Agence immobilière
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Expérience catastrophique, déplorable. Aucune réactivité, aucune conscience professionnelle. Pendant 2 mois je n’ai fait qu’attendre des réponses à mes mails et à mes appels, tout ça pour finalement me retrouver sans appartement à 5 jours …
En recherche d'un appartement pour 5 semaines pour un collaborateur, nous nous sommes confrontés à la jungle de la location parisienne, où les prix flambent de façon indécente. …
Agence immobilière très sérieuse, une équipe de professionnels très réactive. Au niveau de prix et frais d’agence, tout est correct. Bonne organisation, réservation rapide. Mon séjour s’est bien passé. Je recommande vivement Rent Your Paris
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Denisa, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans la recherche de votre appartement pour votre séjour à Paris ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Je remercie très vivement Pierre-Antoine et Elodie pour leur professionnalisme et leur réactivité. Tout a été très simple de la conclusion du bail à la résiliation - demande de congé. J’ai vraiment été ravie. …
J'ai confie la gestion de mon apprtement a Rent Your Paris il y a plusieurs annees deja. Que des compliments a faire: reactifs, professionnels et une equipe tres sympathique pour traiter tous les petits problemes de mainteance, coordonner …
Rent Your Paris s'occupe de la gestion locative de nos 2 appartements et sommes tout à fait satisfaits de leur prestation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de nous faire part de votre expérience avec l'agence, l'ensemble de l'équipe Rent Your Paris est heureuse de travailler avec vous. Nous vous remercions pour votre confiance.
Jeremy m’a trouvé un appart en urgence (2heures!!!). Très pro, sa vaste offre d’appartements est au top. Très bonne expérience. A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mathias, merci pour ce commentaire !
Excellente expérience avec Rent Your Paris ! L'appartement que nous avons occupé était très propre, décoré avec goût, fonctionnel, très bien équipé et avec un bon rapport qualité/prix au vu de la …
Réponse de l'utilisateur: Merci Sophie pour ce commentaire détaillé. La location s'est bien passée et l'appartement était très propre à votre sortie, nous vous recommandons comme locataire !
Excellente expérience avec Rent Your Paris pendant 1 an. Ils sont professionnels, honnêtes et surtout réactifs tout en offrant de bonnes solutions. Nous avons eu 2 ou 3 petits problèmes, tous résolus rapidement et efficacement. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau si besoin.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage.
En pleine période de confinement, nous avons été très mal accompagné par l'équipe, pour déménager et stocker nos affaires alors que nous étions coincés en Province. Des frais très élevés de déplacement (pour accès appart à des déménageurs) …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mme Tardy, en pleine période de confinement notre équipe a fait en sorte que vous puissiez récupérer l'ensemble de vos affaires et votre piano afin que le propriétaire puisse mettre gracieusement son appartement à disposition du personnel soignant. Compte tenu de la période cela n'a pas été simple et a nécessité beaucoup d'échanges et de déplacements. Vous avez été facturé de 50 euros pour les déplacements et 55 euros pour le ménage de remise en état que vous n'avez pas pu effectuer. Ces montants sont bien inférieurs au temps passé et permettent de dédommager les personnes qui se sont déplacées pour rendre cela possible. Nous regrettons que de ces efforts vous n'ayez retenu que les "frais très élevés".
Très professionnel et très réactif !! Je recommande
Une excellente agence ! Une mention spéciale à Eloïse pour ses conseils et son assistance lors des quelques problèmes que j'ai rencontré avec ma douche. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Galland, nous vous remercions pour votre commentaire, nous faisons tout notre possible afin de régler les problèmes dans les plus brefs délais. Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Eloïse. Merci, à bientôt
Un grand Merci à toute l'équipe de Rent Your Paris, Super contact par téléphone avant notre arrivée, Accueil chaleureux sur place et …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. Revenez nous voir quand vous voulez !
