Agence immobilière
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Très mauvaise expérience avec cette agence . Rien avoir avec la visite de l entrée et de l état des lieux a la sortie du logement . Très exigeant à notre départ, après 7 ans dans notre logement prends beaucoup de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons souhaité prendre le temps d’étudier votre dossier et notamment votre état des lieux de sortie. Il est clair que nous avons été le plus explicite possible pour justifier le manque d’entretien et de nettoyage de cette maison. Restant à votre entière disposition, Cordialement.
Agence très professionnelle ! Ils ont su m’accompagner sur tout le processus d’acquisition avec sérieux et professionnalisme. Leurs conseils sont de grande qualité. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour cette très bonne notation ! Notre équipe reste toujours dans la perspective d'accompagner les clients de manière personnalisée, et prend plaisir à le faire ! A très bientôt !
Agence au top ! Mon fils a pu trouver un appartement facilement pour la rentrée ! Dynamique, réactif et professionnel sont au rendez-vous. Anne Marie
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire très sympathique qui nous motive, encore plus, à continuer dans notre perspective de satisfaire nos clients au quotidien, en liant professionnalisme, sourire et rigueur ! A très bientôt ! Belle journée à vous.
Équipe agréable, disponible et efficace. Merci particulièrement à Mr PAUILLAC pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Sans lui je n'aurais pas trouvé la maison de mes rêves ! Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci Madame Heinrich. La satisfaction de nos Clients est pour toute l'équipe de la Maison de l'Immobilier une des motivations principales et quel plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouvelle maison.
Bonjour, L'agence maison de l'immobilier à Cognac à su être très réactive en ma faveur car mon dossier à été assez compliqué pour mon emménagement fin août 2020 car …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur CHARRIER, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à votre arrivée à COGNAC et dans les temps 😉 Bonne continuation et au plaisir de vous revoir !
Service location très réactif. Je conseille cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour cet agréable avis ! A très bientôt.
Dans le cadre de la mise en vente de notre maison Mr Hervé Pauillac en charge de la partie vente nous a apporté un concours précieux, de part sa compétence, sa grande expérience professionnelle et sa connaissance parfaite du marché …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire très valorisant pour le travail d'Hervé PAUILLAC, qui nous motive encore et encore à satisfaire au quotidien nos clients dans leur projet immobilier ! Belle journée à vous
Mr Pauillac est très sympathique et de bons conseils
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire très valorisant pour le travail d'Hervé PAUILLAC, qui nous motive encore et encore à satisfaire au quotidien nos clients dans leur projet immobilier ! Belle journée à vous.
très très déçu de la mal honnêteté de cette agence. attention
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Motreff, Comprenez qu'en notre qualité de professionnels, nous nous devons d'être le plus juste possible avec les locataires et les propriétaires, et qu'il parait logique de retenir des frais de nettoyage à la sortie des locataires si ceux-ci ont pris un logement propre et le laissent à la sortie avec des toiles d'araignée, des tâches de graisse, du calcaire, des intérieurs de placard sales... Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour pouvoir en discuter de vive voix. Bien cordialement.
Des arnaqueurs. Très mauvaise experience avec cette agence, gros manque de professionalisme, elles sont toutes très désagreables, absolument pas les memes exigences a l'entrée et a la sortie, jusqu'à aller chercher la poussière dans les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mademoiselle COURANT, Il est bien dommage de vous manifester un an après votre départ ! Comprenez qu'en notre qualité de professionnels, nous nous devons d'être le plus juste possible avec les locataires et les propriétaires, et qu'il parait logique de retenir des frais de nettoyage à votre sortie si cela est nécessaire. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour pouvoir en discuter de vive voix. Bien cordialement.
J'ai confié la vente de ma maison à Mme Corinne Le Breton, elle s'en est parfaitement occupée : elle est à l'écoute, disponible, réactive, très professionnelle. Je la remercie de m'avoir accompagner dans ce projet. Mme Gaillard.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Belle journée à vous
Il y a les agences immobilières de Cognac puis il y a "Maison de l'Immobilier". Monsieur Hervé Pauillac a parfaitement su cerner mes attentes et me proposer des biens en totale adéquation avec mes besoins. Du conseil, du professionnalisme, …
J'ai souhaité vendre ma maison et j' ai signé des mandats dans 3 agences de Cognac. Seule la Maison de l'Immobilier s'est réellement occupée de ma vente, et c'est Monsieur Hervé PAUILLAC qui m'a accompagnée, conseillée et aidée dans des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BOISSEAU, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis très positif sur votre expérience avec l'agence, c'est toujours un plaisir de lire des clients satisfaits de nos services ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement.
J'ai donné 2 mandats successifs à cette agence pour la vente de ma maison située à 20 km de Cognac. Cette agence à réussi les exploits suivants : 1 - en 6 ans elle n'a fait visiter ma maison à aucun client. …
Excellente équipe, de vrais professionnels passionnés, je recommande vivement pour toutes vos recherches ou mise en ventes. Et depuis quelques années afin de répondre à la demande, cette agence est aussi présente sur la "Côte de Beauté".
