Agence immobilière
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Très belle Armurerie, très beau magasin! Un choix énorme en ce qui concerne les armes et les accessoires. Pour les commandes en ligne réception très rapide. Très bonne équipe de professionnels, à l’écoute, donnant de bons conseils. Prix correct par rapport à la concurrence.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour l'équipe qui travaille dure au quotidien pour vous accompagner au mieux dans vos achats (en magasin et en ligne)
Une armurerie qui ne fait pas dans la demi mesure, des premiers échanges et premiers conseils, très avisés d'ailleurs, jusqu'à la finalisation de la commande tout est très abouti. L'expédition des produits est très rapide sans parler de …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! :)
Les équipes d'armurerie Lavaux sont très promptes à expédier les commandes, cela est très agréable, chapeau à l'équipe. Le choix sur le site est conséquent et la disponibilité des articles est …
Réponse de l'utilisateur: Merci de la part de toute l'équipe !
Une bonne adresse. Un agréable accueil téléphonique. Une bonne écoute. Le suivi de commande et expédition parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre petite attention. Ne changer rien. A bientôt
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! :)
Le pistolet arrive dans une boite cependant celle-ci était brisée a son arrivé . Impossible de vous contacter ! numéro payant et aucunes réponses par mail c'est inadmissible. Je vous est envoyer un mail avec toutes les photos du produit abimé . J'espère une réponse après cette avis .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes bien navrés, votre demande de SAV a bien été prise en compte et vous allez recevoir une nouvelle boîte. Bien cordialement.
Trois comandes sur leur site internet, que du positif pour ma part, des prix plutôt correct, très réactif, livraison rapide est emballage soigné !!. Manque peut-être la générosité d'offrir un petit quelque chose quand un client …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis ! :) Nous menons une réflexion actuellement pour récompenser la fidélité de nos clients, nous espérons voir aboutir ce projet Bien cordialement,
1ère commande sur le site de l'armurerie (balles carabine), envoi documents très simple et réception colis rapide et bien emballé. Du choix pour les balles de carabine et prix très raisonnable. Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour positif sur l'expérience d'achat sur notre site ! :)
Première commande impeccable. Reçu en temps et en heure et bien emballé. Merci ! C'est encourageant pour d'autres commandes...
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
1h30 de route pour me rendre a l’armurie, tout ça pour refuser de me vendre des munitions, car soit disant, photocopies des autorisations (autorisation rempli par eux même) Le vendeur n’a même pas prit le temp de regarder ma fiche …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, L'incompétence serait de vous laisser partir avec des munitions de catégorie B sur une copie d'autorisation. Nous sommes extrêmement surpris par votre incompréhension mais nous vendons des armes et munitions. Il ne s'agit pas d'être "sympa" mais de respecter la loi. Votre fiche client n'indique en aucun cas les munitions que vous pourriez acheter dans une autre Armurerie, sur autant de photocopie que vous pourriez faire, il s'agit de bon sens. Cordialement.
J'ai acheté une belle arme et des accessoires pour plus de 5000€. Service agréable à la vente. La poste perd ou se fait voler un colis. Le SAV déroule un process centré sur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes bien navrés mais lorsque l'on nous annonce un colis perdu, quelque soit le montant, d'autant plus sur des montants élevés, il est indispensable que Colissimo enquête, cela n'est pas lié à la valeur du client, c'est une obligation si nous souhaitons conserver un service de qualité. Dès réception des résultats de l'enquête par Colissimo nous remboursons les articles ou renvoyons un colis quand c'est possible. Bien cordialement,
J'ai commandé le reste du stock existant des munitions 6.5 CREEDMOOR dans la marque et le modèle que je désirais, j'ai été appelé par l'armurerie LAVAUX pour me dire que 2 des boites étaient endommagées, je les ai quand même prises, c'est …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Notre équipe travaille au quotidien à la satisfaction de nos clients :)
Je ne donne pas souvent mon avis. Ou alors souvent quand j'ai eu un problème. Alors pour une fois je vais changer mon mode de fonctionnement et donner un avis positif. J'avais mis en alerte des balles .308 win SIERRA HPBT 168gr car les …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui sont heureuses de lire vos avis positifs, chacun travaille au quotidien pour faciliter la vie de nos clients :)
Concrètement, je commande une arme le vendredi en fin d'après midi. Le soir je fais une étiquette recommandée sur la Poste.fr. Je regroupe tous les documents dont l'original de ma détention dans une enveloppe que je place dans ma boîte à …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Chaque maillon de l'équipe œuvre pour que nos clients profitent de leurs articles au plus vite :)
Mauvais produit : gel au poivre anti Patou qui ne fonctionne pas. Ne répondent pas aux réclamations de leur clientèle. Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Vous avez contacté notre service client pendant les congés de l'Armurerie, il est bien précisé par retour de mail qu'aucun mail n'est traité sur cette période et qu'il faut nous recontacter à la reprise. Il semble que vous n'avez pas fait de demande depuis, ainsi aucune demande n'est parvenue à nos services. Bien cordialement.
Commande passé sur votre site , je ne retrouve pas de mail.ou de téléphone pour vous contacter...un des produits reçu ne fonctionne pas... comment peut on procéder à un échange ??
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected], nous vous proposerons un échange du produit Bien cordialement,
Commande de 750 munitions de 9x19, tout est parfait ! Colis envoyé rapidement et bien emballé !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Une équipe de pro, bon choix de produits, des tarifs raisonnables. Excellente réactivité. J'ai fait une commande par internet de munitions diverses et variées (ma toute première commande) donc avec un peu d'anxiété à l'idée d'envoyer les …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
Je reviens de cet armurier pour l'achat d'un Glock17 (occasion), cela dit en très bon état et un prix correct malgré le fait qu'il manque des accessoires et la notice. Le commerce est certes par leur fort, notamment le manque de conseils …
Commande de 1000 cartouches 38 wc. Entre l'arrivée à l'armurerie de mon bon de commande + formalités administratives réglementaires, et l'arrivée du colis à domicile, en parfait état et conforme, il s'est écoulé... 4 jours. Je ne vois pas …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Nous transmettons à nos équipes qui font leur maximum pour satisfaire nos clients au quotidien !
En fait ils ne répondent pas par mail non plus. J’ai appeler un samedi matin, facturé à prix fort et sans réponse au bout du fil. …
Armurerie très pro et serviable. 2 commandes passées, une avec aucune souci et une avec un souci de réducteur de son qu'il mon échanger sans problème . De plus un grand choix en stock je recommande 👍 …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Après lecture de divers commentaires positif ainsi que négatif j'ai tenté l'expérience de commander en ligne sur le site de l'armurerie LAVAUX (Pistolet à air comprimé, malette, plombs et cibles) pour mes débuts dans le tir sportif. J'ai …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, nous transmettons à toute l'équipe !
Commande effectuée sur le site et reçue très rapidement avec un super service client ! Je n'hésiterais pas à commander chez vous de nouveau. Merci beaucoup !
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour sur nos services ! :)
Commande de 40 boites de CCI standard (en promotion). Toutes les douilles sont oxydées. Après signalement , leur réponse sous 24h vérification de notre stock et chez le fournisseur RAS. Je trouve cette réponse très cavalière et je ne suis …
Plusieurs achats chez eux, aussi bien par correspondance qu'au magasin RAS, leur cite et leur stock sont à jour....je recommande+++
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Nous sommes heureux de pouvoir afficher des stocks justes et mis à jour en temps réel pour nos clients :)
Vraiment satisfait des conseils qui m'ont été apportés dans le cadre de l'achat de ma première carabine. Le vendeur était un peu froid au départ mais il a été très rapide pour compléter les différentes formalités. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, nos conseillers s'efforcent de vous conseiller au mieux dans vos achats. Les clients qui ont la possibilité de venir nous rendre visite dans les Vosges constatent volontiers que nous avons en stock la quasi totalité des produits que nous proposons sur notre site !
Website très clair, très bonne sélection de produits. Délais respectés, livraison parfaite, tarifs compétitifs. Une équipe de professionnels...franchement c'est top. Merci!
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour ! Chaque membre de l'équipe s'implique au maximum pour assurer un service de qualité ! :)
Commande passée sur internet le jeudi soir. Validation des documents, préparation, expédition, livraison. Reçue le lundi midi. Nickel, au top !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Commande n° C388710 : le 23/05/2022 Bonjour, madame, monsieur. remarque sur le moule pour balle fusil 1777 an 9 : …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourriez-vous nous contacter par mail [email protected] afin que nous puissions prendre plus d'informations ? D'avance merci, Bien cordialement,
Bonjour, mon numéro de commande est C390326 et je ne l'ai jamais reçu. Merci de faire le nécessaire. Slt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes bien navrés du retard qu'a pris votre colis suite à l'incident qu'il a rencontré sur la plateforme Colissimo. Vous avez finalement bien reçu votre colis il y a quelques jours. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Bien cordialement.
Bonjour il est devenu sérieux sur les munitions. je parle que en arme de poing m'ait par contre sur les munitions balle rayé sait très chère surtout sur les munitions en 308 et 30.06 très chère pourrais vous baisser le pris des munitions as balle rayé serait un plus
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Arme : carabine a plombs PCP STOEGER XM1 SUPPRESSOR. Malgré un gros problème avec cette carabine, la prise en charge du retour , de la réparation et du remboursement a été au TOP ! BRAVO.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour sur notre SAV ! :)
Bonjour je mets 2 étoiles car j'ai une réponse. J'avais mis mon avis sur trust pilote mais pas de photo, je vais les mettre aujourd'hui. Chère armurerie Lavaux. Pour ceux qui n'ont pas suivi j'ai acheté une carabine gamo et j'en possède …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre retour a bien été réceptionné, après contrôle par notre SAV il s'avère que la carabine ne présente aucune anomalie. Néanmoins vous avez droit de vous rétracter sur ce produit qui ne vous convient pas. En cas d'application du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge, comme indiqué dans nos CGV. Concernant le délai de traitement de votre demande, le bon retour vous a été transmis le 29 janvier... soit le jour même de la réception de votre commande (livrée le 29 janvier). Ainsi nous sommes surpris de votre commentaire quant à l'absence de réactivité de nos conseillers par mail et téléphone. Cordialement.
Très contente de mes échanges avec l’équipe de Lavaux . j’ai échangé 1 produit neuf qui ne correspondait pas à mes attentes (car j ai commandé dans la précipitation de Noël) et après leurs conseils le produit arrivé à la place est un vrai bijou ! Je vous recommande leur site et leurs services
Réponse de l'utilisateur: Merci ! L’équipe s’efforce de vous accompagner au mieux dans vos achats, nous sommes ravis que le produit conseillé vous plaise !
Toujours une très bonne expérience avec cette armurerie même si c'est vrai que le téléphone payant est une sacré honte. Cependant ils restent réactifs par mail. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Concernant le numéro payant, il s'est malheureusement imposé à nous pour conserver un service de qualité, auparavant la ligne était tout le temps saturée par des appels incongrus et de publicité, nous empêchant de répondre à nos clients. Les mails restent gratuits et nous nous efforçons de répondre rapidement !
Si le site est attrayant et avec du choix, il n’est en fait qu’un miroir aux alouettes où une fois, passé commande, commence vos ennuis car ce magasin ne communique pas ( ni sur les ruptures , ni sur les délais, ni sur votre compte..bref il …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après consultation de nos registres il semble effectivement que vous n'êtes pas client chez nous ? Nous vous invitons à nous indiquer par mail (gratuit) votre soucis et votre numéro de commande, nous pourrons prendre en compte votre demande. Cordialement.
Bonjour à toutes et à tous,excellente armurerie en ce qui me concerne,je recommande les yeux fermés à n'importe quelle chasseurs et tireurs sportif,très bon matériel,très grand choix,commande et livraison très rapide,une équipe de vrai …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe !
Parfait, produits en stock et de très bons prix, livraison hyper rapide, quoi de mieux... Bonne expérience que je vais renouveler rapidement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Avril 2022 RIEN NE VA PLUS !!! Une procédure engagée dès demain pour pratique déloyale. A suivre... Dommage jusqu'ici tout était correct. …
Déjà deux commandes sur le site, et ravie à chaque fois et des produits et du service de livraison. La seule fois ou j'ai eu un soucis, l'équipe à été au top afin de le résoudre (et finalement résolu très vite). Je recommande à 100%. Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Toute l’équipe fait son maximum pour vous offrir la meilleure expérience d’achat !
Honte "armurerie" a fuir absolument qui fait malheureusement honte à sa profession... Ne pas hésiter à regarder sur passionlachasse en ce qui concerne les emballages …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Soyez assurés que si nous pouvions donner une note aux clients vous auriez 1 étoile : client a fuir absolument ! Caméras à l'appui, vous êtes arrivés à 12h08 un samedi à l'armurerie. Après avoir insisté auprès d'un salarié, puis un second, puis tous les salariés que vous avez croisé sur notre parking, pour entrer dans le magasin, Monsieur Lavaux a dû intervenir pour vous expliquer que malgré la route que vous avez fait, l'Armurerie est en week-end le samedi à midi et nous ne pouvons faire une exception et vous recevoir à cette heure dans de bonnes conditions. Notez bien que le respect va dans les deux sens et il est très irrespectueux de votre part de demander à des personnes qui travaillent déjà 40h par semaine pour nos fidèles clients de rester 1h de plus un samedi midi, parce que vous avez décidé de passer sur la route de vos vacances au ski. Vos autres remarques concernant nos stocks, mails et téléphone prouvent bien que vous êtes de mauvaise foi, nos clients (et avis) en sont témoins. Cordialement.
J'ai acheté nombres d'articles chez eux, toujours parfait. J'ai surtout apprécié lors d'un soucis sur une lunette Schmidt et Bender PMII due à un défault de conception, le fait qu'elle soit échangée avant même le retour du SAV de la maison …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et retour sur notre SAV. Nous faisons toujours notre maximum pour résoudre les soucis que vous pouvez rencontrer le plus rapidement possible.
