Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 36 biens à proximité. Notre équipe est à votre disposition pour gérer votre projet immobilier. »
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Très mauvaise première et dernière expérience avec cette agence… Ayant quitté Paris il y a peu je m étonne du manque de considération des clients potentiels et sérieux. La jeune fille de l accueil à l air de gérer bien plus de choses qu …
Expérience déplorable ! Nous avions repéré une maison en location sur un site annexe mais ils sont …
Le respect du client se perd... Se cacher derrière une collègue pour ne pas assumer l'incompétence de son service, montre une cruelle incompétence ou pire un irrespect. …
Bonjour, je les ai appelé car je ne parvenais à joindre le Syndic de Beaune, injoignable depuis plus d'unn mois. Je leur ai donc fait des mails et toujours aucune réponse. J'espère pour vos clients un meilleur traitement.
Réponse de l'utilisateur: THIERRY BOUCANSAUD, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Des actions sont en cours de finalisation pour notre ligne téléphonique. Nous allons revenir vers vous rapidement pour échanger ensemble à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Gestion Très décevante !il est nécessaire de prendre connaissance des procédures qualité ISO appliquées en interne avant de confier une prestation à cette entreprise peu orientée sur les besoins des clients.
Syndique très décevant... Accueil froid et presque impossible de les avoir en ligne... Pas aimable et de plus ne rappel pas les clients quand il y à des problèmes suite à des dégât des eaux.... Bref je ne suis pas du tout satisfait de ce syndique. 😱Et effectivement 1 étoiles c'est encore trop... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. Nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.90.12. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
A fuir, besoin de relancer sans cesse lorsque l'on a besoin de quelque chose, pas du tout pro. Gros problème pour récuperer une caution
Nous avons pris contact avec cette agence afin de visiter une maison en location. Une date est fixée, puis on me rappelle dans la foulée pour me dire que le rendez-vous est annulé et qu'on me rappelera pour en fixer un autre en fonction de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.90.12. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Personne n’est capable de répondre au téléphone, aucun service client y ils vous réclament des sous sans vous dire pourquoi c’est aberrant
Réactif, passage en agence (Dijon) très bien reçu ! gestionnaire de copropriété compétente et avenante.
Réponse de l'utilisateur: merci pour votre avis
1 étoile c est encore trop face à la mauvaise gestion locative. Se moque ouvertement du locataire. Envoi des mises en demeure pour impayé alors que vous n avez pas encore les clés. Ne répond pas aux mails et malgré un courrier recommandé …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Gwen C, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.87.53. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
La pire agence immobilière de Dijon attente interminable au téléphone, jamais le même interlocuteur, et j en passe!!!
Les comptes sont arrêtés chaque fois avec un année de retard !! Au 18 décembre 2020, impossible de connaître les comptes de 2019. Erreur dans les appels de charges, aucun suivi. Impossible de joindre le responsable de la copropriété. On devrait pouvoir trouver plus sérieux !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Christine PIERRE, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.87.53. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
incroyable d'incompétence, ils ont émis des factures en septembre pour un logement qu'ils ne gèrent plus depuis le mois de mars. Ils tentent le forcing en disant qu'on ne leur à rien dit alors que ils ont eu la notification de la fin de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre message retient toute notre attention. Devant l’absence d’éléments pour pouvoir vous recontacter, merci de prendre contact avec nous pour échanger sur ce dossier au 0385489012 et vous pourrez demander Mr Chambin directeur associé ou par mail [email protected] à son attention. Dans l’attente de vous entendre très certainement et persuadé de votre compréhension, salutations.
