Agence immobilière
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Je suis propriétaire de plusieurs appartements gérés par BEGUE GESTION depuis plus de dix ans. Je suis pleinement satisfait du travail très efficace effectué par toute l'équipe qui est animée par un excellent savoir faire, une grande …
Je ne recommande surtout pas cette agence !!! A la suite d’une recherche pour un appartement j’appelle l’agence qui met des jours à rappeler pour juste savoir si il est disponible ou pas. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Thomas FERNANDEZ, Nous avons effectivement mis plusieurs jours à vous répondre pour fixer une visite, nous ne le nions pas, le locataire en place dans le logement que vous souhaitiez visiter, mettant lui-même du temps à nous répondre sur ses disponibilités. Le lundi 20 juin 2022, à l’ouverture du cabinet, nous vous contactions par téléphone pour fixer la date et l’heure de la visite pour le jeudi 23 juin 2022 à 16h15. A la suite de cet appel, nous vous adressions sur votre adresse « gmail » un mail de confirmation du RDV avec l’adresse exacte en sus des consignes de visite Covid lorsque les logements sont occupés (voir dernière ligne de notre email du 20/06/2022 à 9h06). Comment se fait-il que vous vous rendiez à un RDV sans avoir l’adresse au préalable ? Pourquoi ne pas avoir appelé Julie sur son portable ou à l’agence avant le RDV pour vous faire confirmer l’adresse exacte ? Malheureusement, vous étiez surtout en retard et pas en possession de toutes les informations utiles afin que la visite se réalise en temps et en heure. A 16h25, soit 10 minutes après l’heure où vous auriez dû être sur le RDV, vous demandiez à Julie l’adresse du bien sur son téléphone portable… Nous voulons bien avoir le mauvais rôle, mais lorsque les gens font les choses "à l'arrache", cela ne peut pas toujours bien fonctionner d’autant que Julie avait d’autres RDV à honorer en suivant du vôtre. Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Je recommande fortement cette agence très sérieuse , notamment Madame Marina locquet pour son professionnalisme. Elle m'a bien expliqué clairement et elle m'a contacté rapidement. un grand merci à elle et à toute l'équipe.
Extrêmement satisfaite du service de l'agence Bégué Gestion, réactive et à l'écoute. J'ai rarement eu une agence aussi respectable à mon écoute. Mention ++ à Mme Bosseli qui ne lésine pas sur les efforts pour répondre rapidement et nous informer très clairement sur tout problèmes que ce soit technique ou gestion.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous transmettons à Mme BOSELLI. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion.
Agence très agréable !! Personnel adorable ! En tant que locataire, l’agence est très réactive et gentille ! Je recommande à 1 000%
En location d'un appartement géré par Begue Gestion, je suis extrêmement satisfaite de tout le personnel de cette agence que je recommande vivement. En effet, chaque fois que je les ai contactés par téléphone ou par mail, ces personnes …
Bonjour, cela fait maintenant plus de 10 que cette agences gère mes appartements, tous les membres de cette agence sont très professionnels et très réactifs, la réponse a la question est immédiate et le traitement du problème immédiatement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GELARD Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravies de vous avoir comme client propriétaire du cabinet depuis déjà 10 ans et espérons que notre collaboration continuera aussi longtemps. Très cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
L'Agence nous a malheureusement fait perdre notre temps. Alors que nous étions très motivés pour la location d'un bien, ils nous ont demandés tous les papiers avant la visite que nous nous sommes donc dépêchés d'envoyer. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PERON, Bonjour Madame COUSINIE, Nous avons pris en compte votre remarque et nous nous permettons de vous répondre. Vous avez porté intérêt sur un appartement T3 à CASTANET. Il est d’abord à préciser que dans le cadre du COVID 19, le ministère du logement et nos syndicats professionnels appellent à limiter les visites en présentiel pour les raisons que vous comprendrez aisément. Raison pour laquelle, nous adressons en 1er lieu une visite virtuelle aux candidats afin de voir si le logement peut leur convenir. Si c’est le cas, le dossier de solvabilité à constituer est adressé au candidat. Ce n’est seulement quand nous sommes certaines que la solvabilité est acquise que nous procédons à la visite en présentiel. Dans votre cas, le dossier à constituer vous a été adressé par courriel le lundi 1er Février à 10h38. Le mardi 2 Février à 18h38, vous nous indiquiez nous envoyer l’entier dossier le mercredi 3 février après midi. Nous avions bien compris l’intérêt important que vous portiez à ce logement. Raison pour laquelle, nous vous indiquions par email du mercredi 3 Février à 8h46 de la présence d’autres dossiers en cours de constitution et de la nécessité de nous adresser vos documents rapidement. La situation était donc claire et transparente. La fin de votre dossier est arrivé par email à l’agence seulement le vendredi matin. Ce jour-là, dès l’ouverture, nous vous prévenions que l’appartement été loué. En effet, un candidat a constitué plus rapidement que vous son dossier dans la semaine et la visite de confirmation s’est faite le jeudi soir. Nous pensons donc que nous avons été professionnelles en jouant la carte de la transparence mais votre « empressement » n’a pas été suffisant. Nous espérons cependant que vous avez trouvé votre bonheur maintenant. Très cordialement L’équipe de Bégué Gestion.
