Agence immobilière
Revendiquez cette page pour pouvoir facilement éditer ses informations.
Le gestionnaire locatif est sympa, mais les 2 appartements visités pour location présentaient de sérieux défauts (l'un sans connexion internet, le seul de l'immeuble, l'autre avec des soucis de peinture suite dégât des eaux). Je l'aurai …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr KORB, Merci de nous avoir signalé cette situation. Je suis désolé d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service location. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Je vais me rapprocher du service concerné pour au mieux comprendre votre retour. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je mets tout de même 2 étoiles car la deuxième personne que j'ai eu au téléphone était bien plus agréable et professionnelle que la première! En effet, lorsque j'ai demandé à cette première personne des renseignements sur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. La scène que vous nous décrivez dans votre commentaire me surprend au plus haut point et j'aimerai pouvoir échanger avec vous pour avoir de plus amples informations. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Service inexistant, conseiller injoignable et semble passer sa vie en réunion. Les personnes du service téléphonique ont l'air d'êtres perdus, sans aucune …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Agence très très mal géré. Je suis locataire depuis fin décembre il y a toujours des problèmes d'eau chaude toute les 2 semaines et ils mettent au moins une semaine à réagir. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Dans le cadre des problèmes que vous remontez, je suis désolé mais il s'avère que c'est la plus stricte vérité. Si le syndic ne veut pas lancer des travaux nous ne pouvons pas nous substituer à eux, la loi est très claire à ce sujet. Nous gérons votre appartement et non les parties communes, à partir du moment où le problème est général à tout l'immeuble c'est au syndic d'intervenir. Je comprends tout à fait votre désaroi mais nous ne pouvons pas faire intervenir d'entreprises sans leur accord. Pour ce qui est des charges que vous payez, évidement lors de la régularisation tout ce qui vous a été réclamé en excès vous sera remboursé. Il faut bien différencier la gestion de votre appartement que nous assurons, et la gestion de l'immeuble qui est assurée par un autre syndic que FONCIA. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Très bon avis pour la gestion de la vente de mon appartement. Réactifs, de bon conseil et avec la présentation d'un acheteur sérieux qui a fait une offre acceptable en moins de 15 jours.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme METZER, Nous accompagnons les clients dans le cadre de la gestion de leurs biens, de leur copropriété et de leur location. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu’ils puissent prendre connaissance de votre avis. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
C'est un plaisir d'avoir l'accompagnement de Véronique Butzerin pour mes projets immobiliers. Elle fait toujours preuve d'un remarquable professionnalisme, d'une grande réactivité et disponibilité. Et toujours avec le sourire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme DUMONTET, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Bonjour, j'ai lu les divers avis... et je pense qu'il est intéressant qu'ils soient dévellopé, et voir les raisons de ces désaccords. Pour ma part Foncia agit comme syndic pour notre copropriété. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr MORITZ, Un grand merci pour votre message positif, c'est un réel plaisir de voir un tel retour. Je transmets à votre gestionnaire pour qu'il puisse prendre connaissance de votre message. Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Litige concernant la résiliation du bail de l'appartement de mon fils ! Bail introuvable même dans l'espace client ! Foncia demande 3 mois de préavis alors qu'il y a un défaut d'informations à la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BADRE, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Bonjour Après avoir essayé de louer mon appartement sans résultat J ai décidé de le vendre …
Agence immobilière FONCIA très sérieuse et très dynamique. A l'écoute du client et de son bien-être. Merci à Mme MEYER Anaïs pour sa disponibilité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr BOITEAU, Un grand merci pour votre message positif, la satisfaction de nos clients est une priorité pour Mme MEYER et toute l'équipe de FONCIA MULHOUSE. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Plusieurs entretiens téléphoniques avec Mme Spiess isabelle car nous sommes de l'Aisne. Rappelée comme il me l'avait été proposé. Très bon accueil et très bonne compréhension de notre demande. Reactivité et prise de rendez vous tres rapide. Que du bonheur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme NIAY, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je confirme tous les avis négatifs. Cette agence ne respecte pas la loi, provoque les copropriétaires, fait sa propre loi, encaisse l'argent, menace, fait grossir les charges et vous manque de respect. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr FREX, merci pour votre avis. Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client et les points que vous énumérez sont très loin des valeurs défendues par notre agence. Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions voir ensemble qui votre situation et que je puisse avoir des éléments pour répondre à vos graves accusations. Nous sommes des professionnels et même si vous "confirmez" les avis négatifs, en aucun cas nous "faisons notre propre loi" et "menaçons" nos clients. Les menaces auxquelles vous faites référence, sont les courriers de relances que vous avez reçu pour des impayés? Car nous ne voyons absolument pas à quel moment un client peut se sentir menacer si il est en règle avec nous au contraire, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
J'ai été locataire de cette agence durant 3 ans. Du début jusqu'à la fin il était toujours réactifs et ont su trouver des solutions à mes problèmes contrairement à d'autres agences qui ne répondent même pas aux appellent.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr YALCINKAYA, Un grand merci pour votre message positif, La relation client est aujourd'hui un des points que nous essayons le plus de développer. Lire un tel retour de votre part ne fait qu'encourager nos équipes à perfectionner leur communication avec les clients. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Agence d’arnaqueurs !! J’ai loué un appartement neuf auprès d’eux, je l’ai rendu neuf également, les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Ayant eu l’appartement début mars 2021, j’ai pris un appartement avenue Robert Schuman. L’appartement était dans un état deplorable au niveau des murs, il y avait des traces de meubles et des traces noires du aux radiateurs électriques ou …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DUCHATEAU, Merci de nous avoir signalé cette situation. Suite à votre état des lieux de sortie, vous avez en effet signalé diverses anomalies à votre gestionnaire. Ce dernier a reconnu que plusieurs erreurs avaient été commises par l’expert et a ainsi pu annuler les retenues locatives, afin de vous rembourser l’intégralité de votre dépôt de garantie. Nous regrettons vivement votre mécontentement ainsi que cet incident que nous avons réglé dans le respect de vos intérêts. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je loue un appartement à Kembs depuis 8 ans, ma première et unique locataire a été mise en place par Foncia Mulhouse, je n'ai absolument aucune remarque négative à leur faire: le loyer est toujours ponctuel, le décompte des charges est net …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr MARTIN, Toute l’équipe de FONCIA MULHOUSE vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une gestion à la hauteur de leurs attentes. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Aucun professionnalisme de la part de cette agence. J'ai loué un appartement que j'ai récupérée non nettoyé. L'appartement était dans un état de saleté comme j'ai rarement vu (photo à l'appui si besoin). J'ai …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme, Je constate avec regret votre déception concernant votre location chez nous. Pour votre complète information nous n'agissons jamais dans un appartement sans l'accord du propriétaire. Ce dernier vous a proposé différentes solutions pour remédier aux difficultées rencontrées. De plus les états des lieux sont effectués en deux temps. Un prestataire indépendant vient constater et évaluer de façon factuelle selon une grille les éléments répertoriés, sans partager son appréciation personnelle sur l’état général du logement. Son constat est ensuite remis à un collaborateur ou une collaboratrice du prestataire, qui effectue le comparatif entre les états des lieux d’entrée et de sortie. Nous avons à cœur que cet état des lieux soit réalisé en toute transparence. Pour ce faire, nous encourageons nos locataires à relire attentivement le constat réalisé par le prestataire avant de le signer, et à lui poser des questions en cas d'incompréhension. Afin que nous puissions échanger ensemble au sujet de votre situation, je vous invite à nous recontacter au 03 89 56 60 06 ou à l’adresse [email protected]. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Qui est-ce qui donne des avis positifs ici? Les amis? Les familles? Service et communication nulls, ils refusent de coopérer ou communiquer et ne font qu'encaisser, rien de plus. Ne vous plaignez pas, allez voir des avocats ou bien la télé, service consommateurs, trustpilot, etc.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme D-S, C’est avec plaisir que nous vous confirmons que les avis positifs laissés sont vérifiés et proviennent de clients satisfaits de nos services, membres de conseils syndicaux, bailleurs, copropriétaires, locataires,. Il est en revanche courant de laisser des avis négatifs nous desservant lorsque l’on ne peut vous identifier… Vous rendre indentifiable nous permet de relever vos problématiques et y trouver des solutions. Nous vous invitons donc à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Google dois proposer la notation zéro étoile, car c'est ce qui correspond le mieux à votre agence. On m'a prévenu des encaissements de caution, voilà pourquoi je vous ai rendu …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr GHEZALA, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour vous donner plus d’information, les états des lieux sont effectués en deux temps. Un prestataire indépendant vient constater et évaluer de façon factuelle selon une grille les éléments répertoriés, sans partager son appréciation personnelle sur l’état général du logement. Son constat est ensuite remis à un collaborateur ou une collaboratrice du prestataire, qui effectue le comparatif entre les états des lieux d’entrée et de sortie. Nous avons à cœur que cet état des lieux soit réalisé en toute transparence. Pour ce faire, nous encourageons nos locataires à relire attentivement le constat réalisé par le prestataire avant de le signer, et à lui poser des questions en cas d'incompréhension. Maintenant pour votre cas particulier nous avons bien réceptionné votre réclamation le 18/03 et votre gestionnaire a prévu de se rapprocher de vous directement ce jour pour y donner une suite favorable. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
très agréablement surpris par la gentillesse et la simplicité de la personne qui a pris mon dossier en compte ! Elle a était à l’écoute et très pro pour vous sortir d’une situation complexe. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr CHALENCON, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Félicitations à notre gestionnaire de Résidence (48 apparts) : Assia El Herrouf, très compétente, réactive et sympathique ...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe de Mme EL HERROUF! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Membre du conseil Syndical, j'ai plaisir à travailler avec Lucie PETITCOLAS qui est disponible, efficace et professionnelle! le dialogue est aisé et les échanges toujours positifs. J'apprécie sa réactivité et nous pouvons compter sur elle …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr L, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme PETITCOLAS et à toute l’équipe ! Un tel retour est toujours très agréable à lire quand on voit à quel point votre gestionnaire prend son métier à coeur. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Une grande efficacité de la part de notre interlocutrice de l'agence, la transaction s'est faite très rapidement et la circulation des informations a été optimale.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FREYBURGER, Nous accompagnons les clients dans le cadre de la gestion de leurs biens, de leur copropriété et de leur location. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu’ils puissent en prendre connaissance et vous contacter, s’ils sont en mesure de vous identifier. Vous pouvez également prendre directement contact avec eux à l'adresse suivante : [email protected]. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Très bon contact avec Mme Chopp. Très professionnelle et agréable humainement. Pour ma part, je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BEHRA, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que le travail et les efforts de Mme CHOPP pour vous satisfaire ont été appréciés. En vous souhaitant une bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Vous téléphoner pour une recherche vous font attendre 15 mn pour vous dire qu un conseiller va vous rappeler 4 jours après personnes n as rappelé
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement début août avec les congés de certains et le nombre de demande de location qui explose, il peut être très compliqué pour les agences de rappeler tous les potentiels clients. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir rappelé, je vais me renseigner à ce sujet. Si jamais vous êtes toujours intéressé par un bien n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Agence catastrophique !!! Ils n'entretiennent pas les résidences et les laissent se dégrader. Vous facture des rappels de charges mensongers et abusés, des travaux inutiles …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme MICHALET, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au sujet des différents incidents que vous avez mentionné dans votre commentaire je me permets de revenir sur quelques points. Tout d'abord votre gestionnaire vous a toujours tenu informé de l'évolution de votre dossier. De plus, les différentes erreurs relevées suite à votre état des lieux de sortie vous ont été remboursé. Pour finir la résidence est entretenue, les dégradations perpétuelles proviennent des locataires qui ne respectent rien malgré les affichages dans les parties communes et les divers mails envoyés. Beaucoup de sociétés interviennent aux vues des incivilités récurrentes, et nous devons récupérer les fonds pour les règler, ce qui explique les "travaux inutiles dans le but de vous soutirer de l'argent". À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je remercie Mme Chopp qui a sue m'aiguiller pour la future acquisition d'un bien au sein de l'une de ses copropriété, qui a sue prendre du temps alors que je n'étais pas encore cliente foncia.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FARES, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de nos clients et de nos futurs clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Ayant un appartement en gestion locative au sein de cette agence, ils n'ont pas payer les charges et le syndic de copropriété me réclame plus de 1500 €. Cela fait près de deux ans que je demande de régulariser la situation mais personne ne prends en charge mes demandes et la situation ne fait qu'empirer...
