Agence immobilière
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Je recommande fortement. J'ai eu eu grâce à eux un appartement 10 mètre carré de plus que ce que je pouvais me payer sur leboncoin. Il ni a pas de concurrence entre dossier pour savoir qui a le meilleurs, juste on est éligible ou on l'est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Toute l'agence vous remercie, et vous souhaite une bonne installation ! :)
Je remercie les étudiants tahitiens que nous avons croisé et qui nous ont conseillé l’agence Proby. L’agence est efficace, le jour même on a trouvé un logement qui répondait à toutes nos attentes et surtout qui est proche des facultés. De plus, nous sommes très bien accueillis, personnel très agréable.
Très bonne interlocutrice, qui m'a bien conseillé et qui a su répondre à mes attentes. Échange très agréable même si les frais d'agence sont, pour ma part tout de même assez élevés (238€). Malgré cela, je recommande cette agence :)
J'ai reçue un accueil chaleureux de la part de Lisa qui a réussi à me conseiller et à me trouver un appartement qui correspondait à mes besoins. De plus, sa supérieur était également très bienveillante et compréhensive. C'était une expérience agréable et rapide!
je recommande cette agence surtout Perinne, une personne très agréable et honnête, je cherchais un studio étudiant et elle m’a fait visiter les deux qu’ils avaient car ils ont été surcharger et ça a été super. Je suis évidemment repartie …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous vous remercions ! :)
Je suis très satisfaite des échanges avec cette agence et tout particulièrement de Justine agréable et professionnelle. Au vu des commentaires désagréables que l'on peut lire, j'espère que nous ne …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour :)
J'ai utilisé les services de gestion locative de l'Agence Proby pendant plus de 30 ans, depuis septembre 1989, ils m'ont donné entière satisfaction. De plus ils sont très réactifs et communiquent très bien même lorsqu'on est à l'étranger. Les services de vente ont été tout aussi efficace.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Toute l'agence vous remercie :)
Cela faisait plusieurs semaines que je cherchais une location pour mes filles. Il m'a fallu une matinée et une seule visite pour trouver. Mais il faut se décider vite, très vite! Les agents ont ciblé très rapidement le profil de bien recherché.
J'appelle ce matin pour des information je tombe sur une dame désagréable au possible ! je lui explique ma situation et elle trouve ça super bizarre qu'a 23 ans on est envie de s'en sortir en cumulant plusieurs travail pour avoir de bon …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Vous avez des dispositions particulières à vous accommoder de la vérité et ainsi à déformer nos propos. Nous sommes tenus par certains critères, et tout simplement votre dossier ne présentait pas les garanties suffisantes pour le type d'appartement que vous souhaitiez louer. Ce qui est facilement compréhensible, encore faut-il laisser les gens s'exprimer sans leur couper la parole et les invectiver. Nous sommes cependant contents du fait que vous ayez pu trouver votre bonheur.
Je suis agréablement surpris de l'accueil, des conseils, et du suivi par les 3 agents/ agentes avec qui j'ai échangé pour avoir une location (ce n'est pas évident durant cette période). Traitement rapide et arrangeant (dans les mesures du …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous :)
On a traité avec Nour qui a été très réactive et très agréable. En une heure et demi on avait notre appartement. Rque: prévoir un chéquier pour le règlement car ils n’acceptent pas les virements instantanés.
Super agence franchement service niquel et la petite Nour était super professionnelle et très amicale. On a eu notre appartement en 2 jours, l’appart était propre avant même l’état des lieux du précédent locataire. La résidence est super bien située, proche des trams et surtout le calme. Je recommande Nour, merci pour l’accueil !
J ai trouvé rapidement un studio pour ma fille en passant par cette agence très bien organisée ce qui est appréciable car nous sommes du nord... Le logement est plus que correct
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie :)
Un accueil et un professionnalisme au top qui en plus prend le temps de l'accompagnement. Sans eux, on serait encore en train de chercher. Une équipe très jeune et dynamique. Un grand merci.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous :) !
Nous sommes arrivées sans appartement à 14h et nous sommes ressorties à 16h avec un super appartement. Ça a été très rapide et la conseillère était super, merci à elle!
l’agence est assez bien située, le personnel est très agréable et très à l’écoute. grâce à cette agence, j’ai pu trouvé un appartement sans trop de difficultés.
Un grand merci à Proby et spécialement à Nour , nous sommes venus à 9h30h et répartis à 11h30 avec le contrat signé !! Je recommande ++++ Sonia B
Nous avons rendu un appartement plus propre que nous l'avons eu, nous avons bouché des trous refait de la peinture à notre arrivée et gratté de la crasse accumulée depuis plusieurs années pour que notre fille étudiante puisse etre dans des …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous confirmons que toutes les réparations retenues sur votre caution incombent à l'occupant (réfection des joints, nettoyage). Quant au terme "d'escroc" il relève de la diffamation, nous transmettons le dossier à notre conseil.
