je ne serai venue sur Rennes que le mercredi. C’est un alors une 4è personne qui intervient, sans doute le responsable et qui m’explique que mon fils ne s’est sans doute pas présenté le lundi." Je me rappelle très bien de votre venu à l'agence puisque je suis le responsable. J'ai du intervenir car vous insistiez auprès de ma collaboratrice afin de visiter un bien dans la journée, or ma collaboratrice vous a indiqué très clairement que ce n'était pas possible puisque dans notre agence nous respections un délais de 24h minimum afin de prévenir les locataires d'une visite. -Concernant vos propos: Devant le manque de réactivité de cette agence et d’un façon plus générale son incompétence, je n’ai pas insisté." Madame si vous ne comprenez pas qu'on ne peut pas aller chez les locataires sans les prévenir, je ne peux rien faire de plus.. -Enfin concernant votre commentaire sur un service que vous n'avez pas testé et dont vous n'avez jamais été client, il est évident que votre imagination n'a pas beaucoup de valeur. Votre commentaire a été modifié le 22/08/2022. Cordialement. Le gérant GIR.
Une équipe souriante et reactive, de bons conseils ainsi qu’un professionnalisme sans faille, merci encore ! Je vous recommande vivement d’envisager GIR comme premier choix d’agence pour vos projets immobiliers sur Rennes, je suis entièrement satisfait !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Mauvaise expérience, surtout pour les étudiants internationaux. ne permet pas de voir la propriété ou la vidéo enregistrée avant de signer les documents. la plupart du personnel ne parle pas anglais. n'ont toujours pas reçu d'acompte …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur HRYONO, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous serions très intéressés de savoir pourquoi votre évaluation est de 2/5. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Très bonne agence immobilière. Ayant eu affaire avec Monsieur Bouetté on ne peut que saluer sa disponibilité et sa compétence lors de l'achat de notre appartement. Merci encore pour son accompagnement lors cet achat.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Je tiens à remercier Lucie pour son implication et son professionnalisme concernant ma demande de location. Elle a su, malgré mes attentes relativement exigeantes, trouver mon bonheur ! Et ce rapidement et toujours avec le sourire ! Vous pouvez faire confiance à cette agence les yeux fermés.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Conseiller très professionnel Lucas a su répondre à mes attentes, je recommande cette agence ! Merci
Je suis très satisfaite de Mr Bouetté. Il a su m’accompagner tout au long de la vente de mon appartement et être à l’écoute. Très professionnel et réactif.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Très bon contact avec cette agence sérieuse et très réactive, de la prise de contact à la décision de sélection du locataire. Je recommande vivement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Très bonne expérience, notre interlocuteur Lucas est réactif et professionnel! Je recommande!
Merci à Mr Bouetté, pour son professionnalisme et accompagnement tout au long de notre acquisition.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Agence très sérieuse, monsieur Bouetté est disponible, réactif et toujours à l'écoute. J'ai contacté le responsable de l'agence monsieur Letellier qui m'a mis en relation avec Monsieur Bouetté, qui s'occupe de la vente. Très bonne agence …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
J'ai rendu mon appartement mi-décembre, de l'entrée jusqu'à la sortie des lieux, l'équipe GIR a très bien su m'accompagner dans les démarches à suivre. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Très content du travail effectué par Monsieur BOUETTE qui s'est soldé par la vente de notre appartement à Rennes. Vivant maintenant en Finistère, il nous a fallu trouver un agent de confiance sur Rennes. Disponible, réactif et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Agence présente pour empocher le loyer en fin de mois mais ne comptez pas sur eux pour répondre à vos appels/mail/courriers. Ne pas se fier non plus aux horaires d'ouverture puisqu'ils ne sont visiblement pas respectés.
