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Il y a 3 ans, nous avons emménagés dans notre maison. A ce jour , notre chauffe eau de la Pompe a chaleur ne fonctionne plus car les serpentins à l intérieur sont percés, celui-ci est prit en charge par le constructeur de l appareil mais la …
Bonjour, de l’élaboration des plans à la livraison tout va bien. Cela se corse considérablement en cas de SAV à effectuer dans votre domicile. 15 mois après la livraison, des portes intérieures restent absentes et aucune date …
Très déçus SAV + Construction Manque de réactivité …
Trés satisfait du pavillon construit par Maison d'en France; Mr Durand le commercial a été parfait et la conductrice de travaux Vanessa aussi. Quelques petits soucis en début de chantier mais trés vite résolu; nous recommandons ce pavillonneur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Sidot, nous vous remercions pour votre commentaire encouragent. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez apportée et le parrainage effectué. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous
Les entreprises choisi par maison d'en france sont toutes très professionnels et ont toute fait du très bon travail ! …
Trés satisfaite de Maisons d'en France bonne coordination des travaux bonne sélection des entreprises intervenantes chantier propre délai respecté.
Rapidité de réalisation au détriment de la qualité et la sécurité et du respect de l'environnement. Belle de loin...mais il ne faut surtout pas regarder les détails. …
Nous avons réceptionné la maison en novembre 2018. Très vite nous avons rencontré des problèmes au niveau des menuiseries extérieures. …
Nous sommes très satisfait d'être passé par Maison d'en France pour la construction de notre maison. Prix compétitifs, délais respectés (6 mois pour un plein pied de 145m), artisans intervenants très professionnels, Le conducteur de travaux …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Georgel, nous vous remercions pour votre excellent avis détaillé. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour la réalisation de votre maison et nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement
Nous avons eu la chance d'avoir un très bon commercial, Mr Clement Durand qui a su mettre en place notre projet avec des plans qui correspondaient exactement à nos envies et besoins. Ensuite Mr Omur Simsek, chef de chantier a su être très …
Au global, le construction s'est bien passée meme si nous avons déploré un gros manque de communication. En revanche, niveau SAV, nous avons rencontré quelques petits problèmes sans gravité. Maisons d'en france a mis 3 mois pour les régler. …
Modification de mon avis précédent qui était négatif suite à de mauvais renseignements, des incompréhensions ou des mauvaises explications ou encore une mauvaise compréhension de notre part. Je réitère le fait que pour notre part la partie …
Réponse de l'utilisateur: Merci M. SERDOBBEL pour votre avis. Nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner au mieux dans la réalisation de votre projet. Sincères salutations.
Nous sommes très satisfait de la construction de notre maison. Personnel à l'écoute, très compétent et réactif. Un conducteur de travaux, Mr L.HUM, très sérieux, qui suit l'avancement du chantier de A à Z et gère très bien les petits soucis …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Schmitt, nous vous remercions pour votre avis, votre confiance ainsi que votre recommandation. La réussite est collective et nous sommes fiers d'avoir répondu correctement à vos attentes et de lire que Mr Hum a participé activement à votre satisfaction. Nous vous souhaitons une vie heureuse dans votre nouvelle maison et nous restons à votre disposition. Bien à vous.
À fuir absolument. Une gestion de projet de construction de maison individuelle exécrable. J'ai vu trois commerciaux en 2 ans de projet compte tenu du covid dont deux qui ont quitté l'entreprise. Signature d'un pré-contrat en janvier 2021 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons la tournure qu’a pris votre dossier. Nous avons connu des changements de personnels ces derniers temps, ce qui a allongé nos temps de réponse et nous nous en excusons. Notre Directeur vous a présenté à 2 reprises ses regrets pour la tournure qu’à pris votre dossier. Celui-ci a été transparent à votre égard et vous a orienté sur les étapes manquantes pour fiabiliser votre projet. Si la position de l’équipe sortante ne vous a pas donné satisfaction, sachez que nous le regrettons sincèrement. Nous nous employons tous les jours à accompagner et à conseiller nos clients du mieux que nous puissions.
