Agence immobilière
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J'ai eu une fuite d'eau très importante provenant du robinet mon compteur d'eau où j'ai été contrainte de couper l'arrivée d'eau en cette période de chaleur pour éviter des dégâts. Le service des travaux a su répondre et réagir rapidement à …
Je tenais à remercier le service gestionnaire pour leur réactivité et leur assistance dans la réparation d'une importante fuite de notre robinet de baignoire. Le service gestionnaire a rapidement obtenu le devis correspondant et la …
Agence à taille humaine et à l'écoute de ses clients à l'image de Madame Salado qui est ma conseillère depuis que j'occupe mon logement et qui se montre toujours présente, réactive et efficace dès que j'ai besoin d'elle.
Vraiment rien à dire , Aurelie est une personne très professionnelle, sérieuse et rapide dans les traitements de dossiers 📂 . Je recommande fortement …
Nous avons trouvé notre location dans un état désastreux suite à des anciens locataires malveillants et sans valeurs apparemment..(Prise électriques arrachées,Ampoules et leds absents ou HS,volets en bois hors d'usage,nid de guêpe caché …
Bonjour Merci pour votre disponibilité et votre travail tout au long de l'année. Je remercie Mme SALADO et son équipe pour m'avoir permis de participer au tour …
J'ai été accompagnée dans ma recherche par Madame Salado. Compréhension de mes attentes, sourire, gentillesse, professionnalisme !!! Je recommande vivement cette agence et trés particulièrement cette personne.
agence qui fait de la discrimination qui vous dit meme que si l on a gagne au loto la veille nous n avons pas le grand privilège de louer chez eux sans meme savoir qui nous sommes et ce que nous possedons j envisage d en parler avec mon …
Réponse de l'utilisateur: Madame Ebrard, merci de nous avoir fait part de votre agacement. Nous pouvons parfaitement comprendre votre déception mais comme nous avons tenté de vous l'expliquer, en tant que professionnel, nous sommes obligés de respecter des critères de solvabilité. Or, malheureusement, votre situation financière ne permettait pas la signature d'un bail pour le logement choisi. Nous en sommes sincèrement désolés d'autant que notre métier est de louer et que nous préférons mille fois donner des réponses positives. Nous n'avons absolument aucun intérêt immédiat au refus d'un futur locataire... De même, nous regrettons que vous ayez perçus les termes de votre échange avec ma conseillère location comme du mépris. Je peux convenir d'une maladresse de langage mais connaissant ma conseillère location depuis plus de dix ans, je puis vous assurer qu'il n'y avait aucune malveillance dans ses propos. Je m'excuse tout de même, en son nom, pour la maladresse de son propos. Si toutefois vous souhaitiez m'appeler ou me rencontrer je reste disponible afin que nous dissipions tout malentendu. Bien cordialement. Philippe Ronflard directeur du groupe d'Agence Century21 Fly Immo
Nous sommes très contents de notre relation avec Aurélie Chanevas qui allie sympathie et efficacité. merci à elle.
Première chose : FUYAIT CETTE AGENCE !! Des frais d’agence pour un service déplorable. Vous accuse de choses qui semblent mieux connaître que vous. …
Mon amie cherchait un appartement sur muret. Alors tout n'est jamais parfais les premiers temps .. mais ce sont les seuls à avoir proposé un bien en location au cours du marché. …
Agence très peu réactive en cas de problème , (une semaine complète sans eau chaude en plein milieu de l'hiver, et + de 3 semaines sans machine à laver.) …
Agence à éviter !!! A l'entrée état des lieux effectué sans nous, soit disant à cause du COVID, Contre état des lieux envoyé qui n'a jamais été pris en compte. …
Caroline a été un agent immobilier exemplaire pour nous. Elle s'est démenée pour faire avancer notre dossier, malgré les complications qu'il comprenait. Nous ne la remercierons jamais assez de son implication, de son écoute et de son …
Les commerciaux vous disent qu'ils vous rappelle mais ne le font casiment jamais mon dossier avait pourtant été envoyé complet, avec un garant à l appui. J'ai été mise en relation avec mme Salado qui manque de professionnalisme, c'est certain. Quel dommage !
