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Mon compagnon est venue faire une prise de sang ce matin, une nouvelle secrétaire médicale fortement désagréable à l'accueil n'a pas su lui dire pourquoi il devait payer 60€, elle était saoulée de devoir lui faire deux dossiers pour ces …
Merci pour votre professionnalisme. 🙏 Alors que vos confrères ont refusé de prendre en charge ma fille par peur de la contamination d'un virus (qu'elle n'avait même pas contracté), vous avez fait le nécessaire. C'est tout à votre honneur …
Personnel accueillant et très efficace - Prélèvements sans douleur et rapides, pour autant évidemment que l'on se présente aux heures creuses, en cœur d'après-midi par exemple - L'accueil au téléphone est également de qualité, avec …
Ne recommande pas, informations au téléphone balancer a la va-vite et pour les résultats j'avais besoin d'un identifiant qu'on ne m'a pas donné... Bilan, 2 appel et 2 aller retour en une journée...
Très bon accueil de la part des secrétaires, prise en charge rapide et résultats reçu très vite par Internet
Impossible de les joindre au téléphone. Je suis en attente depuis 1 semaine des résultats de mon fils qui est censé voir un endocrinologue en début de mois. 1er fois que ca arrive. J'ai jamais eu de problème mais la ça devient compliqué. …
Réponse de l'utilisateur: Envoyez un mail à analyse.bonhoure@wanadoo.fr Xavier bonhoure
C'est la deuxième fois que je vais dans ce laboratoire et j'en suis totalement satisfaite. Facilité de se garer, parking privé, personnel très aimable, presque pas d'attente. La personne qui a effectué ma prise de sang a été très professionnelle, même pas eu mal� …
Personnel très aimable. 2 ème visite et toujours aussi bien. Je trouve pitoyable les critiques que j'ai pu lire, eh oh les cocos on est pas sur tripadvisor, on juge pas un hôtel, c'est du médical avec tout ce que ça comporte et mon dieu que …
Ça fait 2 jours que j essaie d’obtenir mon résultat de prise de sang pour ma fille !! Impossible le rdv est demain !!! C est pénible !!! Fournissez un e-mail au moins que l’on puisse vous joindre !!
Réponse de l'utilisateur: analyse.bonhoure@wanadoo.fr
les gens n'ont pas bien compris, plus de 300 000 positifs chaque jour, sans compter les autres, vous pensez qu'ils sont testés ou? vous êtes appelé patient, les pressés oui, seul votre petite personne a de l'importance jusqu'à insulter et …
Lors de mon passage les personnes à la feuille critiquent leur collègue comme s’il n’y avait personne dans le laboratoire un peu de retenue et d’amabilité seraient les bienvenue !!!!!!
Très déçue par ce laboratoire... Il y a 6 jours, mon compagnon a effectué un test Covid prescrit par son médecin car il a tous les symptômes liés au virus et en plus asthmatique. …
Mon mari a fait une prise de sang samedi dernier et a ce jour nous n'avons toujours pas les résultats. Cela fait une semaine c est inadmissible Nous ne pouvons même pas vous avoir au téléphone.
3 étoiles car avant leurs fusions avec un autre laboratoire, les analyses étai donné dans la journée (si analyses faite le matin) ou le lendemain (si analyses faite l'aprem) par internet et par voie postale étai donné sous 2 a 3 jours …
Impossible de joindre quelqu'un dans ce labo. Donc impossible d'avoir un résultat de test pcr. Ligne tjrs occupée et par bonheur quand ça répond on vous dit de patienter et au bout de quelques minutes ça raccroche. Superrrr
Réponse de l'utilisateur: Madame Désolé pour ce désagrément mais il faut faire aussi preuve de compréhension dans ce contexte. Mettez votre nom et prénom je vais essayer de vous joindre. Xavier bonhoure
Laboratoire complètement à la ramasse en cette période de crise sanitaire. J'ai fait un test PCR il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas mes résultats. Je demande donc au standard du laboratoire de bien vouloir me le donner et de me l'envoyer par mail... je suis toujours en attente, ça va bientôt faire 10 jours. A fuir !
