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agence à l'écoute l'organisation est top il vous appelle 2 jours avant votre arrivée pour tous vous expliquer et si on a des questions. l'appartement était propre et décrit comme l'annonce. …
Je suis passé par l’adresse pour la gestion d’un logement à Port-Camargue, une expérience que je pourrais résumé de catastrophique, surtout au niveau du nettoyage entre les clients (bouteilles par terre, taches sur le sol, appartement pas …
Bon à part quelques bouchons, la ville est très agréable, promenade quai Colbert avec un bar restaurant à l'ancienne magnifique. Combat de joutes et autres animations parfait pour ma petite semaine de vacances avec mes loulous.
Agence à fuir Arnaque ! Après nous être acquitté des frais pour notre séjour mauvaise surprise en récupérant les clefs il fallait encore payer des frais de gestion et ménage... OK... Si on arrive après 18h encore des frais... Pas de draps …
Réponse de l'utilisateur: Un commentaire à la hauteur de votre comportement …. J attend encore la preuve je vous avez réglé des frais de ménage car comme indiqué à votre epouse nous ne facturons jamais les frais de ménage . Nous avons répondu à toutes vos doléances en temps et en heure désolée de dormir là nuit et ne pas répondre au téléphone . Nous avons reconnu le problème et vous avons remboursé plus de 70% du montant de votre réservation immédiatement après que vous ayez eu la directrice. Par contre doit on parler de l état dans lequel vous avez rendu le logement ? Je trouve regrettable de ne pas pouvoir joindre de photos de votre œuvre d art aux sanitaires à mon commentaire . Sans parler du reste du logement …. Par contre votre commentaire est de la pure diffamation en terme de frais facturés car vous n avez nullement réglé des frais de ménage , encore moins des frais d arrivée tardive .
ATTENTION ARNAQUE Logement saisonnier insalubre, ajout de frais au dernier moment, équipement de bases non présent, une honte pour cette agence qui n'a aucune scrupule à arnaquer les clients dont ils se foutent royalement. Jamais loué un …
Réponse de l'utilisateur: Un commentaire à la hauteur de votre comportement .... J attend encôre la preuve je vous avez réglé des frais de ménage car comme indiqué à votre epouse nous ne facturons jamais les frais de ménage. Nous avons répondu à toutes vos doléances en temps et en heure désolée de dormir là nuit et ne pas répondre au téléphone Nous avons reconnu le problème et vous avons remboursé plus de 70% du montant de votre réservation immédiatement après que vous ayez eu la directrice. Par contre doit on parler de l état dans lequel vous avez rendu le logement ? Je trouve regrettable de ne pas pouvoir joindre de photos de votre œuvre d art aux sanitaires à mon commentaire. Sans parler du reste du logement .... .. Par contre votre commentaire est de la pure diffamation en terme de frais facturés car vous n avez nullement réglé des frais de ménage , encore moins des frais d arrivée tardive
Personnels très accueillants et disponibles. Le studio est très calme avec vue sur le port plage pas très loin . Petit marché 3 fois par semaine super sympa si on reste sur l'objectif vacances …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme MALTE , nous vous remercions pour votre commentaire. Ravie que vous ayez passé un agréable séjour . En espérant vous recevoir à nouveau . Bien à vous
Une parenthèse magique dans un appartement tout confort à 5 minutes de la mer; d'une propreté irréprochable, doté d'une décoration soignée et de tous les équipements qui nous font apprécier les vacances. Accueillis par une équipe souriante, …
Bonjour, Je suis Margaux FERNOUX l’amie de Emilie Monin qui a posté son commentaire plus …
Nous avions loué (pour 2) un appartement du 20 au 23 juillet via Booking. L' appartement semblait nickel, terrasse, clim, proche du port et piscine dans la résidence. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Merci pour votre commentaire , cependant je tiens à éclaircir certains points , Vous n avez certainement pas été reçu par la directrice à 12h30 à l agence car je ne suis pas au bureau à ces heures là . Effectivement sur votre réservation il est clairement indiqué que les remises de clefs se font entre 14h et 17h30 . Concernant votre réservation , entre le moment où vous avez eu le logement et le changement d appartement nous avons l impression qu il s est passé des heures , hors mon assistante vient d arrivée dans notre équipe et ne connais pas tous les logements . Il y a eu une erreur lors de la remise des clefs et elle vous a donné le logement voisin au votre . Erreur rapidement corrigé lorsqu elle s en est aperçue quand vous avez signalé le problème . Nous sommes tous humains , si vous n avez jamais fait d erreur tant mieux . Concernant la remise des clefs , les procédures covid nous