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Pas très honnête, pré état des lieux inutile puisque nous reportons avec une facture de 450e en peinture, que nous aurions pu faire ns même. Lors de l'entrée on nous a indiqué pouvoir percer les murs sans conséquences si …
À fuir de toute urgence... Si vous rechercher au travers de votre future bien une équipe humaine, transparente et honnête. * Nous avons du nous battre pour que l'agent honore le rdv de visite d'un bien …
Agence très réactive, rien à reprocher, en 1 semaine j’ai eu la visite d’un appartement, le contrat de bail, l’état des lieux et les clés, c’était parfait. Personnel très agréable et à l’écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Fournier, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous voir satisfaite. Vous souhaitant un bon emménagement :). L'équipe Immobilier des Rocailles
Tout le fois que on avait besoin on appelé l’agence et pour faire réparé quelque chose il passe de mois On est resté avec le chauffage d’eau que il marche pas bien pour 1 année... …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous avons bien pris note de votre mécontentement, et nous en sommes désolés. En revanche, permettez-nous également de vous informer de notre désaccord concernant les différents points abordés : - Lors de votre arrivée en France, nous tenons à vous rappeler que vous étiez dans la difficulté pour trouver une location dans notre région car vous n'aviez pas les conditions souhaités. Nous avons recherché et trouvé une solution qui vous a permis d'obtenir le logement de votre choix. En effet, ce logement que vous aviez visité préalablement et où vous êtes restés plus de 4 ans était neuf à votre entrée, et la pelouse de votre Jardin privatif venait d'être semée. Selon le décret 87-712, les locataires doivent entretenir leur logement et leur espace vert. C'est pourquoi, lors de votre sortie, nous vous avons simplement demandé à ce que se soit tondu. - Concernant le chauffe-eau thermodynamique, nous tenons à vous préciser que nous n'avons jamais laissé un locataire 1 an sans eau chaude. De plus, vous aviez un contrat avec une entreprise qui réalisait l'entretien annuel et les dépannages si besoin de votre chauffe-eau. Il suffisait simplement de les contacter. - Pour la date et l'heure de votre état des lieux de sortie, le rendez-vous a été fixé par Monsieur selon sa convenance. Nous n'avions aucune urgence à planifier à l'avance votre sortie. D'ailleurs, nous aurions préféré que le rendez-vous soit deux jours plus tard, mais que la maison soit rendue vide et propre, car rien n'était prêt le jour du rendez-vous. Notre collaboratrice a réussi à décaler différents rendez-vous pour vous laisser le temps d'au moins vider votre logement et d'essayer de nettoyer ce que vous pouviez. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Je ne sais pas ci c'est mon ressenti téléphonique mes pas accueillent elle ne cherche pas à trouver des solutions . dessus de l'accueil je recherche un t3 pour moi et mon fils .elle ma fait …
A EVITER, FUYEZ MêME !!! L'agence n'a pas été à mon écoute, immédiatement l'employé a voulu savoir combien je touchais ou combien ma mère touchait sans même que j'exprime clairement ma demande. Dossier locataire trop exigeant ! Pour …
Bonjour, à tous Voila moi je me permet venir mettre un comentaire voila maitenant bientot 3mois …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction à notre égard, cependant, à chaque entrée nos locataires bénéficient d'un délai de 10 jours pour nous faire parvenir un complément d'Etat des lieux, ce qui permet d'éviter toutes ambiguïtés à la sortie. Nous rendons le dépôt de garantie en fonction de l'état dans lequel est rendu l'appartement. Les demandes d'interventions sont réalisées le jour même de la demande, malheureusement, nous sommes tributaires des différents organismes qui pourraient intervenir pour ces travaux. Nous vous souhaitons une bonne année 2019. Cordialement.
Une équipe jeune de professionnelles qui vous accompagneront aussi bien pour une location qu'un achat/vente d'appartement ou maison. A l'écoute et arrangeantes, vous pouvez y aller les yeux fermés. Rare dans l'immobilier de nos jours !
Réponses mal polies ou pas de réponse par e-mail même pour des choses fondamentales comme établir un état des lieux. De l'autre côté extra garantie exigées aux locataires. Ils ne sont vraiment pas à disposition des locataires. À éviter si possible
Agence très professionnelle, nous avons été très bien accueilli, nous recommandons l'agence Immo des Rocailles pour son professionnalisme et son efficacité.
La responsable est vraiment de mauvaise foie aucun professionnalisme et désagréable les charges sont a la hausse et les prestations sont a la baisse, je déconseille vraiment cette agence
Une directrice bidon, hautaine et complètement hors la loi. Une équipe de bras cassé. Je ne conseil pas du tout cette agence.
Accueil super, service réactif. Plus de 5 ans comme locataire sur deux appartements.
Tres bonne agence convivial contact agreable a recommender 5 sur 5
Très bonne agence, personnel très sympathique et très attentionné
Ont travail ensemble et j'aime beaucoup la gentillesse de toutes
Il y à ma copine esmeralda qui abite la bah c'est pour sa
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Bessonnet, Nous sommes bien désolé de vous voir nous mettre cette note pour la seule raison que l'appartement ai été loué avant votre visite. Nous nous sommes rendus disponibles pour prendre rendez-vous, et nous vous avons prévenu en avance de l'annulation de la visite car l'appartement à été loué entre temps. Nous n'avons donc à notre sens pas manqué de professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation L'équipe Immobilier des Rocailles
Réponse de l'utilisateur: L' Equipe vous remercie pour votre soutien :)
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