J'étais satisfaite de ce laboratoire pendant des années toutefois, alors que je m'y suis rendue pour un examen de fin de grossesse, j'ai trouvé la biologiste très peu humaine. L'examen étant par lui même déjà très inconfortable, un peu de …
Accueil lamentable, aucune amabilité... ne donnez pas de rdv si vous ne pouvez pas les assumer !!!! , venue pour un test PCR pour opération chirurgicale prévue. Test pratiqué sans aucune douceur , bien au contraire , très très douloureux …
Inadmissible 😡 Ils ont mes analyses depuis plus d'une semaine et pas capables de les envoyer à mon domicile ni à la pharmacie …
Avis mitigé. J'ai eu affaire à ce laboratoire (qui n'est pas mon laboratoire habituel) pour une analyse d'urine de mon fils de 4 ans, l'échantillon leur a été envoyé par …
Accueil un peu "pressant" mais courtois et bienveillant, technicienne pour le prélèvement au top (pas de bobo ni de larmes pour un prélèvement sur un enfant), une réelle empathie, j'espère ne pas en avoir besoin mais j'y retournerai en toute confiance.
Obtention très rapide d'un rendez-vous pour un dépistage COVID et résultat dans la journée. Bravo. Merci aux employés avec une pensée particulière à ceux qui font les prélèvements dans des conditions difficiles. Courage à eux.
Alors le service es très bien sur place rien à dire, mais par contre la dame qui répond au téléphone es désagréable, on a l'impression de la déranger constamment, sachant que moi et plusieurs personne de ma famille l'ont eux au bout du fil et ont constaté pareil. Et elle raccroche au nez. Mal poli
Laboratoire hyper pro qui fait de son maximum pour répondre aux besoins des patients. Que ce soit de l'accueil à l'annonce de mes résultats je suis tombée sur des personnes très agréables. Merci à toute l'équipe et bon courage à vous
suite a 1 rdv à H !! j ai du faire 1 test du covid 19 !!! félicitations au laboratoire organisations nyckels .soit par téléphone donnant la marche a suivre des démarches , nous a rappelé qqheures après pour prendre RDV …
D'abord on attend et c'est le chaos. Des panneaux en carton, des personnes âgées debout sous la pluie. Un accueil pour les patients autres que Covid qui se termine à 9h30. …
Pas du tout d'accord avec les avis précédent! Les dames de l'accueil sont très aimables et professionnelles, pour dire, un panneau pour les gens ayant besoin d'être testé covid est a l'entrée, c'est bien spécifié sur rdv! Et bien non un …
Mon conjoint a dû aller faire un test PCR, son propre médecin traitant nous a envoyé chez eux... Mais apparement on habite trop loin pour eux... oui sauf que celui de Fontainebleau n'a pas de dispo avant fin octobre et qu'il a un arrêt de 1 …
Très bon laboratoire. J'ai effectué un test PCR suite à une demande de l'assurance maladie. Rdv dans la journée, personnel de santé tres sympa, test très rapide sur le parking, résultats la journée même.
Bon accueil et super salle de repos pour nous les femmes enceinte, mais par contre être pressé de me prélever et en me fesant très mal lors du prélèvement sanguin, soyez plus douce ou faites Boucher !