Réponse de l'utilisateur: Mme MOTAIS, Nous vous remercions pour votre évaluation cependant votre commentaire n'est pas justifié. En effet vous indiquez dans votre commentaire "Agence présente pour empocher le loyer en fin de mois mais ne comptez pas sur eux pour répondre à vos appels/mail/courriers." Nous percevons les loyers des locataires effectivement tous les mois, mais nos missions ne peuvent se réduire uniquement à cette tâche. Puisque vous recevez chaque mois un appel de loyer, une quittance, nous nous occupons de réviser le loyer, de régulariser les charges, de récupérer la taxe d'enlèvement des ordures ménagères, les relations avec la CAF, nous vérifions les attestations d'assurance, les factures d'entretien. Nous répondons également à vos appels et vos mails. Malheureusement les réponses que nous vous apportons ne vous conviennent pas car elles vous renvoient vers vos obligations contractuelles en tant que locataire. "Ne pas se fier non plus aux horaires d'ouverture puisqu'ils ne sont visiblement pas respectés." Nous sommes 4 personnes à l'agence, il peut nous arriver très rarement d'être simultanément en rendez vous. Après vérification, vous n'aviez pas pris de rendez vous avec un de nos collaborateurs dans notre agence. Nous nous excusons si vous vous êtes déplacé et que vous avez trouvé l'agence fermée. Je vous invite la prochaine fois à prendre un rendez vous avec un de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition afin d'échanger. Cordialement.
je ne recommande absolument pas cette agence tout simplement par ce que ce sont des spécialistes de dépôt de garantie par excellence. Ils ont contacté une agence de nettoyage Pour une tache sure la hausse, une tache sure l'arrangement de …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous accusons bien réception de votre commentaire et de vos remarques cependant nous nous devons de préciser certains points: - Lorsqu'il existe des différences entre l'état des lieux d'entrée et de sortie et notamment au niveau de la propreté. Nous faisons intervenir une société de nettoyage afin de faire rentrer le futur locataire dans les meilleurs conditions. Je vous rappelle que vous avez reçu par mail au moment du dépôt de votre préavis une liste informative vous conseillant les différents éléments à nettoyer. -Nous avons sollicité le syndic au sujet du problème que vous avez évoqué. Ils n'ont pas donné suite à votre demande. -Comme précisé ci-dessus nous respectons la loi, en l'occurrence le préavis sur un logement à usage vide d'habitation est de 3 mois et peut être réduit à 1 mois pour des motifs précis et justifiés. Nous ne pouvons réduire votre préavis en dehors de ce cadre législatif. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Très bon accueil et très satisfait de la prestation. A recommander!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
J’ai été accompagnée par Monsieur Bouetté dans le cadre d’une acquisition. Je le remercie pour sa disponibilité, son écoute, ses conseils et son suivi tout au long des démarches d’achat. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Accompagnement de qualité lors de la vente de notre appartement. Loïc est un conseiller professionnel et de très bons conseils. Nous le recommandons vivement et n’hésiterons pas à faire appel de nouveau à ses services lors de prochains projets immobiliers !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
C'est une agence très professionnelle et efficace. Et un grand merci plus particulièrement à Loïc BOUETTE pour ses conseils, sa réactivité et son écoute. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Bonne expérience. Professionnel au top ! Très reactif, je recommande les yeux fermés ! Encore merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Fuyez cette agence. Je suis passé par cette dernière en novembre 2019 pour louer un appartement. Un appartement très sale à l'emménagement. Autre point important, je suis resté 15 jours sans eau chaude, au mois de décembre. Ils ont mis une …
Merci à Lucie pour sa réactivité, son sérieux et sa rapidité concernant ma demande de location, grâce à qui j'ai pu emménager très rapidement dans un appartement correspondant à mes attentes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Je recommande cette agence pour leur réactivité, disponibilités ainsi que l'accueil chaleureux. Le conseiller a su me guider, m'accompagner dans la vente de mon appartement. Une équipe très professionnelle à l'écoute de leurs clients. de très bons conseils.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement.