Excellente agence. Un choix d'appartements étudiants pour tous les budgets. Hyper réactifs en cas de problème...
Pour trouvé un appartement ou studio dans un résidence calme et propre un plus rapide c'est une agence au top. Je conseille fortement.
C’est une agence vraiment à éviter, après la visite d’un appartement, après avoir déposé un dossier chez eux, aucun retour après 2 jours d’attente, j’appelle et là je tombe sur une personne super désagréable soit disant la directrice, après …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nos critères de solvabilité sont les mêmes pour tous concernant la constitution d'un dossier de location. Par ailleurs, avoir un garant gagnant 5 fois le montant du loyer n'est pas un critère pour nous. Nous avons une responsabilité professionnelle vis à vis des propriétaires des appartements que nous gérons. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande.
Je suis arrivée dans un appartement hôpitaux faculté géré par l’agence Proby en janvier 2021 et depuis je n’ai eu que des problèmes. C’est lamentable d’avoir une agence qui n’assure pas la sécurité de ses résidents. Rue René Etiemble et …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes conscients des problèmes que vous rencontrez sur ce secteur. Nous vous rappelons que nous n'avons pas le droit de filmer l'espace public. C'est pourquoi, le syndic PROBY sollicite (depuis plus de 10 ans) la Mairie de Montpellier pour installer des caméras dans la rue René Etiemble afin de lutter contre la recrudescence exponentielle du vandalisme. Le 21/02/2022 le Directeur de la Sécurité et de la Tranquilité Publique nous informe une fois de plus que cette rue n'est pas prioritaire pour le déploiement des caméras.
⚠️ A éviter! ⚠️ Ils ne rendent pas les cautions. Ils inventent des frais lors de EDL de sorti pour l’encaisser en toute impunité!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous avons réalisé votre état des lieux de sortie le 02/01/2020 En date du 16/04/2022, nous avons réexaminé votre dossier, en vous précisant que les réparations retenues entrent dans le cadre de l'entretien courant dû par l'occupant. Aujourd'hui le 02/08/2022, nous vous confirmons une nouvelle fois que le nettoyage de l'appartement est à votre charge. Les sommes encaissés ont servi à la réfection de l'appartement compte tenu de l'état dans lequel vous l'avez laissé.
Super agence très sympa nous avons était très bien reçu et nous sommes reparti avec un appartement très propre merci beaucoup pour le gentillesse et leur patience
Evidemment comme beaucoup de personnes ayant eu à faire a Proby,remise de la caution amputée de 200€ pour une histoire de joints a changer (le coup classique!).Agence à fuir!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Il semblerait que vous n'ayez pas pris le temps de lire le décret des réparations et le fascicule que l'on remet aux locataires lorsqu'ils déposent le préavis. Nous n'avons aucun intérêt à effectuer des retenues sur les cautions des locataires, bien au contraire cela nous procure sur surcroît de travail.
Un personnel efficace et à l'écoute. Mme Chazel est bienveillante et soucieuse de bien faire. Très satisfaite.
Nous avons assez facilement trouvé un très bel appart pour notre fils. Merci Lisa!! Agence sérieuse, je recommande.
Super! Ils m’ont trouvés un appartement top et super gentil! Je recommande fortement !
Agence indifférente à la sécurité de ces locataires. Nous habitions depuis 3 ans à la résidence des Jardins de l'Aqueduc et le quartier est CONSTAMMENT la cible de cambriolage et vandalisme. Notre cas n'est pas isolé et sommes nombreux à …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes conscients des problèmes que vous rencontrez sur ce secteur. Nous vous rappelons que nous n'avons pas le droit de filmer l'espace public. C'est pourquoi, le syndic PROBY sollicite (depuis plus de 10 ans) la Mairie de Montpellier pour installer des caméras dans la rue René Etiemble afin de lutter contre la recrudescence exponentielle du vandalisme. Le 21/02/2022 le Directeur de la Sécurité et de la Tranquilité Publique nous informe une fois de plus que cette rue n'est pas prioritaire pour le déploiement des caméras.
Il vous font venir de 600kms sur rdv pour vous dire qu'il n'y a rien à louer. A fuir
Réponse de l'utilisateur: Madame, Lors de la prise de rendez-vous, nous vous précisons qu'il convient de nous recontacter la veille afin de faire le point sur nos disponibilités. Dire qu'il n'y a rien à louer est surprenant, sachant que nous gérons 3000 appartements.
J'ai passé trois ans dans un appartement géré par l'agence Proby pour mes études. Le procédé de location était simple, sans une tonne de paperasse et les personnes de l'accueil étaient très accueillantes. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis :) !