Je tiens à saluer le professionnalisme de l'équipe Foncia dans le projet de rénovation de mon immeuble. Merci à Mme Anstett pour son accueil lors de l'assemblée général et merci à monsieur Buchet pour toute les explications et le suivi du dossier. Ça fait plaisir d'avoir du personnel accueillant et compétent.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme SALERNO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. La satisfaction client est un point très important aux yeux de Mr BUCHET et Mme ANSTETT. Lire un tel retour suite à leur investissement est toujours un réél plaisir. A bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Incompétent, inutile de croire à leurs commentaires ou ils se proposent d’échanger avec vous par mail c’est pour faire jolie y’a jamais personne qui répond
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme NIM, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Concernant notre collaboration avec Foncia Mulhouse, j'aimerai surtout insister sur notre excellente collaboration avec notre gestionnaire Mme Chopp. En effet après plusieurs années difficiles nous avons enfin une personne qualifiée, réactive à tous les niveaux, de bon conseil et sympathique en prime. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme KORNATZ, Un grand merci pour votre message positif, Je transmets vos remerciements à Mme CHOPP et à toute l'équipe. Mme CHOPP prend son métier très à coeur et c'est un plaisir de lire de tels retours la concernant. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Membre de conseil syndical dans une des copropriétés où je suis présent, c'est un syndic avec qui j'ai plaisir à travailler, avec une bonne réactivité en général, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr IGNAT MORE, Un grand merci pour votre message positif. J'ai transmis votre retour à madame PETITCOLAS pour qui la satisfaction client est le coeur du métier de gestionnaire de copropriété. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je suis arrivée sans rdv pour avoir un renseignement et j'ai été très bien accueillie par tout le personnel. J'ai reçu une réelle écoute de la personne qui s'est occupée de moi. Je recommande cette entreprise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme S, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Triste expérience avec une agente aussi réactive qu'une chaussure. Si vous avez le malheur de faire une erreur (modifiable ou non), vous pourrez toujours courir pour avoir un retour avant qu'il ne soit trop tard. Si vous êtes dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur TURPIN, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Avec Mme Balke comme gestionnaire de notre copropriété, FONCIA l’immobiler clair, net et précis prend tout son sens! Son haut niveau de compétences lui permet d’être claire dans ces explications et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr T, Vos compliments ont été transmis à Mme BALKE et son équipe. Cette dernière prend son métier très à coeur, et c'est toujours un plaisir de recevoir de tels retours après s'être beaucoup investi dans son travail. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. A bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Nous sommes clients de Foncia depuis plus de 10 ans et nous sommes vraiment unanimes sur le grand professionnalisme de cette agence. Efficacité et expertise : la gestion de nos dossiers a toujours été rapide et bien menée. Nous avons …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ANTON, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous transmettons vos encouragement à nos équipes. Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Nous avons été bien reçus et bien conseillés pour notre achat.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr BELLEFLEUR, Il semble que votre retour concerne notre agence Foncia transaction Mulhouse spécialisée en achat et vente. Nous leur transmettons votre commentaire pour qu’ils puissent en prendre connaissance. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Bonjour. je suis locataire dans l'immeuble au 29 Bd de la Marne à Mulhouse. Je tiens à préciser que le nouveau Gardien et une personne très correct. Depuis son arrivée il y a beaucoup de changements, en bien. La résidence et bien entretenu et il à toujours une solution pour tout problème. Je le remercie.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur RAHAL, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous transmettrons votre commentaire au gestionnaire de votre immeuble afin que votre nouveau gardien en soit informé. Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Vraiment déçue. Pas de professionnalisme et pas de sérieux il peuvent vous donner un rdv et le le jour de rdv il sont pas présent, une négociatrice avec laquelle on a visité un appartement, a même pas dit un mot sur l'appartement. Elle …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ZAHRA, Merci de nous avoir remonté votre situation. Nous regrettons que votre visite n'ait pu se faire dans de bonnes conditions. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Etant dans l’impossibilité de vous identifier dans notre base clients, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier auprès de nos équipes. Nous prenons note de votre appréciation portant sur l’un de nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer le nom permettant de l’identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. Bonne fin de journée. Francine Chargée relation Client Foncia Alsace
Visite d'un appartement à Uffholz mi juin, accord verbal avec l'agent, dossier envoyé, puis silence radio, contrat cdi signé renvoyé tout ça pour nous dire que la location n'était pas possible à cause de la période d'essai. 6 semaines de perdu, l'agent aux abonnés absents, quel manque de respect pour le client. Agence à éviter !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous regrettons que votre dossier n'ait pas pu être retenu et que nos services aient tardé à vous faire un retour. Nous en avons fait part à la personne en charge du service. Nous restons néanmoins à votre disposition à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Pour foncia mulhouse : 7 fois que j'ai appelé, toujours une personne différente qui me demandait les mêmes choses. Mon nom, ma situation, si j'ai des garants, ce que je recherche comme appartement, mon numéro, mon addresse mail. 7 fois que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Cloudie, Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous regrettons que nos collègues du service location n'aient pas pu vous rappeler. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Dommage qu'on ne puisse leur mettre 0. Je leur avais confié mon appartement en gestion locative. Une catastrophe !! Aucun suivi, très difficile de joindre le gestionnaire par téléphone et systématiquement aucune réponse aux mails. De plus, …
Notre copro est gérée par Foncia depuis plus de 20 ans. Le personnel est très réactif , disponible et surtout compétant ! Notre gestionnaire Mme KLEIN est remarquable dans sa manière de gérer et traiter les sujets !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr. V, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme KLEIN ! Cette dernière est une gestionnaire qui prend son métier très à coeur et qui est entourée d'une très bonne équipe ce qui permet d'avoir un service aussi qualitatif et à votre disposition. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Très mauvais suivi de la part de certains gestionnaires d'immeuble. Peu mieux faire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr HATSTATT, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé d’apprendre que n’avez pas été satisfait par nos services. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience soit plus agréable. Bonne journée, Jean Chargé Relatin Client FONCIA ALSACE
Il faut sans cesse leur courir après lorsqu'il y a un problème au niveau de la copropriété ! Peut-être que suite à cet avis, il y aura enfin une intervention de leur part ! 0 réactivité, 0 professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme S, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. En vous souhaitant une bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Si je pouvais, j’aurai mis 0 étoiles. Ce sont des ESCROS, des VOLEURS ! Je vous explique mon problème avec eux ; J’ai acheté un appartement de 73m2 sur Mulhouse en 2018. Un appartement au 3ieme étage, sans ascenseur, sans gardien ... …
Dommage que l'on ne peut pas mettre aucune étoile. Il n'y a pas besoin d'aller chercher très très loin pour voir à quel point Foncia est exécrable 2.2 sur 5. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur FINO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0388150808 afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation. Lorsque vous serez identifié, nous pourrons demander à votre gestionnaire de copropriété de vous contacter. Restant à votre disposition, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Une agence qui mérite le 0 étoile. Ne répond à aucune question légitime ( +500 % de coût du poste chauffage en 1 ans -> pas de réponse/justification depuis un an, panne dans le circuit de …
On ne peut pas mettre 0 étoile c'est dommage : en attente de compensations suite à tout un hiver 2019 sans chauffage, personne pour prendre en charge le suivi toujours en 2021. Idem pour des infiltrations par les fenêtres et la toiture, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA Alsace
En l'absence de ma gestionnaire, j'ai eu affaire à Mme OGER. Son écoute, sa réactivité et son professionnalisme sont à saluer. Le problème rencontré a été réglé rapidement. C'est agréable de ne se soucier de rien en toute confiance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame LAGADEC, Un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je transmets vos encouragements à l’équipe et surtout à Marion OGER ! Bonne fin de journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Injoignable, encore et toujours ! Ça fait des mois qu’on attends des nouvelles de Madame El Herrouf !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme SUTTER, Merci de nous avoir signalé cette situation. Concernant l'absence de retour de notre part, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je suis satisfaite de notre gestionnaire madame chopp qui chaque jours fait le nécessaire pour satisfaire ses clients. Notre gestionnaire est toujours à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BROCARD, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme CHOPP et à l’équipe ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Remarquable suivi par votre collaboratrice, Madame Marion OGER lors du changement de locataire elle a porté une attention particulière à la remise en état de l'appartement après l'expulsion du précédent locataire pour loyers impayés et la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GUITARD, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe et surtout à notre collègue Marion OGER ! Bonne fin de journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Foncia à Mulhouse c’est une catastrophe. Lorsqu’il nous demande des documents ils sont réactifs. Mais quand ils nous doivent de l’argent il n’y a plus personne. Quand on écris des mails personne ne répond, même avec X relance en ce qui …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Andréa, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. En raison du contexte actuel de la crise sanitaire, nos agences prennent uniquement sur RDV. Ne disposant pas de vos coordonnées, nous vous proposons de prendre attache avec votre interlocuteur FONCIA habituel ou à défaut avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Personnel extrêmement incompétent : n'est pas capable de faire un suivi comptable basique, ni négocier des contrats avec des entreprises convenables.... Pratique des tarifs beaucoup trop élevés. Ma copropriété quitte ce syndic pour un autre bien moins cher mais tellement mieux.
