Agence immobilière
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Contact par téléphone : madame pose un rendez vous pour une visite, dans l'intervalle le logement est loué. C'est la vie. La moindre des corrections est de prévenir les gens. Heureusement que nous avons pris les devant et appelé en voyant …
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci d'avoir modifié votre avis car, en effet, les biens peuvent se louer très vite et être loué avant un autre RdV de visite. Nous essayons chaque fois de satisfaire nos clients et de ne jamais les faire déplacer pour rien.
On a passé plusieurs fois pour un appartement à baumes elle prend nos contacts mais aucune réponse ni oui ni nn et l'annonce toujours disponible sur votre site merci pour votre service vraiment
Réponse de l'utilisateur: Mr ou Mme, pour l'instant cet appartement est en rénovation et était très difficilement visitable. Vous pouvez reprendre contact avec nous et nous vous informerons de la disponibilité.
Effectivement je partage vos avis j'ai fait estimer mon appartement par leur soin le moi dernier celui-ci a été estimé entre 70 et 75 000€ dans le doute j'ai fais appel à une autre agence qui elle me l'a estimé entre 90 et 95000€ avec …
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur 6-4X, en effet la différence est importante et nous comprenons qu'une estimation plus élevée vous convienne mieux. Cependant la perte de chance par une estimation gonflée, comme cela arrive également, n'est pas le meilleur service à vous rendre et nous ne rentrons jamais dans ce type de travers. Nos estimations sont toujours justifiées et documentées. Elles prennent en compte les ventes du secteur pour des biens comparables et tous les critères utiles du bien à estimer.
LOGEMENT ET AGENCE A EVITER Ancien locataire de cette agence résident 168 bd albin durand durant 18 mois …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous subissons comme vous les aléas des toitures et de leur réparations. Il appartient cepedant toujours au locataire de déclarer les sinistres qui se produisent quand il y a dégradation dans le logement. Vous n'avez pas cru bon de faire de déclaration pour ce dernier sinistre, il est donc normal que la remise en état soit à votre charge. La rénovation totale de la toiture est prévue pour cet été, il n'est donc pas juste de dire que le bailleur (et non l'agence) ne fait aucun travaux. Encore une fois, nous sommes désolé que vous ayez dû subir qques infiltrations mais toutes les décisions ont été prises pour règler cela au mieux (même si les délais sont long car les entreprises sont trsè occupées).
Service impeccable! Des réponses claires, de la rapidité pour tout: aussi bien pour ouvrir et pour finaliser la location d’une maison à Malaucene (en tant que Belges ce n’est pas …
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour votre avis qui reflète l'implication que nous avons pour satisfaire tous nos clients.
Mon fils était à la recherche d'un appartement. Il a envoyé une demande de contact via logic immo pour une location d'un appartement meublé. On attend toujours qu'ils répondent à notre demande de visite. …
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur X, nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu aussi vite que vous le souhaitiez. Nous nous attachons pourtant à répondre à toutes les demandes que nous recevons et sommes disponibles par téléphone très facilement. N'hésitez pas à doubler votre demande par email avec un appel et vous serez sur d'obtenir un interlocuteur. A une prochaine fois. Cordialement.
La pire agence qui existe. Nous mettons 1 car impossible de mettre un zéro . Je précise que je ne laisse en général jamais de mauvais commentaires sur Google. Je décide cependant de le …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous prennons acte que lorsqu'un différent apparait entre le propriétaire et le locataire ce soit la faute de l'agence. Vous concernant, il ne vous a été retenu, non pas la remise en état globale de la piscine, mais juste ce qui était indiqué sur l'état des lieux de sortie. Il n'y a donc rien d'illégal et nous vous en avons adressé les justificatifs comme il se doit.
Je viens tout juste de réaliser la portée des mauvais commentaires que reçoit cette agence grâce à la personne qui vient nous a faire visiter une maison. Arrivé sur les lieux, mademoiselle est très désagréable, visite en 5 minutes …
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur FEIRRERA, nous sommes désolés que la visite ne se soit pas passée selon vos attentes. Il est évident que la maison n'était pas à votre goût et il est vrai que, même à ce jour, nous n'avons pas de bien similaire et en meilleur état à vous proposer. Meilleures salutations.
A peine Bonjour ouvre uniquement la porte réponds de manière laconique aux questions quel enthousiasme ! une reconversion s'impose et un logement à faire peur ! sans parler des normes de sécurité ! Effectivement je partage l'avis de certain A FUIR !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, apparemment vous avez été déçu de la visite que vous avez faite et nous en sommes navrés.N'hésitez pas à nous recontacter en ciblant peut être mieux vos besoins avec les biens proposés. Cordialement.