Malhonnête. Vous enfume mais avec le sourire.Agent immo très agréable à l'entrée dans l'appartement ( nous avons accompagné notre fille de 20 ans) État des lieux fait très rapidement l'agent nous a mentionné a l'oral ce qui était noté sur …
Dans le cadre d'une vente difficile mais réussi !!! : Caroline est un agent immobilier aguerri, compétant, rigoureux et professionnel. Elle a été d'une grande aide sur la vente de cette appartement, malgré les difficultés rencontré. Un agent immobilier de qualité comme il en devient rare. Merci à vous pour votre travail de qualité
Nous avons à faire avec Mme Chague Line et son équipe. Je tiens à souligner qu'en tant que primo accédant, Mme Chague est bienveillante, rassurante, professionnelle et réactive de plus quand une personne n'est pas disponible pour nous …
VOLEUR ET VAUTOUR !! 😡😡 A EVITER ! 🤬🤬🤬🤬🤬 Ils facturent automatiquement 70 euros de lavage quand on quitte le log …
Je me suis senti accompagné et bien entouré dès le début de la recherche jusqu'à la signature du compromis de vente. Une agence et une conseillère à l'écoute et à notre disposition, qui font qu'on se sent rassuré et écouté, exactement ce que l'on a besoin quand on découvre le monde de l'immobilier.
un grand merci à cette agence qui a su vendre mon bien immobilier malgré que ce soit un dossier compliqué. Caroline est très pro. vraiment un grand merci à elle ainsi qu'à son équipe
Le service location... Sans commentaire. Evitez moi les réponses roman fleuve pour ne rien dire, que vous avez servis aux autres. Quand on répond à TOUS les critères demandés mais qu'on a un nom à consonance étrangère, que l'on a un enfant …
Réponse de l'utilisateur: Madame Nathalie R, j'ai bien noté votre insatisfaction à ne pas avoir été retenue pour un logement. Néanmoins, vu le nombre de locataires de toutes origines ou nationalités que nous logeons, je puis vous assurer que nous ne pratiquons aucune discrimination de quelque nature qu'elle soit. Votre demande n'a sûrement pas abouti pour une toute autre raison que j'ignore en l'état puisque nous ne pouvons vous identifier. J'en suis désolé mais, malheureusement, nous ne pouvons pas donner satisfaction à toutes les demandes locatives que nous recevons quotidiennement. Heureux que vous ayez pu trouver un logement correspondant à vos attentes avec une agence "bienveillante". Je reste à votre disposition pour un échange direct, en vous identifiant, afin de connaître la véritable raison de notre refus. Bien cordialement. Philippe Ronflard directeur du groupe d'agence Century21 Fly Immo.
Nous avons contacté l'agence CENTURY 21 de MURET en Juillet 2019 afin de trouver un logement adapté à notre famille, rapidement. Nous avons été immédiatement reçu par Coralie MOUJALLI qui a su nous écouter et nous orienter sur un logement …
Nous avons fait appel à l agence Century 21 de Muret pour louer notre maison. Grâce au professionnalisme de Coralie Moujalli, notre bien a été loué en moins d une semaine. Efficace, de très bon conseil et sympathique, elle connaît parfaitement son travail. Nous recommandons vivement de s adresser à elle.
Je suis propriétaire bailleur depuis une dizaine d'années et je trouve que le service se degrade ! Les personnes du service gestion locative ne sont pas polies pour un sous . Mme V ...., Mme U.... pour ne citer que ces 2 la ... Je suis très déçue.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Cavayes, malgré votre avis négatif, particulièrement ciblé sur certaines personnes de mon service gestion, je vous remercie de m'avoir fait part de votre mécontentement. Je suis tout à fait disposé à échanger directement avec vous pour connaître les raisons objectives de votre déception. Appelez à l'agence, demandez à me joindre directement par mail ou téléphone. Je me ferais un plaisir d'échanger avec vous afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Dans l'attente, recevez madame mes respectueuses salutations. Le dirigeant du groupe Century21 Fly Immo, Philippe Ronflard.