Constructeur à éviter. Nous étions sur un projet de construction, après plusieurs rdv, arrive enfin le moment du devis. Prix onéreux le commercial nous propose de voir son responsable pour nous proposer un geste commercial. A ce jour nous …
Recommandé par des amis, nous ne regrettons pas notre expérience chez Maison d'en France. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la confiance que vous nous avez portées afin de réaliser votre projet de vie. Du service commercial au service technique, il est essentiel d'avoir une bonne écoute et de trouver des solutions aux problèmes afin que notre client soit rassuré. Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous restons à votre disposition. Cordialement
Projet débuté en 2018, conditions suspensives réunies en septembre 2019, Chantier débuté en février 2020..premier problème,le délai n'était pas respecté..a ce jour (mai 2021)toujours pas terminé. Obligé de vérifier en permanence, un oubli …
Je pose cet avis car certains ne sont pas representatifs de ce qui peut vous attendre si vous leur confier votre projet. Très sérieusement ne faites pas la même erreur !!! …
Je ne recommande surtout pas maison d’en France ! Finitions catastrophique ! Mauvaise gestion ! Retard … et maison d’en France qui ne fait rien à part prendre l’argent ! À fuir !
En procédure judiciaire + expertise judiciaire depuis octobre 2020, Mauvaise gestion du chef des travaux qui devait réaliser une étude géotechnique avant terrassement (arrêté du maire au permis de construire), cela n'a pas été …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Aubry, merci pour votre avis que nous prenons en considération. Nous comprenons votre déception même si la responsabilité de l'étude de sol été à votre charge, notre conseil aurait du être de n'intervenir que lorsque vous l'auriez réalisée. Notre contrat de construction permettant de garantir l'adaptation au sol et au vu du retour de l'expertise, nous sommes donc nous aussi contraint d'attendre les devis d'entreprises, au vu de la complexité de la nature des travaux et ceux pour une bonne exécution. Nous entendons que dans votre impatience vous souhaitez nous faire du tord même si, pour rappel, nous prenons en charge les surcouts liés a cette mise en œuvre afin d'avancer dans les meilleures délais. Nous pouvons également vous mettre en relation avec nos partenaires bancaires si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution concernant votre financement. Nous en profitons également pour remercier notre DG et Responsable Commercial pour la satisfaction qu'ils ont a travailler dans notre entreprise. Nous restons bien entendu à votre disponibilité et nous faisons le nécessaire que l'exécution de votre maison ce réalise correctement. Cordialement
Très bon commercial mais aucune écoute par la suite. Nous avons perdu 6 mois du fait de l'incompétence derrière, avec trop de"petits chefs" …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons la tournure qu’a pris votre dossier. Cela étant, en tant que professionnels de la construction, nous nous devons de respecter les normes et les lois en vigueur. La loi indique que les normes accessibilité doivent être obligatoirement respectées si vous faites construire une maison individuelle dans le but de la louer. Nous nous sommes aperçus tardivement du prêt locatif dont vous disposiez pour votre projet. Nous vous avons proposé de prendre à notre charge les surcoûts liés aux adaptations pour rendre la maison conforme aux normes PMR, chose dont vous n’en vouliez pas. Vous avez pris la décision d’arrêter le processus de votre projet avec nous et fait le choix d’aborder sa construction par d’autres moyens, position que nous respectons. En tout état de cause, vos allégations sont infondées et ne reflètent aucunement l’état d’esprit dont on fait preuve à l’égard de nos clients.
Alors que l’aventure peut faire peur pour certains, construire avec Maisons d’en France de Nancy s’est révélée très rassurant pour nous. Nous avons eu affaire à une équipe professionnelle et toujours disponible pour répondre rapidement à …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour @Kittykiful, en effet vous avez raison, se lancer dans un projet de construction peut être angoissant. Pour cette raison, la priorité de nos équipes est d'accompagner au mieux nos clients à chaque étape de leur projet. Merci pour votre message et votre confiance ! A bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Première expérience pour nous de construction d'une maison neuve et malgré le stress et la nouveauté , tout c'est bien passé! le commercial Mr BAUDEUR a été très à l'écoute de nos besoins et de bon conseil tout au long de notre projet, nous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et d'en lire sa satisfaction. Nous sommes également ravis de constater que les collaborateurs cités, faisant partie de services diffèrent dans l'entreprise et ayant des actions différentes dans votre dossier, ont su répondre à vos demandes. Vos visites de chantier ont pu nous permettre d'intervenir plus rapidement pour la bonne réalisation des travaux car le conducteur de travaux est organisé par tournée et ne peut être chaque jour sur chantier. C'est donc un véritable partenariat que l'on a avec nos clients et nous vous en remercions. Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous restons à votre disposition. Cordialement.