Très bonne expérience avec cette agence, un service gestion très réactif et professionnel, un accueil très agréable. Locataire pendant 3 ans, j'ai été réconciliée avec les agences immobilières. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame SERGIO pour votre commentaire, nous avons été ravies de vous avoir comme locataire pendant ces 3 années ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Bonjour, j'ai été locataire d'un logement géré par Bégué Gestion pendant presque 2 ans, et je dois féliciter leur professionnalisme, leur disponibilité et leur humanité. En effet le dialogue est très facile avec cette agence, d'autant plus …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un commentaire qui nous va droit au cœur et qui récompense le travail de l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de le rédiger. Vous avez simplement décrit la philosophie de notre cabinet... Bien cordialement L'équipe Bégué Gestion
Agence qui demande l’intégralité de vos documents sinon vous n’avez pas le droit de visiter le bien. Je suis bien d’accord de donner l’intégralité de mes documents SI le bien me …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Anaëlle MOREL, Réponse à votre 3eme faux commentaire : Il n’est pas possible que vous ayez pu passé directement avec un propriétaire puisque notre cœur de métier est la gestion locative : notre seule et unique activité du cabinet. C’est-à-dire que les biens que nous louons sont gérer par notre cabinet par le biais d’un mandat exclusif de gérance. En d’autres termes, les propriétaires qui ont recours à notre cabinet ne souhaitent pas louer et gérer leur bien en direct. Si vous ne cessez pas vos faux commentaires et ne les retirez pas sous 48h , nous vous informons que nous porterons plainte à votre encontre. Cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Nous avons été locataires d’un logement géré par Bégué Gestion durant 5 ans. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et votre bienveillance durant ces années. L’agence a toujours …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de votre commentaire, nous avons été ravis aussi de vous avoir comme locataire ! Bonne continuation Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Excellente agence avec une équipe extraordinairement compétente ! Arrangeante et très réactive, j'ai été locataire pendant 5 ans d'un logement géré par cette agence et je recommande fortement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, et, profitons de vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme et est très sympathique. Elle est réactive dans les échanges et les réponses, l'écoute est au rendez-vous. Ravie de cette agence pour la recherche de mon logement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MARTINEZ, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos locataires ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Agence super sérieuse. Du début de la location à l'emménagement, tout le suivi se fait sans problèmes et dans la courtoisie la plus totale et transparente. Problèmes résolus au pus vite, quand cela est possible, flexibilité avec l'agence et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ANTONINI, Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Nous avons été bien accompagné et surtout une super réactivité pour tout. Très professionnelles tout en étant dans la bonne humeur, même les prestataires sont content de bosser avec cette agence. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ! Merci pour votre commentaire et nous sommes ravies de vous compter parmi nos locataires ! Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Bilan de 3 ans après avoir été dans un appartement géré par Bégué Gestion : une agence au top !! Quand la chaudière est tombée en panne, ils ont été très réactif, un technicien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Rémi CUXAC, Merci pour votre commentaire, il fait chaud au cœur à toute l'équipe et la récompense du travail que nous essayons d'accomplir. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire durant ces 3 années et vous souhaitons également une bonne continuation ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Propriétaire depuis 3 ans d’un appartement neuf dans le cadre d’une défiscalisation Pinel, j’ai donc fait appel au service de l’agence Begué gestion et me félicite de ce choix car c’est une agence très sérieuse et très compétente dans le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur COELHO, Merci de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à satisfaire nos clients. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Nous avons été satisfaits de cette agence, tout s'est bien passé pendant notre location et nous avons récupéré notre caution sans problème. Cette dernière a été déduite d'une petite régularisation d'eau et ordures ménagères, normal. Nous …
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre commentaire. L'équipe de Bégué Gestion
J ai été locataire pendant 8ans chez BEGUE IMMOBILIER , et j ai apprécié tout au long de ces années leur professionnalisme ,leur honnêteté , leur écoute et leur communication avec les locataires ainsi que leur gentillesse . …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour D'Amico, Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire durant ces 8 années ! Bien cordialement L'équipe Bégué Gestion
Pour un parking à 60€/mois, bien qu'étant interne en médecine, et avec un garant dont le niveau de vie est plus que correct : il n'y aura jamais eu assez de pièces justificatives pour l'agence... (on demande une attestation d'employeur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Clément KOUNDE Pour répondre à votre commentaire : que vous soyez étudiant je cite votre mail en « 9eme année de médecine avec une aptitude au remplacement » ou tout autre profession, que vous louiez un logement à 300 ou à 1 000 euros, ou un garage à 60 euros, les règles sont les mêmes pour tout le monde. Nous nous devons en tant que professionnel de vérifier la solvabilité de nos candidats locataires et garants avant de présenter les dossiers aux bailleurs. Votre situation de quasi-médecin ou de votre garant je cite « avec un niveau de vie correct » ne vous mets pas au-dessus des règles, même pour la location d’un garage à 60 €/mois ! Restant à votre disposition, Bien cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Très satisfaits du professionnalisme de cette Agence. Toujours à l'écoute ,avec gentillesse et efficacité (Grand Merci à Marina !) Nous pourrions cocher 6 étoiles !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre note/commentaire et pour la confiance accordée à notre cabinet durant toutes ces années pour gérer votre immeuble. Nous profitons de vous souhaiter une belle année 2022. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Agence très peu professionnelle et parti pris avec le propriétaire. Beaucoup de problèmes, divers et variés : a essayé de faire prendre en charge …
Cliente depuis de nombreuses années pour la gestion de mon appartement de Colomiers, l'agence a toujours effectué un travail de grande qualité. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Madame COURANT, Merci de votre note et de votre commentaire. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Habitant en Martinique et devant tout de même chercher un appartement étudiant à Toulouse, j'ai dû effectuer une visite en visioconférence. Malgré ma situation originale, il n'y a pas eu de réticences et les agents étaient extrêmement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci de votre commentaire. Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Agence très professionnelle, à l'écoute, en bonne intelligence entre le locataire et le propriétaire. Après 3 ans et demi de location d'une maison sur Pibrac, je recommande sans hésitation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous avons été ravies de vous compter parmi nos locataires durant ces 3 ans et demi ! Vous avez finalement très bien résumé une de nos "philosophies" : trouver le "point d'équilibre" dans les rapports entre le locataire et le propriétaire, être dans la communication. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle maison. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
