Agence immobilière
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Bof. Biens à louer souvent en mauvais état. Ils ne rappellent pas toujours pour faire visiter quand vous avez repéré un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous rappelons qu'afin de visiter les biens correspondant à votre recherche, il vous ait demandé de déposer, au préalable, votre dossier de candidature sur notre plateforme BePrem's, qui étudie à fois l'authenticité des pièces et votre solvabilité. À très vite dans votre agence, Cordialement,
Élise est extraordinaire ! Elle se soucie de ses clients et elle s'est occupé de mon dossier avec soin. Toujours souriant, elle vous met à l'aise dès le début. Un grand merci à elle et aussi à Anna qui m'a fait visité un bien et qui était professionnelle, sympa, et chaleureuse ! 20 sur 10 pour l'experience avec elles !
Ma location d'appartement c'est bien passée comme prévu. Mon interlocutrice est très réactive, répondant à chaque demande de ma part rapidement et avec gentillesse.
Cette agence est une bonne agence. Cela fait 24 ans que je suis chez eux.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Au plaisir de vous ré-accueillir de nos agences Pozzo Immobilier, nous sommes heureux de vous accompagner au mieux. L’équipe Pozzo immobilier
Accueil chaleureux et efficace ; locations de vacances de bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Excellent accueil et très bonne prise en compte de mes besoins. Très professionnel
Un grand merci à Elise qui nous a accompagné du début à la fin, à l'écoute et disponible
Un manque d'honnêteté et de professionnalisme fou. Entre un dossier déposé pour une location et une réponse absente, et une efficacité pourrie au moindre petit souci clairement si j'avais pu me mettre aucune …
Rapide et efficace je recommande vivement l’agence Pozzo location Granville.
J’ai été accompagnée et bien orientée dans ma recherche de logement.
Dossier établi en attente pour une location et finalement bien loué sans aucune information de la part de l'agence. Notre dossier doit être dans un coin de bureau. Nous devions être recontacté lors de la réouverture des agences. Pas de …
Dès notre première rencontre, Mme TOUQUETTE a su tisser avec nous un lien de confiance et de professionnalisme. Ses compétences avérées, sa disponibilité, sa patience, sa courtoise efficacité, …
Un manque d’honnêteté criant. Après une promesse d’un des conseillers (écrite par sms) sur le jour d’arrêt de paiement de mon loyer, je me rend compte en recevant la facture qu’il y a finalement plus de jours facturés et donc un rendu de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à prendre contact avec Mme Daniel, responsable du service de location-gestion : 06 42 80 57 93. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Agent immobilier très professionnel à l’écoute du client
A l'état des lieux de sortie du logement que j'ai à peine occupé quelques mois (meublé pour les vacances) je donne mon accord pour un nettoyage sol sur une base de 4 h de ménage (2 ch., 60 m2). Total, mon dépôt de garantie a été ponctionné de 345 € pour le ménage, et l'agence ne réponds plus, évidemment.
Bonjour, Compétences, conseils le tout dans une relation respectueuse et conviviale.
Agence immobilière à ne surtout pas fréquenter! Ce sont des arnaqueurs de première catégorie! Au premier abord conseillers et conseillères à l'écoute, mais une fois avoir …
Alors 3 mois dans un logement insalubre moisi car fuite au mur j'ai appeler envoie de mail rien nada les mec s'en contre fiches de ce que vive les locataires et il on aucune t’acte social. tu passe 2 jour a réparé une maison pourrie que il …
J'ai eu d'abord une conseillère, Blandine, pour ma recherche d'une location. Cette jeune femme n'est pas restée dans l'entreprise mais je n'en ai pas été informée...C'est le seul bémol. Ensuite mon dossier a été repris par Aude et j'ai été ravie de sa réactivité, de son professionnalisme. Merci Aude !
Alors 3 mois dans un logement insalubre moisi car fuite au mur j'ai appeler envoie de mail rien nada les mec s'en contre fiches de ce que vive les locataires et il on aucune t’acte social. tu passe 2 jour a réparé une maison pourrie que il …
ils instrumentalisent le décès de ma mère pour refaire un appartement à neuf alors que nous avons fait appel à une société de nettoyage professionnelle et que nous faisons une croix sur la caution. De plus j'ai indiqué à Pozzo que le …
Réponse de l'utilisateur: Mme Le Duff; Votre commentaire est inapproprié, car nous vous rappelons que l'une de nos missions est de gérer les biens immobiliers de nos propriétaires et que les dégradations occasionnées, même si le locataire décède dans le logement, ne peut empêcher la responsabilité des héritiers. Nous comprenons toutefois, que dans ces moments difficiles de la perte d'un proche, des questions matérielles peuvent vous paraître déplacées. L'équipe de location gestion reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci.
