Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 22 biens à proximité. Experts du secteur, nous saurons vous conseiller au mieux pour votre projet immobilier. »
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Je recommande vivement le professionnalisme et le sérieux de cette agence. J'ai été bien conseillée pour la vente de mon appartement et j'en suis très satisfaite. Un accompagnement personnalisé, des conseils professionnels et une grande …
Nous avons eu une super expérience avec l'agence Nestenn d'Avon. Nous recherchions un appartement sur Fontainebleau / Avon et nous l'avons trouvé ! Les visites se sont très bien passées avec un grand professionnalisme et beaucoup de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Océane et Flavy, Nous vous remercions pour votre excellent retour qui sera réconforter nos futurs clients. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir, Dany.
Si vous voulez vendre votre bien sur Avon je vous recommande cette agence, primo - pour les superbes photos, secundo le professionnalisme et le sérieux, tertio - j’attends le résultat pour vous donner la suite.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame SOLEYMANOVA ! Merci beaucoup pour votre avis qui sera aidé les personnes hésitant à passer par notre agence, au plaisir de vous avoir satisfait ! Dany et Kenzo
Cette agence est très proche de ses locataires, elle est facilement joignable et répond à toutes nos questions. Elle fait tout pour qu'on se sente bien et confortable dans notre logement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame NAEGELY, nous sommes ravi d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, cordialement, Madame BASSET
Agence sérieuse. Bon déroulement des procédures et interlocuteurs très professionnels.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur MELLAHI, Nous sommes ravis que notre façon de travailler vous convienne, Au plaisir de vous revoir, Dany VERMEY
Suivi quasi inexistant pour la gestion locative. Je ne recommande surtout pas cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Je suis un peu surprise de cette note et du message mais je veux tout à fait l'accepter. Néanmoins il aurait peut être plus franc de me contacter, Mme BASSET, directrice agence, pour me faire part en direct de votre problème. Eric ce nom ne me parle pas au niveau de la gestion locative. En tout cas je reste ouverte à une discussion si nécessaire. Cordialement
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Agence á recommander!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame SECHET, merci beaucoup pour ces compliments ! Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir, Dany
Très mauvaise expérience. Vraiment, je me questionne sur leur professionnalisme. J'ai été locataire pendant 4 ans d'un studio situé dans la même rue. Devoir produire des justificatifs prouvant que j'ai résilié deux ans auparavant le bail …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Je suis absolument désolée de votre soit disant mauvaise expérience avec notre agence. Comme je vous l'ai expliqué jusqu'alors la gestion des comptes propriétaires était réalisée par l'agence SOLVIMO GESTION à AIX en Provence. Pour ma part je n'intervenais que dans la transaction location (pour information j'ai repris à ce jour une grande partie de ces comptes pour gérer moi-même). Or dans ce cadre je ne pouvais accéder à votre dossier de gestion, d'ailleurs toutes vos quittances étaient au nom de SOLVIMO GESTION, agence auprès de laquelle je remontais toutes vos demandes. de plus j'ai eu la réponse à l'instant concernant le remboursement de votre caution qui est amputée de la taxe des ordures ménagères. Si vous n'êtes pas en accord avec ce décompte, n'hésitez pas à prendre contact avec AIX, je n'ai pas la main sur votre dossier. Sachez que je comprends votre révolte mais Delphine Guisy a effectué les tâches de prestation locative (visite, signature du bail, état des lieux...) correctement. Je reste bien entendu à votre disposition pour solutionner, avec vous et AIX, votre problème. n'hésitez pas à me contacter Marie Josée BASSET
Réponse réactive, bon relationnel. L'étude de prix était détaillée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour madame Ignat Nous vous remercions pour votre excellent retour qui sera réconforter nos futurs clients. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir, Dany.
