Agence immobilière
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Agence à fuir !! Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je travaille pour une auto entrepreneuse qui souhaitait louer un fonds de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme ESCOBAR, Je suis très surprise de cet avis... Vous nous avez contacté le mercredi 20/04 et je vous ai eu au téléphone le jour suivant à la suite de votre demande de location pour votre fille. Je vous ai bien dit que le local ne se prêtait pas à votre activité professionnelle mais que j'allais le vérifier auprès du propriétaire d'ici vendredi afin de vous proposer ou non une visite. Nous sommes donc vendredi … Je suis navrée que nous ne nous sommes pas comprises et vous souhaite une bonne continuation dans votre recherche. Cordialement, P.DECAMPS Gérante
Nous louons un appartement chez eux et nous en sommes très heureux. Ils ont été très réactif pour chacune de nos demandes pratique et technique. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Dufour Immobilier
Une des plus anciennes enseignes de vente immobilière de Colomiers qui a su rester pérenne tout en se diversifiant...Un accueil dans un cadre cosy toujours chaleureux, une ambiance familiale...Chaque demande est traitée avec sérieux au plus …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Toute l'équipe DUFOUR IMMOBILIER vous remercie. Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans vos projets immobiliers. Bien à vous, P.DECAMPS Gérante
Je suis passé par l'agence Dufour en tant que propriétaire, je leur ai confié mon bien en gérance pendant plus de 2 ans. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute, les décomptes bien fait et les virements des loyers toujours en temps …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cet avis . Notre objectif est de répondre au mieux aux attentes de nos clients . Vous avez été également un propriétaire réactif à la moindre demande .
J'ai toujours été très satisfaite des services de l'agence Dufour Immobilier, que ce soit pour la mise en location, la gestion ou la vente de mon appartement. L'accueil, les conseils et le suivi client sont irréprochables. Mme Dufour est …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravies de vous avoir apporté toute satisfaction. De notre côté , nous nous remercions pour la qualité de nos échanges et d'avoir pu travailler avec vous en toute sérénité . Bonne continuation
Si je pouvais mettre 0 voire -5 étoiles je le ferai parce que cette agence.. mamamia qu'ils sont de mauvaises fois. J'en ai croisé des agences mais là je pense que c'est la pire. Ils mettent presque le couteau sous la gorge lorsqu'il faut …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Avant de vous apporter une réponse, je souhaiterais connaître votre identité ; en effet, je n'ai aucune cliente à votre nom dans mon fichier Dans cette attente
J'ai eu affaire avec Madame Decamps pour l'achat d'un bien immobilier et j'en suis très content. Elle a su faire preuve d'un grand professionnalisme et être à l'écoute de nos attentes. Malgré la crise sanitaire, elle a su être présente …
Étant manager d’un service client pour une agence immobilière internationale a New York, j’étais à la recherche d’un appartement suite à un retour en France sur Toulouse. J’ai trouvé tout ce que j’aime en terme d’absence de service. Accueil …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Suite à la période particulièrement difficile que nous venons de vivre , nous avons dû faire face à de très nombreuses demandes , notamment pour cet appartement, que nous avons gérées au mieux tout en continuant à appliquer nos méthodes de travail à savoir prendre le temps de faire visiter les biens, échanger avec nos clients , étudier les dossiers présentés et les soumettre aux propriétaires qui restent au final les seuls décisionnaires sur le choix du candidat locataire. Ces méthodes qui sont les nôtres depuis plus de 30 ans font de nous une agence de proximité , à la recherche d'un service de qualité même si en cette période difficile nous avons pu ,par moments, sembler être débordées mais en aucun cas désorganisées. Notre situation géographique nous amène à travailler très régulièrement et depuis de très nombreuses années avec une clientèle étrangère dont la fidélité nous laisse penser que nos méthodes de travail les satisfont. Votre colère et amertume d'avoir essuyé un refus pour la location de cet appartement vous poussent à retranscrire un dialogue qui lui, est complètement "lunaire", irréaliste et dont je réfute la véracité. Par ailleurs, sachez qu'au vu des documents fournis et des critères requis pour la location de cet appartement, nous n'aurions pas pu donner une suite favorable à votre dossier. Bien cordialement Marie-Christine DUFOUR