Je ne pourrai parler en globalité de l’agence n’ayant eu à faire qu’à deux personnes. La visite et la signature de l’offre bien passé. Cependant lorsque j’ose demandé …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes. En aucune manière nous n'avons souhaité vous imposer le choix de votre notaire, ce qui vous appartient totalement. Cependant, nous ne pouvons être tributaire de ce dernier pour la rédaction du compromis lorsque vous ne pouvez avoir un rendez vous avant 1 mois. Nous vous offrions la possibilité de rédiger nous mêmes le compromis et de le soumettre à la relecture préalable de votre notaire, ce que vous n'avez pas souhaité. Or, l'offre que vous avez signée à une durée limitée dans le temps et nous ne pouvons engager le vendeur au delà de ce qui est prévu. La situation resulte de vos choix, nous espérons que vous le comprendrez. Restant à votre disposition.
Nous avons été déçu par cette agence qui pourtant nous avait fait très bonne impression au premier abord. Je ne conseille pas. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous aurions aimé en savoir plus sur cette expérience que vous jugez décevante. Nous n'avons pas trace de vous dans notre fichier, il nous est donc difficile de comprendre les qualificatifs que vous employez et de les rattacher à la réalité des efforts que nous faisons tous les jours pour satisfaire nos clients.
Bonjour, Je suis Florian Navarro, Pas d’anonymat monsieur Siméon vous ne me discréditerai …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Navarro, merci de votre commentaire non anonyme, cela facilite l'échange et la précision. Comme nous vous l'avons dit plusieurs fois, votre bailleur n'a pas souhaité donner suite à votre demande gratuité de loyer pour les quelques jours avant la mise en service de l'électricité. Nous le regrettons mais c'était SA décision. Maintenant, vous voudrez bien relativiser ce fait car vous bénéficiez d'un superbe appartement neuf de 33m² à 294€/mois. Les quelques Euros que vous réclamez ne sont pas grand chose par rapport au prix très au dessous du marché de votre loyer mensuel (il devrait être 100€ plus cher par mois !). Nous espérons que enfin vous compreniez et que nous conservions des relations cordiales.
Aucune étoile. Pourquoi? Parce que je les appelle pour visiter une maison vue dans une annonce et bien sur comme je m’attendais, l’autruche qui m'a répondu, elle me dit la phrase métaphorique "on va vous appeler". En suite bien sur que personne n'appelle et puis la maison est louééééé. Allez vous faire voir bande à tziganes.
Réponse de l'utilisateur: Mme ou Mr Anonyme, désolé de ne pas vous avoir satisfait en vous rappelant. Cela ne vous octroie tout de même pas le droit de nous insulter gratuitement et injustement. Bonne continuation dans vos recherches.
Catastophique , j'écris rarement des avis sur google mais cette agence est une grosse ARNAQUE , FUYEZ , ils profitent de faire payez les cautions et devis pour refaire les travaux du bâtiment ! De la malhonnêteté ils m'ont fait un devis …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur (ou madame), au travers de votre anonymat il nous est difficile de relier votre problème à quelquechose de concret. En tous cas nous n'avons pas souvenir d'avoir jamais facturé une réparation de toilettes à 1.000€. Dans tous les cas, le locataire a le choix de faire lui même la réparation ou de la faire faire par son prestataire. Donc pour résumer, nous ne profitons jamais des cautions pour refaire les travaux du bâtiment comme vous l'indiquez. Nous serons en tous cas ravis de nous en expliquer directement avec vous si vous nous laissez votre nom....
Professionnels, rien à redire!Le seul hic c est que l ont s etaient retrouvés avec une maison avec une crasse pas possible et je trouve regretable que l argent de la caution des anciens locataires n ait pas servit pour faire nettoyer la …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si la maison n'était pas aussi propre que vous le souhaitiez : nous avons malheusement parfois de telles surprises. Pourriez vous nous recontacter afin d'identifier le bien en question et voir s'il est possible de vous apporter une solution.
Je ne peux mettre 0 mais c'est la note qu'ils méritent. Je suis locataire d'une autre agence au top eux et l'agence la maison de Pierre a mis une locataire en dessous de chez moi qui est sophrologue et depuis un an je vis l'enfer avec elle …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous sommes désolés de ce que vous pouvez vivre et nous le regrettons. Cependant, il n'est pas dans nos attributions de règler les querelles de voisinage. Nous avons fait plusieurs rappels à l'ordre à notre locataire mais, si ceux-ci ne sont pas entendus, il ne vous restera que les plaintes auprès des autorités compétentes pour résoudre votre problème que nous avons toutefois pris au sérieux. Petit rayon de soleil dans votre univers : nous avons reçu le congé de cette locataire. Alors aidez nous à installer un nouveau locataire avec lequel vous entendrez mieux !
