Agence immobilière
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Accueil et prestation de grande qualité. Très bon professionnel de l’immobilier, je recommande fortement. Un grand plaisir d’être passé par eux pour ma vente.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis!
J'ai appelé une fois une femme à répondu et elle n'étais pas de très bonne humeur mais ça c'est pas grave j'ai rappelé une 2eme fois un homme à répondu et m'a dit qu'ils avaient 50 appelés de retard et n'a même pas pris en compte ma demande …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je constate que vous êtes une personne exigeante ce qui est une qualité. Je ne commenterai pas le premier appel, effectivement il se peut, qu'après une foule d'appels qui ne la concernent pas, ce qui n'est pas une excuse, ma collaboratrice ai pu être un peu sèche. La seconde personne à avoir répondu, c'est moi même, et effectivement en ce début de mois l'équipe de location n'a pas levé un sourcil, entre tous les états des lieux à assurer, et les personnes à rappeler. Certains biens attirent ces temps-ci un si grand nombre de demandes qu'un mail spécifique a été mis en place pour éviter votre mésaventure. Effectivement je n'ai pas pris votre demande pour ce bien, étant moi même en rendez vous, je vous ai indiqué devoir nous le faire par mail pour que nous puissions recontacter si besoin dans l'ordre les contacts potentiels. Effectivement encore, un bien convoité ne reste pas très longtemps sur le marché. Etant moi même assez pris car en ces périodes de vacances et de covid, notre équipe tourne en effectif réduit, je n'ai effectivement pas fais le tour de l'agenda partagé de tout le monde pour voir si il y a des visites. Il me semblait que ce fusse implicite. Pour conclure, je comprends parfaitement que vous puissiez être déçu de cet expérience, malheureusement il nous est pas possible de rappeler tout le monde pour informer de la location ou pas de ce type de bien. De fait, en tant que personne exigeante soyez le envers vous-même et réfléchissez à l'opprobre que je jette votre note inconsidérée, sachant que vous comprenez vous même une partie de la situation comme vous les mentionnez, est il raisonnable et responsable de dézinguer toute une agence sur la base d'un coup de fil...? Soyez exigeant avec vous même, je vous promets que nous essayons autant que faire se peut de l'être également tous les jours. Juger arbitrairement sur coup de fil le travail d'une équipé est un acte facile aujourd'hui (les restaurateurs savent de quoi je parle...). Et j'espère que les personnes qui distribuent des une étoile sur une expérience incomplète sont aussi exigeantes avec elles mêmes et n'ont jamais, non jamais, été dans la faute ou l'erreur. Je vous invite à venir voir en interne comment cela se passe si vous le souhaitez. Cordialement. La direction.
Contacter pour un conseil concernant la vente de mon bien immobilier. Yann a pris le temps de me renseigner et ces conseils concernant le marché Montois actuel ont été efficaces. Merci à lui
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre retour! Bien cordialement.
J'ai eu la chance pour l'achat de mon premier bien d'être accompagnée par Sonia PETERS. Si vous recherchez un agent immobilier réactif, professionnel et à l'écoute, je vous la recommande les yeux fermés. Elle a su m'accompagner tout au long de mon projet avec bienveillance. Merci à elle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour! Bien cordialement.
Une agence très conviviale avec un personnel accueillant. Je suis ravie d’être passer par cette agence pour la location de mon appartement. N’hésitez pas à les contacter !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe en charge de la location vous remercie pour votre retour! Bien cordialement.
Monsieur Pierre Wragnier a été excellent tout au long de la transaction. Il a fait preuve de gentillesse, d'écoute, de réactivité et de professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver notre location par son intermédiaire. Merci pour l'ensemble de votre travail, tout a été impeccable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire. Ravi de votre satisfaction. Cordialement.
Très bonne agence, l’agence a su me guider dans mes recherches et me permettre de trouver mon bonheur. Tres professionnel je recommande.
Nous avons été très bien conseillé et surtout accompagné, tout document administratif ou diagnostique énergétique ont été pris en charge par l'agent immobilier donc rien a faire de notre coté. Très courtois et respectueux de nos demandes lors des visites, vraiment professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
La vente de notre maison n'était pas simple en étant en location. L'agence de Grenade sur l'Adour nous a conseillé et a géré la vente en un temps record exactement dans les prix que nous demandions. Merci, merci, merci Le Hyaric.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire. Ravi de votre satisfaction. Cordialement.