J'ai été locataire pendant presque 3 ans dans un logement géré par cette agence qui a fait preuve durant toute la période de réactivité, d'écoute et de professionnalisme. Bravo à toute l'équipe!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GRILLET, Cela a été un plaisir de vous avoir comme locataire ! Merci de votre commentaire. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Très bonne agence, toujours a l’ecoute, réactive mais gros bémol sur la réception de la caution de départ très décevante. Nous avons laissé une porte d’atelier d’une valeur de plus de 300€ gratuitement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Messieurs ARGAGNON et BARNILS, Merci pour votre avis, nous nous permettons de faire une petite réponse commune à vos 2 commentaires. Concernant les joints silicones de la douche, cet entretien est à la charge des locataires. Malgré vos efforts, ces derniers n’ont malheureusement pas été refaits dans les règles de l’art à votre départ (grossiers, le vieux joint en dessous n’avait pas été enlevé coté porte). Constat par la locataire suivante - lors de sa 1ere douche - d’une fuite. Nous précisons que la facture de 130 € concerne la réfection des joints silicones mais également la réparation de l’éclairage cuisine non fonctionnel lors de votre état des lieux sortant. Pour la porte d’atelier, vous l’avez posé sans autorisation préalable du bailleur. Nous vous reconnaissons le droit d’aménager le logement pour votre confort personnel mais le bailleur n’a pas obligation de vous indemniser. Enfin, nous comprenons votre déception quant à la restitution du dépôt de garantie, mais nous pensons avoir été aussi conciliantes de notre côté. L’appartement n’était pas propre lors de votre état des lieux sortant, nous vous avons laissé les clés une journée de plus afin de pouvoir procéder au nettoyage et éviter des facturations supplémentaires. Bien cordialement L’équipe de Bégué Gestion
En tant que locataire : Agence très sérieuse, à l'écoute, réactive et toujours avec le sourire. Je conseille très fortement. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur ROCHE de votre commentaire. Nous sommes équipés de la signature électronique. Malheureusement pour les dossiers où nous avons des garants, nous sommes contraints de continuer en version papier. En effet, les actes de caution solidaire doivent encore être recopiés de façon manuscrite pour être légalement valable. Nous vous accordons qu'une évolution législative sur ce point serait appréciée. Bien cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
J ai trouvé cette agence pondérée dans ses opinions et son fonctionnement. Elle essaie toujours de trouver le juste milieu entre le propriétaire et le locataire. J'ai eu 5 bailleurs différents suite à mes diverses mutations. J ai trouvé …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire ! L'équipe de Bégué Gestion
Enorme déception concernant cette agence Rdv de visite pris depuis une semaine , envoie d’un dossier complet avec papier spécifique à l’agence, on y a passé au moins 2H. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Yannick VARLAN et Madame Elisa CANO, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Cependant, nous avons été assaillis de dossier sur ce bien et le bailleur a choisi un autre dossier que le vôtre. Ce qui est son droit le plus légitime. Dès que nous l’avons su, nous avons préféré annuler la visite afin de ne pas vous faire déplacer pour rien, ni vous faire perdre davantage de temps. Concernant, nous citons, notre « ton je m’en foutiste et hautain », nous pensons que votre déception a pris le dessus et vous fait manquer d’objectivité. Ce n’est pas le genre de la maison Bégué, nous essayons toujours de satisfaire et de répondre à nos clients au mieux de nos possibilités. Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
J'ai été locataire de cette agence durant 3 ans et je viens de le quitter il y a quelques jours. J'ai reçu mon chèque de caution au courrier aujourd'hui! Les employées sont sympas et réactives lorsque vous avez un problème sur le logement.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme LEBOEUF pour votre commentaire. Cordialement.
Content de cette agence. Caution reçue rapidement et par virement ce qui m’arrange suite départ pour l’étranger. J’ai récupéré 100 euros de plus suite à une régularisation de charge. J’ai trouvé honnête. Resté 2 ans dans cet appart, l’agence est sérieuse.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Jamais une agence ne nous avait demandé AVANT de pouvoir visiter une maison, et sans positionner une visite, un dossier de la sorte (avis d'imposition, 3 dernières fiches de paie, un formulaire complet à remplir, votre contrat de travail …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Dominique MANOUKIAN POUMEYROL, C’est avec du retard que nous répondons avec votre commentaire. Effectivement, nous avons été débordées et avons tenté malgré la fermeture de notre agence imposée par le 3eme confinement depuis début Avril, de répondre à toutes les demandes de location fort nombreuses. Nous n’avons malheureusement pas pu contenter tout le monde compte tenu d’une demande importante et d’une offre de maisons très réduite de villa sur le secteur. Nous vous présentons nos excuses. Nous vous apportons toutefois une précision, notre règlement de protection des données nous oblige à détruire les dossiers de nos candidats si la location d’un bien n’aboutit pas, ceci afin de protéger les données personnelles. Votre 1ere demande pour une maison à FONTENILLES n’a pas aboutie, si notre mémoire ne nous fait pas défaut, c’est vous qui avez annulé la visite, nous avons détruit votre dossier conformément à notre RGPD. Votre 2eme demande pour une maison à PIBRAC a été faite par email le 08/04/2021 à 8h03, vous vous répondions le même jour à 9h10 que cette maison était quasiment louée, nous attendions la validation dans la journée. Votre commentaire est donc un peu excessif ! Cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Madame Bégué a toujours répondu avec grande réactivité et professionnalisme à mes demandes et ce malgré la distance. La qualité de services et la confiance sont au rdv. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur CORTELLAZZI, Je vous souhaite une bonne continuation dans vos nouveaux projets. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Après seulement moins de 2 ans passés dans un appartement que j'ai rendu dans le même état qu'à l'entrée, on ne m'a même pas rendu la moitié de ma caution, et sans explications ni détails des charges qui aurait été retenues pour je ne sais quelles raisons. Procédé frauduleux et escroquerie ! A éviter absolument !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Charlotte SECRETAN, Vous avez quitté votre logement 29 Février 2020. Le 6 mars 2020 nous vous restitutions le solde de votre dépôt de garantie soit à peine 7 jours après votre départ. Notre tort a été de vouloir faire notre travail trop rapidement. L’assistante de gestion en charge de votre dossier vous a viré sur votre compte bancaire le solde de votre dépôt de garantie. C’est en voyant la somme sur votre compte que vous vous êtes mise en colère, avait appelé l’agence et posté votre commentaire fallacieux le 9 mars 2020 au soir , alors même que nous n’aviez pas encore reçu votre décompte de sortie par voie postale !!! Il est important que les personnes qui lisent votre commentaire soient informées des faits suivants : Montant du dépôt de garantie versé à votre entrée dans les lieux : 560 € Montants retenus sur votre dépôt de garantie : -Consommation eau 2019 / 2020: 308.06 € dûment justifiée dans notre décompte de sortie (facture + calculs de prorata) -Taxe enlèvement des ordures ménagères 2020 : 22.74 € dûment justifiée dans notre décompte de sortie (facture + calcul de prorata) Votre bail de location fait mention expresse que la consommation d’eau et la taxe d’enlèvement des ordures ménagères sont facturées - à part et en sus - de votre loyer. Il était donc bien nécessaire que nous facturions vos consommations personnelles ! Par ailleurs, lors de votre état des lieux de sortie 1 spot et 1 ampoule étaient absents/grillés. Vous étiez d’accord afin que les remplacions, soit dit en passant, c’est un entretien locatif ! L’assistante de gestion a eu la gentillesse d’aller elle-même (et à votre place ! ) à Super U les acheter. Elle vous a donc déduit le montant de la facture adressée avec votre décompte de sortie pour 11.98 €. Alors, écrire sur notre cabinet que nous avons des pratiques frauduleuses est inadmissible et diffamatoire! Nous nous réservons d’ailleurs la possibilité de donner suite. Nous pensons avoir fait notre travail le plus sérieusement possible et dans votre intérêt. Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Equipe très sympathique, efficace et professionnelle. Un grand merci particulièrement à Julie et Elodie pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur humanité ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BOURACHAU Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et vos fleurs. Nous sommes très heureuses de vous compter parmi nos clients ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Très mauvais accueil. Personnel très désagréable. Très hautaines. Aucune compréhension. impolies et irrespectueuses.
