Agence immobilière
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J’ai acheté un petit appartement à rénover par l’intermédiaire de cette agence et je ne regretterai jamais de l’avoir fait. Beaucoup de réactivité et d’expérience de la part de mon interlocuteur sur ce dossier pas facile. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Victor, Merci pour votre avis, vraiment important pour nous ! Nous sommes vraiment contents de vous savoir satisfait. Vous avez fait une belle rénovation de votre appartement, bravo à vous ! A bientôt alors pour de nouvelles propositions ! Bonne journée et merci de votre reconnaissance :)
Nous ne regrettons pas d'avoir confié notre bien à vendre à cette agence immobilière. Nous soulignons le sérieux, l'attention, le professionnalisme et la gentillesse que nous a apporté Clément un des membres de cette agence. Tout l'équipe s'est montrée parfaite. Encore merci à vous tous.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame DAOU, Merci pour votre avis et pour votre recommandation. A notre tour de vous remercier pour votre confiance, votre écoute et compréhension tout au long du dossier, nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner dans ce dossier de vente. Nous vous souhaitons une excellente continuation, et au plaisir ! Belle soirée à vous !
Nous avons été en contact avec cette agence dans le cadre de notre recherche de logement assez complexe en vue d’une mutation de la Haute Savoie vers le Sud. Clara, notre interlocutrice, a toujours été très professionnelle, aimable, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre reconnaissance envers le travail de Clara, qui ne ménage pas ses efforts pour mener à bien ses missions. Bonne continuation à vous ! Au plaisir !
Première recherche d'un appartement étudiant sur Aix en Provence, je tiens à remercier Claire qui m'a trouvé un appartement de rêve en moins d'une semaine. De plus, elle m'a accompagné tout au long de la signature du bail. Elle nous a …
Réponse de l'utilisateur: Merci Emma pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour votre première installation sur Aix, dans un appartement pouvant convenir à vos attentes ! Merci de votre confiance et bonne rentrée ! Claire
Je recommande Clément Guilloto, agent immobilier très serviable et professionnel. Clément a su être à l'écoute de nos besoins et de très bons conseils pour réussir notre transaction immobilière
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame CHARBIT, pour votre avis et retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions .. Au plaisir ! :)
En plus d’avoir un contact chaleureux, Clément est particulièrement réactif et professionnel. Il nous a mis en confiance par son sérieux et sa connaissance du secteur pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Olivier, Je vous remercie pour votre accueil, pour l'ensemble de vos précisions .. Et surtout pour cette vue époustouflante ! :) N'hésitez surtout pas si besoin, je me ferai un plaisir de vous accompagner ! Belle journée à vous, et encore merci pour l'avis !
Cette agence a géré notre achat d'une maison sur Aix, par l'intermédiaire de Clément qui s'occupait de la vente de son client. Nous n'avons qu'à nous féliciter de son action et de son suivi qui ont permis …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Isabelle, Lionel, Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à votre retour sur Aix en Provence, et vous remercions d'avoir déposé votre avis sur cette expérience ! Assurément, après qu'après quelques travaux, cette maison sera une vraie perle rare ! Bon courage pour les travaux, on se revoit ensuite pour l'avant/après ! :) Merci à vous de votre confiance, et au plaisir ! Clément
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 6 étoiles. Étant étudiant, j’étais assez désespéré par la recherche d’appartement ne trouvant rien durant des mois. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre avis. Claire est ravie d’avoir pu vous aider au mieux dans votre recherche d’appartement. Nous vous souhaitons une belle année universitaire sur Aix. Merci encore pour votre confiance !
Il est tout à fait impossible de joindre qui que ce soit par telephone dans cette agence. Même pas une standardiste. Seulement un disque, qui vous raccroche au nez au bout de... 10mn !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame REYNAUD, Il est vrai que nous subissons, ces derniers jours, des coupures téléphone/fibre nous empêchant d’être pleinement opérationnel et réactif. Nous travaillons activement sur la résolution de cette problématique et sommes véritablement navrés pour cette mauvaise expérience. Pour vous aider du mieux possible, nous pouvons vous inviter à passer nous voir au 1 avenue V. Hugo à Aix-en-Provence afin de pouvoir vous renseigner du mieux possible sur votre projet. Si cela n'est pas envisageable, pourriez-vous s'il vous plaît nous adresser un email ([email protected]) avec vos coordonnées et disponibilités pour que nous puissions vous recontacter s'il vous plaît ? Nous vous remercions de votre compréhension et par avance de votre retour, Bonne soirée
Nous avons particulièrement apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’implication de Clement GUILLOTO qui a bien cerné nos critères et accompagné notre recherche .