Bon contact avec le commercial. Un beau projet nous a été présenté. La construction s'est bien déroulée. Quelques petits soucis mais rapidement réglés via le conducteur de travaux. Une bonne réactivité de cette personne, une …
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur Yannick Vincent pour votre recommandation. N'hésitez pas à profiter de notre offre de parrainage si l'un de vos proches souhaite faire construire : https://www.maisonsdenfrancelorrainesud.com/parrainage/ A bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Des voleurs a évité !!! La construction c'est passé nikel mais a partir du moment où il vous donne les clefs c'est fini il vous laisse avec tout les problèmes sur les bras. Nous somme dans notre maison depuis moins de 1 ans et deja de …
Plus que ravis de notre projet de construction avec Maison D’en France. Notre commercial Monsieur Durand a été dévoué du début jusqu’à la fin de notre construction. Merci encore à lui pour sa réactivité sans faille et son professionnalisme. Merci aux artisans local qui ont fait un superbe travail.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre ravi ;-). Nous sommes également satisfaits de lire que notre conseiller se soit bien impliqué avec vous et comme nous le savons avec chaque un de ses clients. C'est une qualité que nous demandons à nos collaborateurs afin que le client soit satisfait. Nous remercions également nos partenaires pour leur implication et leur collaboration. Nous restons à votre disposition et nous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous.
Honteux à fuir !!!! Nous avons réceptionnés notre maison en mai 2020 .les problèmes commence 3 mois après la réception grosses fissures sur les façades de notre maison !! Joins de carrelages qui se décolle plaque de porte de service fissure …
J'ai changé mon avis car le litige (un remboursement en attente depuis 18 mois) que nous avions a été réglé très rapidement par la nouvelle équipe en place de Maisons d'en France. Je remercie la personne d'ailleurs pour sa rapidité.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme PERRIER pour votre avis. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sincères salutations.
Merci au conducteur de travaux monsieur SIMSEK pour son professionnalisme. Personne réactive et à l'écoute de ses clients. De bonnes connaissances en bâtiment et une très bonne organisation pour coordonner les différents artisans lors de la construction de notre maison.
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous vous souhaitons à vous et à votre famille beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. N'hésitez pas à partager des photos de votre réalisation et à nous recommander auprès de vos proches afin de bénéficier de notre offre de parrainage. Bien à vous.
Je recommande vivement Maison d’en France. Malgré les soucis de terrain que nous avons eu ils nous ont toujours aidé dans nos démarches et soutenu. Primo acquéreur ils ont toujours sur nous informer et nous rassurer. C’est un constructeur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gauthier, nous vous remercions pour ce message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre Maisons d'en France. Merci pour votre confiance. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d'en France
Vous souhaitez une construction avec des conflits, du stress et des problèmes à répétition ? Allez y c’est la bonne adresse. On vous manque ouvertement de respect, la satisfaction du client n’est pas leur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Christopher MOTGER, nous sommes navrés que votre expérience avec Maisons d'en France n'est pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est bien une priorité pour notre entreprise et nos équipes restent à votre disposition pour régler les soucis que vous pourriez rencontrer à la suite de la livraison de votre maison. Restant à votre disposition, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Nous sommes tombés sur un bon commercial, une bonne maîtresse de chantier et des artisans competents. Un bon suivi du chantier avec une bonne communication entre les 2 parties Avec des petits soucis ( comme dans toute construction) mais qui ont tous été suivis et résolus. Nous envisageons même de reconstruire...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Mougene, merci pour votre confiance. A bientôt ! L'équipe Maisons d'en France Lorraine Sud
Très déçu. Un commercial (qui s'occupe du département de la Meuse) qui fait des belles promesses pour que l'on signe le contrat. Au final on ne se retrouve pas avec les bonnes prestations demandés. Ils nous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Viviane RUER, Nous sommes navrés de constater que nos services ne vous ont pas donnés satisfaction. Nous faisons une priorité de la satisfaction de nos clients. Notre service client et qualité fait le nécessaire pour vous apporter des solutions dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d'en France
Bonjour, Pour rétablir la vérité, je suis bien le directeur général de la société Maisons d'en France Champagne Lorraine Sud. Je me permet de déposer cet avis afin de …
Se lancer dans un projet construction seule n est pas évident. Et je tiens à remercier le professionnalisme et l écoute des équipes de maisons d en France lorraine sud. Bien-sûr quelques aléas arrivent mais la réactivité ont fait que le projet de toute une vie fut mené à bien. Je recommande vivement leurs services.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour @Caro Matry, nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance. Nous restons à votre disposition, à bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Belle construction qui s'est parfaitement bien déroulée avec notre commercial Mr.M.baudeur. Il a en effet été très réactif et à bien su comprendre notre projet du début à la fin. Nous nous sommes sentis en confiance. Nous le recommandons sans hésiter.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'en lire votre satisfaction. Chaque réalisation est un grand plaisir pour nous et le fait que nos conseillers soient investis auprès de leurs clients nous fait d'autant plus plaisir et pérennise notre activité. Nous restons bien entendu à votre disposition et nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous.