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame GOMES, Nous ne pensons pas que vous ayez pu -à ce point- avoir un si mauvais accueil au sein de notre établissement. Votre frustration à ne pouvoir obtenir le logement que vous souhaitiez louer pour vos beaux parents vous a certainement froissée et vous a fait perdre toute objectivité. Nous en sommes désolées. Certes, nous avons dû vous demander de nombreux documents, nous avons essayé de tout faire pour obtenir la validation de votre dossier par notre service d’agrément. Malheureusement, les revenus de beaux parents et du 1er garant sont trop bas pour accéder à ce dernier. Il convenait à notre sens de peut-être se tourner vers un logement plus petit et moins onéreux. Nous avions cependant conclu que vous deviez nous fournir votre dossier personnel afin de vous porter garante…nous l’attendons toujours…et nous découvrons votre commentaire. Il semble donc que l’impolitesse et l’irrespect soient des valeurs que vous partagez… Pour conclure, notre travail est de garantir la solvabilité de nos futurs locataires afin de nous assurer qu’ils seront toujours en mesure de régler leur loyer, ce que vous n’avez pas voulu entendre et comprendre. L’équipe de Bégué Gestion
Arnaque sur la restitution de caution. J'avais entendu dire que l'agence avait des pratiques douteuses en terme d'état des lieux et effectivement etat des lieux d'entrée avec photo , tout est noté, la moindre rayure. Par contre à la sortie …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Emilie CHERLAL et Monsieur Laurent PAILLE, En effet, nos états des lieux d’entrée sont très précis et accompagnés de photos pour justifier de l’état dans lequel les locataires prennent le logement. Dans votre cas, vous avez récupéré une maison de ville, laissée par les bailleurs, très propre et avec un jardin entretenu, écrits et photos à l’appui. Il vous a été adressé en date du 22/10/2018 un courrier d’acceptation de préavis avec les conseils pour votre état des lieux de sortie. Ce document est assez détaillé et indique les points de ménage et de jardin à contrôler. Lors de la pré-visite du 8 janvier 2019, il vous a été indiqué par Nathalie BEGUE de la nécessité de nettoyer le jardin et particulièrement de tailler la vigne montée sur le toit du voisin (vigne taillée à votre arrivée, photo à l’appui dans votre état des lieux d’entrée). Lors de votre état des lieux de sortie du 31 janvier 2019, vous étiez d’accord avec les remarques faites quant aux points de nettoyage et au jardin, pour avoir indiqué de votre main sur l’état des lieux sortant votre proposition de revenir sur place faire ces interventions vous-mêmes ! Il est donc fort facile d’accuser notre cabinet de « pratiques douteuses ». Si vous aviez accordé un peu plus sérieux à nos remarques et à nos conseils, nous n’en serions pas à débattre aujourd’hui. Précision faite que vous avez eu une retenue de 42.48 € pour le ménage. Votre commentaire est honteux dans la mesure où vous indiquez qu’il vous a été facturé un « simple coup de chiffon ». L’imputation, facture à l’appui, concerne le décrassage de votre évier laissé noir de saleté, ainsi que vos joints de douche et le nettoyage de la porte de la douche. Par ailleurs, comme vous le savez (échanges emails précédent votre décompte de sortie), afin de ne pas trop vous pénaliser sur votre dépôt de garantie, les bailleurs ont fait eux-mêmes les autres points de ménage ! Également, une retenue de 264 € pour le nettoyage des massifs, des pas japonais et la taille de la vigne vierge avec évacuation en déchetterie. Là encore, votre commentaire google est erroné, il ne s’agissait pas simplement « d’enlever des feuilles ». L’entreprise a passé une grosse matinée à 2 personnes pour faire votre travail de locataire. Ces retenues ont été dûment justifiées par des factures et ne sont pas rentrées dans notre poche puisque nous avons dû régler les intervenants ! Tout ce ceci démontre votre petitesse. Un dernier exemple de votre dossier, le remplacement du plan de travail brûlé dans la cuisine que vous deviez faire à l’identique c’est-à-dire avec les pans arrondis. Devis que vous avez refusé à l’artisan pour un plan largement moins cher mais avec pans coupés. Nous aurions été en mesure de vous imputer un remplacement à l’identique, nous nous sommes abstenus dans un souci de ne pas vous faire des imputations supplémentaires. Notre rôle est d’être équitable entre le bailleur et le locataire, tout en respectant les droits et les obligations de chacun. Bien cordialement L'équipe de BEGUE GESTION
Agence malhonnête. Méfiez-vous de ces sourires de façade. Personnel incompétent qui n'hésitera pas à vous arnaquer à la sortie sur des détails présents à l'état des lieux d'entrée et qui n'ont pas été notés. L'appartement a été rendu dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Messieurs PANAS et ARNAUD, Il vous a été retenu 8.48 € pour un filtre de robinet constaté absent à l’état de sortie et pour le remplacement du filtre de la hotte. Concernant ce filtre, notre courrier du 09/01/2017 intitulé « quelques conseils pour votre état des lieux de sortie » vous indiquait clairement la nécessité de mettre un filtre propre à votre départ. Il vous a été également retenu 3.50 € pour un bouchon de baignoire dont la tige a été constatée cassée. Soit un total retenu sur état des lieux de 11.98 € pour des réparations et entretiens que vous auriez pu éviter en le faisant vous-même. Restant à votre disposition. Cordialement
Un accueil très souriant, on sent la bonne humeur dans cette agence très sérieuse dans la gestion de mon appartement, j’ai l’esprit tranquille. Tout est traité avec professionnalisme, sérieux et réactivité, ce que je recherchais. Je vous la conseille vivement
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame LAUSSAC pour votre commentaire ! L'équipe de Bégué Gestion
Attention aux états des lieux d entrées qui peuvent paraître de première abord bien fait. Ne pas hésiter à faire ajouter le moindre constat. Les photos que l agence met dans le contrat ne sont jamais celles des choses en mauvaise état et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous nous réalisons nos états des lieux de manière très détaillée. Nous ne pouvons malheureusement pas tout photographier et surtout anticiper les points qui seront dégradés par l’occupant. Si vous avez constaté des éléments en mauvais état lors de votre prise de possession qui ne seraient éventuellement pas consigné dans votre état des lieux d’entrée, pourquoi avez-vous signé ce dernier ? Nous vous rappelons que les états des lieux sont réalisés de façon amiable et contradictoire, c’est-à-dire que les parties sont en accord. Par ailleurs, le locataire bénéficie de 10 jours après sa prise de possession pour faire corriger ou apporter des compléments à son état des lieux, pourquoi rien n’a été signalé ? Restant à votre disposition, Cordialement.
