Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 20 biens à proximité. Si vous avez un projet immobilier, n'hésitez pas à nous contacter. »
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NON RESTITUTION DU DEPOT DE GARANTIE !! J’espère que ce commentaire va aider les gens à éviter nos erreurs. Si votre contrat porte mention « BGI IMMOBILIER » ou « Monsieur KUNTZ FRANCK » …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je prends connaissance de votre avis. Je vous ai proposé de saisir la commission de conciliation pour régler votre litige de façon objective. Vous avez souhaité mettre un avis tout à fait personnel qui n'aura d'effet que pour votre égo mais aucun pour vos droits, c'est bien dommageable pour vous.
Bonjour pour le moment je ne connais pas la réponse pour ma location mais je tiens à préciser que je suis tombé sur une personne très agréable et je pense que l'agence et au top lors de mon appel téléphonique j'ai eu une personne très agréable et très poli bdonc moi je recommande cette agence..
Aucun professionnalisme ! Ils mettent des offres de location sur le bon coin et ne sont même pas capable de répondre à votre message.
Réponse de l'utilisateur: Après vérification, nous vous confirmons avoir répondu le jeudi matin à votre message du mardi après-midi, soit moins de 48 heures après votre mail. Notre délai de réponse a été, cette fois, plus long qu'une commande sur amazon prime mais il ne nous est pas toujours possible de répondre aussi vite que vous le souhaiteriez. Nous ne sommes pas une plateforme mais une agence à taille humaine !
Gros manque de professionnalisme dans cette agence, qui nous a fait perdre un temps précieux dans notre recherche de logement ! Premiers à visiter le logement, dossier complet transmis le jour même avec toutes les garanties financières, …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes désolés de l'issue négative pour votre dossier. Plusieurs visites étaient prévues pour ce logement par nos collaborateurs. Le délai de réponse s'explique par le fait que le propriétaire (personne âgée ayant une santé fragile) a mis du temps à venir voir les dossiers, ce délai étant justifié par une volonté de se déplacer le moins possible en raison des risques dus au covid. Il vous a par ailleurs été précisé que la qualité de votre dossier était bonne mais aussi que vous n'étiez pas les seuls à faire un dossier pour ce logement (preuve par mail à l'appui). Enfin, concernant ce logement, la propriétaire tenait absolument à sélectionner elle-même son futur locataire.
Nous venons d'emménager dans notre nouveau logement, via cette agence. Tout s'est très bien passé, y compris face à quelques imprévus et réparations à prévoir, la personne qui s'est occupée de nous ayant fait preuve de professionnalisme et …
bonjour,après quelques annees de gestion locative vous nous avez trouvé notre petit coin de paradis un grand merci a toute l'équipe BGI pour votre professionnalisme et performance je recommande sans problème bonne fetes de fin d'Année et un grand MERCI A TOUTE L'EQUIPE MARC
Agence incompétente et personnel désagréable. Il ne faut jamais au grand jamais passé par cette agence qui ne fait qu'encaisser ses frais. Rester plus de 3 semaines sans eau chaude, ni chauffage en décembre, avec une enfant en bas âge, sans …
Réponse de l'utilisateur: Madame, A la vue de vos propos il nous apparait indispensable de devoir vous répondre précisément et objectivement. Concernant votre chaudière, vous nous aviez signalé votre problème par un e-mail en date du Dimanche 23 Décembre à 20h32. Les jours fériés qui ont suivi n'ont pas permis au chauffagiste de venir plus rapidement. Un devis nous a été communiqué le 31/12, puis ce dernier a été validé par le propriétaire le 02 janvier et renvoyé aussitôt au chauffagiste (le jour même). Ce dernier a fixé rendez vous en fonction de ses disponibilités et des votres au 10 Janvier. Pour l'état des lieux de sortie, les frais sont justifiés et établis en accord avec le propriétaire (seul décisionnaire final car nous ne sommes pas le propriétaire du bien..). Nous vous informons que ce genre de litige peut faire l'objet d'une demande de saisie d'une commision de conciliation ou d'un médiateur, (seules juridictions objectives et compétentes) plutôt que de google...
Agence efficace , réactive. Je recommande.
Je recommande cette agence immobilière. Eu affaire avec eux dans le cadre d'une location. De l'entrée à la sortie, ont parfaitement répondu à toutes mes attentes de façon réactive et professionnelle. Equipe jeune avenante et très sympathique. Un grand Merci à vous.
1 semaine 1/2 pour vous dire que leur assurance ne veut pas de vous comme locataire! Pour juste une retenue sur salaire d'un montant de 34€! Alors que je gagne 4fois le loyer de l'appart!bravo c'est du bon boulot! Bon je suis désolé on ne peut pas mettre moins d'étoile!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, L 'assurance souscrite par notre propriétaire nous a demandé deux compléments d'information, ce qui explique le délai de réponse plus long. Par ailleurs, la décision de l'assurance soucrite et voulue par le propriétaire ne nous a pas permis d'accepter votre dossier. Nous en sommes désolés car cette décision est indépendante de notre volonté.