Bonjour, Très mauvaise agence si je pourrait mettre zéro je le fait sans hésité !! Malheureusement étant propriétaire je nais pas le choix de rester chez eux, on …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ESTAQUET, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, sans pour autant avoir identifié l'objet de votre mécontentement. Votre gestionnaire va néanmoins vous contacter pour analyser votre situation et tenter de vous apporter une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Fuyez ! Que des magouilles pour se faire de l'argent sur votre dos. Ils répondent quand ils veulent, promettent des choses et changent d'avis ensuite... …
Comme les précédents avis j'ai envie de dire incompétent et aucun respect pour les clients... J'ai eu pendant plusieurs mois un compte rendu de gestion signé par une personne qui ne travaillait même plus dans l'agence!!! …
Pour le personnel, félicitations pour votre accueil et amabilité, dans ce monde de fou actuellement en 2021, votre sourire et écoute furent un plus dans notre thébaïde. Avec tous mes encouragements. Un client fidèle et de longue date à 3 agences Foncia !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur KETTERLIN, Un grand merci pour votre message positif et encourageant ! Nous sommes attentifs aux messages laissés par nos clients et soucieux de pouvoir nous améliorer. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et espérons que cela le sera encore pour longtemps ! Bonne journée, et à bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Très incompétent. Pour vous faire signé un compromis tout va bien mais lorsqu'il s'agit de RDV notaire, remise des clés, faire parvenir un devis pour la gestion locative …
Le nouveau concierge à la résidence pierrefontaine 27 boulevard de la Marne à Mulhouse est catastrophique, l'immeuble est sale, il ne nettoie pas, il faut le remplacer , laisse les poubelles traîner n'importe où, s'emporte contre des gens dans l'immeuble, l'ancien concierge est beaucoup mieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur SCHREIBER, Merci de nous avoir signalé cette situation. Concernant le point soulevé sur votre concierge nous transmettons bien évidemment votre commentaire à votre gestionnaire de l'immeuble afin qu'elle puisse trouver une solution. Nous avons à cœur d'échanger avec nos clients afin de leur apporter des compléments d'information, c'est pourquoi nous nous tenons à votre disposition par mail : [email protected] ou par téléphone au 03.88.15.08.08. Bien cordialement, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Après avoir lu l'avis de Mr Schreiber je suis surprise, cette personne ne doit pas habiter ici car le nouveau concierge et super. Il rénove la résidence et ses très propres.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame HEROLD, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de constaté que vous rectifiez un avis injustifié ! Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
AUCUN PROFESSIONNALISME!!!!!!! RDV à 14h30 pour une visite d'appartement,je me libère de mon travail exprès. INCAPABLE de ne serait-ce répondre aux appels , alors je décide d'appeler …
Courage fuyons. A éviter. J'ai loué un appartement chez eux pendant plus d'un an et je le regrette. Très mauvais service .Ne sont réactif que pour facturer. D'autres agences sur Mulhouse travaillent sérieusement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur SIFAT, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sauf erreur de notre part, vous avez quitté votre logement en date du 25/05/2020. Nous ne comprenons pas votre commentaire mais soucieux de trouver une solution, nous vous proposons de nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.88.15.08.08. Bien cordialement, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Après avoir fait de nombreuse recherches dans aucun résultats j’ai contacter Madame YADOUGHI qui a su m’aider dans mes recherches de logement et répondre à toutes mes questions. Très réactive et aimable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BRWN, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme YADOUGHI et toute l’équipe ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Toujours aucune avancée sur mon dépôt de garantie, je suis obligé d’aller au tribunal pour avoir gain de cause tous cela a cause de bras cassé de chez Foncia, ils ont beau faire des études en immobilier ou autres, si les gens sont …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. N'ayant pas réussi à vous identifier, nous vous invitons à prendre attache avec notre Service Relation Clients en appelant au 03 88 15 08 08. En attendant de trouver une solution, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
À FUIR. DOMMAGE QUE JE NE PEU PAS METTRE UN ZÉRO ÉTOILE. Très mauvaise agence, je déconseille. Aucun professionnalisme, et au lieu de répondre à nos commentaires faudrait plutôt répondre au téléphone. Ils ont faim d’argent, aurevoir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ELIO ELIO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution aux difficultés que vous rencontrez. Nous répondons effectivement aux avis laissés afin de nous améliorer et de prendre en compte les insatisfactions de nos clients. Vous souhaitant une bonne journée. Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
À vos risque et périls C'est incroyable, on paie un service absent, ou plutôt qui empire la tâche : …
Fuyez, si vous êtes locataires. Fuyez, si vous êtes propriétaires. Cette agence est un cycle infernal de prélèvements de charges, de taxes et autres. Largement versée dans les pratiques frauduleuses, ils ont l'art d'ignorer les demandes, …
Ils ont loué une salle pour une AG de copropriété le 24 juin 2021 et ils ne répondent pas à nos relance pour régler la facture. Copropriétaire je vous plaint d'avoir un syndics aussi mauvais
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous avons fait remonter l'information à notre service copropriété qui va se charger de revenir vers vous dans les plus brefs délais. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Fuyez cette agence de toute urgence!! Joue avec votre argent, mauvaise gestion, prélevé le loyer total alors qu'ils ont déjà touche nos APL, des voleurs!!!! Pour l'état des lieux de sortie, il voulait nous faire payer des trous dans le mur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation. À bientôt, Francine Chargée Relation Clients Foncia Alsace
Tous les mails restent sans réponse, pour une agence de cette renommée je trouve cela bien regrettable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr FUCHS, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
J'étais locataire dans un immeuble dont FONCIA en était le syndic. J'en ai un bon souvenir, ils étaient réactifs et les échanges constructifs. A aujourd'hui je ne peux que constater la médiocrité de mon syndic actuel, je regrette Foncia.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Rachel, Merci beaucoup pour votre évaluation positive :) La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes. L'équipe Foncia vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2021.
Merci à Monsieur Lehmann qui gère notre copropriété comme il se doit
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr HIMOUDI, Un grand merci pour votre message positif, je transmets vos remerciements à Mr LEHMANN, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je partage largement les avis négatifs émis par les clients Foncia ... impossible de joindre le moindre conseiller , sur lignes fixes ou sur portables . On se demande à quoi servent nos commissions d’agence pour un service inexistant.