Jamais je n'ai vu une agence si incompétente, ayant si peu d'éthique et irrespectueuse envers ses clients... surtout ne louez pas chez eux, ils ne vous rendront jamais la caution en invoquant des choses manquant dans l'appart qui l'étaient …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier de location à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
C'est la première fois que je suis aussi bien accompagné par une agence , je remercie vivement monsieur Bouetté qui est très pro dans son job ,très à l'écoute tout est clair …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Des professionnels compétents, des conseils intéressant et toujours dans l'intérêt de leurs clients ...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Merci à Lucie pour son aide et son accompagnement dans ma recherche de location. Personne très à l'écoute et réactive. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Colocation : Très mauvaise expérience avec cette agence. Entrée dans des lieux très sales, sortie des lieux dans un état irréprochable si ce n'est que je n'ai pas décongelé le congelateur y ayant laissé certains …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame DELEMER, nous prenons en considération vos remarques. Nous nous basons sur les états des lieux d'entrée et de sortie afin de déterminer si des retenues sont nécessaires. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement.
Je recommande cette agence et en particulier Mme JACOB pour son aide dans mes recherches. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Je remercie l'agence GIR et plus particulièrement Mr Bouetté qui m'a accompagné dans l'acquisition d'un appartement. Il a été de très bons conseils, professionnel et d'une grande réactivité. Je n'hésiterai pas à faire appel à GIR si l'occasion se présente de nouveau !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Loic Bouetté a été de très bons conseils !!! Très disponible pour les visites et nos multiples questions, il a été présent et particulièrement sérieux jusqu à la signature. Nous vous le recommandons vivement. Emmanuelle et Jonathan
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Très ravi de l'expérience que j'ai eu avec GIR, ils ont su m'accompagner et me conseiller parfaitement dans mon projet immobilier !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Manque de professionnalisme et de correction. Malgré plusieurs emails aucune réponse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame DANIEL, Nous avons bien pris en compte votre évaluation et votre commentaire. Cependant vous n'apparaissez pas dans nos clients et ni dans nos dossiers. Pouvez vous précisez votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, L'équipe GIR.
Je ne recommande pas cette agence. Ce sont des escrocs. Des menteurs etc. Caution non rendue par l'agence car soit disant l'appartement était ds un sale état alors que mon amie n'était plus là. Ce sont ses colocs qui ont fichu le "bordel" mais ils n'ont rien voulu savoir !! Honte à eux !!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Bonne expérience avec les différents conseillés de l’agence. A l’écoute, réactifs et professionnels. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Le conseiller a su répondre à nos attentes . Nous sommes satisfaits avec ma compagne . Bonne continuation
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Un mois pour faire un etat des lieux, l'agent s'est présenté de façon répétée pour faire des visites sans prévenir les autres locataires à temps, une fois meme il s'est présenté un samedi (hors des xonditions du bail) alors que je lui avais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Cependant nous ne sommes absolument pas d'accord sur vos affirmations sur les point suivants: -"conseiller commercial en location qui ne prévient pas les locataires." Nous veillons à prévenir au minimum 48h avant l'ensemble des locataires d'une visite de leur logement. Si nous n'avons pas l'accord des locataires nous ne faisons pas de visite. -Non restitution du dépôt de garantie: Un état des lieux d'entrée et de sortie est réalisée. Si il existe des différences notamment au niveau de la propreté, nous faisons intervenir un professionnel dans les meilleurs délais. Dans une collocation, vous êtes responsables de l'entretien de votre chambre ainsi que des parties communes de l'appartement. -Concernant la diffamation: un certain de nombre commentaire n'est pas rédigé par nos clients, ils ne sont pas donc pas légitimes. En espérant que notre réponse vous satisfasse, Cordialement.
Allez voir une autre agence, qui vous parlera de comment ça fonctionne et ce à la signature du vail Peu détaillant sur l'état des lieux de sortie. Je viens de perdre ma caution …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur SCHAFFTER, -votre dépôt de garantie n'a pas été restitué car des différences ont été notées entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Je vous rappelle que vous avez signé ce document et que vous avez constaté les mêmes choses. -Concernant votre préavis ,nous avons respecté la loi. Le préavis commence à la réception du courrier recommandé. Merci de retirer votre phrase "Après avoir payé 1 mois dans le vent parce que l'agence a profité du covid étant donné que le préavis de départ commence à la réception du courrier." qui a clairement un caractère diffamatoire. -Concernant la relocation: effectivement notre agence ne reloue pas à la première personne venue. Nous regardons la solvabilité du locataire, sa situation professionnel. Nous sommes très vigilant sur la validation des dossiers. -"On va jusqu'à fouiller dans la bonde de douche à la sortie, et là poussière sur un tuyaux par contre à la sortie du précédent locataire" Nous sommes en effet très minutieux lors de nos états des lieux ce qui nous permet de garder des logement en bon état longtemps. Dans l'attente de la suppression partiel de votre commentaire, Cordialement. Le gérant.
