Agence immobilière
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Rendez-vous positionné pour une visite locative, et confirmé 15 min avant. On me rappelle 5 min plus tard, alors que je suis sur place, pour me dire que finalement il ne sera pas possible de le visiter. Puis on me rappelle une troisième …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Rouille, Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu honorer la visite qui était prévue. C'est un cas exceptionnel. Effectivement, le locataire en place, que l'on avait pourtant prévenu en amont, a oublié le rendez-vous et s'est désisté au dernier moment. Nous avions pourtant mis en place les moyens nécessaires pour rappeler au locataire qu'une visite était prévue ce jour-ci : mail, appel et sms. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on fixe un nouveau rendez-vous. Bien cordialement, Luxior Immobilier
Visites très agréables. Agent immobilier M. Gabin Cornic ponctuel et serviable. Il nous a proposé d’autres visites dans la même journée ce qui nous a permit de ne pas nous déplacer pour une seule visite.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et 5 étoiles ! 🤩 Je transmets vos compliments à monsieur Cornic. Au plaisir de vous revoir dans nos agences, Luxior Immobilier
Après avoir passé deux ans dans un appartement où tout s’est bien passé après avoir rendu les clés j’attends toujours ma caution j’ai reçu le courrier mais ils me rendent pour le moment que la moitié de la caution alors que tout était en ordre appelle mail sans réponse obligé de se déplacer il manque de personnel dans cette agence
Très professionnel et sympathique. A l'écoute et très réactif !
gestion locative qui s est dégradée avec le tps. dommage c etait beauccoup mieux avant..
J'ai acheté un appartement via cette agence et je remercie monsieur Caër pour sa disponibilité avant pendant et après l'achat!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Monsieur Caër vous remercie pour la qualité des échanges et vous souhaite une bonne continuation dans vos projets immobiliers ! 😁 À bientôt 👋 Luxior Immobilier
Super échange avec Gabin CORNIC qui nous a trouvé ce que l’on recherchait, très réactif, très bonne écoute. À recommander
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et 5 étoiles ! 🤩 Je transmets vos compliments à monsieur Cornic. Au plaisir de vous revoir dans nos agences, Luxior Immobilier
Une gestion catastrophique ! J'appelle le lundi pour une visite, on me dit que je suis la première à appeler pour le bien mais qu'il faut rappeler le mercredi. Malgré tout, j'essaie de rappeler toute la journée du mardi, passant plus d'une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous recevons un grand nombre d'appels et organisons les visites en fonction des disponibilités de chacun. Navrés de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande, il est vrai que l'annonce pour le bien en question n'aurait pas du être en ligne avant la mise en place effective des visites sur ce dernier. Nous nous sommes réorganisés afin que cet incident ne se produise plus. N'hésitez pas à nous joindre de nouveau afin de trouver une solution appropriée. En espérant vous revoir bientôt, Luxior Immobilier
Réponse à mon mail très rapide. aimable et efficace. Parfait !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci pour cette belle appréciation, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire ! À bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Ravie par le professionnalisme de madame Gueganton qui a de suite su me proposer ce que je recherchais. Je recommande plus plus !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Gourvennec, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre avis, plus que positif ! 😁 Madame Gueganton vous remercie pour votre gentillesse et pour la qualité des échanges. À très bientôt, 👋 Luxior Immobilier Brest
Visite très bien présenté par Mr Cornic et conforme aux attentes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et 5 étoiles ! 🤩 Je transmets vos compliments à monsieur Cornic. Au plaisir de vous revoir dans nos agences, Luxior Immobilier
Conflit d'intérêt avec la négociatrice qui vendait la maison d'une personne de sa famille sans que nous le sachions... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous êtes aujourd'hui déçus. Notre négociatrice s'est pleinement investie afin que votre projet se déroule dans les meilleures conditions et n'a en aucun cas privilégié plus une partie que l'autre, cela n'est pas dans notre éthique. Force est de constater que la mise en confinement du pays a ralenti certaines démarches, et nous en sommes désolés, bien que cela ne fût pas de notre ressort. Nous aurions vraiment souhaité faciliter certaines de vos démarches, mais nous ne pouvions aller à l'encontre de la volonté des vendeurs, même quand ces derniers font partie de notre entourage. Concernant les honoraires, ils sont alignés sur le marché. Un geste commercial personnel a par ailleurs été fait à la négociation de l'acte de vente. Nous serons toujours disponibles pour nos clients, il ne faut donc pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez des problèmes. Avec tout notre respect, nous vous prions d'agréer, madame, monsieur, l'expression de notre considération la plus distinguée. Luxior Immobilier
