Agence immobilière
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Pour les joindre au téléphone c’est un véritable marathon, et quand c’était le cas la personne au téléphone était très hautaine et désagréable. Je ne compte plus les nombreux fois où j’ai demandé pour faire une simple visite …
Ne méritent même pas 1 étoile De vrais escrocs, un patron procédurier cherche à générer du chiffre uniquement avec de la procédure. Le vrai travail de gestion d’immeuble n’a aucune …
Malheureusement juste 1 étoile car difficile à se faire rappeler en cas de soucis. Ne répond egalement pas aux emails malgré plusieurs relances. Je ne recommande pas cette agence, nous sommes extrêmement déçus. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous sommes désolés si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous est malheureusement impossible de vous revenir directement car vous n'êtes pas identifiable sous cette identité. N'hésitez pas à contacter notre standard au 03 87 36 39 50 afin d'évoquer le soucis évoqué. Bien cordialement.
Des mal honnête.. la deborah je sais pas quoi des grands sourire par devant et par derrière tout le contraire. Jamais vu une agence aussi nulle que celle la. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Nous prenons acte de ce commentaire ...qui nous laisse pour le moins perplexe. « La Déborah je sais pas quoi » n’a jamais eu le plaisir (!?) d’échanger avec vous, pas sous ce nom de M. Palern utilisé pour déposer cet avis en tout cas. Il y a fort à parier que vous non plus d’ailleurs car ne pas se souvenir du nom d’une personne qui semble vous avoir tellement déçu paraît assez incongru... Bien cordialement
Agent immobilier à l’écoute de mes besoins. Recherche à distance et optimisation des visites sur la journée 👍🏻 Bail signé très vite. Efficace et sourian …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions vivement pour cet avis encourageant :) L'équipe location, qui a à cœur de traiter au mieux les demandes de ses clients, apprécie tout particulièrement ! Bien cordialement
Moi comme le locataire précédent nous sommes vus confrontés aux mêmes problèmes et à la même escroquerie : retenue de 80 € sur le dépôt de garantie, 2 mois après l’état des lieux, pour de prétendues « traces, tâches et impactes » sur les …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous constatons votre mécontentement motivé par la retenue opérée sur votre dépôt de garantie. Comme cela vous a été expliqué, Cette retenue se justifie par les diverses traces, tâches et impacts qui ont été relevés après votre occupation de moins de 8mois. Bien cordialement Belsim immobilier
Très bonne agence et personnel très sympathique. Pas de soucis et appartement loué de qualité.
Réponse de l'utilisateur: L’équipe location - gestion vous remercie chaleureusement pour cet avis ! :)
Syndic qui ne répond pas au mail ni au téléphone font clairement les mort alors que nous avons des souci sur notre copropriété. Pour encaisser leur honoraires et les charges ils sont bien présent mais pour le reste non. Je ne recommande absolument pas ce syndic
Je ne recommande pas du tout cette agence, les agents vous donnent rendez-vous sur Metz sans vous donner l’adresse ni le numéro de la rue des biens à visiter. Une fois sur place, impossible à joindre par téléphone, messagerie uniquement et …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous prenons acte de cet avis, qui n'a pas manqué de nous surprendre. En effet, l'adresse exacte des biens à louer est un des premiers éléments qui sont communiqués aux personnes intéressées. Ceci pour 2 raisons : l'emplacement d'un bien fait partie intégrante des critères de recherche des futurs locataires et elle est ensuite confirmée au moment de la prise de rdv de visite, indispensable sinon où se retrouver ? Nous ajoutons que nos agents rappellent systématiquement les clients quelques heures avant le rdv afin d'en confirmer l'heure et le lieu. Peut-être s'agit-il ici d'une méprise et que cet avis ne nous était pas destiné ? Cordialement L'agence BELSIM
Super agence, bon porte feuille de bien a louer. Équipe accueillante et professionnelle. Après 6 mois de location d'un de leur bien, tout ce passe bien, réactif à la moindre questions. Je recommande sans hésiter.
