Agence immobilière
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Dans le cadre de l'acquisition d'un bien dans le sud de la France, j'ai demandé conseil à Lise Robin qui a pris beaucoup de temps pour répondre à mes questions et à fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je la recommande recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Lise, Je vous remercie pour votre retour, j'ai été très heureuse de pouvoir vous apporter mon aide et je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle vie dans le sud avec votre famille.
Mme Robin a été très professionnelle lors de la vente de l'appartement de ma grand-mère. Elle nous a conseillé pour mettre notre appartement en valeur. Son investissement a permis la vente au prix très rapidement. Merci beaucoup !
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous, j'ai été ravie de travailler avec vous. Mais avant tout que l'appartement de votre grand-mère se soit vendu rapidement et au prix que vous souhaitiez.
Très déçue, offre faite pour un bien depuis 3 semaines et aucun retour à ce jour. Elle fait les lois à sa façon et ne fait aucune confiance en ses clients. Vraiment pas professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Rodrigues, Pour commencer j'ai reçu une offre en date du 15 avril 2022 d'une Mme Rodrigues mais qui porte un autre prénom. Je ne connais pas de Christine Rodrigues à moins que vous ayez pris un faux profil ! Si vous êtes bien la personne qui m'a fait cette offre, je prends note de votre avis et je peux comprendre votre déception et votre frustration quant au fait que votre offre n’ait pas été acceptée par mes clients vendeurs. Je vous avais proposé de contacter gratuitement mon courtier afin de faire un plan de financement et de vérifier la faisabilité de votre offre, ce que vous avez refusé, vous deviez m’adresser un plan de financement de votre banque, après relance vous m’avez juste envoyé une simulation faite sur internet, je vous ai contacté à plusieurs reprises le 19 avril afin de vous demander de m’adresser une lettre de confort de votre banque sans laquelle je vous faisais savoir que mes clients vendeurs ne donneraient pas suite à votre offre, nous avons échangé par téléphone et vous m’avez dit que vous me l’enverriez. N’ayant toujours pas de lettre de votre banque le 20 avril, la date de validité de votre offre se terminant le 22 avril à 19h, je vous ai relancé par message. N’ayant plus eu aucune réponse de votre part malgré mes relances, j’en ai déduit que vous ne souhaitiez pas répondre favorablement à la demande de mes clients. En l’occurrence je pense avoir été extrêmement professionnelle, mon travail consiste à apporter des éléments fiables et factuels à mes clients. Vous parlez de confiance mais mon rôle en tant que professionnel de l'immobilier ne consiste pas uniquement à faire des visites et à transmettre des offres, je me dois d’offrir un service et de vérifier a minima la solvabilité et la solidité des offres qui sont proposées. Nous parlons de transactions immobilières entrainant des montants importants et des projets de vie qui pourraient être fortement retardés dans le cas où une offre ne serait pas vérifiée en amont et serait refusée par une banque. Je ne vois pas ce qui en soi, vous choque dans cette démarche. Quoi qu’il en soit j’ai présenté votre offre à mes clients vendeurs mais comme je vous l’avais dit le jour de la visite, celle-ci était inférieure à ce qu'ils souhaitaient et sans les éléments financiers attendus, ces derniers n’ont pas souhaité donner suite ni faire de contreproposition à votre offre. J’en suis désolée pour vous et je vous souhaite bonne chance dans votre recherche.
Lise est très professionnelle, toujours à l’écoute de ses clients.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Daphné, très touchée
Merci à vous de m'avoir guidé et conseillé tout au long mes démarches. Je suis à présent un heureux propriétaire grâce à vos conseils avisés et votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Avec plaisir très heureuse d'avoir pu vous accompagner pour l'acquisition de votre appartement, profitez bien de votre nouveau chez vous et de votre jardin :-)
Très bon accueil, beaucoup de conseils pour mon achat d’appartement. Connais très bien Saint-Maur c’est un plus. Sérieux et ponctualité
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour cet avis chaleureux, heureuse d'avoir pu vous conseiller durant votre recherche. Je vous souhaite le meilleur dans votre nouveau "chez vous"
Très bon accueil, beaucoup de conseils pour mon achat d’appartement. Connais très bien Saint-Maur c’est un plus. Sérieux et ponctualité
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour cet avis chaleureux, heureuse d'avoir pu vous conseiller durant votre recherche. Je vous souhaite le meilleur dans votre nouveau "chez vous"
Lise ROBIN - IAD France
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