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So 33

Apres 7 ans de location sur St Médard en Jalles, des relations cordiales avec le responsable technique et ce, malgré des difficultés d'accès à la maison pendant 6 ans (chemin d'accès fortement endommagé), l'agence se permet de me retirer …

Réponse de l'utilisateur: Nous tenons à répondre à vos remarques quant aux retenues effectuées sur votre dépôt de garantie suite à l’état des lieux de sortie. Premier point, le chemin d'accès en grave appartient à plusieurs propriétaires occupants, il n'est pas réservé au seul usage de la maison que vous louiez, c’est l’ensemble des propriétaires qui l’utilise qui est responsable de son entretien. Lorsque vous avez pris la location, nous avons établi un état des lieux d’entrée sur lequel ne figurait pas la terrasse mais elle figurait bien sur le dossier photos. Nous vous avons donné la maison en location alors que la terrasse avait à peine un an (facture à l’appui). Celle-ci était donc en parfait état. Lorsque vous nous avez rendu la maison après l’avoir louée pendant 7 ans, la terrasse était verte. Nous avons d’ailleurs des photos de la terrasse lors de la prise de location puis lors de votre sortie afin de prouver nos dires. Il en va de même pour l’état des gouttières à votre sortie, de l’herbe poussait à l’intérieur de celles-ci. Nous rappelons que les éléments de descentes d’eau pluviales ainsi que les terrasses extérieures doivent être entretenus par les locataires au même titre que l’intérieur d’un logement. Nous avons retenu le strict minimum pour pallier à ces manques locatifs et avons pris du temps du fait de la situation sanitaire compliquée qui nous a freiné dans la recherche des artisans disponibles. Nous sommes navrés que vous ne compreniez pas la situation et espérons que votre fille se remettra vite de son accident.

French Traveler

Agence à Bruges. Déception totale de cette agence qui m'avait été recommandée. Mandat et avenant caduques (!)... Restructuration en cours : regroupement entre 2 agences.

Réponse de l'utilisateur: Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire, mais vous vous êtes trompé d’agence! Merci de rectifier !!

François Vadrot

J'ai fait appel à deux reprises à Imogest. Dans les deux cas, face à une situation pas facile, j'ai reçu un conseil avisé, qui m'a été très utile. C'est une agence qui connait très bien son métier et en qui on peut avoir toute confiance.

Réponse de l'utilisateur: Merci de votre confiance Monsieur Vadrot, le témoignage de votre satisfaction nous touche. Nous trouvons important qu'il y ait un retour de nos clients (quel qu'il soit!) et nous pousse encore plus à nous améliorer et nous investir pour eux.

Julie Blanquet

Un suivi sérieux de la vente, des agents disponibles et réactifs qui ont assurées jusqu’au bout! Nous les recommandons sans hésité, …

Réponse de l'utilisateur: Madame, Je vous remercie pour votre avis. C'était un plaisir de vous, accompagner, nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouvelle maison. Isabelle Poussot et Marielle Arendsen.

Cathy Clement

Merci à Marielle Arendsen et à Isabelle Poussot pour leur implication et leur grande connaissance du marché. Une agence indépendante efficace !!

Isabelle Curt

J'adore cette ville

Valentin Martin

Sympathique et très réactif !

MARIELLE ARENDSEN

Seb Psychokite

Réponse de l'utilisateur: merci d'avoir pris le temps de poster un avis.

Lucas Montoulieu

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre une note à notre établissement, j'aurais aimé qu'elle soit suivie d'un commentaire pour connaitre et répondre au mieux à vos remarques concernant notre agence dont vous avez été client pour une demande de location en Décembre 2016 . Je suis très attentive aux remarques de nos clients, merci de me préciser dans le processus de location quelles sont vos remarques et quelles auraient été vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. IMOGEST.