Agence immobilière
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Location dans cette agence 1 seule et dernière fois. Ils recherchent plus l'argent que la qualité de leurs services. Lors de notre état des lieux de sortie la personne m'as confirmé verbalement que m'as caution me serait redonné …
Réponse de l'utilisateur: Pour votre information le ménage avait était fait pour 240,00 € à la sortie du locataire précédent afin que vous puissiez avoir un logement propre. 5 mois plus tard à votre sortie nous notons du calcaire dans la cuvette, un robinet de salle de bains entartré, une VMC avec des coulures. A savoir l'argent retenu sur le dépôt de garantie sert à payer l'entretien locatif non effectué par vos soins, ce n'est donc pas un bénéfice pour l'agence. Nous regrettons cette incompréhension le jour de l'état des lieux de sortie.
A fuir. Nous avons eu que des problèmes avec cette agence, du début à la fin. Des promesses jamais tenues. Première mise en route de l'appartement une heure avant notre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MALESIEUX Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu satisfaction de votre période de location. Cependant, vous aviez reçu un logement neuf à votre entrée, malheureusement la rupture d'un raccord est survenue le jour de votre entrée. La fuite d'eau est survenue un samedi et celle-ci à été réparée le samedi après-midi. Nous avons fait le maximum pour trouver une solution et vous régler les deux chambres d'hôtel pour vous, votre colocataire ainsi que vos garants pour une durée de 3 jours. Vous nous avez également demandé de régler vos petits déjeuners pour 5 personnes pour vous et vos invités !! (319,70 € hôtel + petit déjeuner). Le dépôt de garantie est fait pour garantir le bon état d'entretien et de propreté de l'appartement ce qui n'était pas le cas lors de votre sortie au vu de l'état de la cuisine. Etat des lieux de sortie signé et validé par vos soins. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Groupe Immobilier AMI.
merci à tous les avis car je cherche une agence immobilière et grâce à vous je n'irais jamais là bas :) (je donne une étoile pour le magnifique culot avec lequel ils répondent à tout le monde sans ne jamais se remettre en question)
Faites bien attention avec cette agence immobilière agence avec un gros manque d'honnêteté c'est bien attention à votre état des lieux de rentrer n'hésitez pas à prendre une photo de toutes les pièces et ne pas hésiter à signaler le moindre …
Accueil déplorable. "Le professionnel" dit bonjour froidement ne nous regarde à peine entrain de pianoter sur son téléphone, nous coupe la parole et nous dis tout de suite que …
Réponse de l'utilisateur: MONSIEUR Bonjour facile la critique par e-mail, je me rappelle de vous, vous êtes rentrés sans dire bonjour. cordialement Stéphane TEXIER
a fuir, jamais eu de réponse pour les problèmes dans mon logement si bien que je les ai réparer seul, lors de mon dépars on ma imposée les visite en me prévenant au dernier moment (1 a 2 heures avant), aucune nouvelles sur la possibilité …
Réponse de l'utilisateur: Nous ne vous avons rien imposé ! Nous avions votre accord pour visiter votre appartement en votre absence avec un sms pour vous prévenir ! Malgré les soucis de propreté de votre logement nous avons réussi à le louer pour le 1er mai. Votre préavis se finissant au 26 avril je vous appelé juste pour fixer votre rendez-vous de sortie. Cordialement,
Fuyez ! Agence qui abuse financièrement des clients et qui tarde terriblement à résoudre les problèmes. Après deux mois d'appels téléphoniques de ma part où l'on me promet de me rappeler, sans suite, j'ai pu enfin contacter la comptable …
Ma sœur et son conjoint ont loué deux appartements avec cette agence. Un premier appartement remis à neuf pour cacher l'insalubrité. Deuxième appartement sans eau chaude et sans chauffage (pendant plus d'une semaine) et des problèmes …
Réponse de l'utilisateur: Généralement nous préférons résoudre les problèmes directement avec nos locataires mais nous nous voyons contraints de vous répondre ici afin de ne pas laisser de tels propos diffamants nous porter préjudice. Dans le 1er logement loué par Mlle BRI, la VMC est tombée en panne ce qui a causé les problèmes d'humidité que vous prenez pour de l'insalubrité. Dans le 2nd logement, malheureusement elle a subi une panne de chaudière. Le plombier est intervenu dans les meilleurs délais mais cela fait plus de 18 mois, aussi il est difficile de retrouver son délai d'intervention aujourd'hui. Il est a noter que sur le moment il n'y a pas eu de réclamation de votre part. Quant à l'état des lieux, il n'y a aucune obligation légale de passer par une société extérieure. Cela a un coût qui sera forcément répercuté sur les honoraires de location facturés au locataire. Nous avons choisi de réaliser nous-mêmes les états des lieux de façon contradictoire. Mlle BRI a eu la possibilité de donner son avis, elle n'a pas opté pour remplacer elle-même la chasse d'eau et elle a signé, en accord avec l'agence, le constat d'état des lieux de sortie. Si elle n'était pas d'accord, il ne fallait pas qu'elle signe. Enfin, lorsque le logement a été proposé à la location, c'est une salariée de l'agence qui l'a visité et qui a demandé à votre soeur lors de cette visite si le logement pouvait être disponible plus tôt. Il lui a été répondu par la négative, Mlle BRI n'ayant pas trouvé de logement. Aussi notre salariée a donné son préavis en fonction de votre date de libération. Par la suite, vous avez décidé de quitter le logement plus tôt et vous n'avez eu de cesse de harceler notre salariée afin qu'elle reprenne votre logement plus tôt alors qu'elle aurait eu 2 loyers à payer. Nous sommes désolés de ne pas vous compter parmi nos clients satisfaits mais nous estimons avons fait notre travail correctement.
