Agence immobilière
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Je n'émets jamais d'avis sur Google mais je me dois d'informer les futurs locataires. Par où commencer? Plus de 3 mois pour me rendre mon dépôt de garantie (05/09) pour me rendre …
Pire agence immobilière. Si vous cherchez une location passé votée chemin. Les agents ne connaissent pas les bien. Pas présent lors des états des lieux et aucune réactivité. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GELORMINI, Même si nous nous y attendions, nous sommes surpris de votre avis. En effet, louer un logement que vous êtes censé avoir visité, rentrer dans les lieux et demander à la propriétaire l’équivalent de 35000 euros de travaux n’est pas notre manière de travailler, ni avec nos locataires, ni avec nos propriétaires. Nous vous avons loué un appartement dans un cadre idéal, dans une résidence très recherchée avec piscine et tennis, mais l’appartement en lui-même était loué bien en dessous du prix du marché au regard des travaux à prévoir dans l’appartement et connus par l’agence. Nous avons appris par la suite que vous aviez visité via l’intermédiaire de votre agence de mobilité et en VISIO, ce que nous refusons à nos clients. Quand on veut louer un bien, pour plusieurs années on prend le temps de le visiter et si on le loue, on le loue en l’état. Nous ne vous avons pas obligés à louer le bien que nous gérons. Bonne continuation, Malcie THEVIER – Responsable gestion locative - BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
J'ai eu affaire à Bugey Immobilier d'abord pour la gestion locative de mon appartement et ensuite pour la vente de ce même appartement. Les 2 services sont très professionnels et réactifs. Je recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GEORGE, Nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir de travailler pour vous. Nous vous souhaitons une bonne continuation et peut être à bientôt pour vos futurs projets ! Malcie THEVIER, responsable gestion locative, et Gabrielle FERIES, conseiller immobilier
J'appelle et me retrouve avec une personne désagréable au téléphone qui s'empresse de me "rediriger" vers quelqu'un d'autre tout ça pour que je me reprenne 3mn de musique et un raccrochage au nez
Attention à bien vérifier votre état des lieux d entrée et de sortie sinon adieu la caution ! Je ne sais pas avec quelle entreprise travaille cette agence mais les réparations sont excessivement chères ! (Quasi 300€ pour un néon et un bout …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame TALON, Nous vous invitons à consulter des entreprises pour connaître les tarifs. En effet, le matériel en lui-même ne représente pas 50% du devis, en revanche, il faut prendre en considération la TVA, le coût de la main d’œuvre ainsi que le déplacement. Concernant notre travail, comme expliqué dans le courrier que nous vous avons envoyé lors de la réception de votre préavis, il est d’usage que les visites se fassent avec le locataire en place, afin de vous éviter de poser des heures ou des jours sur votre temps de travail. En ce qui concerne les questions, nous nous excusons, la personne qui gère habituellement le dossier et qui connait les réponses était en congés maternité, la remplaçante s’est permis de demander au locataire de vous contacter directement car il avait beaucoup de questions, mais nous sommes d’accord avec vous sur ce point, cela n’était pas votre rôle. Et enfin, concernant le store, nous sommes déçus de recevoir un avis négatif alors que le store est sous garantie, que le nécessaire a été fait dès que le problème a été connu, mais que l’entreprise BUBENDORFF (pour ne pas les nommer) a des délais HYPER longs pour une intervention dans le cadre du SAV. Nous comprenons votre position, mais vous pouvez aussi comprendre que nous n’allons pas faire payer une intervention à un propriétaire alors que le matériel est sous garantie… Nous vous souhaitons une bonne continuation, Malcie THEVIER – Responsable gestion locative – BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