nous avons récupéré un appartement avec de nombreux appareils défectueux, de la crasse et des punaises lit . Pour couronner le tout, rent your paris m'a accusé sans preuve de les avoir ramené plutôt qu’être réactif et de tout faire pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Clément Pochard, Nous accordons beaucoup d’importance aux retours constructifs de nos locataires car nous cherchons à améliorer continuellement l’expérience et le séjour de nos clients tout en étant bien conscients que des pannes, des accidents … peuvent toujours se produire dans la location et l’occupation d’un appartement. Cependant, étant peu sensible aux « commentaires chantage » il nous parait important d’apporter quelques précisions aux lecteurs de votre avis : - Dès que vous nous avez contacté, nous avons fait passer un technicien et une femme de ménage pour faire le tour de l’appartement ; - Le propriétaire de l’appartement a donné son accord dans les 24H pour remplacer l'appareil défectueux avec un modèle équivalent ; - Vous avez eu des puces de lits plus de 10 jours après votre arrivée alors que le locataire précédent n’en a jamais fait mention lors de sa longue période d’occupation. Une fois encore, nous nous doutons bien que vous ne les avez pas apporté sciemment dans vos valises ou qu’il ne s’agit pas d’un manque d’hygiène. Une valise peut très facilement se retrouver infectée dans un aéroport par exemple. Nous essayons toujours de respecter l’équité entre locataire et propriétaire, mais dans ce cas précis, il serait totalement injuste de faire supporter les couts de la désinfection de l’appartement au propriétaire qui vous a confié un appartement sans puces de lit.
Agence très réactive. Les agents sont à l'écoute et attentifs à l'ensemble des demandes ! …
Agence que je conseille vivement pour le sérieux de son équipe et sa disponibilité. Vente effectuée dans de brefs délais malgré le contexte difficile Covid 19.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sarah, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Rent Your Paris. L'équipe est heureuse d'avoir pu vous aider concernant la vente de votre bien. À bientôt.
Très déçus par le manque de professionnalisme dans la gestion de notre appartement : le départ du locataire ne nous a pas été communiqué, l'appartement n'a pas été remis en ligne sur la plateforme, bref 5 mois de loyer perdus du fait de la négligence de l'agence !
J'ai confié mon bien meublé à cette agence et j'en suis très satisfait : suivi de mon dossier, réponses à mes questions, sérieux des locataires et des règlements. Je recommande fortement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance et votre recommandation
L'agent (Nicolas) qui s'est occupé de la location a été tout simplement GENIAL! Excellente communication, tout a été parfait! Vivement recommandé!
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci, nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience (Avis d'origine) Thank you, we are glad you had a good experience
Scandaleux !!!! Ne rendent pas la garantie !!!! Nous savons tous que la recherche d’appartement est très difficile à Paris ... mais attention ne pas se jeter sur la première agence !
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame Givernaud, Nous sommes surpris par la teneur de votre commentaire. Vous avez loué un appartement pendant près de 2 ans. Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons constaté d’importantes tâches de moisissures qu’il a fallu nettoyer, traiter et remettre en état avant l’arrivée du prochain locataire. Nous vous avons également remboursé la somme de 1951,10 euros correspondant au solde de votre dépôt de garantie, il est donc faux de dire que nous ne rendons pas le dépôt de garantie. Nous le remboursons en intégralité lorsque l’appartement est rendu en bon état et facturons la remise en état lorsque cela est nécessaire et dû à un défaut d’entretien du locataire.
Très satisfait de Rent Your Paris, nous recommandons vivement cette agence. Equipe très professionnelle, réactive et sérieuse!
Réponse de l'utilisateur: Merci Vincent, nous espérons que nous aurons l'occasion de réaliser d'autres locations ensemble.
Très bon séjour dans 1 appartement agréable ! La personne au check-in était ponctuelle et nous a bien renseigné.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire
Agence immobilière très professionnelle. Je recommande et merci encore !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Yasmine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans votre démarche. À bientôt
Equipe sympathique et professionnelle. Je recommande cette agence à taille humaine qui sait répondre présent à chacune de mes questions ou inquiétudes.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire.
Je recommande ! L'agence est réactive et disponible. Merci pour ce séjour !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience.
Je recommande fortement Rent your Paris qui a su prendre soin de mon appartement en location
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire et votre confiance (Avis d'origine) Thank you for your comment and your trust
Très grand merci à Rent your Paris. 100 pour 100 à recommander
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci beaucoup ! (Avis d'origine) Thanks a lot !
Bonne agence en qui on peut avoir confiance !