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame GERMAIN, Je vous remercie pour votre avis et votre retour d'expérience ! Bien que n'ayant finalement pas pu trouver votre bonheur, nous sommes satisfaits d'avoir pu vous accompagner et vous guider du mieux possible dans vos démarches. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous recontacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne continuation, et surtout bonne installation sur Aix-en-Provence. Au plaisir ! :)
Premier appartement sur Aix trouvé dans cette agence. Agents professionnels et sympathiques. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Théo pour votre avis, et bonne installation sur Aix !
Un grand professionnalisme de notre interlocuteur Clément qui a été présent de A à Z pour notre transaction immobilière. Un vrai pro je recommande ses services !
Réponse de l'utilisateur: Merci Thibault pour votre reconnaissance et recommandation dans le cadre de ce dossier ! :) Pensez à moi quand vous avez fini vos travaux, je serai content de pouvoir voir ce que ça donne après réno ! Bonne journée et bons travaux !
Agence immobilière au top !! Les agents sont compétents et à l’écoute, nous recommandons vivement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Mori, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu de nouveau vous trouver un logement. A très bientôt - Claire
Très bien accompagnée pour l'achat d'un bien par Clément Guilloto, agent très professionnel et disponible. Je vous le recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Stéphanie, Je vous remercie pour votre avis, et suis content d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'investissement ! N'hésitez pas à me faire signe une fois le studio repeint, que nous puissions faire sauter le bouchon ensemble ! Bon week-end et à bientôt, Clément
J'ai fait appel à l'agence Sextius Mirabeau mi-septembre pour la location d'un logement étudiant. Accueil très professionnel et à l'écoute par les 3 agents dans l'agence. …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Agnès pour votre avis, et votre retour d'expérience ! Bonne continuation à vous !
Bonjour, Agence idéalement situé avec quelques biens intéressants. Malheureusement encore une fois je crois que les français ont pris goût à rien …
Agence à éviter. Locataire durant un an d'un appartement qui m'a été loué sale, j'ai eu l'heureuse surprise d'avoir 100€ de "frais de nettoyage" au départ de l'appartement, pourtant rien de remarqué pendant l'état des lieux et un …
L’ agence est très sérieuse et notre contact rigoureux et investit. Leur travail nous a permis d’acquérir la maison parfaite pour notre famille. Leur accompagnement est sans faille. Nous vous recommandons vivement cette agence.
Nous avons rencontré Mr Clément Guilloto il y a de cela quelques années, au moment de notre première recherche d'appartement. Il nous a suivi avec un professionnalisme et une bienveillance rare sur ce projet. Puis quelques années ont passé, …
Réponse de l'utilisateur: Merci Nour, pour cet avis ! J'ai été ravi de mon côté de vous rencontrer dans mes premières années sur Aix, et c'est toujours un plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos différents projets ! :) Belle fin de journée et à bientôt ! Clément
Bonjour, j'ai acheté un appartement près du centre d'Aix par l'intermediaire de cette agence. Je souhaite souligner le professionalisme! La transaction a été superbement gérée par Clément qui a été patient, réactif, sérieux, et de très bon …
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis avis Vanessa et Maxime ! Cela a été pour moi un vrai plaisir de vous accompagner, et voir la belle rénovation que vous avez pu réaliser sur votre appartement ! Je suis sûr que vous y serez confortablement installés :) Une bonne continuation à toute la famille et à très bientôt !