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Rémi, Toute l'équipe de la Maison de l'Immobilier vous remercie pour ce retour et espère vous revoir bientôt à Cognac. Au plaisir de vous recevoir !
Des agents toujours disponibles et très à l'écoute, attentifs aux demandes de leurs clients
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Escribano et merci pour cet agréable commentaire et votre fidélité. Très belle journée 🌞
Je déconseille cette agence, ils n'ont pas la même exigence sur les états des lieux d'entrée et de sortie, ils ne veulent pas remplacer un carreau cassé à votre entrée mais vous font payer …
Très déçut, entant que locataire, les appartement ne sont pas bien travailler les carrelages s'abîme vite, et personnes ne répond quand on veut demander pour réparer des choses qui devrait être fait depuis belle lurette même avant nous, et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons de ne pas comprendre et donc de ne pas pouvoir traiter votre mécontentement. Nos recherches par rapport à votre nom sont restées vaines. Ne s'agit pas d'une erreur d'autant plus qu'il ne nous semble pas avoir eu de défaillance téléphonique ? Si ce n'était pas le cas, nous vous remercions de revenir vers nous au 0545823666.
Une agence très professionnelle et réactive, toujours à l'écoute. Ce fut un réel plaisir de passer par vous pedant ces 3 ans. Je recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre agréable commentaire 😉 Nous sommes ravis d'avoir des locataires aussi sympathiques ! Belle journée à vous
Un grand merci à toute l'équipe tant par son efficacité que par son amabilité. Mon appartement est en gestion locative dans cette agence et je suis ravie de sa prise en charge. Bravo à tous pour votre compétence
Très satisfait de cette agence. Ont vendu mon bien en très peu de temps avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Francine a qui tout le mérite revient.
Merci à Hervé Pauillac pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ! Il saura vous accompagner avec bienveillance tout au long de la recherche de votre bien immobilier. Patrick et Stéphanie MItayne
RIEN EST FAIT POUR LE LOCATAIRE !!! Futurs locataires passez votre chemin, tout est du faux on vous caresse dans le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et souhaitons y faire réponse afin de rétablir la justesse de la situation. Fin juin 2017, vous avez pris possession d’un logement propre et vous avez signé un état des lieux d’entrée contradictoire avec photos, sans annotations particulières de votre part sur ce qui a été constaté le jour de la remise des clés. Nous avons fait le nécessaire pour que les robinets d’arrivée d’eau grippés et la bonde défectueuse du lavabo soient revus, choses faites par un artisan le 03/07/17, soit moins d’une semaine après votre entrée. Le groupe de sécurité du chauffe eau a été remplacé avant votre arrivée, au même titre que le nettoyage du logement rendu nécessaire suite à la sortie du précédent locataire (facture à l’appui). En ce qui concerne le volet roulant défaillant à votre entrée, le propriétaire nous a indiqué faire le nécessaire par lui-même. A aucun moment, pendant la durée de votre occupation, vous nous avez informé que ce volet n’était pas réparé. A notre connaissance, c’est le seul problème que vous avez rencontré en un peu plus de deux ans d’occupation. De plus, en ce qui concerne le décompte relatif aux charges dont vous faites état, il s’agit de la régularisation des ordures ménagères, solde qui apparaît en votre faveur ! Nous tenions aussi à vous rappeler que les visites ont été assez compliquées à organiser depuis la réception de votre préavis, liées à votre réticence à nous laisser pénétrer dans le logement, situation qui plus est pénalisante pour le propriétaire et la recherche de nouveaux locataires. Le jour de l’état des lieux de sortie, il a été constaté en votre présence des éléments nécessitant du nettoyage, voire de la peinture liés à des stickers collés par vos enfants entre autres. Sachez qu’il est tout à fait légal de retenir ces travaux de votre dépôt de garantie puisqu’il s’agit de dégradations de votre fait, et non d’usure normale des lieux. Sachez aussi qu’en notre qualité de professionnels de l’immobilier, nous nous devons d’être justes pour les propriétaires, comme pour les locataires.
Très satisfait de cette agence. Une équipe dynamique, réactive, toujours souriante. Toujours à l'écoute et à disposition. Je recommande vivement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, C'est toujours un plaisir de lire des commentaires positifs comme le vôtre ! Ce qui nous donne encore plus envie de continuer à satisfaire nos clients fidèles :) Excellente journée à vous et à bientôt !
Si vous avez besoin de vendre, acheter une maison ou d'en louer une, prenez l'agence immobilière Maison de l'IMMOBILIER qui se touve à COGNAC, place François 1er et demandez Francine VIGNAUD. Elle s'occupe de tout, c'est une Mimie Mathy qui est exemplaire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame DELLE CASE, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver votre bonheur 😉 A très bientôt.