J'ai louée mon logement avec cette agence. Madame Olivia SALADO qui s'est occupée de tout et j'ai rarement vu une personne aussi humaine et arrangeante. Très à l'écoute et réactive ! Je recommande vivement
Un grand merci à Mme Chague et son équipe.
Dossier locatif très bien mené pour mon appartement à Muret. Démarche très professionnelle de la part de ma conseillère, Mme SALADO Olivia. Les filles sont super sympas. Rien à redire, 5 étoiles.
Dans cette agence de Century 21 fly immo , rue d'Eaunes à Muret, 5 étoiles de satisfaction. En recherche de location à distance ( venant de Seine et Marne), ayant dû contacter pas moins de 4 agences pour différentes offres, leur précisant …
Cela fait quelques mois que j'ai loué mon bien qui et une maison avec century 21,personnel agréable, mais très mauvaise gestion, je n'en donnerai pas les détails. Heureusement que j'ai pu récupérer mon bien, je me fait moi …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour "loli pop", je lis votre avis avec beaucoup d’intérêt (mais certes avec un peu de retard...). Je suis très ennuyé que nous n'ayons pas réussi à vous apporter satisfaction. Je peux comprendre une insatisfaction mais il est important, pour moi de savoir, ce qu'il a bien pu se passer. Je vous propose de me contacter directement à l'agence (en me laissant vos coordonnées réelles...) afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier pour que nous puissions en parler. Avec mes équipes, nous nous efforçons de faire le maximum pour nos clients mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri de "loupés". Dans l'attente d'échanger avec vous recevez, Madame "loli pop", mes respectueuses salutations. Philippe Ronflard Directeur du groupe Century21 Fly Immo
Une vraie honte ! Mon fils a visité un logement sur la commune de Saverdun. Lors de la visite du logement, il y a un mois, il note que la maison est dans un état de crasse inacceptable. La personne de l'agence Century 21 de Pamiers qui …
Réponse de l'utilisateur: Madame Jenkins, désolé de vous répondre si tard sur ce "site" mais j'avais un problème technique pour y accéder... Je relis votre long message. Il est pleins d'agressivité et d'insultes peu acceptables en l'état et je me dois d'y répondre avec franchise. Vous avez été longuement en relation avec les personnes chargées de cette location pour votre fils et vous savez très bien ce qu'il s'était réellement passé à l'époque... Que vous vous défouliez ainsi sur les réseaux sociaux me laisse perplexe mais c'est bien votre droit. En France, tout peut se dire, tout peut s'écrire, le vrai, le faux sans pouvoir rien en dire... En l’occurrence, oui, je vous l'accorde, il y a bien eu un loupé de communication entre les agences de Pamiers et Muret pour la coordination du ménage, nous vous l'avions expliqué en son temps et nous avions fait en sorte de compenser, pour votre fils, ces désagréments. Nous gérons près de 1000 maisons et appartements, il est très rare que nous ayons de tels "loupés" d'ailleurs fort dommageables car il n'y va pas de notre intérêt. Avec l'ensemble des équipes Century21 Fly Immo, nous nous battons au quotidien pour satisfaire nos clients et, visiblement, à lire leurs avis, beaucoup sont satisfaits par notre engagement à faire le maximum pour eux. A l'époque, votre message m'avait dépité mais je m'excuse, encore une fois au nom de l'équipe, pour ce loupé inhabituel. Néanmoins, après la compensation que nous avions faite pour votre fils, un minimum de compréhension de votre part aurait, également, était la bienvenue plutôt que de nous insulter de la sorte. Bien cordialement. Le directeur du Groupe Century21 Fly Immo Philippe RONFLARD
Une agence qui emploie des personnes très peu compétente voir même pas du tout. Des loyers prélever en entier sur certain mois alors que j'ai des aides Caf que eux reçoivent. Rembourser que en fin de mois. Ils soutiennent qu'il m'envoie les …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame Girard, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction… Comme l’ensemble de nos clients vous bénéficiez d’un espace client Intranet dédié qui vous permet de télécharger vos quittances de loyer. Nous sommes à votre disposition pour vous en expliquer le fonctionnement si vous le souhaitez. Nous vous rappelons également que vos quittances de loyer vous sont envoyées tous les mois avec les appels de loyer. Nous prenons en compte vos remarques et notre équipe se tient à votre écoute pour toute interrogation que vous pourriez avoir. Bien Cordialement,
La vente de notre maison de famille était particulièrement compliquée par les règles de tutelles auxquelles elle était soumise. Caroline nous a bien aidé dans les démarches qui ont fini par aboutir à une vente satisfaisante. Merci à elle.