Je suis en contentieux avec avec l agence de Nancy. J ai été victime de plusieurs inondations sur ma terrasse en dalle béton posée sur vide sanitaire en cause l absence de drainage/évacuation des eaux pluviales autour de celle-ci et du …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Une expertise est en cours. Soyez assurée que nous portons la plus grande attention à votre dossier. Nous nous permettons néanmoins de préciser que les orages qui se sont abattus courant mai sont des conditions climatiques exceptionnelles. Nous souhaitons préciser également que votre maison n’a subi, elle, aucun dégât et n’a pas été inondée. Restant à votre disposition, L’équipe Maisons d’en France
Faire du chiffre c'est tout ce qui vous intéresse ? Et la satisfaction des clients on n'en parle ? Honte à vous même pas capable de finir un chantier correctement . Début des travaux en octobre 2017 Remise des clés en juillet 2018 avec pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de se remonter d'information. La sécurité est prioritaire et comme évoquée à plusieurs reprises lors de vos échanges avec nos différents collaborateurs, il a été inconcevable pour notre directeur d'apprendre qu'une maison est étée livrée sans le remblaiement des terres même si cela a été réalisé afin que vous puissiez avoir une remise des clés plus tôt, ce qui permettait de répondre à votre problématique, notamment la fin de votre préavis. Notre directeur qui gère plusieurs identités au sein de notre groupe à mis en place en 2015, 1 responsable commercial et 1 responsable technique afin que nos clients puissent avoir des intermédiaires et des réponses rapides. Cependant, concernant votre souhait de le rencontrer, il s'est déplacé à votre domicile pour écouter vos réclamations et constater les faits, même si le règlement de votre bien n'est toujours pas à jour et représente à titre indicatif, plus de la marge de notre contrat et que vous jouissez pleinement de votre bien depuis juillet 2018. Pour améliorer le service client et la communication de notre entreprise envers nos clients, nous avons mis en place en 2019 une application qui permet d'avoir un suivi en ligne et des embauches ont été réalisées au sein du service "suivi client" car nous sommes conscients que ne pas avoir de réponse à ses attentes et que des RDV n'ont honoré n'est pas acceptable. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez connus, nous continuons chaque jour à améliorer nos services pour être au-devant des exigences de nos clients et nous restons bien entendu à votre disposition. Bien à vous
Ma fille et son mari ont choisi ce constructeur pour leur projet de maison... A l’écoute de leurs souhaits, les guidant dans les formalités et le choix des matériaux,Maisons de France a réalisé dans les délais et dans le budget alloué …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Langen, nous remercions vos enfants de nous avoir fait confiance pour leur projet de vie et nous leur souhaitons beaucoup de bonheur dans leur nouveau foyer. Une écoute active est essentielle pour répondre aux demandes de nos clients, c'est pour cela que l'ensemble de nos collaborateurs sont formés dans ce sens. En tant que société de prestation de service, nous sommes structuré pour pouvoir répondre de A à Z dans l'accompagnement d'un projet de construction. Merci à vous pour votre recommandation, cordialement.