A fuir malgré qu il on le monopole sur les appartements étudiants Accueil a revoir Service incompétent …
Gestion catastrophique de la sécurité... A l'attention du directeur d'agence: Si vous comptez sur Batman, spiderman ou les gardiens de la galaxy, pour résoudre le problème d'insecurité des residents, …
Réponse de l'utilisateur: Mister JOKER , Et non les syndics ne sont pas des super héros, ils ne peuvent de plus se substituer à la police et n’ont par ailleurs aucun moyen coercitif ne pouvant se constituer en milice ou plus à la mode en groupe WAGNER. Nous devons nous conformer à la loi et pour cela faire appel à l’administration laquelle régit ses priorités. Condamner ce que l’on ne connait pas est le propre de l’imbécilité.
Agence a fuir absolument. Nous sommes arrivés ce matin depuis Dijon 5h de route dans les pattes pour visiter des appartements qui nous ont été refusés car pas assez riche pour eux. Demandent 4 à 5 fois le montant du loyer à des étudiants …
Réponse de l'utilisateur: Mesdames, Nos critères de solvabilité sont les mêmes pour tous concernant la constitution d'un dossier de location. Nous avons une responsabilité professionnelle vis à vis des propriétaires des appartements que nous gérons.
J'ai loué un appartement pendant 2 ans pour mes études à la résidence Saint Priest. Des personnes accueillantes et réactives, je cherchais un appartement dans l'urgence et le procédé de location à été assez simple et rapide. Pas de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement depuis le début de votre location :)
Éviter cette agence malhonnête au maximum, se dit une agence étudiante mais ne rends jamais la caution et demande des prix exhorbitif pour des réparations mineures mais ce n'est pas tout il demande également de payer des frais d'entretien …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Étudiants ou non le décret des réparations locative est le même pour tous. Nous vous confirmons que ces réparations entrent tout à fait dans le cadre de l'entretien courant dû par l'occupant. Nous avons pris la précaution de vous transmettre un fascicule rappelant vos obligations. Nous vous rappelons que toutes ces interventions étaient nécessaires pour remettre l'appartement en état de propreté afin que le locataire suivant puisse en user décemment. Nous transmettons votre dossier à notre conseil pour propos diffamatoires.
Bravo Arnaud pour votre professionnalisme et votre bonne humeur, attention à la clim..... � …
Très bonne agence prend vite la demande de logement
Si vous tenez à récupérer votre caution ne passez par cette agence. Mon appartement avait été rénové avec des matériaux bas de gamme et non adapté, du coup ma caution a servi à remettre en état des choses qui ont été mal faite de base. …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous avons une nouvelle fois consulté votre dossier. Votre appartement a fait l'objet d'une rénovation totale en juin 2017. Votre location a débuté le 23.06.2017, tous les éléments de l’appartement étaient donc neufs à votre entrée. Nous vous confirmons que toutes les réparations retenues sur votre caution entrent dans le cadre de l'entretien courant dû par l'occupant du logement: (refixation abattant WC, réfection joint, nettoyage VMC, changement d'une alèse non rendue...) Les retenues effectuées ne concernent pas les matériaux que vous évoquez dans votre avis. Concernant les charges de copropriété , vous avez été informée de par la clause n°5 de votre bail (que vous avez signé en date du 23.06.2017) " le paiement des charges, taxes, prestations et fournitures s'effectuera par provisions mensuelles payables avec le loyer et sera régularisé"
L’agence Proby résous rapidement les problèmes liés à l’appartement ou au sein de la résidence. A l’écoute du client, elle sait le satisfaire. J’ai loué un appartement vide chez eux pendant 3 ans, de juillet 2017 à mars 2020 et j’y reviens …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur le travail que nous effectuons tous les jours afin de satisfaire au mieux l’ensemble de nos clients.
Mon fils a habité dans un studio loué par Proby pendant 2 ans. Avant l état des lieux de sortie nous avons nettoyé de manière impeccable l'appartement mais malheureusement le crépi a cloqué quand nous avons repeint .... malgré cela, rien …
Chers étudiants c est à éviter formellement c de l arnaque c de vieux apparemment mal entretenu on vous fait un état des lieux truqués pour vous prendre votre quotient à la sortie meme si vous avez tout réparé d vôtre poche . Aucun …
Réponse de l'utilisateur: Nous n'avons pas pu vous identifier avec votre "pseudo". Afin que l'on puisse étudier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre nom et prénom.
J'ai rendu l'appartement plus propre et en meilleur état qu'à mon arrivée (très peu habité/confinement). L'agence Proby a mis plus de 2h pour l'état des lieux de sortie (pour un appt de 24m2) et n'a pas hésité à facturer des services de …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Le bail de votre fils a débuté le 29.06.2018, l'état des lieux de sortie a été fait en date du 21.08.2020. Nous vous confirmons une nouvelle fois que toutes les réparations retenues (réfection des joints, nettoyage et refixation des éléments) incombent à l'occupant. Nous vous rappelons que nos critères sont les mêmes pour l'état des lieux d'entrée et de sortie.