Réponse de l'utilisateur: Ravis de constater que notre service gestion/location vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions vivement pour cet avis déposé! Bien cordialement BELSIM Immobilier
Que ce soit dans la gestion locative, l’achat ou le syndic de copropriété ils sont d’une incompétence sans mot. Le notre. est un parfait exemple de ce qu’est un non-sachant de son métier. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous constatons avec regret votre mécontentement. Nous nous permettons toutefois de vous faire part de notre étonnement car vous portez un jugement sur nos services alors que vous n'en êtes pas client : ni en transaction (nous ne proposons pas ce service), ni en gestion locative (nous ne gérons pas votre logement), quand au service syndic, vous êtes locataire dans un immeuble dont nous sommes effectivement gestionnaire. A ce titre, il vous revient de vous adresser directement à votre propriétaire pour tout problème ou questionnement. Notez que malgré cela, nos collaborateurs prennent le soin de vous répondre dans les meilleurs délais lors de vos sollicitations. Bien cordialement. BELSIM Immobilier
Je recommande BELSIM pour la qualité globale des prestations proposées et pour l'implication et la disponibilité de ses équipes.
Réponse de l'utilisateur: Toute l’équipe Belsim vous remercie chaleureusement !
L'agence immobilière Belsim est à fuir de toute urgence que ce soit pour louer ou pour gérer vos biens. En cas de sinistre où quel que soit le souci vous allez direct en enfer avec des employés qui recherchent uniquement le conflit, il …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services. Nous regrettons de ne pouvoir vous apporter de réponse appropriée, votre identité étant inconnue. Notez cependant qu'aucun des collaborateurs ne 'cherche le conflit', bien au contraire. Nous accordons une oreille attentive à chaque demande. Cdt
Après un an de location dans un logement géré par BELSIM : - Aucun des matériels non fonctionnels à l'état entrant n'a été changé (chaudière qui pétarade jour et nuit, pas de hotte, plaque électrique qui ne marche pas). …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous rappelons ici ce qui vous a été répondu directement : votre état des lieux a été réalisé de la même manière à l'entrée et à la sortie (sur tablette, avec photos, établi par la même chargée de location). Effectivement, des mentions sont présentes à votre sortie. N'étant pas notifiées à l'entrée, un an plus tôt, elles justifient les retenues opérées sur votre dépôt de garantie. Nous notons que vous avez apprécié que la gestionnaire ait pris soin de répondre à chacun de vos messages. Bien cordialement
Cela fait deux mois que nous venons d'emménager dans un de leur logement, une catastrophe. Bien évidemment pour la signature du bail, les rdv pour les visites, les …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous prenons acte de vos remarques. A ce jour, l'ensemble des anomalies rencontrées ont été solutionnées. Nous regrettons que la réactivité des artisans mandatés n'ait pas été celle à laquelle vous vous attendiez, ni nos divers retours mails et téléphones. Cordialement
Juste PITOYABLE !! Charges très élevées et aucun service derrière, culture de la mauvaise fois et du je m’enfoutisme une honte à banir ! Les communs ne sont pas propres, ascenseur en panne, 2 semaines au mieux pour changer une ampoule …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous accusons bonne réception de votre mécontentement. Nous vous recommandons vivement de prendre rdv avec nos services en nos bureaux ou sur site afin de vous donner toutes les réponses à vos interrogations et de vous expliquer concrètement le fonctionnement d'une copropriété et du rôle d'un syndic. Cordialement.
Manque de professionnalisme le rapport qualité prix est lamentable , personne ne répond jamais aux e mails, et rien n'est fait pour la copropriété.Belsim brille par son incompétence du gestionnaire de copropriété Mr "T" qui se reconnaîtra. Ascenseur en panne pendant 3 semaines et prévenu dès le premier jour mais rien est fait a bannir !
