Agence immobilière
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Nous avons acheté une maison par l'intermédiaire de l'agence et notamment de Monsieur Frank TELLIER. Ce dernier est très professionnel ; il nous a dit qu'il nous suivrait dans notre installation et c'est ce qu'il fait réellement, toujours …
Je déconseille fortement : Non seulement Mme Verite ne répond à aucun mail, mais elle retient 200 euros de caution sans motif valable, pour un logement rendu dans un état de propreté impeccable. Evidemment, inutile de faire des courriers recommandés au siège il reste également sans réponse. Malhonnêtes.
Réponse de l'utilisateur: Madame NIVELET, Nous comprenons votre déception de ne pas recouvrer l’intégralité de votre dépôt de garantie. Suite à vos interrogations, nous vous avons apporté une réponse par mail le 24 janvier avec explications, décret sur les réparations locatives et texte de loi qui précise que « le locataire a l’obligation d’exécuter l’entretien courant du bien loué et du jardin ainsi que les menues réparations ». Vous nous précisez que le logement a été rendu « dans un état de propreté impeccable », cependant l’état des lieux de sortie établi contradictoirement indiquait des défauts d’entretien (dont certains d’ailleurs n’ont pas fait l’objet de retenues : calcaire sur paroi de douche et robinetterie, couette manquante, serviette non propre, table basse tachée….). En tant que professionnel de l’immobilier, nous devons remettre en location des logements propres et entretenus et nous ne pouvons pas faire prendre en charge aux propriétaires des détériorations commises par des locataires. Nous allons bien entendu vous retransmettre le mail envoyé ainsi que l’état des lieux et justificatifs de retenues que nous vous avons déjà envoyé précédemment.
Très satisfait de cette agence et en particulier de Franck TELLIER que je recommande. Franck est très sympathique, souriant, très professionnel, à l'écoute de ses clients (tant acheteurs que vendeurs) et reste logique au prix du marché dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je vous remercie fortement pour votre retour. Ce fût un réel plaisir de mener à bien la transaction. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle vie. Franck TELLIER
Avis aux futurs locataires : Agence à fuir, si vous rencontrez le moindre problème avec votre logement, on vous laissera des semaines, des mois sans résoudre le ou les problèmes. Vous ferez des mails et des appels téléphoniques qui …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Après vérification dans nos fichiers, nous n'avons pas de locataire au nom de Roussel Zoé. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Le service gestion.
Très bon accueil et suivi de dossier de la part de Mr Tellier. Très pro. Sommes ravis de cette acquisition. Merci!
Réponse de l'utilisateur: Merci merci. Un réel plaisir de vous accompagner. Hâte de découvrir votre nouveau projet. Je vous souhaite beaucoup de bonheur.
Remerciements à Franck Tellier pour son efficacité,son amabilité et surtout sa patience envers les déconnectés du progrès.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Mr Hallam et sachez que mon métier me permet de faire de belle rencontre et vous en faites partie désormais. A bientôt et beaucoup de bonheur dans votre nouveau projet de vie.
Un grand Merci à Franck Tellier pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement ! Agence Gilbert Pierre au top !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. ROY, Merci pour votre avis. Ce fût un réel plaisir de vous accompagner dans la vente de votre bien et dans votre nouvelle acquisition. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Cordialement, Franck TELLIER
Impossible d’avoir une personne au standard, met des annonces pour des biens en locations et se permettent d’augmenter le prix du loyer au vu du nombre de sollicitations, honteux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Effectivement nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de standard et pour cela on s'en excuse. Concernant vos remarques sur le prix des loyers, nous ne comprenons pas car nous vous rappelons que le montant des loyers est fixé à l'avance à travers un mandat signé entre le propriétaire et nous même. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées, nous vous rappelons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service location.
Petit litige résolu
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame DARD Merci pour votre retour, Bien à vous, L'équipe Gilbert Pierre Immobilier
Bon accueil
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Hottot, Nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Gilbert Pierre Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Quenet, N'hésitez pas à nous contacter au 02 31 97 13 08 afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement. Bien cordialement, L'agence Gilbert Pierre Immobilier
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