Je suis plus que choqué de voir comment une agence immobilière puisse traiter leur client comme ça ! La seule chose qui fait que je reste c'est pour le bien que je veux récupérer …
Je recommande cette agence fortement,et remercie Caroline Sutra qui a été tout simplement très professionnelle (dossier légèrement complexe),sympathique et très patiente. Grâce a elle nous avons eu toutes les reponses a nos questions,et …
Agence a fuir trop de discrimination j en ai fais les frais.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour 3 royal1, l'anonymat ayant l'avantage de favoriser l'affirmation de n'importe quel jugement de valeur, je vous remercie d'avoir l'honnêteté de m'appeler directement pour que je puisse controler vos affirmations. Je contrôlerai votre dossier avec plaisir. Sachez tout de même que le seul critère retenu par mes équipes est celui de la solvabilité. Par conséquent, soit votre dossier est financièrement éligible, soit il ne l'est pas...Il n'y a aucune autre alternative possible. La discrimination, au sens juridique du terme, n'a aucune place dans mon entreprise. Si vous avez le moindre doute, appelez moi que je puisse vérifier vos dires. Philippe Ronflard Président du groupe d'agence immobilière Century21 Fly Immo.
Le contact avec Nathan et l'équipe a été très professionnel. J'ai apprécié leurs compétences et transparence pour l'évaluation de notre bien immobilier. Je recommande !
Mon histoire immobilière n a pas été des plus simples mais grâce à CENTURY 21 de Muret et tout particulièrement MADAME SALADO tout s'est passé au mieux. Mon appartement loué mais surtout une écoute de tous les instants dans une très grande gentillesse.
Je vous recommande à 100% Century 21 Fly Immo, merci à Line qui m'a très bien aidé dans mes recherches et m'a permis d'acheter mon premier appartement. Une équipe très professionnelle avec de très bon conseils! …
Pour l'estimation de ma maison Nathan a su me mettre à l'aise même si les circonstances ne m'était pas favorable. Au final la maison a été vendu à l'estimation faite par votre agence. Merci Nathan
Pour ma part j'ai mis mon bien en location par cette agence avec l'agent Olivia Salado. Très professionnelle et réponse par téléphone mail ou sms rapide donc super pratique. Je recommande cette agence
Bonjour Madame Olivia Salado je tenais à vous informer que vous êtes une personne très agréable très gentille votre accueil très chaleureux j'adore la gentillesse toute l'équipe est vraiment formidable ne changez rien rester comme vous êtes …
Nous avons confié un bien à la location et celui-ci a été rapidement loué et dans les meilleures conditions. Conseil, professionnalisme et écoute, merci à Olivia.