Réponse de l'utilisateur: Nous tenons à informer notre aimable lecteur que cette note accompagnée de ce sévère commentaire sont l’objet d’une usurpation d’identité. En effet, Monsieur ‘T’, très étonné de voir un tel commentaire de la part d’une copropriétaire octogénaire qu’il connaît bien, s’est empressé de l’appeler afin d’échanger sur ce dossier. Quelle ne fut pas sa surprise en apprenant qu’elle n’avait jamais déposé aucun avis...! Il est à noter qu’un de ses voisins nous avait fendu d’un commentaire tout aussi sévère quelques jours auparavant... Nous laissons donc notre aimable lecteur se faire une idée sur la valeur de ces avis ...
Location à Montigny-les-Metz de juillet 2019 à décembre 2020. Satisfaite de ma location. Bonne écoute des besoins et réactivité de la part de mon contact à l'agence. Je recommanderai.
A la suite de nombreux appels (15 agences différentes) pour visiter des appartements, Belsim a été une des rares agences de Metz à être sérieuse avec ses clients. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre agence. Nous constatons avec grand plaisir que notre service location vous a apporté entière satisfaction, et particulièrement Jennifer qui effectivement se met en quatre pour répondre au mieux aux attentes de ses interlocuteurs ! Merci!
Gestion calamiteuse de vos biens immobiliers, pratiques à la limite de la légalité avec les locataires… Propriétaires, fuyez !
Je suis assez mitigée. Ils étaient le syndic de mon ancien appartement, mon avis portera donc sur le syndicat. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions d'avoir pris soin de déposer votre avis sur notre agence. Nous prenons bonne note que Jeremy a su être à votre écoute et que vous n'avez pas reçu ce sentiment de la part de deux autres de nos collaborateurs. Nous le regrettons mais nous permettons de rappeler tout de même que, en votre qualité de locataire, votre interlocuteur privilégié est votre propriétaire ou gérant et non le syndic de l'immeuble. Malgré cela, nous nous sommes attachés à répondre à chacune de vos interrogations et avons entrepris toutes les démarches entrant dans le cadre de nos fonctions afin de résoudre au mieux le problème dont vous faites référence (problème de nuisances du voisinage : il est du devoir du propriétaire de faire respecter la tranquillité de l'immeuble, le syndic le lui a rappelé à plusieurs reprises ainsi d'ailleurs qu'à votre voisin, auteur de ces troubles). Bien cordialement
A fuir Hors de prix Ne répondent jamais ni aux mails ni aux appels …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement. Il nous est cependant impossible de prendre contact avec vous pour échanger sur ce ressenti car vous n'êtes pas répertorié dans notre base. Nous ne pouvons que vous inviter à contacter notre standard ou votre gestionnaire directement pour nous faire part de vos problèmes. S'agissant de votre commentaire 'Hors de prix", nous nous permettons de vous rappeler que le montant des honoraires est validé et voté par l'ensemble des copropriétaires en Assemblée Générale. Cordialement BELSIM
Très bonne agence et surtout 2 excellentes agent-immobilières que je recommande vivement: Jennifer et Déborah. Elles ont été d'un grand professionnalisme, toujours à l'écoute et disponibles, et ont fait un travail remarquable! Et en plus de cela, elles sont très sympas, je vous les recommande!!!☺
Réponse de l'utilisateur: Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis encourageant !
A fuir Difficilement joignable. Ne répond jamais aux mails. On a systématiquement des réponses automatiques en raison d’un trop grand nombre de mails et bla bla-bla-bla Aucune implication. Des tarifs prohibitifs Je vais demander à la copropriété leurs avis afin de changer de syndic
Réponse de l'utilisateur: Madame, monsieur, Nous prenons connaissance avec regrets de votre avis mais il nous est cependant impossible de vous apporter une quelconque réponse ici car votre identité nous est inconnue. Nous vous invitons à contacter le standard afin de faire un point précis de vos attentes et questions.
Agence malhonnête, syndic imposé qui sert a rien
Un suivie commercial honteux Ils n ont pas envie de louer leurs biens et vu les avis, je suis heureux de pas avoir signée chez eux .