Super accueil et disponibilité de Loïc. Très professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Agence immobilière très peu professionnelle, je déconseille fortement. Signature d'un faux avenant à contrat de colocation, (l'agence c'était engagée à me faire rentrer dans un appartement alors que l'appartement était était …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous avez répondu à une annonce d'un locataire en aucun cas une annonce de GIR. Vous n'avez donc jamais été un client de notre société. Merci de retirer votre commentaire et votre évaluation.
Mr Bouette a été tres réactif et à l'écoute de ma demande. Je suis tres satisfait de cette agence tres professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
je suis dans une colocation gérée par cette agence, et ils se permettent pour relouer de faire visiter l'appartement sans nous prévenir. Ils abusent du fait que nous sommes toutes étudiantes et qu'ils pensent que nous ne connaissons pas nos …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prévenons toujours l'ensemble de nos locataires afin de visiter un logement. Merci de modifier votre phrase " Ils abusent du fait que nous sommes toutes étudiantes et qu'ils pensent que nous ne connaissons pas nos droits." qui a un caractère diffamatoire envers notre société et qui n'est pas justifié. Nous traitons avec de nombreux étudiants et nous n'avons aucun soucis. Dans l'attente, Cordialement.
Agence très professionnelle et réactive ! Je recommande les yeux fermés pour être bien accompagné jusqu'au bout de son projet. Merci encore !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Très bonne expérience et très réactif.
Agence très serieuse, ultra réactive et qui sait accompagner ses clients jusqu'au bout . Bravo ! Merci de nous avoir accompagné dans la réalisation de notre projet.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
GIR gère mes biens locatifs depuis 2 années et je ne vous parle pas de mes mauvaises expériences en tant que propriétaire (impayés, logement dégradé voir rendu insalubre, administratif ++ ...). …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Cordialement.
je recommande vivement GIR immobilier : Loïc Bouette fait preuve de récativité et de professionnalisme, toujours à l'écoute. Il accompagne ses clients tout au long de la vente.
Une très bonne réactivité dans les dossiers, une équipe très agréable, si vous cherchez une agence pour gérer vos biens je vous recommande les yeux fermés GIR.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous avoir fait partager une expérience positive au sein de notre agence. Cordialement.
Cette agence attend la dernière minute pour prévenir le locataire que l'appartement proposé est enfaite déjà loué. Un grand manque de professionnalisme et profite des étudiants pour se faire de l'argent. Je suis obligée de mettre une étoile mais sinon je n'en aurais mis aucune. A éviter absolument !!!!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, en période estivale il arrive parfois de recevoir plusieurs dossier en moins d'une heure. Nous sommes désolés de na pas avoir pu donner suite à votre candidature. Cependant merci de retirer le commentaire suivant: " Un grand manque de professionnalisme et profite des étudiants pour se faire de l'argent." ces propos envers notre société sont diffamatoires et injustifiés. Dans l'attente, Cordialement.
super agence, très bonnes relations avec les vendeurs. Réponse active et les vendeurs à l’écoute. A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Tout d'abord, j'ai reçu la chambre dans un désordre complet, les draps étaient sales et le sol était plein de poussière. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous n'avons pas rendu votre dépôt de garantie car le logement était sale à votre départ. Nous avons fait intervenir une société de nettoyage pour l'ensemble de l'appartement. Cordialement.
The communication has been very difficult with them. No one speaks English and it is difficult to communicate with them if you are an exchange student. For each email I had to wait a weak for having an answer or I had to insist with 2 or 3 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons toujours répondu à l'ensemble de vos questions par mail. Nous avons effectué une retenue sur votre dépôt de garantie car le logement à votre sortie était sale. Nous avons fait passer une société de nettoyage. Cordialement.