L'état des lieux de sortie (1h15 contre 10mn à l'entrée pour 40m2) par une personne autoritaire qui pense détenir le pouvoir absolu. Manque de respect et de psychologie.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Françoise BERTHIER, Nous nous permettons de répondre à votre commentaire. Il faudrait nous expliquer comment lors de l’état des lieux d’entrée nous avons pu rédiger 13 pages d’état des lieux et faire 72 photos seulement en 10 minutes !?! En l’occurrence, le litige lors de l’état des lieux du 30 juin 2021 portait sur un joint silicone reçu à l’entrée en bon état (photo à l’appui) et restitué à la sortie en mauvais état. Votre mari, soi-disant lui-même bailleur, nous a soutenu que le joint silicone n’était pas un entretien locatif…il serait peut-être judicieux de relire les baux de vos locataires…. Nous vous invitons également à relire le bail de location que nous avons signé ensemble dans lequel vous trouverez la notice descriptive issue de la loi ALUR, ainsi que le décret indiquant les réparations à la charge des locataires (paraphé par vos soins en votre qualité de garant). Par ailleurs, nous vous invitons aussi à relire notre courrier d’acceptation du préavis du 31/05/2021 qui mentionne la nécessité de le restituer propre. La psychologie atteint parfois ces limites… il est très fatigant et usant de faire face à des gens de mauvaise foi, qui ont reçu l’information de multiples fois, mais qui sont capables de soutenir l’inverse d’une loi ! Enfin, votre fille titulaire du bail de location a refusé de réaliser la pré-visite d’état des lieux au cours de laquelle nous aurions pu la sensibiliser sur le sujet. Démarche qui nous aurait permis à tous d’éviter des discussions désagréables et de perdre du temps ce jour-là (l’état des lieux de sortie aurait été terminé plus rapidement !!!). Vous refusiez, au titre de ce joint, de signer l’état des lieux de sortie. Notre collègue vous a donc indiqué la démarche en pareille situation, c’est-à-dire, le recours à un huissier afin que l’état des lieux soit juridiquement contradictoire. Ce n’est pas détenir le « pouvoir absolu » mais c’est malheureusement bien essayer de parvenir à régler une situation avec des personnes butées. Cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Très mauvaise expérience avec cette agence : - tout d'abord nous apprenons au dernier moment qu'ils ne s'occupaient pas de la gestion permanente (entre eux et les propriétaire) --> Très pro comme approche. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PASTRE et Madame PARENT, Nous prenons note de votre commentaire et nous nous permettons de répondre. -Vous indiquez «nous apprenons au dernier moment qu’ils ne s’occupaient pas de la gestion permanente» Pour information : le fait de passer par une agence pour trouver un logement, ne signifie pas forcément que le bien est géré par l’agence. Certains propriétaires ont recours à un cabinet immobilier uniquement pour la recherche et la mise en place du locataire. Ils assurent, par la suite, la gestion directement avec les locataires, ce qui était le cas de votre ancien bailleur. Cet état de fait vous a été expliqué par Elodie PEREZ avant signature du bail. C’est la raison pour laquelle vous avez rédiger vos chèques à l’ordre du bailleur et que nous n’avons pas pu contresigné le bail directement. -Vous êtes en colère ce que nous comprenons car vous n’avez pas reçu votre dépôt de garantie et vous vous en prenez à l’agence. Tout d’abord, nous vous informons que votre bailleur disposait d’un délai de 2 mois pour vous restituer la caution, vous avez quitté votre logement le 27/09/2017. Le 30/10/2017, vous manifestiez déjà votre mécontentement auprès de notre cabinet. Comme indiqué lors de vos appels téléphoniques, il convenait d’appeler directement votre ancien bailleur. Nous ne sommes pas gestionnaire de votre bien, et nous n’avions malheureusement pas encaissé votre dépôt de garantie. Il nous est donc fort difficile de pouvoir vous restituer cette somme. La seule chose que nous pouvions faire c’est d’appeler votre ancien bailleur, ce qui a été fait, message laissé sur son mobile. Nouvel appel au bailleur cet après-midi qui nous confirme avoir expédié votre décompte de sortie. -Vous indiquez dans votre commentaire « C'est bien de prendre des alternants quand la structure le permet ». Votre état des lieux d’entrée a été réalisé par Mme BÉGUÉ (8 ans d’ancienneté) et votre état des lieux sortant par Mme Manon DELMAS (3 ans d’ancienneté) car Madame BÉGUÉ était en congé ce jour-là. Votre colère vous fait manquer d’objectivité à l’égard de notre cabinet. -Enfin, vous évoquez un état des lieux sortant fait « à la va vite » et « pour qu'on remarque une trace sur un mur qui ne venait pas de nous ». Cet état des lieux a été dressé de façon amiable et contradictoire. Il s’est d’ailleurs très bien passé. Vous omettez de parler de tous les éléments contrôles par nos soins (13 pages) et l’ensemble des fenêtres et volets constatés « à nettoyer », oubli de votre part. Encore une fois, votre jugement est affecté par votre mécontentement de ne pas avoir reçu votre dépôt de garantie de la part de votre ancien bailleur. Nous espérons que maintenant tout est rentré dans l’ordre. A défaut, il vous faudra adresser un courrier recommandé à votre ancien bailleur avec demande d’intérêts de retard. Bien cordialement L'équipe BÉGUÉ GESTION
Bonjour, je modifie mon avis... C'est vrai que mon mail n'était pas en référence directe avec votre activité et je m'excuse si mon avis a pu créer des ennuis. Je n'ai rien a dire en ce qui concerne votre entreprise et je ne manquerais pas …
Réponse de l'utilisateur: Modification de la réponse Bégué Gestion le 09/11/2020 : Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre modification de commentaire et nous vous en remercions. Cordialement L'équipe Bégué Gestion ( 1ere réponse de Bégué Gestion au 1er commentaire de Mme BRUNETTA : Bonjour, Vous avez pris attache avec notre agence pour rentrer en contact avec un membre de la famille Bégué qui ne fait pas parti de notre cabinet immobilier, tout cela pour récupérer des bulletins de salaires de job d'été à la castration du maïs d'il y a plus de 30 ans!!! Votre demande à été transmise à la personne concernée, nous n'y sommes pour rien si cette dernière n'a pas donnée de suite. Votre commentaire est déplacé et ne concerne nullement le travail de notre cabinet ! Cordialement, L'équipe de Bégué Gestion)
Du personnel professionnel avec Nathalie et Christelle BÉGUÉ que je recommande vivement. Nous avions loué il y a quelques années mais jamais ça ne c'était aussi bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LEVAVASSEUR, Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous avoir comme locataire et au plaisir de se croiser sur l'IJ. Bien cordialement L'équipe de BEGUE GESTION
Cette agence gère mes 4 appartements, je suis très satisfaite. L'agence est toujours joignable et très réactive.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. Très cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
Un grand merci à l'équipe de Begué gestion pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Un accompagnement efficace et rapide. Je recommande sans hésitation
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame CAPMARTIN, Merci pour votre note et votre commentaire. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Vu que nous notre collaboration prend fin sachez que je n'oublierai pas le dévouement,l'empathie et la disponibilité dont vous avez fait part durant ces quatre années. De ce fait je saurai recommander votre établissement et je vous prie d'gréer l'expression de mes sentiments reconnaissants
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur CALMETTES pour votre commentaire et votre fidélité pendant ces 4 années. Vous avez été également avec votre frère des propriétaires bienveillants et réactifs. Au plaisir de vous croiser sur Pibrac. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Anciennement géré par un gros cabinet national qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails, j'ai rencontré par le biais d'amis l'agence immobilière Bégué à qui j'ai transféré la gestion de mes 2 logements. Bégué est certes un petit …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mr BRIGMONT pour votre commentaire. Cordialement.