Bonjour,j'ai commander une pallas Ba-15 chez cette armurier,tous c'est très bien dérouler de l'achat a la livraison.JE RECOMMANDE merci a votre équipe .
Réponse de l'utilisateur: Merci de la part de toute l'équipe !
Plusieurs commandes sur leur site, envoie rapide et soigné, répond aux mails rapidement suite à une erreur de commande , modification faite de suite 👍 …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Accueil téléphonique super top , J’ai passé deux commandes qui sont arriver en temps et heure emballage 👍🏼 qualité des produit 👍🏼 je recommande , et je recommanderais Merci à votre éq …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour retour, nous transmettons à l'équipe !
J'ai attendu quelques temps avant de poster mon avis. Avant de passer commande j'ai passé un petit coup de fil qui fut très sympathique et cordial. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Notre équipe de conseillers de vente s'efforce d'accompagner au mieux nos clients lors de leurs achats par mail, par téléphone et en magasin
Livraison toujours rapide avec suivi et prix correctes. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Déjà 2 armes achetés chez eux et ce n'est pas prêt de s'arrêter la. Le service client est vraiment TOP et de bon conseil. Le site est très bien fait. …
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur sur notre site !
Bien reçu,le sourire, très bon conseil pour les fusils et j'ai pu les avoir en main très bien
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Nouveau client.Colis vite arrivé . RAS .Bon produit et surtout de qualité. Merçi.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis !
J'avais un peu peur de commander sur le site à cause des avis négatifs, mais j'ai finalement sauté le pas. Rien à dire, expédition rapide, j'ai reçu mon colis aujourd'hui, tout est là et nickel! Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
J'ai toujours été directement à l'armurerie et je ne peux pas faire un retour d'expérience sur une commande, large choix d'articles et prix correct.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour sur l'expérience en magasin !
Client depuis déjà trois ans en VPC (munitions, matériel de rechargement etc etc), chaque fois le sérieux et le professionnalisme reste de mise. Dernièrement sur l'achat d'une carabine le suivi client et le sav est impeccable. Seul ne …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et votre compréhension, vous avez tout à fait raison malheureusement…le numéro surtaxé est le seul moyen de garder un service par téléphone de qualité ! Et nous sommes toujours joignables par mail :)
Je ne suis pas un client physique de la boutique, juste client internet, mais je conseille. Prix intéressant, réponses rapides et professionnelles. Traitement des colis rapides et bien emballés . Merci encore.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Et au plaisir de vous faire découvrir un jour notre magasin !
Achat du revolver Colt Python 6 pouces inox 357 magnum . Poinçon très visible et inesthétique c’est bien dommage.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Le poiçon "CIP" que vous évoqué est apposé par le banc national d'épreuve qui effectue son homologation au regard des normes éditées par la CIP lors de l'arrivé de tout produit en Europe. Il est systématique et réglementaire. Il ne relève donc ni d'un défaut de fabrication, ni de la compétence de notre armurerie. Répondant au souci d’assurer la sécurité de l’utilisateur, le Banc d'épreuve s’attache à vérifier la résistance de l’arme. Après examen par un contrôleur assermenté qui vérifie l’état du canon, les cotes intérieures, les mécanismes de fermeture et de percussion, l’arme est testée par le tir de cartouches de surpression. Un second et profond examen est fait après le tir. Les armes acceptées sont alors poinçonnées, certifiées et enregistrées. Bien cordialement.
Armurerie très sérieuse avec du personnel compétent. Je recommande fortement. Merci à eux.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis ! :) Nous transmettons à nos salariés !
3e commande et toujours parfait. J'ai pu tester leur SAV suite à un oubli dans la livraison. Rectifié immédiatement par leur service très sérieux et réactif. AU TOP merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !!
Contact, conseils, commande, livraison, produits reçus, tout est parfait.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Tout d'abord je précise que j'ai fais mes achats à la fois physiquement et en ligne dans cette armurerie. Mon expérience sur place a été idéale. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, notre équipe de conseiller s'efforce en magasin et par téléphone d'accompagner au mieux nos clients dans leurs achats !
C'est une armurerie très fiable et très pertinent c'est la meilleur armurerie du moment à neufchâteau. Merci cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis !
Très beau produit acheté le 28 /01 / 2022 ( pistolet gamo PT85 ) reçu bien emballé .Cependant , l'arme qui n'est pas pour moi ,n'est pas celle désirée. Comment ça se passe pour faire un echange d'arme ? merci pour votre réponse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément, pouvez-vous nous envoyer par mail à [email protected] les éléments que vous avez reçu que nous puissions procéder à l’échange ? Bien cordialement.
achat d'un pistolet d'occasion reçu rapidement et d'un un état très correct. je recommande ce site
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
De mon point de vue le seul vendeur internet a afficher ses stocks réels, a vous tenir informer du suivis a répondre au mail sans délais et sans vous endormir. Même si vous faites un erreur administrative ou un oublie dans vos informations …
Réponse de l'utilisateur: A l'Armurerie Lavaux nous pensons que la disponibilité des produits est au cœur de la satisfaction client ! Merci pour votre avis !
J'ai effectué une commande sur internet le samedi matin. Et j'ai reçu cette commande le mercredi suivant. Une équipe très rapide et efficace. Je vous recommande vivement cette armurerie pour tout achat en ligne (je suis de Bretagne). Merci encore à toutes votre équipe.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
J'ai effectué une commande le soir tard vers minuit, le matin tôt je vous envoie un mail pour l'annuler, vous me dite que la commande est déjà parti, comment c'est possible ? Alors que vos bureau son fermé ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nos équipes travaillent bien en amont de l'ouverture au public du magasin. Votre commande a été préparée très tôt le matin avant la lecture de votre mail d'annulation. Notre armurerie est réputée pour son respect des délais d'expédition, ce qui implique que les colis partent très vite. Vous pouvez tout à fait refuser le colis à réception ou faire valoir votre droit de rétractation. Bien cordialement.
Plus de 2 mois pour recevoir un produit commandé en juillet dernier! Le pire n'a pas été le retard de cette livraison mais le mépris de ce vendeur à l'égard de ses clients, jamais de réponse à mes mails sauf une fois avec un gros mensonge …
Je trouve ça dommage de proposer un n° de tel PAYANT ! Ce n'est pas au futur client de payer pour avoir de simples renseignements sur les articles ou sur leur dispo réelle. Pour une commande ≈ 1 500 € (fusil + aide à la visée), j'ai trouvé une autre armurerie en ligne avec un tel non payant cette fois ci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Notre site propose des disponibilités réelles et nous sommes bien navrés que vous soyez obligé d'appeler pour vous en assurer en raison des pratiques d'autres sites. Nous avons fait le choix de mettre à disposition une ligne téléphonique qui, à la convenance du client, permet d'échanger de vive-voix avec un de nos conseillers de vente qualifié en Armurerie et en France. Ce numéro est payant, cela nous a permis de limiter les appels incongrus et non motivés, afin de pouvoir répondre à vos demandes justifiées plus rapidement. Cordialement.
Commande effectuée par internet. Tous s'est bien déroulé... juste les délais un peu longs et de gros soucis avec les points relais... et la poste ... chacun se renvoyant la balle sur la non distribution des colis. Au final un colis récupéré avec au moins 4 jours de retard... mais bon la boutique n'y est pas pour grand chose...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour, les réseaux de distribution rencontre actuellement en cette période de Covid et Noël des ralentissements... Nous nous efforçons au quotidien d'accompagner au mieux nos clients lorsque des soucis de livraison sont rencontrés. Nous vous remercions votre confiance. Bien cordialement.
Merci à l'armurerie Lavaux, délais très rapide de livraison, emballage soigné, prix très correct et correspondance parfaite. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nous transmettons à l’équipe !
Expédition sous 3 jours pour un produit en stock commandé en semaine avant 10h, c'est très loin des standards actuels de la vente en ligne. Aucun mail n'est envoyé à l'expédition (vraiment surprenant). …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Qu'appelez vous les "standards actuels de la vente en ligne" ? Peut-être comparez vous notre boutique à Amazon ou Zalendo ? Nous sommes bien désolés que ces délais vous semblent trop long, mais nous ne sommes pas une multinationale, nos salariés ne travaillent que de jour et préparent au plus vite les commandes de nos clients. A noter que dès que votre colis est confié à Colissimo vous recevez un mail. Enfin, concernant notre SAV, nous vous invitons à le tester avant tout présage... Bien cordialement. Merci pour votre retour sur le soin apporté à nos emballages ! :)
Recommandé par un ami à moi j’ai effectué un achat sur le site. Petit coup de fil avant l’achat on a répondu correctement à mes questions et la personne était agréable au téléphone. …
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Notre équipe s'efforce d'accompagner au mieux nos clients dans leurs achats !
J'ai acheté une carabine Stoeger, le fusil est arrivé cassé, les plombs n'étaient pas les bons, et depuis plus de 3 mois c'est impossible de ce faire rembourser malgré le renvoi de l'arme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons consulté nos registres et effectivement il y a eu un raté dans votre remboursement dont la demande avait bien été pris en compte par notre conseiller de vente. Nous sommes vraiment navrés du désagrément, votre remboursement a été réalisé ce jour. Bien cordialement.
Perso au top 👍 commande dimanche soir... Livraison mardi matin. Merci …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Commande le samedi, expédié le jour même, reçu mardi. Quoi dire de plus ? Service au top, emballage efficace, bref je recommande fortement cette enseigne …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nos équipes s'efforcent de préparer au mieux et au plus vite vos commandes afin de vous assurer le meilleur service possible !
Bluffé par la rapidité et le soins avec laquelle ma commande a été traitée et reçue, c'est un plaisir de constater l'efficacité de ce commerçant, y compris au niveau de la rapidité de réponse des mails. Une des meilleures expériences d'achat tout type de e-commerce confondus pour ma part. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, nous transmettons à l'équipe qui travaille dur chaque jour pour cela !
commande passé pendant le confinement dimanche 5 avril, commande reçue le 15 avril, l'expédition a été faite rapidement, la poste elle a été moins rapide en cet période de crise mais mon achat est arriver a destination. …
Etant à l'autre bout de la France et ayant de grosses difficultés à trouver une armurerie sérieuse et avec du stock, j'utilise les services de l'Armurerie Lavaux et c'est un vrai bonheur ! …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Nos équipes travaillent dur tous les jours pour ce résultat, merci pour eux !
J'ai passé 3 commandes jusque là. A la première commande j'avais l'impression d'un manque de suivi .. J'ai tout d'abord eu un souci technique sur une commande déjà validée et ensuite un problème …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Bon produit, bon prix, service client peu commerçant et pas de numéro gratuit bof...
Bonjour suite à une annonce sur internet je vous ai acheté un point rouge holosun hs507C x2 à 384.90 frais de port compris. Je l ai reçu mais voilà dans l'annonce il y avait un montage pour rail de 21 fourni dans la fiche technique. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir précisé que votre demande de SAV a été traitée. Cependant veuillez noter que, comme indiqué sur notre site, nous avons fait le choix de mettre à disposition une ligne téléphonique qui, à la convenance du client, permet d'échanger de vive voix avec un de nos conseillers qualifié en Armurerie. Toute demande par mail est tout aussi efficace et gratuite. Cordialement.
Alors là je dis bravo. Accueil super, disponibilité du personnel géniale, conseils impeccable . J'aurais ce pendant un seul reproche ce magasin est un peu loin de chez moi 🤪. Heureusement il reste la vente en ligne. Je n'ai qu'une hâte c'est ma prochaine visite. Merci à vous …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et votre visite ! La rencontre avec nos conseillers à l'armurerie à Neufchâteau rend l'expérience d'achat sur internet plus concrète :) de vrais personnes derrières les téléphones et les écrans ! A très bientôt alors !
Cela fait plus de deux mois que j'attends que le SAV règle mon problème sur un achat de juillet 2020. Je pensais ce magasin plus sérieux mais force est de constater que je me suis trompé. C'est déplorable. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Comme indiqué par notre SAV, le chargeur de votre carabine à plombs CO2 CROSMAN nécessite un retour chez l'importateur COLOMBI SPORT pour analyse du soucis, qui semble être dû à un entretien inadapté (seuls les produits à base de silicone permettent le bon entretien de la valve CO2), mais que nous préférons faire contrôler par le fabriquant. Une meilleure analyse de votre soucis impose des délais plus long nous en sommes bien navrés. Cordialement,
une equipe au top .Armurerie lavaux et Auxerre des pointures
Réponse de l'utilisateur: Merci de toute l'équipe !
Je déconseille pour le réglage d'un point rouge. En effet, j'ai enmenner mon express pour régler un point rouge monter dessus. Après l'avoir récupéré, j'ai tirer une balle sur cible et la balle étais 20 cm …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous transmettons systématiquement la cible de contrôle de tir qui montre que le réglage effectué de votre point rouge, nous vous invitons à le contrôler, votre point rouge est bien réglé. Cordialement.
Attention aux commandes en ligne. Même si vous souhaitez annuler celle-ci avant sa préparation, ils mettront 14 jours pour vous rembourser afin de vous pénaliser de cette annulation, alors je …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Comme déjà indiqué de manière très courtoise par mail, nous appliquons simplement la loi, qui laisse une latitude de 14 jours aux entreprises commerçantes pour effectuer les remboursements à partir de la demande de rétractation. Vous avez bien précisé dans votre mail vouloir vous rétracter pour votre achat et non changer de modèle, le cas échéant nous proposons à nos clients un avoir qui permet au client de changer son produit facilement. Si vous nous trouvez désagréables et non arrangeants parce que cette loi ne vous plait pas, nous en sommes bien navrés. Bien cordialement.
Le seul objectif : Vendre. SAV: 0. Je ne recommande pas cette armurerie.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne trouvons pas de commande à votre nom, si vous souhaitez que nous étudions le soucis que vous avez rencontré, n'hésitez pas à préciser votre nom et/ou numéro de commande, ou nous contacter par mail directement. Notre SAV fait le maximum pour résoudre les soucis que chacun peut rencontrer lors de ses commandes. Bien cordialement,
J ai commander une browning blr, cher les armurier autour de cher moi délais super long printemps voir automne 2022. Reçus en 4 jours envoie propre et soigner. Je conseil.