L équipe de l agence est au top, accueil et professionnel. je recommande l agence et je reviendrai chez neyrat si j ai besoin de leur service.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Probablement l'agence la plus incompétente qui existe. Ca fait 2 ans que j'ai une fuite d'eau dans ma cabine d'essayage, et deux ans qu'ils viennent réparer "la semaine prochaine", ils sont effectivement venu une fois, mais sans la clé des …
Expérience en tant que copropriétaire depuis 2014. J'apprécie la bonne volonté des nouveaux arrivants, plein de promesses, mais il est justement curieux d'avoir systématiquement une personne différente en face de soi. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous m’en voyez désolé de cette situation, je vous propose que l’on puisse se rencontrer à l’agence afin de pouvoir éclaircir cette situation. Dans l’attente de vous rencontrer. Cordialement Florent COLIN Directeur d’Agence 03.80.74.21.11
Incompétence au rendez-vous ! M’ont retenu la moitié de la caution pour 3 ampoules et des aménagements de sécurité enfants laissés en place : selon eux, dégradations. …
Agence aux pratiques douteuses, qui émet des régularisations de charges locatives hors délais légaux, en dépits de nombreuses lois contredisant leurs demandes. Les menaces par mails du 'Service Juridique' sont justifiées de sites web aux …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous avons pris bonne note, cependant malgré des recherches dans notre base de données, nous n’avons pas de contentieux avec vos références. Nous vous proposons de prendre contact avec nos services afin de convenir d’un rendez vous et échanger sur votre problématique.
Moi qui a galerer à trouver un garage à côté de chez moi ben il est à 2km fezable à pied ou en vélo pour aller chercher ma précieuse moto à l abri du temps et fermer en plus rapide à l avoir ce garage merci à cet agence immobilière !
Réponse de l'utilisateur: Pyracantha Biker, Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre projet ait abouti ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Si vous vous portez cautionnaire pour quelqu'un, n attendez pas de cette agence qu'elle vous prévienne lorsque le locataire pour qui vous vous êtes engagé ne paye pas ses loyers. Et ce malgré l inscription de cet engagement dans le bail. Le particulier doit respecter ses engagements, l' agence non. Elle est reine
Réponse de l'utilisateur: Votre message retient toute notre attention. Devant l’absence d’éléments pour pouvoir vous recontacter, merci de prendre contact avec nous pour échanger sur ce dossier, très sincèrement une erreur de communication dont une partie à notre charge, au 0385489012 et vous pourrez demander Mlle CONCEICAO, responsable GERANCE. Neyrat IMMOBILIER par sa qualification ISO 9001 version 2008 est très attaché à la satisfaction de TOUS ses clients. Dans l’attente de vous entendre très certainement et persuadé de votre compréhension, salutations
Rappels et relances à tire-larigot pour un rien, ma Caf leur allait directement sans que je le sache et ils me réclamaient le loyer entier à chaque mois. Maintenant que je le sais ils essayent de frauder sur le nombre de versements qui leur …
Agence des plus incompétente .. fuyez ! Ca fait près d'un an que ma voisine partage ma cave et même en les informant toujours rien n'est fait, du coup celle-ci ce sert dedans.. Car évidemment ma cave est sur deux bailles, le miens et celui de la voisine..
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Vous m’envoyez désolé de cette situation, je vous propose que l’on puisse se rencontrer à l’agence afin de pouvoir éclaircir cette situation. Dans l’attente de vous rencontrer. Cordialement Florent COLIN Directeur d’Agence
Voici une agence immobilière d'une incompétence grandeur nature.... Cette dernière s'occupe de la copropriété de mon acquisition depuis un peu plus d'un an maintenant rien ne se passe aucune nouvelle d'eux à part bien sûr leurs honoraires.
Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile car 1 c'est encore trop ! � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.90.12. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Notre équipe commerciale constituée de 20 collaborateurs en Transaction est suivie et formée 1 à 2 fois /mois. De plus, nous sommes adhérents à deux syndicats FNAIM et UNIS nous permettant d'être parfaitement à jour des actualités …
Si on a un problème quel qu'il soit, il n'y a plus personne. Pas de suivi, pas de réactivité; donc la satisfaction on n'en parle pas! Première et dernière fois que je passe par eux. Hâte de clôturer le dossier de location.
