Agence immobilière
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Très mauvaise expérience avec cette agence. L'état des lieux d'entrée n'est pas fait en présence de l'agence, en revanche l'état des lieux de sortie est fait avec une entreprise spécialisée, qui passe tout au peigne fin allant même jusqu'à facturer des heures de ménage pour des traces de doigts sur un vitre...Bref, à fuir !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BALEYTE, l'état des lieux entrant est effectivement fait minutieusement par nos responsables de gestion hors période estivale (date à laquelle vous êtes entré dans l'appartement). Tandis que durant la période estivale, date à laquelle vous êtes sorti, nous faisons appel à une société extérieure pour effectuer les états des lieux entrants et sortants. Le retour du dépôt de garantie se fait en comparaison des deux états des lieux. Ainsi, des retenues ont été faites car le nettoyage et certains éléments étaient manquants par rapport à votre entrée. Cordialement
Amabilité, réactivité, fluidité dans les échanges... que du positif dans la prise en charge de mon dossier de location, malgré la distance :) Mes 2 interlocutrices sont sérieuses et rapides, vraiment rassurant dans le …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre agréable commentaire. L'Equipe de l'Agence Le Montorge
Agence à fuir!!! Contacter pour louer un appartement, personne désagréable qui m’envoie baladé il y a quelque semaines par ce que l’appartement pour lequel j’appelle est soit disant déjà louer je rappelle une deuxième fois quelque jours …
Agence d’amatrices. L’agence me dit que la sélection pour la location se fait par ordre de priorité d’arrivée des dossiers alors qu’en réalité la priorité est l’ordre de passage …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Effectivement nous faisons un métier qui exige méthode et rigueur et encore plus en cette période estivale ou la relocation d'appartements est très rapide. A vous lire vous auriez aimé qu'on explique au candidat locataire qui a visité le bien, déposé un dossier complet et solvable que nous réservons notre réponse car des personnes venant de Cannes n'ayant pas encore visité le bien pourrait être intéressé. C'est bien cela? Alors mettez vous à la place de ce candidat quelle serait sa position? Nous avons pris la peine de vous avertir téléphoniquement dans un soucis de professionnalisme. le Gérant
Une agence immobilière extrêmement professionnelle. Nous sommes ravis d'avoir pu faire affaire avec eux pour la location de notre fille à Grenoble. Je recommande
Agence catastrophique. Une agence qui essaye de se moderniser par un site permettant de déposer les dossiers locatifs directement, sauf qu’aucun choix n’est laissé sur la nature des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous sommes surpris par votre commentaire car tout au long de nos échanges, et encore hier lors de votre passage tout s'est bien déroulé et à aucun moment vous ne nous avez fait part de votre mécontentement. Concernant votre dossier, nous avons effectivement eu un problème technique mais nous avons pris le temps de vous accompagner par téléphone dans la création du dossier et l’avons accepté rapidement à réception de l’ensemble des pièces. Nous ne considérons pas cela comme un signe de "froideur". Pour la visite durant le temps de préavis, ce sont les locataires qui effectuent la visite car ils sont sur place et leurs disponibilités ne sont pas forcément en adéquation avec nos horaires ; cela est plus simple pour eux. Enfin, pour l'état des lieux, à aucun moment vous ne nous aviez mentionné votre souhait de faire autrement. Si tel était le cas, nous aurions pu en discuter et trouver une solution ensemble. Malheureusement vous avez attendu votre emménagement pour partager votre insatisfaction. Cordialement
Super agence immobilière ! Mme Rafidison a été très disponible pour la mise en place de mon contrat de location et l'étude du dossier a été rapide ! Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame EMAILLE, c'est avec plaisir que nous vous accompagnons dans votre projet de location. A bientôt !
Agence professionnelle et extrêmement réactive, avec un personnel, outre qu'ils sont très sympathiques, à l'écoute de vos besoins et sincèrement avide de vous aider à trouver la solution adaptée à vos attentes. Très recommandable!
