Agence immobilière
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Malgré les remarques précédentes manque certain de professionnalisme. J ai appelé plusieurs fois, me suis déplacée en agence, toujours la même réponse: la personne chargée des locations vous rappellera demain. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je suis désolé, la collaboratrice rentre de congés, et ces 10 derniers jours cela a été très compliqué, et je m'en excuse. En revanche elle m'indique vous avoir déjà appelé. Envoyez moi votre message en MP à [email protected] si besoin. Nos excuses, Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Agence qui manque cruellement de professionalisme ! Je cherchais une location et ai appelé maintes et maintes fois, à chaque fois on me dit que la personne en charge des locations me rappellera dans la journée, et pourtant j'ai du attendre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je suis désolé de ce retour négatif. Je vais refaire un point avec le conseiller location si les faits sont avérés. Quoiqu'il en soit, cela ne correspond pas à l'attitude, ni à la procédure mise en place par mon entreprise. Je suis désolé. Cordialement, E. MARTINS
Syndic à fuir, à éviter, à bannir !!! De très beaux dialogues et une certaine prestence pour cacher un grand manque de professionnalisme, une gestion défaillante et illégale. Même les employés ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je ne trouve pas votre nom sur notre fichier client. Pouvez vous me dire qui vous êtes ? Notre agence n'a pas de turn-over depuis bien des années, en revanche des collaborateurs ont évolué sur d'autre poste au sein de nos agences. N'hésitez pas à m'écrire à [email protected] que je sache pourquoi vous n'êtes pas content. Cordialement, E. MARTINS
Syndic très professionnel et efficace. Les travaux de ma copropriété ont été très bien suivis grâce à l’implication et aux connaissances techniques du syndic. Je recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur REVIAL, Je vous remercie infiniment pour votre message, et votre reconnaissance pour notre travail. Très bonne journée à vous, Cordialement, E. MARTINS
J'ai beaucoup apprécié les compétence, la réactivité, l'écoute et la disponibilité de notre conseillère Caroline Hubert dans le cadre de la vente de notre maison à Coulommiers. Elle nous a beaucoup aidés dans nos décisions et soutenus lors des difficultés rencontrées. Merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci infiniment pour votre message qui fera très plaisir à Caroline. Bonne journée, E. MARTINS
Nous sommes très reconnaissants et conseillons vivement cette Agence. Mme HUBERT, par sa gentillesse, son professionnalisme et son sérieux, a su nous mettre en confiance et mener à bien la vente de notre pavillon. Nous avons trouvé dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PHAM, Madame HUBERT est effectivement très investie dans son travail, et le fait avec passion. Merci pour votre message. Et je suis certain qu'elle trouvera rapidement votre nouveau chez vous. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Je recommande cette Agence à double titre. Tout d'abord, lorsque j'étais propriétaire de mon appartement, le syndic a toujours été très réactif. Mes messages recevaient une réponse toujours dans la journée. Ensuite, lors de la vente de mon …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre message, et surtout pour votre fidélité à notre agence. C'est justement la force de notre agence, pouvoir vous accompagner dans tous vos projets immobilier, du syndic à la gestion de votre appartement, en passant par la transaction. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Mon bien est en location dans cette agence et ils sont très réactifs. Mme Barrault était très à l’écoute et disponible. Elle m’a trouvé un locataire rapidement et je n’ai eu aucun soucis avec depuis. Je recommande cette agence à 100%. Cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience, et merci pour votre fidélité. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Je suis locataire par le biais de cette agence et j’ai eu un problème avec ma chaudière. Ils ont pris le problème très au sérieux et ont réagi très rapidement. Ils m’ont expliqué clairement les démarches, ont prévenu le propriétaire et dès …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis, je suis heureux que tout se soit bien passé, et que vous ayez eu rapidement du chauffage à nouveau. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Très bon syndic de copropriété. Mention spéciale pour Mme LARIVE qui a très bien repris la gestion de notre résidence. Mme LARIVE est professionnelle, réactive et sérieuse. C’est un plaisir de collaborer avec elle. Les sujets sont bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message que je transmets à Madame LARIVE. C'est effectivement une collaboratrice très engagée et soucieuse de bien faire son travail. Merci encore. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Si l'arrivée de Mme Larive a quand même amélioré la situation, on ne peut pas dire que, pendant les quelques années où Orpi Coulommiers a géré l'immeuble de ma fille, ils aient fait des étincelles. Nous n'y étions pas allés pendant un …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur FAVIER, Je comprends votre avis, et je le regrette. Cependant, comprenez que si vous êtes en droit de réclamer une remise, je suis en droit de la refuser. L'état daté est aujourd'hui plafonné par l'Etat à 380 euros. Et je vous confirme que nous ne faisons pas de remise sur ce document. La gestion en copropriété est un travail coopératif entre les copropriétaires et le gestionnaire. Et nous avons fait notre travail, sans compter que nous avons récupéré votre copropriété d'un administrateur judiciaire, où nous avons nous énormément travaillé pour faire la reprise comptable, et renouer le dialogue entre certains copropriétaires. Je trouve votre avis très sévère au vu du travail accomplis dans votre copropriété. Sans compter que nous avons toujours répondu à toutes vos sollicitations, et elles ont été nombreuses dans une copropriété si petite, et dans lequel nos honoraires sont très largement inférieur au temps passé (et nous avons jamais facturé de suppléments). Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Toujours aussi content de leur service gestion et syndic. Je suis payé à temps, les immeubles où se trouvent mes biens sont bien gérés. Rien à redire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur RODRIGUEZ, Merci pour votre message, je transmets votre satisfaction auprès des deux services concernés. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Merci à M. Martins et à ses équipes pour leur efficacité. J'ai pu bénéficier de leurs compétences dans la gestion et je recommande vivement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message, cela fait très plaisir. Nous restons à votre service. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, E. MARTINS
Excellent syndic! Dix ans que je suis chez eux. Personnel super professionnel et réactif. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message, nous travaillons beaucoup dans votre copropriété qui toute particulière sur les aspects techniques. Merci encore pour votre message. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Excellente expérience, un personnel professionnel et compétent. Mes dossiers sont traités efficacement et avec réactivité. Le petit plus qui a son importance. L’agence est décorée avec goût et élégance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous souhaitions accueillir nos clients, et travailler également dans de bonnes conditions. Nous avons donc créer un véritable décors pour bien vous recevoir. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
« Je voulais remercier M. MARTINS d’avoir géré pour mon père qui ne parle pas très bien le Français. En espagnol, tout était plus clair pour lui. Enfin un directeur qui s’implique pour ses clients. »
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message, j'aime profondément mon travail, et je suis heureux que vous soyez satisfaite. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Nous avons contacté cette agence pour un bien immobilier à louer, l'agence devait nous rappeler. Malgré nombreux rappels téléphonique de notre part nous n'avons toujours pas de retour cela fait plus de trois semaines. Nous trouvons un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Votre message vient d'être publié à l'instant, et je m'excuse que vous n'ayez pas été rappelé. Pouvez-vous me donner votre numéro pour que vous soyez rappelé? Bonne journée, Cordialement,
Je viens de vendre un appt dont ils avaient la gestion de copro : - 1000e de charges annuelles pour ?? pas de locaux poubelles, pas d'ascenseur, …