J'ai été très déçue de cette agence. Nous avons fait une offre sur une maison très demandée, il a fallu appeler l'agent pour être sûrs qu'il avait réceptionné notre offre, ensuite nous avons envoyé littéralement toute notre vie ( impôts …
IL y a quelques années l'agence nous a rendu des services irréprochables .Mais Malheureusement depuis 2 ans , tout a changé . Manque de transparence , dossier non complet , accès au dossier après l'état des lieux . Communications minimes . …
Grande disponibilité et réactivité. Un grand merci à Claire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Lascar, Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver de nouveau un logement par notre intermédiaire. Nous vous souhaitons un bon retour sur Aix-en-Provence et une très bonne installation. Au plaisir - Claire
Nous avons bénéficié tout au long de notre démarche d'achat d'appartement de l'accompagnement de Clément. Son professionalisme, sa disponibilté et sa gentillesse sont remarquables et très rassurants. Il a toujours répondu à nos nombreuses …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci à vous Sophie et Yves, de m'avoir fait confiance de la cadre de votre projet d'acquisition. J'ai été ravi de pouvoir vous accompagner, et heureux de vous savoir satisfait de cette acquisition ! Bon courage pour les quelques travaux d'aménagements à réaliser avant de se retrouver pour faire sauter le bouchon, et bon emménagement à Emma ! A bientôt ! Clément
J’ai loué un appartement pour ma fille qui commençait ses études à l’université d’Aix. Mlle Du Mesgnil s’est occupée de notre dossier de location. L’appartement était parfait, très bien situé. L’équipe de l’agence est très professionnelle. Excellentes prestations.
En tant que propriétaire, je souhaite remercier Nathalie pour son professionnalisme. J'ai apprécié le fait qu'elle se présente par mail afin de nous prévenir qu'elle s'occupait de notre appartement remis sur le marché pour la location . Elle est disponible et très à l'écoute .Son engagement est total et intègre .Merci
Pire agence du pays, aucune aide lors d’un dégât des eaux pendant tout un week-end, grosses fissures dans l’appartement sans que cela ne les inquiètent, erreurs de comptabilité (retrait de la caf pendant des mois), très difficile de les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et souhaitons y apporter quelques précisions . Concernant le cumulus, il a lâché un samedi alors que l’agence est normalement fermée. Un administrateur de bien n’a pas un service dépannage 7j/7 comme cela pourrais être le cas dans la location de tourisme. Nous gérons des habitations principales avec les aléas que chacun d’entre nous peuvent rencontrer. Un ami de vous est intervenu dans le week-end et nous lui avons directement payé la facture comme il se doit. Concernant les fissures, il y a eu de nombreux échanges avec vous, un maçon est intervenu et le syndic prévenu. Il vous a été confirmé qu il n’y avait aucun danger mais vous avez semblé rester inquiète malgré les résultats des investigations. Enfin votre dépôt de garantie vous a été rendu dans les délais légaux amputé d’une facture de nettoyage pour que vos successeurs puissent bénéficier d’un logement propre. Nous regrettons ce sentiment de négligence à votre égard qui j’espère avec ce nouvel éclairage sera atténué. La Direction Gestion
Un professionnalisme inexistant, un service exécrable. J'ai passé 3 appelles et 2 mails pour visiter des appartements sur une semaine. Aucun retour de mail ni d'appelles pour convenir d'un rendez-vous (alors qu'on …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Tout d’abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que la saison d'été de la location à Aix-en-Provence est très chargée (Environ 70 /80 appels téléphonique/jour et 150 emails chaque matin). Ce qui fait que le "stock" d'appartements disponibles bouge d'heure en heure, durant cette période très intense. En l'occurrence, l’appartement qui vous intéressait, a été loué très rapidement et ce, avant votre prise de contact. D’autres appartements existent. Nous vous conseillons de venir nous rencontrer en cette saison, pour voir ensemble les biens qui pourraient vous correspondre et prendre RDV sur place pour les visites. Sachez que nos équipes font au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients et pour gérer plus de 500 demandes par mois. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire Sincères salutations L'agence Sextius Mirabeau
L’agence a pu nous renseigner très précisément sur le bien qui nous intéressait, nous le faire visiter rapidement et faire appel à des professionnels qui nous ont aidés à concrétiser notre projet. Les échanges étaient efficaces et notre interlocutrice très disponible et d’une grande gentillesse !
