Agence immobilière
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Professionnalisme,écoute,réactivité.Je recommande vivement cette agence et surtout Charlène Joly encore mille mercis Maud CASTAGNIER
J'avais besoin rapidement d'un logement, et l'agence s'est démenée pour me rédiger le bail de location en moins de 24h, en 48h j'ai effectué la visite, la signature et l'état des lieux d'un superbe appartement! Un grand merci encore à Mme JOLY et au reste de l'équipe !
Réponse de l'utilisateur: Quelle joie d'avoir pu vous apporter réactivité et satisfaction en cette veille de fêtes. La Magie de Noël a opéré et nous sommes heureux de vous savoir débuter votre aventure professionnelle sur Lyon dans les meilleures conditions possibles ! Nous poursuivrons en 2022 notre quête de qualité et de rigueur, d'écoute et de professionnalisme, de transparence et de relation de confiance mutuelle avec nos clients. Toute l'équipe vous souhaite un très JOYEUX NOËL ainsi qu'une belle et heureuse année 2022 !
Agence très disponible et compétente dans nos recherches . Une écoute attentive et bienveillante, le tout avec discrétion professionnelle. Je recommande vivement Caractère Immobilier pour sa réactivité et toutes ces belles valeurs qui font de l’agence un lieu à partager sans aucun doute ….
Réponse de l'utilisateur: Madame, ce fut un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. A très bientôt !
Notre collaboration perdure depuis maintenant plus de 10 ans et c’est avec confiance et plaisir que nous confions nos précieux biens à Claudine. Le professionnalisme de ses conseils, la précision de ses actes juridiques et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marjorie ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage d'expérience si positif. C'est avec un plaisir partagé que nous oeuvrons depuis plus de 10 ans pour vous trouver des locataires avec réactivité et vous rédiger des états des lieux détaillés et objectifs. Votre confiance nous honore et nous motive à être toujours aussi impliqués et rigoureux. A très vite pour de nouvelles locations !
Une agence immo à taille humaine donc plus réactive et disponible tant pour les locataires que pour les propriétaires ! Je travaille régulièrement avec l'agence caractère immobilier sur plusieurs …
Réponse de l'utilisateur: Cher Chris, c'est avec un plaisir partagé que nous travaillons avec vous depuis plus d'un an maintenant. Effectivement rigueur et exigence nous caractérisent et nous permettent d'apporter un service de qualité à nos clients propriétaires et locataires. A très vite pour de nouveaux projets !
Agence très investie dans la gestion de mon bien. Accompagnement excellent et réactivité au rendez vous. Je ne peux que recommander cette agence!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ! Merci, merci de partager votre expérience. Si l’immobile est notre métier, la confiance de nos clients est notre priorité. La location et la gestion locative demandent implication et rigueur, nous recherchons l’excellence. Nous sommes donc heureux de vous apporter satisfaction. À bientôt ! 🎩
L'équipe de Caractère Immobilier Lyon 6 nous donne pleine et entière satisfaction. Qu'il s'agisse de la gestion locative ou de transaction ils répondent présents et leur conseil se distingue, au sein de la profession, par une écoute, un soin et une attention au détail, tout simplement exemplaires.
Réponse de l'utilisateur: Cher Philippe, la confiance de nos clients a toujours été notre priorité et votre fidélité nous honore. Merci à vous de nous avoir confié ce bel appartement typiquement lyonnais. Nous nous appliquons à le gérer avec soin. A bientôt !
Professionnel de l’immobilier en région parisienne depuis plusieurs décennies, j’avoue avoir honte de ma profession quand je vois des agissements comme ceux de cette agence. Un manque de professionnalisme absolu, une malhonnêteté évidente, des modes de fonctionnement qu’on croyait disparus. La honte…
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, malgré nos recherches, nous n'avons pas retrouvé trace de votre passage à l'agence... pas de Rdv effectué ensemble, pas d'échange par mail, ni téléphonique à notre connaissance. Nous restons cependant à votre disposition pour échanger sur votre expérience en tant que confrère.
C’est toujours un réel plaisir de travailler avec Caractere Immobilier. L’accueil est convivial, le process est simple, et les propositions de logements sont de qualité. Mention spéciale pour Claudine qui nous accueille toujours avec sa bonne humeur ! !