(Je dois être hospitalisé ce matin !!! Aucun résultat pour mon test PCR d'hier. Impossible de joindre le Labo. Lamentable ! 5 janvier 2022 .) BRAVO ET RESPECT, POUR LA REACTIVITE DU DIRIGEANT, QUI M'A TRANSMIS LES RESULTATS A TEMPS, LORS DE MON ADMISSION A LA CLINIQUE LE 5 JANVIER !!! . P.Gwinner
Nous ne pouvons pas vaincre l’épidémie si tout le monde réagit comme ils le font dans ce labo. Refuser de tester quelqu’un avec des symptômes est une ineptie totale. Même si ce n’est pas votre procédure, une preuve de cas contact vous a été apportée ! Vous êtes irresponsables
Je n ai vraiment pas pour habitude de poster des commentaires mais alors la ...... Personnel incorrect et manque de professionnalisme. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je suis désolé si vous n'avez pas été satisfait de notre accueil au laboratoire, mais à priori, je constate sur vos autres commentaires d'avis sur google qu'il semble que peu d'activités n'ont grâce à vos yeux, à en juger par les notes iniques rendues là où vous vous rendez. Après une enquête exhaustive auprès de mes collaborateurs sur votre insatisfaction, il semble, n'ayant pas été présent, que le manque de sourire et d'humanité fut réciproquement remarqué. Votre attitude ayant fait l'objet d'excuses embarrassées, avant votre départ agité, par la personne vous accompagnant, dixit il est de temps en temps comme cela. Je note aussi selon vos dires, votre passage préalable dans un laboratoire proche de chez vous dont vous auriez été éconduit expliquant votre venue au sein de notre établissement. Je vous souhaite, malgré tous vos griefs concernant ce malheureux incident, une bonne réception de vos résultats et si vous avez des interrogations, n'hésitez pas à me contacter pour des explications sur vos analyses. Xavier Bonhoure Biologiste responsable
Pauvre personnel qu'est ce que j'ai pitié pour vous. Vous souffrez tellement dans votre vie que vous crachez votre haine sur les patients. Personnel minable de l'accueil jusqu'à la biologiste manque d'humanité manque d'empathie manque de …
Plus de dix jours d'attente pour les résultats que le médecin a reçu partiellement et qui ne les aurai pas reçu si j'avais pas appelé tout les jours. J'étais seul dans la salle d'attente et j'ai attendu 45min car personne pour faire mes analyse de sang. Une organisation a revoir.
Bon accueil rapide et professionnel je le conseille car je déteste les piqures et j'ai rien senti, pas d'effets secondaires de mauvais prélèvements, personne à l'écoute, résultats 24 h après
Jai été faire un test covid il y a deux semaine après cela j'ai eu des important saignement nasal, malgré sa j'ai ensuite décider d'emmener mon fils faire ce test covid et le personnel et néanmoins coopératives et suite a sa ils cherchent …
Personnel compétant, tant à l'accueil que pour les prises de sang. Résultats rapides, je recommande ce laboratoire
Très mauvaise expérience, d'une forte impolitesse un minimum d'empathie ne serait que bénéfique ce sera mon premier et dernier passage quitte à m'octroyer un délai via un autre laboratoire
Laboratoire qui ne prend RDV que pour les cas contact covid 19 dèjà clients du laboratoire !!!! …
Personnel agréable,test PCR réalisé sans douleur.Je recommande ce laboratoire!
Sos médecins m'a prescrit un test ayant des symptômes depuis 10 jours toujours pas de résultats
Bonjour quelqu un pourrais me donner l adresse mail elle me l'a dit tellement vite que j en est retenu la moitié lol elle devait être presser la madame
Rapidité, efficacité et sourire garantis. Une équipe que je recommande vivement. Merci au labo Bonhoure !
Excellente organisation, personnel très professionnel, résultat ds la soirée pr un test pcr
Bon accueil téléphonique
Moi je trouve que ce laboratoire est très bien organisé par rapport au covid.
Très bon accueil téléphonique Très agréable Personnel rassurant Top
Quelques couac certes mais un échange avec le responsable qui a pris le temps d'appelé pour expliquer ses petits dysfonctionnements par ce temps de pandémie
Pas du tout professionnel pour les bébés , manque de formation et de communication !! Très déçu ! Je les déconseille totalement !
Beaucoup de sérieux, très bon accueil, inspire confiance, je reviendrai!!
je n aime pas les prises de sang et ce laboratoire me convient pour la technicité de ses infirmiers
Merci au laboratoire Des personnes très humaine Merci de votre gentillesse
Depuis 10 ans que nous habitons la région Toujours satisfaits.
Personnel à l'accueil toujours très agréable
Contact téléphonique personnel désagréable à fuir.
A éviter manque de sérieux manifeste
(Traduit par Google) Résultats de PCR parfaits du soir (Avis d'origine) Résultats pcr le soir même parfait
BONHOUR Christophe
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