Agence immobilière
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J'ai confié l'estimation de mon bien à Mme Faravel et j'en suis très satisfaite. J'ai obtenu de très bons conseils de sa part, elle est également très à …
Réponse de l'utilisateur: Madame DUSSAP, Je vous remercie vivement pour le commentaire hyper positif que vous avez rédigé sur les services rendus pas Mme Angéline FARAVEL (BONNEFOY TRANSACTIONS) dans les cadre de votre vente immobilière. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nos services si l'occasion se représente. Merci encore. Je vous souhaite un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
J’ai eu l’occasion d’avoir à faire à cette agence pour un de mes biens. Je suis extrêmement satisfait du service qui m’a été rendu et du …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre super commentaire concernant notre collaboratrice transaction Angéline FARAVEL (BONNEFOY TRANSACTIONS). Cela nous motive encore plus pour satisfaire le mieux possible notre clientèle. Je vous souhaite un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
Il y a quelques mois, j’ai cherché à vendre un appartement. Pour ce faire, j’ai accordé ma confiance à Madame Angéline FARAVEL, et je ne l’ai pas regretté. Cette spécialiste de l’immobilier est très compétente. Son sens de l’humain, sa …
Réponse de l'utilisateur: Madame YABLOKOV, Je vous remercie chaleureusement pour le superbe commentaire que vous avez fait concernant ma collaboratrice chez BONNEFOY TRANSACTIONS, Angéline FARAVEL. Cela décuple encore plus notre motivation pour notre passionnant métier. Je vous souhaite une bonne continuation et un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
Nous avons déposer un dossier de demande de logement et la personne en charge du dossier n'a pas eu l idée de demander quel type de garant nous avons et nous a fait perdre notre temps et fait déposer un dossier pour rien, tout sa en …
J'étais en recherche de logement et les dames qui travaillent dans cette agence ont réussi à me trouver un logement très rapidement en me proposant tout ce qu'elles pouvaient avoir sous la main. Merci encore …
Un grand merci au service comptabilité. J'ai été suivie par une personne particulièrement à l'écoute et désireuse de trouver un consensus entre le propriétaire et moi. Félicitations pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C'est …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Je vous remercie vivement pour votre commentaire extrêmement positif qui fait plaisir non seulement à notre service comptabilité mais également à toute l'équipe de la Régie BONNEFOY. N'hésitez pas à venir nous voir à l'agence, nous en serons ravis. La Direction Sylvain BONNEFOY
" personne " désagréable, hautaine , pas d'accueil ( regard sur le pc pendant que nous demandions des renseignements) méprisantes , au final 2 pas de plus pour aller chez O**i ou la nous avons eu affaire à des personnes humaine et …
Réponse de l'utilisateur: Chez Madame, Je suis très surpris par votre commentaire qui ne correspond en rien à l'éduction et au comportement quotidien de mes collaboratrices : ce sont des personnes aimables et très professionnelles et jamais elles se seraient permises de vous accueillir de la façon que vous exposez. Sachez que le jour où vous êtes venus, une de ces personnes étaient en visioconférence avec casque sur les oreilles : cela peut peut-être expliquer qu'elle avait les yeux rivés sur son écran et qu'elle ne vous entendait pas, vous ne pensez pas ? La Direction Sylvain BONNEFOY
agence qu'il faut toujours rappeler et dont les conditions pour l'obtention d'un appartement, ainsi que le traitement des dossiers sont opaques. J'imagine que tout se passe bien quand notre salaire dépasse les 3000euros net, mais dans mon cas, j'ai été gardé sous le coude, et j'ai perdu 2 semaines de recherche d'appartement.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur PAUL, Je pense qu'il est utile de rappeler que les conditions d'obtention d'un appartement sont : - définies et strictement encadrées par le législateur - relèvent bien évidemment uniquement des paramètres financiers du candidat afin que les ressources financières soient cohérentes avec le bien à louer pour éviter les incidents de paiement et toutes les procédures qui en découlent (huissier, tribunal etc...) : cela me semble plutôt normal et bien avisé non ? Nos services ne mettent jamais15 jours pour répondre : la décision se prend en 48 heure maximum et chaque candidat est informé de la décision prise par nos services. La Direction Sylvain BONNEFOY
Je suis en location depuis 4 ans,très bon contact avec la régie. Le personnel reste à votre disposition gestion, comptabilité. Mon chauffe eau est tombé en panne, il a été changé rapidement. Je recommande cette régie.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre note et votre commentaire très positifs qui font extrêmement plaisir à notre service location et qui récompense le travail accompli chaque jour par nos équipes. Au plaisir de vous voir dans nos bureaux. La Direction / Sylvain BONNEFOY
J'ai quitté mon logement il y a plus d'un mois, effectué mon état des lieux de sortie. Depuis, impossible, malgré mes relances mails, de joindre l'agence pour le remboursement de mon dépôt de garantie.