Réponse de l'utilisateur: Merci
Une équipe compétente, sérieuse, efficace et très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci.
Very professionnel team Zéro stress with them
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci (Avis d'origine) Thank you
Equipe efficace et très professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Merci
Des professionnels de l’immobilier que je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci
Equipe efficace et compétente
Réponse de l'utilisateur: Merci
Service à l'écoute
Je recommande, une équipe professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Merci
BON......
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci ! (Avis d'origine) Thanks you !
C'est super !
Réponse de l'utilisateur: Merci
Merci encore !
Réponse de l'utilisateur: 👍🏻
(Traduit par Google) J'ai vraiment vécu une expérience horrible avec RentYourParis. ⚠️Étudiants et étrangers attention ⚠️ …
(Traduit par Google) Excellent service, professionnel et très efficace. Je le recommande vivement ! Vous trouverez ici un service flexible et rapide unique à Paris. Ils m'ont aidé dans une situation très inhabituelle et ont trouvé une place …
(Traduit par Google) J'ai adoré travailler avec Rent Your Paris ! Tous ceux avec qui j'ai interagi étaient très serviables, amicaux et accueillants. Elodie était l'agent avec qui j'étais en contact et elle a toujours été très rapide pour …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour Laure, merci pour votre commentaire. nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider dans votre démarche de recherche et que l'appartement vous ait plus. Nous espérons que tout se passe bien pour que vous puissiez profiter de l'appartement. Nous ne manquerons pas de faire passer le message à Elodie. Merci (Avis d'origine) Hello Laure, thank you for your comment. we are very happy to have been able to help you in your research process and that the apartment has you more. We hope everything is going well for you to enjoy the apartment. We will not fail to pass the message on to Elodie. thank you
(Traduit par Google) Rent Your Paris gère notre appartement depuis sept ans et nous sommes très satisfaits de leurs services et de leur professionnalisme. Je les recommande vivement. …
(Traduit par Google) J'ai loué pendant 5 mois un appartement par l'intermédiaire de cette agence et ce n'était pas une bonne expérience. Mon colocataire et moi sommes depuis un mois sans frigo sans obtenir de réduction sur le loyer. Nous …
(Traduit par Google) Je confirme les avis négatifs sur cette agence. La communication avec Rent a Paris a été la pire chose que j'ai jamais vécue. J'ai loué un appartement il y a un mois, peu avant mon déménagement à Paris. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Malcolm, Vous avez partagé la location avec votre amie Katharina S qui a laissé un commentaire il y a 2 semaines et qui a posté différentes photos. Nous regrettons que vous ayez une mauvaise expérience avec votre location car nous essayons toujours de faire de notre mieux pour le confort de nos locataires. Comme vous pourrez le voir dans la réponse donnée à votre ami qui a avancé les mêmes éléments, il y a une certaine confusion mais nous comprenons votre sentiment et nous le regrettons profondément. Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. (Avis d'origine) Dear Malcolm, You shared the rental with your friend Katharina S who left a comment 2 weeks ago and who posted different photos. We regret that you have a bad experience with your rental as we always try to do our best for the comfort of our tenants. As you will be able to see in the answer given to your friend who advanced the same elements, there is some confusion but we understand your feeling and we deeply regret it. We have done what is necessary to ensure that this does not happen again.
(Traduit par Google) J'ai une location de cette agence pour trois ans de suite pour le mois de février. Je ne pouvais pas être plus heureux avec tout ce à quoi je m'attendais. Si quelque chose arrive, Anna m'aide tout de suite. Mon seul …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour Rose, merci pour votre commentaire. (Avis d'origine) Hello Rose, thank you for your comment.
(Traduit par Google) Comme d'autres commentaires l'ont dit, l'agence fait tout pour prendre votre dépôt de garantie. Ils vous disent que l'appartement n'a pas été laissé propre un mois après votre départ et vous facturent des ampoules. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Chère Ekaterina Filippova, nous comprenons votre déception, mais lors de la location d'un appartement, il est de la responsabilité du locataire de l'entretenir et notamment de changer les ampoules ainsi que de le rendre en bon état de propreté pour le prochain locataire. Sur les 300 euros de caution, vous avez été remboursé 269,36 euros. (Avis d'origine) Dear Ekaterina Filippova, we understand your disappointment, but when renting an apartment, it is the tenant's responsibility to maintain it and in particular to change the bulbs as well as to return it in a good state of cleanliness for the next tenant. Of the 300 euros of security deposit, you were reimbursed 269.36 euros.