Depuis trois ans nous sommes en contacte avec cette agence ou nous avons acheté un bien mis en location deux appartements nous sommes ravis de toute l'équipe qui même pendant le confinement a été présente a nos attentes .Je ne peu que …
Réponse de l'utilisateur: Madame Monsieur, merci pour votre commentaire qui reflète parfaitement l'attention que nous mettons pour satisfaire nos clients.
Je voulais mettre 0 étoile, mais cela n'est pas possible dans les critères de notation, sinon j'aurais mis 0 car c'est la note qu'il mérité. Si vous recherchez une agence pour gérer votre bien en location, je vous …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, je ne comprends pas que vous puissiez vous plaindre de travaux injustifiés portés à votre charge. Nous appliquons strictement le décret n°87-713 du 26 aout 1987 qui définis les charges récupérables sur les locataires. Je peux néanmoins comprendre qu'il n'est pas agréable d'avoir à payer quelquechose que l'on a pas prévu de payer alors qu'on le dois....
Bonjour la maison de pierre, je ne vous souhaite pas une bonne année, j'espère que vous n'aurez bientôt plus de clients tellement il est usuel que vous arnaquiez tout le monde.... travaux surfacturés, cautions non rendues avec de fausses …
Réponse de l'utilisateur: Madame (ou Monsieur, on ne sait pas...) "totololo", comme il est facile de dénigrer sans cas concret et en généralisant à tous nos clients que, bien sûr, vous ne connaissez pas. Selon vous, nous volons tout le monde, de même pour les sociétés que nous faisons intervenir. Vous comprendrez que nous ne pouvons accorder aucun crédit à des accusations, non seulement graves mais anonymes. Si vous vous sentez personnellement victime il serait plus judicieux d'exposer votre cas à l'agence afin que nous nous en expliquions. Nous sommes toujours disposés à fournir toutes les explications possibles. Nous regrettons de ne pas avoir satisfait vos attentes.
Nullissime !!! Des menteurs des voleurs ils vous taxe 2euros par mois pour soit disant les quitances !!! Alors celle-la c est la meilleur. Réglamez vos 2euros par mois car celon la loi cela est interdit. Comment vous arrivez a avoir la …
Réponse de l'utilisateur: Madame (sous couvert d'anonymat), une affaire bien plus compliquée que votre résumé haut en couleur. Nous avons bien compris que vous n'étiez ni satisfaite de l'appartement ni de nos services. cependant TOUS les locataires passés dans cet appartement et ceux qui vous ont remplacé sont très contents :)
qui peut m'apporter des éléments pour créer une action en justice contre cette agence au motif d'escroquerie et d'abus de confiance et manquements dans les actes de gestion??? j'en ai déjà quelques uns mais une action collective est …
Réponse de l'utilisateur: Mme Bonte, comme nous vous l'avons écrit hier par email, nous estimons avoir parfaitement rempli notre mission sans faillir mais la confiance que vous devriez nous accorder ne semble pas être là. Cette confiance, nous ne l’avons pas perdue au moyen de manœuvres frauduleuses, il est donc injustement exagéré et infondé de parler d’escroquerie pour une simple divergence de vue. Après, si vous souhaitez rentrer publiquement dans les détails, nous pourrons faire état de tous les travaux pénalisants pour vos locataires que vous n'avez pas fait faire pendant des années (malgré les devis que nous vous avions soumis et les retenues sur les DDG des locataires), tout cela pour éviter de dépenser (volet roulant bloqué, fenetre simple vitrage obsolète, peinture des plafonds détériorée par infiltration,...).
Suite à la publication précédente, dont je ne suis pas à l’origine, je dément totalement les propos tenus, très certainement par un usurpateur, concernant l’agence la maison de Pierre. Je n’ai absolument rien à reprocher ni aux commerciaux …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette rectification Cordialement
Agence procédurière faisant régulièrement des erreurs de gestion (menaces ) sans s'en excuser .Des gens faussement gentils .Je maintien cet avis à la vue de votre réponse .Ha vous n'avez pas pu vous empêcher de répondre à cet avis alors que …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, les retenues sur les dépots de garantie sont TOUJOURS justifiées et des devis sont établis pour les valoriser. Nous comprenons que cela ne vous satisfasse pas cependant nous appliquons les règles, avec dicernement et en respectant les droits de chacun. Vous avez signé un état des lieux faisant état de dégradation sur 2 murs d'une chambre, il est donc normal d'en supporter la remise en état. Tout autant qu'il nous parait normal de répondre, malgré votre demande, pour rétablir un peu de vérité ....