Manque beaucoup de professionnalisme. Pense qu'à l'argent. Aucune communication dans l'agence. Prend toutes les décisions à la place des propriétaires. Très mal reçu. Irrespectueux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Votre nom n'apparaissant pas dans notre fichier d'anciens locataires, nous sommes assez surpris d'avoir une notation de votre part ! Si vous avez rencontré un quelconque souci lors de votre état des lieux de sortie, comprenez que nous nous devons d'être le plus juste possible avec les locataires et les propriétaires, et qu'il parait logique de retenir des frais de nettoyage ou de réparations si cela est justifié. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour pouvoir en discuter de vive voix. Bien cordialement
J'avais un appartement à Cognac en gestion à la maison de l'immobilier depuis 2003. Ils ont toujours été réactifs et professionnels. Je retravaillerais avec eux avec grand plaisir.
Nous avons trouvé une maison en location via cette agence que je recommande. Équipe arrangeante, sympathique et faisant preuve de professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif, et toujours agréable à lire. Nous espérons que vous y êtes bien installés. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement.
Très bien reçue par les employées 3 filles sympa qui connaissent bien leur domaine Excellentes explications données par Francine en vue d'un logement que nous souhaitons louer..Je pense Que nous pouvons leurs confier nos bien en confiance
Se désengagent de la plupart des problemes, les renvoyant au locataire. Service médiocre, notamment par leurs intervenants (plombiers...). Certains agents sont familiers et arrogants.
Je recommande vivement cette agence à Cognac car toute son équipe est professionnelle et réactive
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GAILLART, Un grand merci pour votre commentaire ! C'est encore et toujours un plaisir de satisfaire notre clientèle 😉 A très bientôt !
Très bonne agence Très professionnelle à l écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci beaucoup pour votre agréable commentaire 😉 Excellent weekend à vous !
Hervé a été génial, très disponible et honnête.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MARBACH et merci pour votre sympathique commentaire ! C'est toujours un plaisir d'avoir des retours de clients satisfaits, Belle journée à vous et à bientôt
Personnel relativement à l'écoute, seul bémol le manque d'amabilité et de sourire par moment..
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ou Madame, il serait bon de motiver votre notation notamment pour nous permettre de nous améliorer. Merci.
Personnel incompétent surtout axel, à revoir pour changer de métier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Chevalier, nous regrettons vivement votre réaction. Bien au contraire, Axel a suffisamment développé de compétences pour sécuriser les intérêts du bailleur par rapport à votre profil en proposant des solutions. N'hésitez pas à contacter la direction pour en discuter de vive voix.
Très bonne gestion de notre dossier de la part de Mme Le Guen.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note 😊 Belle fin de journée et au plaisir de vous revoir à la Maison de l'Immobilier
Belle place François 1, belle établissement et les gens aceuillant et charmant et professionnels
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MICHELOT, Merci pour ces 5 étoiles, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Au plaisir de vous revoir à l'agence. Bien cordialement.
Accueil très sympathique et bien situé
Nous avons acheté un bien chez vous,merci encore à Hervé Pauillac pour son professionnalisme et sa gentillesse,il nous a trouvé un bien qui nous correspond parfaitement. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement ! A très bientôt.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LEWICKI, Nous revenons sur votre notation avec un peu de retard à cause du confinement, assez surpris par celle-ci car en trois années d'occupation, nous n'avons pas rencontré de difficultés particulières. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, tant aux propriétaires qu'aux locataires. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour pouvoir en discuter de vive voix. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette notation et souhaiterions en connaître la raison afin de pouvoir nous améliorer ! Nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame REBEIX, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Dans le but de nous améliorer et puisque nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, il nous serait bénéfique de connaitre les motivations de votre note. Nous vous souhaitons une excellente soirée, Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cet avis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Au plaisir de vous revoir à l'agence. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame SANFOURCHE, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, il serait plus constructif d'y apporter quelques détails afin que nous puissions nous améliorer. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience avec l'agence ! A très bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à motiver cette bonne notation si vous êtes satisfaite de la qualité de nos services ;) A très bientôt.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Au plaisir de vous revoir à l'agence. Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Jean Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, il serait plus constructif d'y apporter quelques détails afin que nous puissions nous améliorer. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. Aussi, je vous remercie de me contacter au 0545829786. Odile Gérante
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à motiver cette bonne notation si vous êtes satisfaite de la qualité de nos services ;) A très bientôt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci Monsieur Lachal pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note 😊 Belle fin de journée et au plaisir de vous voir à la Maison de l'Immobilier 👋
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à motiver cette bonne notation si vous êtes satisfait de la qualité de nos services 😃 Au plaisir de vous revoir à l'agence ! A très bientôt !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour cette notation positive ! Au plaisir de vous revoir. Belle journée à vous
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mademoiselle Fournet, nous sommes étonnés par cette médiocre notation que nous ne comprenons au vu de la situation. Il conviendrait d’en reparler. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MARTIN, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à motiver cette bonne notation si vous êtes satisfait de la qualité de nos services 😃 Au plaisir de vous revoir à l'agence !
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