Agence immobilière
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Malheureusement pas étonné de constater pour les mêmes raisons, que je ne suis pas seul à être déçu et scandalisé par le comportement de cette agence à l’égard des clients. …
a éviter!! pas honnête du tout vis à vis des locataires!
La résidence offre un lieu de vie correspondant à mes désirs. Dotée d'un environnement calme et très agréable les habitations disposent de tout le nécessaire pour faciliter le bien être. …
L'agence Dumas s'est très bien occupée de la gestion de mon local commercial dont j'étais locataire. Réactive et aimable, l'équipe a toujours su trouver les bonnes infos et faire le relai avec le propriétaire. Merci à tous !
Réponse de l'utilisateur: Merci Caroline pour votre témoignage! Nous garderons un très bon souvenir de notre collaboration. Bonne continuation...Au plaisir
Pas aimable, pas réactif ni aidant pour le client. Si vous voulez dormir sous un pont allez y. Obligé d'appeler 4,5 fois sinon aucun retour. Si on contact une agence c'est pour être aider il me semble ....
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes désolés de la frustration que vous éprouvez suite au refus de votre dossier locatif par le propriétaire. Vous imaginez bien que vous n'étiez pas l’unique CANDIDATE à visiter ce bien, ni le seul dossier déposé. Les conditions de dépôt des dossiers sont identiques pour tous les candidats. Vous ne pouvez nous tenir pour responsables de cette issue défavorable que nous regrettons. Nous ne disposions pas, lors de votre recherche, de biens similaires à vous proposer (en plus des deux visités). Nous vous aurions bien évidement orientée vers d’autres propositions dans le cas contraire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. AGENCE SUD OUEST
Tout simplement scandaleux ! Agence à fuir. Dès mon aménagement les autres locataires m’avaient mise en garde et ils avaient raison. …
Impossible d’avoir au téléphone le responsable d’agence et le secrétaire refuse de faire passer ne serait-ce que les demandes de rappels téléphoniques. Je suis locataire d’un local commercial et subit dégâts des eaux et fissures de ma …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes surpris de l'envoi d'un avis Google de votre part, étant donné que vous êtes locataire depuis plus de 10 ans, et que vous avez nos coordonnées... Tout comme votre bailleur, nous déplorons que votre local soit l'objet d'un sinistre. Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsable de la gestion du sinistre par les assurances. L'assurance PNO a été saisie dès réception de votre mail, et votre assurance tenue informée. Dans un dossier sinistre, selon les conventions inter-assurances, les compagnies nécessitent d'avoir des écrits sur les mises en causes éventuelles de la partie adverse. Une expertise de recherche de fuite est actuellement programmée. Toutefois, nous déplorons - comme vous - les délais de traitement de ce dossier, qui sont totalement inhérents. Nous avons fait passer un maçon pour avoir l'avis d'un professionnel. Bien que nous entretenions des relations cordiales avec les prestataires, nous ne faisons pas intervenir "d'amis". Enfin, la responsable de l'agence est en lecture de tous les courriers de la l'agence. Mais elle n'est pas en charge de tous les suivis de dossier... Sur simple contact téléphonique, nous avons pu répondre à votre compagnie à chacun de ses mails (ou de ses appels) pour le suivi de ce dossier. Vous avez nos coordonnées pour nous joindre par mail pour toute autre question. Espérant avoir pu répondre à vos interrogations, Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. SERVICE GERANCE Agence Sud Ouest - 42 rue Jules LABAT - 64100 BAYONNE 05 59 59 00 27 / [email protected] www.g20immobilier.com
Après 2 ans de recherches dont 4 mois hyper actifs, cette agence est la seule à nous avoir trouvé rapidement un appartement correspondant exactement à nos besoins. …
Absolument à éviter!! Cette agence vous prendra votre caution pour des fenêtres mal nettoyées ou pour de la poussières sur 2 plinthes lors de l'état des lieux de départ( c'est dur à croire mais c'est vrai). Et apparemment aimant l'argent, …
Agence à éviter. Aucune gestion des locataires et absence de nettoyage des parties communes depuis le 14/01. J'attends la réparation de mon robinet de cuisine depuis début Mars. Inadmissible. Communication inexistante. C'est une misère cette agence...lamentable.