ATTENTION !!!!! Suite a une colocation 4 personnes, location en baux individuelles et déclarée aux impôts en location groupée. Lorsqu'une personne de la colocation disparaît il …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons l'ensemble des déclarations aux impôts lors de votre entrée et de votre sortie. Nous ne pouvons nous porter garant des montants des taxes d'habitation ainsi que des destinataires. Nous avons de nombreux locataires dans votre cas qui n'ont jamais rencontré de problème. De plus pour rappel le débouchage des canalisations privatives est à la charge des locataires. Cordialement.
Je recommande cette agence, conseiller réactif et professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Très bonne agence depuis que je suis locataire chez eux, aucun soucis, très bonne communication et personnel très sympathique.... pas comme certaines grosses agences immobilières dont je ne citerai pas de nom....
Très satisfaite de mon expérience avec Madame Baranzelli pour une location. Rapidité et réactivité durant l’ensemble de mon dossier. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement.
Locataire: Mauvaise expérience avec l'agence. Chambre louée sale à mon arrivée, développement de moisissures aux murs de la chambre et salle de bain. Je déconseille de passer par cette agence pour louer un appartement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous n'aviez jamais fait part avant votre commentaire d'une "chambre sale" à votre arrivée. De plus nous avons préconisé des instructions afin d'éviter les moisissures dans votre chambre et la salle de bains: aération quotidienne, nettoyage des moisissures avec de la javel et de l'eau. Le locataire qui est rentré à votre place n'a jamais eu de problème. Cordialement.
Manque de professionnalisme envers les locataires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom et prénom. Pouvez vous nous indiquer dans quel logement avez vous été locataire? Dans l'attente de votre retour, L'équipe GIR.
Satisfaite de mes différentes visites d’appartements avec Iwen, disponible, aimable et efficace, nous avons trouvé notre bonheur dans le quartier recherché !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Agence moyenne pas très arageante. Pour les états des lieux, il y aura forcément quelque chose de travers pour pouvoir faire peter une partie de la caution. Agents peu agréables, pas du tout serviables. Je ne recommande pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute retenue sur un dépôt de garantie est justifiée. Nous restituons dans une grande majorité l'ensemble des dépôts de garantie de nos locataires lorsque les logements sont rendus propres et non dégradés. Merci de modifier vos propos qui ont un caractère diffamatoires et non justifiés envers notre société. Dans l'attente, Cordialement.
Ne fait rien dans l'immediat pour arranger la situation de leur "client". Plus d'une semaine sans pouvoir utiliser l'eau à cause d'une fuite d'eau dès réception du logement. Le système de chauffage non fonctionnel, que je leur ai souligné, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous faisons toujours le nécessaire pour faire intervenir un professionnel qualifié de notre réseau rapidement. Nous nous nous en excusons. Cordialement.
Nous remercions les professionnels de l agence qui sont très compétents et à l écoute . Nous sommes très satisfaits .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Agence à l'ambiance sympathique, très professionnel contrairement aux commentaires que je peux voir en dessous, très réactive et accueillante ! Je recommande fortement GIR
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement.
Agence réactive et agréable. Très bonne expérience en temps que locataire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Agence très compétente, nous avon loué un appartement il y a maintenant 3 an avec eux. GIR a toujour répondu rapidement à nos demandes. Nous sommes tres satifaits.
Je suis très contente de l'expérience que j'ai eu avec GIR, une équipe arrangeante et très professionnelle, je recommande cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Depuis 6 ans que nous sommes en location via cette agence, jamais eu aucun soucis, toujours a l'écoute et réactif. Aucun point négatif depuis toutes ces années
J’ai loué un appartement avec cette agence. J’y ai trouvé le professionnalisme et le conseil client que j’attendais. Merci à GIR ! Je vous recommande cette agence 👍 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre commentaire et votre évaluation. Cordialement.
Prestation très sérieuse et de réelle qualité : accompagnement, suivi, écoute, réactivité.
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Nous recommandons cette agence, l'équipe est très disponible et professionnelle.
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Depuis plus d'un an, nous louons, auprès de l'agence GIR, un studio pour notre fils étudiant à Rennes. Les professionnels sont réactifs et disponibles. …
Mme BARANZELLI a su très bien me conseillée pour la mise en location d'un appartement meublé à la chambre et rapidement.