Attention , nous avons loué un appartement indigne pendant deux ans (moisissures , dégradation de nos meubles, facture d’électricité exorbitante,...) l'agence n'a jamais voulu remplir les formulaires d'assurance, ni tenir ses …
Ne louez surtout pas de biens dans cette agence !!!! Mon expérience : Proprietaire omniprésente et désagréable, qui s'amuse à venir tous les jours jardiner dans l'espace que je loue, et qui, en plus de Ca s'amuse …
Réponse de l'utilisateur: Mme Martinez, Nous portons une grande importance au confort de nos locataires et faisons intervenir des artisans qualifiés quand un problème survient dans les logements. Le problème d’humidité évoqué, a été résolu dès le retrait de votre poêle à pétrole alors que l'appartement était équipé d’un chauffage central au gaz que vous n'utilisiez pas. Nous apprenons par votre avis posté sur Google en mars 2018 votre mécontentement au sujet de la propriétaire, ce fait aurait pu être résolu avant votre départ en date du 15/09/2017, si nous en avions eu connaissance . Cordialement, Dufour Immobilier
Mauvaise surprise au départ d'une location : grosse retenue sur dépôt de garantie (240€ de ménage pour les poussières des meubles et les interrupteurs d'un 30m2, taxe ordure ménagère payée tous les mois retenue une nouvelle fois pour toutes …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Très surprise par ce commentaire et vos remarques L'état des lieux de sortie mentionne de façon très précise le nettoyage à effectuer dans l'appartement. S'il n'y avait eu qu'un dépoussiérage des meubles et un nettoyage des interrupteurs , il est bien évident que la facture évoquée aurait été disproportionnée … L'état de saleté dans lequel vous avez rendu cet appartement nécessitait un nettoyage complet (sanitaires, sols, électro-ménager, jardin…) La provision sur charges mensuelle couvrait les charges du syndic uniquement . La taxe d'enlèvement des ordures ménagères figure sur la taxe foncière reçue par le propriétaire ; elle est donc facturée une fois par an . Quant au relationnel évoqué , je ne sais pas à quel fait vous faites allusion . Je vous rappelle que le jour de votre départ, vous aviez égaré les clés de l'appartement que vous veniez de quitter mais également celles de votre nouveau logement ; lesquelles ont été trouvées dans les parties communes par une voisine auprès de laquelle je suis allée les récupérer. Je vous les ai adressées par courrier. Démarche pour laquelle vous m'aviez remercié. Sur quel fait vous vous appuyez pour écrire que je vous ai traitée de voleuse ? Je ne comprends pas pourquoi vous mettez en avant vos revenus et votre emploi , ces derniers ne vous donnent aucun passe-droit. Bonne continuation
Agence peu correcte ! Ils nous ont mis un lapin pour une visite programmée depuis une semaine (soit disant ils nous ont laissé un msg. .. Mais le n°était incorrecte) pour finalement nous dire que l'appartement avait déjà été loué ! Je trouve ce procédé vraiment pitoyable
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, Nous reconnaissons effectivement notre erreur ; comme expliqué par téléphone, nous avions mal enregistré votre numéro de portable sur lequel nous avons laissé un message afin d’annuler le RDV puisque entre temps l’appartement a été loué. Il n’est pas dans nos habitudes de pas honorer nos RDV. Bonne continuation. L’équipe DUFOUR IMMOBILIER
Je recommande vivement l’agence Dufour Immobilier dont l’équipe a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de disponibilité ! Elle a su pleinement s’adapter à notre situation et s’est montrée réactive et très accueillante !
une agence a fuir ! une communication absente entre les différentes salariés. Un état des lieux absolument pas objectif et surtout pas fait dans le cadre de la loi, une agence absente en cas de problème du locataire.. Futur locataire passez votre chemin !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous n'avons pas de client enregistré sous votre nom. Afin de comprendre votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe, DUFOUR IMMOBILIER
Très bonne expérience avec cette agence reactive :) appart visité et emménagement en 3 jours .. au top avant le confinement :) merci Florence
Calme, politesse avec le voisinage assez propre � …
Très bonne agence. Une équipe de collaboratrices serieuses, accueillantes, dynamiques, souriantes et à l écoute de nos besoins. Un grand merci pour ce professionnalisme.
Dufour Immobilier
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