Etudiant à Aix-en-Provence, j'ai loué un appartement avec l'agence Sextius. Quelle horreur ! …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Jean Durand, on se trouve dans l’impossibilité de trouver votre identité dans nos clients. Y a t il un autre nom à votre contrat de location pour vous répondre avec précision ? En tant qu’administrateur de biens nous devons répondre à des critères très précis quant à la location d’un bien qui nous est confié. C’est un gage de fiabilité pour les bailleurs et une obligation de moyen . Quant à l’assurance habitation , il est un principe intangible que sans présentation d’une attestation d’assurance (celle par mail est tout à fait recevable ) nous ne pouvons donner les clés. Là encore il en va de la confiance d’un propriétaire à nous confier son bien et de le maintenir en bon état. Concernant des travaux à effectuer, 3 gestionnaires sont à l’écoute des locataires quotidiennement. Ne pouvant vous identifier, nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos remarques, il en va de même pour le rendu du dépôt de garantie pour lequel nous sommes dans l’incapacité de justifier de nos actions face à vos réclamations. Ce que nous regrettons. Nous rappelons ici que lorsque des sommes sont retenues, elles sont reversées au bailleur pour la bonne tenue du logement et jamais conservée par le gestionnaire. Si nous regrettons de ne pas avoir su vous satisfaire nous regrettons également de ne pouvoir dialoguer avec vous par manque de transparence quant à votre identité. La Direction gestion de l'Agence Sextius Mirabeau et membre permanent de la FNAIM.
Manque de correction patent, ne répond pas à ses engagements ni a LRAC de conciliation, rendant une procédure inéluctable. Arrondi sa commission sur le dos d'étudiants trop confiants. Leur agent prend des libertés avec la vérité des …
Réponse de l'utilisateur: Mme Anfossi, Nous venons en réponse à votre mécontentement que nous regrettons et auquel nous espérons vous apporter une réponse. Votre grand père a toujours été notre interlocuteur. Tout d’abord à l’entrée pour l’achat d’un BZ neuf et de 2 chaises puis au moment du remboursement du dépôt de garantie pour lequel il a eu à 2 reprises une longue conversation avec notre service qui lui a expliqué que la retenue de 140 € concernait 3 actions : un remplacement de vigik, un remplacement de porte papier, un ménage partiel. Notre service s’assure, autant que faire se peut, de l’équilibre des droits et obligations de chacune des parties sans en tirer d’autres profits que la plus grande impartialité possible et les sommes encaissées sont reversées. Souhaitant vous avoir apporté un nouvel éclairage dans la gestion de votre dossier et plus généralement sur le fonctionnement de la location-gestion. Isabelle BOYER Directrice du service Gestion GESTION Membre de la Fédération Nationale de l’immobilier et administration de biens
De prime abord une super agence mais j'ai vite déchanté lorsque j'ai compris que la discrimination régnait en maître. Ce n'est pas comme s'ils s'en cachaient, sans aucune honte ils avouent que les étudiants c'est pas chez eux. Vraiment pas professionnel.
Pas professionnels, pas sérieux, dialogue hypocrite, pas à l'écoute, pas de résultats (logique). A éviter. Les deux appartements visités étaient sales. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur , Nous vous faisons visiter 2 appartements et votre choix se porte sur l'un d’entre eux, la personne du service location vous propose de constituer le dossier de solvabilité. Malheureusement vous ne pouvez produire votre dernier avis d’imposition, indispensable à l’étude de votre candidature et à la poursuite de la rédaction du bail. A ce titre nous vous rappelons le dernier arrêt de la cour d’appel de Douai qui dans un arrêt du 8 novembre 2018 n°17-04614 retient la responsabilité civile du professionnel de l’immobilier à l’occasion d’un acte de location. Selon la cour, en exécution de son mandat, l'agent immobilier est tenu de vérifier de manière sérieuse la solvabilité réelle du candidat locataire. En se limitant à demander la production des trois derniers bulletins de salaire et du dernier avis d’imposition, le professionnel n’a pas vérifié cette solvabilité avec suffisamment de sérieux selon la cour. Avec ces explications j’espère que vous comprendrez l’importance d’un dossier complet et que notre commerciale qui a passé du temps avec vous n’a pu faire aboutir cette location. Isabelle Boyer Directrice de gestion de l'agence Sextius Mirabeau et membre de la Fnaim / Commission administration de biens.