Important !! Vole sur les augmentations, la honte et en plus confié surtout pas vos biens, car ils sont pas à la hauteur…. Agence pas sérieuse, voleur et menteur !! Ainsi, propriétaires ou locataires à fuir absolument !! Monsieur Pozzo a un manque de professionnalisme et n’écoute rien…..
Ma recherche de location a été géré par une personne qui a fait preuve d'un grand professionnalisme en trouvant des biens correspondants à ma demande et en assurant un suivi tout au long de ma recherche. Merci beaucoup
Noud avons bénéficié de leurs compétenceS lors d un séjour à Granville Merci à la sympathique LISA spécialiste de la location
Agence immobilière au top Personne très disponible. Nous avons trouvés notre location grâce à Elise Marais tout c est fait par video …
Ils vole les cautions j'ai eu un dégâts des eau pendant 1ans et demi il on rien foutu et mintenant il réclame des sous j'ai toute les photo un dossier sera déposer c'est une agence honteuse
Très professionnelle et à l'écoute de ce que je recherchais
Réponse de l'utilisateur: Madame, Au plaisir de vous ré-accueillir de nos agences Pozzo Immobilier, nous sommes heureux de vous avoir accompagné au mieux. L’équipe Pozzo immobilier
Pozzo est dans la Manche le leader de l'immobilier. Si à première vue, les agents sont à l'écoute et très dynamiques dans l'aide à la recherche d'un logement en location. L'envers du décor est tout autre : …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous prenons note de vos commentaires. Nous mettons en place un correctif auprès des collaborateurs car, en effet, il est inadmissible de subir des changements intempestifs de prise de rendez-vous. L'équipe Pozzo immobilier
C'est la première fois que j'ai une aussi bonne expérience avec une agence immobilière. Vraiment très bon service et très réactif.
Les pires qui soient, sans compter tout des dossiers que l'association des consommateurs a sur eux puisqu'ils louent des logements insalubres (et sont largement au courant de ca)
Le Service de conciergerie représenté par POZZO est très incompétent. Conséquence : nombreux prélèvements injustifiés dont nous attendons toujours le remboursement. …
Merci à notre conseillère de nous avoir accompagné et trouvé notre bien. Nous avons fait nos recherches à distance ce qui n'est pas toujours facile mais au final nous sommes très satisfait de notre location.
Disponible et réactif aux questions, rien à dire.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Au plaisir de vous ré-accueillir de nos agences Pozzo Immobilier, nous sommes heureux de vous avoir accompagné au mieux. L’équipe Pozzo immobilier
Super prestation et très sympathique
Je conseil fortement pozzo location Granville Nous avons eu affaire a me Touquette Chloé , super conseillère , très professionnelle, a l'écoute, réactive …
J'ai rencontré une personne aimable connaissant très bien mes.attentes et a répondu à toutes mes questions très.clairement je recommande cette agence et son personnel a l'écoute
J’ai étais très bien accompagné de À à Z, tout au long de mes démarches, parfait.
AUCUNE REACTIVITE JAMAIS LES RÉPONSES A NOS QUESTIONS AMABILITÉ ET PROFESSIONNALISME INEXISTANT …
Combien de temps vous faut il pour répondre à une demande sur votre site. Ce n'est pas très professionnel, méfiez vous le vent peut tourner
Incapable de retrouver un logement potable de plus de 6 mois
Equipe de l'agence de Granville compétente réactive et très professionnel dans la recherche et le suivi locatif...Bravo !
Lieu très sympas et bien situé. Contact clientèle très cordial et sympathique.
Bof
Très bonne gestion de la relation client. Equipe sympathique et efficace
Tres bonne agence, personnes serieuses et qualifiées
Sans commentaires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous ne vous retrouvons pas sur notre espace client. Nous vous invitons à rappeler l'une de nos agences Pozzo dans votre secteur. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Très bon accueil.
Problème de communication . Aucune bienveillance
Mauvaise organisation
Il n’y a que l’argent qui les intéressent. En revanche pour les problèmes divers pendant le bail, ça répond pas.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur/Madame, Nous accusons réception de votre avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous proposons de prendre contact avec notre responsable de service : Mme Daniel : 02 33 70 70 70. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre note sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes malgré tout étonné de cette note, sachant que nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous accusons réception de votre note sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes malgré tout étonné de cette note, sachant que nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
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