Je suis très déçue de la manière dont l'agence traite ses éventuels locataires. Nous recherchons un T4 dans un secteur précis car notre enfant va dans l'école du quartier et je suis enceinte de 7 mois donc un T4 serait le bienvenu. Je …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, par souci d'égalité, effectivement c'est le premier dossier complet et solvable qui est accepté. Et non la première visite ou le premier dossier déposé comme expliqué au téléphone. Nous ne pouvons pas faire de différence entre chaque locataire car il a une situation plus ou moins urgente que l'autre. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre recherche et restons à votre disposition. Bien cordialement
Je remercie l'agence Le Montorge et plus précisément Laura AULET pour son accompagnement tout au long de mon achat immobilier. Mme AULET a été réactive, disponible et professionnelle de la première visite jusqu'à la remise des clés. Je n'hésiterai pas à faire appel à ses services pour mon prochain investissement.
Très bonne expérience avec cette agence qui a su s’adapter à notre timing qui était très très court, ce qui est très pratique quand on vient de loin , et l’équipe est très sympathique ce qui est d’autant plus agréable .
une équipe très réactive ainsi qu'une prise ne charge de dossier rapide, qui sait arranger ses clients. très bonne expérience :)
Une grande disponibilité pour notre demande avec la rédaction du bail et la remise des clefs réussis le jour de la visite. Merci encore à Manon !
Très mauvaise expérience, c'est la première fois de ma vie où en me demande d'abord l'éligibilité pour mon dossier de location avant même d'avoir fait la visite du bien 😂😂😂, ça reflète bien la fainéantise, et la qualité de leur services, je déconseille vivement cette agen …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur HADJADJ, avant chaque rendez-vous de visite, nous faisons le point avec les clients concernant leur situation pour connaître leur solvabilité. Cela est nécessaire afin de vous éviter de perdre du temps si votre dossier n'est pas solvable. Effectivement en faisant cela, nous garantissons une qualité de service plus efficiente et en aucun cas de fainéantise car nous prenons le temps d'accompagner les clients dans leur dépôt et étude de dossier. Cordialement
Le nombre importants de mauvais avis de cette agence par rapport aux autres sur Grenoble est justifié d'après mon expérience avec eux. Méfiez-vous en tant que locataire, s'ils peuvent trouver une faille pour …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous entendons votre agacement. Cependant, en interne le processus est le même depuis des années. Chaque réception de clés est accompagnée par une photocopie signée. Ce qui n'est pas votre cas et qui engendre, faute de preuve, la retenue d'une clef sur votre dépôt de garantie.
Superbe agence ! L’équipe est adorable et je les remercie de leur efficacité !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. L'Equipe de L'agence LE MONTORGE
Ravie du professionnalisme de la disponibilité, et honnêteté. Je recommande le travail de Jennifer pour vous accompagnez lors de vos achats ou vente. Milles merci de m’avoir accompagné tout au long de mon projet.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour positif qui est motivant pour toute notre équipe ! A bientôt !
Madame Urena a su faire preuve d'un grand professionnalisme dans l'accomplissement de mon projet immobilier. Elle s'est montrée disponible, ponctuelle et d'une grande aide pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ABBOUDI, nous vous remercions pour ce retour. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets !
Agence familiale, à taille humaine. Excellente écoute, belle réactivité et suivi en particulier de la personne qui a la responsabilité de l'appartement. Merci et bravo à Madame Sonnier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Romieu, nous sommes ravis de voir dans votre retour ce que nous cherchons à vous partager quotidiennement. A bientôt !
Voilà 6 mois que je loue un appartement sur Saint Martin d'heres en passant par cet agence et mon dieux sauver vous ! On a visité dans le la peine ombre au flash de téléphone car pas d'électricité et le soir en hiver. L'appartement est …
Agence très peu réactive, peu professionnelle, appartement mal entretenu et sale, avec une électricité dangereuse jamais remise aux normes. Enfin à la sortie des achats de matériel réalisés sans consultation préalable des locataires puis …
Je partais sans apriori de premier abord mais suite à mon déménagement où nous avons rendu l’appartement très propre et sans dégradation (notifier sur l’état des lieux de sortie) je n’ai pas de nouvelle de ma caution 2 mois plus tard. …
Super. Accueil téléphonique très agréable et professionnel. Visite ensuite accompagnée rien a dire. Vraiment tout a été parfait. Et la suite réalisation dossier de la même façon. Jr recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes ravis que notre équipe a su vous accompagner de près dans votre recherche ! A bientôt pour vos futurs projets !