Suite à notre état des lieux aucun problème n'avait été relevé excepté un petit peu de tartre "ce qui est normal", dans la douche. Plus aucune nouvelle pendant 2 mois pour ensuite recevoir une retenue de 217€ …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous précisons que toutes les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie entrent dans le cadre du décret des réparations locatives (nettoyage-détartrage-réfection des joints-lubrification). Nous vous rappelons qu'à titre informatif nous vous avons transmis un guide illustré des réparations locatives ainsi qu'un fascicule.
Nous avions convenu par téléphone d'une visite de deux appartements, donc le lendemain de mon appel j'ai fait plus de 120km pour me rendre sur les lieux et ce n'est qu'à ce moment là qu'on m'informe que les deux appartements en question …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous sommes dans une période de forte activité. Nous mettons à jour les annonces sur notre site très régulièrement. Quel intérêt pour nous de faire déplacer des gens inutilement sinon de les mécontenter. Nous proposons d'ailleurs systématiquement des biens similaires parmi notre parc immobilier.
Très bon accueil. À l’écoute, efficace et rapide.
Je ne recommande pas du tout !! Nous venions de Cannes et avions rendez-vous un lundi matin à Montpellier pour visiter un appartement. Arriver là-bas, on nous dit que l’appartement ne peut pas être visité car la porte d’entrée a été casser …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Lors de la prise de rendez-vous, nous vous précisons qu'il est nécessaire de nous recontacter avant afin de le confirmer et ce en fonction de la disponibilité de biens à louer. Dans le cas contraire nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un produit pouvant correspondre à votre attente.
Points positifs : aimables, remplacement du frigo gratuit Points négatifs : fait payer le remplacement d’un néon qui dysfonctionne lors de l’emménagement, frais d’agence et exigences de garant exhorbitants, MAIS …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Étudiants ou non le décret des réparations locatives est le même pour tous. Nous vous avons transmis un guide illustré des réparations locatives et un fascicule rappelant vos obligations.Les honoraires de location sont fixées en vertu du décret du 01.08.2014 (soit 13.00 € le m²). Vous vous cachez derrière un pseudo ce qui ne nous permet pas de vous apporter une réponse personnalisée mais ce qui démontre votre mauvaise foi. Ceci étant nous transmettons les éléments en notre possession à notre conseil car la qualification "d’escrocs" relève de la diffamation.
Plusieurs choses à dire. D'abord, date de visite fixée, trop cool. La veille de la visite j'appelles et là, pas de visite prévue. Des bugg ça existe, je le comprends. Néanmoins j'arrive …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nos critères sont les mêmes pour tous concernant la constitution d'un dossier. Nous demandons systématiquement lorsqu’il s'agit d'une colocation un garant pour chaque locataire.
Pour appuyer le commentaire précédent : l’appartement que j’avais également loué n’avait pas été nettoyé, nous avons garder des preuves vidéos si jamais l’agence conteste, crasses sur le plan de travail et partout dans la cuisine, …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Votre nom ne faisant pas partie de nos fichiers, nous vous remercions de vous identifier afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée.
Agence à éviter ++++++++++ : c'est une agence où on vous voit comme un porte monnaie. Quand vous arrivez c'est avec un grand sourire et quand vous en partez on vous retire de l'argent sur la caution( peinture écaillée sur le plafond au …
Mon fils à habité 5 ans dans un des logements géré par cette agence. La caution vient de nous être restituée dans son intégralité et dans les délais alors que nous sommes en pleine crise sanitaire. …
alors. si vous souhaitez vérifier le vrai sens des mots malhonnête , incompétent, .adressez vous à l agence proby .Cette agence vous permettra une immersion totale dans ces définitions.etat des lieux d entrée en 10 minutes état des lieux de …
Agence pratique vous arrivez vous louez. Par contre la caution, on ne vous la rendra jamais complètement. Il trouve toujours quelque chose. Pourtant lors la visite de fin de bail on vous dit rien. Mais il est vrai, on m avait averti !
Équipe du syndic très sympathique et professionnelle. À chaque problème j'ai pu compter sur leur réactivité.
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous vous remercions pour votre avis :)
Après m'avoir fait culpabiliser sur la chance que j'avais qu'ils acceptent mon dossier, ils m'ont fait signer le contrat sans me donner les clés "on vous les donnera cet après-midi". J'ai dû insister pour les avoir immédiatement. L'état des …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Afin que l'on puisse vous remettre les clés et le bail, il est impératif que le dossier soit complet (assurance, lettre de caution...) La personne qui fait l'état des lieux avec vous, prend le temps de vous expliquer ce qu'elle note, puis vous le fait signer. Votre bail a débuté le 07 Août 2017, l'état des lieux de sortie a été fait en date du 18 Octobre 2017. Nous vous rappelons que votre état des lieux de sortie n'était pas conforme à votre état des lieux d''entrée. (ménage - interventions locatives). Malgré cela nous avons pris en charge 50% de la facture de ménage et plus de 50% de la facture concernant les réparations locatives.