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous faisons suite à votre note et commentaire qui appellent manifestement de notre part les éclaircissements suivants. Tout d'abord, l’adresse mail sur laquelle vous avez adressé vos observations n’est plus active depuis plusieurs mois. Par ailleurs et contrairement à vos allégations, vous saurez que depuis la Loi dite ELAN du 26 mars 2014, pour tous les baux signés à compter du 27 mars 2014, le délai légal pour rendre la caution au locataire sortant est de 2 MOIS. Il est ramené à 1 MOIS si l’état des lieux de sortie est conforme à l’état des lieux d’entrée, c’est-à-dire s’il n’y a aucune retenue ! Vous concernant et puisque après comparaison entre les états des lieux d’entrée et de sortie il est noté plusieurs éléments à retenir sur votre caution, le délai applicable est 2 MOIS. Parc conséquent, puisque l’état des lieux de sortie date du 30/08/21, la date butoir pour vous rendre la caution est le 30/10/21 : il reste donc 19 jours à compter de la rédaction de notre réponse. Vous recevrez donc dans les prochains jours le remboursement de votre caution amputée des éléments retenus lors de l’état des lieux de sortie. Egalement, à la lecture de l’état des lieux de sortie, nous avons été stupéfaits d’apercevoir que vous n’ avez pas jugé nécessaire de nous alerter sur l’absence de tapisserie sur le mur causé par le remplacement des WC : nous aurions pu faire le nécessaire lors de ce travaux pour remettre en état le mur concerné. Aussi, votre ignorance des délais légaux vous a donc amené à avoir un jugement totalement erroné dans ce dossier et à porter atteinte à l'image de la Régie BONNEFOY. Par conséquent, je compte bien évidemment sur vous pour faire amende honorable et présenter promptement vos excuses sur les réseaux sociaux avec la même célérité que vous eue pour poster votre dernier commentaire. A bon entendeur, La Direction / Sylvain BONNEFOY
aucune pitié pour les locataires de fond de commerce frais trop élevé hausse des prix 3/6/9 avec une fausse explication de hausse des prix du marché, ce qui est faux car la lettre recommande annonce prix négociée avec vous ces qui est faux, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur. Sauf erreur, votre nom ne correspond à aucun client chez nous. De plus, votre commentaire n'est pas très compréhensible mais les méthodes que vous semblez vouloir décrire ne correspondent absolument pas à nos pratiques qui sont extrêmement encadrées par le législateur. Aussi, je vous remercie à l'avenir de vérifier et modérer vos propos. S'il advenait que vous êtes bien client chez nous, je vous engage à prendre contact directement avec nos services, ce qui sera plus simple, plus efficace et plus agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée. La Direction Sylvain BONNEFOY
La bonne foi n'est que de nom ... Agents incompétents, incapables de faire le lien correctement avec le propriétaire lors d'un problème, des honoraires exorbitants pour un travail bâclé à …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Notre agence est composée de collaborateurs reconnus pour leur sérieux et leur professionnalisme et ce pour tous les services : syndic, gestion locative, transaction. Aussi, qu'il y ait une "coquille" ou deux dans la rédaction des baux ou autres documents, cela peut arriver. Mais, connaissant parfaitement les compétences des mes collaboratrices et de mes collaborateurs, que l'on puisse dire que nos documents sont truffés d'erreurs diverses et de fautes d'orthographe est parfaitement faux. Je rappelle également que les honoraires de location dans notre profession sont définis par la Loi : Loi ALUR dite Duflot du 24 mars 2014. Nous ne faisons donc qu'appliquer les barèmes gravés dans le marbre par le législateur. Enfin quant à la caution, je rappelle que nous nous basons uniquement sur le chiffrage établi par une société indépendante et agréée qui a fait le comparatif entre les états des lieux d'entrée et de sortie : toutes les dégradations constatées qui sont la conséquence de votre occupation des lieux sont notées par la société susvisée impactent directement le rendu de votre caution. Si votre occupation dans les lieux avait été correcte, votre caution vous aurait été rendue, tout simplement. Mais cela n'a semble-t-il pas été le cas. J'en profite donc pour vous décerner également une toute petite étoile pour vos propos diffamatoires qui sont par ailleurs transmis dès aujourd'hui à notre conseil qui est chargé par nos soins de toute procédure à votre encontre. La Direction Sylvain BONNEFOY