Installation d'un détecteur de fumée qui n'a duré que 2 ans au lieu des 10 prévus. J'ai du attendre presque 6 mois pour que l'agence remplace mon détecteur. Ne pas se soucier de la sécurité incendie de ses locataires est inadmissible ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Comme vous pourrez le voir sur les réponses que je donne lorsque nous avons un négatif, je ne contredis jamais la personne et cherche à comprendre le problème et de voir d'où vient la faute, nul n'étant parfait. Mais lorsque des allégations mensongères sont écrites je ne peux laisser et me doit de rétablir la vérité. Tout d'abord le détecteur de fumée. Pour leur installation nous avions mandaté une entreprise ayant une bonne réputation sur la ville, connu de tous. Nous avions choisit des détecteurs d'une durée de 10 ans. Or effectivement il s'est avéré que cette entreprise a malheureusement reçu un lot détecteurs défaillants dont beaucoup ont lâché après environ deux ans. Le problème est arrivé chez Md juste avant le confinement, nous lui en avons fourni un nouveau qu'elle n'a pas su installer. Le technicien qui se déplaçaient pour mettre deux vis pendant le covid était effectivement rare (nous tenons à disposition nos échanges par mail à qui voudra...). Pour sa sorti, malgré nos recommandations, cette dame a absolument voulu prendre en rendez vous à 10h pour l'état des lieux alors que les déménageurs n'arrivaient qu'à 8h... Bien sûr le déménagement n'était pas fini à 10h et on nous a dit "pas grave vous commencerez pendant qu'il sont là...." Le logement dont nous pouvons tenir à disposition les photos de l'état de lieux était forcément pas nettoyé. Nous avons plusieurs devis et présenté le moins cher à cette dame ce qu'elle n'accepte pas et explique son mail vengeur. Enfin il me parait important de rajouter que cette dame, pendant son préavis n'a jamais rappelé l'équipe de location pour pouvoir faire des photos (pub) et des visites malgré plusieurs messages sur son répondeur. Elle nous reproche de ne pas avoir envoyé de mail (sic: à quoi sert donc un potable et un répondeur?). Vu cette mauvaise fois suite à cette avis, je tenté une explication de vive voix lui demandant non pas de modifier sa note (si ça lui fait plaisir) mais de rétablir quelques vérités fautes de quoi nous nous réservions de le droit , comme prévu dans le bail, quand un locataire refuse ou ne permet de faire des visites de garder le solde du dépôt de garantie. Ce qu'elle appelle menaces de ma part, je l'appelle responsabilité individuelle. Cordialement. PS: je tiens à disposition de qui voudra les traces mails, journaux d'appels preuves de mes précisions.
Merci beaucoup Mr Wargnier pour votre réactivité et gentillesse. Grâce à vous, nous avons trouvé notre maison juste à temps. Super équipe.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis le directeur de l'agence, je vous remercie pour ce commentaire. Je fais part de votre satisfaction à Mr Wargnier, qui sera certainement très fier de votre avis!
Nous avons eu un premier contact en prenant un rendez-vous par téléphone. Rendez-vous prévu à une heure qui n'a pas été respecté car quelqu'un est passé avant nous. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je suis le directeur de l'agence. Je suis très contrarié à la lecture de ce mail. Croyez bien que ce n'est pas la façon dont je souhaite que les clients parlent de nous. Même si les semaines post covid sont denses et malgré le renfort embauché, l'activité est très soutenue mais ce n'est pas une excuse pour ne pas suivre un dossier. Je vous invite à me contacter par mail pour vous faire connaitre ([email protected]) et voir qui était votre interlocuteur afin que ce genre de situation se reproduise plus. Avec mes excuses. Yann LE HYARIC
SÉRIEUX ET DYNAMISME Je suis passé par cette agence pour vendre un bien. Explications claires avant signature du contrat, publications des annonces …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis argumenté. A très vite chez le notaire justement.
Agence très réactive ! Merci à tous.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cet avis!
La commerciale Sonia PETERS m'a bien accompagnée : conseils + explications + disponibilité. Je lui avais confié la vente de ma maison en exclusivité, la transaction s'est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Premier contact excellent. Très bon accueil, en agence, prise en charge de la demande rapide . Entretien agréable et renseignements clairs. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Nous avons eu Sonia comme référente dans la recherche de notre maison. Elle a été juste FORMIDABLE, toujours à l' écoute, très professionnelle elle a ciblé ce que nous souhaitions. …
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Disponible, toujours à l'écoute, équipe jeune et dynamique, une relation de confiance avec toute l'agence. Mention excellente pour Sonia qui nous à accompagné tout le long de notre projet. Encore merci.
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agence très sérieuse avec des gestionnaires de la location très professionnels. Je recommande !
Agents à l'écoute et répondant à nos besoins de façon très réactive. Je recommande vivement !