Je quitte cette agence à grand regret, dommage que nous n'ayons pas pu trouver notre nouvelle maison avec eux. Sérieuse de façon générale, j'ai beaucoup apprécié la proposition de pré-visite d'état des lieux qui nous a permis de rendre notre T3 impeccable et récupérer notre caution.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire et bonne continuation à vous ! L'équipe de Bégué Gestion
Locataire pendant deux ans, je recommande cette agence pour le professionnalisme, l’intégrité, la réactivité, l’écoute et l’amabilité de notre correspondante et gestionnaire durant cette période.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur AVENAS, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire à TOURNEFEUILLE et nous vous remercions de nous avoir restitué votre maison aussi impeccable ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Locataire passé par Bégué Gestion depuis deux ans, cette agence est très sérieuse, réactive, professionnelle et à l"écoute, je recommande les yeux fermés
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MONTAUT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire pendant ces 2 années ! Bonne continuation à vous. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Un cabinet de gestion spécialisè dans la restitution partielle de caution en invoquant de la poussière sur une grille d’aération et un robinet soit disant desserré ainsi qu'un détecteur de fumée ne fonctionnant pas mais ayant oublié de …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous nous permettons de répondre à votre commentaire ayant un caractère diffamatoire et totalement infondé à l’égard de notre cabinet de gestion. En effet, un état des lieux d’entrée et de sortie ont été réalisés amiablement, de façon contradictoire, ce qui implique votre accord sur les mentions qui ont été portées sur ces 2 actes. Votre VMC était propre à l’entrée dans les lieux, nous vous invitons à regarder de plus prés les photos annexées et signées à votre état des lieux d’entrée, nous pouvons si vous le désirez également la photo en version numérique. Est-ce normal de la laisser sale pour le prochain occupant alors que nous l’avons eu propre ? Ce n’est pas faute de vous avoir adresser un petit courrier d’acceptation du préavis le 19/04/2019 dans lequel nous vous prodiguions les conseils pour conserver votre dépôt de garantie, 4eme ligne du paragraphe intitulé Nettoyage « nettoyage des bouches de VMC » Par ailleurs, concernant le serrage de votre robinet cuisine, le décret du 26/08/1987 annexé à votre contrat de location indique que les menues réparations de plomberie sont à la charge du locataire. Raison pour laquelle, le serrage vous a été facturé. Il en est de même pour le détecteur de fumée dont l’entretien et le remplacement est à la charge du locataire. Enfin, pour conclure, vous avez refusez notre proposition de pré-visite d’état des lieux, ce qui est fort dommage, car cela aurait permis d’anticiper ces problématiques et d'éviter ces imputations locatives. Cordialement, L’équipe de Bégué Gestion
Bonjour effectivement ce jour la j ai cru que la secrétaire m'avez raccrocher au nez d'où j'avais mis une étoile après la dame qui s'occupe de nous a l'agence m'a contacté on a pu discuter je lui ai expliqué ce soucis elle m'a bien dis que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Jessica AGOUILLO GERVOIS, Nous nous permettons de répondre à votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Vous indiquez dans ce dernier « quand il y a un problème, il se décharge sur le locataire ». En quoi nous nous déchargeons sur le locataire ? Vous avez pris possession de votre logement en Mai 2017, depuis cette date l’ensemble de vos demandes techniques ont été satisfaites (réparation évacuation évier, remplacement four, traitement anti souris). A la seule exception de la présence de puces déclarée en Juin 2018, soit près d’un an après votre prise de possession du logement. Puces liées à la présence de vos chats dans votre logement. Votre maison vous a été délivrée un an auparavant sain de toutes puces, il n’y a aucune raison que votre bailleresse soit responsable de votre manque d’hygiène avec vos animaux. En effet, un simple traitement mensuel par pipette ou cachet aurait pu éviter les puces dans votre logement. Il est fort facile d’accuser l’agence de se décharger sur vous ! Enfin, avant d’insinuer "raccrochage cavalier" au téléphone, ne serait-il pas envisageable que votre appel est tout simplement était coupé ? Puisque nous nous sommes retrouvés nous aussi sans interlocuteur au bout du fil ! Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments distingués. L’équipe de Bégué Gestion
Après une visite plus que rapide de l’appartement et peu, voir pas de réponse à nos questions, nous avons passé notre tour. Dommage qu’il y ai peu d’accompagnement durant la visite même si il s’agit d’un « petit » appartement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur RAQUIDEL Nous avons pris bonne note de votre commentaire, saisissons votre déception et nous nous en excusons. Cependant, soucieux d’améliorer notre qualité de travail, nous souhaiterions comprendre ce qui s’est passé. Nous avons cherché sur les agendas de nos 2 commerciaux, Damien OLMOS et Marina LOCQUET, nous ne trouvons pas de RDV à votre nom. A quelle date avez-vous visité et avec quel agent de location ? En vous remerciant par avance, Cordialement, L’équipe de Bégué Gestion
Propriétaire d'un logement dont je leur ai confié la gestion, je ne suis pas déçu. Une agence à l'écoute, réactive et professionnelle: je recommande !!
Réponse de l'utilisateur: Merci Mr MIFSUD pour votre commentaire. Cordialement.