j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre 0. Par ailleurs il faut voir que dans les avis positifs il y a les noms des commerciaux de l'agence ! incroyable. Ils vous promettent de régler les difficultés jusqu'au jour de la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr, il serait intéressant de connaître votre avis et de savoir pour quel raison vous avez été amené à nous faire part de votre mécontentement ! L Équipe met un point d honneur à satisfaire ses clients, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire ! N hésiter pas à nous contacter afin d expliquer la situation, nous ne manquerons pas de faire le point. Nous n avons pu retrouver trace de votre nom dans notre fichier client. Cordialement Édit : le 05 Juin 2019, contact toujours pas identifier et toujours pas de réponse ! Serait de la mauvaise publicité gratuite... Nous restons cependant à votre disposition Cordialement
Merci à Marie-José BASSEE et à toute son équipe : agence à l'écoute et de bons conseils, présente tout au long de nos différents projets, accueillante. Nous recommandons vivement cette agence.
Malgré quelques péripéties, la directrice de l'agence a su régler le problème rapidement et avec efficacité. Très accueillante.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre retour et de votre reconnaissance qui nous touche et nous encourage à continuer de répondre au mieux à l'attente de nos clients
très bon accueil , des personnes très pro qui ont de bon conseil surtout sur les investissements immobilière
Je déconseille fortement. Je me suis fait insulté, on s'est même moqué de moi dans cette agence. Je ne suis pas quelqu'un qui écris des avis, mais là, je le fais pour vous, pour ma conscience. Évitez cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Il est vrai que vous avez été pris en charge par un agent commercial qui malheureusement n'a respecté nos procédures et qui aujourd'hui n'est plus à l'agence. Malheureusement j'ai repris votre dossier en temps que Directrice de l'Agence un peu tard (n'ayant pas été mis au courant des problèmes) et je pense avoir tenter de résoudre au mieux la fin du dossier avant signature notaire. Nous en avons longuement discuté après la revisite, je vous ai accompagné chez le notaire et je pensais m'être suffisamment excusée pour ne pas avoir de tels reproches que je veux bien accepter à nouveau. Néanmoins je reste en questionnement sur le fait que vous disiez que l'on vous a insulté et que l'on s'est moqué de vous, chose qui n'a pas été évoqué lors de notre entretien. Je reste donc à votre disposition si vous souhaitez reprendre la conversation et m'expliquer ces nouvelles remarques Cordialement
Fuyez cette agence - Pas de suivi clients - Mme Guisy n'a aucun professionnalisme et est Incompétente - On ne peut pas accorder sa confiance à Mme Guisy qui manque totalement de rigueur et de sérieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Je prends note de vos remarques mais je suis un peu surprise de vos commentaires car ma collaboratrice Mme GUISY fait de son mieux pour répondre et assister nos clients et nos prospects. D'autant qu'actuellement les conditions de travail face aux mesures sanitaires ne sont pas faciles; Je lui renouvelle donc ma confiance car le travail d'assistante n'est pas toujours une tâche facile. Néanmoins j'aurais souhaité que vous me contactiez pour m'expliquer le problème que vous avez rencontré afin de le solutionner au mieux. Marie Josée BASSET - Directrice d'Agence Vous pouvez me joindre au 06 27 65 51 99
Accueillant, Employés à l'écoute, très bonne prise en charge. Je recommande !
Fuyez cette agence pas d'études de projet. Pas de suivi clients. On vous donne et on ne vous prévient quil est annulé. Merci à mon agent d'AVON IAD
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Je suis désolée d'apprendre votre mécontentement sur nos services et je tiens à m'en excuser. Parfois des dysfonctionnements sont détectés mais un peu tard, malheureusement, et depuis Septembre j'ai remédier à ces problèmes en me séparant de certains collaborateurs. En tout état de cause, je ne connais pas le déroulement exact de votre expérience avec mes collaborateurs mais peut être aurait il été plus simple de me faire part de votre mécontentement pour y remédier plutôt que d'afficher cela sur Google. Marie Josée BASSET Directrice Agence
Mme BASSET et son équipe feront tout ce qui est en leur pouvoir pour accéder à la réalisation de votre souhait grâce à leurs compétences. Nous vous les recommandons vivement afin de vendre et/ou acheter votre bien immobilier.