(Traduit par Google) Je suis actuellement en location avec eux. J'ai commencé à louer l'appartement il y a 5 jours et la première nuit de mon séjour (mercredi), j'ai commencé à entendre des bruits. Effectivement, il s'est avéré qu'il …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Ashely, Merci pour le temps que vous avez pris pour laisser votre avis. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir à nos locataires la meilleure expérience à Paris et pour résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer. En ce qui concerne votre examen et votre description de nos services, il nous semble important d'ajouter quelques détails: Le 22 au soir, vous nous avez informés qu'il y avait des souris dans l'appartement. Nous n'étions pas au courant de cette situation, ni le dernier locataire, ni le propriétaire qui a quitté l'appartement 2 jours plus tôt nous ont mentionné cette situation. Parce que nous savons que cette situation peut être particulièrement stressante, le lendemain matin, nous avons informé le responsable du bâtiment et le propriétaire en leur demandant de faire appel à un spécialiste pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. D'autre part, nous vous proposons également le même jour 2 options: 1. quitter l'appartement et être remboursé pour le loyer; 2. rester et accepter l'offre du propriétaire: 15% de réduction jusqu'à résolution du problème. Malheureusement, votre seule réponse a été: "Votre anglais est trop pauvre pour transmettre correctement un message simple". Il est vrai que nous ne parlons pas anglais, mais nous pensons que le plus important était de vous trouver la meilleure solution. C'est dommage que nous n'ayons pas pu échanger correctement. En attendant, et malgré nos appels et rappels, le responsable du bâtiment ne nous a répondu que le lundi 26/11. Enfin, vous avez accepté de quitter l'appartement et d'être remboursé. Nous avons organisé un check-out de l'appartement que vous avez annulé 30 minutes avant la réunion et vous avez demandé de le reporter le lendemain. Là encore, nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire, nous avons demandé à notre agent qui se rendait à l'appartement de revenir au bureau et de revenir le lendemain. Nous avons convaincu le propriétaire de l'appartement de vous rembourser l'intégralité de l'appartement, même pour la semaine passée dans l'appartement. Vous avez reçu votre remboursement intégral le 7 décembre 2018. Une fois encore, nous comprenons votre décision de quitter l'appartement, mais nous pensons que votre commentaire est injuste en ce qui concerne les efforts que nous avons déployés avec le propriétaire et le gérant de l'immeuble pour vous proposer la meilleure solution. Pour terminer, nous espérons vraiment que vous vivrez une meilleure expérience dans votre prochain appartement et garderez un bon souvenir de Paris. Sincères amitiés. (Avis d'origine) Dear Ashely, Thank you for the time you took to leave your review. We always try to do our best to provide our tenant the best experience in Paris and to solve the problems they can have. Regarding to your review and your description of our services, it seems important for us to add some details : You informed us in the evening of the 22/11 that there were mice in the apartment. We were not aware of this situation, neither the last tenant, neither the owner who left the apartment 2 days earlier mentioned us this situation. Because we know that this situation can be particularly stressful, on the next morning we informed the manager of the building and the landlord to ask them to send a specialist, to solve the problem in the best delays. On the other hand, we also offer you the same day 2 options : 1. to leave the apartment and to be refunded for the rent ; 2. to stay and to accept the offer of the owner : 15% of discount until the problem is solved. Unfortunately, your only answer has been : " Your English is too poor to properly convey a simple message". It is true that were are not native English speaking but we think that the most important here was to find you the best solution. That is too bad that we were not able to exchange properly. In the meantime and despite our calls and reminders, the manager of the building replied to us only on Monday 26/11. Finally you agreed to leave the apartment and to be refunded. We organized a check-out of the apartment that you canceled 30 minutes before the meeting and you asked to reschedule it on the next day. Here again we did our best to please you, we asked our agent who was on his way to the apartment to come back to the office and to come back the day after. We convinced the owner of the apartment to give you a full refund of the apartment, even for the week that you spent in the apartment. You received your full refund the 7th of December 2018. Once again we understand your decision to leave the apartment, but we think that your review is unfair regarding the efforts that we made with the owner and the building manager to offer you the best solution. To end we really hope that you had a better experience in your next apartment and will keep a good souvenir of Paris. Kind regards.