Très bonne agence, professionnelle et sérieuse! Je recommande ++
Nous venions juste de vendre notre maison en région parisienne et devions trouver notre future résidence à 750 kms en 2 jours.....Mais grâce à Sonia notre stress s'est transformé en moment très agréable car elle a très vite et parfaitement deviné tous nos souhaits. ..merci encore Sonia !
Réponse de l'utilisateur: M et Mme GOBLET , je vous remercie de votre confiance et sachez que ça été un réel plaisir partagé!! Bienvenue à Mont de Marsan pour une nouvelle vie dans le sud ! Sonia
Agence très professionnelle, très bonne expérience pour la location de mon appartement je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe en charge de la location vous remercie pour votre retour! Bien cordialement.
Franchement : agence pas très sérieuse Ne rappelle pas ses clients Pas aimable au Téléphone …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis le gérant de l'agence, tout d'abord merci de votre retour et je m'excuse du mauvais ressentis que vous avez vis de nos services. Toutefois après consultation des personnes concernées, il semble que vous ayez été rappelé, qu'un rendez vous le samedi matin à 10h30 vous a été proposé mais qu'il ne vous convenait pas? Pouvez vous confirmer cela, sinon je me verrais obliger de mettre vos interlocuteurs face à leurs responsabilités. Je suis joignable par mail à [email protected] Cordialement.
Très bonne agence ! Avec un interlocuteur à la location gestion très performant et agréable!
C'est un lieu conviviale et très chaleureux avec une équipe au top.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre commentaire !
Je rejoins le commentaire précédent de Delphine. Manque sérieux de professionnalisme, on nous propose des maisons, mais aucune réponse pour les prises de rendez-vous, ni par mail, ni par téléphone, ni par sms. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis le directeur de l'agence, pouvez vous me préciser votre identité réelle et l'interlocuteur à qui vous avez eu affaire? Est ce à l'agence de Grenade ou l'agence de Mont de Marsan? Merci de votre retour vous pouvez me joindre par mail à [email protected].
superbe agence, je recommande vraiment !!
Je suis entièrement satisfaite de vos services et vous en remercie. Félicitations pour votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Merci à Yann pour sa réactivité et son professionalisme. Bien cordialement. Chantal COUSTAU - AGENCE DU LAC
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Chantal !! De rien avec plaisir ! A très bientôt!
Agence très professionnelle, je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , merci pour votre commentaire.
Agence sérieuse et très PRO un grand merci à sonia je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Excellent accueil. Une équipe dynamique, professionelle, à l'écoute et qui inspire la confiance.
Agence sérieuse je recommande vivement un grand merci à sonia
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr. Nous vous remercions de bien avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre commentaire. Merci pour elle, elle le mérite. Cordialement. Yann LE HYARIC
Agents sympathiques, dynamiques et sérieux. je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Agence agréable et conviviale qui m'a accueilli en stage
Bons conseils et bon suivi pour une vente. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre commentaire!
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire. Ravi de votre satisfaction. Cordialement.
Excellente réactivité. Relation parfaite.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire. Ravi de votre satisfaction. Cordialement.
Personnel désagréable et commercialement d une rare incompétence.Gardez votre argent loin d eux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis le responsable de l'agence, je suis toujours intéressé par les avis de nos clients, c'est pourquoi nous avons mis un processus de notations certifié. Je vous invite à me faire connaitre par mail ou ici même votre véritable identité, vos griefs ainsi que le cadre de la prestation pour laquelle vous n'avez pas été satisfait afin que nous puissions nous améliorer si il y a lieu. Restant à votre disposition. Yann LE HYARIC
Très pro, très réactif ! Je conseille !
Personnel à l écoute et très avenant
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Agence au top !!
Agence dynamique et sympathique
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Pour le moment expérience mitigée. J’ai été très mal reçu au téléphone au début de notre location par une dame, que j’ai signalé d’ailleurs aux responsables après. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je me rappelle de cette problématique. Effectivement la personne que vous avez eu au téléphone était un peu trop sur les nerfs ce jour là. Veuillez nous en excuser. Il me semble que par la suite avec Pierre et moi même les choses ont été plus fluides. Cordialement. Yann LE HYARIC
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre note. Nous restons à votre écoute. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je prends connaissance de votre note. Pouvez m'en dire un peu plus sur vos remarques? Je suis également à votre disposition pour vous rencontrer au bureau. Yann LE HYARIC
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre note. Au plaisir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je suis le directeur de l'agence j'ai bien pris connaissance de votre avis et je vous en remercie. Serait-il possible d'en savoir un peu plus afin d'améliorer les points qui visiblement ne vous ont pas satisfaits. Vous pouvez me joindre à [email protected] ou au 0558755694. Merci d'avance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cet avis!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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