Quand nous somme rentrer dans notre logement les chèque de cotion on été encaisser le même mois donc avec une petite un peu compliqué et le mois dernier j'ai envoyé deux chèque également pour multiple raison et j'ai demander à être …
Réponse de l'utilisateur: Madame Latremoliere, pour commencer, encaisser un chèque de caution avec le premier chèque de loyer n'a rien d'anormal... Ensuite, nous avons accepté un léger retard pour vous êtes agréable dans la gestion de votre budget, et vous nous reprochez, aujourd'hui, un décalage dans la remise !!! Lorsque vous nous demandez à être encaissé à partir du 6 du mois (en attente vraisemblablement d'une rentrée d'argent) et que nous déposons ce chèque ultérieurement cela me semble juste normal... Je vous rappelle que lorsque vous établissez un chèque, la provision doit être en compte dès son émission et pour un an (délais de validité d'un chèque). Que dire de plus ? Nous gérons près de 1000 maisons et appartements, nous avons essayé de vous aider dans un moment difficile au détriment du propriétaire de votre logement et... vous nous critiquez. C'est juste assez surprenant ! Je ne commenterai pas davantage tellement c'est décevant... Bien cordialement. Le directeur du Groupe Century21 Fly Immo Philippe Ronflard
Bonjour , nous avons installé notre fils étudiant avec Me Salado Olivia qui est une personne trés professionnelle et trés rassurante Nous la remercions pour tout
Agence incompétente, sans parler des employés qui sont désagréables et également incompétents, de plus les tentatives permanentes de sur facturation vous accompagnerons tout au long de la duré de votre collaboration avec cette agence. C'est tout bonnement des ESCROCS
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur FRAUX, Nous prenons connaissance de votre commentaire, nous mettons un point d'honneur à la satisfaction client. De ce fait, pour mieux comprendre votre mécontentement, et mener les actions correctives correspondantes, nous vous invitons à nous contacter au 05.34.63.79.37. Bien cordialement, La Direction
Très bonne expérience. Accompagnement et communication tout au long du processus de vente. C'est parfait. Merci.
Service de gestion des locations Toulousaines fly immo. Franchement pas terrible. Pas réactif en cas de sinistre, pas disponible ni ouvert. On a vu bien mieux.
Je n'ai pas eu de problème avec l’agence Century21 a muret surtout avec madame Olivia Salado très accueillant et efficace. je vous dit merci
La nature humaine fait que l'on privilégie la critique négative, mais lorsque il y'a malentendu et que finalement une direction compétente intervient, il faut savoir dire aussi que l'on est satisfait, alors je le fait. Merci Century 21 Muret.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes en effet très heureux d'avoir pu réaliser votre projet immobilier.
Marre de vos démarchages à domicile. Si une personne souhaite acheter/vendre/louer un bien il sait où aller. Le forçing et la publicité on en a ras le bol !
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur Paf Paf Le Loup, Nous sommes désolés des désagréments causés par nos Flyers, N’hésitez pas à vous faire connaitre auprès de notre assistante qui rayera votre adresse de notre circuit de distribution. Bien à Vous L’équipe Transaction
Je remercie Coralie Moujalli pour son professionnalisme et sa gentillesse dans la gestion locative de mon appartement de Carbonne.
Courtoisie, écoute et conseils avisés étaient au rendez-vous avec une estimation correcte. Je recommande cette agence
Très satisfaite de l'agence et Coralie est parfaite. Merci encore à Coralie de nous avoir fait confiance.
J'ai fait appel à Century 21 j'ai été satisfait du travail effectué et de l'estimation qui m'a été rendu. Personne de très bon conseil !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur BECOURT, Nous vous remercions pour votre retour, et de nous avoir fait confiance, sachez que cela a été un plaisir pour nous de découvrir votre bien et d’en faire l’estimation, nous restons à votre écoute et espérons que vous n’hésiterez pas dans l’avenir à nous contacter pour votre projet immobilier. Bien cordialement L’équipe Transaction
Nous travaillons avec Century 21 Muret dont nous sommes très satisfaits de leur prestation et conseil et en particulier de SALADO Olivia en charge de notre dossier
Je recommande cette agence! Accueil et accompagnement au top et très professionnels pour mon premier achat!
J'ai apprécié la réactivité de l'agence et ses conseils sur mon projet immobilier.