(Traduit par Google) Je collabore avec RentYourParis en tant que propriétaire depuis plus de 5 ans. Je suis impressionné par le niveau et la cohérence de leurs services au fil du temps. Marche à suivre! …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour Aimé, nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de coopérer avec vous pendant 5 ans. (Avis d'origine) Hello Aimé, we thank you for your positive feedback. We are happy to cooperate with you for 5 years.
(Traduit par Google) Très bel appartement confortable. Top emplacement au centre. Équipe très sympathique et serviable, malgré la situation difficile de la crise …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Paris. (Avis d'origine) Thank you for you comment. We hope to welcome you again in Paris.
(Traduit par Google) Un des meilleurs agents immobiliers de Paris. Leur personnel est gentil, parlant anglais. Hautement recommandé. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour, un grand merci pour notre équipe qui fait de son mieux pour s'occuper de nos propriétaires et locataires (Avis d'origine) Hello, a big thank you for our team doing their best to look after our owners and tenants
(Traduit par Google) Peut confirmer ce que les autres critiques ont dit. Ils essaieront de prendre votre dépôt de garantie de toutes les manières possibles. Je me méfierais de m'engager ou de recommander à quiconque. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Jivesh Juneja, suite à votre commentaire, nous avons vérifié l'historique de votre location afin de comprendre les raisons de cette mauvaise note. Vous avez loué un appartement pendant 18 mois. A l'arrivée, l'appartement était propre et prêt à emménager. Pendant votre séjour, notre équipe technique était toujours à votre disposition pour tenter de résoudre vos problèmes. Il était même possible de négocier un loyer inférieur avec votre propriétaire. Lors de votre départ, et compte tenu de l'état de l'appartement, nous avons été obligés de faire plus de 8 heures de ménage ainsi que de petites réparations pour les locataires que vous n'avez pas faites pendant votre séjour. (Voici des exemples d'images pour une meilleure compréhension: https://drive.google.com/drive/folders/1kZuJgBApUj73J7llI8D18AqqFm4WeRSI?usp=sharing) Sur votre caution de 2000 euros, 572 euros ont été retenus pour payer ces frais à votre charge. Nous comprenons qu'il est désagréable de ne pas recevoir 100% du dépôt de garantie, mais cela aurait été tout aussi désagréable pour vous si lorsque vous êtes entré dans l'appartement avait été dans l'état où vous l'avez laissé. (Avis d'origine) Dear Jivesh Juneja, following your comment, we have checked the history of your rental in order to understand the reasons for this bad rating. You rented an apartment for 18 months. On arrival the apartment was clean and ready to move into. During your stay, our technical team was always at your disposal to try to solve your problems. It was even possible to negotiate a lower rent with your landlord. When you left, and given the condition of the apartment, we were forced to do more than 8 hours of cleaning as well as small repairs for the tenants that you did not do during your stay. (Here are sample of pictures for a better understanding : https://drive.google.com/drive/folders/1kZuJgBApUj73J7llI8D18AqqFm4WeRSI?usp=sharing ) On your deposit of 2,000 euros, 572 euros have been kept to pay these costs at your expense. We understand that it is unpleasant not to receive 100% of the security deposit, but it would have been equally unpleasant for you if when you entered the apartment had been in the condition you left it.