J'ai eu l'occasion d'être locataire au sein de l'agence Bugey Immobilier. Je recommande sans hésiter de passer par cette agence professionnelle ! J'ai été en contact avec Mme Thevier, une personne réactive, arrangeante et disponible. Je n'hésiterai pas à les recontacter pour un futur besoin.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur EL ZEIN, Merci beaucoup pour votre avis et la teneur de vos propos. Effectivement, cela nous tient à cœur d’être à l’écoute de nos clients, locataires, comme propriétaire. Je suis contente qu’on ait pu trouver une solution à votre problème. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner de nouveau. Bonne continuation, Très cordialement, Malcie THEVIER – BUGEY IMMOBILIER – Responsable gestion locative – 04 76 43 91 61
Je suis locataire chez eux et je recommande vivement cette agence. Quand j'ai déménagé il y a cinq ans une cave était comprise dans le prix du loyer hors les clés ne marchaient plus. J'ai contacté mon agence qui à tout de suite contacté mon …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur SEISSON, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous touche. En effet, cela est important pour nous de satisfaire nos clients et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour cela. Nous continuerons à agir de la sorte si vous rencontrez un problème dans les prochaines semaines. En tous cas, n’hésitez pas, nous sommes à votre disposition. Très cordialement, Malcie THEVIER pour le service location – BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
Si toutes les agences immobilières se comportaient comme Bugey, elles auraient moins mauvaise réputation. Merci à Madame Vincente Ceria et au personnel de cette agence pour leur professionnalisme et leur respect des locataires. C'est loin d'être une généralité dans la profession.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Simonin, Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction reflète le fruit de notre travail ! Bonne continuation à vous
Propriétaire et locataire depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfaite des services de l'agence Bugey Immobilier et principalement de Vincente Ceria que je sollicite souvent et qui est toujours adorable avec moi, arrangeante, très réactive, disponible et très efficace. Un grand merci à elle !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre confiance, je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier ! Bonne continuation à vous
Exceptionnellement malhonnêtes pour les locataires ! Avant restitution, appartement scrupuleusement nettoyé (murs et sols, vitres, …
Nous sommes en lien avec l'agence Bugey Immobilier dans le cadre du syndic de notre copropriété. Notre gestionnaire Pauline Debosse est à l'écoute, réactive, conciliante et joignable facilement. Une aide précieuse que l'on apprécie …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie sincèrement pour votre mail et me tiens à votre écoute dans le cadre de mes nouvelles fonction, à savoir la gestion locative. C’est avec plaisir que je mettrais à votre disposition le même accompagnement de qualité. Au plaisir, Pauline DEBOSSE
Parfait, Une première pour mon conjoint et moi par une agence pour louer un appartement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BRANGER, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, cela est important pour nous d’être réactifs pour vous satisfaire. A très bientôt, Malcie THEVIER
Nous habitons à l´étranger. Nous avons eu besoin des services de Bugey Immobilier pour notre fils étudiant à l´université de Grenoble. Madame Ceria a de suite vu ce que nous recherchions, nous a très bien conseillé et guidé pour les …
C'est Bugey Immobilier qui depuis de nombreuses années est syndic de mon appartement de Grenoble. Aujourd'hui, je vends mon bien, mais J'ai beaucoup apprécié le travail de gestion effectué par Pauline DEBOSSE. Elle est très professionnelle, …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour ces belles années de collaboration et me tiens à votre disposition dans le cadre de mes nouvelles fonctions en gestion locative, au sein de l’agence. A bientôt, Cordialement Pauline DEBOSSE
Une visite de prévus à 17h avec un agent afin de visiter un appart en location, donc je sors plutôt du travail afin d'être à l'heure. 17h10 personne, j'appel, l'agence est fermée, j'envoi un mail on me dit de contacter le locataire en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ZEMMOURI, Nous prenons bonne note de votre commentaire et de votre avis, et nous vous avouons être un peu surpris. Si vous reprenez l’email de confirmation de visite, vous noterez que nous vous avions précisé que la visite se faisait avec les locataires en place. Il vous suffisait donc juste d’appuyer sur l’interphone. Une visite avait lieu après vous à 17h30, ils n’ont pas rencontré ces difficultés et sont d’ailleurs les locataires actuels. La visite n’était donc pas annulée et les locataires vous ont attendu… Nous espérons que vous avez pu trouver un logement depuis ce temps et vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, Malcie THEVIER pour le service location – BUGEY IMMMOBILIER – 04 76 43 91 61