Réponse de l'utilisateur: L Equipe de l'agence NESTENN by SOLVIMO AVON tenait à vous remercier pour cet avis, et sera ravie de vous acceuillir de nouveau autour d'une tasse de café !
Bonjour, je cherchais une maison, vous avez trouvez ma perle rare merci à vous
Une semaine et 3 messages plus tard ils ne m’ont toujours pas rappelé comme ils devaient le faire .. deuxième et dernière fois que je m’adresse a eux pour achat ou location même combat ! Incompetents et se foutent des clients
Réponse de l'utilisateur: L Equipe de l'agence NESTENN by SOLVIMO AVON tenait à vous présenter toutes ces excuses pour ce désagréement, et sera ravie de vous acceuillir de nouveau autour d'une tasse de café, afin de dissiper ce malentendu ! Édit : le 29 Mai 2019, contact toujours pas identifier et toujours pas de réponse ! Serait de la mauvaise publicité gratuite... Nous restons cependant à votre disposition
J'ai vendu mon appartement et Priscillia Jourandon ainsi que Madame Basset ont été au top
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre compliment et nous sommes réellement ravis de votre satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition.
Une équipe disponible, une agence dévouer, un accompagnement professionnel agréable et une gentillesse que l'on ne trouve pas dans toutes les agences.
Professionnel et efficace avec un excellent suivi de mon dossier jusqu'à la signature
Réponse de l'utilisateur: Nous avons tout mis en oeuvre pour vous aider à concrétiser votre projet et sommes ravis de constater votre entière satisfaction. A bientôt
L'agence Nestenn a en gestion des biens intéressants qui sont accessibles à bon nombre d'entre nous.
Réponse de l'utilisateur: Merci :)
Je changerai ma note quand j’arrêterai de recevoir vos pubs dans ma boite aux lettres alors qu’il y a écrit que je n’en veux pas
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Nous prenons en compte cette remarque et nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir enregistrer cette demande comme il se doit ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter part le numéro de l Agence ou par e-mail Les deux sont dispo sur le portail ou vous avez déposé cette avis Cordialement
Disponible , dynamique, efficace , personnel souriant à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous restons à votre écoute. A très bientôt
Agence complètement nulle qui ne vous propose jamais rien
Je confirme les commentaires négatifs
Pas de reponse au maul
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ou Madame N'ayant aucune information sur qui vous êtes et l'objet de votre demande, je vous réponds par le biais de Google. Je pense que vous êtes conscients que la situation sanitaire actuelle pose de nombreux problèmes quand à la gestion des demandes, nos agences étant fermées au public et nos collaborateurs à l'extérieur. Néanmoins, nous récupérons et traitons un maximum d'appels et de mails et tentons d'y répondre dans les meilleurs délais. Les appels sont récupérés sur mon portable 0627655199 alors n'hésitez pas à me contacter ou à adresser un mail avec vos coordonnées et l'objet de votre demande [email protected] Très cordialement Marie Josée BASSET Responsable d'agence
Je déconseille fortement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous sommes désolés de votre insatisfaction mais difficile de faire une analyse puisque nous n'avons aucune donnée permettant d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter Cordialement
Mauvaise mentalité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Il aurait été intéressant de nous faire part de votre mécontentement. L Équipe met un point d honneur à satisfaire ses clients et à leurs attentes ! N hésiter pas à nous contacter afin d expliquer la situation et faire le point sur votre demande Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. A bientôt chez Nestenn
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Campana. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, une solution verbale puis écrite a été mise en place concernant votre problème. Nous reconnaissons néanmoins avoir accumulé un peu du retard concernant la partie technique. Vous pouvez évidemment passer en agence afin d'en discuter, ce qui nous permettra de trouver des points d'amélioration.
Réponse de l'utilisateur: L Equipe de l'agence NESTENN by SOLVIMO AVON tenait à vous remercier pour cet avis, et sera ravie de vous acceuillir de nouveau autour d'une tasse de café !
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