Cette régie existe-t-elle? Injoignable après une dizaine d’appels en une semaine
Réponse de l'utilisateur: Monsieur GIRARD, Je vous confirme que nous existons bel et bien et vous invite cordialement à venir en nos bureaux vérifier cela par vous même : vous y constaterez une effervescence et une ambiance de travail qui sont le signe d'une activité particulièrement intense au sein de notre cabinet. Vous observerez notamment que les femmes et les hommes travaillant au sein de notre agence répondent au téléphone de manière continue. Il est possible qu'en période de congés estivaux, au même titre que toutes les entreprises du pays du fait de l'absence d'une partie du personnel, la période soit un peu moins propice pour le traitement immédiat des appels téléphoniques. Je vous invite donc pour la prochaine fois à réitérer vos appels et à ne pas hésiter aussi à adresser des mails à nos services qui pourront vous rappeler rapidement. J'en profite pour vous souhaiter un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY.
En soit l'agence semble disponible mais.. - 1 an après dégâts des eaux non réparé dans son ensemble …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Plusieurs choses que vous semblez ne pas avoir saisies à la lecture de votre message : 1- certains règlements de sinistres peuvent prendre beaucoup de temps pour des raisons multiples : difficulté technique à trouver la cause du sinistre, la tenue des expertises qui sont encadrées par des délais de convocation, la disponibilité des occupants, les recours entre assureurs, le disponibilité des entreprises pur la réalisation des devis et la réalisation des travaux etc... Effectivement, dans certains cas, à la lecture de ce que je viens de lister, il se peut que certains sinistre mettent du temps à se clôturer sans pour autant que ce soit la faute du Syndic ou de la Régie qui gère l'appartement. 2- les régularisations de charges : elle se font en fonction des dépenses d'entretien de l'immeuble qui peuvent parfois varier fortement certaines années à la hausse comme à la baisse : des travaux d'urgence et couteux peuvent être réalisés une année mais pas l'année suivante, ce qui peut expliquer une variation dans les régularisations des charges et une réactualisation des charges mensuelles qui vous sont appelées. Il s'agit donc de règles juridiques et comptables très précises, non pas d'un attrape-pigeon comme vous l'affirmez. 3- les frais de mise en demeure sont facturables : si vous aviez réglé votre loyer en temps et en heure, soit au 1er jour du mois, vous n'auriez pas eu à subir ce désagrément. Conclusion : avant de porter des jugements hâtifs sur notre honorable établissement et faire de la diffamation publique, je vous recommande de vous renseigner sérieusement sur les règles juridiques et comptables qui encadrent nos métiers. Je garde précieusement votre mail pour l'avenir que je transmettrai à notre conseil habituel. La direction Sylvain BONNEFOY
A FUIRE ABSOLUMENT. Locataire pendant 2 ans et demi d'une maison dont l'état de l'installation électrique et de gaz n'était pas conforme et cela était bien spécifié par ACTICONTROL sur le contrat de bail, la société mandatée par la régie …
Quel mépris vis à vis des clients. Ex locataire et surprise de voir une retenue de garantie élevée sur mon dépôt de garantie et qui n'est pas justifiée et contraire à l'état des lieux sortants. Malgré LRAR et courriels, aucune réponse, ils …
Comme d'autre agence du genre "Régie Mouton" en "Pire" il vous sera demandé pour visiter un lieu de vous rendre à l'agence pour récupérer les clés, partir faire la visite et les rendre. Les frais d'honoraire son malgré tout à +1200€ malgré …
Une note maximum pour une satisfaction totale ! Content du bien que je loue mais surtout du personnel de l’agence. Un personnel qui se positionne toujours loyalement entre le propriétaire et le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre super commentaire fait extrêmement plaisir à toute notre équipe : merci beaucoup ! Au plaisir de vous voir dans nos bureaux ! La Direction Sylvain BONNEFOY
Je me dois de contrer le seul avis, négatif, que je vois quand je tape "régie Bonnefoy" sur google. J'étais vraiment très sceptique des agences avant, ayant traité avec beaucoup d'escrocs et d'agence tellement pas réactives qu'on pourrait …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je vous remercie pour votre avis qui donne chaud au cœur à toute l'équipe et qui entérine la qualité des services dispensés par notre établissement. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Agence topissime, toujours à l écoute de ses locataires, efficace, rapide, consciencieux...je recommande vivement...notre appartement a été trouvé en 1 mois et c était exactement ce que nous recherchions...merci à Sandrine et toute son équipe !!!