Réponse de l'utilisateur: Avoir du stock, des produits disponibles, est notre cheval de bataille ! Nous sommes très content que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous !
Deux commandes passés dans la même semaine et tout est arrivés en très bon état et au dates prévues, j'étais assez stressé due au fait de commander via un site mais tout est impeccable du début à la fin. J'ai toujours reçu réponses à mes …
Sérieux et efficaces, large choix et toujours à l'écoute. j'ai fait plusieurs commandes sans problemes
J'ai commandé la hausse complète de la carabine maxxim black Mach 1 on m'envoi une dizaine de ressorts , pas du tout ce qu'il y avait sur la photo ,le tout a 25€ tant pis (commande 3578) j'aurai pu aller chez casto Par la suite il ont rectifié le tir envoie de ma hausse gratuitement MERCI!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Nos erreurs sont humaines, nous nous efforçons de les réparer au plus vite et au mieux... merci de votre compréhension !
Bonjour. J’ai reçu ce jour hausse et mire origine pour mon Glock 17 commandés neufs sur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous n'avons trouvé aucune de demande de SAV de votre part auprès de nous ? Les produits viennent directement de l'importateur de la marque Glock, n'hésitez pas à nous contacter par mail avec photo à l'appui afin que nous puissions faire le nécessaire et vous renvoyer des pièces conformes. Bien cordialement.
Attention concernant le délai de rétractation car vous devez en faire la demande par courrier recommandé avec accusé de réception ainsi que pour le remboursement sinon c'est un avoir. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre propos est erroné. Nos conditions générales de ventes invitent à envoyer la demande de rétractation en recommandé car il est le seul moyen de vous assurez que nous avons bien reçu la demande dans le délai requis. En effet la loi précise que même si vous pouvez user de tout moyen pour exercer de votre droit de rétractation, vous devrez être en mesure de pouvoir apporter les éléments permettant de prouver l'utilisation de votre droit de rétractation. C'est une recommandation et non une obligation. Il n'y a ensuite aucun lien avec le remboursement qui est de droit et réalisé sur demande. L'amabilité est subjective. Avez-vous vous même été aimable ? Bien cordialement.
Professionnalisme et qualité de l’enseigne… Et très bon suivi du service après vente.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
j'ai voulu ajouter un complément (une piece de 20g à 15€) sur une commande déja passé chez eux , commande à 1200€ je tiens à préciser . Ils ont REFUSE d'intégrer cette pièce à ma commande alors qu'elle n'était pas parti , du coup je paye de nouveau des frais de port. ILS ONT LE SENS DU COMMERCE , plus jamais chez eux ...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Si votre commande était déjà préparée, il nous est impossible d'y ajouter un article avant son envoi. L'expédition sous 24/48h nous impose un traitement très rapide qui effectivement ne permet pas toujours ce type d'ajout. Bien cordialement,
Livraison ultra rapide. Peu être juste un effort sur l'emballage des produits pour les protéger de transporteurs peu soigneux. J'ai eu un souci de casse lors de la réception, cependant quelques mails plus tard et la pièce de rechange ma été fourni en 48h, donc service client excellent. Merci .
Excellente armurerie en ligne. Rapide, efficace et disponible. Les vendeurs m'ont toujours répondu rapidement à mes questions, je félicite leur patience. Je recommande beaucoup.
Réponse de l'utilisateur: Nous nous efforçons de conseiller aux mieux nos clients, merci pour votre retour !
En 1 an et demi j'ai acheté un cz 455 et un cz 557, j'ai reçu les 2 armes dans un délai très court et très bien emballées, j'ai eu un vendeur au téléphone très sympa et très professionnel, je suis très content, je recommande ce magasin
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Nous sommes très heureux que nos services vous apportent satisfaction !
Beau magasin avec du choix mais par contre ce ne sont pas des ^vrais armuriers ^ juste des revendeurs Si vous devez faire une modification sur une arme achetez chez eux,ils vous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Notre armurier est diplômé d’un brevet des métiers d’art de l’école d’Armurerie de St Etienne, cependant certaines modifications requièrent une spécialisation parmi la vingtaine existante. D’autres clients auraient salués le fait que nous renoncions à réaliser une prestation pour vous conseiller de vous tourner vers quelqu’un de spécialisé. Cordialement.
Parfait dans tous les sens du terme ! Livraison , emballage..... Merci armurerie lavaux !
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis de la part de toute l'équipe !
Le SAV est nul et transmet sa responsabilité au client. Un contrôle de la qualité est manquant avant d'expédier la commande. Pas un mot d'excuses, rien! Il ne faut pas passer des commandes chez eux. On ne leur doit pas. Le SAV n'est plus …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, En l'occurrence, vous avez démonté un frein de bouche sur votre AR15 avec un tourne-vis et celui-ci a été endommagé par votre manipulation. La garantie fabricant ne fonctionne pas quand le produit est endommagé par le client. Ces explications vous ont été données dès la prise en charge de votre retour. Bien cordialement.
Armurerie très professionnelle sérieuse les délais de livraison sont respecté et le personnel a l écoute du client je recommande vivement à tous ce qui recherche des vrais professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
Service impeccable. Pistolet de loisir livré rapidement et parfaitement réglé pour s'amuser à 10 m dans le jardin. Vous devriez juste conseiller de lubrifier tout de suite l'ensemble car de l'oxydation est déjà présente au niveau des vis. Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Nous transmettons à nos conseillers
Belle armurerie, site vraiment bien et à jour, du choix. Par contre l'acceuil en magasin laisse un goût amère, personne désagréable, vous voulez échangé un revolver pn non utiliser, réponse : nous n'avons pas que sa à faire Monsieur !! Alors que je suis client et que je prévois de futur achats
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre armurerie ! Concernant les achats en magasin, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation. En avril, notre conseiller a exceptionnellement accepté l'échange d'un article acheté 2 jours auparavant. Lorsque vous avez demandé l'échange de ce produit déjà échangé, près de 2 mois plus tard, notre conseiller n'a rien pu faire. En effet nous avons besoin de limiter ce type de transaction afin d'assurer la qualité des produits vendus en magasin. Nous vous remercions de votre compréhension Bien cordialement,
"EN STOCK EXPÉDIÉ EN 24H".... C'est plutôt "débité en 24h". Attendre plus de10 jours pour sa commande c'est dommage.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés avec votre pseudo nous ne trouvons pas votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail lorsque vous rencontrez des soucis de ce type. Cordialement.
J'ai acheté une carabine sur le site à distance. Dès réception j'ai examiné le produit qui présentait une défaillance sur la mire. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre retour a bien été réceptionné, après contrôle par notre SAV il s'avère que la carabine ne présente aucune anomalie. Néanmoins vous avez droit de vous rétracter sur ce produit qui ne vous convient pas. En cas d'application du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge, comme indiqué dans nos CGV. Concernant le délai de traitement de votre demande, le bon retour vous a été transmis le 29 janvier... soit le jour même de la réception de votre commande (livrée le 29 janvier). Ainsi nous sommes surpris de votre commentaire quant à l'absence de réactivité de nos conseillers par mail et téléphone. Cordialement.
/!/ A FUIR /!/ ... Une boîte de plomb était déballé dans le colis. Les plombs était d'une qualité AFFREUSE, aucuns de viable, retours à mes frais, l'armurerie a fait un avoir j'ai perdu les frais d'envoi de base + les frais de retours j'en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous avez acheté une boîte de plombs chinois d'entrée de gamme en calibre 5.5, d'une qualité qui correspond à leur prix (4,80 euros la boite de 250). Veuillez noter qu'ils répondent à la demande de certains clients qui cherchent avant tout un prix bas. Vous aviez tout à fait le droit d'user votre droit de rétractation, cependant il est bien précisé dans nos CGV que les frais de retour sont à votre charge. Les nouveaux plombs de la marque GAMO que vous avez commandé pour échange avec votre avoir sont, vous le verrez, de bien meilleure facture. Cordialement.
Je note ici uniquement le site Web/les commandes en ligne et non le magasin en physique (je n'y ai jamais mis les pieds). Excellent site, commandes toujours bien emballées, expédiées en temps et en heure. Le service client répond vite et est de bon conseil. Je recommande !
1 mois edemi pour recevoir mon coffre fort! De plus, le livreur pose le colis et part comme un voleur ! Une fois le carton ouvert, le coffre est dans un état pitoyable, j'espère que vous prendrez contact rapidement avec moi pour solutionner ce problème !
Réponse de l'utilisateur: Suite à votre mail ci-dessous, nous sommes navrés, notre armurerie ne prend aucunement part au chantage à l’avis Google. "Bonjour, je reçois mon coffre après plus d'un mois d'attente.... dans un état pitoyable ! A ce jour, un avis sur votre google my business est déposé, une photo sur votre page fb également, je demande juste à ce que vous procédiez à l'échange ou au remboursement du coffre, et je modifierai cet avis. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement " A noter : nous relivrons l'intégralité des coffres endommagés dès lors que les recommandations sont suivies. Le mail ci-dessous vous a été envoyé lors de l'envoi de votre commande. Il est dénué d'ambiguïté. Nous remercions nos clients qui respectent ces quelques règles, elles évitent bien des désagréments à tout le monde. Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisi pour l'achat de votre coffre. Votre commande n° CXXXXX passée sur notre site le XX/XX/20XX a été traitée par nos services. Votre commande est désormais prise en charge par l'importateur france de la marque qui se chargera de la livraison au rez-de-chaussée avec prise de rendez vous du transporteur. Le suivi de vos commandes est accessible depuis la rubrique MON COMPTE sur notre site internet. ATTENTION LIVRAISON de votre Coffre Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations. Madame, Monsieur, Recevoir sa commande, c'est être attentif a l'état du colis ! À l'Armurerie LAVAUX, nous pensons vraiment qu'un client averti et attentif à l'état de son coffre en vaut deux. Ainsi, afin de limiter les désagréments relatifs à l'expédition et à la réception de votre coffre, nous vous invitons à lire intégralement ce mail et à nous contacter si vous avez la moindre question. Il contient toutes les instructions et consignes influençants les suites d'une éventuelle réclamation. Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis : Un bon de livraison signé valide la livraison ! - Vous devez impérativement dé-filmer la palette, ouvrir le carton et vérifier le bon état du coffre en présence du livreur avant de signer le bon de livraison (papier ou électronique). Si le ou les coffres livrés ont subi des dégâts visibles durant le transport vous devez : à refuser le(s) coffre ou émettre des réserves caractérisées à inscrire le motif de votre refus sur le bordereau de livraison, l'envoi nous sera retourné et vous serez à nouveau livré. Ne vous laissez pas intimider par le livreur ! S'il ne vous laisse pas le temps de contrôler l'état de la marchandise (qualité /quantité) pour quelque raison que ce soit, il faut absolument le préciser sur le bordereau de livraison : "Le livreur n'a pas souhaité rester". - Seules des réserves écrites de manière précise pourront être prises en compte par le transporteur : "Trace de coup", "Enfoncement sur le cote gauche", etc... - La mention "sous réserve de déballage / de bon fonctionnement" ne pourra être reconnue par le transporteur en cas de litige. - Dans le doute, n'hésitez pas à refuser le colis, qui nous sera automatiquement retourné pour expertise par le service approprié. - La livraison standard est gratuite, sur palette (non déballée) devant l'accès principal du bâtiment désigné par l'acheteur. L'acheminement depuis le camion jusqu'au bâtiment sera effectuée par le transporteur, via un transpalette manuel, sur une distance maximale de 50 màtres, sur un accès carrossable (en dur, sans cailloux) sans déclivité ni obstacle. Si tel ne pouvait être le cas, la livraison sera considérée comme effectuée lors du déchargement, c'est-à-dire au pied du camion. Toute l'équipe de l'armurerie lavaux vous remercie de votre confiance.
Pour les commandes sur le site achats sur place pas de soucis. Pas très chaleureux dans les échanges de mail . Censés être ouverts jusqu'à 12h le samedi, …
Article conforme à la description ! Envoi rapide les délais sont respectés ! Un grand merci pour votre professionnalisme, je vais de nouveau passer une commande prochainement, et je vous recommande sans soucis au près de mes proches !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Commande effectuée début août Etablissement fermé pendant un mois sans message d'alerte à la commande. Numéro surtaxé!!!!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Le recours à un numéro surtaxé nous permet de désencombrer nos lignes des faux appels. Ainsi nous pouvons répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes de nos clients. Cordialement.
Ayant fait de multiples achats en ligne chez eux , je peux définitivement dire , que le service, la réactivité des envois , la qualité des produits , sont au top . …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour !
Commande reçu rapidement et conforme à ma demande, arme arrivé bien huilé et de belle qualité 👍 merci beaucoup et à bientôt …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Produit manquant. SAV null! Attention à votre colis à la réception! Filmez votre ouverture de colis, sinon ils ne reconnaissent rien! J'ai commandé 2 gaz lacrymogène, à la réception il n'y en a qu'un seul dans le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L'erreur est humaine et nous sommes enclins à réparer nos erreurs. Cependant suite à votre demande notre SAV a pris soin de contrôler votre colis : le poids du colis confié à Colissimo correspond bien à deux produits. Si votre colis est arrivé abîmé, c'est effectivement à vous de refuser le colis auprès du transporteur. Bien cordialement. Suite : la Poste pèse ce même colis au même poids, mais vous me direz qu'ils sont de mèche...
Super armurerie déjà deux commandes passées, validées et expédiées dans les heures qui suivent et reçues deux jours plus tard en parfait état. Très réactifs ils répondent aux questions très rapidement. Je recommande !
Je viens de recevoir mon matériel , conforme en tous points à ma commande . J e recommande la société Lavaux pour son serieux
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Commande reçu aujourd'hui très bien emballé rien a dire je recommande ce site merci armurerie Lavaux
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes !
Champion de la vente en ligne,bravo à vous.Toutes mes commandes ont été honorées.👍� …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Toute l'équipe travaille dure au quotidien pour vous apporter un service de qualité ! :)
Très content sérieux même pour des petites commandes.merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
Quand ça ne va pas on le dit haut et fort mais quand tout se passe bien on entend personne 😁 Donc juste pour dire qu'à chaques achats chez Armurie Lavaux, je suis 100 …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nos équipes travaillent chaque jour à offrir la meilleure expérience d’achat possible à nos clients !
J'essaie de les joindre je n'arrive pas je suis de Belgique j'ai acheter plusieurs fois sur 2 mois j'ai pas u de problème et ici dernièrement j'ai acheter une carabine qui ne fonctionne pas très bien j'aimerais la renvoyer sous garantie et pas moyen de les joindre pas d'adresse email le téléphone ça va pas non plus pas cool tout ça....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Vous pouvez nous contact par mail à l'adresse [email protected] Les informations de contact sont situées dans la rubrique "Qui sommes nous ?" Bien cordialement,
J'ai commandé un article chez l'armurerie Lavaux. A ma stupéfaction, il est arrivé dans un emballage abimé et pas pendant le transport, puisque le colis est arrivé dans un état nickel. c'est l''emballage même …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nos coordonnées (téléphone et mail) sont disponibles sur le site dans l'onglet "Qui sommes nous ?" Nous n'avons aucune trace de votre demande à laquelle nous aurions répondu favorablement, il arrive en effet que certaines boîtes soient abîmées sans remettre en cause l'intégrité du produit. Le numéro de téléphone payant nous permet de ne pas mettre en place un standard téléphonique étranger. Ce sont nos conseillers de vente du magasin qui apportent l'ensemble des conseils et réponses. Bien cordialement.
Mauvaise expérience avec cette armurerie en ligne, je paye une livraison à domicile assez cher pour quil m'annonce que mon colis est perdu aucune date de prévu pour la livraison mauvais SAV cest la dernière fois que j'achète en ligne choisissez mieux vos sous traitant surtout quand on paye cher la livraison !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes bien navrés que votre colis ait été perdu par Colissimo, malheureusement cela arrive parfois. Dès l'enquête de Colissimo terminée nous renvoyons un colis ou remboursons la commande. Bien cordialement.
L'armurerie Lavaux vend des armes à des mineurs, sans AUCUNE vérification d'identité! Nous (parents) avons découvert cet achat un mois après. Nous avons envoyé 2 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Tout cela n'a rien à voir avec l'argent : votre fils a commandé sur notre site en mentant sur son âge, cochant la case "je certifie avoir plus de 18 ans", utilisant de manière frauduleuse votre propre carte bancaire avec sécurisation : aucun mineur ne pouvant détenir une carte bleue pouvant payer en ligne. S'agissant de la commande en question, il s'agit d'un pistolet de loisir à plombs de 1,5 joules, en vente libre. Concernant votre demande de retour, nous l'avons retrouvée après recherche, elle a été envoyée sur la boite mail des SAV pour réparation, or nos CGV précisent bien que nous recevons les demandes de rétractation par courrier. Les demandes reçues sur la boite [email protected] sont également prises en compte. Votre demande n'a donc jamais été reçue par notre service retour. Merci de renvoyer votre demande par le bon biais afin que nous puissions la prendre en compte. Cordialement
Bonjour j’ai passer ma commande par internet lundi dernier donc le (28/02) aujourd’hui nous sommes le (08/03) et j’ai toujours rien reçu est-ce normal ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre commande a bien été expédiée ! Vous pouvez retrouver son statut dans votre compte suivi de commande. Bien cordialement
Fuyez j ai commandé un coffre le 10 mai avec un engagement de livraison de 10 jours malgré les conditions actuelles de Covid-19. Sans nouvelles de ma commande le 25, je téléphone et là ils ne savaient pas où il était. Le livreur me contacte …
J ai déjà passé commande chez eux pour voir comment c’était et je n ai pas eu encore cette fois ci suite à deux commandes du mois à me plaindre de quoique ce soit.Les produits sont de bonne qualité et en stock les prix sont raisonnables, …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui travaillent chaque jour à la satisfaction de nos clients !
J ai commandé un uzi umarex a gaz comprimé, j ai passé la commande le dimanche et j ai reçu le colis le jeudi à mon domicile en Belgique avec les billes, cartouches co2 etc.. J étais un peu septique en lisant les commentaires pour la …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Acheté plusieurs produits et en suis très satisfait pour le prix Mais la durée de livraison est très aléatoire de 4 jour a 8 jour alor qu'ai déjà commande plusieurs fois
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nous sommes malheureusement complétement dépendants de Colissimo en ce qui concerne la durée de livraison, toute l'équipe met tout en œuvre pour expédier vos colis au plus vite pour raccourcir le temps d'attente !
Comme d'habitude tres rapide super bien emballé. Merci à toute l'équipe
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis ! :)
Merci à Alex pour la présentation de vos fusils en slug ! Mon choix a été vite fait � …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour Alex qui est très content d'avoir pu vous aider dans votre achat ;)
Première commande, rapide, efficace et professionnel � …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! :)
Une première commande qui en appelle d'autres ! Red dot gamo et plombs très bien emballer pas de mauvaise surprise à la réception. Site internet bien fait et agréable visuelement ,a très bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Je suis excessivement déçu par Lavaux ! J'ai passé commande d'une petite pièce de quelques grammes via le site. S'agissant d'une pièce soumise à détention, il m'a été facturé l'envoi de 2 colis comme …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous somme bien navré de ce désagrément, le produit avait été mal paramétré dans notre système. Nous avons bien reçu votre mail et un avoir vous a été mis dans votre compte client correspond aux 11 euros de frais payés à tord. Bien cordialement.
Ravis! J ai commandé une CZ455 varmint synthétique le lundi et reçu le jeudi, livraison rapide et en parfait état !!! Super réactif et sérieux , la semaine d avant j ai commandé des munitions et pareil 3 jours elles sont là ... parfait je recommande leur serieux !!!
Un SAV catastrophique. Une absence totale de respect du client ! Ayant un soucis sur du matériel neuf, je me permets de faire un mail notamment pour questionner au sujet de la mise en œuvre de la garantie. N'ayant pas de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Comme indiqué par mail, nous avons fait le maximum pour résoudre les difficultés que vous avez pu rencontrer sur vos derniers achats. Nous espérons que l'ensemble des commandes antérieures que vous avez effectuées et les échanges plutôt sympathique que vous aviez avec notre conseiller de vente contribueront à atténuer tout cela. Bien cordialement.
Commande de belgique et ses toujour parfait
Réponse de l'utilisateur: Merci ! :)
Nombreuses commandes faite en ligne , armes de tir loisir et Pn , pièces , munitions . Toujours livré rapidement et dans de bonne condition , un seul soucis sur une commande (sur plus de 10..) et SAV rapide retour du produit et avoir sur le …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Notre équipe met tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits !
Site tres professionnel, matériel de qualité et commande expédiée et reçue en temps et en heure. Il manquait un accessoire dans la commande et le service client a été disponible et très réactif. Un magasin a recommander
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons de réparer rapidement les erreurs qui, malheureusement arrivent parfois... Nous transmettons à l'équipe !!
Armurerie performante, sur site internet (le meilleur pour moi) comme sur place, des vendeurs passionnés et efficaces. Moins 1 étoile pour les prix, qui sont parfois surélevé par rapport à la …
Vraiment Bien!malgré que ce soit indisponible et livraison sous 10 jours ils ont fait le nécessaire pour que tout arrive a temps avant Noël,un peu dans l inquiétude j ai décidé de les appeler ils répondent très vite au téléphone avec un bon …
J'ai effectué pour la première fois une commande sur ce site le 7 mai à 2 h00 (commande n C276502) pour un fusil à plomb d'une valeur de 212 euros fdp compris. Suite à une erreur de connexion, le même produit m'a été compté à 2h02.jai tenté …
Déjà plusieurs commandes passées sur le site de l'armurerie lavaux, et je suis très satisfait, je n'ai jamais eu de soucis, les commandes sont traitées rapidement et la qualité du matériel est irréprochable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour ! Il motive nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous assurer le meilleur service possible !
Très professionnel... Et pour les conseils ils sont au top..
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Déclaration en préfecture non fait par ces pseudos professionnels !! Des irresponsables !!! J ai acheté un fusil il y a plusieurs années via internet …
Première commande avec cette enseigne et je ne peu que saluer le sérieux de cette armurerie, livraison rapide malgré la situation actuelle, matériel bien emballé, réponse rapide aux mails, brefs je n'hésiterais pas a repasser une commande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Très bonne expérience avec cette armurerie, suite à une commande en ligne, je les remercie car délai respecté, conformité des produits par rapport au catalogue, colis de qualité enfin en résumé tout est parfait !!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Bonne expérience . Commande passée le samedi soir pour une expédition le lundi . Bon suivi . Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Achat wheirauch hw 80 fac , reçu le cerpa avant la réception de l'arme , reçu l'arme en 48 heures parfaitement emballée. Très professionnel donc note maximum.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Produit de tres mauvaise qualité, canon rouillé, lunette de vision pour des enfants de 2 ans,manuel d'utilisation pas de francais,vous dites livraison sous 48h à 72 h publicité mensongère, J'ai envoyé plusieurs mail reponse honteuses,mépris …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous avez commandé la carabine à plombs d'entrée de gamme à 59 euros. Ce produit a les qualités d'un produit 1er prix et satisfait beaucoup de nos clients qui ne souhaitent pas engager un budget important dans une carabine à plombs. Si le produit ne correspond pas à vos attentes pas vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Vous évoquez la lenteur de la livraison, vous avez commandé un article un samedi à 17h, votre commande a été déposée le mercredi matin au centre de tri postal, soit dans le délai annoncé de 72h (jours ouvrés). Nous nous efforçons de respecter ces délais malgré la crise sanitaire actuelle, et nous remercions nos équipes qui travaillent très dur chaque jour pour cela. Bien cordialement.
Armurerie sérieuse dans l achat et envoi de colis
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Après avoir acheté une carabine, le chargement de la munition ne se faisait pas toujours correctement, après analyse cela provient du levier de chargement. Je leur demande donc une offre pour un levier plus qualitatif que celui d'origine et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes bien navrés mais la pièce que vous souhaitez (levier de rechargement différent en pièce détachée) n'est référencée par aucun de nos nombreux fournisseurs Nous nous efforçons de trouver des pièces particulières pour nos clients, faut-il encore que ce soit possible or la pièce en question n'est pas disponible, même en se faisant "chi..." Cordialement,
J'ai acheté une Lee LoadMaster avec une pièce défectueuse (les boules lors du montage). J'ai contacté Lavaux (Gibrien, alias, la classe) et j'ai reçu une retour rapide et un échange de pièce en moins d'une semaine. Même quand on rencontre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour Gibrien 😉👌 Nous nous efforçons de répondre au mieux aux retours de nos clients !
J'ai passé 3 fois commandes (tir de loisir) en l'espace de 2 mois via le site internet. …
Bonne expérience acec cette armurerie, délai de livraison un peu long, mais c'est le transporteur et non l'armurier. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Malheureusement nous ne pouvons qu'améliorer nos temps de préparation pour vous faire parvenir vos colis au plus vite...
Après plusieurs achats, je suis toujours satisfait y compris avec le service en ligne.. Rien à redire armurerie très professionnelle .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! ;)
Commande passé le samedi reçu le mercredi ( super) . Site très sérieux avec article conforme aux descriptions. Bref je recommande vivement cette armurerie.
je voulais passer une commande et aillant besoin d'informations je cherches à les appeler ... et là numéro sur taxé .... rien que quand ça commence comme ça j'arrêtes .. on sent le respect du service de suite .. bien dommage.... commande passé en allemagne du coup.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons fait le choix de mettre à disposition une ligne téléphonique qui, à la convenance du client, permet d'échanger de vive-voix avec un de nos conseillers de vente qualifié en Armurerie et en France. Ce numéro est payant, cela nous a permis de limiter les appels incongrus et non motivés, afin de pouvoir répondre à vos demandes justifiées plus rapidement. Si vous ne souhaitiez pas profiter de ce service par téléphone, les mails sont gratuits :) Nous vous invitons à effectivement tester nos services afin de pouvoir juger de manière plus honnête notre respect du service. Cordialement,
Conseil aux consommateurs : refuser les livraisons même si le dommage n'est qu'un éclat de peinture. En l'occurrence : coffre fort arrivé endommagé (peinture arrachée sur une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous relivrons l'intégralité des coffres endommagés dès lors que les recommandations sont suivies. Le mail ci-dessous vous a été envoyé lors de l'envoi de votre commande. Il est dénué d'ambiguïté. Nous remercions nos clients qui respectent ces quelques règles, elles évitent bien des désagréments à tout le monde. Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisi pour l'achat de votre coffre. Votre commande n° CXXXXX passée sur notre site le XX/XX/20XX a été traitée par nos services. Votre commande est désormais prise en charge par l'importateur france de la marque qui se chargera de la livraison au rez-de-chaussée avec prise de rendez vous du transporteur. Le suivi de vos commandes est accessible depuis la rubrique MON COMPTE sur notre site internet. ATTENTION LIVRAISON de votre Coffre Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations. Madame, Monsieur, Recevoir sa commande, c'est être attentif a l'état du colis ! À l'Armurerie LAVAUX, nous pensons vraiment qu'un client averti et attentif à l'état de son coffre en vaut deux. Ainsi, afin de limiter les désagréments relatifs à l'expédition et à la réception de votre coffre, nous vous invitons à lire intégralement ce mail et à nous contacter si vous avez la moindre question. Il contient toutes les instructions et consignes influençants les suites d'une éventuelle réclamation. Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis : Un bon de livraison signé valide la livraison ! - Vous devez impérativement dé-filmer la palette, ouvrir le carton et vérifier le bon état du coffre en présence du livreur avant de signer le bon de livraison (papier ou électronique). Si le ou les coffres livrés ont subi des dégâts visibles durant le transport vous devez : à refuser le(s) coffre ou émettre des réserves caractérisées à inscrire le motif de votre refus sur le bordereau de livraison, l'envoi nous sera retourné et vous serez à nouveau livré. Ne vous laissez pas intimider par le livreur ! S'il ne vous laisse pas le temps de contrôler l'état de la marchandise (qualité /quantité) pour quelque raison que ce soit, il faut absolument le préciser sur le bordereau de livraison : "Le livreur n'a pas souhaité rester". - Seules des réserves écrites de manière précise pourront être prises en compte par le transporteur : "Trace de coup", "Enfoncement sur le cote gauche", etc... - La mention "sous réserve de déballage / de bon fonctionnement" ne pourra être reconnue par le transporteur en cas de litige. - Dans le doute, n'hésitez pas à refuser le colis, qui nous sera automatiquement retourné pour expertise par le service approprié. - La livraison standard est gratuite, sur palette (non déballée) devant l'accès principal du bâtiment désigné par l'acheteur. L'acheminement depuis le camion jusqu'au bâtiment sera effectuéé par le transporteur, via un transpalette manuel, sur une distance maximale de 50 màtres, sur un accès carrossable (en dur, sans cailloux) sans déclivité ni obstacle. Si tel ne pouvait être le cas, la livraison sera considérée comme effectuée lors du déchargement, c'est-à-dire au pied du camion. Toute l'équipe de l'armurerie lavaux vous remercie de votre confiance.