Bonjour, Je n'ai jamais vu une arnaque pareille... Attention à Mr ...... qui n'est pas DUPOND ("commercial" sur la meuse) et ses …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour @Claude Foury, nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Notre procédure interne prévoit un circuit de validation des contrats de construction avant signature pas notre direction. Lors de cette étape, nous avons constaté des erreurs de chiffrage et des oublis dans la notice que nous avons reconnu et tenté de corriger. Notre responsable commercial a fait de son mieux pour répondre à vos attentes et vous proposer le meilleur tarif pour la construction d’une maison correspondant totalement à vos attentes. Concernant les délais de construction, il s’agit une fois de plus de nos procédures qui prévoient contractuellement des délais plus longs pour une maison de cette superficie et avec le niveau de finition que vous souhaitiez. Soyez assuré que nous sommes une entreprise sérieuse et honnête, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d’en France
Mes amis ont fait construire via Maison d'en France et croyez-moi, je ne passerai jamais par eux ! Malfaçons, 4 mois de retard dans la livraison, de gros problèmes encore aujourd'hui après réception. A fuir !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de se remonter d'information. La construction d'une maison individuelle peut parfois être complexe malgré l'implication que nous pouvons y mettre. Le contrat de construction (CCMI) protège chaque client contre les malfaçons et nous nous appliquons à toujours respecter celui-ci. Vos amis sont nos clients et rassurez-vous sur le fait que nous trouverons solutions à chaque difficulté. Bien entendu, notre service SAV est disponible du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 14H00 à 17H30 pour connaitre le suivi des interventions. Bien à vous.
Très bonne expérience ! Monsieur Morgan Baudeur a su parfaitement cerner notre besoin et nous accompagner tout au long de ce projet essentiel à nos yeux. Nous le remercieons vivement et recommandons sans hésiter !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Répondre aux besoins de nos clients et les accompagner est essentiel pour réaliser à bien votre projet. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cela avec notre collaborateur et nous restons à votre disposition. Bien à vous
Une entreprise pas du tout professionnelle, peu réactive et très peu rigoureuse. Le commercial aucune compétence technique de base et Leur responsable commercial est à fuire car malhonnête. À déconseiller.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous prenons note de votre avis. Prendre soin de former régulièrement notre personnel afin d'atteindre les compétences nécessaires a la bonne réalisation de notre métier est une priorité pour nous cependant nous nous excusons si celui-ci n'est été a la hauteur. Votre dénomination ne correspondant pas a notre fichier client, vous pouvez contacter notre service "relation clients" au 03 83 19 21 51 afin que nous puissions améliorer votre satisfaction si effectivement nous sommes votre constructeur. Bien à vous
L'agence de Troyes grand est en vraiment pas qualifier a construire des maisons , aucun sav, on ce moque de vous du début du chantier à la fin et même après .
Tres satisfaite du constructeur. Les prestations et les delais ont ete conformes à mes attentes. Le seul petit bemol a ete la prestation du platrier. J’ai pu realiser mon projet sereinement dans l’ensemble et je suis tres contente du resultat!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Karen Kern, merci pour votre message. Il peut arriver parfois, malheureusement, des erreurs sur certaines prestations, que nous tentons au maximum de faire réparer afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition, à bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Réaction très positive envers le client de la part du conducteur de travaux, pour la résolution des problèmes en cours de chantier et matériaux utilisés de première qualité. Je ne pense pas que j'aurais pu trouver mieux ailleurs pour le prix que j'ai payé.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr MESTDAGH, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu résoudre en cours de chantier les difficultés rencontrées. Nos conducteurs de travaux sont attachés à être réactif afin de faciliter l’exécution du bon déroulement de chantier. Merci à vous pour votre confiance.