Après avoir complété un dossier pour location maison à Illfurth le lundi qui suit l'annonce à la demande d'Arnaud M., on attend des news et malgré 3 appels nous ne sommes pas conviés pour la visite qui a eu lieu Samedi. Ce manque de professionnalisme laisse à penser tant de choses.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur El Yousfi, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir remonté cette situation. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Notre collaborateur a repris contact avec vous entre temps afin de poursuivre la recherche de biens et nous espérons ainsi pouvoir répondre à vos attentes. À bientôt, Anne-Claire SIMONIN Directrice - FONCIA Mulhouse
Dommage que je ne puisse pas mettre o étoile. Le personnel de foncia mulhouse se démarque de par son incompétence. Retire des loyers entiers sans déduire les apl, ne se pointe pas à l'état des lieux de sortie et encore c'est au client de …
Nous avons été très bien guidées dans notre projet, agent très a l'écoute, d'une grande aide, nous avons beaucoup appréciées, sa compréhension à l'handicap de ma sœur, merci
Nouvellement propriétaire dans une résidence à Mulhouse, à chaque fois que j'appelle le service gestion, ils décrochent le téléphone, alors oui il y a un peu d’attente : entre 5 et 10 minutes, on se rend alors compte que les standardistes …
Super transaction, J'ai eu l'honneur d'acheter un appartement par le biais de madame CAN de chez FONCIA. Professionnel, à l'écoute et surtout réactive !
Merci , merci et encore un grand MERCI à Arnaud , j'ai admiré votre professionnalisme et vous avez été très réactif , contrairement à certains de vos collègues que j'avais appelé plusieurs fois et n'ont pas donné suite ... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre évaluation :), votre message sera relayé auprès de Monsieur Mogras ! L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Suite à deux visites de studio organisées par Véronique Butzerin, nous sommes en cours d'acquisition d'un bien. Nous avons été enchantés de l'accueil, du professionnalisme et surtout de la réactivité de notre agent; que nous tenons d'ailleurs à remercier.
Locataire dans notre appartement pendant 2 ans, nous avions eu des soucis d'humidité. Prise de contacte avec Foncia, plusieurs mois sans nouvelles. Une fois notre déménagement programmé on nous as reproché de ne pas avoir fait le …
Commentaire dédié à un des 2 qui gère le secteur location de foncia mulhouse. Une catastrophe. Dossier déposé, promet de vous tenir informé, jamais aucune nouvelle. De surcroît, un MENTEUR. Vous dit que vous êtes seul sur l'appartement, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cependant, vous nous avez sollicité pour un logement dont les critères de solvabilités sont très spécifiques et qui demandent une certaine étude. Nous regrettons néanmoins que le refus de votre dossier ne vous ait pas été communiqué par nos équipes. Nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer le nom et prénom permettant de l’identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. Bien cordialement, Francine, Chargée Relation Client Foncia Alsace
Personnel qui ne répond pas au téléphone. Frais exorbitants et sont en cheville avec une société pour les états des lieux du coup vous payez à l'entrée et à la sortie vous avez forcément un truc qui ne …
Incompétence total de tout le personnel, pour un renseignement concernant les charges, il vous mène en bateau d'un bureau à l'autre et d'un seul coup ! Ça coupe plus personne au téléphone ! …
En procès depuis plus de trois ans pour des infiltrations d'eau en toiture et rien n'est fait. Quelle honte! Même pas une bâche, le minimum. Par contre pour prélever les charges de copropriété (et autres frais!!!!!!!) ils sont champions!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Ne disposant pas de l'intégralité de vos coordonnées et afin d'identifier l'objet de votre insatisfaction, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Très peu de professionnalisme, nous devons visiter un de leur appartement depuis deux semaines, mais le commercial ne fait que reporter, annuler le rendez-vous, aujourd’hui nous l’avons attendu 40 min puis reçu un sms nous disant qu’il a eu …
Une équipe très réactive et a l’écoute du client . Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message positif. Le professionalisme de nos équipes est une fierté que nous mettons en avant chaque jour. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Un grand merci à la chargée de location, Isabelle. Présente à nos côtés et ultra disponible pour faciliter notre installation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DELL, Un grand merci pour votre message positif que je transmets immédiatement à la concernée. Mme SPIESS prenant son métier très à coeur, c'est toujours encourageant de recevoir un tel retour. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
A FUIR ABSOLUMENT !!! Si je pouvais mettre aucune étoile je n'en mettrais aucune tellement c'est une horreur ! Personnel incompétent, antipathique, limite ça les fait les chier de venir bosser. 2x on nous a sorti une excuse pour ne pas nous …
Halluciné de lire tous les commentaires négatifs et de constater qu'ils collent tous exactement à la réalité. Lapin posé une heure avant la visite d'un appartement et plus jamais de nouvelles depuis, sans compter les relances de ma part …
Alors même que j'étais client pendant 10 ans pour de la gestion locative au moment de la vente de l'appartement tout se complique! Aucune proposition en 5 mois au moment ou une agence me fait une proposition dans la mesure ou le mandat est …
Nous venons d effectuer une transaction immobilière avec l aide de Madame Can. Sa disponibilité et son professionnalisme sont des qualités vraiment appréciables
ZERO ! ZERO ! Cette agence est NULLISSIME ! UNE HONTE. Pas de nettoyage avant état des lieux (état de crasse maximum), pas de …
Les salariés ne font clairement pas leurs travaillent correctement et surtout n’on aucun professionnalisme !! Ils n’écoutent pas la demande du locataire et ne font rien pour résoudre le problème. Ainsi pour récupérer la caution de sortie …
Si je pouvais mettre 0 étoiles ca aurait ete mieux ! J attends toujours qu'on me rappelle pour une annonce qui a ete réactualisé alors qu'un dossier passait sur le logement ... et apparemment logement toujours pas loué ! Au vu des …
Je les ai appelé pour un F3 début janvier, aucun retour de leur part pour la visite qu'ils devaient 'organisée' avec les locataires en place. Quand je lis tous ces commentaires, je comprends pourquoi et je suis heureuse de ne pas avoir fait cette visite ! OUF !
Mes aventures avec Foncia ont commencé il y a trois semaines. Je cherchais un appartement à Mulhouse et après avoir bien galéré (merci les propriétaires sur le Bon Coin qui ne répondent pas, ou qui prennent rendez-vous pour une visite et …
Impossible de les contacter, on vous dit qu'on va vous rappeler, mais c'est presque jamais le cas. On vous rappelle une semaine après avoir essayé de les contacter au moment pile quand vous êtes occupé, du coup j'essaye de les contacter 3 …
Si vous voulez perdre de l'argent c'est la bonne adresse. Je n'ai jamais vu une agence aussi demandeur de sous. La caution, vous pouvez rêver qu'ils vous la rendent. Ils vont tout faire pour monter la note et vous trouvez des choses qui …
Nous avons eu affaire à Mr Birling en tant qu’agent immobilier pour l’agence Foncia de Mulhouse pour l’achat d’un appartement. Il s’est montré d’une réactivité exemplaire et disponible (entre midi et deux et après 18h) pour répondre à nos questions avec beaucoup d’enthousiasme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Martz, merci beaucoup pour votre évaluation :), votre message sera relayé auprès de Mr Birling ! L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Super expérience, j’ai pu trouver un appartement avec mon conjoint après le confinement et l’équipe a su être réactive quand aux demandes sur les problèmes de chauffage et d’eau chaude que j’ai pu rencontrer! Je ne comprends pas les avis en tout cas l’équipe 2020 est super!