Comme prévu colis reçu et conforme à mes attentes malgres quelques désagréments Venant de ma part, horaires décalés donc appel du transporteur non reçu et répondeur qui ne me signale pas les messages... (Un conseil pour les personnes comme …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Le transporteur essaye de vous joindre depuis le 3 juin et a laissé plusieurs messages sur votre téléphone portable sans suite de votre part. Les livraisons de coffre font uniquement sur rendez-vous (vu le poids et volume des colis), comme indiqué dans le mail de confirmation que vous avez reçu. Nous sommes bien navrés de n'avoir que cette solution à vous proposer mais nous ne pouvons que vous encourager à rappeler le responsable de la livraison afin de convenir du rendez-vous que nous ne pouvons pas prendre à votre place... Cordialement, Bonjour Madame, Merci de votre retour et de votre compréhension ! Nous nous efforçons de résoudre au mieux les soucis que nos clients peuvent rencontrer, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement,
Très bonne expérience en SAV avec cette armurerie ! J'avais déjà commandé chez eux mon coffre et des munitions sans soucis mais après un problème sur un collier d'une lunette 4x20 d'une carabine a plomb , ils m'ont carrément renvoyé une …
J'ai commandé par téléphone mon interlocuteur super efficace, 2 colis envoyé super rapidement je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
Armurerie ultra réactive au mails ( 5 - 10 min voir moins). Choix pour le rechargement incroyable et constamment réapprovisionnée. Expédition le jour de la commande ou au plus tard le lendemain dans un emballage soigné.
C'est dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile car c'est ce que je mettrai très déçu de cette armurerie j'ai commandé une carabine à plomb je l'ai reçu en bon état mais impossible de la régler elle fait toujours mouche à côté de la cible …
Réponse de l'utilisateur: Sachez cher monsieur qu'il est très rare d'avoir une carabine à plombs défaillante au niveau de la précision par contre il arrive de temps en temps suivant la qualité de l'arme que la lunette soit en cause et pour cela nous demandons à nos clients le retour de la lunette pour un échange sous garantie. De toutes manières , si votre carabine était défectueuse , il fallait la retourner pour un contrôle , un échange sous garantie ou un remboursement. L 'armurier qui vous a confirmé qu c'était une arnaque , achète les mêmes carabines et au même fournisseur !!!!!!!
Commande arrivee rapidement, packaging intact, super rapport qualité prix. Site clair et bien fait, choix large. Je commanderai a nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Ne tiens pas compte des mails et quasi impossible a joindre au téléphone qui est surtaxé, par ailleurs tarifs plus élevés que la moyenne.
Fusil commandé vendredi soir (après fermeture magasin) reçu mercredi. Impeccable rapide efficace donc autres commandes en perspective.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Presque 5 étoiles : Points forts : Ils sont très rapide et réactifs ! En 48 h vous avez votre colis et pour une …
Envois rapides et toujours bien servi, bien accueilli, service mail ou téléphone rapide. Stocks parfois un peu "vides" quand on cherche quelque chose de spécial. …
Pour ma première commande je suis très satisfait !!! Commande rapidement arriver 2/3j colis très bien emballer armurie efficace et bon produit !!! J'essiterai pas à racheter de nouveau produit dans cette armurie !!, � …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Toujours en attente d'une commande passée le 10/09/19. Alors qu'ils affichent fièrement une livraison ''48h'' sur leur site. Par ailleurs fournir un numéro de téléphone surtaxé n'est vraiment pas respectable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pour réponse à votre post! Vous avez commandé une arme Glock avec spécial tarif spécial force de l’ordre. Sachez que nous ne sommes pas maître du délai car l’arme nous est envoyé seulement après acceptation du dossier par l’importateur Glock. Généralement le délai est de 1 à 2 semaines. Concernant votre commande, votre dossier a été finalisé il y a seulement 8 jours car nous n’avions pas reçu le deuxième volet d’autorisation de catégorie B . Votre commande part début de semaine, Glock nous a confirmé l’envoi de votre arme. Cordialement La direction
Une équipe très sérieuse et à l'écoute de leurs clients, très bien reçu au téléphone et en boutique👍 le top en armurerie avec un stock énorme …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour notre équipe ! Nous sommes heureux de vous pouvoir vous proposer beaucoup de choix sur internet et en magasin !
acquisition d'un 36 PN Pietta en Juin 2020. J'ai eu la nette impression de déranger. Ou sont les bonnes vieilles armureries ou ça sentait bon la poudre, l'acier usiné, le cuir, la sueur, et le bois? Maintenant ce sont des grandes surfaces …
Réponse de l'utilisateur: Amateur de pistolet poudre noir, vous êtes peut-être amateur de vieux magasins. De notre coté, nous faisons le choix d'accueillir nos clients dans un magasin propre et rangé. Quant à nos conseillers de vente, vous vous lancez dans de fausses suppositions, ce sont des passionnés de tir ou chasse qui sont pour la plupart en reconversion professionnelle, nous vous invitons à échanger avec eux pour vous en assurer. Bien cordialement.
Ce vendeur a annulé ma commande sans raison valable. De plus il est impossible de les contacter par téléphone sans être surtaxé. Cette boutique traite les clients comme des moins que rien. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, pour faire suite à votre avis, la commande a été remboursée car celle-ci n’était pas valide au niveau des justificatifs d’achats. La réglementation des armes et munitions en vigueur est très clair : la vente par correspondance ne permet pas le contrôle de la majorité de l’acheteur aillant droit. Dès lors que la licence appartient à votre fils mineur, l’achat par correspondance n’est pas possible, nous en sommes bien navrés. La direction
Armurerie sérieuse, répond au téléphone et pour moi qui ai annulé une commande pour cause de maladie, j'avais donné un acompte et ils me le rembourse sans aucuns problème, vraiment …
Première commande chez Armurerie Lavaux pour moi pour une Crosse GRS BIFROST, rien à redire. Le délais est annoncé à 3 jours car article en stock chez le fournisseur. Commande passée le mardi et reçu la semaine suivante : RAS. La …
Commande expédiée rapidement malgré le confinement Covid-19. Bien emballée, colis normalisé pour remise en boite au lettre. Pas de mauvaises surprises. Très satisfaits !!! A recommander !
Commande sur internet. Colis conforme reçu rapidement.RAS
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Service commercial inexistant, pas de réponse aux courriels, délai de livraison non respecté, numéro de téléphone surtaxé,(cela résume tout...!!!), aucun suivi de commande sur le compte client...Il y a tellement d’autres armuriers sérieux..!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après consultation de nos registres, il s'avère que vous n'avez jamais passé de commande sur notre site. Ceci explique probablement la raison pour laquelle les informations que vous soumettez sont erronées... Nous vous invitons à tester nos services avant de partager votre avis. Cordialement.
Commande d un coffre le 3 décembre avec disponibilité sous 2 à 5 jours , compte débité et 5 semaines après, toujours pas livrée et aucune indication du vendeur quant à la date de livraison, pas contente du tout
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Les coffres ne sont jamais disponibles sous 3 à 5 jours contrairement à d'autres produits du site, puisqu'ils sont livrés par transporteur. Chaque produit référencé a son propre délai de livraison qu'il convient de bien lire. Lorsque vous avez commandé ce coffre en particulier la disponibilité était "janvier 2021" comme l'ensemble des produits de la marque. Nous sommes navrés que vous ayez mal lu sa disponibilité. Cordialement.
Armurerie juste génial ! Je prend tous chez Armurerie Lavaux. Très très professionnel, il aime ce qu'il font et cela ce fais ressentir. Que ce sois les prix ou les produit, juste au top ne changez pas. Pour ce qui non jamais commander chez eux, je vous recommande vivement. Merci à vous et à bientôt pour de nombreuses commandes !
Ils vendent vraiment de la très bonne qualité seulement ce que je reproche c'est que c'est c'est super dur de les avoir au téléphone mais je mets quand même 5 étoiles pour le service
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis ! Notre standard téléphonique est tenu par les conseillers de vente de notre Armurerie à Neufchâteau, si cela nous permet de maintenir un contact téléphonique de qualité, vous avez raison, ils sont beaucoup demandés ! Un mail est parfois plus simple, ils peuvent en effet répondre plus facilement quand ils sont disponibles :)
Achat web et envoi rapide. Consignes à suivre simples, sans surprise (tout document requis peut être uploadé). …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! La réglementation sur les armes impose des procédures strictes, nous attachons beaucoup d'importance au fait de simplifier les démarches pour nos clients.
J'ai commandé une crosse revolving pour mon revolver type colt 1860, elle est arrivée dans un état lamentable. On m'a balladé pendant quelques semaines en prétendant me faire un échange (alors que je demandais un geste commercial) depuis …
matériel bien emballé , livré dans les temps, je ne comprends juste pas pourquoi payer 2 livraisons pour des produits en stocks livrés en même temps. si non produits et vendeurs top!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour ! Effectivement deux commandes passées séparément ne peuvent pas être envoyées ensembles, pour se faire il faut contacter un de nos conseiller de vente afin qu'il étudie la possibilité de rassembler les deux commandes selon les articles. Bien cordialement.
Des commandes depuis plusieurs années et toujours le même service de qualité....Je poste cet avis pour ceux qui hésitent encore à commander sur internet, jamais aucun problème avec les autorisations etc....Seul le facteur fait la tête quand …
Très déçu commande passée le 13 juillet toujours pas reçu le 20 service client lamentable . Je déconseille cette armurerie
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Le casque commandé était annoncé "Disponible sous 2 à 5 jours". La commande passée le 13 juillet à 17h30 a été envoyée le 16 juillet dans les délais. Vous avez demandé l'annulation de votre commande le 16 juillet au motif suivant "délais trop important" alors que votre colis avait été confié à Colissimo et que nous ne pouvions le récupérer. Ayant respecté nos engagements, nous sommes bien navrés que vous exprimiez une telle insatisfaction... Bien cordialement.
Acceuil remarquable, produits de qualité et surtout très bons conseils, les vendeurs ne sont pas là pour vendre à tout prix, ils n'hésitent pas à sortir l' arme ou l'objet demandé, très beau magasin. Résultat, 3000€ de commande.
Toujours satisfait de mes commandes qui correspondait bien au produit acheté Livré en 3 ou 4 jours.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Tres contente du service d'achat sur internet , commande passée dimanche midi, envoyée lundi matin première heure. Équipe très réactive en cette période de fêtes, bravo !
Rien à dire:prix compétitifs,livraison rapide,choix pour l'air comprimé. Contacts Mails uniquement car je ne peux pas parler ,suite à une opération de'un cancer et tout marche bien.
Commande arriver comme convenu en 4 jours Commande identique à la photos 1er commande pas déçu je recommande merci à toute équipe.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis ! :)
Première commande de passé... très satisfait, commande passé le 12/05, colis envoyé le 16/05 et reçu le 18/05... très rapide. Je recommanderais sans soucis. Top
Une commande passé lundi, colis reçu mercredi ! Je recommande très réactif.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
CZ 455 synthétique tactical commandé pour l'anniversaire d'une amie, reçu deux jours après très bien emballé avec tout le matériel à l'intérieur de la boite. Question posée par mail pour les modalité d'enregistrement et de livraison (l'arme …
Colis bien emballé délais livraison respecté et produit conforme à la commande. Entièrement satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
J ai effectuer un achat sur le site,carabine black ops : un peut dégue car la carabine était avec un silencieux qui pouvait s enlever logiquement mais impossible a enlever faudrai changer dans la description du produit .....et celui ci ne …
Pour avoir plusieurs fois fait appel a leur service rien a redire . Serieux fiable et rapide . Un bon rapport qualité/prix
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Toujours de bons conseils et beaucoup de choix.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Coup dur quand j'ai découvert une différence de 20€ sur le même produit entre 2 armureries. 16% d'écart de prix, j'avoue être très deçu de mon achat....
Une catastrophe !! Ils envoient 5 jours après un fusil, puis ce trompent de colis ( d'arme !! ), ils attendent le retour de l'autre arme... 3 semaines après, 6 coups de fils, 5 mails, j ai le bon fusil ! ! ouf. Je commande de la simple …
Réponse de l'utilisateur: Mon cher monsieur Sachez simplement que la commande de ce fusil a été passé en aout 2017 pendant nos 3 semaines de congés annuels et que vous avez posté cet avis aujourd'hui car nous ne voulons pas vous expédier votre commande actuelle de munitions 22 pour lesquelles vous ne nous avez pas fait parvenir votre licence à jour . Votre énervement ne nous impressionne en aucune mesure et nos collaborateurs respectent la réglementation en vigueur . Il faut tout de même que les internautes puissent avoir la bonne information. La direction
G acheter une carabine et une lunette. Le vendeur auquel j'avais à faire était peu convivial. Plutôt avare en conseil. Le vendeur a monté la lunette sur la carabine sans trop se prendre la tête, car en vérifiant à la maison le réticule …
Bon accueil et bonne prise en charge de ma commande,stock de t5 un peu juste en 2 kg car 2 derniers bidons à notre arrivée et il nous en fallait 2, mais bref nous avons eu ce que nous voulions à ce sujet juste le stock vérifier avant de partir .