J'ai eu la chance finalement, en lisant tous ces commentaires, de ne pas avoir été plus loin qu'un premier contact avec un commercial (M. BDR) de MDFLS, tours Thiers... A la fin de notre RDV à l'agence ce jeudi à 14 heures, j'avais bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de se remonter d'information. Bien entendu, un tel comportement n'est pas acceptable pour nous et est loin de représenté ce que nous mettons comme énergie pour satisfaire notre clientèle. Petit budget ou grosse fortune, cela reste pour nous un projet qui demande toute notre intention et implication. Le service que nous avons mis en place (commercial, bureau d'études, technique, partenaires...) est identique pour tous même pour les projets les plus complexes ou il nous faut parfois trouver des solutions financières pour respecter le budget ou des solutions techniques pour la conformité. Pour votre information, suite à l'échange que notre responsable commercial a eu avec vous, nous nous sommes rapproché de notre collaborateur afin qu'il puisse s'expliquer sur cette mésaventure. Sachez que son approche auprès de ses collègues était plutôt dans le but de savoir si quelqu'un aurait connaissance de terrains ou autres idée pour répondre à sa problématique qui été celle de répondre à votre demande plutôt que de la moquerie. Cette incompréhension qui vous a tant touché nous touche également et nous nous excusons pour cela. Notre responsable commercial vous a proposé de vous rencontrer et de vous suivre personnellement si toutefois vous souhaiteriez continuer votre projet et même si vous avez décliné cette proposition sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement.
En pleine construction, je remercie mon chef de chantier qui est toujours disponible, à l'écoute, et nous rassure depuis le début. C'est important dans un tel projet. � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Mélanie Garinot, nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d'en France
Prestation de qualité dans l'ensemble. Une belle réalisation conforme à ce que nous projetions. Simplement des difficultés dans le suivi du chantier et des étapes de réalisations. En comparaison, qualité supérieure aux autres prestataires de la gamme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Bonesis, nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. A bientôt, l’équipe maisons d'en France Lorraine Sud
Nous avons fait L' ERREUR de leur faire confiance. Notre projet a tourné au CAUCHEMAR. Des problèmes...encore des problèmes et toujours des problèmes. Cet organisme constructeur est à PROSCRIRE totalement .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Avez-vous contacter notre service client ? Je vous invite à écrire un mail à l'adresse [email protected] vos demandes seront transmises à notre direction. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d'en France
Maison réceptionné en janvier 2020 pour une commande en nov 2017. aujourd’hui plus de réseau gaz et internet et aucune réponse du constructeur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de se remonter d'information. Un projet de construction d'une maison individuelle et après signature du contrat est régi par des délais contractuels : 4 mois pour constituer et déposer un permis de construire, 3 mois pour commencer les travaux après réalisation des conditions suspensives et 12 mois pour l’exécution des travaux, ce qui nous amène à un délai total contractuel de 19 mois. L'entre délais étant une gestion du client à nous transmettre les éléments nous permettant de réaliser un permis de construire comme le plan borné du terrain, un droit à déposer celui-ci ou à démarrer les travaux comme attestation de propriété de terrain, obtention des offres de prêts, les délais peuvent parfois être rallongés. Dans votre cas, il y a également la surface de la maison et les prestations, qui ont passé le délai de 12 mois d’exécution à 18 mois. Nous sommes organisés pour optimiser les délais tout en respectant les règlements et les règles de l'art ce qui nous permet aujourd'hui d’être sur un délai moyen d’exécution de 9 mois. Concernant votre réseau de gaz et internet, nous nous occupons de relancer le service ce SAV qui est joignable du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 14H00 à 17H30 afin que vous puissiez avoir une réponse à votre demande. Bien à vous.
Attention petite précision concernant les avis Google sur maison d'en France 5 Etoiles de M. Brottier Fabrice qui est le DG de maison d'en France 5 Etoiles de M. Ferté David qui est responsable commercial de maison d'en France
Réponse de l'utilisateur: Bonjour @GL, en effet, votre précision est correcte. Cordialement, Constance pour Maisons d'en France
Je recommande Maison d’en France pour son professionnalisme.Mr Teixeira le commercial a su être de bons conseils pour nous guider dans notre projet.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Aurélien Gerard, merci pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à profiter de notre offre de parrainage si l'un de vos proches souhaite faire construire : https://www.maisonsdenfrancelorrainesud.com/parrainage/ A bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Maison nous avons achetés une maison en 2008 très déçu
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, dommage que vous ne détaillez pas votre avis car nous ne vous avons pas dans notre fichier clients. Cordialement
Travail très rigoureux et professionnel. Tout a été réalisé en temps et en heure, un service de qualité que je recommande � …
Voila ma maisons terminer A l'écoute très satisfaite terminer dans les temps du bon travail je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme, nous vous souhaitons un bon emménagement. Etre à l'écoute pour satisfaire nos clients est essentiel, être dans les temps et réaliser du bon travail est notre savoir faire. Merci pour votre confiance est votre recommandation. Bien à vous.