ils augmentent les loyers sans nous prevenir en plus des conseillers pas competetent ki s metent a hurler knd on ne donne pas des reponses
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur (ou madame) "Burn shark", Pour information, les augmentations de loyers sont justes contractuelles et souvent minimes... sachez qu'il n'y a jamais d'informations particulières sur des évolutions d'indices. Depuis plusieurs années, ils sont d'ailleurs très faibles... Quand aux conseillers incompétents et "ki s mettent a hurler knd on ne donne pas des reponses" cela me laisse songeur ! Je connais très bien mon équipe et votre description des événements m'interroge... Nous ne devons pas parler des mêmes personnes !!! S'il y a eu un "vrai" problème, je suis à la disposition de tous mes clients pour y répondre sans "hurler". Contactez moi à l'agence que je puisse comprendre la véritable raison de votre commentaire assez désagréable. bien cordialement. Le directeur du groupe Century21 Fly Immo Philippe RONFLARD
Grand professionnalisme de la conseillère, qui a aussi été d'une grande pertinence
très bonne entente avec Olivia qui est très professionnel dans son travail c'est action réaction
Une agence sur laquelle on ne peut pas compter. Très déçue
Trés satisfait, notre conseillère, Marine, a été très patiente avec nous et nous a bien accompagnée dans notre achat de maison.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Monnereau, Cela fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet et je vous remercie de m’avoir fait confiance. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Marine, Votre Conseillère Century 21,
Agent immobilière très professionnelle, et sympathique. Bon accompagnement dans les démarches administratives
Merci à Nathan pour son accueil, son écoute, son attention. Nous avons obtenu des réponses claires et précises à toutes nos questions....et avec le sourire !
Personnel très compétent comme le jeune Nathan qui maitrise bien le monde de l'immobilier, merci!
Excellente équipe, notamment Nathan dont le sérieux et le professionnalisme sont à l'image de cette enseigne..
Une équipe au top qui a su me conseiller dans mon projet et m'accompagner tout au long. Un grand merci à vous pour votre aide.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire, nous avons eu plaisir à vous accompagner dans votre projet immobilier, et espérons que votre déménagement se soit bien passé :)
Caroline me fut d'une grande aide dans la négociation puis l'achat de ma maison.
Très bonne car la vente a été réalisée en moins de deux mois pendant la période des vacances d'été...
Très mauvaise expérience, chez century 21 le client est un mouton qu'il convient de tondre
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur ou madame "Magic mushroom", je lis toujours avec attention les avis publiés. Faut il encore que ceux-ci soient objectifs, argumentés et dénué de diffamations gratuites... Vous faite part, avec des termes quelques peu imagés, voir déplacés, d'une "très mauvaise expérience" chez Century21. J'en suis très contrarié d'autant que, contrairement aux consignes délivrées, aucun de mes collaborateurs ne m'a relaté d'incident ou de déconvenue avec l'un de nos clients... Si, tel était vraiment le cas, je vous invite à me contacter rapidement à l'agence pour m'évoquer le fondement de vos dires. Je ne peux pas accepter, en l'état, un tel avis sans réagir dès lors que vous n'avez pas même pris le soin de vous identifier clairement ou de me faire part directement de votre insatisfaction... S'il y a eu la moindre anomalie avérée au cours de notre relation commerciale, je prendrai toute disposition pour trouver une solution adaptée. Dans l'attente recevez, monsieur ou madame "Magic mushroom", mes respectueuses salutations. Philippe RONFLARD, dirigeant du groupe Century21 Fly Immo.
Pas très professionnel ... dur dur d'être entendu...
Accueil souriant et agréable conseillères de bon conseil
Je note l'avis objectif de Jennifer Simon qui travaille au sein même de cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur Coste, J’ai été cliente Century 21 Fly Immo Muret avant de rejoindre l’équipe donc comme vous le soulignez si justement, mon avis reste très objectif, car il s’en tient à la réalité. Bien cordialement, Jennifer SIMON Assistante Commerciale
tres bon accueil. personnel sympa à l l'ecoute..
Très bonne prise en charge de ma transaction, je recommande.
Vifs remerciements à Caroline Sutra pour son accueil et son professionnalisme
Impensable de refuser un endroit aux personnes âgées sous prétexte qu'ils sont trop vieux !!!!
Réponse de l'utilisateur: Cher Madame Nous prenons connaissance de votre commentaire et comme pour Monsieur ABDELOUHAB, nous vous proposons de vous rapprocher de nous afin que nous vous réexpliquions les conditions de solvabilité exigées pour la location d’un logement. Soyez certaine qu’en aucun cas l’âge n’est un critère, car nous nous devons de rester, impérativement, sur des critères objectifs. Nous restons à votre totale disposition pour vous apporter tout éclaircissement, Bien cordialement, La Direction
Caroline, agent au top!! Disponible et très à l'écoute....
