Agence immobilière
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Syndicat à fuir à 💯% qui ne fait pas son travail. Contacté le 09/07 pour signaler la présence de rats dans les parties communes et demander une dératisation , nous sommes restés sans nouvelles de leur par …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Madame LIZANA Je prends note de vos remarques qui sont totalement injustifiées. Vous nous avez contactés hier ainsi que votre père à ce sujet. (Celui-ci même qui à ajouter un commentaire non fondé à la suite du votre) Nous avons bien demandé la dératisation des parties communes à l’entreprise SEM (cf : retour de l’entreprise ci-joint) : Bonjour, Je viens de contacter MME LIZANA . Elle n’a pas de rats à l’intérieur de son appartement. Il faut traiter au niveau des parties communes et canalisations du bât 6. Merci de m’indiquer me confirmer l’intervention. De même, je vous joins le retour du plombier qui est intervenu dans votre appartement : Bonjour suite à mon passage dans l’appartement je constate que l’écoulement du wc (wc suspendu) a était rongé par des rats et qu’il n’y a aucune mesure conservatoire pour un éventuel dépannage. L’accès à ce conduit étant derrière la plaque de maintien de la cuvette. Je constate également que la conduite est privative, car c’est le branchement du bâti support et non la colonne d’évacuation générale verticale. Prévoir le remplacement de la pipe wc accordéon qui est privative après dépose de la plaque de maintien de la cuvette. Bien cordialement Nous ne pouvons pas intervenir sur un élément privatif pour le compte du syndicat des copropriétaires. Lors de vos travaux, vous avez fait le choix de mettre un raccord souple et non un PVC rigide, ce choix de matériel n’est pas coutumier et les rats ont pu ronger celui-ci. La gestionnaire, à juste titre, vous a renvoyé vers votre assurance pour une éventuelle prise en charge des dommages. Devant le refus de prise en charge de vos travaux (privatifs), vous l’avez menacé d’être en train d’enregistrer la conversation et de nous le faire payer, ce que vous faite par des avis Google sur nos agences. Le responsable du service syndic reste à votre disposition si vous avez, bien sûr, d’autre éléments à nous fournir, mais le cas échéant, notre position restera inchangée dans ce dossier. Cordialement, Syndic Immovance
Suite à la vente d'un bien de famille par Immovance nous avons été plus que ravis! Mme Andler qui s'est occupée de nous, a été réactive et d'un professionnalisme à toute épreuve! nous recommandons fortement.
Membre du conseil syndical d'une résidence de 63 lots Cante Paseo sur Pignan depuis plus de 4 ans , la gestion de la résidence par le syndic Immovance est une catastrophe ! mauvaise fois, manque de professionnalisme, beaucoup de belles …
Honteux. Location de logement insalubres et sales à un prix exorbitant. Aucun professionnalisme, rien n’est fait en bonne et due forme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin de répondre au mieux à votre mécontentement nous avons tenté de retrouver votre profil locataire mais aucun profil ne ressort. N'hésitez pas à contacter directement notre service gestion qui est très à l'écoute : [email protected]. Cordialement, L'équipe Immovance
Je ne sais pas de ce qu’il en est au niveau agence immobilière mais je peux vous dire que pour gérer un syndic vous brassez du vent et pas qu’un peu. Vous êtes inutiles rien n’est fait au niveau de la résidence des Pins sur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, je vous invite à nous contacter au 0434810664. Nous essayerons de solutionner le problème au mieux. Cordialement, L'équipe Immovance
Un Bon Syndic ! Disponible et facilement joignable, ils ont été réactifs pour gérer mon problème. …
On vous dis qu'on vous rappel et au final on rappel pas du coup une location passée sous le nez merci Madame
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Compte tenu de la pénurie de logement sur le secteur de Montpellier, nous faisons face à un très grand nombre d’appel pour le peu de bien que nous proposons à la location. Nous regrettons cette situation mais Il ne nous est pas possible de vous apporter une réponse personnalisée, chaque candidat est néanmoins prévenu dès sa 1ère prise de contact. Cordialement, Immovance Location
Une écoute attentive, une bonne communication et une équipe professionnelle. J’ai été satisfaite par leurs services.
