Agence immobilière
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Résidents en Normandie, nous avions besoin d'être en confiance afin de réaliser l'achat de notre nouveau lieu de vie dans le Jura. Ce fut chose faite dès notre premier contact avec Frédérique GROS. Sérieux, professionnalisme et …
La transaction immobilière réalisée par Madame Gros de HI a été d’un sérieux incroyable, malgré la distance entre nous. Disponible, sérieuse, professionnelle sont les grandes qualités de cet agent immobilier. Merci pour tout, et au plaisir de vous revoir à la maison.
Malgré l’éloignement et la distance, Mme Gros qui était notre interlocutrice s’est très bien bien occupée de la vente de notre bien, faisaint preuve d’un grand professionnalisme. Elle nous a accompagné tout au long du processus, faisaint …
Ma grand-mère est venu 2 fois pour un trop perçu de loyer ! À chaque fois elle est très mal reçu, insulté alors que vous lui devez de l'argent. C'est INADMISSIBLE ! Le respect et la politesse est un minimum même s'il y a un différent ! Je vais vous faire de la pub.... Sur ce bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Madame, votre grand mère est passé le vendredi 02 avril après-midi pour un trop perçu de loyer de 9€. Ce n'était d'ailleurs que son 1er passage car elle nous avait appelé la veille... Nous lui avons expliqué, qu'il fallait qu'elle modifie le montant du virement qu'elle allait effectuer pour le règlement du loyer d'avril conformément à l'appel de loyer que nous lui avons envoyé par courrier fin mars (comme tous les mois). Concernant la politesse, je vous propose d'échanger avec elle sur le comportement qu'elle a eu le soir du réveillon de Noel 2017, lorsque nous avions un dégât des eaux dans les locaux en dessous de son appartement. Elle nous a envoyé baladé car ca ne coulait pas chez elle donc elle ne voyait pas l'intérêt de limiter son utilisation en eau... Le respect n'est pas unilatéral !
Nous avons confié la vente de la maison de mon père à Monsieur Guerin qui nous a trouvé 2 acheteurs l une s est désistée et l autre amie de monsieur guerin s est désistée 2 jours avant le rdv chez le notaire pour au final nous proposer d …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, je vais essayer de vous répondre comme je l'ai déjà fait par message de la manière la plus concise possible. Contractuellement, vous avez signé un mandat simple de vente (n°1071) avec l'agence le 18 octobre 2019. Ce mandat était donné pour une période de 12 mois au terme de laquelle, il prenait automatiquement fin. Commercialement, nous avons fait le travail nécessaire pour faire la promotion de la maison. Il y a eu plusieurs visites pour lesquelles vous avez été destinataire d'un compte rendu. Vous avez reçu une 1ere proposition le 24 juillet. Suite aux différents devis effectués par Madame B, celle-ci a décidé de revenir sur son engagement compte tenu du budget global. Le 14 septembre vous avez eu une nouvelle proposition, pour laquelle, afin de préserver vos intérêts et compte tenu du fait que l'acquéreur soit une amie je vous ai expliqué que je facturerai pas d'honoraires. Le 1er octobre Mme C a reçu un congé de la part de la locataire de son appartement. Elle a donc décidé de renoncer à l'acquisition de votre maison afin d'habiter dans son propre logement. Suite à quoi je vous ai fait une proposition, que vous avez acceptée. C'était votre décision collective pour laquelle vous avez écrit le 20 octobre: "J'ai informé Me B de notre accord concernant la vente de notre maison à votre égard, comme vous êtes notre agent immobilier, il nous a informé que vous n'aviez pas le droit d'acheter la maison. Je lui ai indiqué que nous étions pleinement conscients et que nous ne changerons pas d'avis." La loi est précise sur ce point: depuis la réforme du droit des obligations, effective au 1er octobre 2016, le nouvel article 1161 du Code civil semble dorénavant autoriser un tel achat, sous réserve de ratification par le propriétaire : “Un représentant ne peut (…) contracter pour son propre compte avec le représenté. En ces cas, l’acte accompli est nul à moins que la loi ne l’autorise ou que le représenté ne l’ait autorisé ou ratifié.” Certes, l’agent immobilier n’agit en général qu’en vertu d’un contrat “d’entremise” et non de représentation. La solution devrait toutefois être la même que dans l’arrêt de 83 ci-dessus. Le Code de déontologie précise de son côté : (les personnes mentionnées à l’article 1er s’obligent) “A ne pas acquérir, en partie ou en totalité, ni faire acquérir par un proche ou un organisme quelconque dans lequel elles détiendraient une participation, un bien immobilier pour lequel un mandat leur a été confié, sauf à informer leur mandant de leur projet ;” Pour résumer, la maison n'a été retirée de la vente qu'à l'expiration de la durée de validité du mandat, sinon comme aurais-je pu réaliser des visites. Ma proposition d'achat même si vous la trouvez cavalière n'est pas interdite. Que vous ne soyez pas satisfaite est votre droit le plus légitime, mais l'exprimer en faisant des insinuations n'est pas correct. Je vous ai d'ailleurs écrit le 02 novembre via un sms envoyé à votre frère que j'étais content pour vous car les conditions de la vente vous étaient plus favorable. Cordialement
Mme Gros, qui s'est occupée de la vente de notre maison, a été très dynamique et compétente. Elle a pris au sérieux nos demandes et elle n'a pas ménagé sa peine pour trouver des acquéreurs. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message. C'était un plaisir de pouvoir vous accompagner dans la vente de votre maison. A bientôt
Répond aux mails quatre jours après envoi, obligé d'appeler pour savoir ce qu'il en est concernant une offre de location maison. Fixe un RDV pour visite mais appelle quelques heures avant le jour J pour dire que le bien est déjà loué ! . Ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur. Nous n'avons aucun dossier de candidat à la location au nom de Gaston VUEZ. Compte tenu de la crise sanitaire actuelle aucune visite n'est programmée sans avoir préalablement collecté les pièces constitutives d'un dossier. Donc sans dossier nous n'avons donc pas pu fixer un rdv de visite et encore moins l'annuler. Vous devez vous tromper d'agence. Bien à vous
Je recommande l'agence Horizon Immobilier. Mr Guerin et Mme Gros sont très professionnels,à l'écoute,de bonne humeur. Je les remercie,pour le bien qu'ils nous ont vendu,qui correspond parfaitement à nos attentes.