Regie dynamique et Mme sautot Sandrine très compétente
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. RAFFIN, Je vous remercie vivement pour votre super commentaire concernant notre agence et ma collaboratrice. Je vous souhaite un bel été en attendant de vous revoir dans nos bureaux. La Direction Sylvain BONNEFOY
Très satisfaite de cette régie. Bien réactif et à l’écoute des besoins des clients, je recommande fortement !!
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous donne encore plus de motivation dans cette période pour le moins compliquée. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches. La Direction Sylvain BONNEFOY
Régie très professionnelle et à l'écoute. Un service syndic au top, très sympathique et très réactif aux demandes. Je conseille fortement cet établissement pour la location ainsi que pour la gestion de vos biens immobiliers.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre super commentaire et votre belle notation. Bel été à vous ! La Direction Sylvain BONNEFOY
Je déconseille fortement, aucun savoir faire, et encore moins de compétences ... Si vous devez passer par eux, mon conseil est simple : ne le faite pas. C'est une régie qui ne sait pas faire son travail. En revanche pour vous voler la caution, ils sont très compétents !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, A la lecture de vos propos diffamatoires, je constate beaucoup d'ignorance : voilà près de 70 ans que nous exerçons noter métier avec sérieux et professionnalisme. Nos équipes syndic, gestion locative et transaction sont de véritables professionnels qui réalisent au quotidien un travail remarquable reconnu par une très grosse partie de notre clientèle. Manifestement, je constate à la lecture de votre mail que le comparatif entre les 2 états des lieux (entrée et sortie) réalisé par une société indépendante et agréée a constaté certaines dégradations dont le montant chiffré a été tout simplement imputé sur votre caution. Si vous aviez habité le logement "en bon père de famille" et que celui-ci n'avait pas été dégradé durant votre durée de location, votre caution vous aurait été rendue. Mais cela n'a pas été le cas. Donc, je me permets également de décerner 1 étoile à vos propos dont la teneur diffamatoire est immédiatement transmise à notre conseil juridique qui se chargera d'engager à votre encontre toute procédure utile. La Direction Sylvain BONNEFOY
Agence vraiment sérieuse et très réactive. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Madame DARTOIS, Merci pour votre commentaire hyper positif qui nous fait extrêmement plaisir ! Bonne continuation ! La Direction Sylvain BONNEFOY
Service compta au top très réactif très compétent je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie vivement pour cette super notation qui récompense le travail et le sérieux de nos équipes. Je vous souhaite une bonne continuation. Prenez soin de vous en cette période tourmentée. La Direction Sylvain BONNEFOY
Une prestation humaine simple et efficace. Une agence qui apporte une vraie plus value surtout lorsque l'on est peu disponible. Je pourrais recommander sans problème. Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, C'est nous qui vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Notre équipe apprécie particulièrement vos commentaires. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
TRES SATISFAITE DE LA REGIE BONNEFOY Personnel compétent toujours à l'écoute ce qui est très agréable sans oublier la gentillesse de Madame Ruggieri au service location …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie pour la reconnaissance du travail effectué par nos équipes. Votre message nous tous fait très plaisir et nous motive d'autant plus pour vous donner satisfaction au quotidien. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Une agence très professionnelle, sympathique et réactive. En particulier Laure du service location qui est très humaine. Je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre super notation qui fait très plaisir à toute l'équipe, notamment dans cette période un peu compliquée pour les entreprises. Je transmettrai plus particulièrement votre commentaire à ma collaboratrice qui s'est occupée de votre dossier et qui a su vous donner entière satisfaction dans le traitement de celui-ci. Je vous souhaite une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches. La Direction Sylvain BONNEFOY.