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre évaluation. :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos démarches. L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Cette agence ne mérite même pas une seule etoile, ma maman qui est locataire depuis plus de 2 ans s’est retrouvé avec des nuisibles pendant un certains temps , et 2 fois avec absence d’eau chaude et chauffage, une première fois avec une …
Nous remercions Mme Véronique Butzerin pour son efficacité et son professionnalisme
l'agence la plus incompétente.. je paye les charge mensuellement par virement au plus tard 2 de chaque mois ,,et on reçois des courriers de mise en demeure et frais de 40e ...à éviter ... je vais déposer une réclamation auprès de la préfecture..
FUYEZ !!! Depuis 11ans de syndic correct malgré un turn over permanent, j'ai pratiqué tout les services : …
Étant étudiante et à la recherche d'une location, l'agence FONCIA à mulhouse a parfaitement répondu à ma demande ! Très bien accueillie, le professionnalisme c'est ressenti des mon arrivé à l'accueil, les agents immobiliers ont parfaitement répondu à ma recherche en me trouvant un petit bijoux d'appartement ! Je recommande ! � …
Manque total de professionnalisme des agents de cette agence, non respect des clients résidents...Je ne la recommanderais a personne. Relation client catastrophique, Frais injustifiables, dialogue inexistant avec …
Amis consommateurs payé encore et encore !!!! La définition même du vol = Foncia …
Scandalisée par le manque de professionnalisme de cette agence !! On appelle ils disent vous rappeler dans 5 min.. une heure plus tard rien... on se déplace finalement aussi contraignant ce soit..et finalement le mec nous …
Mon contact avec Foncia Mulhouse s'est avéré (malgré un très grand nombre d'avis fortes negatives sur google) être plutôt productive et efficace. J'avoue que c'était plutôt compliqué de les contacter au debut pour l'info et pour le visite …
Ne se présentent pas pour les visites de leur bien. Ne répond pas au téléphone en pleine après-midi en semaine. Ne fais aucun effort pour gérer l'emménagement. Loue un bien avec une cave inutilisable, et j'en passe. Je conseille d'aller voir ailleurs
Après un rdv pour une visite d'appart la personne qui s'occupe de la location n'avait pas précisé que la visite ce ferait a la lumière du téléphone. Aucune motivation de sa part sans explication sur le bien proposé je savait qu'il faisait …
Regardez bien les avis sur internet concernant Foncia et surtout Mulhouse dont l'incompétence et la malhonnêteté en est à son maximum. 96% sur l'ensemble d'avis négatifs !! Ouvrez les yeux, c'est parlant, ça veut dire fuyez Foncia, coopérez …
Une demande de contact au gestionnaire délégué par mail, puis par message laissé à son accueil en 2-3 semaines de temps. Aucun retour après 2 semaines supplémentaires....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir remonté cette situation. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je vous invite à prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08 afin que nous puissions échanger plus précisément les motifs de votre insatisfaction. Victoria SENTURK
Annonces intéressantes et bon prix. Dommage que les vendeurs manquent de professionnalisme... Difficile de les joindres, ne donnent pas de nouvelles, démarche à effectué floues et n'aboutissent pas...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Il semble que votre retour concerne l'agence Foncia Transaction France spécialisée en achat et vente (transaction). Nous leur transmettons votre commentaire pour qu’ils puissent en prendre connaissance et vous contacter, si ils sont en mesure de vous identifier. Vous pouvez également prendre directement contact avec eux à l''adresse [email protected] afin qu’ils puissent vous accompagner. Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Propriétaire de mon appartement, géré par FONCIA, j'en suis partie une année, quand je suis rentrée, la clôture aux normes que j'avais installé a été enlevée par le syndic et "dérobée" pour ne pas dire pire sans que j'en ai été informée... …
une agence qui manque de sérieux !!! cela fait minimum 10 fois que je tlp a l'agence rue du sauvage qui s'occupe de …
Notre interlocutrice Foncia s est parfaitement occupée de nous, négociations, renseignements, documentation... Impeccable !
Un foutage de gueule total, de vrai arnaqueur n'allez pas la bas. En plus de nous avoir fournit un appart pitoyable, de nous avoir laissé sans eau pendant 2 semaines, de nous avoir fait payer des frais imaginaires, de ne pas avoir eu de …
Locataires, propriétaires, copropriétaires, si vous avez le choix, fuyez le plus vite possible. Des escrocs. Des incompétents. Une étoile c’est beaucoup trop. Quelle honte. Que des problèmes qui coûtent cher en temps et en argent.
Annulation de la visite 15 min avant le rdv. Impossible de le reporter rapidement. "On vous rappelle..." Un mois après, j'attends toujours...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Toutefois nous ne retrouvons pas vos références clients et nous ne disposons pas de de vos coordonnées afin de vous recontacter. Aussi, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Aucun souci, la communication est excellente et le syndic est très réactif, je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DINIZ, Un grand merci pour votre message positif, je transmets vos compliments au service copropriété immédiatement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Une responsable commerciale désagréable en plus d'être incompétente. Ne confiez pas vos mandat de gestion locative ou votre vente à Foncia.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Toutefois nous ne retrouvons pas vos références clients et nous ne disposons pas de de vos coordonnées afin de vous recontacter. Aussi, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Parfait exemple d’une entreprise plus que médiocre, réunissant que des incapables... Une belle équipe de menteurs, manipulateurs (mauvais), qui ne sait que menacer pour essayer de gagner de l’argent sur le dos des autres. La team des …
Je n’ai pas l’habitude de poster des commentaires mais là c’est trop. Pratiques illégales, se croient au dessus des lois, tarifs exorbitants injustifiés, incompétents, manipulateurs, arrogants.. bref, en un mot cherchez ailleurs, il y a bien d’autres agences et heureusement. on a trouvé un nouveau syndic.
Permettent le nourissage des pigeons pour donner du tra ail aux entreprises de nettoyage. Scandaleux !!!! Imeuble croule sous les dejections et foncia fait rien le proprietaire nest meme pas au courant et foncia previens les locataires du …
Impressionnant, l'accueil qu'on vous réserve par téléphone est pitoyable. 5 minutes d'attente pour 14 secondes d'appel avec un interlocuteur imbuvable qui ne cherche qu'à vous expédier au plus vite.