Réponse de l'utilisateur: Chère Marie, travailler en confiance avec des partenaires de qualité telle que votre Cabinet de mobilité est aussi la clef de notre réussite. C’est avec plaisir que nous proposons nos appartements à vos cadres mutés sur Lyon et aux expatriés arrivant dans notre belle métropole. Depuis plusieurs années nous faisons en sorte de promouvoir notre ville auprès de cette clientèle et nous sommes heureux de constater que nos clients propriétaires s’inscrivent aussi dans cette démarche en nous confiant des biens de qualité à la hauteur de l’exigence de vos clients. Une belle collaboration, un partenariat entre nos 2 agences qui s’inscrit dans la durée et qui nous permettra de continuer à proposer mutuellement un service de qualité. À très vite Marie pour une prochaine mission !
L’engagement de cette agence est réel J’ai adressé un client qui loue le service Dans l’intérêt de chacun …
Réponse de l'utilisateur: Chère Véronique, chère consoeur, nous avons le plaisir d'échanger régulièrement avec vous et effectivement c'est toujours un moment de partage d'expérience et d'enrichissement professionnel. Nous sommes heureux que vos clients soient eux aussi satisfaits de nos services. Prendre en considération les intérêts et les besoins de chacun est le meilleur moyen à notre sens d'aboutir à une transaction fructueuse. Nous espérons retravailler avec vous très vite !
Une agence exceptionnelle,avec des professionnels tout autant exceptionnels. Nous recherchions désespérément une location.Et heureusement,notre chemin nous a emmené chez caractère immobilier.C'est la seule agence qui a réussi à nous …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, effectivement nous avons fait aboutir votre dossier avec succès et avons été très heureux de vous accompagner et de vous trouver un appartement à la location. Un beau challenge, relevé ensemble ! Nous espérons que votre famille se porte bien. A bientôt !
Manque de professionnalisme déconcertant. Des erreurs sur la fiche locative sur le montant des honoraires, la superficie du bien, et j'en passe. Mais également des erreurs sur le bail. …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, la gestion de votre dossier de location et votre entrée dans l'appartement furent totalement perturbées par la crise sanitaire et ce premier confinement de Mars et Avril 2020. Notre agence fut elle aussi fortement impactée, nous avons fait face à cette difficile situation de notre mieux. Nous vous remercions à nouveau de votre compréhension. En revanche nos honoraires respectent scrupuleusement le plafonnement édicté par la loi ALUR et votre premier appel de loyer figurait effectivement en annexe de votre bail. Tous ces documents vous ont été transmis immédiatement grâce à la signature électronique mise en place par l'agence. La simple consultation de votre mail vous permettait de retrouver l'ensemble des éléments recherchés. Nous espérons que l'appartement et le cadre de vie de votre résidence vous apportent toujours autant de satisfaction.
Une agence immobilière qui présente bien quand il s'agit de signer le contrat mais dès lors que vous louez, il est très difficile de les contacter. De plus, sans aucun justificatif ni preuve de facture de réparation, la responsable d'agence …
Excellente agence ! Professionnelle et réactive. Très à l’écoute et de bons conseils. Répond toujours présent. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage si positif. Ecoute et disponibilité, tout comme rigueur et professionnalisme sont nos credo. Nous travaillerons à toujours les conserver pour vous apporter un service de qualité à la transaction, la location et la gestion locative. A très bientôt !
Super agence, une responsable hyper pro et réactive, que ce soit sur la recherche d'appartement, comme pour le suivi, une efficacité sans comparaison avec toutes les agences aux alentours, je recommande les yeux fermés !
Réponse de l'utilisateur: Cher Baptiste, nous vous avons accompagné dans votre recherche de location avec grand plaisir et sommes heureux de constater que tout se passe bien depuis votre installation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. A bientôt !
Professionnalisme, gentillesse, écoute, accompagnement de a à z... tout y était dans mon expérience avec Caractère Immobilier. Merci, ces qualités sont si rares 🙏 …
Réponse de l'utilisateur: Ce fut un plaisir de vous renseigner et nous nous tenons à votre disposition pour avancer ensemble sur votre beau projet ! A bientôt Fanny !