Agente (Claire) très dynamique et efficace ! Elle m'a aidé à trouver un logement en un temps record, avec un accompagnement dans toutes les démarches. De plus elle est très agréable souriante et franche, bref je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance
Super agence qui m'a aidé à trouver l'appartement que je voulais. Malgré l'affluence, Floriane a été très efficace de la visite jusqu'à l'état des lieux et m'a permis d'emmenager dans mon appartement très rapidement. Je recommande à tout le monde de passer par cette agence, il n'y a eu aucune impair.
Je déconseille je demande à visiter 3 studios sur Aix pas de réponse de leurs parts. Je conseille au gens d aller sur le site loc service. Fr un site sérieux pour 24 euros et vous économisez en moyenne 300 euros de frais d agence. Je rajoute que les heures d ouvertures ne sont pas respecté
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M BRANDINI Nous nous excusons de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous avons une très forte demande en cette période de location étudiante. En moyenne c’est une centaine d’appels par jour et à peu près 200 mails. Nous essayons de satisfaire le maximum de clients mais il se peut que pendant cette période très active certaines demande ne soit pas traitée à temps . Merci de votre compréhension
À la recherche de notre premier appartement, nous avons fait appel à cette agence et nous ne sommes pas decus. L'agent Mickaël RIBAL particulièrement, sérieux et très professionnel, il a su nous faire visiter des biens qui répondent au plus à nos critères et nous a été de bon conseil. Je recommande !
Une vente faite avec eux bien la première et la dernière ! Une catastrophe, un service client minable, une agressivité au téléphone impressionnante quand il leur manque des papiers alors qu'ils ne vous contacte pas …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Nous ne savons pas très bien qui vous représentez dans cette vente. En effet nous avons signé, concernant la commercialisation de cet appartement dont vous faites référence, un acte notarié en présence de Monsieur Bernard qui de toute évidence était le propriétaire. Ce dernier ne nous a fait part d'aucun reproche ou d'animosité à notre encontre, il semblait même satisfait. D'autant plus que dans le cadre de la mission qu'il nous avait confiée, nous lui avons présenté rapidement un jeune couple sérieux, solvable et sympathique lui ayant permis de vendre dans d'excellentes conditions. Compte tenu des éléments pré-cités, nous ne comprenons pas vraiment les reproches, notre mission étant totalement réussie. Peut-être avez-vous ressenti un manque de communication pendant la durée du compromis ? Le collaborateur à l'origine du dossier ayant quitté l'agence dans cette période, notre assistante a pris le relais et finaliser ce dossier jusqu'à l'acte définitif sans un retard. Nous sommes désolés de ne pas être arrivés à vous faire percevoir le travail réalisé en amont et en aval. Je vous invite à consulter les nombreux avis clients déposés sur notre site démontrant le sérieux et la qualité du travail de nos équipes. M. Boyer. Le directeur de l'Agence Sextius Mirabeau
Accompagné par Mr Thibault Helies pour l’achat de notre maison. Disponible, sérieux, professionnel et impliqué à nos côtés avant pendant et après notre acquisition. …
Très bonne agence immobilière. Mention particulière pour Monsieur Mickael Ribal qui m'a conseillé sur mon projet immobilier avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je ne manquerai pas de le recommander autour de moi.