Présidente du conseil syndical du Millenium,j'apprécie la communication facile avec Mme Balke,notre gestionnaire, ainsi que sa réactivité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et transmettons votre message à notre collègue Mme BALKE ! Excellente journée à vous Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
La pire des agences immobilières, impossible à joindre au téléphone après 10 minutes d'attente avec une musique saturée et horrible. Aucun respect du client, entreprise à éviter absolument.
Très bon accueil, service et accompagnement chez Foncia Mulhouse, je remercie beaucoup Mme Spiess.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr KITANI, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Mme SPIESS ! Cette dernière prend la satisfaction du client très à coeur et c'est toujours un plaisir de lire de tels retour lorsque l'on s'investit autant. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Cette agence est une catastrophe : aucun professionnalisme, ils laissent des mails en attente pendant plusieurs mois, il faut venir s'énerver en agence pour que les dossiers avancent; je ne recommande pas du tout !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à contacter à notre Service Client (0388150808) afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Très bonne agence, accueil plus que sympathique, excellente réactivité, le gestionnaire locatif est très compétent et professionnel. …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre évaluation. :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Une bonne expérience d'achat d'appartement
Incompétent ! Repond presque jamais au téléphone, mais beaucoup par sms avec des ''lol'' Smiley ''mort de rire'' etc .. venant de Mme HADJAM Naimai. En voyant les avis je suis super rassuré .. très déçu.
Réactif, efficace a l'écoute j'apprécie le professionnalisme de l'équipe de Foncia dans mes transactions
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr. MARK, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe et à votre gestionnaire, qui seront ravis d'avoir un retour positif sur la qualité des services qu'ils proposent. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Impossible de les joindre par téléphone quelque soit l heure. ..... Foncia Mulhouse ne répond pas aux émail. .. Donc je déconseille si vous avez un bien chez eux car vous restez sans réponse
Suivi clientèle parfait Disponible Réactif et explicite merci à mes interlocuteurs foncia
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme FREY, Un grand merci pour votre message positif, La relation client est pour nous la clé de voûte du fonctionnement de notre enseigne. Disponibilité, réactivité et transparence sont nos maître mots. Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Déçu pour la revente d un appartement beaucoup de promesses pas tenus et pour gérer une location s ils y a un soucis de mauvaise gestion de leurs part pas de réaction rapide
Réponse de l'utilisateur: Bonjour OURS DOUDOU, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à la vente de votre bien par nos confrères. Nous leur transmettons votre commentaire. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, et en ce qui concerne la gestion de votre bien, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Rapidité de traitement des dossiers, disponibilité et sens du service.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr MEISBURGER, Un grand merci pour votre message positif, efficacité et réactivité sont nos maîtres mots lorsqu'il s'agit de répondre aux clients. J'ai transmis votre retour à votre gestionnaire qui sera très heureuse de lire un tel retour de votre part. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
La gestion 0 quand il y a changement chaque année de gestionnaire comment voulez vous que cela fonctionne en sachant que il ne se transmette pas forcement les informations sur la copropriété déçu toujours plus
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Ne disposant pas de l'intégralité de vos coordonnées et afin d'identifier l'objet de votre insatisfaction, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Service qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
J'ai apprécié le bon accueil reçu lors de mon passage en fin de journée, personne serviable et sympathique
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LYSIPRO, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne fin de journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Excellent équipe, personnel, responsive, bien suivi !! Bravo à tous !! On se sent entre les bonnes mains !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GRIGG, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C'est avec plaisir que nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée! Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Je rejoins les autres avis laissés par les autres membres. Aucun professionalisme, vaut mieux passer par une autre agence ou bien par un particulier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Aussi afin d'identifier le sujet, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08. En attendant de trouver une solution, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Triste et déçue car pas de possibilité d'arrangemenr pour le paiement des charges élevées je voulais en 3 fois mais hélas pas possible trop tard soit disant 10 jours avant le prélevement je suis embetée au max veuve avec 2 fils au chomage
Très bonne entreprise, réponse dans les meilleurs délais au niveau des mails, les gestionnaires au top rien à dire très bon Conseils et à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre évaluation. :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Agent très professionnel.
La receptionniste a pris le temps de m écouter et de repondre à mes questions Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Un grand merci pour votre message positif, L'accueil est un point clé dans la relation client-entrerpise et notre hôtesse l'a bien compris. Elle prend son métier très à coeur et essaye d'aider les clients du mieux possible dès leur entrée dans nos locaux. Je lui transmets votre retour sans tarder. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Co-propriétaire, vous croyez être passé par le pire des syndics de gestion? C'est que vous n'avez pas encore essayé Foncia à Mulhouse!
Impossible de les joindre par téléphone, une fois sur place c'est "oui bien sûr etc", les jours passent et on se rend compte que rien n'a été fait.
gestionnaire efficace et disponible
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Nous avons apprécié la réactivité et le professionnalisme. Les bons conseils et toujours disponible pour répondre à nos questions.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Heinrich, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Excellente journée, Victoria SENTURK, Service Relation Client.
Une étoile pour cette belle équipe d’incapables. Service cher mais inexistant, sauf pour l’encaissement des charges ! Zéro
une gestion immobilière délictueuse, discriminatoire, trompe le propriétaire, antipathique.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme PERTETSOGLOU, Je constate avec regret votre mécontement à notre égard. Je vous invite à nous contacter au 03 89 56 60 06 ou à l'adresse [email protected] pour nous donner plus d'informations. Nous portons une grande atention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Et dire que cette agence tourne encore. Ils doivent avoir de très bons avocats, sûrement aussi véreux qu’eux
Impossible à joindre apres 12h et avant 14h. Lorsqu'on pose une question par mail, il ne faut pas être pressé non plus pour avoir une réponse.
Mauvaise agence, aucune gestion. Que des problèmes. Je déconseille fortement...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LABILLE, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Ne disposant pas de l'intégralité de vos coordonnées et afin d'identifier l'objet de votre insatisfaction, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Service qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Tout ce qu'il sont à dire..........on vous rappelle !!! Ça devient lassant à la fin .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme PERON, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
On m’a très bien accueilli, merci a Mr Scherrer et Mr Mogras pour leur professionnalisme !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , merci beaucoup pour votre évaluation :), votre message sera bien entendu relayé auprès de nos collaborateurs ! L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Une catastrophe ! Je déconseil fortement FONCIA en tant que syndic ! Honoraires très élevé, manque de suivis etc ..
J'apprécie le suivi et la réactivité de Mme Oger
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr. ROCA, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Mme. OGER. Cette dernière considère la satisfaction du client et son suivi comme des points fondamentaux du métier de gestionnaire locatif. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Service locatif catastrophique, indisponible, pas conciliant, à se demander s'ils sont motivés pour trouver des locataires !