Je suis scandalisée par le comportement de cette agence, nous avons loué un appartement auprès de cette agence. En fin de contrat, l'agence est devenue injoignable au téléphone , la responsable refuse de remettre la caution, mais elle ne …
Réponse de l'utilisateur: Votre témoignage est redondant, il vient en doublon de celui de votre fille Mme Ella M. Nous avions été ravis d'apporter une solution de logement lorsque votre fille êtes arrivée en métropole pour faire ses études. Malheureusement elle a fait preuve d'un manque total de respect et d'entretien de son logement, ce qui a été constaté en toute objectivité lors de l'état des lieux de sortie qu'elle a d'ailleurs signé : ménage non fait, appartement sale, parquet massif totalement endommagé par les excréments de son chien, plinthe bois toutes mordues par ce même petit chien. Elle est à ce jour toujours la seule locataire de l'agence à qui nous n'avons pas restitué l'intégralité du dépôt de garantie, les travaux de remise en état ayant même dépassé ce dernier. Elle a bien reçu par mail l'état des lieux de sortie, puisque l'envoi est simultané au locataire et à l'agence, et que nous-même l'avons bien reçu. Enfin, les réponses vous ont toutes été données par notre collaboratrice de l'époque Mme N.D, qui avait été recrutée pour gérer ce contentieux en particulier. Merci donc de ne pas travestir la réalité des faits.
Très bonne expérience avec cette agence, une équipe très à l’écoute, très réactive et très compétente. Je recommande à 200%.
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous vous remercions pour votre témoignage qui nous encourage à poursuivre dans cette voie de qualité de service. Écoute et réactivité, rigueur et professionnalisme sont des valeurs qui nous sont chères en effet. Nous sommes heureux de vous avoir apporté une prestation et un conseil qui vous satisfont. À bientôt pour un nouveau projet !
Agence plus que professionnelle, à la disposition et au service du client ! Très agréable contact. Encore merci de votre travail. JP.
Réponse de l'utilisateur: Cher Julien, un grand merci pour votre témoignage qui nous touche sincèrement. Ce fut un plaisir de vous renseigner, de vous apporter nos services lors de la rédaction de nos avis de valeur et de vous accompagner à la transaction. A très vite pour de nouveaux projets ensemble !
Très professionnel, madame Joly Namin a été à mon écoute tout au long de mon projet. Merci à elle, je suis très satisfait
Réponse de l'utilisateur: Ce fut un plaisir de vous renseigner. Nous espérons que votre projet aboutira et nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner ! A bientôt Damien !
Professionnalisme,excellente qualité de biens et de services, et un très bon accompagnement dans nos recherches. Agence au top
Réponse de l'utilisateur: Merci Cédric pour votre témoignage qui nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt !
Agence très professionnelle. La responsable d'agence a une vraie éthique. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Cher Stéphane, l'éthique est la clef de voûte de notre professionnalisme, notre exigence celle de la qualité de notre service. Notre métier est celui d'Agent Immobilier, la confiance de nos clients notre priorité. Merci pour votre message qui nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous avons été ravis de vous accompagner durant la recherche de votre appartement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
De très bons conseils adaptés aux clients : ils ont trouvé à nous loger en un rien de temps! Merci!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Un grand Merci pour votre témoignage éloquent après toutes ces années ! Notre engagement et notre implication ne faiblissent pas, vous avez raison. Nous avons pris en charge votre recherche d’appartement à l’achat, à votre retour sur Lyon ; une recherche ciblée avait donné lieu à une journée de visites pour comparer plusieurs biens, et finalement, trouver celui qui serait votre nouveau foyer. Un beau challenge ! À bientôt pour de nouveaux projets ensemble peut-être !
Agence très professionnelle... Cadre chaleureux ....Je recomande sans hésitation lagence Caractere Ilmobilier =)
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes heureux que votre expérience client au sein de l'agence fut aussi satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet à l'achat, la vente comme à la location ! A bientôt !
Une équipe sérieuse, performante, à l’écoute et tres humaine. Je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Merci Sébastien pour votre témoignage et votre recommandation. Nous espérons vous revoir très prochainement !
Service irréprochable, remerciements particuliers à Mr Pinto pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes heureux que votre expérience client au sein de l'agence fut aussi satisfaisante. Il est vrai que Monsieur P. fut un collaborateur de grande qualité. Nous lui souhaitons une belle aventure professionnelle. A bientôt !
Une gestion locative efficace, une agence à taille humaine avec une vrai relation de confiance.
Incompétence ou malhonnêteté ? Difficile à dire...lamentable en tout cas ! A fuir !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, malgré nos recherches, nous n'avons pas retrouvé trace de votre passage à l'agence... pas de Rdv effectué ensemble, pas d'échange par mail, ni téléphonique à notre connaissance. Nous restons cependant à votre disposition pour valoriser votre expérience client et vous apporter réponse à votre demande.
Une équipe très professionnelle et à l’écoute de leurs clients.
Réponse de l'utilisateur: Merci Cécile pour votre message si positif. L'écoute est la clef de la satisfaction, nous en sommes convaincus !
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