J'ai acheté une arme en catégorie b via internet. L'arme que j'ai reçu a plein de trace sur le bronzage de la carcasse ainsi une trace de clé sur le frein de bouche qui me laisse penser qu'il a déjà était démonté. Bien entendu les trace ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. En aucun cas, notre société ne commercialise des armes d’occasions pour des neuves et si vous rencontrez des problèmes de finitions sur votre arme, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone car à cette heure nous ne savons pas qui vous êtes et nous ferons le nécessaire régler se problème. Cordialement La direction
Pour moi une référence pour les commandes en ligne.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
une armurerie 100% internet !!! inutile de se rendre sur place, les vendeurs vous feront une tête à faire fuir ! enfin, quand le seul moyen de contacter téléphoniquement un commerce est de …
Réponse de l'utilisateur: En ce qui concerne le numero payant , sachez cher monsieur qu'il a été mis en place pour permettre à nos clients de pouvoir nous joindre car nous étions submergés d'appels de toutes sortes avec trois lignes qui sonnaient en permanence et que dorénavant nos clients sont ravis de nous contacter beaucoup plus facilement. De plus , nous aurions bien voulu pouvoir discuter de votre mécontentement de vive voix sachant qu'à cette heure , nous ne savons toujours pas qui est arbracame !!!! et qu'il est trop facile en restant ANONYME. de dénigrer une entreprise qui se bat toute l'année pour satisfaire au mieux tous ces clients . La Direction
Commande fusil à pompe Fabarm Martial+garanti 15ans offerte par lavaux Le 12 décembre reçu le 16 décembre …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
J'ai une commande auprès de la Société COFARM, filiale de l'Armurerie LAVAUX et aucun retour quant à la livraison. Pourtant la somme a bien été prélevée de mon compte. …
Réponse de l'utilisateur: Pour vous répondre, il aurait fallu avoir votre nom car les avis ANONYMES n'ont aucune valeur ! Il s'agit peut être d'un coffre Lokaway qui a rencontré énormément de succès mais que l'importateur avait annoncé et n'a pas livré dans les délais. Nous les avons d'ailleurs retirés du catalogue pour le moment . Nous sommes à l'écoute de tous nos clients surtout lorsque il y a un problème à solutionner. Nous aurions pu vous rembourser sur un simple appel ou mail de votre part . La direction
Très bon contact téléphonique suite au petit souci avec mon mosin nagant. J'attends la suite avec le sav mais je me fait pas de souci au vu de votre professionnalisme. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, nous nous assurerons que tout rentre bien dans l'ordre !
Pas mal du tout j'ai réussis à trouvé se dont je cherchai depuis lomgten
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
commandé et recu extremement rapidement un AR a2 armament. expedition le jour meme de la reception de mes auto. stock en temps reel sur le site. pour l instant au top.
Merci a cette armurerie qui grâce a son patron, bon commerçant, ont su trouver une solution à une problématique qu'a rencontré un ami tireur. Un bon service client est primordial en 2018, L'armurerie Lavaux l a compris.
Rien à redire. Délais respectés et produits conformes aux descriptions. Sauf le numéro surtaxé pour les joindre tout est OK.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis ! En ce qui concerne notre numéro surtaxé, il s'est imposé à nous. En effet nous avions beaucoup d'appels incongrus et notre ligne était toujours saturée, le numéro payant limite fortement ces appels. Nous sommes ainsi plus facilement joignables pour les questions motivées et pouvons maintenir un standard de qualité sans passer par un service de plate-forme téléphonique. Bien cordialement.
Armurerie incroyablement malhonnête et sans scrupule, SAV incompétent. J’ai acheté une ruger predator dont l’extracteur en MIM a cassé 3 fois ! Je n’avais pas de problème ac eux et j’avais même laissé des avis positifs jusqu’à ce jour et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Vous avez cassé votre extracteur une 1ere fois. Notre SAV est intervenu et le produit a été remplacé par un produit à neuf. Vous avez recassé l'extracteur. La carabine Ruger complète a été renvoyée chez l'importateur HUMBERT pour tests, aucun défaut n'a été constaté sur l'arme, cependant la pièce a quand même été remplacée. Vous avez cassé une 3ème fois la pièce. L'importateur vous a indiqué que les casses à répétition provenaient de l'utilisation d'une munition de mauvaise manufacture ou une munition rechargée... A noter : nous n'avons pas la possibilité de supprimer les avis. Bien cordialement.
Peu de choix: pas possible de voir un A5 ou un Berreta 400 et le vendeur, un peu endormi, trouve normal d'acheter une arme de ce prix sans l'avoir vue...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Effectivement nous ne référençons pas toutes les armes existantes sur le marché. Exceptionnellement nous proposons à nos clients qui souhaitent un modèle spécifique de leur commander spécialement. Mais nous ne pouvons pas commander 2 modèles hors catalogue, uniquement pour voir, nous en sommes bien navrés. Bien cordialement,
RAS, réponse rapide par mail pour des renseignements sur un baikal MP46. Ensuite commandée passée le mardi pour réception le vendredi (pour envoi vers la …
Tu as eu de la chance Harry Fred (Critiquer les gens qui ont eu un pb n'est pas correct), moi ils m'ont vendu un package arme+silencieux+embout+holster, confirmé par le vendeur au téléphone et à l'arrivée pas de silencieux, ni de holster. …
Super accueil, les vendeurs sont très sympa et convivial. J'ai fait l'acquisition d'une arme, le vendeur à pris le temps de bien me conseiller. J'en suis satisfait et je vous le recommande.
Réponse de l'utilisateur: Notre équipe vous remercie pour votre confiance.
Service plus que mediocre en ce qui concerne la vente en ligne. Taser sk300 commandé, modele recu : porte cle d'un prix inférieur de 20€ …
Bon accueil. Un vendeur qualifié qui prend le temps de conseiller sans en rajouter. Bonne armurerie.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes !
Bonjour, Comme cela vous a été précisé par téléphone, nous procéderons au remboursement …
Belle armurerie personnel aux top je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Il mette une pénalité de 30 euros en cas d'erreur de commande ? Malgres l'annulation dans l'heure qui suis !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il ne s'agit pas d'une pénalité, mais des démarches administratives réalisées par nos équipes dès la validation de votre commande. En effet, comme précisé sous chaque article soumis à réglementation et dans nos CGV, toute acquisition d’un article de catégorie A, B, C, prend en compte dans son prix de vente, des démarches administratives, notamment : - La récolte et le contrôle des documents obligatoires pour l’acquisition et la détention d’armes - La réalisation des démarches obligatoires (création compte Client SIA, inscription des armes sur le Livre de Police Numérique (LPN), autres formalités déclaratives) En cas d'annulation d'une commande les coûts fixes et proportionnels de la prestation de service dont l'exécution a commencé restent dues. L'expédition sous 24/48h de votre commande implique forcément la réalisation de ces démarches très rapidement, dans l'heure souvent afin de vous permettre de recevoir vos articles au plus vite. Cordialement.
Très déçu du service, j’ai reçu mon Beretta dans une mallette défectueuse que je n’ai pas pu ouvrir, on m’a expliqué qu’il ne sont pas responsables, pourtant il l’on ouverte pour démonter l’arme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Riaud, Suite à nos différents échange téléphonique, nous venons de recevoir de la part de Beretta France une mallette sous-garantie pour votre 92X, celle-ci vient d’être expédiée à votre intention (test réalisé) . Nous restons à votre disposition, Cordialement La direction
2 armes cat. B déjà achetées sur internet : délai raisonnable et pakage intact à la réception. je ne connais pas l'espace de vente mais je recommande pour un e-achat
Décu par accueil un peu hautain car novice et ne désirant pas trop investir au début je me suis tourné vers Armurerie Auxerre ( découvert de passage en vacances ). Super accueil , personnel disponible et compétent , ne force pas à la vente. …
Réponse de l'utilisateur: il aurait été préférable d'en informer la direction lors de votre passage car à cette heure nous n'avons pas connaissance de votre mécontentement et ne pouvons agir pour y remédier , dommage..... Vous pouvez passez à l'armurerie pour en discuter. Cordialement La direction
quelle arnaque. pour appeler l'armurerie, il faut payer!! 45 centimes d'euros la minute. La cupidité n'a aucune limite allez à la concurrence, ils répondent gratuitement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Tout e-commerçant est libre de choisir les moyens de communication proposés sur son site, nous ne sommes pas tenu de mettre à disposition une ligne téléphonique (directive européenne 2011/83). Nous avons fait le choix de mettre à disposition une ligne téléphonique qui, à la convenance du client, permet d'échanger de vive-voix avec un de nos conseillers de vente qualifié en Armurerie et en France. Ce numéro est payant, cela nous a permis de limiter les appels incongrus et non motivés, afin de pouvoir répondre à vos demandes justifiées plus rapidement et plus qualitativement. Bien cordialement
Excellente armurerie , tant en magasin souvent visité, que sur internet . Une équipe très professionnelle, qui sait de quoi elle parle , courtoise , que je remercie et recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui s'efforcent au quotidien de répondre au mieux à vos demandes !
Le magasin n'est plus joignable depuis la semaine dernière. Le ligne payant est toujours occupée. Aucun retour de mail. Qu'est-ce qui s'est passé ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nos services sont joignables : - notre ligne téléphonique est occupée quand nos conseillers de ventes sont déjà en ligne ; - chaque demande par mail est traitée dans l'ordre chronologique d'arrivée. Cependant comme indiqué sur le site, la crise sanitaire du Covid nous a imposé une réorganisation qui a allongé nos délais de livraison et de réponse. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, nos collaborateurs travaillent d'arrache-pied pour répondre au plus vite. Bien cordialement.
armurerie sérieuse livraison rapide prix plus que compétitif site a recommander très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Je recommande. Très professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Très déçu fais une commande pour pouvoir confirmer et payer impossible avec le numéro à 45 centime la minute vous raccroche au nez sans vous répondre lamentable je ne recommande pas
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons fait le choix de mettre à disposition une ligne téléphonique qui, à la convenance du client, permet d'échanger de vive-voix avec un de nos conseillers de vente qualifié en Armurerie et en France. Nos conseillers s'efforcent de répondre à un nombre important d'appel ce qui n'empêche pas une saturation de la ligne à certaines heures de forte demande. Nous sommes bien navrés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre, si vous avez des questions ou des difficultés pour régler en ligne, n'hésitez pas à envoyer un mail, gratuit ;) et plus rapide. Nos conseillers vous rappellerons si besoin. Bien cordialement,
personnel très acceillant je recommande , de bons conceilles aussis .
Réponse de l'utilisateur: Merci pour notre équipe qui fait le maximum pour vous aider au mieux dans vos achats !
Achat d'un fusil d'assaut (2550€). Arme reçue avec des vis manquantes ( vis de fixation de la garde main) et sans le capuchon de la poignée pistolet. Tout simplement inacceptable de constater qu'aucune vérification n'a été effectué alors …
Réponse de l'utilisateur: De nombreux clients auraient préférés poster un excellent avis car malgré le fait que vous ayez reçu une arme neuve conditionnée par le fabricant , revendue par l'importateur France et enfin livrée par nos soins, nous avons réglé le problème avec une réactivité exemplaire , ce qui n'est surement pas le cas chez tous les vendeurs (errare humanum est) .Sachez également, que notre priorité est la satisfaction de nos clients . La direction
Armurerie sérieuse, de bonnes descriptions et de bons conseils, un personnel agréable au téléphone, des colis expédiés rapidement et parfaitement protégés, rien à redire. …
Impeccable sur toute la ligne. Prix compétitifs. Article vendu = article en stock, expédition rapide, emballage soigné. Bref, impeccable.