Réponse de l'utilisateur: Tout d'abord, bonjour, Les charges de copropriété sont votées en assemblée générale tous les ans. Les comptes sont approuvés, et contrôlés par le conseil syndical avant d'être mis au vote. Les procès-verbaux des assemblées sont envoyés en courrier AR. Je ne pense pas que les comptes rendus d'AG soient opaques "au plus haut point", juste que vous ne les comprenez pas, car vous ne prenez pas le soin de venir aux assemblées générales pour vous intéresser à la vie de la copropriété. Pour rappel, tous nos comptes sont parfaitement transparents, en plus d'être pointés et contrôlés par le conseil syndical, ils sont aussi disponibles avec toutes les factures sur l'Extranet. Comment faire plus transparent? S'agissant du questionnaire de syndic, vous semblez tous mélanger. Pour rappel, les honoraires du questionnaire de syndic, sont réglementés par l'Etat depuis 2 ans, et il sont de 380 euros. Je regrette vivement que nous vous ayons fait une remise de 50% au vue de votre message particulièrement injuste et qui mélange charges de copropriété (qui ne sont d'ailleurs pas très élevé car l'eau est incluse dans vos charges, le jardinier, la femme de ménage, l'EDF des parties commune, maintenance de la VMC, portail automatique, etc...), et frais de questionnaire de syndic. Je suis également très surpris du ton de votre e-mail, car au vu de votre profession de banquier, vous m'étiez bien plus agréable lorsque vous souhaitiez me vendre des produits bancaires que je vous ai toujours refusé. Et s'agissant de frais, je ne pense pas à avoir de leçon à prendre d'une personne qui travail en banque... Alors même que dans mon métier, nos honoraires sont réglementés par l'Etat. Je vous souhaite une bonne continuation, et de bonnes fêtes de fin d'année. Ce n'est pas parce que nous sommes en désaccords, que la politesse et les bonnes manières doivent s'envoler, Cordialement, E. MARTINS
Je suis copropriétaire et depuis que M. MARTINS a repris la gestion de l'immeuble, tout est nickel ! Surtout les comptes, ce qui n'était pas le cas avec l'ancien syndic...!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis, effectivement, il y avait beaucoup de travail sur votre copropriété, et je suis ravi que vous soyez satisfait. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Caroline a été très professionnelle, de très bons conseils et une gestion en toute autonomie pour la signature finale. Nous avions des impératifs et des exigences, tout a été respecté. Parfait !!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message sur Caroline, c'est effectivement une femme très engagée et qui aime son métier. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Agence au top ! Je recommande ! Le personnel est accueillant et chaleureux !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message et votre recommandation. Bel été à vous, Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Agence très professionnelle. J'ai mis mon appartement à vendre et il a été vendu par M.Pallini. J'ai été tenu au courant de toutes les étapes, mon bien a été visible depuis beaucoup de sites et j'ai eu de nombreuses visites. Le bien a …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PICARD, merci pour votre message. Monsieur PALLINI est passionné par son travail, il est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous vous remercions pour votre recommandation. Très bonne journée. E. MARTINS
Nath Moreira Exactement la même expérience ! La personne qui s'occupe des locations n'est jamais disponible ! Soit disant on vous rappelle....j'attends toujours malgré plusieurs messages, on a toujours l'impression de les déranger !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre travail est d'être au service de nos clients. Je suis désolé que vous n'ayez pas été rappelé, et je vois cela avec la conseillère location. Il est vrai que le poste de conseiller implique de nombreux déplacements, cependant, nous devons rappeler tous nos clients. N'hésitez pas à écrire directement à : [email protected] pour votre prise de rendez-vous. Bonne journée, Cordialement, La Direction
En gestion locative, mon expérience s'améliore (bonne réactivité sinistre) après quelque mauvaises expériences (frais de relance illégaux, réindexation rétroactive,... : "mauvais logiciel" apparemment). Assez difficile à joindre par tel pour la gestion locative.