Si vous êtes Locataire, attendez-vous à ne pas payer que le Loyer qui vous est indiqué, même si il est noté '' Charges comprises''. Des charges inexpliquées apparaissent en fin de contrat. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Soler, Etant très surprise de votre message étant donné que nous avons déjà échangé à plusieurs reprises je vous rappelle donc les éléments à prendre en compte dans votre dossier qui justifient mon retour : Les retenues sont : Un reliquat de loyer pour les 4 jours de juillet fin de préavis, Vous contestez car l’appartement n’était plus occupé, faute du covid. Mais aucun décret nous imposait de rembourser le loyer pour raison du covid. Et faute du covid et le non-retour des colocataires nous n’avons pas pu faire de visite jusqu’à votre déménagement. Je vous rappelle que le préavis est dû même si vous êtes partis avant la date de fin. 2 retenue d’une provision complémentaire de charges dans l’attente de la régularisation du syndic : Monsieur Soler vous confondez « Charges comprises» et « Provision de charges mensuelles » Si vous reprenez le bail que vous avez signé il est bien indiqué « qu’une régularisation sera faite en fin d’exercice de la copropriété. » De plus la loi nous autorise à retenir 20% du dépôt de garantie dans l’attente de la régularisation de charges soit un montant de 126 €, je n’ai retenu que 30 €……. Désolée mais il me semble que c’est très raisonnable. 3/ provision de Taxe d’ordure ménagère 2020 pour la période occupée pour 90 €……… Là aussi la loi m’autorise à retenir cet élément sur le dépôt de garantie. Je n’ai pas pour habitude de me défiler devant les problèmes qui surgissent chaque jour….. bien au contraire, il s’agit même du cœur de mon métier, c’est répondre aux problématiques de mes propriétaires et locataires. Monsieur Soler vous êtes Fâché, même très fâché, depuis que votre vélo à disparu, qui comme vous me l’avez dit avait une grande valeur sentimentale pour vous. Lors de votre appel vous m’informiez de sa disparition entreposé dans le local à vélos (partie commune) de l’immeuble « Le Foch situé au 24 Bd Foch à Grenoble » L’immeuble étant géré par AGDA le responsable de copro. M. Jérôme SAKALIAN, je vous est effectivement dirigé vers le responsable de cette copropriété M. Jérôme SAKALIAN, c’est la personne la plus compétente pour vous répondre sur cette problématique, puisque syndic. A aucun moment je vous ai dirigé vers une filiale du Groupe, mais plutôt vers « le syndic » qui aurait pu être des confrères. Monsieur Soler vous faites des interprétations qui porte préjudice à notre agence alors qu’il n’y a pas de réelles raisons. Nous restons tout de même à votre disposition et à votre écoute pour toutes autres demandes. Bien cordialement Votre agence de proximité Bugey Immobilier - Vincente Ceria - Responsable Service Location
Je ne comprends pas comment on peut monter une agence immobilière sans un minimum de professionnalisme. Un agence qui n'accompagne pas ses locataires et qui diffuse les données …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Madame Nous sommes surpris des termes de votre avis. Notre agence a toujours répondu à vos demandes dans des délais impartis, comme nous le faisons avec tous nos clients et ce depuis plus de 20 ans. Nous ne diffusons pas vos coordonnées personnelles à n’importe qui, mais à des potentiels locataires qui souhaitaient visiter l’appartement que vous louiez, et qui n’ont pas pu à cause des refus de votre part, et ce malgré le bail que vous avez signé indiquant qu’il vous appartenait de faire les visites. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Malcie THEVIER
Nous travaillons en collaboration avec Mme CERIA qui est une personne très motivée, agréable et qui connaît parfaitement bien son travail pas besoin de relance pour les paiements par exemple. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie de m'avoir accorder votre confiance et suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes.