Je ne suis pas surprise des avis négatifs, j'aurais dû le faire avant , très mauvaise expérience! Je déconseille fortement cette agence et plains les propriétaires qui mettent leurs biens à louer dans les mains de ses personnes qui n'ont aucun sens professionnel !!
Réponse de l'utilisateur: Madame, Vous ne vous êtes pas présentée à l'heure au RdV de 17h45 le 8 octobre 2019. Nous vous avons attendue jusqu'à 18h00. Vous avez ensuite été fort désagréable au téléphone nous reprochant de ne pas vous avoir attendu plus. Je pensais naïvement que lorsqu'on arrive pas à l'heure à un RdV on faisait profil bas...
Coucou les loulous, Je suis effaré par le nombre de mauvais commentaires mais encore plus effarés par votre mauvaise fois ^^. …
Réponse de l'utilisateur: Mr Anonyme au pseudo évocateur....., ce que vous indiquez n'est plus pratiqué chez nous. S'il y a un éventuel cas résiduel nous aurions aimé savoir de qui il s'agit afin de rectifier et vous éviter de vous tromper en généralisant. Concernant notre droit de réponse dont vous souhaitez nous priver, c'est assez démocratique de la part de personnes anonymes qui, elles, bénéficient de tribunes libres dans lesquelles elles peuvent exprimer leurs frustrations plutôt que de dialoguer ouvertement et entendre une contradiction.
Mais pourquoi 1 étoile? 0 oui! Déplacée pour rien, aucune écoute de l'agent immobilier, visite en 2 min.....pfffff
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle, il arrive parfois que les visites soient décevantes car la sélection par les candidats locataires n'est pas correctement faite. Nous aussi nous perdons beaucoup de temps...mais nous sommes là pour ça :)
pas d'etoile agence une fois signé ne s'occupe plus devous ne pas faire de location …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Il semblerait que vous nous reprochiez qu'un de vos voisin jète ses poubelles sous les boites aux lettres, c'est en effet une incivilité inacceptable. Cependant vous faites allusion à un vice caché que nous ne percevons pas... Nous ne sommes pas constamment dans votre immeuble à surveiller les faits et gestes de chacun, de plus nous ne sommes pas en charge de l'entretien des parties communes. Notre gestion se limite à se qui se passe dans votre appartement et nous n'avons aucun pouvoir au-delà (vous devrez vous adresser à l'agence en charge des parties communes ou bien à la Police). Par ailleurs, si vous avez identifié la personne rien ne vous empèche de traiter ce différent avec lui directement : il ne faut pas toujours vouloir que les autres (surtout s'ils n'ont rien à voir avec la situation) règle vos problèmes à votre place... Cordialement.
Fuyez fuyez !!!!! Je comprends les commentaires des autres personnes et encore c est gentil. Agence de minables mal honnêtes et irrespectueux.... Ils ne méritent pas de travailler ces gens là
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous ne savons pas qui vous êtes ni ce que vous nous reprochez car nous ne ne souvenons pas de vous. D'aussi graves insultes auraient mérité plus de précisions pour savoir ce qui vous a déçu chez nous. Cordialement
La maison de pierre ne pense qu'à encaisser son argent, ne s'intéresse pas du tout à sa clientèle, les employés ne sourient jamais et pour couronner le tout ils n'hésitent pas à divulguer des informations de votre vie privée a d'autres organismes
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, en effet notre métier consiste à encaisser les loyers pour le compte des propriétaires qui nous mettent leur bien en gestion. C'est sans doute pour cette raison que nous vous appelons si souvent... Nous ne divulgons aucune information à aucun organisme, cependant lorsque qu'une autre agence nous interroge sur le sérieux des règlements d'un locataire qui a en permanence un compte débiteur, nous ne pouvons leur mentir....
A la recherche d'une location ils sont très à l'écoute rapides efficaces et au niveau tarifs corrects. J'ai des critères de recherches un peu particuliers mais ils ne se découragent pas.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire qui reflète vraiment l'attention que nous mettons pour satisfaire nos clients. :)
Vices cachés sur le logement , dettes incroyable, à la sortie du logement en eau et électricité et aucune prise en charge des malfaçons du logement , menaces téléphoniques , état des lieux effectué en mon absence avec un nouveau locataire …
Réponse de l'utilisateur: Soyons plus précis : votre dépôt de garantie a servi à payer VOS dettes de loyer et VOUS ne vous êtes pas présentée à l'état des lieux de sortie. Quant à vos consommations d'eau et d'électricité, il me semble que vous en êtes seule responsable, non ?