(Traduit par Google) Évitez ces criminels qui se nourrissent de touristes sans méfiance. Le propriétaire a détruit l'appartement après notre départ et a par la suite tenté de nous facturer 800 EUR supplémentaires. Cela s'est produit même …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Nous sommes très surpris et choqué par votre commentaire. En effet, nous gérons des appartements meublés depuis 5 ans et c’est la première fois que nous récupérons un appartement dans un tel état: meubles brisés, mur avec des dessins pour enfants ... Vous avez expliqué à notre agent d’accueil qu’avec les jeunes enfants, c’était « normal ”... Nous avons le regret de vous informer que ce n'est pas“ normal ”de laisser un appartement dans cet état et que les locataires suivants étaient contents de pouvoir profiter d'un appartement sans dessin d'enfant sur le mur. Ceci est ce que le dépôt de sécurité est pour. Nous ne sommes jamais ravis de l'utiliser, mais dans votre cas, c'était obligatoire. Pour votre rappel, voici le commentaire que vous avez laissé sur le site de la location. «Nous avons séjourné dans cet appartement pendant 7 jours et nous avons adoré notre expérience globale. Très bien situé, avec les restaurants de la rue de Buci à quelques pas, à seulement 20 min à pied du Louvre. Apt est situé au 2ème étage sans ascenseur, mais ce n'est pas mal, même pour mes jeunes enfants. Il n'y a pas de climatisation, ce qui ne pose généralement pas de problème, à l'exception des journées exceptionnellement chaudes. L'hôte et la société de gestion qui a effectué les formalités d'entrée et de sortie ont également été formidables et serviables. » En passant, nous espérons que vous garderez encore un bon souvenir de Paris. Il y a des accidents, nous devons y remédier, mais cela ne devrait pas influencer votre impression de votre séjour à Paris. (Avis d'origine) We are very surprised and shocked by your comment. Indeed, we are managing furnished apartments for 5 years and it is the first time that we recovered an apartments in such a state : broken furniture, wall with children's drawings ... You explained to our welcome agent that with young children, it was “normal” ... We regret to inform you that this is not “normal” to leave an apartment in this state and that the next tenants were happy to enjoy an apartment without kid’s drawing on the wall. This is what security deposit is for. We are never pleased to use it, but in your case, it was compulsory. For your recall, here is the comment you left on the rental site. « We stayed at this apt for 7 days and we loved our overall experience. Great location, with Rue de Buci restaurants just steps away, only 20 min walk to Louvre. Apt is located on the 2nd floor without elevator, but it's not bad even for my young kids. There is no AC which is usually not a problem except for exceptionally hot days. The host and the management company that did the check in and out were also great and helpful. » By the way, we hope that you will still keep a good memory of Paris. Accidents happen, we need to fix it but it should not influence your feelings about your stay in Paris.
(Traduit par Google) mon erreur. je suis désolé. votre service est vraiment super. Je vous remercie! …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Sand Nataphan, Nous savons qu'il est souvent difficile et stressant de trouver un appartement à louer à Paris et nos équipes font de leur mieux pour répondre aux recherches des locataires. Cependant, nous ne comprenons pas votre note extrêmement sévère de 1 étoile. Vous nous avez envoyé votre demande le vendredi 24 décembre en fin de journée. Nous fermions nos bureaux pour que les gens puissent aller fêter Noël avec leurs proches, ce qui est un moment très spécial surtout en cette période particulière. Nous vous avons répondu lundi matin, jour d'ouverture de nos bureaux, malgré un effectif limité en raison de la crise sanitaire. A ce jour, vous avez échangé de nombreux mails et appels téléphoniques, notamment avec Jeremy. Comme vous pouvez le voir, il est beaucoup plus facile de nous contacter en dehors des jours de Noël. Nous espérons que vous trouverez l'appartement qui correspond à vos attentes. (Avis d'origine) Dear Sand Nataphan, We know that it is often difficult and stressful to find a flat to rent in Paris and our teams do their best to respond to tenants' searches. However, we do not understand your extremely harsh 1 star rating. You sent us your request on Friday, December 24th at the end of the day. We were closing our offices so that people could go and celebrate Christmas with their loved ones, which is a very special time especially during this particular period. We answered you on Monday morning, the day our offices were open, despite a limited number of staff due to the health crisis. To date, you have exchanged many emails and phone calls, especially with Jeremy. As you can see, it is much easier to contact us outside of Christmas days. We hope you will find the flat that meets your expectations.
