Agence immobilière
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Très bon accueil, un bonne présentation du projet en boutique. Mais le projet terminé, on ne s’est pas toujours sentis entendus. Et les finitions ne sont pas du tout à la hauteur (peintures à gratter, bas de portes et de murs à finir, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés que votre logement ne vous donne pas entière satisfaction. D’après le suivi de votre dossier, le vitrage rayé ayant fait l’objet d’une réserve de livraison (dans la chambre n°1) a bien été changé. Un quitus a d’ailleurs été délivré par vos soins. Il en est de même pour l’ensemble des réserves que vous avez émises lors de la livraison, ainsi que pour les réserves déclarées a posteriori qui entraient dans le champ des garanties. Concernant le vitrage rayé de la seconde chambre, nous n’avons malheureusement pas pu donner suite à votre réclamation. En effet, le désagrément d’ordre esthétique dont vous faites état a été déclaré près de 3 mois après la livraison de votre logement et ne peut nous être imputé. Etant purement esthétique, il n’entre pas non plus dans le champ des garanties de parfait achèvement, bon fonctionnement ou dommages-ouvrage. Concernant la peinture, nous n’avons pas eu connaissance de fissures ou problèmes de finitions. Ceux-ci auraient pu être pris en charge au titre de la garantie de parfait achèvement s’ils avaient été déclarés dans l’année suivant la livraison. Au sujet de la pente d’accès aux parkings, une déclaration a été diligentée par la copropriété auprès de l’assureur dommages-ouvrage (garantie décennale), suite à laquelle une expertise s’est tenue sur site avec essais de véhicules. Dans son rapport, l’expert indique que la rampe est bien conforme à sa destination. Enfin, concernant la vue sur l’étang de Thau, nous sommes navrés que votre logement en rez-de-chaussée n’en bénéficie pas comme ceux des étages. En tout état de cause, notre Service Après-Vente reste entièrement disponible pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous.
Bonjour J'ai été très bien accueillie par Madame Casanova. Elle m'a clairement bien expliqué tout le déroulement et elle a également su me conseiller sur mon projet.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de Marie-Claire et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre satisfaction ! Bonne continuation à vous !
Répond rapidement aux demandes et prend le temps de présenter les projets. Les constructions semblent de qualité avec un large choix pour la personnalisation intérieure des biens
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour l’intérêt que vous portez à notre groupe ! Excellente continuation à vous.
Nous recommandons très sincèrement cette belle entreprise Bitteroise. Acteur incontournable, il reste néanmoins très à l'écoute et disponible pour travailler de concert les différents sujets. Une belle équipe qui mérite sa réussite.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour ce bel avis ! Venant d’un professionnel de l’immobilier, c’est d’autant plus gratifiant ! Votre commentaire nous encourage à continuer de nous améliorer et d'œuvrer au mieux pour satisfaire l’ensemble de nos clients et partenaires. Bien à vous.
Commerciaux catastrophiques, ... Ils vous posent des options sur des terrains (MAZAN), une fois vos démarches faites auprès des constructeurs et de la banque, ils vous annoncent que le terrain …
Trop de problème dès que vous avez payer vous êtes livré a vous même, il n'y a pas d'accompagnement dans les démarches, malheureusement avec ces personnes tout ce qui compte c'est d'encaisser!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre appréciation, et sommes surpris par votre commentaire. En effet, les points que vous soulevez ne correspondent pas à notre politique commerciale. La relation et la satisfaction client étant au cœur de notre démarche, nous vous invitons à nous recontacter afin d’échanger sur les raisons de votre mécontentement. Cordialement.
Entreprise à fuir!arnaque totale et prix à la tête du client pour les terrains malgré une grille de prix existante...Fuyez ce lotisseur
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre note, et sommes surpris par votre commentaire. En effet, les points que vous soulevez ne correspondent pas du tout à notre politique commerciale. La relation et la satisfaction client étant au cœur de notre démarche, nous vous invitons donc à vous rapprocher du responsable commercial de l’agence avec laquelle vous avez été en relation afin de préciser vos propos, et d’échanger sur les raisons de votre mécontentement. Bien cordialement.
Excellent accueil
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour positif, au plaisir d'échanger.
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne continuation.
Bon accueil, peu d attente, répond aux attentes des clients
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis très positif ainsi que pour l’intérêt que vous portez à notre agence ! Excellente continuation à vous.
conseillère très pro et disponible
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce bel avis ! Nous sommes heureux que vos échanges avec Emmanuelle se soient bien passés et lui transmettons vos compliments. Bien à vous.
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis ! Bien à vous.
Amenageur et équipe au top
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note et ce retour d’expérience ! Nos équipes sont ravies d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Excellente continuation à vous.
Efficace et sérieux
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce retour d’expérience ! Bonne continuation à vous.
Toujours à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif. Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.
Nul
Rien pour handicapés
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Ronda, nous n'avons pas saisi le sens de votre remarque. En effet toutes nos opérations, qu'elles soient en promotion ou en terrains à bâtir, respectent scrupuleusement les normes. Nos agences également peuvent vous accueillir dans les meilleures conditions d'accessibilité handicap. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive ! Au plaisir d'échanger, bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive ainsi que pour l’intérêt que vous portez à notre agence ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir déposé votre avis, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis positif ! Bonne continuation.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note ! Au plaisir d’échanger.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note ! Au plaisir d’échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note très positive ! Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette excellente note ! Au plaisir d’échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour positif, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre agence ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note très positive ! Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note très positive ! Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note très encourageante ! En vous souhaitant une agréable journée, bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation ! Au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive, et espérons échanger à nouveau avec vous prochainement. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note encourageante. Au plaisir d'échanger à nouveau.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note ainsi que pour l’intérêt que vous portez à notre agence ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cette note. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note très positive ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre note, d’autant qu’à notre connaissance, nous n’avons pas encore eu de contact avec vous... La relation et la satisfaction client étant au cœur de notre démarche, n’hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part des raisons de votre mécontentement. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci à vous pour cette note ! Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note très encourageante ! Au plaisir d'échanger, bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour cette note ainsi que pour l’intérêt que vous portez à notre agence ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note positive ! Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note, au plaisir d'échanger.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour positif!
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