Je venais de Lyon visiter un appartement en vu d’un investissement sur Aix en provence. J’avais pris un rdv la veille avec Arnaud qui s’est montré très disponible. …
Agence qui ne sait même pas que les biens qu'ils proposent en location sont déjà loués. Ils attendent que le dossier complet passe en gestion pour nous informer, après avoir bien fait durer la procedure. Ainsi nous laissant bien dans la panade.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant et à notre décharge, il est commun d'avoir plusieurs dossiers pour un seul et même logement. L'étude et la sélection des dossiers sont réalisées par notre service gestion. Le temps d'instruction de chaque dossier est donc nécessaire (A savoir qu’un dossier incomplet ne peut être instruit dans les mêmes délais) et malheureusement, nous ne pouvons pas contenter tout le monde... Vous le comprendrez aisément. De plus, la saison d'été de la location à Aix-en-Provence est très chargée. Ce qui fait que le "stock" d'appartements disponibles bouge d'heure en heure, durant cette période très intense. Par ailleurs, après sélection d'un dossier, certaines personnes changent d'avis ce qui obligent nos équipes à faire face à de nombreux retournements, incertitudes, et autres difficultés... Sachez que nos équipes font au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Petit conseil : pour éviter le rush de la rentrée universitaire, il est possible début août de prendre bail pour début septembre. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire Sincères salutations
Etant investisseur, je recommande fortement Mr Guilloto J'ai rarement eu affaire à une personne aussi consciencieuse dans son travail. Réactivité, anticipation et gentillesse sont les reflets de ce professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie Olivier, de votre retour et suis satisfait d’avoir pu répondre à vos attentes dans le cadre de ce projet. C’était un plaisir pour moi de vous accompagner dans ce projet d’investissement. Merci de votre confiance et à bientôt ! Clément
Malgré l'accueil un peu brouillon et chargé, les agents et conseillers ont su répondre parfaitement à mes demandes, aussi bien en tant que locataire, qu'acheteur ! …
Dans le cadre de mes recherches de location d'appartements, je tiens à remercier l'Agence Sextius Mirabeau et son équipe qui m'a permis dans un temps restreint qui m'étais impartie de trouver un logement adéquate et de finaliser le dossier …
La direction de cette agence est un vrai scandale, d'une incomptence, d'un mépris, sans compter qu ils sont injoignable et ne réponde jamais au téléphone. 20 jours pour s apercevoir que le dossier n 'était pas complet après un accord d …
Réponse de l'utilisateur: La direction de notre agence ainsi que nos équipes ne savent pas qui vous êtes, nous connaissons pas de Mr Jonhy Lavre, c’est peut être un pseudonyme, mais pour déposer un tel avis il est préférable par souci de crédibilité et d’honnêteté de se présenter sous son vrai patronyme, à moins que ce ne soit une intention malveillante. Par ailleurs un dossier d’acceptation comme vous le précisez, c’est avant tout un bail signé par le propriétaire et par vous, ce qui ne semble pas être le cas. L'agence Sextius Mirabeau
Une agence dynamique et efficace. Très pro, ce qui a permis de vendre mon appartement rapidement, et à des gens très bien en +. C'est ouvert le samedi, très pratique quand on travaille toute la semaine !
J'ai été accompagnée pour mon premier achat par Kévin Bally de l'agence Sextius Mirabeau. Il a su faire de cette etape importante une reussite par sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement.
L'agence Sextius Mirabeau est formidable et claire agent immobilier exceptionnel !!!! on peut faire entièrement confiance et leur sélection est excellente ! un grand merci et bravo !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis et vos encouragements !
Très bonne réactivité de la part de M. Mickaël Ribal dans ma recherche d'appartement. Propositions concordantes avec mes critères, et disponibilité immédiate par mail ou par téléphone. Du bon travail ! Merci encore.