Ancienne locataire dans une résidence qui n'a jamais été terminée, ayant payée pour des prestations que je n'ai jamais eues mais j'ai quand même payé tous mes loyers et les charges correspondantes, cela fait 10 jours que j'attends mon …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, J'observe que votre commentaire est incomplet pour les internautes qui nous liraient ou en tout cas celui-ci est très orienté. Je vais donc y remédier en rappelant simplement : - que la retenue sur votre dépôt de garantie a été basée sur un chiffrage très précis réalisé par la société d'état des lieux qui est une entreprise certifiée et indépendante. Nous avons donc pu vous justifier sans hésitation toutes les sommes qui vous ont été retenues. - par ailleurs, il fallait aussi préciser aux internautes qui nous lisent que malgré la justification des sommes retenues, une réunion de conciliation avait été organisée début octobre par le conciliateur : les internautes apprendront en me lisant que vous ne vous êtes pas rendue à cette réunion... Que devons-nous en penser ? Je vous souhaite néanmoins une très bonne continuation. Prenez soin devous et de vos proches en cette période troublée. La Direction Sylvain BONNEFOY
La pire des agences, fuyez !
Merci d avoir accueilli mon fils florent pour son stage en immobilier . Il a été a tres bien reçu et formé . Merci encore à toute l equipe .
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci pour ce commentaire qui nous touche beaucoup. Ce fut un plaisir pour nous aussi. Je vous souhaite une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches dans cette période difficile. La Direction Sylvain BONNEFOY
J'habite dans un immeuble géré par ce syndique avec une fuite sur la canalisation générale. Donc ils font intervenir un de leur plombier, qui saccage mon placard en ARRACHANT tout le bois! Impossible de joindre la régie pour le signaler. J'appelle a 30min de la fermeture, attends avec leur musique pour me faire raccrocher au nez!!!!