Gestion des locations ici. Atroce. En dessous de tout, et j’ai un peu d’expérience derrière moi dans le domaine. Mails et appels répétés tout simplement ignorés. Désintérêt total proche du mépris pour le locataire et les problèmes qu’il …
J'apprécie le professionnalisme. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Tintatu, Merci pour votre superbe évaluation 👍 Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos agences 😁 Luxior Immobilier Brest
Avons visité un studio pour étudiant ... C'est scandaleux de louer ça ! Plaques électriques de la cuisine rouillées, pas de plan de travail (juste une pauvre table ave un mini-four et un micro-ondes posés dessus), pas de rideau de douche, …
Réponse de l'utilisateur: Madame Danet, Nous sommes désolé que l’appartement que vous avez visité ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Tous les biens que nous proposons à la location sont conformes aux normes en vigueur, l’ensemble des diagnostics immobiliers obligatoires ont bien été réalisés avant de mettre le bien en location. Le ménage est effectué tous les 15 jours par une entreprise de nettoyage dans les parties communes. Pour votre information, le logement en question a été loué depuis. En espérant toutefois que vous ayez pu trouver un logement qui vous convient, Au plaisir de vous revoir bientôt, Luxior Immobilier - Service location / Gestion locative
A fuir !!!! Ne répondent pas aux mails, ni au téléphone. Complètement incompétents (ne savent pas qu'un dégât des eaux a aussi des impacts à l'intérieur d'un logement, ne savent pas calculer une augmentation de loyer). Ne réagissent pas. + de 9 mois de délai avant chaque réparation et encore... Pas professionnels du tout !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Guyader, Merci d'avoir laissé un commentaire. Premièrement, notre assistante commerciale s'occupe de réceptionner les appels du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 le matin et de 14h00 à 18h30 l'après-midi, ainsi que le samedi matin, de 9h30 à 12h00. Pour toute demande portant sur la location, vous pouvez donc nous joindre sur ces créneaux au 02 98 46 65 33. Les mails réceptionnés sont transmis aux gestionnaires qui les traitent directement, en fonction de leur disponibilité. Oui, les gestionnaires sont parfois en rendez-vous pour accueillir les clients ou en déplacement et sont par conséquent indisponible lorsque c'est le cas. Il est inutile d'envoyer une multitude de mails de relance pour accélérer le processus des demandes. Chaque demande est traitée dès que le mail est lu. Deuxièmement, bien que nous ayons connaissance des conséquences d'un dégât des eaux dans un appartement, nous ne sommes pas responsables du délai d'intervention de l'entreprise chargée des travaux, tous les délais ont été rallongés en période de confinement. Nous avons fait tout le nécessaire pour que votre problème soit réglé au plus vite, nous avons relancé l'entreprise en question puisque le délai devenait anormalement long, effectivement, il y a eu de leur côté un défaut de communication avec l'assurance. Nous nous en excusons. Troisièmement, nous avons repris votre dossier en comptabilité et avons vérifié qu'il n'y avait pas d'erreurs, il n'y en a pas et il n'y en a pas eu. L'augmentation en question à bien été traitée et les rappels avec révision appliqués. Vous nous avez par ailleurs jamais fait part d'un quelconque problème à ce sujet. Avec tout notre respect, nous vous prions d'agréer, madame, l'expression de notre considération la plus distinguée. Luxior Immobilier
En vue d'un achat immobilier dans le quartier st Marc, la négociatrice n' a pas hésité un seul instant à raconter un tissu de mensonge concernant les équipements et les prestations générales (elle avait un mandat exclusif sur le bien). …
Très bonne réactivité de toute l'équipe, compte-rendus faits pour chaque visite, accueil et agents sympathiques Rien à redire sur la vente faite dans des délais + que raisonnables malgré …
Réponse de l'utilisateur: Madame Richard, Merci à vous pour ce commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé pour la réalisation de votre projet. Ce fût un plaisir. En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier
Impossible de louer un appartement avec deux garants gagnants très bien leur vie. Aucune attention envers le client, des demandes de justificatifs de comptable plus que légères et ridicules. Aucune personne de l’agence n’a les capacités de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Tous nos demandeurs de logement en location sont soumis aux mêmes conditions et pièces justificatives, ce sont par ailleurs ces dernières qui garantissent la qualité et la préservation du logement pour son propriétaire dans le temps. Il semble donc que si vous vous êtes retrouvé dans l'impossibilité de louer un appartement, c'est que vous ne répondiez pas à ces mêmes conditions et/ou n'avez pas présenté les pièces justificatives demandées, qui font partie de notre politique. Les personnes qui font le choix de louer leur bien via notre agence sont de fait, favorables à ces conditions puisqu'elles permettent d'éviter tous désagréments pouvant être anticipés. Vous disposez toujours de la liberté d'aller voir dans d'autres agences si les conditions de location vous sont plus favorables. Sauf votre respect, nos gestionnaires sont compétents et impliqués au quotidien dans la gestion et le suivi des dossiers. Loin de nous la volonté que votre expérience soit négative, nous aurions préféré un dialogue verbal en direct avec les professionnels concernés à un avis négatif sur internet. En vous souhaitant bonne chance dans vos recherches, Bonne journée à vous, L'équipe Luxior Immobilier