imposent de ne pas accompagner les clients au logement après que nous ayons mis le fumigene qui traite le covid . Nous ne devons pas contaminer les lieux . Et qui plus est je ne souhaite pas mettre mon équipe en danger en les faisant rentrer dans espaces exigu pour un état des lieux . C’est pour cela que nous réalisons seul les états des lieux le matin dans les logements et que nous vous demandons de le valider également après votre arrivée . Cette procédure ´ a rien d exceptionnel étant donné que bon nombres d agence fonctionnaient déjà de la sorte avant le covid ( lorsque 100 clients arrivent en même temps et il est rare d avoir 100 employées dans une agence ....) Concernant votre clou du spectacle !! Comme indiqué sur le site de booking les sorties se font de 9h à 12h, nous essayons au maximum de satisfaire vos horaires mais nous avons un crénais des 3h pour réaliser cette sortie et si vous souhaitez tous partir à 9h encore une fois je n ai pas 100 personnes qui effectue les sorties donc nous traitons par ordre de demande . Si quelqu un avait réservé le créneau de 9h avant vous forcément vous avez celui d après ... et nous sommes également trinitaires des bouchons , des clients précédents en retard , .... a l avenir pour que vous soyez entièrement satisfaite je vous recommande de réserver un hôtel et non un appartement où les contraintes semblent compliqués pour vous .
Nous avons passé un super week-end en famille. Dans une villa magnifique. Merci beaucoup à l'adresse pour ce super accueil, très professionnel. Et tout particulièrement à Loris. Je vous recommande vivement,.
Super bien logé par la responsable de l’agence « Fanny » de mémoire,malgré une erreur de Booking.com qui nous a loué un logement déjà pris. Félicitations à tout le personnel qui a été très réactif et professionnel. Je recommande vivement.
Je ne comprends pas certain commentaires c'est à mon avis très facile de critiquer . Je viens depuis plusieurs année en vacance en passant directement par cette agence et n'ai jamais eu de problèmes . Toutes les personnes que j'ai croisées …
si vous ne voulez pas etre déçu de votre séjour eviter de tomber sur un bouchon ou sur un accident sa vous couteras 50euros et oui c est le prix que j ai du m acquitter pour 1 heures de retards et pour passer un Week-end dans le stress
Réponse de l'utilisateur: Bonjour merci pour votre commentaire , nous regrettons le désagrément que vous avez subi concernant votre retard de 1h30 . Cependant il n est pas du à un accident ou des bouchons mais bien d un fait résultant de votre départ tardif . Vous aviez déjà anticipé que vous ne pourriez pas être présent aux heures d arrivée . Généralement nous nous montrons clément lorsque cela ne result e pas de votre fait mais vu notre échange téléphonique assez virulent nous n avons pas eu d autre choix que d appliquer la règle . Bien à vous
Accueil très chaleureux au sein de l'Agence Loc and Sea et le logement correspond parfaitement à la description donc pas de surprise. très bien situé, vue magnifique sur la mer, literie confortable, tout y est pour passer de superbes …
Super le port pour s'y promener vue magnifique
Acceuil tres chaleureux et a l ecoute rien a dire ,je recommmande cette agence ,si je repars un jour au grau du roi j irais a cette agence sans probleme car l appartement etait vraiment propre avec tout le confort,conforme a ce qu on m avait dit
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre commentaire , mais vous avez du vous tromper vous n avez mis qu une étoile ;) à très bientôt pour de prochaines vacances , bien à vous
appartement propre,très belle vu sur le port personne de l'agence très gentille très pro pour manger le restaurant l horn's moules frites dessert un régal a un prix très …
J'ai du mal a comprendre certains commentaires , pour ma part la gérante a été trés arrangeante pour notre location alors que nous n'avons pas pu respecter les heures . Super accueil , elle nous a attendu jusqu'a 22h30 au lieu de 17h . …
Nous rentrons du Grau du Roi après un super séjour , un accueil très sympathique et très pro , petit cadeau à notre fille à l'agence et sourire des responsables !! …
Un super accueil de la responsable Fanny , un appart conforme à la description et des attentions pour que notre séjour soit réussi . Je recommande fortement cette agence et mes prochaines vacances sont déjà …
Un appartement très propre,une équipe sympathique ,à l’écoute du client,souriante ...ce qui se fait rare de nos jours!!.Merci beaucoup.Je recommande
Réponse de l'utilisateur: 😊😊 merci beaucoup pour votre commentaire , en espérant que votre séjour se passe bien et vous revoir lors d un prochain séjour . À bientôt
Alexandra est très professionnelle, ses conseils et son travail constant nous ont permis de vendre notre bien rapidement et dans de bonnes conditions. Je la recommande vivement.