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous avons l'habitude de travailler avec des entreprises dont nous savons qu'elles interviennent avec soin dans les copropriétés ou les appartements. Je suis donc surpris de votre commentaire. Mes équipes sont également joignables facilement. Je vous engage à les contacter à nouveau pour faire un point sur ce dossier si vous le souhaitez. La Direction Sylvain BONNEFOY
Trop de frais d’agence pour les fons de commerce a oullins au 43 rue de la république hausse un portant!! tout les 3 ans au départ loyer et à 400€ en 3 hausse le loyer et passer à 810€ Le restaurant a fait fayite redressement judiciaire …
Agence très réactive, une interlocutrice disponible et à l'écoute pour la recherche de notre futur appartement, …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation qui fait du bien à toute l'équipe, notamment dans cette période difficile pour les entreprises. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches. La Direction Sylvain BONNEFOY
Très bon contact avec la comptabilité
Pas eu de retour.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M./ Mme LE LYS INVESTISSEMENT, Pas eu de retour sur quoi SVP ? Votre commentaire n'est pas très clair et ne nécessitait pas une note aussi basse. Si vous avez l'occasion de préciser vos pensées et d'éclaircir votre propos , nous en serons ravis. La Direction Sylvain BONNEFOY
A l'écoute des envies et des budgets, le personnel se surpasse pour trouver notre coup de cœur. Je recommande fortement.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous sommes très heureux d'apprendre que nos équipes ont pu trouver le bien qui répondait parfaitement à vos critères. Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos recommandations. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Régie sérieuse et personnel consciencieux.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire qui reconnaît le sérieux et la compétence de nos équipes. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
à éviter et à fuir docteur sabine fassi(copropriétaire parc de la Camille)
Réponse de l'utilisateur: Madame, Votre commentaire désobligeant est très étonnant puisque les autres copropriétaires sont manifestement en contradiction totale avec votre point de vue, ma collaboratrice réalisant un travail remarquable sur votre Résidence depuis de nombreuses années. Je vous souhaite un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
Syndic incompétent et indisponible.Ils savent encaisser l’argent mais ne sont pas là quand on a besoin et ne répondent jamais aux mails. A ÉVITER
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous recevons tous les jours des messages de satisfaction de nos clients (mails, courriers, téléphone) quant à la qualité de notre travail et ce pour tous les services : syndic, gestion locative, transaction. Quant au service syndic que vous incriminez, il comprend 6 personnes : une comptable syndic, 3 gestionnaires, 2 assistantes. Chacune des ces personnes a une ligne directe et une adresse mail et tous les gestionnaires ont un téléphone portable. Je puis vous assurer que les effectifs sont étoffés de telle sorte que chaque mail, chaque demande reçoit une réponse dans des délais très brefs. Par conséquent, votre remarque ne me parait pas justifiée quand aux délais de réponse de mes équipes. Par ailleurs, sur votre remarque "ils savent encaisser l'argent" : l'argent en question puisque vous parlez de syndic, ce sont les charges de copropriété qui permettent de régler toutes les dépenses des immeubles et donc les entreprises : électricité des parties communes, chauffage, électricité, espaces verts, salaires des gardien s'il c'est le cas, ménage etc... Voilà à quoi sert l'argent encaissé. Et vous admettrez qu'il vaut mieux encaisser les chèques rapidement pour 3 raisons : pour payer les fournisseurs qui ont réalisé le travail, ne pas laisser s'entasser les chèques afin d'éviter d'avoir une situation de trésorerie débitrice, ne pas perdre les chèques dans les bureaux. Veillez lors de votre prochain commentaire à ne pas user de diffamation lorsque manifestement il y a beaucoup d'ignorance. Je garde néanmoins votre commentaire que je transmets à notre conseil habituel. La Direction Sylvain BONNEFOY
Accueil sympathique
agence a déconseillé aucun savoir faire tout le monde se contredit
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, J’ai pu prendre connaissance de votre commentaire sur les avis Google relatif à notre établissement. Aussi et afin d’être clair avec vous : • Nous avons passé mes collaboratrices et moi beaucoup de temps à vous expliquer les choses et cela, toujours avec le sourire et professionnalisme • Si vous avez la sensation que nous nous sommes contredits, je dirais plutôt que nous avons été complémentaires dans nos explications : il est vrai que la gestion d’appartement nécessite de transmettre une masse d’informations qui ne sont pas toujours faciles à appréhender pour ceux qui n’en n’ont pas l’habitude • Votre appartement est loué depuis plus d'un an et la gestion de celui-ci est réalisée parfaitement • Vous sembliez étonnés il y a quelques mois que le montant total du loyer ne vous soit pas versé : je suis étonné à mon tour et je vous rappelle que vous êtes copropriétaires depuis plusieurs années et que vous avez je pense eu l’habitude de payer au Syndic en place des appels de fonds trimestriels dont vous n’êtes pas dispensés depuis que vous louez votre appartement J’espère donc vous avoir vous avoir rassuré et vous souhaite une bonne semaine. La Direction Sylvain BONNEFOY
Aucune ecoute !