A fuir totalement incompétent et irrespectueux aucun retour. Encore une fois fuyez
Réponse de l'utilisateur: Madame, Pourriez-vous nous préciser votre identité et la nature de votre mécontentement ? Vous pouvez nous joindre de 10h00 à 12h00, et de 14h00 à 17h30 par téléphone au 05 59 59 00 27 du lundi au vendredi, ou nous rendre visite ces mêmes jours de 09h00 à 12h00, et de 14h00 à 19h00. Bien Cordialement, AGENCE SUD OUEST.
Que dire et encore je suis gentille en mettant une étoile. Personne pas aimable et incompétente qui vous dit que vous êtes le premier à visiter mais qui n'attend pas la réception du dossier papier (dossier envoyé très rapidement) et …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions de l'envoi de votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous donner satisfaction et œuvrons à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés de la frustration que vous éprouvez suite à la non obtention de cette location. Contrairement à ce que vous croyez, vous n'étiez ni la première visite, ni le premier dossier déposé. La Côte Basque est en zone tendu, la demande y est forte et il peut y avoir une sérieuse concurrence entre dossiers. Les conditions de dépôt des dossiers sont identiques pour tous les candidats : 2 autres dossiers "papier" nous étaient parvenus plus rapidement. Nous avons suivi la décision du bailleur sur le choix du dossier retenu, le votre étant parvenu le lendemain de la prise de décision : la perte de temps que vous dénoncez n'est pas due au traitement interne de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. SERVICE GERANCE Nota : La même réponse est adressée à "Lolo Trt et "Mahu e" puisqu'il s'agit de la même famille venue mettre des avis négatifs en duo...
Petite agence bien gérer suis locataire et agence très sérieuse .Si je cherche un bien je verai avec cette agence
Excellente agence immobilière qui a su nous conseiller et nous accompagner lors de l’ achat de notre appartement. Vous pouvez leur faire confiance !
Incompétent, le représentant de cette agence n'est pas sérieux J'ai perdu une semaine de recherche de logements, j'étais la première personne à …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions de l'envoi de votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous donner satisfaction et œuvrons à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés de la frustration que vous éprouvez suite à la non obtention de cette location. Contrairement à ce que vous croyez, vous n'étiez ni la première visite, ni le premier dossier déposé. La Côte Basque est en zone tendu, la demande y est forte et il peut y avoir une sérieuse concurrence entre dossiers. Les conditions de dépôt des dossiers sont identiques pour tous les candidats : 2 autres dossiers "papier" nous étaient parvenus plus rapidement. Nous avons suivi la décision du bailleur sur le choix du dossier retenu, le votre étant parvenu le lendemain de la prise de décision : la perte de temps que vous dénoncez n'est pas due au traitement interne de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. SERVICE GERANCE Nota : La même réponse est adressée à "Lolo Trt et "Mahu e" puisqu'il s'agit de la même famille venue mettre des avis négatifs en duo...
équipe réactive et à l'écoute, grâce à eux j'ai pu trouver l'appartement idéal. encore merci
Réponse de l'utilisateur: Avec plaisir, nous sommes ravis de satisfaire nos clients.
trés satisfait des services de l'agence, réactif, sérieux.
Voici l'exigence de cette agence Touché 3 fois le montan du loyer pour le couple, (normal) Vue que nous ne somme pas marié …
Des pros la seule agence que je connaisse qui soit consciencieuse dans son travail
Dommage pour le manque d'accueil, et le manque de renseignements pour la location d'appartement
Des pros!!!
(Traduit par Google) Les tricheurs. Ils pillent votre argent, ne leur louez jamais de maison. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions de l'envoi de votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. SERVICE GERANCE
AGENCE SUD OUEST - SARL DUMAS
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