Une agence géniale : beaucoup de professionnalisme ! Ma fille a loué un appartement par leur intermédiaire et nous nous en somme félicitées. Au départ, aucun problème pour restituer le dépôt de garantie en intégralité, ce …
Fuyez cette agence qui garde le dépôt de garantie sans fournir de justificatif .Malgré une tentative sans succès de dialogue directement à l agence et par la suite une lettre recommandée, l'agence fait la sourde oreille. Ils font des …
Je suis très contente du professionnalisme de l'agence Le Montorge ! Durant les trois ans durant lesquels j'ai loué un logement chez eux je n'ai jamais eu aucun problème. Pour mon départ il y a quelques jours, tout c'est parfaitement bien …
Réponse de l'utilisateur: Merci et n'hésiter pas à nous contacter pour votre prochain projet immobilier. cordialement Olivier ILLY
Après avoir fait le ménage dans l'appartement avant l'état des lieux, l'agence me renvoie ma caution. . . . - 200€ !!! Tout ça parce qu'ils ont fait appel a une entreprise de nettoyage parce que les …
Pas honnête, quand un client se déplace pour visiter des appartements et que son dossier ne convient pas aux critères fixés par la charte de l'entreprise, il serait bien venu de lui répondre clairement, surtout quand la situation est …
Mauvaise expérience avec cette agence qui ne se gêne pas pour se servir sur votre caution!! 100€ la pose de bouchon d’arrivée de gaz. Honteux!! Incompétence des agents qui ne répondent pas aux demandes qu’on leur fait. À fuir
Agence à éviter fortement , n'assume pas les dégâts provoquer par les locataires après leur départ . Aucun suivi entre les locataires manque des clés de placard ,canapé et rideaux griffés par un chat non signalés etc...
Super agence, à l’écoute et très professionnel. Toujours très réactive et efficace lors de mes demandes. Je fais totalement confiance à cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Très bonne agence qui a su m'aider au mieux lorsque j'ai rencontré des soucis dans mon appartement.
Réponse de l'utilisateur: bonjour madame, c'est notre travail et notre devoir de vous apporter toute satisfaction dans le cadre de votre location. merci pour votre commentaire. la direction
Un personnel exécrable, pas du tout à l'écoute. Ils sont hautains et le dialogue est parfaitement impossible avec des personnes aussi fermées d'esprit. Trouvez une autre agence. Pensent connaitre la loi par coeur, pourtant, bien souvent …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur ou madame car derrière un pseudo on ne sait pas qui se cache. En ma qualité de gérant de l'agence Le Montorge je reste très surpris de votre commentaire car nous mettons en avant autant que possible le côté humain dans nos relations avec notre clientèle. Ne retrouvant aucune trace de votre "soucis" je vous informe me tenir a votre disposition pour échanger sur le sujet. Cordialement Olivier ILLY
Mon dossier est refusé mais ils ont été très en ecoute et ils m'ont expliqué bien la raison de refus Sauf la personne qui nous a montré l'appartement ne savais les règles précisément
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Très bonne agence immobilière, une réactivité et une efficacité formidable. Un relationnel et un humanisme qui fait honneur à leur profession. Bravo !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
J'ai eu affaire à un jeune agent très compétent, a l'écoute et surtout très aimable ce qui est pour moi très important. Je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Super expérience avec cette agence et ces professionnels. Ils m’ont accompagné de la recherche d’appartement jusqu’à l’installation. Merci à vous � …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients
Agence à éviter. Elle n’est pas du tout collaborative. En plus, elle fait tout pour garder votre caution, voire vous imposer des frais supplémentaires.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Sereckissy, Nous prenons note de votre commentaire. Nous tenons cependant à vous rappeler que nous mettons tout en œuvre afin que les état des lieux de sortie se déroulent le mieux possible. En effet, chaque locataire sortant reçoit un courrier récapitulant les actions à entreprendre avant de rendre les clés (réparations locatives, ménage, etc.) et reçoit la visite du gestionnaire, en amont de l’état des lieux, qui le conseille de vive voix pour éviter les retenues sur le dépôt de garantie. Vous avez bénéficié de ces services mais n’avez pas tenu compte de nos remarques. Nous n’avons donc pas « tout fait pour garder votre caution » mais avons prélevé les réparations locatives qui s’imposaient, le solde du dépôt de garantie vous ayant été retourné. Nous vous souhaitons bonne continuation. Agence Le Montorge
Très satisfaite de cette agence. Mme Reolon a été très professionnelle et a l'écoute de mes attentes. Merci encore !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Une agence très sérieuse et un personnel qui allie professionnalisme, amabilité et disponibilité. Je recommande!!