Location et états des lieux avec Marie-Claire CHÂMES se sont passés super bien. Je recommande, pro , réactive et sympathique !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message fort sympathique ! Notre meilleure récompense est la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Inaccessible
Merci beaucoup à Mme Attal Bouchra pour la gestion de mon appartement. Une gestionnaire aguerrie dans sa pratique et très sympathique ++++
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Robert, Merci pour votre message fort agréable. Bien cordialement, L'équipe Immovance
Très bon syndic. Il devrait qd même désherber leur entrée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message fort motivant pour notre service syndic. Pour le désherbage nous le réitérons régulièrement mais la mairie de castelnau le lez ne peut toujours pas reboucher notre rue suite à des travaux en cours, nous n'avons donc pas d'autres possibilités que d'attendre. Cordialement, L'équipe Immovance
Locataire à l'agence IMMOVANCE et gérée par le service Gestion, j'ai été très satisfaite par ce service le temps de ma location. Une écoute attentive, une bonne communication et une équipe professionnelle. Je …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Clothilde, Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute pour vos projets immobiliers. Cdt, le service Gestion.
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais la si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais ... Pour faire simple : dégâts des eaux du voisin du dessus, je me retrouve avec une …
Réponse de l'utilisateur: Madame bonjour, Nous allons faire lumière sur vos allégations point par point afin d’éclaircir la situation aux yeux de tous. Vous avez été victime d’une infiltration d’eau liée à la mauvaise étanchéité de la douche du dessus. Le logement que vous avez intégré étant neuf, nous avons procédé à une déclaration auprès de l’assurance dommage-ouvrage, extérieure à nos services. Cette déclaration a été effectuée en date du 10.10.2018 suite à quoi nous avons été convoqués à expertise sur place le 20.11.2018. Malheureusement, votre emploi du temps ne nous a pas permis d’honorer ce rendez-vous. Le sinistre a donc été à nouveau déclaré en dommage ouvrage le 29.11.2018. L’expertise a pu se tenir le 25.01.2019. L’expert a rendu son rapport le 01.02.2019. Vous avez par la suite convenu d’un rendez-vous avec un artisan en date du 27.03.2019 afin de réparer vos dommages. Nous sommes navrées de ne pas être à l’origine des délais administratifs d’une assurance extérieure à nos services. Des retenues locatives ont effectivement été appliquées sur votre dépôt de garantie suite à votre état des lieux de sortie. Je tiens à rappeler que vous avez intégré un logement neuf. Également, vous avez signé une fiche nommée « travaux à effectuer suite état des lieux de sortie », en date du 02.10.2019 mentionnant l’ensemble des retenues locatives. La mention « certifié exact » ainsi que votre signature sont apposés sur ce document. Aussi, lors de la signature de votre bail vous avez signé une fiche nommée « conditions de locations » avec le « tableau des retenues sur le dépôt de garantie ». Votre signature ainsi que la mention « lu et approuvé » sont inscrites de votre propre main. Il est notifié le tarif de 10.00 € par trou de cheville et 5€ par trou de pointe, tarif que nous avons appliqué dans votre cas. Nous sommes fort surprises que cette retenue vous étonne. Veuillez nous excuser d’avoir facturé un vigik ainsi qu’une clé de boîte aux lettres que vous avez égaré et qu’il vous appartenait de refaire avant l’état des lieux de sortie. Concernant le meuble de salle d’eau dégradé, il a bien été remplacé. Nous ne manquerons pas de vous transmettre la facture et tenons à votre disposition des photos après la réparation. Aussi, sachez que dans ce tarif est inclus la réfection des joints sanitaires dégradés. Si, selon vos propos, il « fallait juste changer le plastique du tiroir », pourquoi ne pas l’avoir fait avant votre départ ? Pour finir, vous étiez également redevable des ordures ménagères 2019, récupérables auprès des locataires. Nous avons calculé