Trouvez vous ça normal de refuser une visite quelques heures avant (alors qu'elle était prévue depuis plusieurs semaines) à un couple avec un bébé de 7 mois en ayant comme seule excuse que nous serions potentiellement mauvais payeurs …
Réponse de l'utilisateur: Madame, je suis désolé que votre dossier n'est pas été retenu, mais nous suivons une procédure édictée par les assurances, votre dossier est envoyé à un assureur qui valide ou non les dossiers. Notre rôle est de trouver le meilleur dossier possible pour nos bailleurs sur des critères objectifs demandé par les assurances de loyers impayés. Nous vous souhaitons bon courage dans vos recherches, mais ce n'est pas en critiquant les agences qui vous refusent votre dossier que vous trouverez un logement. De plus, votre remarque est diffamante et raciste. Cordialement,
Belle agence qui inspire confiance et sérieux. Cependant la gestion de syndic n’a pas l’air d’être leur domaine. Aucun contact de leur part, obligé de les appeler à de nombreuses reprises pour obtenir des infos. Pas de réunion de syndic en …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Beauvallet, J’ai rencontré avant de convoquer l’assemblée générale une des copropriétaires, elle m’a demandé de convoquer l’assemblée générale sans devis comparatif car elle votera contre ,car elle ne pourra pas les payer (et elle est quasi majoritaire, et en situation délicate). L’assemblée devait être convoquer en août, mais retardée sur demande, puis nous attendions un devis comparatif qui n’est toujours pas arrivé malgré nos relances. Pour finir, lorsque nous mettons un devis dans une convocation, c’est qu’il est toujours valable sans augmentation. Je suis désolé que vous ayez cet avis sur notre agence, et ferons de notre mieux pour vous satisfaire plus à l’avenir. Je vous souhaite de bonnes fêtes, Cordialement, Enrrique MARTINS
Agence très professionnel, l’équipe est extrêmement réactif, et a l’écoute, ayant depuis pas mal d'année des biens en location, ce sont les meilleurs à tout ceux qui veulent investir je peux donner un conseil il est très important d’être …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes très heureux de vous avoir comme client, Prenez soin de vous, et à bientôt, Bonne journée, La Direction
4 ans locataire chez ORPI Coulommiers....Une catastrophe !!!!! Je viens d'avoir une lettre de relance en date du 21 mars 2018 pour loyers impayés sur les deux derniers mois....il va falloir revoir votre comptabilité!!!! Les virements que …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je doute que Google soit l’endroit pour exposer un problème d’impayés. Je pense que le plus correct aurait été de vous rapprocher de l’agence pour avoir des informations. S’agissant des avis d’échéances/quittances, vous pouvez les obtenir dans votre Extranet agence. Je regarde le problème, et nous le traiterons dans la journée. Bonne journée, Cordialement,
L'agence à t-elle fait faillite? J'attends depuis deux mois que l'on me rappelle pour visiter des logements qui m’intéressent mais aucun retour. J'appelle TOUS les jours depuis deux mois et TOUS LES JOURS depuis deux mois, il n'y a a SOIT …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Vous avez Monsieur PALLINI et Madame PACHOT au téléphone à plusieurs reprises. Ce n'est pas parce que votre dossier est refusé pour louer uns de nos logements que vous devez déverser ici votre haine. Les propriétaires nous font justement confiance pour trouver des locataires de qualités, et solvables. Votre dossier ne présentait ni l'un, ni l'autre. Cordialement,
Écoeuré! Après le bouche à oreilles, et la lecture de plusieurs d'avis sur Orpi, mon expérience semble cohérente .. nous avons subi la même chose. …
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur, si l'escroquerie et la magouille sont passibles d'emprisonnement et d'amende, sachez que la diffamation est passible d'une amende de 12.000 euros. Nous remarquons que les avis négatifs viennent essentiellement d'un problème sur la restitution du dépôt de garantie. Pour rappel, lorsqu'un appartement n'est pas rendu dans l'état où il a été donné, il est normal de le faire remettre en état pour le prochain locataire. Il n'appartient nullement au bailleur de payer les dégradations des locataires. Etant donné que votre commentaire est anonyme, je n'ai pas connaissance de votre dossier, nous gérons plus de 150 sorties, et les contestations concerne 10% de nos dossiers. Pour mettre fin à toute contestation, nous réalisons les états des lieux sur tablette avec photos depuis plus d'un an. En revanche, conformément à la loi, si votre état des lieux a été fait avant décembre 2016 sur support papier, alors nous devont réaliser un état des lieux de sortie papier. L'état des lieux d'entrée et de sorties sont deux moments importants dans la vie du bail, il faut donc y porter toute l'attention qu'ils méritent, et cesser d'incriminer les agences qui ne font que leur travail. Pour rappel, les frais de remises en état ne sont pas pour l'agence, mais pour payer la remise en état, ou reverser au bailleur pour qu'il fasse la remise en état ou nettoyage du logement. Pour finir, vous pouviez également vous rapprocher du Directeur d'agence pour exposer votre contestation. Cordialement,
De nombreux copropriétaires et moi-même étions plus que déçus du précédent Syndic tant par son manque de professionnalisme que par sa grande désinvolture face aux sujets à traiter. Suite à l’élection de Orpi mondial gestion l’an dernier, …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Merci pour votre commentaire qui nous fait vraiment très plaisir, nous sommes tous très attachés à la satisfaction de nos clients, et vous remercions de partager votre expérience sur notre travail. Il est vrai que beaucoup d’énergie a été déployée dans la reprise de votre copropriété. Notre équipe est passionnée par son travail et régulièrement formée. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, E. MARTINS
Après plusieurs visites dans plusieurs agences, c'est avec monsieur Palini chez orpi que nous avons trouvé le bien qui nous convenait! Sa sympathie et son professionnalisme ont rendu notre recherche d'appartement agréable ! Merci !