Mauvaise agence, que des galères avec eux. Dégâts des eaux et humidité qui durent depuis deux ans sans que ça les dérange. Une chaudière défaillante qu'on a signalé depuis le début mais ils ne bougent pas. Agence immobilière a éviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer pendant votre location auprès de nos services. Si vous nous avez fait part de vos problèmes, soit des actions ont été lancées pour les résoudre, soit des explications vous ont été fournies au(x) signalement(s). Je vous invite à rentrer en contact avec nos services au 0298466533 afin d'en discuter plus amplement
J'ai loué un appartement avec cette agence et je n'ai eu que des galères. J'ai du attendre 20jours pour pouvoir accéder a mon logement car les sanitaires etaient cassé, le logement était sale. De plus il faut toujours attendre 1 …
La vente a été rapide et efficace, le professionnalisme d'Olivier Caër y est sûrement pour quelque chose. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation très positive, nous ne manquerons pas de faire remonter votre compliment à monsieur Caër. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier
Aucun souci tout au long des démarches, très grandes réactivités à toutes les demandes ou imprévus de Mme Monfort. Service après-vente également, ce qui est à noter ! Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Encore merci pour ces échanges de qualité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits, c'est pour nous le gage d'un projet réussi! Nous restons à votre disposition si besoin est. En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier
Classique. Professionnel
Parfait pour vous louer un bien mais il n'y personne en cas de soucis A fuir pas pro ce sont des amateurs
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Angst, Merci pour votre commentaire, Il est vrai que la personne pour laquelle vous vous portez garant a rencontré un "souci" dans son logement. Le problème, qui était lié à la chaudière, a été réglé dans les 72 heures après votre premier appel, ce qui est un délai d'intervention rapide, relativement au problème rencontré. Nous comprenons les désagréments occasionnés par ce problème technique, ainsi que votre mécontentement, lié au caractère imprévisible de cet incident. Nous avons fait tout le nécessaire pour que le problème soit réglé au plus vite. Vous comprendrez que nos salariés ne sont pas des techniciens, et ne sont donc pas habilités à venir intervenir dans le logement dès que l'incident se manifeste. Nous sommes hélas tributaires de nos prestataires. Bien qu'ils soient sélectionnés pour leur qualité d'intervention et leur réactivité, ils ont eux aussi des agendas bien remplis. Le caractère urgent de l'incident nous a permis de faire passer votre demande en priorité, et ce, dès connaissance du problème rencontré dans le logement. Entendez que les menaces n'accélèrent pas les délais d'intervention de nos prestataires. Merci pour votre compréhension, Luxior Immobilier - Service Gestion Locative
négociateur sympa mais leur commission d'agence est beaucoup trop élevé! quasiment 10%! du coup j'ai trouvé une autre agence qui prend une commission fixe de 6000 euros
Très satisfait du service gestion locative. La 5ème étoile quand BAI et Luxior travailleront mieux main dans la main.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu correspondre à vos attentes. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe Luxior Immobilier
Bonjour Nous sommes enchantés de la prestation de Mr Caer.Un grand merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Balavoine, Merci à vous pour votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Monsieur Caër vous salue et vous remercie pour les échanges de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Agent immobilier professionnel, disponible, à l écoute du client et proposant le bien correspondant réellement à nos attentes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et la bonne note que vous nous avez attribué, En espérant vous revoir très bientôt dans nos agences ! Luxior Immobilier
Agence très professionnelle. Un grand merci à Aurelie pour son écoute, son dynamisme, son sérieux et son efficacité!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis positif. Dynamisme, sérieux et efficacité sont effectivement des valeurs fondamentales au sein de notre agence. Nous sommes ravis d'avoir pu correspondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Luxior Immobilier
je ne recommande absolument pas le service transaction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience auprès de notre service transaction n'a pas été positive. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en agence ou à nous contacter au 0298466533 afin de nous expliquer les raisons de votre mécontentement, car c'est également dans une logique d'amélioration de nos services que votre avis est important. Merci pour votre avis, Bonne journée, L'équipe Luxior Immobilier
Très bon accueil. Rien à dire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre avis, En espérant vous revoir bientôt dans notre agence, Luxior Immobilier
Mauvais suivi de la mise en conformité des travaux dans les appartements loués.