Pour répondre à votre réponse à mon avis , vous mentez car le papier des impôts vous lavez eu .alors vos blabla pour rattraper le coup moyen .... j'entend que des avis négatif de vous donc heureusement qu'on na pas loue avec …
Réponse de l'utilisateur: Madame Anna RIVIERE Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous nous permettons de vous apporter une réponse. Votre dossier de solvabilité nécessitait la mise en place d’une caution solidaire pour garantir le paiement des loyers. Vous nous avez adressé un premier dossier garant. Ce dernier ne gagnant pas 3 fois le montant du loyer, un autre dossier pour un 2eme garant nous a été adressé mais de façon incomplète, notamment avis d’imposition manquant. La responsable du service location a attiré votre attention sur le fait que d’autres candidats locataires (qui avaient visité après vous) avait déjà des dossiers complets. Bien que votre profil ait été présenté au propriétaire, ce dernier n’a pas souhaité attendre le solde de vos documents et a validé un autre dossier. Nous comprenons votre déception. Cependant, elle ne justifie pas le comportement cavalier que vous avez eu lorsque vous êtes venue récupérer votre dossier auprès de nos collaborateurs ainsi que le claquage de porte et dérapage avec votre voiture sur notre parking. Espérant que vous avez maintenant trouvé votre logement, nous vous prions d’agréer, nos salutations distinguées. L’équipe de Bégué Gestion
Faire très attention à l'entrée/sortie des lieux ! Agence sans scrupules pour ne pas vous rendre en totalité votre caution, ils trouvent toujours le moindre p'tits trucs !!! Ils sont là pour faire du fric sur votre dos et ça se sent.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Pour faire suite à votre avis, nous vous remercions de bien vouloir vous identifier en tant que le locataire afin que nous puissions répondre objectivement sur votre dossier et votre restitution de dépôt de garantie. Si vous avez eu d’éventuelles imputations sur votre décompte de sortie, sachez qu’elles ne rentrent pas dans notre poche car nous les reversons au bailleur afin qu’il puisse remettre en état les éléments dégradés de votre logement. Restant à votre disposition. Cordialement
Soyez méfiants! Très tatillon sur l etat de sortie alors que bizarrement celui d entrée était bien plus leger.. Des arnaqueurs bien organisés! Surtout ne nettoyez pas votre appartement avant de le rendre... Ça sert a rien vous ne récupèrerez pas votre depot de garanti!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PAYEN, Effectivement notre état des lieux est plus « tatillon » que celui réalisé par le cabinet confrère à votre entrée puisque le bien n’a pas été loué par nos soins. Cependant, lors de votre prise de possession, les murs de la cuisine et de la chambre – objets des 90 € de retenue sur votre dépôt de garantie - étaient stipulés « neufs ». Il vous a été signalé lors de la pré-visite d’état des lieux (visite destinée à vous conseiller pour l’état des lieux définitif et permettre d’éviter les retenues sur dépôt de garantie) la nécessité notamment de nettoyer votre mur de cuisine. Pour exemple, les traces de terre et de pattes de votre chat. Ce que vous n’avez pas fait. Conformément au décret 87-712 listant les réparations à caractère locatif, le maintien en état de propreté des plafonds et murs est à la charge du locataire. Votre bailleur n’a pas à souffrir de vos défaillances. Restant à votre disposition, Cordialement.
Personnel très professionnel, à l'écoute, réponses plus que pertinentes et ravis de la location trouvée. Bref, allez y les yeux fermés, y'a pas mieux dans la région !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous compter parmi nos locataires ! Nous vous souhaitons une bonne continuation à vous. Bien cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
Très bonne équipe qui gère l'appartement que je loue avec efficacité, professionnalisme et gentillesse ! Bravo et merci spécial à Manon D.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GASC, Merci pour votre avis. Il a été transmis à Manon DELMAS ! Bien cordialement L'équipe BEGUE GESTION
Bon accueil en particulier à la signature du contrat. Agence sérieuse et réactive. Caution restituée dans les délais.
Réponse de l'utilisateur: Merci Melle RIVIERE pour votre commentaire. Cordialement,
Une équipe très sympa, à l'écoute, réactive, claire et qui maîtrise son sujet! Merci beaucoup les filles!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DE CONTO Merci pour votre commentaire qui récompense le travail de l'équipe et nous sommes très heureuses de vous compter parmi nos nouveaux locataires ! Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
A éviter si vous êtes un locataire exemplaire et que vous souhaitez récupérer la totalité de votre caution.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur et Madame BIENFAIT Benoit et Agathe, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous nous permettons de répondre à ce dernier. Nous le trouvons disproportionné quant à ce ce qui s'est passé dans les faits. Sur 1440 € de dépôt de garantie versé à votre entrée dans les lieux, nous avons retenu 217.76 € de régularisation de charges. D'autant que nous avons eu des explications mail et en direct à l'agence avec Monsieur BIENFAIT. Très cordialement Toute l'équipe de Bégué Gestion
Cette entreprise réagit rapidement, ayant eu des expériences pas très heureuses jusqu'à présent, celle-ci remonte mon opinion sur les agentes immobiliers
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame PATACLARA ! L'équipe de Bégué Gestion
Efficacité et implication sont les maîtres mots qui définisse au mieux les personnels de cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PATTON, Merci pour votre commentaire. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Agence pour les clefs de ma cliente maison à nettoyer voila
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci de votre note. Cordialement L'équipe Bégué Gestion
Super agence gestion très carré. Équipe sympathique et professionnelle merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de votre commentaire et passez de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Superbe équipe à l écoute de leurs clients et très bon gestionnaire .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MORAIS, Merci de votre commentaire. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
A fuir absolument !!! Personnel extrêmement désagréable et qui plus est incompétent..