Je suis passé par eux pour louer un appartement pendant deux ans. Tout s'est bien passé. Je recommande
Un grand merci à toute l'équipe bgi pour son professionnalisme. Je recommande à 100 % pour une location ou un achat.
Bonne expérience en tant que propriétaire après plus de 5 ans de collaboration avec cette agence. Des conseils utiles pour la location et une équipe disponible et agréable.
Il ne faut jamais au grand jamais passé par cette agence qui ne fait qu'encaisser ses frais pour une visite et qui après se décharge de toute responsabilité lors de l'état des lieux de sortie! Du coup pour notre part, une perte de frais …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, L'état des lieux des sortie a été réalisé en présence de votre propriétaire. Lors de son établissement, il a été constaté des dégradations dans logement que vous n'avez pas contesté, bien au contraire. De quelle décharge de responsabilité parlez vous? Nous sommes chargés d'établir un constat des lieux, il n'y a aucune "décharge de responsabilité" dans ces faits! Quant au dépôt de garantie, il est détenu par votre propriétaire et lui seul décide des sommes à retenir et du délai pour vous le rembourser (nous n'avons aucun pouvoir de décision, nous ne sommes pas propriétaire!). Vous pouviez par contre nous signaler cela par tout moyen à votre convenance plutôt que de perdre du temps à écrire cet avis. Nous aurions pu certainement avoir un rôle de médiateur entre vous deux. Voilà notre rôle : le conseil sur la base d'éléments juridiques pour défendre au mieux les droits et devoirs des deux parties (donc vous aussi!). Vous avez des devoirs (rendre le logement en bon état) mais avez également des droits (que votre dépôt de garantie vous soit remboursé dans les délais légaux mais également que les retenues éventuelles vous soient dûment justifiées). Nous regrettons que vous ne l'ayez pas compris ainsi et restons à votre disposition si vos problèmes subsistent pour vous apporter notre conseil ou soutien si celui ci s'avère justifié.
Locataires, si vous désirez revoir votre caution.....fuyez
Très bonne expérience dans cette agence d’ Agondange , je suis tombé sur une personne très pro tout est aller très vite c’était parfait. Je ne dirais pas son nom..mais si vous vous y rendez demandez Sophie � …
Agence à éviter. Personnel arrogant, plus prompt à encaisser les frais qu'à vous aider. Aucun respect des locataires et aucune responsabilité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, il est regrettable de ne pouvoir vous répondre objectivement , votre avis étant sous un faux nom. Je vous invite à me contacter par mail ([email protected]) avec en objet « à l attention du gérant » afin que nous puissions échanger sur les problèmes rencontrés et les résoudre ensemble.
Si je pourrais noter zero étoile je l'aurais fait agence incompétente surtout un conseille que je vous donne ne louez jamais chez eux des arnaqueurs et en sortant de votre appartement vous ne verrez jamais votre dépôt de garantie !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes à toutes fins utiles. La restitution du dépôt de garantie est décidée par le propriétaire qui est le SEUL DÉCISIONNAIRE. Dans la mesure où vous souhaitez contester cette retenue, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin de convenir d'un rendez-vous pour en discuter. Si toutefois, nos explications ne vous semblent pas justifiées, vous avez la possibilité de saisir la commission de conciliation qui statuera rapidement sur le désaccord qui vous oppose au propriétaire.
Très bonne agence. Nous avons plusieurs appartements en loc chez eux. Aucun problème. Personnel sérieux et compétent.
N'espérez pas retrouver votre caution avec cette agence.Dans notre cas pas d'informations malgré les relances .Concernant les retenues sur dépôt de garantie nous navons reçu aucun justificatif officiel du type facture ou devis.Aucun rôle de …
Réponse de l'utilisateur: Il est bien dommage que nous ne puissions pas vous répondre car nous ne connaissons pas de John Smith!
Agence sérieuse et professionnelle, j'ai été bien accompagné lors de ma recherche donc je recommande vivement cette agence
Très bonne agence, j'ai fait louer depuis plusieurs années sans problème.
Très bonne expérience pour la gestion locative. Toujours à l’écoute et réactifs. L’équipe de BGI sait vous écouter, et surtout vous apporter les réponses.
Une agence au top qui nous a permis de trouver le bien que l'on recherchait !
Tres bonne agence très professionnelle. Je referai appel à eux sans hésiter.
Agence déplorable. A éviter et se retourner vers la concurrence, qui est nombreuse dans le secteur.
Réponse de l'utilisateur: Je regrette de ne pouvoir vous répondre objectivement puisque votre nom nous est inconnu. Le but d un avis sur Google est d’avoir un avis reconnaissable afin que nous puissions connaître les circonstances de votre expérience et, le cas échéant nous remettre en question.
Agence très professionnelle, donne de bons conseils à ses clients
Tres professionnelle, agence très serieuse
Équipe très professionnelle, et de bons conseils pour tout projets. Nous recommandons.
Je recommande cette agence très professionnelle et humaine
Personnel accueillant, serviable, cadre agréable dans ce nouveau site. Service très satisfaisant.
Très professionnel
Nul
Totalement satisfait, rien à redire
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