Je n'ai rien à redire sur l'agence le sérieux et l'accueil et au rendez vous et je tiens à préciser l'amabilité et la compétence de votre agent Clara BOYER qui à su me trouver dans les plus brefs délais le logement qui me convenait
Agence qui a eu un comportement lamentable me concernant, des agents qui sont incapables de faire correctement un état des lieux, de la plomberie et des portes cassées à réparer sur le dos du propriétaire, se décharge de toute …
Réponse de l'utilisateur: Afin de vous répondre au mieux nous avons été amenés à faire des recherches et pensons qu’il s’agit d un appartement de type 3 au Petit Nice. Un état des lieux de sortie a été effectué le 23/06/2017, il y a 7 mois. Nous avons une personne dédiée à cette opération qui pour ce logement a duré 1h30 à 2h00 et 13 pages de commentaires. Ce service est gratuit tant pour le bailleur que le locataire au moment de la sortie du locataire. Il a été retenu une trace de tête de lit. Cela peut paraître peu mais fait après un comparatif entre l’état du logement à l’ entrée et la sortie. Nous devons veiller à l’équilibre des rapports locatifs entre bailleur - locataire et appliquer le plus objectivement possible les droits et obligations des parties. Dans un état des lieux de sortie, si l’agence retient une somme au locataire elle est remise au bailleur dans son intégralité. L’agence ne prend aucun frais. Pour relouer le logement nous avons il est vrai sollicité le propriétaire pour faire des travaux de peinture ce qui fut le cas sans toutefois trouver preneur malgré de nombreuses visites. La peinture était nécessaire mais pas suffisante au regard d’appartements entièrement rénovés à un loyer moindre dans cette résidence. Nos services gestion et location ont été tout au long de ces 7 mois en contact avec le propriétaire concernant l’état de l’appartement. Nous regrettons ce mécontentement qui demeure malgré nos démarches car chaque bien conserve toute notre attention. Isabelle Boyer. Directrice Gestion
Accueil, disponibilité et professionnalisme, tel est mon ressenti ! malgré beaucoup demande de locations, j'ai été parfaitement reçu et satisfait des services. Je recommande vivement !!Jean-Louis
Une équipe à l'écoute et qui se rend toujours disponible. Je recommande particulierement Monsieur Guilloto qui a compris notre projet et pas seulement notre budget (comme on a pu le voir ailleurs) donc merci à lui!
Super Agence ! Je cherchais à louer depuis quelques mois et en quelques jours, j'ai trouvé un appart super sympa en plein coeur d'aix, grâce à une charmante commerciale de l'agence, pro et efficace. Agence à retenir...
J'ai été agréablement surprise par la réactivité et la compréhension de mes critères par le commercial de cet agence, je recommande donc vivement Kevin Bally pour la réalisation de vos projets .
Je tiens à féliciter cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité et tout particulièrement Kevin Bally qui m'a grandement aidé pour la réalisation de mon projet.
Agence très sérieuse. Mes attentes ont été bien cernées et les offres proposées, intéressantes et rapides. Je recommande !
Très bon service, professionnel et réactif, merci tout particulièrement à Clara Boyer pour son accueil chaleureux et son efficacité dans ma recherche de location. Agence à recommander !
Personne pas la lors d'un rendez-vous, en retard (de 40min) pour le second, pour au final retirer l'appartement de la location sans explication. Agence nul !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus (annulation d'un RDV). Sachez que la période estivale de rentrée universitaire sur Aix en Provence est très difficile à gérer (100 passages agences /jour. Environ 70 /80 appels téléphonique/jour et 150 emails chaque matin). C'est d'ailleurs pour cela que nous faisons appel à d'autres personnes qui ne sont, malheureusement pas toujours aussi aguerries que nos équipes permanentes, et nous en sommes désolés. Nous gérons des nombreuses demandes, de personnes venant des quatre coins de France pour visiter en quelques heures et immédiatement un nombre maximum d'appartements, des dossiers administratifs importants à monter, etc. Nos équipes prennent donc des RDV assez rapprochés pour essayer de contenter au mieux nos clients. De plus, faire visiter un appartement occupé par un locataire n'est pas toujours facile en raison de sa disponibilité (vacances ou absences) Chaque année nous devons faire face à ce pic d'activité et, sachez Monsieur que nous mettons en place, tout ce qui est possible pour rendre le meilleur service, mais à l'impossible nul n'est tenu, et comme préciser ci-dessus, de nombreux paramètres ne dépendent pas uniquement que de nous (de nombreux candidats sont eux même en retard au rdv ce qui décale les visites suivantes, RDV qui se prolonge, un appartement qui n'est plus disponible). Petit conseil : pour éviter le rush de la rentrée universitaire, il est possible début août de prendre bail pour début septembre. Toute l'équipe reste à votre disposition pour de nouvelles propositions. Sincères salutations
En tant que propriétaire, je travaille avec Sextius Mirabeau depuis presque 20 ans. Encore dernièrement j'ai pu constaté leur professionnalisme et la qualité de leur services !