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Très bonne agence immobilière, que ce soit au niveau de la qualité du service et de la rapidité de gestion. Je recommande fortement.
Efficacité et professionnel.je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Mme Baranzelli à su être réactive, j’ai pu entré dans le logement avec des conditions idéales, merci
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Manque de respect de l agence le locataire attend une éternité pour que les travaux soient effectuer ( salle de bain inaccessible à cause du plafond qui est tombé ! Chauffe-eau non conforme sans compter les fuites !!! Mais l agence vient à domicile pour récupérer le loyer ! ! Honteux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci d'indiquer votre nom de famille afin que je puisse accéder à votre dossier et vérifier vos propos. Dans l'attente, Cordialement.
J'ai acheté avec Loic Boutté qui est Pro et Sympa
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Agence qui a su m'accompagner pour ma première location. Sérieux et compétents. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
GIR est une tres bonne agence, avec un personnel professionnel, respectueux et accessible. Excellent.
Merci à Mr Bouetté qui nous a parfaitement accompagné dans notre achat immobilier
J'ai effectué une location avec cette agence, agréablement surpris par une telle proximité. Bon professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Équipe de bon conseil, à l’écoute et réactive.
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Très bon accueil, très disponible, l'agence GIR est sans doute la plus réactive du paysage Rennais !
Agence très compétente et réactive. Les interlocuteurs sont sympathiques et à l'écoute.
de passage pour étude a rennes l'agence a été de très bon conseil et très efficace pour me trouver un appart.
réactivité, compétences, interlocuteurs aimables et performants. Je suis totalement satisfait du service rendu.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Professionnels sérieux et disponibles, accompagnement de qualité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Bonne agence, des interlocuteurs à l'écoute et disponible.
Rien de fiable. Il agresse les locataire en cas de non paiements
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BAUDIMENT, Merci d'argumenter vos propos: -"rien de fiable" -"il agresse les locataires en cas de non paiements" En l'état votre commentaire à un caractère diffamatoire. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement. Le gérant.
Au top, super réactifs et très professionnels !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement.
Nous sommes ravis de travailler avec vous et d’avoir des conseils éclairés et honnêtes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Cordialement.
Très bonne expérience, je recommande fortement
Monsieur bouette est a l'ecoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Équipe jeune et dynamique, je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement.
Très bonne agence.
Une équipe à l’écoute et professionnelle.
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Une agence de très bon conseil.
Personnalité du dirigeant : puéril ! À bannir!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci de préciser votre nom et votre prénom afin de vous identifier. Nous n'arrivons pas à vous retrouver en tant que client. Dans l'attente, Cordialement.
Je recommande cette agence 👍 …
Je recommande cette agence!!!!
Pas professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous avez modifié votre évaluation à la baisse alors que vous n'êtes plus client dans notre agence. Merci de nous indiquer la justification de cette évaluation et de ce commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Arnaque
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Je déconseille
Voleurs, detourne de l argent
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Un professionnalisme exceptionnel !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Une arnaque, attention!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous n'avez jamais été client de notre société merci de retirer votre évaluation et votre commentaire diffamatoire. Dans l'attente, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, j'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de m'expliquer votre évaluation. Vous ne répondez pas à mes appels . Dans l'attente de vous lire, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BOURDESSOL, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous en sommes très sensibles. Nous restons disponibles afin d'en échanger. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation . Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre expérience avec GIR. L'équipe GIR.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous n'avez jamais été cliente de la société. Merci de retirer votre évaluation. Dans l'attente, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ROUXEL, nous avons bien pris en compte votre évaluation. Nous restons à votre disposition afin d'échanger sur votre expérience avec notre agence. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous n'avez jamais été client pour notre société. Merci de retirer votre avis. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. N'hésiter pas à revenir vers nous afin que vous puissiez nous éclaircir sur des points à améliorer. Dans l'attente, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom et à votre prénom. Il ne me semble pas que vous avez déjà été client auprès de notre agence. Je vous invite à nous expliquer la légitimité de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement.
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