Cette agence est trés sérieuse et les dossiers sont bien suivis. (pour la partie gestion locative) Le suivi des dossiers est fait de façon réactive et c'est très appréciable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Une agence à taille humaine et à votre écoute, de la réactivité , on vous répond rapidement par mail ou par téléphone. Très bon contact humain, petite ou grande, la demande du client est prise en considération.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Bientôt 6dans locataire chez eux. Et toujours satisfaite. Mme Ceria est très humaine. Elle a toujours été disponible. Et arrangeante. Je recommande.
a déconseiller vivement . Pas de suivi de location (absence d'entretien annuel), à part encaisser les commissions..., Etat des lieux sortant en faveur du locataire, volontairement omis certaines petites détériorations et les dégradations …
Très bon rapport avec notre responsable de location chez Bugey Immobilier, professionnalisme et disponibilité, nous conseillons cette agence et son personnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Bonne expérience avec cette agence pour la location d'un logement étudiant. Personnel à l'écoute et réactif.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Suivi impeccable de la location effectué d'année en année par Mme Cerria. Conseils pertinents et efficaces de Mme Virgone lors de la mise en vente.
Depuis de très nombreuses années, l'agence Bugey nous donne toute satisfaction et nous apprécions particulièrement Madame Céria pour son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Madame Monsieur Lancelon Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie de vous savoir satisfait de notre agence, et touchée par les compliments qui me sont adressés tout particulièrement. Espérant vous revoir prochainement. Vincente CERIA- Responsable Service Location- www.bugey-immobilier.fr - 06 12 74 33 69 - [email protected]
A l'écoute mais pas assez réactif
Agence immobilière au top !! Mme Vincente C*** est à l’écoute de ses clients, réactive, et professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance, je suis ravie d'avoir pu satisfaire vos demandes !
Globalement très satisfait des services de cet agence. Réactifs, sympathiques et très à l'écoute des locataires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Bonjour, merci à vous Vincente pour être toujours agréable et souriante ainsi que le professionnalisme concernant la gestion de notre appartement. Bonnes fêtes de fin d'année. M. GIROUD
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Giroud je vous remercie pour votre avis qui me donne encore le sourire, je vous souhaite à mon tour de bonnes fêtes de fin d’année. Vincente Ceria - Responsable Service Location - 04 76 43 91 62 - 06 12 74 33 69 - [email protected]
J'ai été très satisfait de la vente de mon appartement par votre société.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GIMEL, J’ai été ravie de vous accompagner dans la vente de votre bien, et reste à votre disposition pour une future collaboration. Au plaisir, Gabrielle FERIES, conseillère vente, 06 69 27 24 75.
Vente d’un appartement. Très pro du début à la fin, très réactifs et disponibles, je recommande tout simplement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Gasparini, Un grand merci pour votre confiance accordée dans la vente de votre appartement et votre retour ! Au plaisir. Gabrielle FERIES conseillère vente 06 69 27 24 75
Très bonne agence , trés bonne gestion locative de la part de madame Vincente CERIA
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Arrigoni, Je vous remercie pour votre commentaire, j'ai été ravie d'avoir pu collaborer avec vous sur votre projet ! Vincente Ceria.