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Disponibilité affichée = Disponibilité en stock c'est une de nos priorités 👍
Envoi rapide et colis soigné avec un bon suivi. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Grosse déception !! Eh oui , c'est dans le besoin que l'on voit les compétences des professionnelles. Je m'explique , ayant acheté chez Armurerie Lavaux un fusil calibre 12 l'année …
Réponse de l'utilisateur: Vous avez tout à fait raison de ne pas être satisfait de la réponse d'un de nos collaborateurs car effectivement les armes de cat D achetées à partir du 13/06/2017 doivent être redéclarer en Cat C par les particuliers. Par contre le flou demeure sur la démarche à suivre car ,comme on vous l'a dit ,certaines préfectures effectuent elles même cette démarche et d'autres non !!!. Pour ce qui vous concerne , nous pouvons nous charger de votre déclaration par contre , il faudra nous renvoyer tous vos documents à jour . Nous tenons également à vous préciser que vous êtes la première personne depuis le 01/08/2018 à nous demander cette démarche alors que nous avons vendu des centaines d'armes de cat D durant cette période , ce qui expliquerait la réponse inadaptée. En espérant avoir répondu à vos attentes. La direction
A FUIRE, ils ne m'ont pas envoyé le bon fusil à la première livraison ce qui est déjà énorme et après une semaine d'attente à la deuxième livraison je reçois le bon mais dans un état lamentable et en plus les frais de retour ont été à ma …
Réponse de l'utilisateur: Droit de réponse ARMURERIE LAVAUX En effet nous avons fait une erreur de livraison de fusil dans un premier temps sachant que les emballages de tous les fusils BAIKAL IJ 43 et IJ 27 sont identiques .(L'erreur est humaine) Après appel du client pour signaler l'erreur , nous lui avons envoyé un bon de retour prépayé gratuit afin qu'il puisse nous retourner le fusil pour échange sans frais . Cela a été fait le plus rapidement possible sachant que malheureusement les temps de transport sont toujours existants. Stupéfaction, quelques jours plus tard , cette personne appelle en INSULTANT notre personnel ( nous n'osons pas vous divulger les mots qu'il a employé) en prétextant que le fusil est d'occasion ce qui est absolument FAUX . Les fusils de marque BAIKAL ont un excellent rapport qualité prix, sont très robuste , peu cher ,mais n'ont évidement pas la finition de marque prestigieuse. Cette personne aurait été poli , nous aurions fait un geste commercial mais avoué qu' après des insultes innommables , vous n'avez pas envie de faire des cadeaux . Au retour de l'arme , nous avons procédé immédiatement au remboursement de celle ci sans les frais de port car ce retour était totalement injustifié et relevait du droit de rétractation. La direction
je me permet de vous contacter car suit réception du PM UZI celui-là même si d'occasion est dans un état lamentable, il a fallu le nettoyer entièrement, plaquette plastique usée pour ne dire plus, guidon de visée tordu et avec morceau de …
Le numéro de téléphone noté sur le site : ne permet pas de contacter l'armurerie?? Pas rassurant pour commander. …
Réponse de l'utilisateur: Vous pouvez nous contacter au 08 99 792 940
Frédéric: je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes et livraison rapide. Chapeau Lavaux c'est des pros
Je revient changé mon avis pour y mettre cette fois-ci 5 étoiles. Car après négociations et un geste commerciale de la part de Mr.Lavaux, un échange m'a été accordé suite à une carabine défectueuse ou sa lunette. L'échange s'est effectué …
Beaucoup de commandes passées, livraison rapide et toujours conforme. A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
SKS 45 Achetée en 01 2019; dans son jus mais comme m'indique le vendeur, pas de nécessaire de nettoyage d'origine et pas de bretelle; il fallait le deviner! Vendre une voiture sans moteur car ce dernier n'est pas sur la photo. Démontage et …
Ma commande du 30.09.19, un coffre Lokaway d'une valeur de 1279€ est tombé du camion, depuis aucune nouvelle, j'attends toujours le remboursement de mon argent.. ARNAQUE !!!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Mon cher monsieur Leick. L'importateur Lokaway n'a pas effectivement respecté les délais de livraison qui nous avaient été annoncés et ce pour toute la France . Vous avez fait opposition au paiement directement à votre banque sans nous consulter et notre société a été redébitée le 06/12/19 du montant intégral de votre commande. Il suffisait de nous demander le remboursement directement et vous seriez remboursé depuis longtemps. Il ne faut vous en prendre qu'à vous. Rapprochez vous de votre banque car nous ne pouvons plus rien faire car on ne va pas vous rembourser 2 fois !!. La direction
Site de confiance colis soigné et conforme aux annonces vraiment satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Commande livrée en 3 jours, complète, bien emballée et fonctionnelle, service parfait je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Ma boutique préféré en ligne, envoie rapide et en cas de problème c'est vite réglé. Dommage qu'il sont pas par chez moi . Je recommande � …
J'ai essayer d'appeler ce fameux et anti-commercial numéro surtaxé pour savoir si ils livraient en Corse et des renseignements sur une arme et par deux fois après le bip et le message des 35 centimes et du cout de l'appel cela à coupé sans …
J'ai toujours été très satisfait par le service de l'armurerie Lavaux. Personnel agréable à votre écoute, service rapide et travail sérieux. Restez comme cela c'est parfait.
Très bonne enseigne,je confirme Alaniesse Jean,je commande régulièrement mes munitions en 357 magnum et 38 spécial chez eux jamais eu aucun soucis( vaut mieux c'est pas des munitions de PD)
Coach gun Baikal commandé dimanche soir, colis expédié mardi et reçu jeudi à 9h, merci pour votre boulot je reviendrais
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
D'après les commentaires l'armurerie n'est pas à l'écoute des clients ... , j'ai eu un problème de commande j'ai appeler et il on tous de suite pris en charge ma demande et expédier ma commande ce jour , je recommande
Rapide est efficace ! Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! :)
Une armurerie qui se moque de vous ! Y'a pas d'autre mot....� …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous n'avons aucune commande de votre part chez nous... peut-être pourriez vous être plus précis sur les soucis rencontrés sur notre site ? Cordialement
Plusieurs commandes , expédition en moins de 24h et réception tout aussi rapide , je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour nos équipes, nous leur transmettons !
Au top, commande de 3 articles reçu dans les 72heures, Kimar 1911 black fonctionne parfaitement. Je recommande.
Commandée le 9 août 2019,toujours Rien en vue sinon:en préparation... impossible de les avoir au téléphone,mail de Ce jour sans réponse...je pense récupérer mon argent et aller chez un concurrent et elle est disponible..dommage car le club …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pour faire suite à votre avis, nous venons seulement de recevoir votre courrier avec vos 3 chèques pour la commande que vous avez effectuée la veille de notre fermeture annuelle ! Un message d’information de fermeture était affiché lors de votre commande sur toutes les pages du site. Votre commande est bien préparation, celle-ci partira dès demain. Sachez Monsieur Piraud, que nous nous efforçons chaque jours de satisfaire l’ensemble de nos clients ! Cordialement la direction
accueil très sympa, ils font toujours le maximum pour vous aider. Très professionnels, les envois sont rapides. Ils sont impliqués dans ce qu'ils font, c'est très appréciable.
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis :)
Ce magasin est superbe le personnel, est très aimable, avec un très grand choix que ce sois pour la chasse ou le tir sportif. Armes d'épaule et armes de poing et de chasse
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour suite à votre visite !
Amurerie à bannir car ne veulent pas vendre des pièces détachées pour les armes, donc une fois que vous avez un problème vous allez vous sentir seul pour trouver une pièce, je fais toujours l essai de commander petit avant de commander une arme pour éviter ce genre de mauvaise surprise.
Réponse de l'utilisateur: Votre avis est déplacé, vous n’avez jamais acheté d’armes et n’êtes pas client chez nous! Nous assurons le Sav pour nos clients. La direction
Prix plus que correct expédié en 24h suivie des documents très rapides rien à dire il merite les 5 étoiles
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !!
Armurerie qui m'a donné entière satisfaction. De plus, le magasin est très agréable, ça change de certaine armurerie ou c'est le foutoir... Vendeur très sympa et arrangeant. Pour moi que du plus.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre post !
Cette boutique est peut être efficace sur place, mais si vous acheter en ligne ,ne vous attendez pas a avoir quelqu'un a votre écoute!Si jamais vous n'étiez pas satisfait de votre achat ...parlez a un mur ,vous aurez meilleur compte!Pour …
Bonjour suite à une commande je l'ai reçu avec rapidité et succès rien n'a dit je recommande vivement ce site merci l'équipe
J’ai appelé pour avoir des informations sur la cat B4 est j’ai eu un employé très compétent à l’écoute qui m’a renseigné sur toutes les particularités sans chercher à me mentir ou à embellir les choses très pro très sérieux un passionné il doit en être de même pour tout ce qu’ils font je conseille
j'ai commandé mon arme en ligne, j'ai contacter l'armurerie par téléphone 2x et je n'ai eu aucun soucis, pour le reste une fois que j'ai cherché mon arme directement a l'armurerie le service a été rapide et expéditif on vous demande si il …
Très dessus, j'ai acheté un ta de matériels divers sens problèmes a se jours (service rapide et aucune erreur d'envoi), j'ai fais l'acquisition d'une carabine avec un canon qui est sensé être fileté dont le descriptif technique du cite …
Vrement pas comercent g acheter un 22lr plus lunette et. ... bref j'en ai ue pour 800€ et j'ai demandé une boîte de balles en cadeau: refuser patron très désagréable vrement dessu!!
Carabine reçu rapidement mais pas les bonne cartouches surement une erreur de conditionnement puisque c'était un pack …
Armurerie à l'écoute de ses clients Envoi rapide et bien emballé
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
j'ai commander une carabine 4,5 et une boite de plomb ils ce sont reverser dans le colis durant le transport certains sont entrer dans la carabine impossible de les extraire après 8 mails a armurerie lavaux aucune réponse j'ai du amener la …
Accueil chaleureux et professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer de montrer sans jamais pousser le client à acheter. Un point positif pour la disponibilité des produits.
Commande d un mp 40 à blanc. Tres rapide serieux et efficace Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Tampons de nettoyage commandés le 7/11 toujours pas reçu le 14/11
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre commande du 7/11 a été expédiée le 8/11. Nous sommes complètement dépendant de la poste, notamment pour les envois en Belgique comme le vôtre. Cordialement
Pourtant très bon client de chez Lavaux vu que j'ai acheté la plupart de mes armes chez eux , je suis très déçu du service après-vente sur mon dernier achat en particulier , équipée d'une visée fixe et qui tire 30 cm trop bas ..problème …
Stock tenu à jour, envoi rapide, colisage impeccable ! RAS, je sais ou je passerais ma prochaine commande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Armurerie au top, excellent service,
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Au top, conseil, accompagnement lors de l'achat et livraison rapide!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Très très bien ! Achat envoi réception en 3 jours, tout bon ! Je recommande sans hésitation � …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Coffre Elite. Livraison rapide. Bon rapport qualité/ prix. Contact téléphonique très pro.
achat d une Webley scot crosse GRS en 308 win ,voulant faire poser un frein de bouche ,je les ai contacter par mail "réponse =nous n avons pas de matériel qui puisse correspondre a votre attente ! …
1 commande. Payée le mardi reçue le vendredi. Pas grand chose à dire. Pour l'instant je les trouve bons.
Tout c'est très bien passé pour moi. Livraison rapide même en période de covid19 donc Chapeau.
Délai de livraison respecté et produits conformes à la commande. Prestation sérieuse et efficace.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
J'attends toujours ma réponse à mon mail depuis deux semaines pour une arme mosin nagant m43 et j'attends toujours heureusement que je suis aller ailleurs et j'ai trouver l'arme 150 euros moins chères ^^, prise chez l'armurier au templier …
Très satisfait de cette armurerie. Plusieurs achats déjà effectué et je n'ai jamais était déçu. Je recommande
J’ai toujours commandé chez eux en ligne et honnêtement que ce soit prise de la commande ou l’envoie du colis ils sont très rapide
Au niveau de lagencement de leurs site web je trouve il a été assez bien conçu mais au sujet de niveau communication vendeur clients il reste du travail a faire
Réponse rapid après avis défavorable. Un virement n'est pas instantané sauf lorsque que l'on fait un instantané
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La prise en compte de votre virement est matérialisée dans votre suivi de commande dès réception sur notre compte. Les banques ont des délais de traitement, les virements ne sont pas instantanés, le saviez-vous ? En l'occurence votre virement de 35 euros a été reçu par l'Armurerie hier à 11h. Cordialement.
Super bon produit multitude de choix. J'ai acheter en ligne et je le recommande livraison rapide et paquet bien emballer
Achat de 2 pistolets à poudre noire directement au magasin. Vendeur disponible, bon conseil et magasin très bien agencé.
Incompétence ? J'émettrai la plus grande réserve à faire confiance à un armurier qui ne sais pas la différence entre le .233 rem et le 5.56 OTAN. Ce type d'erreur peux vous couter une arme, voire votre propre vie.
Très belle armurerie,j’adore m’y rendre. Et surtout les seuls à avoir du stock ,comme ça .
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! En 2021 l'équipe se renforce pour encore plus de choix et plus de services !
Super ma commande a été traité et livré dans un temps record. Très satisfait je reviendrais chez vous
Une armurerie au top: -service client impeccable et disponible -stock conséquent …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, ceci est très encourageant pour notre équipe. Crdlt La direction
Livraison rapide (3 jours) emballage très soigné, je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre confiance !
Tres bonne armurerie je fais des klms pour y aller alors que j'en ai une à côté de chez moi!!! Je recommande vivement les prix sont très honnêtes! Bon tir à tous
Acheté un pistolet p17 au mois de juin 2019 ,au mois de janvier 2020 j'ai eu un probléme avec cette arme.Le probléme a était résolu dans la semaine avec réactivité et professionalisme.Que demander de mieux ?
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Maison sérieuse qui envoie rapidement les commandes. suivi de cette-dernière par e-mail garantie …
J'ai reçu une commande qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé, en plus la boutique ne rouvre que le 7 janvier, je suis très déçu par leurs services.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous avons demandé à la reprise de nos congésle 02/01/20 une photo de l'article pour résoudre votre problème et n'avez pas répondu à ce jour . Dans le cas où nous aurions fait une erreur , nous vous enverrons un bon de retour prépayé afin de pouvoir faire l'échange . La direction
satisfait de ma commande C324915 , livrée conforme et rapidement !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Armes livrées très rapidement, bien emballées et conforme à la commande. Je recommande ce site pour son sérieux
Prix attractifs, très grand choix, personnel réactif
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
j était dans cette armurerie. comme un gosse dans un magasin de jouet équipe très professionel
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes très heureux que notre magasin vous plaise ! A bientôt !
Standard payant et personnel très désagréable.
Armurerie très sérieuse, d'excellents produits et un site très bien tenu. Je recommande vivement.
Cela fait maintenant 2 ans que j'achète mes jouets et munitions chez Lavaux Toujours de bon conseils et un showroom toujours aussi agréable
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance
Commande internet et livraison : aucun problème Accueil au magasin : laisse à désirer
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes bien navrés de votre déception sur l'accueil en magasin, pourriez-vous nous en dire plus (amabilité du personnel, conseil, produits disponibles ?) D'avance merci, Bien cordialement,
Commande passée mardi après midi, reçue jeudi matin. Parfait
super armurerie vente en ligne parfaite envoi rapide et emballage trés soigné. Je recommande pour vos achats++++++++++++++
Bel espace de vente pour les chasseurs et tireurs personnel tres competent ds tous les domaines ! A visiter pour un achat serieux ! Tireur F.F. TIR
service rapide et impeccable, par contre arme défectueuse après 10 plombs tirés!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Si vous rencontrez un soucis avec un produit, n'hésitez pas à nous contacter !
Très bon service,livraison rapide ,très bon prix.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Un grand bravo pour vos conseils et disponibilités. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous , nos équipes sont heureuses de lire ce type de retour !