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Une réactivité au top de la part de l'équipe, le suivi sur notre dossier s'est montré efficace, particulièrement grâce à Mme Charbit. À recommander.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Agence immobilière familiale. A l'écoute de ses clients chose rare pour une agence immobilière. Je conseille
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Refus en main propre de ma lettre de départ aujourd'hui pour une cause non notée dans mon bail, la réponse du montorge a été "c'est une nouvelle clause qui n'est pas encore notée".
Réponse de l'utilisateur: Bonjour pour clarifier la situation je souhaite apporter les explications qui vous ont été fournies par l'agence. Vous avez signé un bail avant l'entrée en vigueur de la loi ALUR. Cette dernière donne la possibilité pour un locataire de donner son congé en main propre (en autre). Cette possibilité n'est bien entendu pas notée dans votre contrat puisque ce dernier est antérieur à la loi. Mais ce n'est pas la remise en main propre que l'on a refusé. Vous étiez colocataire dans un logement, le courrier que vous nous proposiez était uniquement à votre nom, pas signé par vos colocataire et vous avez pas voulu entendre que le congé n'était pas recevable. Il existe une clause de solidarité qui n'était pas respectée. Nous agissons dans un cadre précis dans l'intérêt de tous. Cordialement olivier ILLY
Les biens proposés par l'agence sont de qualités. Du professionnalisme lors des visites, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Agence très professionelle, aucun accros. Les agents sont bienveillants lors de la visite de sortie de location.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation. Nous faisons le maximum pour que tous se déroule sans accroc. Cordialement Olivier ILLY
Malgré les apparences, agence peu sérieuse et négligente je déconseille fortement.
Disponible, rigoureux, serviable. Merci à l’agence le Montorge pour le suivi et l’humain qu’ils font preuves
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre commentaire M. Tedesco
Très professionnel je conseille cette agence.
Super agence, équipe dynamique et de confiance . Je recommande a 100%
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Agence particulièrement agréable et très professionnelle. On ne peut que la recommander.
Réponse de l'utilisateur: Merci mademoiselle Petrone, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous apporter à nouveau la satisfaction dans votre prochain projet immobilier. Cordialement Olivier ILLY
Très bonne agence très professionnelle, je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Agence sérieuse, bon accueil, compétence et disponibilité.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Agence très accueillante, et à l'écoute de sa clientèle.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. cordialement Olivier ILLY
Ne pas vendre votre bien avec cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GAMBET Je suis surpris de votre commentaire. Il y 20 ans quand vous êtes arrivé sur la région Grenobloise, je vous ai personnellement vendu cette maison et cette transaction s'était parfaitement bien déroulé. 20 après vous me recontactez pour me faire part de votre départ de la région et vous me confiez la vente de votre bien. Nous avons convenu ensemble des conditions et du prix. En moins de 2 mois nous vous avons présenté un acquéreur aux mêmes conditions. Il n'y a eu aucune négociation nous avons défendu votre produit et votre prix. La réitération de l'acte est intervenu dans les délais normaux sans aucun soucis. Faire mieux me semble difficile. cordialement
Très professionnels et agreables
Réponse de l'utilisateur: merci pour votre commentaire. la direction
Une équipe très active.
Réponse de l'utilisateur: Merci et au plaisir de retravailler ensemble. cordialement Olivier ILLY
Réponse de l'utilisateur: merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre bonne note. Olivier ILLY
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup la direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour la bonne note
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup a vous, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour la bonne note
Réponse de l'utilisateur: Merci pour la bonne note
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