Très déçue par le manque de professionalisme de l agence. Réservation annulée suite erreur de leur part. Proposition de décaler le sejour ce que nous ne pouvions faire. Suite à cela un simple sms et aucune contre proposition .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour MErci pour votre commentaire , nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients ; malheureusement nous ne sommes pas propriétaires des logements que nous louons et subissons les changements d'avis des propriétaires pour lequel nous sommes impuissants. Nous avons tout de même essayé de vous trouver une solution en vous relogeant ailleurs ou en essayant de convaincre le propriétaire mais rien n'a fonctioné. Bien a vous
Alexandra disponible,efficace,professionnelle,bref ce que l on attend d une agence immobilière. Je recommande vivement l agence du grau du roi pour son reportage photos.
Malheureusement, nous n’avons jamais eu d’échanges parlé ou de face à face pendant notre location, avec la responsable pour échanger sur le mauvais état de propreté du lieu de la location. Elle nie l’évidence face aux photos montrées. Très déçus.
Fait loué des appartements très sales au moindre problème se defile et rappel jamais elle préfère envoyer ses employés que d'affronter le problème même au retour des clés (on avait un rdv) elle était absente agence fermer biensûr sans nous …
Un week en en toute tranquilité avec un acceuil pro et dans la bonne humeur ça change en cette période complexe . Bonne continuation et à très bientot .
On a réservé un appartement et j'ai trouvé les agents très sympas, à l'écoute
Tout est positif, la climatisation , la gentillesse du personnel de l'agence et la proximité du centre d'aigues mortes, parking privé, tranquilité. Des vacances réussies.
Etant à la recherche de biens pour investir j'ai trouvé en cette agence de véritables professionnelles très investit dans leur job et ayant une connaissance pointue tant sur le côté technique que sur le relationnel . Je recommande vivement
Vacances en famille réussi , accueil des filles super je recommande , nous vous recontacterons directement pour nos prochaines vacances . Ne changez rien
Super accueil avec explication des choses à faire aux alentours . Logement propre et très bien situé . A recontacter sans hésiter .
trés bon accueil de Fanny, les renseignements en amont au téléphone était trés pratiques pour préparer notre séjour , et l'accueil le jour de l'arrivée dans la même lignée.A recommander +++
Si vous n'avez besoin de rien ça ira, mais n'ayez pas de souci car vous ne serez jamais rappelé Nous avons loué un appartement pour 2 nuits à 4, l'appartement était sale à …
Etonnamment tous les bons avis sont des personnes qui viennent de s'inscrire sur ce site juste pour déposer 1 seul et unique avis ... Certainement des faux avis donc...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , tous les commentaires laissés sont de vrais commentaires par nos clients . Ceux ci ont été vérifiés. Par contre je ne suis pas étonnée de votre commentaire car nous ne vous connaissons pas et lorsque l'on regarde les commentaires que vous laissés tous sont négatifs et du même genre ! Merci de vous amuser sur d'autres pages .
Très bon accueil lors de nos vacances avec plein de conseils sur les activités et animations . Je reviens l an prochain.
je m'en foutisme et mépris de la gérante - je déconseille cette agence - pas professionnelle -
accueil ++++ patronne souriante et serviable équipe +++ logement rien à dire
Équipe très professionnelle et à l'écoute un grand merci à tous Rey Déborah
Personnel sympathique et à l'écoute.
Expérience négative pour ma part lors d'une recherche de location saisonnière.
très gros manque de professionnalisme de la gérante agence pas fiable
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire , mais je ne comprend pas un tel jugement simplement parce qu'un appartement pour lequel vous avez manqué de réactivité afin de venir le visiter a été vendu 15 jours aprés votre appel ! Vraiment incompréhensible de nous juger sans même vous etre déplacé. Cordialement
Agréable séjour équipe très sympa
Une équipe vraiment très sympathique
toujours des plages sauvages au grau du roi
Belle plage
(Traduit par Google) L'appartement était vraiment face à la mer. Grande terrasse pour se détendre et bronzer. L'auvent et les stores pourraient être actionnés automatiquement. C'était vraiment génial. Nous avons aussi trouvé le bar …
(Traduit par Google) Nous sommes très déçus de ce fournisseur. Je déconseille fortement de louer quoi que ce soit à cette agence. Nous avons eu un appartement sale avec de la moisissure dans la machine à laver et dans le réfrigérateur, …
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