Réponse de l'utilisateur: Votre message retient toute notre attention. Devant l’absence d’éléments pour pouvoir vous recontacter, merci de prendre contact avec nous pour échanger, au 0385489012 et vous pourrez demander Mlle CONCEICAO, responsable GERANCE. Neyrat IMMOBILIER par sa qualification ISO 9001 version 2008 est très attaché à la satisfaction de TOUS ses clients. Dans l’attente de vous entendre très certainement et persuadé de votre compréhension, salutations
Très bonne agence, bonne relation clientèle. Joignable facilement mail ou SMS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toute l'équipe NEYRAT Immobilier vous remercie d'avoir déposé votre avis et de la confiance accordée à nos collaborateurs et services ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Très bonne équipe. Nous avons eu un problème de plomberie dans notre logement et ça a été réglé dans la journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Lezout, Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre projet ait abouti ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Très peu réactifs, peu aimables au téléphone et aucune salutation sur place à mon arrivée : personne n'est désigné à l'accueil, impression de déranger et on me parle comme à une idiote : impression très négative ... :s
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’accueil et le désagrément que vous avez subi lors de votre passage sur notre agence de Dijon. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction clientèle et aimerions pouvoir échanger avec vous sur cette expérience. Je reste à votre disposition au 03.85.48.90.12. Dans l’attente, Sincères salutations. Philippe CHAMBIN Directeur associé
24 heures que j'appelle sans résultat. Peut-être qu'avec ce commentaire, quelq'un va m'appeler.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.90.12. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Très mauvaise expérience avec les personnels qui sont plutôt désagréable et excepté ce fait, ça va.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.90.12. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponses rapides à mes interrogations, personnes sympathiques et compétentes
Réponse de l'utilisateur: Yann Tollhupp, Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Très bon groupe immobilier,sérieux,efficace.Personnel très compétent
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Francois PIQUET, Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Très bon accueil, personnel pro et à l'écoute. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Maxime Klinger, Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre projet ait abouti ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Bonjour, impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone toujours occupé, je suis pas au bout de mes peines, je viens d'être propriétaire...
Arnaud Beslier agent réactif disponible à l écoute du client et cible très bien la recherche je le recommande
Personnel très sympathique et toujours disponible que ce soit par téléphone ou par email.
Très bon accueil, excellente réactivité. Au top
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Laure Barbaux, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir porté à bien votre projet. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Bonjour très sympa, et accueillante Bonne journée 😊 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour jacqueline ulmann, Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Si vous avez besoin de rien, ne pas hésiter à les contacter !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Damien Groison, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.87.53. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Impossible d'avoir un interlocuteur , tant par mail que par téléphone . ce matin ils sont indisponibles dès 9h30 .
Neyrat donne honte au syndic ! Incompétence total ils sont uniquement la pour empocher le fric
Bien efficaces appartement vendu rapidement petit cadeau en fin de transactions
Agence à l'écoute, je la recommande.
Réponse de l'utilisateur: antoine lebel, Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Manque de professionnalisme, surplus de mauvaise foi et pas de prise en compte des dysfonctionnements de l'immeuble / appartement.
POUR LE TRAVAIL JE PASSE 2 FOIS PAR MOIS...ET JE SUIS TOUJOURS BIEN REÇUS....
Faux, sournois, un syndic quoi !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre message retient toute notre attention. Devant l’absence d’éléments pour pouvoir vous recontacter, merci de prendre contact avec nous pour échanger sur ce dossier au 0385489012 et vous pourrez demander Mr Chambin directeur associé ou par mail [email protected] à son attention. Dans l’attente de vous entendre très certainement et persuadé de votre compréhension, salutations.
Rapide, efficasse � …
Super bonne accueille
Pire agence de Dijon
Bon accueil
simplement des voleurs.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Steven Danaus, Merci beaucoup pour votre jolie note ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Maxime Lagneau, Merci beaucoup pour votre jolie note ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: A, Merci beaucoup pour votre jolie note ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: martine frelezeau, Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Lydia Brasseur Locatelli, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sidonie Deschamps, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! Bonne continuation, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Francoise Matlak, Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Alex Catinot, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à prendre contact au siège afin d'en discuter plus amplement : 03.85.48.87.53. Une personne en charge du service qualité pourra vous répondre. Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Loïc Robert, Merci beaucoup pour votre jolie note ! Bien cordialement, L'équipe NEYRAT Immobilier.
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