Que de travaux inventés pour ne pas rendre la caution ( des prises à refixer ou à changer dont je ne me suis jamais servies, nettoyage des joints, propreté des murs etc...) appartement que j'ai à peine habité et rendu plus propre qu' à …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Votre bail a débuté le 01.10.2018, l'état des lieux de sortie a été fait en date du 12.06.2020. Les deux états des lieux n'étaient pas identiques. Nous vous précisons que toutes les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie entrent dans le cadre du décret des réparations locatives.
Souriants aux premiers abords mais plusieurs de mes amis ont eu des problèmes avec eux à la sortie de leur appartement. Je déconseille très fortement cette agence qui vous prend tout ce qu'elle peut …
Agence très professionnelle. Tout a été fait pour faciliter la sélection du studio, les démarches administratives. Le studio était bien, pour sa situation près de la fac, dans une résidence …
Équipe accueillante, réactive et professionnelle ! Étant de passage à Montpellier pour une courte durée, l'agence a été très arrangeante et flexible. Le studio fourni était moderne, lumineux et propre. Caution restituée sans problème. Je recommande !
A ÉVITER !!!!!! Très mauvaise expérience ! J’ai aménagé dans un appartement totalement dégradé …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous vous rappelons que nous ne louons aucun appartement sans visite. Vous avez mandaté une personne de votre choix pour visiter et réserver l'appartement. Comme le précise votre bail (loi ALUR) vous avez eu 10 jours et non 2 jours à compter du jour de la remise des clés pour signaler éventuellement des réserves sur l'état des lieux d'entrée. C'est d'ailleurs ce que vous avez fait 8 jours après la dite remise des clés. Toutes les réparations ont été effectuées 3 jours après votre demande. Concernant les honoraires vous avez réglé la somme de 320.00 € et non pas celle de 900.00 €. Le fond des toilettes comme le précise votre état des lieux était noirci/entartré. Nous avons mandaté à cet effet une entreprise de nettoyage, cette dernière est intervenue en date du 21/09/2019 et contrairement à vos affirmations, la facture n'a jamais été "à votre charge". Et si le discernement semble vous faire défaut, il n'en est pas de même de votre imagination et plus encore de votre mauvaise foi .
J'ai loué un appartement dans cette agence pendant 4 ans; l'appartement était très bien, le propriétaire arrangeant (installation d'un cadenas sécurisé pour le garage à ses frais, car oui tous les garages de leurs résidences sont visités et …
Je fait l’état des lieux de l’appartement avec une représente de l’agence tout est conforme à la fiche d’état à l’entré. Mais l’agent tient à tester le bouchon de la baignoire elle tente de l’actionner et ni parvient pas. Je la regarde d’un …
très bonne agence
Je met 5 étoiles pour Adrien
L'équipe répond aux attentes et aux questions quand elles sont bien formulé, (pour avoir entendu certaines exigences de la part de certains clients....) La transmission de pièces à fournir ce fait très bien par mail.
Ancien locataire je recommande cette agence sans soucis. Travaux rapidement fait avant ma prise de clé et agence réactive lors de problèmes. Aucun problème pour la restitution de ma caution. Personnel très sympathique !
C est normal que vous ne recevez pas votre caution souvent entière c est parce ce que c est l agence qui l encaisse et pas le proprio... Mais je vous rassure que quand ils doivent la rendre entière ils la récupèrent sur des travaux IMPOSÉS et FORCES.
Réponse de l'utilisateur: Madame, En ce qui concerne la caution, nous la détenons pour votre compte. Nous n'imposons aucun travaux, seulement les remises en conformité des appartements et ce dans l'intérêt de chacun.
Nouveau sur Montpellier je suis très satisfait du service rendu. L'appartement a été trouvé rapidement. Je l'ai visité quand il était encore habité par l'ancien locataire. …
Très bonne agence, grâce à qui j'ai trouvé un appartement dans mes critères, au bon endroit et en une journée. Le personnel est très gentil ainsi que compétent. Merci beaucoup.
agence à fuir impérativement. ils ne sont là que pour prendre l'argent. Se permette des leçons de moral qu'ils ne s'appliquent pas à eux mêmes. A FUIR propriétaires comme locataires !!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous vous rappelons que vous avez déposé votre préavis le 14/06/2021, le loyer est donc à régler jusqu'au 14/07/2021 (LOI ALUR). Lors de votre état des lieux de sortie en date du 07/07/2021, une de nos collaboratrices vous a laissé les clés quelques jours afin que vous puissiez procéder aux réparations locatives et ce, dans le but de vous rendre l'intégralité de votre caution.