Très décevant vraiment une mauvaise expérience avec cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je découvre, à l'instant, votre avis "anonyme" et assez désagréable... Comme cet avis dénote grandement de ceux que nous recevons de la part de nos clients identifiés, je vous propose de me joindre directement afin que vous puissiez m'évoquer les problèmes que vous avez pu rencontrer. J'avoue être surpris de votre commentaire lorsque je constate, au quotidien, le dévouement des mes équipes pour apporter un maximum de satisfaction à l'ensemble de nos clients. Il ne faut pas oublier que, parfois, nous n'avons pas toujours "la" solution "miracles" pour tout et n'importe quoi... Votre degré d'exigence était il à la hauteur du "possible" ? Notre erreur, s'il y a eu, était elle intégralement imputable aux personnes qui se sont occupées de vous ? Appelez moi ou écrivez moi personnellement à l'agence, bien sûr en laissant vos vrais coordonnées.... Je me ferai un point d'honneur à vous écouter et comprendre ce qui a bien pu se passer afin de pouvoir vous apporter des explications claires ou résoudre les problèmes que vous rencontrez. Pour info, je vous recommande d'aller voir les avis "certifiés" déposés par nos clients: https://www.century21-flyimmo-muret.com/agence/avis-clients/ Dans l'attente d'échanger avec vous recevez, madame "Marjo Marjo", mes respectueuses salutations. Philippe Ronflard Dirigeant du Groupe Century21 Fly Immo
trés bonne professionnalisme de caroline sutra
Sérieux et professionnel.je recommande
Interlocuteurs très professionnels
HONTEUX
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire assez lapidaire et sans autre explication. Je vous propose de nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre avis et vous apporter tout éclaircissement s'il en était besoin. Bien cordialement, La Direction (Translated by Google) Hello, We take note of your comment, I propose to contact us so that we can exchange your opinion and bring you any clarification. Best regards, The direction
Pourri et raciste
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour ce commentaire fort réducteur et déplacé. Au vu du nombre de nationalités de tout horizon géographique que nous logeons, je n'ai aucun respect pour votre "avis" insultant et gratuit. Nos seuls critères de sélections sont d'ordre légal et financier. Absolument rien d'autre. Alors, je vous prie de garder vos propos agressifs pour vous, ils sont juste irrespectueux envers mes équipes qui travaillent quotidiennement pour aider des personnes ou des familles à se loger et sans aucun autre critère que ceux énoncés. Bien cordialement. Le directeur.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Lea Peyron, je note (il est vrai avec un peu de retard...) votre appréciation très limitée pour notre travail. Je suis assez gêné pour vous répondre car malgré nos recherches, nous ne sommes pas parvenu à vous identifier. Impossible de vous contacter afin de connaitre votre réel motif d'insatisfaction et, surtout, s'il est bien "réel"... Je vous propose donc de me joindre à l'agence, en vous identifiant, afin que nous puissions échanger, voir solutionner votre "insatisfaction". Bien cordialement. Le directeur du Groupe Century21 Fly Immo Philippe RONFLARD
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Chaussade, je vois ce jour que vous nous avez noté très sévèrement.... Un erreur de notre part peut arriver et mon équipe pourrait tout à fait le comprendre dès lors que vous auriez évoqué la raison objective de votre mécontentement or vous n'apparaissez dans aucun de nos fichiers clients, ni en location, ni en transaction et ni en gestion... Notre objectif étant d'apporter un vrai service de qualité à nos clients, l'absence de motifs nous mets dans l'embarras car il nous est impossible de vous apporter une réponse ou bien d'améliorer nos process de travail... Je vous invite donc à vous rapprochez de nous pour évoquer l'origine de votre mécontentement. Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée. Philippe Ronflard Dirigeant du groupe d'agence Century21 Fly Immo.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous constatons avec regret votre avis. Nous vous proposons de nous contacter afin que nous puissions échanger et vous apporter tout éclaircissement. Bien cordialement, La Direction
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