Sérieux. Disponibles et dynamiques. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et la bonne note que vous nous avez attribué, En espérant vous revoir très bientôt dans nos agences ! Luxior Immobilier
Suive bien leur clientèle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire et la bonne note que vous nous avez attribué, En espérant vous revoir très bientôt dans nos agences ! Luxior Immobilier
Ne manifeste aucun intérêt pour le client! Minable!
Accueillants et professionnels
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire, à très vite ! Bonne journée, Luxior Immobilier
Qualité des biens proposé et accueil
Service de qualité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif et la confiance que vous nous avez accordé, En espérant vous revoir bientôt dans notre agence, Luxior Immobilier
Manque de dynamisme
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci d'avoir laissé un avis, Nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter à nos équipes. Luxior Immobilier - Service Transaction
Professionnalisme ++
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu correspondre à vos attentes. Nous vous souhaitons bonne continuation. Au plaisir. Bien cordialement, l'équipe Luxior Immobilier
(Traduit par Google) BR (Avis d'origine) Br
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Ferrant, Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! ✨ Au plaisir de vous revoir dans nos agences 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Madec, Merci pour votre superbe évaluation, À bientôt 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ! À bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de constater que votre retour d'expérience soit négatif... 😕 N'hésitez pas à nous laisser un message pour que l'on puisse continuer à améliorer nos services 👍 En espérant tout de même vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour la bonne note que vous nous avez attribué, En espérant vous revoir très bientôt dans nos agences ! Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Kerdommarec, Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! ✨ À bientôt dans nos agences 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation , Au plaisir de vous revoir bientôt, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Debusschere, Merci beaucoup pour votre évaluation , Au plaisir de vous revoir bientôt, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Manach, Merci beaucoup pour votre avis, Au plaisir de vous revoir dans nos agences 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire pleinement, n'hésitez pas à nous laisser un message pour que l'on puisse continuer à améliorer nos services 👍 En espérant tout de même vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Bonne journée, En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation , Au plaisir de vous revoir bientôt, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Notre équipe est bien étonnée de lire votre commentaire. Dès réception de votre demande, nous avons immédiatement fait le nécessaire pour que le problème que vous avez rencontré soit réglé dans les plus brefs délais, avec les professionnels compétents. Nos contrats sont bien évidemment conformes à la loi en vigueur en France. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre agence, nous vous prions d'accepter, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Bonne journée, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre évaluation, n'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bonne journée, En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre évaluation, n'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bonne journée, En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Bonne journée, Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Bonne journée, En espérant vous revoir bientôt dans nos agences, Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis, Dans une logique d'amélioration de nos services, n' hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer les raisons de votre mécontentement, c'est avec professionnalisme que nos équipes tenteront d'y remédier. Bonne journée, L'équipe Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence, Nous aurions cependant aimé connaître la raison de votre mécontentement. Si vous avez rencontré un quelconque problème, n'hésitez pas à nous en faire part, nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service et prestations afin que votre expérience soit des plus positive. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre agence, nous vous prions d'accepter, nos respectueuses salutations. Luxior Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Procko, Merci beaucoup pour les 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! ✨ À bientôt 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Ropars, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ✨ Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. À bientôt 👋 Luxior Immobilier Brest
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Luxior Immobilier Brest
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