Une bande d'incapables !!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr TERDJ, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
relations exécrables et je ne parle pas des surprises lors du retour de dépôt de garantie amputé de 40% alors que rien n'avait été relevé lors de l'état des lieux
Pas du tout professionnel.personne à votre écoute .ils ont foute complètement.ras le bol.je cherche autre chose
J'ai acheté un appartement. Équipe de transaction au top et très pro. Je recommande !
le 01/03/2017 à 11h.54 ai essayé de vous joindre.Fermeture de l'acceuil.Sur internet les heures d'ouvertures sont de 9H.à 12h.30.Quelle note dois-je vous donner?
Une agence agréable au téléphone...et les visites au logement très bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Nulllllll, des personnes incompétentes, de l'accueil jusqu'au responsable du jamais vu, payer à rien faire!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Nous accordons une attention toute particulière à notre relation/satisfaction client. Nous vous proposons d'échanger ensemble sur votre expérience en prenant contact avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2021.
Frais d'agence beaucoup trop cher Foncia Mulhouse pas d'accord avec les prix
Se fout de la gueule du monde, ne fait rien pour le vendeur , prend 8% du bien pour passer une annonce gratuite sur leboncoin.
Des voleurs. Manque de communication et de compétences.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, et je constate avec regret votre mécontentement à notre égard. Etant dans l'impossibilité de vous identifier, je vous invite à nous contacter au 03 89 56 60 06 ou à l'adresse [email protected], afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver des solutions. A bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Incompetents, injoignables, impolis. Classique d'une agence Foncia.
Nul, personnels incompétents Ils méritent même pas un étoile Tomber pas dans leurs pièges /!\ danger /!\
Bien totalement à la hauteur de mes espérances et mes projets !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Raccroche au nez quand on demande des renseignements, coupe la parole, personnel incompétent et désagréable
On vous promet de vous rappeler, au bout d’une semaine....toujours rien.
Difficilement joignable. Répondeur en boucle. Pas à l'écoute du client.
Une étoile parce qu'au moins je n'ai pas eu le covid
Très bonne accueil personnel très sympa
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BENKEMOUCH, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Cette agence arnaque les locataires. À éviter à tout prix !
Je n'ai jamais vu une entreprise aussi mal travailler!
Très agréable et a l'écoute!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr REBOUCHE, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Je sais pas jy etais pas
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr GEORGES, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Très cher... pour des services inexistants
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GONTIER, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et/ou problématique rencontrée. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Des voleurs qui ne restituent jamais les cautions
Je recommande Baptiste chez Foncia.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame METZGER, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Baptiste sur notre agence à Mulhouse ! Bonne fin de journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Agence immobilière pas correcte du tout un mauvais souvenir
Fuyez Foncia des voleurs et aucune emphatie
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je regrette que nous ne répondions pas parfaitement à vos attentes. Toutefois nous ne retrouvons pas vos références clients et nous ne disposons pas de de vos coordonnées afin de vous recontacter. Nous vous proposons donc de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK qui prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Super...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Aucune gestion sevice déplorable dommage !!
À fuir l'agence la plus incompétente que je connaisse.
Manque de professionnalisme, médiocre sur la communication . .
Équipe incompétante et toujours absente ! À fuir
Il faut se calmer avec le honoraires
Syndic ou les gens restent plutôt investis
Une grande équipe formidable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Jamais de réponse ou impossible à joindre, a éviter.
Je ne le conseil à personne en syndic
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Patricia, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Toutefois nous ne retrouvons pas vos références clients et nous ne disposons pas de de vos coordonnées afin de vous recontacter. Ainsi, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK pourra échanger avec vous sur votre expérience. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Personnel pas aimable et pas compétents
Rarement vu aussi incompétent.
Strictes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame VACCARO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Très bonne équipe.
Sa peut allez
Ne répondent jamais au téléphone !
A fuir.
De gros crevards.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr SPARROW, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Bonne agence
Très bonne accueille
Bon et sympa
Arnaqueurs...
Incompétence au top
Réactivité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Pas très réactif, responsable tjrs occupé et jamais de rappel nul comme société de gestion, ce prends pour le tout puissant. A fuir.
(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DUMONTEIL, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme POUGET, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme DZIEZA, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Je transmets votre retour à la gestionnaire en charge de votre copropriété. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DUHAMEL, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Loué, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr GEAY, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr BERTHENAND, Un grand merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr HAMMDHAOUIYOU, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr ERB, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme LEDIG, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr TAGLANG, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, sans pour autant avoir identifié l'objet de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter au 03 89 56 60 06 ou à l'adresse mail [email protected], pour que nous puissions échanger sur votre situation. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr ZHULJAN, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame KAHOUL, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous restons à votre disposition. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur KANNATHASAN, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Je suis désolée d’apprendre que n’avez pas été satisfait par nos services. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour répondre à vos attentes. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous par mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.88.15.08.08 afin de pouvoir échanger ensemble sur les problématiques rencontrées et ainsi trouver des solutions. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr SOUF, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Ne vous retrouvant pas dans nos données et afin d'identifier l'objet de votre insatisfaction, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr WUHRLIN, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr IDOUGHI, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour mr GUEGUEN, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Fabing, merci beaucoup pour votre évaluation positive :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Muller, merci beaucoup pour votre évaluation :) Le Service Client FONCIA vous souhaite une excellente fin de journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme PETER, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme CIANDRINI, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr STITCH, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous vous invitons à donner plus d'information sur votre appréciation à notre adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Belcastro, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ALTHERR, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Tarek, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous restons à votre disposition. À bientôt, Le Service Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame KUENTZ, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DEROCHE, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr KEW, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme HAMLHAHOUI, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Ne disposant pas de l'intégralité de vos coordonnées et afin d'identifier l'objet de votre insatisfaction, nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr BADER, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous vous invitons à donner plus d'information sur votre appréciation à notre adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DIETRICH, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, sans pour autant avoir identifié l'objet de votre mécontentement. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Malheureusement nous avons plusieurs homonymes et ne pouvons vous identifier. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail [email protected] ou par téléphone au 0388150808 afin de pouvoir vous aider dans les difficultés que vous rencontrez. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr DIALLO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr SCHNEBELEN, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, sans pour autant avoir identifié l'objet de votre mécontentement. Nous avons à cœur d'échanger avec nos clients afin de leur apporter des compléments d'information et/ou de trouver des solutions. Je vous invite à nous contacter au 03 89 56 60 06 ou à nous envoyer un mail à l'adresse [email protected]. À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BRAGANCE, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mélanie, Nous faisons suite à votre évaluation et regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaits. Nous vous proposons de prendre attache avec notre Service Relation Clients au 03 88 15 08 08, Madame Victoria SENTURK prendra en charge l'objet de votre demande. En attendant votre retour, l'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Chris ! Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne fin de journée, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Schlachter, Merci beaucoup pour votre évaluation positive :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame JAAFAR, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse : [email protected]. À bientôt, Francine Chargée Relation Client Foncia Alsace
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr CAMILIEN, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation :) L'équipe FONCIA vous souhaite une excellente journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme GUEDICHE, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr ELOUD, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jean Chargé Relation Client FONCIA ALSACE
Foncia Mulhouse
© KI. Copyright 2023
Prendre un rendez-vous