A fuir, produit périmé, aucun sav ... C 'est un scandale pour une société francaise ...une honte
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Les bombes lacrymogènes n'ont pas de date de péremption. L'inscription sous la bombe est un numéro de lot et non une date de péremption. Comme tout aérosol il est cependant conseillé d'utiliser une bombe dans les 5 ans. Nous ne pouvons malheureusement rien faire contre votre erreur manifeste de lecture. Notre SAV vous a déjà répondu à ce sujet. Bien cordialement.
Après avoir envoyé un chèque de 112euros 75 depuis le 4/12/16 et envoyé 3 e mail sans réponse à ma COMMENDE je me demande où je suis tombé Je ne vous remercie pas et ne vous souhaite pas une bonne journée
Bon accueil pour une transaction programmée. Rapide et efficace. Merci à l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Nous leur transmettons !
Top qualité et top prix. L'accueil téléphonique est au top comme le service par correspondance. Je recommande à 100%
tres serieux, rapide , emballage soigné , je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui préparent chaque jour vos colis avec beaucoup d'attention !
Bon acceuil et bcp de matériel a voir.dommage a chaque fois que je peux y aller s est fermé.lundi matin .samedi après midi et pendant les vacances scolaires et faire attention au horaire.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Livraison rapide ,bon contact même par mail ,pro pas de soucis
Commande passé le mercredi,reçu le samedi,rien à dire, nickel, je recommande
Professionnel, réactif, rapide, je recommande les yeux fermer à 200 %
Très professionnel parfait
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
Professionnels compétents ! Prix compétitifs .Matériel conforme très bien emballé . je recommande ce site ...
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis très favorable, nous nous efforçons chaque jour pour satisfaire tout nos clients. Crdlt
excellent service aux clients, très rapide à répondre aux besoins de chaque personne et une société qu'elle mérite beaucoup du respect!
Armurerie très sérieuse après un problème ils ont fait un geste commercial. Je recommande vraiment. Merci pour votre sérieux.
Arnaque pure et dure après au moin 10 coup de fils passer personne ne répond après plusieurs e-mail pareil impossible de les joindre grosse arnaque par contre pour vous prélevez la il sont les premier mais pour vous renseigner 0 pointer
Super site d armurier qualité est livraisons excellente je conseille � …
Armurerie très sérieuse et un SAV réactif et très rapide
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour sur notre SAV !
Super service et super sav encore merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour retour sur notre SAV !
ravi de mes achats en ligne, envoi soigné. Je recommande fortement.
Méprisants et incompétents. Envoi de la commande à un autre client... et se moquent d'avoir commis une erreur. Très mauvais commerçants. A fuir comme la peste.
Hyper nul! Service regrettable. Il n'y a rien à dire. Pourri, pourri à vomir. Pas du tout professionnel à éviter totalement!!!
Réponse de l'utilisateur: Comme répondu à votre demande par émail, nous vous avions dit que nous ne commercialisons pas d'arme vers la SUISSE, nous n'avons pas autorisation d'exportation vers ce pays !!! Si nous respectons la réglementation Française de vente d'armes, nous pensons que cela est plutôt un signe de sérieux de notre entreprise. Tous les internautes le comprendrons ! Cela ne vous permet en aucun cas d’émettre un avis détestable sur notre enseigne. La direction
Content de ma commande, dans les temps, je recommande ce magasin
Hors sujet mais j'aimerais quand même rappeler que La république du Congo parfois appelée Congo-Brazzaville, anciennement Moyen-Congo lorsqu'elle faisait partie du Congo français ; a porté le nom de République congolaise de 1960 à 1965, république du Congo de 1965 à 1969 et de république populaire du Congo de 1969 à 1992.
Très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
Que ça soit en boutique ou en ligne vraiment super réactifs, rapide et à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre retour !
Excellente gamme de produits pour le TLD. Livraison rapide et emballage confidentiel soigné.
J'ai toujours été satisfait de leurs site internet, je ne peux que recommander.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour ! Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients 🙂
Le choix est bon. Les prix aussi. Et le SAV est efficace.
Réponse de l'utilisateur: Merci !!
Accueil très plaisant, arrivé au magasin à 11h50 pour fermeture à 12h personnel très cool ....ma future armurerie sera LAVAUX
Réponse de l'utilisateur: Merci . nous vous acceuillerons de la meme maniere lors de vos prochaines visites .
Expédition en 24h merci super suivi tres bien
Réponse de l'utilisateur: Merci !!
Très sérieux au top. Envoi rapide et bien emballé
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Equipe disponible malgré mes hésitations et mon amateurisme... Merci encore et très bonnes fêtes.
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Très belles fêtes de fin d'année à vous aussi !
Rapide et efficace, Envoi et livraison très soignee
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes !
Très réactif super produits
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Conforme à ce que j'attendais. Envoie rapide et très bien emballé.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Agréable au téléphone , livraison rapide , je recommande merci encore et à bientôt . landry .
Je ne conseille pas cette enseigne, connaissant plusieurs personnes ayant été arnaquées ainsi que d'autres ayant témoignées sur divers réseaux sociaux.
Très bon magasin d'armurerie avec un SAV au top qui vous réponds en direct sur Facebook.
Très pro bonne communication envois rapides et soignés !!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Du choix et des tarifs correct
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Armurerie très professionnelle et suivi des dossiers exemplaire
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
expédition rapide, les produits indiqués en stock le sont vraiment. je recommanderai sur ce site.
je pense que la livraison est trop longue
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nos commandes sont expédiées sous 24/48h. Bien cordialement.
Excellent,envoie rapide et soigné,je recommande,bonne continuation à toute l'équipe
accueil très sympa, Très professionnels, les envois sont rapides
slug geco commandés le vendredi soir , arrivés le mardi suivant ....super pour l'efficacité
Tres bon Sav,, envoi rapide et emballage parfait. Je recommande.
Parfait et professionnels
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Armurerie très serieuse, très pro au top
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes ! :)
Très réactif et livraison dans les temps
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Un service irréprochable,un choix énorme et une livraison des plus rapide.
Je n'y suis pas allé mais le site internet est vraiment bien fait
Très sérieux Vraiment satisfait Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Excellent service pour l'achat d'un p09 CZ les propriétaires on vendu depuis alors reste a voir les nouveaux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous devez faire erreur , nous n'avons pas changer de propriétaire . Cordialement
Boutique serieuse, livraison rapide et objet conforme,je recommande .+++++
Très sérieux, réponses rapides et claires. A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui font le maximum pour accompagner nos clients dans leurs achats !
Numéro d'appel surtaxé pour les clients .... Anti-commercial, passez votre chemin
Super carabine bonne réception merci a l'équipe
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Nous transmettons à l'équipe !
Bonjour, Réceptionner vous les documents pendant le confinement ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, oui bien sur, nos équipes continuent de travailler pour préparer vos commandes internet et remplir vos documents !
La meilleure armurerie en ligne, simple rapide, service sérieux.
Réponse de l'utilisateur: Nous nous y efforçons tous les jours, merci de votre confiance.
La meilleure armurerie en ligne à ce jour ! Bravo à vous !
Tout simplement au top!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
service rapide, commande super bien emballée, trés pro.
Réponse de l'utilisateur: Nous accordons un grand soin à nos emballages pour les expéditions, merci de votre retour.
Du personnels très accueillants et competants cela fait des années que j'y vais et je n'ai jamais était déçu de leur services
Un service parfait, très professionnel, a l'écoute. Merci à Gibrien pour les conseils.
Expédition rapide mais matériel reçu ne correspondant pas exactement à la commande
Retour en sav aujourd'hui de mon bipied très satisfait
Bon accueil et réactif. Ils conseillent bien et sont précis.
Très réactif, Package de qualité et prix intéressant. Je les recommandes !
tres bon commerçant je suis tres content de mon jouet
Echange par mail mais très sympa
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Service impeccable rapide et professionnel; livraison rapide, satisfait!
bon délai de livraison, bonne gestion des stock
Très sérieux ya pas mieux
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Merci de prévenir quand vous êtes fermé pour les vacances, j'ai fais 2h de route pour trouver une porte close!
Réponse de l'utilisateur: Nous avons indiqué sur notre site 10 jours avant la fermeture la date de nos congés annuels. A première vue , vous êtes la seule personne à nous le signaler. Nous sommes désolé , mais ne pouvons pas mieux faire.
Super professionnels, beaucoup de choix, je recommande
Super endroit, des professionnels consciencieux. Que du positif
Très bonne armurerie à prix raisonnable
les avis sur le site de Lavaux sont pour la plupart falsifiés ou modérés
Très bonne expérience et très sérieux !
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre retour !
Aucun problème envoi rapide et correct
Très sympathique , le nouveau magasin est très jolie � …
comme d habitude , serieux , rapide et agrables contactes .
Magnifique magasin, très bon accueil, très bon service
Achat d'un CZ-SP-01 SHADOW MAMBA GRIS,que du bonheur.
Superbe armurerie, personnels fort sympathique
Réponse de l'utilisateur: A votre service, nous nous efforçons chaque jour à satisfaire tous nos clients .. La direction
Pas de communication avec le SAV Tout à mes frais
Armurerie pas mal réactive et à l'écoute du client...
Modification de mon avis : en attente de livraison.
Très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Armurerie très professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Personnel compétent. Grand choix de modèle
Super rapide et efficace
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
tres bon produits rapide et efficace
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis!
Airsoft ya tchi et accueil pourri
Réponse de l'utilisateur: Ne vendons pas d'airsoft !!!!!!!!!!!!!! La direction
Nickel rien à reprocher, ou la fermeture le samedi après-midi
Bon professionnel et son à votre ecoute
Aucun souci sauf dire ou mettre une cartouche de co2
Très bonne armurerie très bon personnel
je conseille!! rapide, , super!!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Bon conseil . Bonne présentation des produits.
Pas un problème depuis 2015
Réponse de l'utilisateur: Merci !!
Vraiment très professionnel. Top.
Bonjour et merci de communiquer votre email pour demande de renseignement
Honteux !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourriez-vous préciser votre avis ? Merci
Plusieurs achats d'armes et tout à toujours était carré.
Site Web très bien réalisé
Toujours très pro
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Toujours des prestations de qualité !
Les meilleurs de la région sans hésitations
livraison rapide !
Des professionnels engagés. Parfait
très bonne société
Très satisfait bon accueil !!!!
Réponse de l'utilisateur: Merci, toute l’équipe votre remercie.
Très accueillant et commerçant
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre post 👍
Sympa, rapide et efficace.
Réponse de l'utilisateur: A votre service.
Top et serviable
Rapide et jamais déçue � …
Professionnel et compétent super
Disponibles rapides efficaces
infecte
Réponse de l'utilisateur: Ce genre d'avis anonyme est totalement inutile et infondé La direction
Sérieux
Superbe accueil
Déçu
Svp numéro de téléphone
en attente d'ouverture
Chère et antipathique
Des escrocs !!!
Pour les achats en ligne, tous est simple, rapide, choix des articles.... Livraison au top. Recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Ils ont un super stock, rien à dire, bien content d'avoir un large choix. Cependant, ayant fait plusieurs fois la route pour y aller, l'accueil et l'amabilité des vendeurs pourrait être amélioré, surtout vu les sommes qu'on peut y laisser 😊� …
(Traduit par Google) Chicorée Giovanni 👌🤔 (Avis d'origine) Cicoria Giovanni …
(Traduit par Google) Nickel (Avis d'origine) Nikel
Réponse de l'utilisateur: Merci !!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ merci pour votre note
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note :)
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous rencontrez un soucis sur une commande, Bien cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Réponse de l'utilisateur: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
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Réponse de l'utilisateur: Merci !
Ils ont un super stock, rien à dire, bien content d'avoir un large choix. Cependant, ayant fait plusieurs fois la route pour y aller, l'accueil et l'amabilité des vendeurs pourrait être amélioré, surtout vu les sommes qu'on peut y laisser 😊� …
1ère commande sur le site de l'armurerie (balles carabine), envoi documents très simple et réception colis rapide et bien emballé. Du choix pour les balles de carabine et prix très raisonnable. Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour positif sur l'expérience d'achat sur notre site ! :)
Première commande impeccable. Reçu en temps et en heure et bien emballé. Merci ! C'est encourageant pour d'autres commandes...
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Très content sérieux même pour des petites commandes.merci
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! :)
J ai déjà passé commande chez eux pour voir comment c’était et je n ai pas eu encore cette fois ci suite à deux commandes du mois à me plaindre de quoique ce soit.Les produits sont de bonne qualité et en stock les prix sont raisonnables, …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour nos équipes qui travaillent chaque jour à la satisfaction de nos clients !
Toujours en attente d'une commande passée le 10/09/19. Alors qu'ils affichent fièrement une livraison ''48h'' sur leur site. Par ailleurs fournir un numéro de téléphone surtaxé n'est vraiment pas respectable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pour réponse à votre post! Vous avez commandé une arme Glock avec spécial tarif spécial force de l’ordre. Sachez que nous ne sommes pas maître du délai car l’arme nous est envoyé seulement après acceptation du dossier par l’importateur Glock. Généralement le délai est de 1 à 2 semaines. Concernant votre commande, votre dossier a été finalisé il y a seulement 8 jours car nous n’avions pas reçu le deuxième volet d’autorisation de catégorie B . Votre commande part début de semaine, Glock nous a confirmé l’envoi de votre arme. Cordialement La direction
Superbe armurerie, personnels fort sympathique
Réponse de l'utilisateur: A votre service, nous nous efforçons chaque jour à satisfaire tous nos clients ..
Armurerie très professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Honteux !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourriez-vous préciser votre avis ? Merci
Sérieux
Très professionnel accueillant
Pour les achats en ligne, tous est simple, rapide, choix des articles.... Livraison au top. Recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Armurerie serieuse,je recommande,très satisfait et rapide.
Très froid,très désagréable et beaucoup plus cher que ailleurs en plus . Je ne recommande pas.
LAVAUX Franck
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