Réponse de l'utilisateur: Merci à tous les deux pour votre message. A nous également de vous remercier pour votre bonne humeur et les bons moments passés lors des visites et après. Jamais 2 sans 3 donc après la vente de la maison de Chaussin et l'acquisition à Rye, on est prêt pour vous aider dans vos nouveaux projets !
Bonjour, Je tiens tout d’abord a vous remercier de l’accueil que j’ai eu à l’instant où …
TRES DECUE ! Dirigeant pas du tout professionnel, fixe un RDV pour visite location maison, fiche de renseignements fournie, dossier papiers prêt... et appelle la veille du RDV pour dire que la maison est déjà louée ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame. Je suis très surpris par votre message car en tant que dirigeant, comme vous le dites, je ne fais plus de visite locative depuis plus de 2 ans... C'est ma collègue du service gestion qui s'en charge. C'est le deuxième message du même style en deux jours, je suppose donc que nous avons généré une frustration en ne donnant pas suite à votre dossier, mais il serait opportun d'arrêter les commentaires.
Nombreuses transactions effectuées grâce à Horizon Immobilier. J'ai apprécié le professionnalisme et la réactivité de l'agent. Je recommande.
Monsieur Arnaud Guerin connaît son travail et maîtrise ses biens vendus, sans nul doute. Nous sommes allés le voir pour notre premier achat, avec notre lot de craintes, de questionnements, et de peur de ne pas "se faire avoir". …
Réponse de l'utilisateur: C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans cette belle maison!
Équipe très a l'écoute, disponible, bon conseillers, ne force pas a vous vendre un bien, tien compte de vos envies vos besoins et de votre budget, aucun regret , l'achat c'est très bien déroulé, merci a eux .
agence immobiliere sérieuse ,suite a vente d'un bien ,accompagnement ,suivi ,dossiers ,a l'écoute . transaction sérieuse ,je recommande fortement cette agence .
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire Mr PASTOORS. Au plaisir de pouvoir vous aider dans vos futurs transactions
Rdv ce jour à 14h30. Appelé à 13h30 pour annulé, enfin ils appelent apparement les locataires et visiteurs 1h avant la visite pour confirmation mais a quoi serventbles rdv alors ? Pas professionnel du tout et ingrats.
Réponse de l'utilisateur: Madame Billet, nous avons mis en place cette procédure de rappel des locataires afin d'éviter les mauvaises surprises. Dans votre cas, l'occupant de l'appartement que nous devions visiter ensemble a été retenu à son travail. Nous vous avons donc prévenu le plus rapidement possible pour éviter de vous faire perdre du temps en venant à l'agence et en nous rendant ensuite à l'appartement que nous aurions malheureusement trouvé fermer, ce qui ne vous aurait certainement pas paru très professionnel. Nous vous avons également proposé plusieurs autres créneaux pour les visites.
J'ai demande une expertise pour me tire combien vallait mon bien immobilier. Pour le vendre, depuis j'attends toujours un entretien.
Vous ne serez jamais rappelé par le responsable si vous voulez des renseignements concernant l achat d un bien immobilier. C est honteux!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous sommes désolé si nous ne vous avons pas donné satisfaction mais la maison pour laquelle vous avez contacté l'agence est sous compromis. Il nous est donc impossible de programmer une visite.Bien à vous
ayant acheté un bien sur arlay je recommande grâce à leur professionnalisme et leur sérieux l'agence horizon immobiler.
Agence sérieuse, je recommande
Rarement dispo au tel.... Par contre la jeune fille qui fait les visite est très sympathique.... Merci
Des agents immobilier compétents, des biens de qualités, un achat réussi !
Réponse de l'utilisateur: Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'acquisition.
Très déçue.
Accueil chaleureux, accompagnement, disponibilité, professionnalisme. Je recommande
Très mal accueilli, personne hautaine, inbu de sa personne ..... Sauvez vous ! !!!!
Réponse de l'utilisateur: Madame Valentin, ayant repris l'agence le 1er juillet 2017, soit 3 mois après votre passage, je ne peux que m'excuser au nom de la structure. Je pense néanmoins avoir pu répondre à vos demandes lors de vos derniers mois de location via l'agence
Équipe très pro et dynamique, accueil sympathique
Réponse de l'utilisateur: Merci, au plaisir de vous accompagner dans vos projets immobiliers
Belle ballade jolie vue � …
Rapide et efficace
Réponse de l'utilisateur: Merci
Réponse de l'utilisateur: Merci Jean-François!
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