Passé, 2 jours à Montpellier,venant d'Annecy, avec ma fille,nous sommes passés par cette agence,pour visiter 3 appartements le7 juillet 2020. La jeune fille qui nous a fait visite très très sympathique,merci à elle,le …
Réponse de l'utilisateur: Parmi les 3000 appartements que nous proposons à la location certains effectivement datent mais pas des années 70 et quand bien même, de là à parler de "taudis, de cuisine massacrée, hors d'âge..." Si l'orthographe semble vous faire défaut cela ne semble pas être le cas de votre imagination. De plus un appartement doit comprendre aux impératifs de la vie courante, la télévision et le lave linge n'en font pas parties. Heureux que vous avez pu trouver chez un confrère un produit qui corresponde à vos exigences.
Je suis pleinement satisfait de l’accueil, et de la qualité des services proposés par l’agence Proby. Le personnel est top et plein de bons conseils. Un réel plaisir d’avoir pu traiter avec eux. Je conseille sans hésitation!
Si vous êtes étudiants je ne vous conseille absolument pas d'y aller... Ils vont vous volez la caution vraiment je déconseille ou alors prennez tout en photo absolument tout pour vous protégez.
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous vous confirmons que toutes les réparations retenues sur votre caution incombent à l'occupant. En effet vous nous avez rendu un appartement sale et il était également nécessaire de procéder à la réfection de joints.
Ancienne locataire, je n’ai rien à redire dès lors qu’on pose toutes nos questions et surtout qu’on prend le temps d’ecouter leurs réponses. En ce qui concerne ma caution : j’ai tout récupére sans problème. Je ne …
Attention à la caution ! Non seulement ils attendront les 2 mois légaux pour vous la rendre, mais ils l'amputeront de tout ce qu'ils peuvent ! Tout ce que vous aurez oublié de signaler défectueux pendant la durée de la location sera remplacé à vos frais et déduit de la caution ...On n'est pas loin de l'escroquerie .
Nous sommes passés à plusieurs reprises par l'agence Proby pour louer des appartements pour des stages qui venaient pour des périodes de 4-5 mois. Ils ont toujours été très arrangeants et réussi à nous trouver des appartements dans des délais très très courts. Merci à l'équipe !
Des escrocs, des sangsues qui ont faim d'argent. Ils se dédouaneront de toutes leurs responsabilités et tant pis si vous vivez dans des conditions minables. Un seul conseil pour vous futurs paces, staps ect FUYEZ a moins que vous vouliez …
Réponse de l'utilisateur: Nous n'avons pas pu vous identifier avec votre "pseudo". Nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter une réponse personnalisée.
Très satisfaite de l’agence proby. Très professionnel. Après mes 6 années de location, l’intégralité de ma caution a été remboursée après un état des lieux honnête. Je recommande cette agence.
Très forts : l'appartement en question (quitté il y a plus d'un mois) avait été loué avec des petites locataires en bonus : des blattes installées dans tout l'immeuble. Arrivée dans un appartement bourré de toiles d'araignées avec un fond …
Je recommande l'Agence PROBY
Vétuste aucun accompagnement des jeunes ....PAS d'isolation .. aucun service rendu.... humide.... ils comptent sur les étudiants pour faire les travaux ... c'est simplement de l'escroquerie …
Une agence qui répond présente aux demandes des clients et de manière pertinente & rapide. Les personnes que j'ai eues au téléphone et que j'ai rencontrées ont toutes su m'orienter vers ce qui me correspondait le mieux en faisant preuve de compréhension & bienveillance
Super, je recommande !
Ils prennent un malin plaisir à ne rendre les cautions qu'au bout de 2 mois. Lamentable. Agence à éviter malgré leur monopole sur les résidences étudiantes.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes dans une période de surcroit d'activité aussi les temps de traitement des dossiers peuvent être longs, c'est pour cela que le législateur a prévu 60 jours de délai (loi du 06 juillet 1989). Nous n'avons pas plus que vous intérêt à faire trainer les choses.
Agence à éviter, au début c'est comme un conte de fée, tout est beau puis vient le jour du départ et là...tout est mis en œuvre par cette agence pour que vous ne recuperiez JAMAIS VOTRE CAUTION, une vrai organisation est mis en oeuvre pour …
Réponse de l'utilisateur: Nous n'avons pas pour habitude de répondre aux personnes qui se cachent derrière un pseudo cependant nous vous rappelons que nous n'avons aucun intérêt à effectuer des retenues sur les cautions des locataires. A tire informatif nous vous avons transmis un guide illustré des réparations locatives ainsi qu'un fascicule rappelant nos obligations.
Devoir payer en plus de la caution avec 300 euros de ménages alors que l'appartement était extrêmement sale lorsque nous sommes arrivés et que malgré cela nous avons souhaité le rendre correct! C'est une honte!
Très honnêtement, Proby est une des meilleures agences pour la location de logements étudiants sur Montpellier. …
Très bon accueil et service, l’agence est à l’écoute, bon appartement.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Toute l'équipe vous remercie :)
Un service très convivial et une équipe de réparation en cas de panne rapide et agréable.
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie :) !