Que ca soit a l agence ou au telephone ! Je dis top ! C fait j ai integrer l appartemment ! Dossier cloturé av Mlle Barrault avec rapidité et efficacté ! Tres content ! C sur je retournerai vers elle si autre projet !
Pratiques malhonnêtes. Ne pas compter sur eux. J'ai eu beaucoup d'ennuis avec eux. des histoires où ils devaient me rappeler mais, au lieu de ça.. RIEN...Silence radio, même pas un petit Email. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous ne pouvons que regretter votre commentaire, d'autant qu'il n'est pas justifié. Ce n'est pas parce que nous ne vous donnons pas raison que nous sommes malhonnêtes. Dire qu'installer un porte-manteaux branlant est une "amélioration", nous ne sommes pas d'accords. Lorsqu'un mandant nous confie sont biens, nous devons lui rendre dans l'état où il nous l'a confié. Dans votre cas, il y avait une différence entre l'entrée et la sortie, il est normal que cela donne lieux à réparation. De plus, les "améliorations sont acquises au bailleur que si-il le souhaite. Si-il les refusent, alors vous devez les retirer. Et dans votre cas un porte manteaux qui est presque arraché, est plus une dégradation qu'autre chose. Ce n'est certainement pas en mettant des commentaires négatifs sur tous les sites Internet nous concernant, que nous bougerons notre position. Vos menaces ne nous inquiètent pas, nous ne nous laissons pas acheter. Nous savons que l'état des lieux de sortie est toujours un moment délicat, c'est pourquoi depuis plus d'un an les états des lieux d'entrée et de sortie se font sur tablette avec photo. Cordialement,
Je remercie vivement Madame PACHOT pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et ses efforts. Elle a fait tout son possible pour répondre à mes exigences. Elle a très bien su cibler mes besoins et me faire des propositions qui me correspondaient. Un grand merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, Madame PACHOT sera ravie de prendre connaissance de votre appréciation sur son travail. Très bonne journée.
Orpi Mondial Gestion est l'un des rares syndic à réellement prendre en considération les demandes des copropriétaires, et à rester disponible afin de vous accompagner au mieux dans votre copropriété, des conseils juridique pour vous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MAVRIK, je pense pouvoir deviner votre nom, merci beaucoup pour votre commentaire, Madame MALVOISIN est très investie par son travail, nous travaillons tous avec passion. Très bonne journée, E. MARTINS
Vente faite par Caroline et gestion reprise par Anne-Sophie sans soucis ni attente pour le loyer. Bons conseils, réactivité. Je recommande à 100%.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre précieux message, Prenez soin de vous, et bonne journée, Cordialement, La Direction
Agence tout simplement nul ! J avais ma maison a vendre , ba on ira voir ailleurs !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé dans votre dossier? Voici mon e-mail: [email protected] Je suis très surpris, car vous êtes le premier commentaire négatif sur notre service vente, et j'aimerai comprendre en quoi consiste votre grief. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Super contente de l'agence, ils sont super sympa, merci beaucoup à Sébastien, ma maison a été vendue en 3 semaines! Bonne continuation
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un grand plaisir de participer au projet de nos clients. Cordialement,
Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Sébastien Pallini lors de notre recherche d’appartement , il a fait preuve de réactivité et de professionnalisme et nous avons ainsi trouvé notre coup de cœur . Je n’hésiterais pas à recommander !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Bonne journée,
C'est une très belle agence, et le personnel est super sympa. Je recommande. Merci à Madame JULIEN et à Marie pour sa gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre message. c'est très gentil. Bien à vous E. MARTINS
Un directeur qui s,implique pour ses clients. Bravo!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GALAN, Merci pour ce message, c'est très gentil à vous. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Très satisfait par le sérieux de cette agence , d’une grande rigueur et d’un professionnalisme dont certaines agences devraient prendre exemple. Je recommande vivement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Au nom de toute l'équipe d'ORPI MONDIAL GESTION, nous vous remercions pour votre appréciation, cela fait plaisir que notre travail soit reconnu. Cordialement,
Non habitué aux commentaires sur internet je souhaitais malgré tout remercier l’agence Orpi de Coulomiers et particulièrement Madame Pachot qui a été d’un professionnalisme rare …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Gillet, merci pour votre commentaire, visiblement Madame PACHOT semble faire l'unanimité sur son travail, merci pour ce retour. Très bonne journée. Cordialement.