(Traduit par Google) Peut confirmer que le rapport qualité / prix n'est pas complètement proportionnel. Ayant visité l'une des propriétés à plusieurs reprises. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Chère Victoria, Quelle mauvaise note pour quelqu'un qui n'a jamais loué d'appartement et avec qui nous n'avons jamais échangé un mail ou un coup de fil. Nous avons pu comprendre que vous soyez ami avec Jivesh Juneja qui a rendu son appartement en mauvais état et à qui nous avons déjà répondu. Nous vous invitons à consulter les photos du Check-out même si vous semblez déjà connaître l'appartement: https://drive.google.com/drive/folders/1kZuJgBApUj73J7llI8D18AqqFm4WeRSI?usp=sharing) Dommage que les commentaires ne soient pas utilisés pour des retours plus constructifs. (Avis d'origine) Dear Victoria, What a bad rating for someone who has never rented an apartment and with whom we have never exchanged an email or a phone call. We could understand that you are friend with Jivesh Juneja who returned his apartment in a bad state and to whom we have already responded. We invite you to consult the photos of the Check-out even if you seem to already know the apartment: https://drive.google.com/drive/folders/1kZuJgBApUj73J7llI8D18AqqFm4WeRSI?usp=sharing) Too bad that the comments are not used for more constructive feedbacks.
(Traduit par Google) meilleure entreprise dans ce domaine très professionnel, bons appartements et très serviable hautement recommandé …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre commentaire (Avis d'origine) Thank you very much for your comment
(Traduit par Google) C'est un service incroyable et je le recommande vivement. (Avis d'origine) …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire. C'est vraiment apprécié par l'équipe (Avis d'origine) Thank you for your comment. It is really appreciated by the team
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire. (Avis d'origine) Thanks for your comment.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire.
Réponse de l'utilisateur: Cher Fabien Grimberg, nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons une nouvelle fois pour le dégât des eaux survenu dans l'appartement du dessus peu de temps avant le début de votre location.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Mangue, Vous avez vraisemblablement eu une mauvaise expérience et nous nous en excusons d’avance. La satisfaction de nos locataires étant un enjeu majeur pour nos équipes, nous serions heureux d’avoir plus de détails. Nous n’avons trouvé aucun contrat de location à votre nom mais n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse qualite@rentyourparis.com afin de nous aider à nous améliorer et/ou peut être éclaircir un simple malentendu. Bien cordialement. Hello Mr Mangue, You have probably had a bad experience and we apologize for that. The satisfaction of our tenants is a major stake for our teams, we will be happy to have more details. We have not found any rental with your name but do not hesitate to contact us at qualite@rentyourparis.com to help us to improve our services and/or to clarify a simple misunderstanding. Kind regards.
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Cher Sávio Capra Vous avez loué un appartement de février à mars 2016. Après votre départ, nous avons été obligés de déduire de votre caution 211,40 pour nettoyer l’appartement compte tenu de l’état dans lequel vous l’aviez laissé. Depuis lors, vous avez été harcelant, insultant, menaçant régulièrement sur les réseaux sociaux et par courrier électronique pour obtenir un remboursement. Nous regrettons que vous n’ayez pas mis la même ténacité dans le nettoyage de l’appartement, cela aura fait gagner du temps et de l’argent à tout le monde. (Avis d'origine) Dear Sávio Capra You have rented an apartment from February to March 2016. After your departure, we were forced to deduct on your deposit 211.40 to clean the apartment considering the state in which you had left it. Since then, you have been nagging, insulting, threatening regularly on social networks and by email to get a refund. We regret that you have not put the same tenacity in the cleaning of the apartment, it will have saved time and money for everyone.
Réponse de l'utilisateur: Chère Faten Landolsi, nous sommes étonnés de votre note liée selon vous à la non restitution de votre dépôt de garantie comme vous avez pu le mentionner sur un autre réseau. En effet, lorsque vous l'avez rédigé, vous aviez d'ores et déjà reçu par virement 1.343 euros sur 1.720 euros, le solde ayant été effectivement bloqué le temps de recevoir les justificatifs correspondants. Vous avez reçu un virement complémentaire, une semaine plus tard. Vous ne nous avez jamais répondu, mais nous espérons que vous l'avez bien reçu.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire.
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci (Avis d'origine) Thanks
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci. (Avis d'origine) Thanks.
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci (Avis d'origine) Thanks
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire. (Avis d'origine) Thanks for your comment.
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre commentaire. (Avis d'origine) Thanks for your comment.
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