Syndic absent, ne comptez pas sur eux pour régler les problèmes de nuisances. N'allez pas non plus compter sur eux pour etre honnetes sur l'état des lieux d'entrée fait à coups de "oui ca c'est pas grave vous inquietez pas!" et facturés à la sortie.
Appartements bien situés (près de la fac de Montpellier) ce qui est très pratique. Bâtiments modernes. Très bon accueil, bon suivi du dossier. C’est une très bonne agence, je conseille fortement !
Malgré la distance, j'ai réussi à conserver un bon dialogue avec l'agence pour pouvoir obtenir un bien.
Agence très accueillante personnel très impliqué compétant et disponible très correct pour l'administratif par rapport aux autres agences En résumé vous visitez vous faites le dossier cela va très vite le personnel est bien rodé à conseillé bravo
Bonne agence, réactive avec les clients, notamment pour les locations des étudiants.
Une belle bande d'escrocs qui s'en prennent aux étudiants en prélevant sur la caution (qu'ils rendent bien sûr au bout de 2 mois...) de façon totalement injustifié (prelevement pour du ménage alors que l'appartement était sale et l'entree …
Agence très organisé, pro,personnel a l'écoute et agréable, mais pour rendre les cations sont frileux, surtout que l apartement à été louer et restituer en bon état, louer de suite et que nous attendons la quaution depuis deux mois.
Une agence de logement soit disante étudiant qui fait dans la discrimination et refuse les garants de polynésie FRANCAISE insinuant qu'ils n'acceptent que des garants francais. Une HONTE. Allez chez Nexity, la vrai agence numéro 1 de logement étudiant.
Des escrocs au niveau de la caution ! Redigez un états des lieux extrêmement détaillé pour éviter les ennuis et encore je suis sur qu'ils trouveront quelque chose pour vous retirer de l'argent.
Eviter cette agence. Merci pour le recommandé de vos avocats sur mon avis, il est modifé. J’espère pouvoir laisser ma note tout de même.
Garderont la caution jusqu'au dernier jour possible (donc 2 mois) si il en reste quelque chose malgré un appartement rendu impeccable.
Une grande offre d'appartement. Mais les rdv ne sont pas individuels mon seul regret sinon très dynamique
Des voleurs, vont se battre MALHONNÊTEMENT pour garder la caution au moment de quitter le logement, avec une agente HAUTAINE et odieuse!
Réponse de l'utilisateur: Nous n'avons pas pour habitude de répondre aux personnes dont le nom ne fait pas parti de nos fichiers. Cependant nous vous précisions que nous n'avons aucun intérêt à effectuer des retenues sur les cautions des locataires, au contraire cela nous procure un surcroît de travail.
De nombreux problèmes... qui prennent des mois et des mois pour être réparer... et quand on pense que ça a été réparer et bien non un an après tout recommence au même moment que l'année précédente... des incapables qui profitent de la naïveté des jeunes.
Je suis coincée dehors. Mon bip ne fonctionne plus je n'ai trouvé aucun numéro ou appeler d'urgence ! Je fais comment ? Je dors dehors ?
Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Vous déposez un commentaire le 21/12/2020 pour un état des lieux de sortie fait il y a plus de 18 mois (08/04/2019) ?? Nous vous rappelons que six heures de nettoyage ont été nécessaires pour remettre l'appartement en état de propreté...
Des voleurs ! Exemple: changement d'un bouton à 4€, 52€ de main d'oeuvre. Tout ce qu'ils peuvent garder de la caution, ils le feront. Une honte!
Prend en compte le client même par téléphone. Proposition de rdv rapide.
Très déçu par l'acceuil, car une partie du personnel est hautain et irrespectueux envers les personnes à qui ils s'adressent.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nos critères sont les mêmes pour tous concernant la constitution d'un dossier. Nous somme navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande.
Appartement sale, Pas d'état des lieux en présentiel, aucune flexibilité, on se demande pourquoi payer des frais d'agence ... à fuir !
Personnel Sympatique, Agence à taille humaine . 2 transactions réalisées et j'espère d'autres dans le futur
Un accueil chaleureux et une bonne prestation. Parfait !
Nous avons été bien reçu et ils ont bien répondu à nos attentes.
Super accueil, choix et professionalisme. Ideal pour éviter de passer des semaines à chercher un studio à Montpellier
Mention spéciale à Mme Gisèle qui est très aimable, attentive et toujours à la recherche d'une solution même pour les plus petits soucis.
Dans l'ensemble, les services sont correctes, mais il y a un gros manque de sérieux une fois l'appartement loué !
Recommande pas du tout, le service client est désastreux pas professionnel du tout.
Équipe très sympathique, qui fait l impossible pour avoir le possible, très réactif et syndic au TOP DU TOP!!!
Très professionnel et super gentil je les remercie de l'accueil
Malgré des facilités pour
Un peu brandit sur les bords.etats des lieux de entrée très rapide,parcontre celui de sortie est épluché.
J ai été satisfaite des services de cette agence
Après plusieurs mails de plaintes pour un quelconque problème, aucune réaction de leur part. C'est vraiment pitoyable.