Vous avez encore assuré cette année avec la déco de noël! Vous êtes des fous, mes filles ont adorées ! A l'année prochaine :-)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BAUDET, nous sommes très attachés à cette fête, et nous la faisons avec beaucoup d'amour. Merci pour ce message, cela nous encourage à faire toujours mieux! Bien vous, E. MARTINS
Cela fait 2 semaines que mon compagnon et moi essayons de joindre la personne en charge des locations, appels, messages vocaux, sms, mails et aucune réponse de leur part c est inadmissible je recommande pas du tout passez votre chemin!
Réponse de l'utilisateur: Madame, Après vérification, je suis surpris d'une telle critique, vous avez écris le 26 juin à 10h32 pour nous envoyer un e-mail nous donnant le montant de vos salaires dans votre déclaration d'impôt 2018, vous vous excusiez même du retard pour nous communiquer vos éléments. Cela ne fait donc pas 2 semaines, mais 1,5 jours. Je me renseigne auprès de la conseillère location pour savoir où en est votre demande. Mais votre avis est particulièrement injuste, et ne reflète en rien le travail de la collaboratrice, mais certainement votre impatience. Très bonne journée, Cordialement,
personne ne répond ; et au bout de leur bande annonce, soit 3 minutes 05 il raccroche.... Super cette agence ... à éviter. AUCUNE ETOILE
Réponse de l'utilisateur: Madame, C'est un peu rapide pour juger de nos services et mettre une étoile. Nous ne raccrochons pas, mais le standard coupe automatiquement l'appel au bout d'un certain temps, malheureusement notre opérateur ne peut pas faire autrement. Nous nous en excusons, vous pouvez renouveler votre appel, consulter notre site Internet, notre Extranet si vous êtes déjà client, ou encore nous écrire à [email protected] , et bien entendu nous rencontrer dans nos locaux qui sont ouverts 6j/7j Bonne journée, Cordialement,
Une équipe jeune et dynamique ! Sérieux et professionnalisme ont été au rendez vous , je recommande vivement .
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre recommandation, très bonne journée.
Prise en charge rapide, très bon contact avec l’agent que nous avons eu. Nous sommes ravis pour le moment :)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MOULIN, merci beaucoup pour votre appréciation :-) Bonne journée
Magnifique agence, super accueil, merci beaucoup à Jessica pour ma location. Bonne journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après plusieurs mois en travaux, nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre nouvel agence. Nous sommes très attaché à la qualité de recevoir nos clients. Jessica vous remercie pour votre message. Cordialement,
La gestion des locataires est plus que l amentable . Personnels inexperimentės voir en formation....
Réponse de l'utilisateur: Nous ne pouvons que regretter cette mauvaise expérience. Nous savons que la relation bailleur/agence/locataire n'est pas toujours simple. Toutefois, si vous êtes toujours locataires dans notre agence, je vous propose de prendre attache avec le Directeur d'Agence pour exposer vos problèmes. Notre équipe est composée de 7 collaborateurs dont 2 apprenties, chacune ayant un tuteur en agence. La politique de notre agence est de donner une chance aux jeunes de se former et se préparer un avenir en effectuant leur BTS en agence. Bonne journée.