C'est un CAUCHEMAR. Des problèmes...encore des problèmes et toujours des problèmes. Ce constructeur est à PROSCRIRE totalement . FUYEZ..
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre partage d'expérience. Il est important de préciser qu'effectivement la construction d'une maison individuelle peu parfois rencontrer des problématiques, que ce soit en période administrative, de construction ou de garantie. Le contrat de construction que nous proposons permets de garantir à nos clients notre prise en charge des difficultés rencontrées, c'est pour cela que même si parfois un problème crée de l'insatisfaction, prenez notes que nous sommes fortement attachés à honorer nos engagements, vous accompagner et résoudre toutes problématiques liées à notre contrat. Notre service SAV est joignable chaques jours de la semaine au 0383192153 aux heures de bureaux. Bien à vous
Un professionnalisme impec, tout fait en temps et en heure 👍 …
À éviter: aucune considération et pas professionnelle.
Des constructions inscrites dans le temps et construites avec passion.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Darmé, notre bureau d'étude consulte régulièrement les industriels, artisans, fabricants et autres professionnels du bâtiment afin de garantir la durabilité de nos maisons. La marque NF habitat auprès de qui nous adhérons est également une preuve de notre engagement qualité vis-à-vis de nos clients. Merci à vous pour votre confiance.
Type de maison super
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Jacquot Ivan, nous sommes ravis que vous appréciez nos maisons et vous remercions pour votre message. Restant à votre disposition, Constance pour Maisons d'en France
A éviter de toute urgence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Moto club, Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous transmettre le lieu de votre construction afin de pouvoir identifier votre dossier. Vous serez recontacté par notre service qualité. Cordialement, Constance pour Maisons d'en France Lorraine Sud
a éviter absolument
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Didier Meline, Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous transmettre le lieu de votre construction afin de pouvoir identifier votre dossier. Vous serez recontacté par notre service qualité. Cordialement, Constance pour Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 14H00 à 17H30 pour répondre à vos demandes au besoin. Bien à vous
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de se remonter d'information et du détail que vous y avez apporté. Nous avons recruté un nouveau Responsable Technique (cité dans votre avis) car la qualité d’exécution des travaux est essentielle pour la représentation de nos maisons et permettra de limiter le SAV. Dans votre cas, la réalisation de votre maison étant antérieur à son embauche et devant mettre en place de nouvelles procédures afin que nos réalisations d'aujourd'hui soient sans soucis, il a su à ce jour rectifier les défauts. Notre Directeur Général étant conscient qu'une entreprise solide se pérennise par sa qualité de service, nous nous appliquons chaque jour pour continuer à conserver, améliorer et apporter une expérience client des meilleurs. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez connus, avons fait et faisons le nécessaire pour solutionner chaque problème et noter que l'ensemble de nos collaborateurs reste à votre disposition pour toute demande. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Olivier LOUVET, au titre d'ancien salarié de Maisons d'en France Lorraine Sud, nous vous invitons à contacter notre service gestion/Ressources Humaines si vous rencontrez des difficultés avec notre société. Cordialement, Constance pour Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, si vous souhaitez partager votre insatisfaction, n'hésitez pas a laisser un commentaire. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Rémi Bourgeois, au titre d'ancien salarié de Maisons d'en France Lorraine Sud, nous vous invitons à contacter notre service gestion/Ressources Humaines qui suit actuellement votre dossier. Cordialement, Constance pour Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour @Jé Ro, merci pour cet avis. Cordialement, Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr COLLOMB, nous vous remercions pour votre recommandation. Bien à vous
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. GIROT, nous sommes navrés de ce retour. Nos équipes sont à votre écoute de 9h à 12h et de 14 à 17h. N’hésitez pas à prendre contact avec elles au 03 83 19 21 51 afin de lui exposer votre situation. Vous en remerciant par avance. Sincères salutations.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Boulay, nous vous remercions pour votre note ainsi que votre confiance. Au plaisir
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance Madame St Vanne ! A bientôt, l'équipe Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Shandra Haloum, merci pour cet avis. A bientôt, l'équipe de Maisons d'en France Lorraine Sud
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre partage d'avis. Bien à vous
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