Le personnel irrespectueux au plus au point. Les Appartements dans un état plus que moyen. Ils prennent les gens de haut
Très professionnel. Super agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire :) !
Engagement non respecté, dommage, je m'attendais à un meilleur service..
Accompagnement leger
Une agence très efficace, avec un personnel très pro.
Personnel toujours disponible et à l'écoute.
Mauvais accueil, aucune aide dans la recherche d un logement
Syndic d'incapables.
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes conscients des problèmes que vous rencontrez sur ce secteur. Nous vous rappelons que nous n'avons pas le droit de filmer l'espace public. C'est pourquoi, le syndic PROBY sollicite (depuis plus de 10 ans) la Mairie de Montpellier pour installer des caméras dans la rue René Etiemble afin de lutter contre la recrudescence exponentielle du vandalisme. Le 21/02/2022 le Directeur de la Sécurité et de la Tranquilité Publique nous informe une fois de plus que cette rue n'est pas prioritaire pour le déploiement des caméras.
Bon accueil efficace malgré l affluence.
Accueil sympathique et professionnel
FUYEZ TANT QU'IL EN EST ENCORE TEMPS !!!!
Pas très professionnel amateurisme total
Très bonne agence
C'est même plus a éviter, à fuir !!
Très bon accueil très à l écoute
Personnel tres agréable et serieux .
Équipe efficace et sympathique
Rien à dire des pros à votre service
Super !
Très bon syndic !
Agence immobilière très humaine!!!
Merci de vos commentaires j'irais pas...
Pas reglo
tres rapide et efficace
Incompétent
super
A éviter si possible
Qualité et durabilité.
Personnel nul voilà :)
Très bon accompagnement
Agence sympa et efficace
A fuir tout simplement.
Souvent bondé, renseignements efficaces.
Je recommande
Fuyez...
Bon
Très efficace
Bof
Aucun sérieux
Service impeccable.
Accueil déplorable
(Traduit par Google) J'adorerais pouvoir donner 0 étoiles. Comme beaucoup d'autres ici, j'ai été victime d'une arnaque. Ils ne vous rendront PAS votre acompte complet. Ils m'ont blâmé pour 10 ans de dégâts après y avoir vécu 1 an et m'ont …
(Traduit par Google) Le personnel est très poli et compétent. (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) Un petit organisme responsable ne rend pas les obligations. Je ne le recommande pas du tout. …
(Traduit par Google) Sympathique et avait la propriété de nous montrer (Avis d'origine) …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour votre avis :) !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Votre commentaire ayant retenu toute notre attention, nous avons consulté votre dossier. En voici le détail: 36.00 € nettoyage des plaques 36.00 € changement un badge-non rendu 48.00 € changement un émetteur-rendu cassé et scotché 49.41 €: refixation des prises cuisine, réfection joint plan de travail, refixation prise mur gauche séjour Nous appliquons simplement la loi et vous précisons que l'ensemble des retenues effectuées sur votre dépôt de garantie entre tout à fait dans le cadre du décret des réparations locatives n°87.712 du 26 août 1987. Nous n'avons aucun intérêt, qu'il soit commercial ou financier à effectuer des retenues sur les cautions des locataires, bien au contraire cela nous procure un surcroît de travail. Quant à votre grossièreté elle atteste de votre état d'esprit, nous confions le dossier à notre conseil pour injure et diffamation.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous confirmons que toutes les réparations retenues sur votre caution incombent à l'occupant: remplacement d'une clé non rendue, réfection des joints, détartrage de la cuvette WC, et remplacement de la bonde de la baignoire, absente à votre sortie. Nous vous rappelons que nous vous avons transmis un guide illustré des réparations locatives et un fascicule rappelant vos obligations (il semblerait que vous n'ayez pas pris le temps de le lire). Concernant votre boîte aux lettres vandalisée, nous vous avons transmis un courrier en date du 27/11/2020, en vous rappelant vos devoirs auprès de votre compagnie d'assurance. Le 17/03/2022 (soit 17 mois après le vandalisme), vous nous transmettez le retour de votre compagnie d'assurance, nous pouvons alors faire le nécessaire auprès de l'assurance du propriétaire non occupant. Le 28/04/2022, nous vous transmettons un courrier avec votre remboursement caution, vous expliquant que les 2 assurances ne sont pas d'accord et nous sommes donc dans l'obligation de bloquer la somme de 223.30 € correspondant au devis pour le remplacement de la porte de la boîte aux lettres. Nous vous avons également précisé, (chose que vous avez oublié de stipuler dans votre avis) qu'une fois le retour définitif des 2 assurances, nous ferons effectuer les réparations et vous rembourserons s'il n'appartient pas à votre assureur de couvrir ce sinistre. De plus, nous transmettons le dossier à notre conseil car la qualification de certains termes relève de la diffamation.
Agence proby
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