Félicitations pour votre nouvelle gestionnaire. Anaïs est top.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre message qui lui fait très plaisir. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS La Direction
Heureuse de ne lui avoir à faire à cette agence déplorable. A éviter à tout prix !
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Nous ne pouvons que regretter votre avis. Cependant, après avoir regardé votre dossier, je constate que nous vous avons déduit des frais de remise en état d’un logement que nous vous avons loué. Heureusement que les agences ne peuvent pas mettre des étoiles et des commentaires sur certains locataires... Cordialement,
Catastrophique , bon a rien juste à prendre les loyers
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je viens de lire votre avis qui est particulièrement désagréable. Je doute que dire à une personne que "c'est une bonne à rien" soit très poli et encourageant. Mais peut-être manquez vous de vocabulaire pour mieux vous exprimer. Ensuite, j'ai regardé l'objet de vos demandes, et comme nous vous avons indiqué, toutes vos demandes et relances ont été transmises à votre propriétaire pour action, car ils souhaitent intervenir eux-mêmes. A notre niveau de gestionnaire, nous n'avons pas d'autre pouvoir, car nous ne sommes pas votre bailleur, mais juste l'intermédiaire entre vous locataire, et le bailleur propriétaire. Nous le relançons une nouvelle fois. Cependant, une partie de vos demandes ne sont pas obligatoires, le bailleur peut les accepter ou les refuser. Mais pour l'infiltration, il doit obligatoirement agir. L'avis Google n'est pas un lieu de règlement de compte, et nous agissons en fonction de nos obligations, c'est à dire, celui d'un intermédiaire. Cordialement, E.MARTINS
Gestion au top
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur POINT, Merci pour votre notation, la gestion de votre n'a pas été évidente, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
À éviter !!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, je suppose que vous êtes le Monsieur qui est avec la dame du commentaire juste au dessus. Deux commentaires pour la même chose, ce n'est pas très juste. Heureusement qu'il n'existe pas de fichier avec des avis google pour les locataires... Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous pouvons que regretter ne pas avoir d'avis pour connaitre les raisons de votre insatisfaction. Bonne journée,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous trouvons regrettable de mettre qu'une étoile sans avis. Pour nous améliorer nous avons besoin de connaitre la raison de votre mécontentement, sans cela nous ne pouvons pas progresser. Bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Afin de nous améliorer, pouvez vous nous dire la raison de votre note? Vous pouvez m’écrire à [email protected] Bonnes fêtes de fin d’année, Cordialement, Enrrique Martins Directeur d’Agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre notation, c'est très gentil. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Votre notation est mitigé, mais je n'ai pas de commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons nous améliorer. Bonne journée, Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vois une notation sans avis, pouvez-vous me faire part de votre insatisfaction? Voici mon e-mail: [email protected] Bonne journée, Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Afin de nous améliorer, pouvez vous nous dire la raison de votre note? Vous pouvez m’écrire à [email protected] Bonnes fêtes de fin d’année, Cordialement, Enrrique Martins Directeur d’Agence
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Afin de nous améliorer, pouvez vous nous dire la raison de votre note? Vous pouvez m’écrire à [email protected] Bonnes fêtes de fin d’année, Cordialement, Enrrique Martins Directeur d’Agence
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce retour très positif, Prenez soin de vous et très bonne journée, Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GATINEAU, Je suppose que si-il n'y a que 3 étoiles sur 5, c'est que nous avons encore un peu de travail pour vous satisfaire pleinement. Sachez que votre dossier est toujours en cours, et que nous avons bon espoir pour que votre bailleur face le nécessaire sur votre location. Malheureusement les travaux à effectuer ne dépendent pas de nous. Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Vous venez de nous laisser une note de 2 étoiles sans laisser d'avis, pouvez-vous me dire l'objet de votre mécontentement? Pour m'écrire : [email protected] Bonne journée, E. MARTINS Le Directeur d'Agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GARERI, merci pour votre notation. Très bonne journée, E. MARTINS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je viens vers vous car je vois un avis mitigé de 3 étoiles sans commentaire, pouvez-vous me dire par e-mail la raison de cette notation? Voici mon e-mail: [email protected] Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre notation sur notre agence. Bonne journée, Cordialement, E. MARTINS
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