au prorata du temps d'occupation, soit du 01.01.2019 au 04.10.2019. Pour la régularisation des charges, que vous contestez, nous vous avons envoyé l’ensemble des justificatifs (décompte de charges du syndic notamment) par voie postale à la dernière adresse communiquée, le courrier nous est revenu avec la mention « destinataire inconnu à l’adresse indiquée », peut-être n’aviez-vous pas apposé votre nom sur la boîte aux lettres… Le montant de la régularisation vous paraît excessive, effectivement, vous avez une consommation d’eau très importante. Peut être est-ce en lien avec le courrier recommandé que nous vous avons adressé en juillet 2019, après avoir été averti par le syndic, que vous sous-louiez votre logement en Air Bnb ? Je rappelle également que la sous-location était interdite dans votre bail de location. Mais nous restons disponible pour vous recevoir et vous expliquer davantage nos calculs. Vous contestez également les relevés d’eau qui ont été effectué, nous vous avons transmis le décompte des charges du syndic laissant apparaître les relevés d'eau au 30.06.2019, confirmant la concordance avec les relevés effectués à votre sortie le 04.10.2019. Pour information, votre logement n'était pas équipé d'un ballon d'eau chaude et il a fallut démonter une partie de la cuisine pour avoir accès au compteur. Céline Vadell, Alexandra Fernandez et Lisa Laurents restent à votre écoute.
Très satisfaite de leurs services très efficace !
Professionnel et compétent merci pour tout
Horrible syndic A eviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Madame LIZANA Je prends note de vos remarques qui sont totalement injustifiées. Vous nous avez contactés hier ainsi que votre père à ce sujet. (Celui-ci même qui à ajouter un commentaire non fondé à la suite du votre) Nous avons bien demandé la dératisation des parties communes à l’entreprise SEM (cf : retour de l’entreprise ci-joint) : Bonjour, Je viens de contacter MME LIZANA . Elle n’a pas de rats à l’intérieur de son appartement. Il faut traiter au niveau des parties communes et canalisations du bât 6. Merci de m’indiquer me confirmer l’intervention. De même, je vous joins le retour du plombier qui est intervenu dans votre appartement : Bonjour suite à mon passage dans l’appartement je constate que l’écoulement du wc (wc suspendu) a était rongé par des rats et qu’il n’y a aucune mesure conservatoire pour un éventuel dépannage. L’accès à ce conduit étant derrière la plaque de maintien de la cuvette. Je constate également que la conduite est privative, car c’est le branchement du bâti support et non la colonne d’évacuation générale verticale. Prévoir le remplacement de la pipe wc accordéon qui est privative après dépose de la plaque de maintien de la cuvette. Bien cordialement Nous ne pouvons pas intervenir sur un élément privatif pour le compte du syndicat des copropriétaires. Lors de vos travaux, vous avez fait le choix de mettre un raccord souple et non un PVC rigide, ce choix de matériel n’est pas coutumier et les rats ont pu ronger celui-ci. La gestionnaire, à juste titre, vous a renvoyé vers votre assurance pour une éventuelle prise en charge des dommages. Devant le refus de prise en charge de vos travaux (privatifs), vous l’avez menacé d’être en train d’enregistrer la conversation et de nous le faire payer, ce que vous faite par des avis Google sur nos agences. Le responsable du service syndic reste à votre disposition si vous avez, bien sûr, d’autre éléments à nous fournir, mais le cas échéant, notre position restera inchangée dans ce dossier. Cordialement, Syndic Immovance
A fuir
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne comprenons pas ce message très court et peu constructif. Nous avons toujours le soucis de nous améliorer avec des critiques appuyées sur des faits concrets. N'hésitez pas à contacter nos services pour trouver des solutions si vous avez subit des désagréments avec nos services. Cordialement, L'équipe Immovance
Je recommande ++
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce message positif ! Cordialement, L'équipe Immovance
Bon syndic
Bon accueil..
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