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ou Madame « Du Du », Nous sommes extrêmement désolés de votre opinion sur notre cabinet. Cependant ne pouvant vous identifier pour comprendre ce qui s’est passé, nous vous invitons à prendre attache avec notre responsable Nathalie BEGUE. Veuillez agréer, Monsieur, Madame, l’expression de nos sentiments distingués. L’équipe de Bégué Gestion
Ce permet de dire des réflexions qui non pas lieu d'être.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Joris POMIER et Madame BONIORD, Vous êtes actuellement en préavis de départ sur un logement situé à RIEUMES que vous devez quitter le 21 novembre prochain. La date de votre commentaire et la date de notre pré-visite d’état des lieux étant concomitante, nous comprenons immédiatement de quoi il en retourne. Oui, nous nous permettons de vous faire des « réflexions qui n’ont pas lieu d’être », c’est la réponse quant à l’état de votre logement lors de notre pré-visite. Votre logement pu l’urine de chat même avec les fenêtres ouvertes, c’est une infection. Ce n’est pas faute de l’avoir déjà signalé lors de notre dernier passage pour le contrôle des VMC, les joints de votre douche sont moisis, le mur de la chambre est dégradé par 2 gros trous… Il est, à moment donné, de notre devoir de vous dire les choses, particulièrement lors de la pré-visite de l’état des lieux sortant, ceci afin de vous prévenir des risques encourus sur votre décompte de sortie et même, si cela ne vous fait pas plaisir. Vous pensez que cela nous fait plaisir à nous ???? Nous vous passons aussi le fait que c’est une question d’hygiène… ! Nous pensons qu’avant de faire de tel commentaire, il est nécessaire de « balayer devant sa porte », notamment régler ses loyers en temps et en heure, n’est-ce pas ? Et faire attention sur les propos que vous tenez vis-à-vis de votre bailleur… Ne souhaitant pas épiloguer davantage, nous espérons que nous retrouverons à votre état des lieux de sortie un logement correct compte tenu qu’il vous a été donné neuf à l’entrée. Bien cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Très bon accueil, le personnel est pro et de bon conseil
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur MIRELLI. L'équipe de Bégué Gestion
Pas de biens meublés...?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DUNN Oui pas de logement disponible en meublé résidence principale lorsque vous avez pris attache avec notre cabinet. Nous n'avions seulement que des meublés en location saisonnière avec des contrats d'un mois renouvelable, ce qui n'a pas semblait vous convenir. Est ce une raison pour nos mettre 2 étoiles ? Cordialement L'équipe Bégué Gestion
Bref...
Bien situé
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il semble que vous n'ayez pas été complétement satisfait de nos services. Soucieuses de la qualité de nos prestations, nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Equipe jeune
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. Il semble cependant que nous n'ayez pas été complétement satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Agence malhonnête
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous comprenons votre déception mais malheureusement le propriétaire a eu plusieurs dossiers de candidature et n'a pas retenu le vôtre. Bien cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
Bon accueil
Réponse de l'utilisateur: Merci. Cordialement.
Accueil moyen.
Réponse de l'utilisateur: Madame PONS, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Dans un souci de qualité de nos services, nous souhaiterions connaître ce qui vous a déplu lors de votre accueil à notre cabinet. En vous remerciant par avance, Bien cordialement L’équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur GARCIA pour votre appréciation et meilleurs vœux pour 2018. L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note Madame CARRION Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note, et, profitons de vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame RAVASSAUD JARRY, Merci pour votre note. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis ! Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MAFFRE, Merci pour votre note. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur HENNEBIQUE, Il y a 15 semaines vous nous mettiez une note de 5 étoiles, c'est que vous aviez donc apprécié nos services tout au long de votre location. Note pour laquelle, nous vous avions remercié au nom de toute l'équipe. Vous venez de changer récemment votre note pour 1 étoile. Nous supposons que c'est lié à votre décompte de sortie où nous avons retenu du nettoyage intérieur de votre villa et du nettoyage extérieur. Nous avouons ne pas trop comprendre, vous avez reconnu vous même lors de l'état des lieux ces points de nettoyage non faits... Cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Marcel FIGARI, vous avez été client de notre cabinet de Septembre 2012 à Septembre 2014, tout s'est toujours bien passé, nous ne comprenons pas votre note ! L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame DOULEAU pour votre appréciation et meilleurs vœux pour 2018. L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur NOWAK de votre avis. L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre note. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre note. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci Madame MARQUE de votre note. Bien cordialement L'équipe Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note, et, profitons de vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre note, et, profitons de vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de votre note. Nous espérons que vous plaisez dans la maison et restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis Monsieur RIBEIRO ! Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre note. Bien cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire. Bonne continuation Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note Madame CUDONNEC Très cordialement L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Merci ! L'équipe de Bégué Gestion
Réponse de l'utilisateur: Explication de Bégué Gestion suite à la note (et au commentaire supprimé de Mme LEGAGNOA et Mr CABA juste après notre réponse) Bonjour Madame LEGAGNOA et Monsieur CABA Sylvain, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous nous permettons de vous répondre. Vous n’êtes pas sans savoir -puisque Monsieur CABA fait le même métier que nous- qu’un propriétaire a des obligations d’entretien mais un locataire aussi. Ainsi, le décret du 26 Août 1987 fixe les entretiens et réparations à la charge des locataires. De façon générale, les menues réparations et les petits travaux sont locatifs. Il vous a été proposé quelques jours avant votre départ une pré-visite. Cette dernière avait pour objectif de faire le tour du logement, encore meublé, afin d’anticiper les entretiens à faire avant le départ et éviter toute facturation sur le dépôt de garantie. Lorsque votre gestionnaire est venue sur place le 2 décembre 2019, elle vous a fortement conseillé de repeindre certains pans de murs trop sales (pour mémoire vous avez pris possession d’un logement aux peintures neuves seulement 2 ans auparavant). Il a été expressément stipulé à Monsieur CABA qu’en cas de réfection de peinture, ces dernières devaient être réalisées dans les règles de l’art (pas de débordement sur les plafonds ou sur les plinthes, peinture uniforme…), ce qui n’a pas semblé poser problème. Quelle n’a pas été notre surprise lors de notre arrivée pour l’état des lieux de sortie ! Nous qualifierons la peinture faite de barbouillage, Monsieur CABA s’est contenté de passer un coup de rouleaux blanc seulement sur les traces, les taches et les trous de fléchettes rendant l’état des murs pire qu’avant (différence de couleur sur l’ensemble des murs). Raison pour laquelle, nous n’avons pas eu d’autres choix que de facturer le coût d’une remise en état. Nous avons bien entendu tenu compte de la vétusté, usure normale et naturelle d’une peinture, non imputable au locataire. 71 % du coût de la remise en état vous a été facturée. Il est à préciser que l’argent ne va pas dans notre poche mais bien dans celle du bailleur pour l’indemniser des dégâts. Enfin, pensez-vous normal, vous qui travaillez aussi dans l’immobilier ? -qu’un locataire ne restitue pas l’ensemble des clés du logement ? -qu’un locataire fasse tenir la douille lumière, qu’il a démonté au plafond, par du scotch ? -qu’un locataire restitue une porte défoncée ? Nous sommes désolés, nous ne fichons pas « totalement des locataires » comme vous pouvez l’avancer, dans le cas présent, c’est bien vous qui vous fichez de votre bailleur dont le logement était refait à neuf 2 ans avant votre départ. Cordialement L'équipe Bégué Gestion
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