Nous ne recommandons pas cette agence pour la partie locative! Nous avons loué un bien via cette agence en janvier 2019 malgré les avis négatifs... nous voulions nous faire notre propre avis. Mal nous en a pris... nous …
Agence de voleurs!! Un scandale. Loue des appartements pas terminé, pas de ménage avec réparation faite bien après la location. Il faut les relancés une dizaine de fois meme en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier de locataire. De quel logement parlez-vous ? Il est vrai que lors des états des lieux de sortie nous conseillons au locataire d'effectuer le ménage de la cuisine et des sanitaires en particulier afin qu'il puisse récupérer sa caution en intégralité. Cordialement
A refusé de rendre la caution malgré un état des lieux de sortie vierge. Personnel qui vous parle comme à des attardés une fois les contrats signés. ne gère aucun problèmes(dont on apprend qu'ils avaient connaissance des le début, mais dont …
Fuyez ! Des voleurs, qui feront tout pour vous piquez votre fric ! N'allez jamais là bas, ils ne notifent volontairement pas certains des défauts à l'entrée du logement pour les reprocher à la sortie du logement! Au porte A 50 Rue de la …
Ma visite n'a pas abouti car j'ai trouvé la veille un autre appartement, mais seule agence qui m'a obtenue une visite de suite, dès mon premier coup de téléphone. Une réactivité qui peut sauver pendant ces périodes difficiles pour trouver un appartement
Agence se revendiquant à taille humaine ? J'en doute fort. Pas de problèmes pour encaisser les loyers cependant elle n'accorde aucune priorité pour solutionner les problèmes. La première fois lorsqu'il y a des problèmes d'eau chaude, il a …
Réponse de l'utilisateur: Nous comprenons votre situation et l'avons traité de suite mais il n'est pas toujours facile de trouver un chauffagiste un vendredi en urgence. Nous en avons pourtant contacté 2. Celui qui entretient votre chaudière intervient ce lundi à 14 heures.
FUYEZ ! Une étoile c'est même de trop pour qualifier les prestations de cette agence. …
Réponse de l'utilisateur: Madame bonjour. Nous ne retrouvons pas votre nom parmi nos locataires. Aussi il nous est difficile de vous répondre. En nous contactant directement, je pense que nous aurions pu apporter une réponse à votre mécontentement et vous éviter ce commentaire diffamant sur les réseaux sociaux. Texier Immobilier
Agence immobilière amateur, location insalubre (mal isolé, fissures, infiltrations d’eau, moisissures, taches/trous sur plafond/sol, co-habitation avec des rats) et personnel malhonnête quand on vient leur demander des comptes. Nouveaux arrivants dans la région fuyez de toute urgence !!!
Agence incompétente. Ils sont très compétents concernant l'encaissement des loyers, des frais d'agence, de caution mais je pense que c'est la seule chose ! Si vous avez la possibilité, fuyez cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Si vous précisiez votre identité votre pourrions apporter une réponse à votre problème. Cordialement, Texier Immobilier
Très bonne agence ! Je suis entièrement satisfait de mon logement. Merci pour la réactivité et l’accompagnement dans la location Bonne expérience
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons toujours au mieux pour vous satisfaire.
On n'a loué un appartement pour notre fille étudiante, c'était une première pour nous... Je recommande cette agence qui a été très sympathique et réactive merci pour votre professionnalisme
Accueil téléphonique très chaleureux et très professionnel. Très réactif et soucieux de répondre aux besoins des clients. Je recommande cette agence de Poitiers
A l'écoute de nos besoins, le bien que nous cherchions. L'agence nous l'a trouvé et dans le respect de notre budget.
À fuir. Cette agence escroque et abuse gravement de ses droits. Faites très attention. On signale avec véhémence de nombreuses situations graves.
Très bon accueil, vendeuse très sympathique et professionnelle! Le bien trouvé correspondait à toutes mes attentes!!
Rien à dire, le professionnel est efficace, réactif et sympathique !
Bonne accueil, disponibilité et rapidité de la demande.
Agence de qualité ! Personnel aimable et accueillant.
Bonne accueil téléphonique, analyse des besoins bien .
Ne donne pas suite aux appels de ses locataires (ayant un soucis).
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, S'agit-il de votre demande concernant le non fonctionnement du pass PTT de l'immeuble ? Si oui, nous avons donné suite à votre signalement en prévenant le syndic de l'immeuble qui a mandaté un électricien. Toutefois, nous avons essayé de notre côté le pass PTT qui a fonctionné lors de notre test. Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone pour vous répondre directement à l'avenir
Désolé de le dire..... Une dame manque beaucoup d'amabilité au téléphone...
Agence à l'écoute de vos besoins, et ce depuis de nombreuses années
Incompétence au rendez vous
Très bonne expérience
A fuir absolument !
fuyez cette agence !!!!
Réponse de l'utilisateur: BONJOUR Pouvez vous développer vos arguments, facile de crier derrière un ordinateur et votre nom est méconnu à l'agence cordialement le directeur Stéphane TEXIER
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Billaud, Nous sommes navrés de votre mécontentement, nous vous avons laissé la possibilité de résoudre le problème, cela n'a pas été fait. Il est donc légal de prendre une partie de la caution afin de couvrir les dégradations. Cordialement, Texier Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle. En cas de colocation le dépôt de garantie est restitué à une personne et cela est mentionné dès le départ dans le contrat de location. Nous ne sommes pas responsables du fait que votre colocataire ait mis un certain temps avant de vous restituer votre part. Sachez que nous sommes intervenus auprès d'elle afin qu' elle vous rende votre part. Si c'est cela que vous appelez de la malhonnêteté...
TEXIER IMMOBILIER
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