Equipe réactive, en gestion d'un bien depuis plus de 3 ans pour un membre de ma famille, agence à l'écoute faisant preuve de professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci pour votre avis.
Excellente agence. Personnel très accueillant, et de bons conseils.
je suis dans le logement depuis 2013, elles sont polies et disponibles, toujours avec un sourire , pour moi personnellement je suis à 100 % satisfaites jamais aucun problème avec l'agence
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour votre avis qui reflete (j'espère !) la grande majorité silencieuse de nos 720 locataires gérés quotidiennement par notre agence
Efficace et sérieux. Très bon accueil et sens du service pour notre recherche de location.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci pour votre avis et vos appréciations.
Agence à éviter , vous prennent de haut,vous ment, ET faut être millionnaires pour être éligible chez eux donc à éviter !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous n'avons pas pu vous louer la maison que vous souhaitiez car votre dossier ne rentrait pas dans les critères exigés de l'assurance loyers impayés souscrite par le bailleur. Nous ne louons pas uniquement à des millionnaires, fort heureusement, mais les revenus de votre femme ne pouvaient être pris en compte (profession indépendante depuis nov 2019). Personne ne vous a menti ou pris de haut, cependant au vu de la complexité de votre dossier il était difficile de vous répondre rapidement. Nous sommes très soucieux de l'analyse de solvabilité des futurs locataires car nous en portons toute la responsabilité pour le compte de nos bailleurs. Il ne faut donc pas nous prèter d'autres intentions.
Agence très bien qui m'a accompagnée pour la vente de ma maison, une mention spéciale à Karine :)
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance Cordialement
Toujours un bon accueil, et en plus compétence et honnêteté, merci pour votre aide
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Merci pour votre avis qui reflète toute l'application que nous mettons à satisfaire nos clients.
Mauvais souvenir d avoir fréquenté cette agence d avoir mis un bien en gestion mauvais en tout
Réponse de l'utilisateur: Madame Rovère, nous sommes navré de ne pas vous avoir satisfaite. En effet, le dernier locataire, bien qu'il ai payé tous ses loyers, ne vous a pas rendu l'appartement dans un état satisfaisant et à disparu à l'étranger. Le comportement de certains (rares) locataires est très décevant parfois; Pour le reste, je pense que nous avons rempli notre mission au mieux.
À l'écoute et professionnels.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos encouragements !
De vrais professionnels !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance Cordialement
Équipe dynamique
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire que ne retransmet à toute notre équipe qui s'attache avant tout à satisfaire nos clients.
Nul 👎🏻 Monsieur très agressif pour un premier contact (location) Pas de temps à perdre, au revoir même avant que je finisse ma phras …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Merci pour votre soutien. Il est trop rare que les clients parfaitement satisfaits ne nous l'exprime.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Merci pour la note que vous nous accordez, elle reflète l'implication de toute l'équipe à satisfaire notre clientèle.
Réponse de l'utilisateur: Mme ou Mr Anonyme, dommage de ne pas nous en dire plus... ce n'est pas très constructif.
Réponse de l'utilisateur: Madame Anonyme, Il est domage que vous ne nous donniez pas plus de précisions sur les raisons d'une note faible afin que nous puissions nous améliorer.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis; :)
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire
Réponse de l'utilisateur: Madame, merci pour cette note.
Réponse de l'utilisateur: Mr ou Mme New X, il est dommage de ne pas commenter une note pareille. Cela ne nous permettra pas de nous améliorer pour vous satisfaire à l'avenir.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Madame, n'ayant jamais eu à faire avec vous, nous serions intéressés de savoir ce qui nous vaut une aussi mauvaise note de votre part. Vous pouvez nous contacter ou nous donner vos coordonnées afin d'en discuter.
Réponse de l'utilisateur: Dommage que vous ne nous expliquiez pas sur une note si basse. Cela nous aiderait à nous améliorer.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir satisfait et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en avoir fait part. Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci de nous contacter pour nous expliquer une note aussi accablante sans raison...
Réponse de l'utilisateur: Madame, Merci pour votre soutien.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Nous vous remercions pour votre confiance et serions attentif à tout ce qui pourrait faire améliorer notre service
La Maison de Pierre Carpentras
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