Impossible de les joindre au tel.....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu nous joindre au téléphone. En cette période estivale, l'affluence est forte et le passage en agence très intense. Nous pouvons vous inviter à nous communiquer vos coordonnées à l'email suivant : [email protected], nous ferons ainsi en sorte de vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous remerciant de votre compréhension, Bien sincèrement.
Grande disponibilité et grande écoute de la part des néciateurs immobiliers qui recherchent pour vous les biens à acquérir qui vous correspondent exactement.
des avis de mise en valeur du bien qui sortent de l'ordinaire et qui favorisent la vente
une équipe gestion compétente et à l’écoute, toujours prête à donner de bons conseils et dévouée. J’apprécie .
Agent (Mr Guilloto) fort sympathique, disponible, réactif et combatif. Au top ! Merci encore
Équipe très compétente, rapide et efficace. Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Très bon accueil, des conseils de qualité et un vrais accompagnement jusqu'au bout de ma location ! Merci
Merci de stopper l'envoi régulier de toutes boites malgré un STOP PUB présent sur ma boite aux lettres
Rendez annulé à la dernière minute, ce qui peut arriver mais aucune reprise de contact derrière, aucunes réponses aux appels ni aux messages, très malpoli.
Réponse de l'utilisateur: Désolé de ce contre temps , nous ne maitrisons pas toujours les aléas des locataires sortants sans qui les visites ne peuvent se faire. quand au suivi de votre demande , l afflux de demandes locative (entre 80 et 150 demandes par jour ) habituel en cette période ne permets pas aux équipes de suivre ou relancer tous les clients comme nous le faisons habituellement . Merci de votre compréhension
Passez au large l'intégrité ne me semble pas être leur qualité essentielle.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l’ensemble de nos clients, dans le respect de la législation en vigueur. Compte tenu du fait que nous ne vous connaissons pas (peut-être est-ce un pseudonyme ?), nous ne pouvons hélas répondre précisément à vos doléances. Il est dommage de ne pouvoir user d’un droit de réponse et de ne pouvoir profiter éventuellement de votre mécontentement pour améliorer notre service dans un soucis constant de servir au mieux les intérêts de nos clients. La direction de l'agence Sextius Mirabeau
Excellent service par M. Kevin Bally, disponible, sérieux et véritablement professionnel.
Lieu en travaux actuellement Accueil respectueux des clients .
Très bon conseil et accompagnement. Merci à M. Fromonot
Simple, rapide, efficace et aimable !
Travail sérieux effectué par Michael ribal dans la vente de mon appartement
Bien situé, accueillant, bon conseils.
Le pire accueil.
Pas sérieux qui vous rabaisse presque insultant
Réponse de l'utilisateur: Madame, vous souhaitiez visiter 2 logements avec notre agence. Après une première approche de vos souhaits et de vos possibilités financières, la conseillère location vous a expliqué que votre solvabilité n’était pas suffisante et que nous ne pourrions retenir votre dossier et donc vous faire visiter ces logements. Nous pouvons comprendre votre déconvenue cependant le choix du locataire est régi par sa capacité d’endettement pour assurer autant que possible la pérennité du contrat. La Direction.
Manque clairement de professionnalisme
Bonjour à tous, je tiens à remercier bien chaleureusement Monsieur Clément GUILLOTO qui nous aidé d'une manière très efficace, aimable et professionnelle pour vendre un appartement à Aix-en-Provence.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous M. JOURDAIN d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Merci pour votre reconnaissance et votre confiance. Bonne continuation à vous et au plaisir !
(Traduit par Google) Mathieu Marini m'a aidé à trouver un logement pour emménager. Il a été très réactif et m'a aidé à trouver un logement adapté à mes besoins. …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre avis, et bonne continuation !
(Traduit par Google) Si vous êtes ESTRANGERO, n'allez pas dans cet immeuble, leurs prix sont bas mais si le service est horrible, ils m'ont quitté à deux reprises et un autre m'avait attendu pendant des semaines pour recevoir le message de …
Réponse de l'utilisateur: Merci Patricia, au plaisir de te revoir ! :)
Réponse de l'utilisateur: Merci !
Immobiliere Sextius Mirabeau
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