Réponse de l'utilisateur: Chère madame, Nos équipes sont à l'écoute en permanence. Je vous engage donc à les contacter débloquer la situation qui vous contrarie. La Direction Sylvain BONNEFOY
Mitigé
Réponse de l'utilisateur: Monsieur DACUNHA, Je vous remercie pour votre notation encourageante. En espérant vous satisfaire encore plus lors de vos prochains projets. La Direction Sylvain BONNEFOY
Personnel assez pro
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je vous remercie pour votre notation et la reconnaissance du professionnalisme avéré de mes collaborateurs. Votre appréciation positive sera transmise à nos équipes. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame, Merci vivement pour votre super notation ! A bientôt pour de nouveaux projets avec toute notre équipe ! Bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie vivement pour cette super notation. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Je vous remercie pour votre notation positive qui fait du bien à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans cette période difficile. Prenez soin de vous. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup ! Cette super notation nous fait très plaisir ! La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je suis surpris par votre notation. J'aurais aimé que vous nous indiquiez quel était le motif de votre courroux afin que l'on puisse non seulement comprendre mais aussi faire en sorte de solutionner le problème qui semble vous désappointer. Je vous souhaite une très bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches dans cette période troublée. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame, Merci pour votre super notation. Cela fait plaisir à toute l'équipe. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous sommes étonnés de votre notation qui n'est accompagnée d'aucun commentaire. N'hésitez pas à contacter nos services afin d'évoquer avec eux ce qui vous tracasse. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BERVA, Nous prenons connaissance de votre notation pour laquelle nous vous remercions de nous donner quelques éclaircissements. En effet, ma collaboratrice qui gère votre copropriété donne actuellement toute satisfaction dans le travail réalisé pour votre résidence tant au Conseil Syndical qu'aux autres copropriétaires qui composent le syndicat. Je vous remercie pour votre retour et s'il y avait un point particulier à traiter, ma collaboratrice se fera un plaisir de le solutionner ou de vous donner les explications adéquates. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci vivement pour votre super notation. Je vous souhaite un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Impossible de répondre à un compte sous anonymat et sans commentaire qui explique votre notation : dossier vide. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame FILANCIA, Je vous remercie vivement pour votre super notation qui confirme le professionnalisme de nos équipes. Je vous souhaite un bel été. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre note qui nous encourage à donner encore le meilleur de nous même. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. BILLOTET. Votre super notation fait plaisir à tout notre service location. Nous vous remercions vivement pour votre confiance. Au plaisir de vous voir dans nos bureaux. La Direction - Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie chaleureusement pour votre notation qui fait plaisir à toute notre équipe. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: M. SHERIF DES CONCOMBRES, Votre anonymat et votre commentaire réduit au minimum m'empêchent de répondre à votre courroux : je ne peux effectivement pas deviner ni qui vous êtes ni quelle est l'origine de votre notation aussi basse. Je vous recommande donc, M. SHERIF DES CONCOMBRES, de prendre contact avec nos services, pour que nous puissions répondre à vos interrogations. Bonne journée M. SHERIF DES CONCOMBRES. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Monsieur VIVENOT, Je vous remercie vivement pour votre notation très positive. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Monsieur LAFUREUR, Je vous remercie pour votre super notation : nous sommes ravis de voir que vous avez été manifestement satisfait de nos services. Je vous souhaite un bel été M. LAFUREUR et n'hésitez pas à nous rappeler si vous avez de nouveaux projets à nous confier. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre excellente notation qui vient acter de la qualité du travail des mes collaboratrices et collaborateurs, et d'une manière générale de la qualité des services dispensés au sein de notre établissement. Je vous souhaite une bonne continuation et j'espère avoir le plaisir de vous voir à nouveau dans nos locaux. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie pour votre notation qui reconnait la qualité du travail que nous effectuons au quotidien pour notre clientèle. Je vous souhaite une bonne continuation. La Direction Sylvain BONNEFOY
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je vous remercie pour votre notation qui fait très plaisir à toutes nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous et de vos proches dans cette période délicate. La Direction Sylvain BONNEFOY
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