Très à l'écoute et réactive en cas de moindre problème, ce qui est particulièrement agréable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui met en avant notre travail. Effectivement, la satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes heureux de pouvoir répondre aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année et restons à votre disposition si besoin. Malcie THEVIER – BUGEY IMMOBILIER – Responsable gestion locative – 04 76 43 91 61
Agence qui fait parti du groupe AGDA dont le service comptable ne fonctionne pas correctement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur NOVAT, Nous prenons bonne note de votre avis et de votre commentaire. Comme nous vous l’avons expliqué, il s’agit d’une erreur de la banque et non du groupe c’est pour cela que nous trouvons injuste votre note. Nous espérons que nos relations vont s’arranger et que nous pourrons communiquer sympathiquement avec vous le temps de votre location. Restant à votre disposition, Très cordialement, Malcie THEVIER
Très bon contact. Maison vendue rapidement avec les conseils de Mme Boitel. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Fabdamo, Notre collaboration fut un plaisir. Merci beaucoup pour votre confiance. Je suis ravie que mes conseils aient pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, Karine BOITEL - Conseiller Immobilier - 06 25 72 60 35 - [email protected]
Une équipe sympa toujours à votre écoute qui se bouge pour trouver des solutions pour et optimiser nos locations merci Vincente
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci Monsieur Viallet pour votre avis et les compliments. Espérant que nos prestations soient toujours à la hauteur de vos attentes. Vincente CERIA- Responsable Service Location- 06 12 74 33 69 - [email protected]
satisfaite de la gestion, Mme Ceria est toujours très aimable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
A la recherche d un appartement à louer, j'ai été contactée trés rapidement et après avoir visité trois appartements avec votre collaboratrice j ai trouvé merci !
à l'écoute et de très bon conseil, ma prochaine vente passeras par eux Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Genin, Merci pour votre retour. Je reste à votre disposition pour d’autres aventures et serai ravie de répondre à votre futur besoin. Merci encore pour votre recommandation. Bien Cordialement, Karine BOITEL - Conseiller Immobilier - 06 25 72 60 35 - [email protected]
Equipe sérieuse, sympa et réactive. Tout ce que j'attends d'un professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DAUZET, Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de travailler avec vous et espérons continuer de vous satisfaire pendant encore longtemps. L’équipe de BUGEY IMMOBILIER
Comme toutes les agences immobilières, ce sont des voleurs.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, C'est avec un grand étonnement que nous découvrons votre commentaire étant donné que nous avons fait tout le nécessaire afin de répondre au mieux à votre besoin. En effet, suite à vos contestations nous avons pris le temps de contacter rapidement et directement le propriétaire afin de procéder aux remboursements. Toujours honnêtes envers nos clients nous avons à cœur de les satisfaire . Nous restons à votre disposition et vous invitons à répondre à nos derniers contacts. Ainsi nous aimerions avoir de votre part des éléments de précision et d'explication . Votre agence de proximité Bugey Immobilier
sans plus
Cool l'accueil
Bon contact
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif, et sommes heureux que votre location au sein de notre agence se soit bien passée. Au plaisir de vous relouer un bien lors de vos prochains projets personnels. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Malcie THEVIER – BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Desautel, C'est avec un grand étonnement que nous découvrons votre notation étant donné nos récents échanges et le traitement en cours de votre dossier. Nous avons à cœur de répondre à votre besoin tout en prenant en compte la situation. Pour rappel, nous sommes toujours dans les délais pour le remboursement de votre DG et la charge supplémentaire tient compte du service nettoyage à prévoir suite à notre constat. Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous restons disponibles et à votre écoute. L'agence Bugey Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ANDRIAMBOLASON, Un grand merci pour votre confiance dans la vente de votre appartement ! Au plaisir, Gabrielle FERIES, conseillère immobilier, 06 69 27 24 75
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gaillard, Je vous remercie pour votre retour positif, ce fut un plaisir de vous accompagner dans la vente de votre appartement ! Je vous souhaite une belle continuation. Au plaisir. Gabrielle FERIES, conseillère vente 06 69 27 24 75
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur VITA, Je vous remercie pour votre confiance accordée dans la vente de votre bien. Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous, Gabrielle FERIES, conseillère immobilier, 06 69 27 24 75
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité de notre travail. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Malcie THEVIER – BUGEY IMMOBILIER – Responsable gestion locative – 04 76 43 91 61
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