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et constatons que notre service location ne vous a pas apporté le service attendu. Nous en sommes désolés et vous certifions que nous portons une attention toute particulière à contacter chaque client, prévoir les visites et étudier scrupuleusement la solvabilité des dossiers reçus. Il nous est ici impossible de vous apporter une réponse plus précise sur le traitement de votre demande car votre identité nous est inconnue. Bien cordialement.
Un certain professionnalisme mais un sens de la communication à revoir Certains avis sont manifestement partiaux notamment celui d'un avocat qui a la reconnaissance du ventre...
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre agence et prenons bonne note de votre commentaire. A bientôt peut-être sur une autre copropriété!
À éviter à tout prix ! gestion des travaux déplorables, laxisme, mensonges ! ça ne donne qu'un envie : changer de syndic ou déménager !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et constatons avec regret votre mécontentement. Il nous est malheureusement impossible de vous apporter une quelconque réponse car votre identité nous est inconnue. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire un point plus précis des problèmes rencontrés. Cordialement Belsim immobilier
Service de gestion de location déplorable !!! Ne réponds pas au mails, au téléphone personne de dispo sauf l'accueil qui vous conseil de faire un mail... À éviter pour la partie location.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis qui n’a pas manqué de nous surprendre. En effet, nous ne relevons aucun message téléphonique de votre part et au mail que vous nous avez envoyé le 05/03 à 10:35, nous avons répondu par retour de mail ce même jour à 16:03. Le service gérance va vous recontacter dans les meilleurs délais. Nous prenons cependant bonne note de cette remarque, tout commentaire positif ou négatif étant l’occasion de nous améliorer. Bien cordialement
À déconseiller absolument! Ne gère absolument rien ! Dégats des eaux en 2 ans toujours aucune réparation et ce n'est qu'une des choses parmis tant d'autres! Indisponibilité téléphonique etc
Je tiens à remercier l'agence Belsim pour sa réactivité, son professionnalisme, et sa sympathie. Je recommande !
Le personn dite qu'il va vous appeler Mais en réalité il vous rappelle jamais Ils sont toujours occupés
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous constatons avec regret votre mécontentement. Il nous est cependant impossible de vous contacter car vous n'êtes pas répertorié dans notre fichier (copropriétaire, propriétaire ou locataire). Nous vous invitons donc à contacter notre standard au 03 87 36 39 50 afin de faire le point sur votre demande et répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement.
Que dire. Voleur, menteur, gestion calamiteuse. Tout y est. Fuyez. Vraiment.
Très mitigé ! gestion des travaux peu nettement mieux faire, laxisme !
Réponse de l'utilisateur: Madame, monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. Dans un soucis d'amélioration, nous souhaiterions vous apporter une réponse adaptée mais votre identité nous est inconnue. Nous vous invitons donc à contacter le standard afin de faire un point précis de vos attentes. Bien cordialement.
À éviter ... des comportements peu courtois, et laxisme professionnel !
Syndic de proximité qui ne craint pas les copropriétés difficiles
Pitoyable, aucun professionalisme , aucune compétences et surtout partial!!!
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous constatons avec regrets votre avis négatif sur notre agence. Il semble que votre mécontentement intervienne suite à divers échanges avec notre service syndic, en la personne de M. Thiry, qui, parce qu’il fait preuve justement d’un grand professionnalisme, a mis en évidence une erreur dans l’imputation de vos lots. Nous vous invitons une nouvelle fois à vous rapprocher de votre notaire, qui lui seul est à même de solutionner ce problème.
Accueil sympathique et réactivité professionnelle.
A éviter !!!!!!!!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons acte avec regret de cette note. Votre identité nous étant inconnue, il nous est malheureusement impossible de vous apporter une quelconque réponse appropriée. Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces encouragements ! :-)
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces encouragements !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions vivement pour ces encouragements !
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour ces encouragements ! Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions vivement pour ces encouragements ! BELSIM Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces encouragements ! :-)
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour ces encouragements ! Bien cordialement L'agence BELSIM
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